1、打开化妆品监管APP首页以后点击“我的”
2、接着填写投诉人信息,然后点击“下一步”
3、填写被投诉人信息,然后点击“下一步”
4、填写投诉内容,填写完毕后点击“下一步”
5、打开新的界面后查看填写信息,确认无误后输入验证码,然后点击“提交”即可
卖小样可以举报。
化妆品经营者通过免费试用、赠予、兑换、销售等形式向消费者提供的化妆品,应当符合标签规定。消费者在选购化妆品时,应注意查看产品外包装有无中文标签标明产品名称、注册人或备案人名称、使用期限、净含量等信息,若发现侵犯消费者权益行为,可拨打电话投诉举报。
化妆品标签禁止通过下列方式标注或者宣称:
1、使用医疗术语、医学名人的姓名、描述医疗作用和效果的词语或者已经批准的药品名明示或者暗示产品具有医疗作用;
2、使用虚假、夸大、绝对化的词语进行虚假或者引人误解地描述;
3、利用商标、图案、字体颜色大小、色差、谐音或者暗示性的文字、字母、汉语拼音、数字、符号等方式暗示医疗作用或者进行虚假宣称;
4、使用尚未被科学界广泛接受的术语、机理编造概念误导消费者;
5、通过编造虚假信息、贬低其他合法产品等方式误导消费者;
6、使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息误导消费者;
7、通过宣称所用原料的功能暗示产品实际不具有或者不允许宣称的功效;
8、使用未经相关行业主管部门确认的标识、奖励等进行化妆品安全及功效相关宣称及用语;
9、利用国家机关、事业单位、医疗机构、公益性机构等单位及其工作人员、聘任的专家的名义、形象作证明或者推荐;
10、表示功效、安全性的断言或者保证;
11、标注庸俗、封建迷信或者其他违反社会公序良俗的内容;
12、法律、行政法规和化妆品强制性国家标准禁止标注的其他内容。
综上所述,可以。根据查询相关资料信息显示,标有“非卖品”的化妆品小样,一般来说并未向负责药品监督管理等部门进行备案,其销售行为具有违法嫌疑,消费者可以就此向药品监督管理部门进行投诉举报。
法律依据:
《化妆品标签管理办法》第十七条
化妆品净含量不大于15g或者15mL的小规格包装产品,仅需在销售包装可视面标注产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号、注册人或者备案人的名称、净含量、使用期限等信息,其他应当标注的信息可以标注在随附于产品的说明书中。
具有包装盒的小规格包装产品,还应当同时在直接接触内容物的包装容器上标注产品中文名称和使用期限。
第十八条
化妆品标签中使用尚未被行业广泛使用导致消费者不易理解,但不属于禁止标注内容的创新用语的,应当在相邻位置对其含义进行解释说明。
化妆品监管APP怎么投诉举报国家药监局“化妆品监管”APP上线了,具有化妆品数据查询、专题科普、投诉举报等多种功能。不知道的小伙伴就看看我整理的相关介绍。
化妆品监管APP投诉举报技巧
投诉举报功能
对涉嫌违法的,用户可进行投诉举报
投诉举报方法
投诉举报须知
一、投诉举报受理范围
受理药品、医疗器械、化妆品产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为的投诉举报
二、受理和不予受理条件
(一)投诉举报符合下列条件的,应予受理:
1、有具体明确的被投诉举报对象和违法行为;
2、被投诉举报对象及违法行为在本部门受理范围内。
(二)投诉举报具有下列情形之的,不予受理:
1、无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的;
2、被投诉举报对象及违法行为均不在本药品投诉举报机构或者管理部门管辖范同意
使用护肤品过敏可以打消费者协会电话举报,根据我们国家《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或者是接受相关的服务,是享有一定权利的,如果确实存在质量问题,是可以维护消费者的合法权益的。
一、使用护肤品过敏可以打哪个电话举报
使用护肤品过敏可以打消费者协会电话举报,根据新修订的《消费者权益保护法》相关规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;一旦受到侵害,消费者有权依法要求厂商或销售商进行赔偿。我国法律并未限定消费者的购买形式,如果是代购产品而出现的产品质量问题,可以按以下几种方式处理:
(1)消费者可以直接要求代购人进行赔偿。
(2)消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果外国公司在中国有分公司或办事处,消费者可以直接找这些机构协商;若厂商在中国无分支机构,找厂商维权则面临着涉外诉讼的问题。
(3)如果是通过网络平台购物,消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿;若销售者不再使用该平台,而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效****等的,消费者有权向网络平台的经营者索赔。
因此,在代购过程中,消费者可以要求代购人提供购物凭证、邮寄凭证、收银单据及出售商家的****等等以保障货品出现假冒、质量问题,可以自行或委托律师进行维权。
二、消费者维权的相关法律条文是什么
《消费者权益保护法》
第四十条,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
(2)消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果外国公司在中国有分公司或办事处,消费者可以直接找这些机构协商;若厂商在中国无分支机构,找厂商维权则面临着涉外诉讼的问题。
(3)如果是通过网络平台购物,消费者有权向销售者或者服务者要求赔偿;若销售者不再使用该平台,而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效****等的,消费者有权向网络平台的经营者索赔等三种方式进行维权。
在我们的现实生活中,消费者购买了商品后,是享受一定的保障的,比如说商品质量安全的保障,一旦发现存在过敏等问题,还是可以消费者维权中心进行投诉举报的,同时需要提醒注意的是,对于消费者来说,可以电话投诉举报,也可以去现场举报。
朋友卖护肤品可以向工商局投诉,也可以拨打12315服务热线。
12315服务热线可以投诉化妆品店,另外还可以通过消费者协会投诉,12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315的作用
1999年3月15日,为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网