1、要有购物小票；
2、最好能对商店里留存的相同产品进行拍照；
3、到购物的商店直接开门见山说买到了过期口红，要求商店赔偿；
4、在商店拒绝或者沟通困难的情况下，拨打消费者投诉举报电话进行举报，然后在现场等待工商管理人员到场。（要注意在工作时间拨打，这样工商管理人员才会到场）。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
及时保留有效证据,当你收货的时候发现确实是假货,首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录,还有用手机从各个角度拍下假货的照片,而且一定要保证假货的完整,好好的保存这些证据。以后投诉的时候可以作为证据使用。
随着现在社会的不断进步,现在的网络科技也越来越发达了,淘宝这个网络平台对于大家来说都不陌生,大家不用出门都可以在这个平台上买到任何的东西,但网络平台上的东西是看得到摸不到的,真假也很难辨认,那如果买到假的东西怎么办呢,那就来了解一下如果淘宝买到假货怎么赔偿下面就来听听我的看法。
一、如果淘宝买到假货怎么赔偿
买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)
若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦:
1如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
2如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。
二、淘宝卖假货可能受到什么样的惩罚
扣分,一个链接扣2分
(一)会员严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;
(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚。一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
三、淘宝评价可信吗
1、首先,我们打开淘宝以后,登陆自己的账号,然后找到我们要买的商品,如果只是很少的评价的话,我们就不需要纠结了。
2、一方面,我们看到如果一个评价很少,但是交易量特别大,交易量是评价的好多倍。而且我们看交易记录,好多都是时间很长以上的交易,那么这些评价的可信度要掂量一下了,说明这个宝贝原来刷过。
3、如果是在天猫的话,我们要买的商品打开以后,会发现好多评价都是推广的其他的商品的话,这个评价的可信度可想而知。
4、另外我们买过的宝贝如果频繁被修改的话,也是有问题的话,因为买家通过重新编辑可以去除一些不好的评价的。
5、另外我们看评价的一些人的等级,看他们以往的评价都是什么样的话,判断这个是不是刷的。
6、另外就是我们想一下,我们一般买东西,东西可以的话,我们一般就是默认的好评,或者就是写一两句这个东西还可以,不错,和一样等等,如果有些评价写的很长,而且还是特别好的,而且还有好多的话,你想一下,这个评价的可信度就太低了,因为写的好的让人不敢相信了。
7、另外在参考的时候,我们可以看一些有人发的带的,一般都是买了以后发的,可以自己参考一下。
8、另外我们需要多看一些评价,有些评价写的很中肯,有一些有点,也有不足的,以及中评和差评的一些信息,综合判断,就能大概的知道这个宝贝下面的评价的水分了。
综合上面所说的,如果淘宝买到假货怎么赔偿首先是可以与店家协商,如果能协商下的,就可以要求进行赔偿,如果不能协商下来就可以直接投诉这个商家,确定确定为假货的话,那么这家店铺就会受到处罚,而且声誉也会受到很大的损害。
不可以退货。产品用了半年，已经超出了可以退换货的时间，是不可能给退的。而且也没有办法给终身售后。dior口红专柜可以退换货的，只要是质量问题，专柜会给退货。但是要在退换货周期内，就会无条件退换，购买口红时，一定要保留好购物凭证，这也算是一个退换货凭证。
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