化妆品网站策划书

　 化妆品网站策划书 （一）

　一、建设网站市场分析

　随着人们生活水平的提高，化妆品已经成为广大女性必不可缺的日常用品。并且有些高收入男士为了自身形象以及工作需要，也开始使用化妆品。可以说使用化妆品已经不是那些女性的专利了。

　而在市场上，有许许多多的商店出售化妆品。要么是杂货店里不知真假的廉价品，要么是专卖店里昂贵的奢侈品。无论那种都需要人们花大量时间选购。而且还要付出不少金钱购买。

　时间是宝贵的，人们更愿意花最少的时间购买最适合的产品。

　因此，一个化妆品网站可以更好的作到这一点。他具有以下优势：

　1）网上商店的优质低价的竟争优势

　网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的商店经营模式相比，网上商店可以节省商场租金，员工管理工资，商品流通损耗等一大批成本费用，显然，这将为网上商店提供了低价格销售商品的基础，

　2）网上商店传递速度快

　随着网络技术和物流业的迅速发展，网上商店有了可靠的发展空间，这将为购买者提供很大的方便，购买者可以足不出户在网上挑选自己中意的商品，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，马上为购买者送货。由于物品配送的迅速性，不会让购买者等太久。这将显示出物流配送的优势与网上购物的相结合。使网上购物能够面对更多的购买者。

　3）网上商店所面对的购买顾客群

　我国现有的网上人数将达到8000万人，其中大部分为30岁以下，在校大学生的范畴，占60%以上。这个范畴用户群中，大多数人喜欢在网上查阅信息，容易接受新事物，接受网上购物，从而形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极大的目标市场。在价格上要求低价便宜，这正对网上的低价销售的胃口。

　而其余的30岁以上的上网者，大多是网络工作者或公司白领。他们有较高的文化水平。对价格不会太在意，更注重化妆品的品牌及功能。愿意花费一些金钱来减少选购化妆品的时间。

　4）化妆品网站的竞争

　我国化妆品网站大多是名牌化妆品公司单独介绍自身产品的网站，消费者只能一个个打开观看。关于各种品牌不好选购。把各种化妆品信息统一在一起的网站很多，但出名形成规模，打出名声为人所知的很少。

　二、网站目的及功能定位

　目的：化妆品网站建设的目的是在为广大消费者提供各类化妆品信息，以及日常用品信息。在服务消费者的同时获得利润。

　功能定位：为广大消费者提供各类化妆品信息，以及日常用品信息的电子商务网站。

　网站的目标和作用

　网站应该达到把化妆品网站让全世界的人知道，让客户了解我们网站的各种产品和网站的特点。

　（1）协助企业建立全球、全国、地区销售网。

　（2）建立信息数据库，解决生产销售信息发布，收集，服务。

　（3）减少企业进入市场的环节，协助企业打开市场，减少商品流通环节。

　（4）减少销售与交易成本。

　（5）为交易双方商品交易和网上谈判提供方便。

　三、网站技术解决方案

　根据网站的功能确定网站技术解决方案

　1）服务器

　自建、租用虚拟主机或主机托管这三种服务器解决方案，我选择盈利前租用虚拟主机租用虚拟主机，节省费用。盈利后选择服务器托管，整机托管经济、快捷而且实用。整机托管提供了一个重要的技术手段：远程控制。

　2）操作系统

　系统采用Win2000Server+IIS+SQLServer+APS作为平台，开发成本低、功能强大，完全满足客户需求，将客户的理想转化现实，取得较好的经济效益。

　3）网站安全措施，防黑、防病毒方案

　第一步：选好操作系统

　如果你已经使用了Windows2000/XP系统，也不要忽视安全口令的设置，一旦别人获得系统的超级用户密码，你的机器可就距离末日不远了。在设置口令的时候尽可能复杂，单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。要注意，某些系统服务功能有内建账号，应及时修改操作系统内部账号口令的缺省设置，防止别人利用默认的密码侵入系统。

　第二步：补丁升级

　没有不透风的墙，即使采用了最新的操作系统，这也不意味着你的计算机已经放进了一个保险箱中，所以我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后，都会在它的官方网站中发布系统补丁，这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁，及时堵住系统漏洞。比如Windows2000Server就有SP4补丁包，安装了之后能够大大提升计算机的安全性能；而WindowsXP安装了SP1之后也可以大幅度提升系统的安全性。

　另外，使用Windows2000/XP过程中还需要经常查看系统日志文件，因为这个文件会完整记录一段时间之内所有的网络活动情况，通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的结果，便于我们进行针对性的弥补。

　第三步：关闭无用的服务

　黑客对计算机发起攻击必须通过计算机开放相应的端口，如果我们关闭了无用的端口，这样就大大减少遭受攻击的风险。对于Windows而言，可以去除系统中的NWLink、IPX/SPX传输协议，同时在TCP/IP协议属性里启用安全机制。如果没有诸如ICQ、Real在线播放之类特别的需求，建议将所有UDP端口关闭。同样，在Windows2000/XP中也可将打印共享、Web服务等用不到的服务关闭，不仅节约了更多系统资源，同时也减少了黑客入侵的机会。

　第四步：隐藏你的IP地址

　黑客对你的计算机发起攻击之前首先要确认计算机的IP地址，因此，我们可以防止别人通过ping方式来探测服务器，或者借助代理服务器来隐藏自己的真实IP地址。比如我们在天网防火墙的设置栏目中选中“防止别人用ping命令探测”，这样不管别人通过域名还是IP地址方式进行ping测试都无法确认服务器是否处于开启状态，自然也就减少了黑客攻击的机会。

　第五步：查找本机漏洞

　但是，长时间挂在网上给别人扫描你的计算机提供了便利的条件，怎样才能有效防护呢？首先必须知道计算机中存在的安全隐患，因此我们可以借助系统扫描软件来找出这些漏洞。就拿XScan来说，它可以采用多线程方式对本机所有的端口进行安全漏洞检测，并且将扫描结果以文件方式保存起来，这样我们就可以很轻松地找到计算机的漏洞，并且程序还会给出一些已知漏洞的细节描述，利用程序及解决方案，我们就能够直接对漏洞进行修补来增强系统安全性。

　第六步：防火墙软件保平安

　即使我们完成了上述操作，这也只是部分防护措施而已，最行之有效的网络安全防护手段就是安装一款防火墙软件。目前这种防火墙软件很多，比如天网防火墙、NortonInternetFirewall、ZoneAlarm等，它们不仅可以防Ping、防止恶意连接，而且在遇到恶意攻击的时候还会有独特的警告信息来引起你的注意，并且把所有的入侵信息记录下来，让你有案可查。因此，为了彻底确保上网冲浪时候不受外来的侵扰，还是选择一款合适的网络防火墙软件让你和MM聊天的时候拥有一个好心情吧。不过需要提醒大家注意：安装了防火墙软件并不意味着万事大吉，为了避免防火墙软件变成为徒有虚名的马其诺防线，最好每隔一段时间还要在线升级更新，这样网络防火墙软件才能更好地抵御最新的网络攻击。

　5网络防病毒方案设计

　在网络内部设置一台防病毒主控服务器，负责病毒定义码的分发和整个网络防病毒软件的管理。各地以分部为基础，根据网络带宽和系统应用规模，以100-600个用户为单位安装一个防病毒二级服务器，客户端安装到相应的服务器上。

　主控服务器与二级服务器之间、服务器与客户端之间每二小时（可配置）自动通讯一次，检查是否有最新的病毒定义码文件，防病毒系统配置是否修改。如果有新的变化，则自动从服务器获取最新配置并修改本机配置。服务器与客户端的扫描每周五中午时间全面扫描一次，可以根据用户需求修改配置。实时监控保护系统在日常运行中不受病毒侵害。

　防病毒管理中心可以对单台电脑、整个服务器及所带的客户端或整个防护体系分别作系统配置，极大的简化了系统维护工作。

　5）相关程序开发

　使用ASP，因为Dreamweaver对ASP的支持比较成熟，用它开发简单的ASPWeb应用程序几乎不用编程。将一些的指令嵌入到HTML文件中，就实现动态网页的功能。数据库使用SQLServer，因为它适合于开发投入实际运营的较大规模的网络应用程序。

　4、网站内容规划

　1、根据网站的目的和功能规划网站内容，包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、****、网上定单等内容。

　2、提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等服务功能。

　3、因为网站栏目比较多，考虑采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。因此我们可以事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

　五、网页设计

　1、网页设计中的美术设计要求，网页美术设计一般要与整体形象一致，要符合CI规范。注意网页色彩、的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。考虑采用类似淘宝网或阿里巴巴商务网的形式。

　2、由于化妆品针对的是20-30岁经常使用电脑的网民以及家里有电脑的人群。人群分散，网络畅通，追求新潮时尚的心理。因此考虑采用图文结合，注意使用文字说明。以及明星广告。

　3、制定网页改版计划，根据需要以及新客户的增加及最新化妆品的不断推出及老商品的退出。及时进行网站更新维护。半年到一年时间进行较大规模改版。

　六、网站维护

　建站容易维护难。对于网站来说，只有不断地更新内容，才能保证网站的生命力，否则网站不仅不能起到应有的作用，反而会对自身形象造成不良影响。这要求我们要及时对服务器及相关软硬件进行维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。具体如下：

　1、建立信息收集系统

　包括：访问者信息收集系统，企业信息发布系统，产品（信息）管理系统，供求信息发布平台，BBS论坛等。

　2、对信息的及时更新调整。

　根据需要制定更新计划。如2天一更新或一星期一更新，对网站信息及时进行调整。

　3、数据库维护。

　这是网站维护的重要部分，数据库存储了网站的重要信息，及时有效的维护可以保证网站有序高效的运行。关于这方面我们要及时使用维护软件进行维护，制定维护计划，如半年一维护。并且对数据库信息进行备份，防止病毒破坏后数据缺失。

　4、网站防火墙更新。

　及时进行防火墙的更新补丁下载安装，可以有效防止病毒破坏网站。

　5、制定相关网站维护的规定，制定更新时间表，使网站维护制度化、规范化

　七、网站测试

　网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。采用的主要测试内容有：

　一、功能测试

　包括：1、链接测试2、表单测试3、Cookies测试4、设计语言测试5、数据库测试

　二、性能测试

　包括：1、连接速度测试2、负载测试3、压力测试

　三、接口测试

　包括：1、服务器接口2、外部接口3、错误处理

　四、可用性测试

　包括：1、导航测试2、图形测试3、内容测试4、整体界面测试

　五、兼容性测试

　包括：1、平台测试2、浏览器测试3、视频测试4、Modem/连接速率测试5、打印机测试6、组合测试

　六、安全测试

　七、代码合法性测试

　八、文档测试

　通过以上测试，保证网站的运行。

　八、网站发布与推广

　1、在百度，google等进行网站推广，最好能有网站排名。以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到。

　2、与流量大的网站进行链接，方便消费者点击进入。

　3、以及以弹窗的发表方式在各类网站进行推广。

　4、采用电子邮件的形式，进行推广。

　5、在bbs论坛进行文章发表，推广网站。

　6、通过一些手段比如QQ,MSN,宣传自己的网站。

　九、费用明细

　盈利前，租用虚拟主机50-100元/年。申请域名5元/第一年。一年后30-100元。

　盈利后，选择服务器托管：网站宣传费2000元/年，网站维护费用2500元/年，域名申请费200元/年。

　 化妆品网站策划书 （二）

　一、我国化妆品市场分析

　随着人们生活水平的提高，人们不仅只满足于在吃穿等方面更是注重自己的仪容，随着社会经济快速的发展，化妆品产业也迅猛的发展，因此化妆品这个市场有很大的发展前景同时也面临着很大的竞争力。

　二、化妆品竞争力分析

　国内化妆品企业的竞争优势主要在于低价格，主要面对的中低消费者，而在国内女性使用的化妆品品牌中大多数是国外品牌。

　三、消费者分析

　影响消费者购买化妆品的因素有以下因素

　（1）受身边的朋友影响

　（2）受电视广告的影响

　（3）受情绪的影响

　（4）受促销的影响

　消费者的总体消费趋势：总体消费趋势不断上升，尤其是18——30多岁的年轻女性消费者消费趋势上升，现在的年轻女性们不只仅看重衣服鞋子等更把消费眼光盯在了化妆品上，现在是一个追求年轻化、时尚化的社会。

　四、该产品分析

　美颜化妆品不同于其它化妆品，它是有美容保颜的功效，它最大的特点就是不含对皮肤有伤害的物资，它的研制一切都是纯天然的植物，而且里面还掺杂着一些对人皮肤有多种功效的中药材，这些都是我们公司亲自选购亲自研制试用的，我们公司的员工都在使用我们公司的产品，( )我们争取用我们的实际行动来证明我们公司的诚信与能力，我们会把消费者的利益看做第一位，我们公司主要是一系列的美白、活肤的乳液。

　五、广告创意

　（一） 一个女孩手捧着一大束玫瑰花，生气的说每年都送这个，这时男孩又从背后神秘的拿出了一个礼物，女孩打开后露出了灿烂的笑容，说美颜化妆品我喜欢。

　（二）用名人代言，比如林心如代言然后用几秒的时间放一下采集药材的画面，然后说纯天然美容养颜化妆品，您的最佳选择。

　六、广告表现策略

　时间：年12月—年5月为期六个月

　制作费：250万元  六个月的广告费用

　十二月：300万元

　一月：200万元

　二月：230万元

　三月：250万元

　四月：200万元

　五月：200万元

　七、广告媒介策略

　媒介：电视广告、杂志、网络广告等

　电视广告时间：在晚上7：00—9：00的黄金时间

　杂志广告：在时尚、时尚美容等杂志

　网络广告：在优酷网、土豆网等右下角

　八、预算分配

　六个月广告广告总预算有1850万元，其中250万元为制作费，

　策划费：250万元

　制作费；250万元

　电视费：800万元

　杂志费：200万元

　广播费：150万元

　互联网：200万元

　合计：1850万元

　九、广告效果预定

　广告播出后或杂志刊登出后可以不定期做一下问卷或专门开一个座谈会，这样可以有利改进方案。

　座谈会每个月都开一次，对消费者有更进一步的了解，这样更能促进企业与消费者的沟通，更有利于公司的发展。

　十、广告投放

　网络广告投放的网页：频道页、内容页。

　网络广告投放的方式：网页的顶端或两侧。

消费情况的调查报告（通用5篇）

　为了了解某一情况、某一事件，我们有必要仔细地调查清楚，最后将调查结果、战略性的建议写进调查报告。在写之前，要先考虑好内容和结构喔！以下是我为大家整理的消费情况的调查报告（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

消费情况的调查报告1

　 一、前言

　淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

　 二、明确调研方案

　随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意，现准备在大学生中展开调查。

　 三、确定调研目标

　当今的大学生是新新人类，有青春阳光、追求时尚的心理特点，而网上购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理特点。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好的健康的消费观念，以及了解大学生网上购物行为以及他们对网购的看法，对xx大学xx学院大学生进行了网上购物情况调查。

　 四、制定调研计划

　41调查对象：

　xx大学xx学院学生

　42调查问卷设计：

　问卷内容包括消费结构和消费理念两大部分。问卷结构采用选择题与开放式问题形式进行调查。

　43调查方式：

　采用自编网上购物消费观问卷进行随机问卷调查，在本院发放调查问卷，共发出100份，回收率100%。

　 五、调查结果统计与分析

　51大学生网购群体分析

　本次参与调查问卷人中女生为59人，占总人数的59%，男生人数为41人，占总人数的41%。其中，有网购经历的人数为90人，占总体的90%；无网购经历的人数为10人，仅占总体的10%。可见，随着网络的普及、发展，人们购物的方式也发生了极大的转变，参与网购的人越来越多，特别是年轻消费者群体的大学生，其中男生较少网购，女生追求时尚，对网购的好奇心要大于男生，并且网络上缤纷的各种商品最能吸引女生的目光，这是女生网购人数要多于男生的主要原因。相比之下，男生天性不爱购物，网购对他们的吸引力相对女生而言要小得多，因此导致他们的网购人数所占比例甚小于女生，而无网购经历人数甚多于女生。

　52大学生网购行为分析

　①网购的频率、时间：

　大学生每月网购的频率，大多为有特殊需要时使用网上购物，也有些大学生网购太过频繁，不够合理。从未网购的占了少数10%，偶尔网购的占了30%，经常网购的占了60%。由此可知：在大学生网购的过程中，有部分的大学生有明确的购买目标或有明确的购买需求，但也有部分的大学生，在浏览购物网站中耗费了大量不必要的时间。

　对于网购的频率和时间，一部分大学生的选择较为合理性，所花费的时间精力较少，对网购的关注程度不至于太过沉沦。但也有一部分的大学生在网购时，没有把握好时间与金钱的投入。

　②网购的商品类型：

　通过分析调查问卷，女生网上购物时主要选择服装类、化妆品和食品类，而男生网上购物的主要产品是数码电子类，也选择服装类。女生对衣服和化妆品类比较感兴趣，男生对数码电子类产品有浓厚的兴趣，此外男生玩网络游戏的人数比较多，因此会网上购买虚拟游戏币。当然，男生女生都有一部分人选择网上购买图书。由于xx学院距离市区书店比较远，周围缺少大规模的书店，网购图书也成为xx学院大学生购买书籍的一种重要方式。

消费情况的调查报告2

　 调查背景：

　近几年来，中国经济的发展速度很快，人民生活水平也提高了，这是有目共睹的。而其中春节期间中学生压岁钱的消费问题也成为社会舆论的焦点话题。很多家长的行动都反映了“再穷也不能穷孩子”的念头，对子女的消费要求都尽量满足，尽管是高消费，最后还是给钱。而有些人虽然不富，也许是受周围的人的影响，也向父母要钱去买高档的东西。春节期间，压岁钱频频而来，那么我的同龄人的消费也是这样吗为此，我开始展开关于中学生压岁钱消费情况的调查。

　 调查过程：

　在调查中，我遇到最大的问题，就是很多被访人都不太合作。用调查纸调查时，他们大多都是应付的，随随便便填完就算，可能不如亲自访问好，所以我又采访了几位中学生。在这次过程中，我又发现了很多同学都是避而不答的，也许他们怕我问到他们的家庭情况或心理上的情况，所以不好意思说，只有少部分人乐意而热情的接受了我的访问。为此，我为了确保调查的真实性，要多访问些人，从中找出多一些认真回答我的问题的人。以下纪录的'是其中四位同学的回答：

　问：请问你有压岁钱吗大约多少

　答：

　(1)有。每年几乎都在1000元以上。

　(2)有。大约7、8百吧。

　(3)有。也就是1000多元。

　(4)有，可是不多，2、3百元吧。

　问：那么，这些钱都用来做什么呢

　(1)买衣服啊。有时去买书，买漫画，剩下的存起来。

　(2)请同学大吃一顿。剩下的交学费。

　(3)买衣服、游戏或点卡。这几年我准备存起来，以后好上高中啊。

　(4)存到银行。

　问：你们有没有想过用于捐助贫困山区或是用于其他内容

　答：

　(1)想过。

　(2)没有。但是我想过给同学办个生日会。

　(3)有啊，可是不知道怎么捐，所以有时就用来旅游了。

　(4)没有。但我经常用它交学费。

　 调查分析：

　经过调查，我发现，现代中学生春节的压岁钱主要消费于饮食、衣着、娱乐三个方面：

　1、衣着消费大约占了总消费的一半。为什么会出现如此现象呢据分析调查得出，这些学生他们互相攀比，追求名牌，例如：一对的名牌运动鞋至少要花去四五百块，多至一千多块;一件的衣服要上百块;一条裤要百多块。

　2、娱乐消费大约占总消费的1/4。有些人总是追潮流，赶时髦，佩带随身听，甚至手机等。这些都是一些高消费品。

　3、用于饮食的消费大约也占总消费的1/4。有些人每当有节日都去庆祝，每当有同学生日、也都去开生日派对，还有诸如此类的派对。

　以上三点是绝大多数消费方式。然而，用于其他消费的只有那么一点。在这一点中，有的用于学习的，剩余的是用于搭车。这样高的消费，花费这样多的压岁钱，到底他们的钱是来自何方呢经多方调查，他们的钱的主要来源是来自他们的长辈。

　在这次调查当中，我还对同学的节俭态度的问题，做出了调查，其中的80%表示想过节俭，在这其中，只有不到一半的落实了。

　 调查建议：

　通过这次研究性的调查，我对初中生的压岁钱消费情况和对节俭的态度问题有了初步的了解，从中也得到了一些建议，希望同学们能根据自己的实际情况，择善而从之，建议如下：

　1、多用来买有用的书。这一点是我推荐认为最好的，因为有益的书，你从书中学会了知识，知识就是你的了。

　2、用于储蓄。把钱存起来，积少成多，等以后有用时再用。

　3、少买零食等。吃零食不仅浪费，还不利于健康，为什么要买呢

　4、资助贫困山区。把多余的钱资助给需要帮助的人。

　5、不要与人攀比。如果这样，会使家庭富有的孩子感到优越，会使家境贫穷的孩子感到自卑，两者都有坏处。

　6、这一点是针对于家长的。

　在平时中，有许多孩子的压岁钱大多由家长保管。如果孩子向家长要压岁钱当作零用钱，而家长既不想拒绝孩子的要求，又怕孩子拿到钱以后乱花，常会感到左右为难，不知所措。那么，家长到底要怎样对待孩子的这种行为呢我这里就有几个好点子，不如说出来吧。家长首先应区分孩子的要求是否合理。凡是那些合理的要求，例如买书、买练习本，家长就应适当满足孩子并让他自己去购买这些东西。这样一方面可以激发孩子的学习兴趣，一方面可以培养孩子的独立性。对那些不合理要求，家长要严辞拒绝，并向孩子讲明道理。总之，家长要牢记的一点就是千万不可对孩子有求必应，纵容孩子花钱。否则，让孩子从小养成好逸恶劳，花钱大手大脚的坏习惯，到头来会后患无穷。

　“节俭本身就是一个大财源。”最终，我提醒大家，学会节俭吧!你会受益无穷……

消费情况的调查报告3

　春节作为我国最重大最有意义的节日之一，庆祝春节已成为当代中国人生活中不可缺少的一部分，然而随着我国经济的快速发展，人民的生活水平得到了大幅提高，春节期间的消费状况已成为人们的又一关注热点。为了进一步加深对我市市民春节消费状况的了解，进行了此次社会调查，现将调查结果报告如下：

　 一、近年来春节消费情况呈增加趋势

　在询问到有关“20xx年春节，您预计家庭消费与去年相比变化是”，48%的人认为将会“大幅增加”，26%的人认为将会“小幅增加”，16%的人认为将会“基本不变”，认为将会“小幅减小”和“大幅减小”的仅占11%。我们不难看出随着近年来人们收入的不断增加，多数人会在春节时选择进行更高水平的消费，与此同时，造成这一现象的原因与物价的大幅提升也有很大关联，结果中显示63%的人认为目前的物价会影响春节消费，26%的人认为“不好说”，仅有11%的人认为目前物价不会对春节消费造成影响。

　在我们中国人的思想中，春节代表着一年的结束，更代表着新一年的开始，一个好的开始代表着期望新一年平安顺利的心愿，所以我们也不难看出，大多数人有在春节期间宁可多进行一些花费也要过个舒适的年的愿望，生活条件好了、收入高了，人们也就理所当然的提高了春节期间的消费。

　 二、家庭消费多方面

　调查结果表明36%的人认为“购置衣服”占了家庭春节消费的主要方面，春节期间购物往往是一些女士在节日期间的首选，很多职业女性都有一个想法“因为工作关系平常难得凑在一块，刚好利用休假时光快快乐乐地逛街购物”，另外，给爱人、孩子添置新衣，也是春节女士们不可缺少的“工作”之一。

　认为“餐饮”是家庭春节消费主要部分的有29%，对很多人来说，春节活动基本上围绕吃进行，春节期间在食品方面到底要花多少钱呢世纪联华的一位收银员告诉我，大概在节前20多天，超市就进入销售高峰，顾客一次购物花费大多在200元至600元之间，有不少还上了千元，卖出去的东西绝大部分是食品。

　认为“送礼”是家庭春节消费主要部分的同样有29%，我对附近小区的一些居民进行了随机调查，过年的人情消费最多超过5000元，最少的也有近千元，这其中包括给亲朋好友的礼品、礼金，给孩子的压岁钱等。

　一位李先生说：“一年只过一次年，亲戚朋友间总要是要走动一下的，又不能空着手去，现在的人品位高了，送低档的东西显得寒酸，给每个孩子的压岁钱就不能少于200元。粗粗算一下，春节期间送礼的钱就达到2000多元。”比较而言，“回家路费”的3%和“旅游消费”的2%就显得不足道了，大多数人在过年期间都选择了回老家与父母一同过年，这也是人们心中回家团员一起过好年的侧面写照。

　 三、个人需求最为重视

　被问起什么是影响春节消费的主要因素，占36%的“个人需求”被认为是影响春节消费的最主要因素，“产品质量”次之，22%的人认为它是影响春节消费的主要因素，19%的“个人经济”已经不再是现在人们所考虑的第一问题，可以看出现代人的高消费过春节并不一定是进行了毫无意义的消费，理智的进行春节消费，同时又注重消费产品的质量，这是现代中国人生活水品提高的又一大体现。

　 四、消费提高无法遏制节日气氛的淡化

　春节是中国人的传统节日，而如今那浓浓的年味似乎越来越淡。在对待春节的态度上，有63%的人认为现在春节年味太淡，缺少传统文化，希望能过一个传统型的春节，16%的人认为现在的春节简单轻松，比传统春节要好，据我了解，这么认为的大多数位年轻人，另有21%被采访者认为现在的春节和“五一”“十一”长假没有什么两样。现代人们的生活好了，自然提高了春节期间的消费水平，以求过一个更好的春节，这样的想法自然造成了春节期间的全民高消费状况，可是我们不得不反思，为什么消费高了、物质生活好了反倒失去了过节的感觉。

　春节代表的是我们中华民族的文化，是中华民族经久不变的传统节日，它代表的是文化，填充的是精神，这些都不是能靠物质生活水平的提高而能挽救的，我们真的有必要反思一下，究竟如何平衡物质与文化才能让我们重新找回过节的感觉。

消费情况的调查报告4

　 一、调查目的

　当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。

　 二、调查结果分析

　1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为225%;大二的有15人，占375%;大三的有11人，占275%。只有5人从没有过网购经历，占125%。

　2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的257%，有19个的同学每季网购一次，占543%，每年一次的同学有5个，占143%。还有2个，57%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。

　3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的375%，其次是数码产品275%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的195%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。

　4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

　5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有571%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

　6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。

　7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占229%，网上支付占171%。

　 三、大学生选择网购的原因：

　1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

　2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;

　3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;

　4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;

　5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

　 四、网上购物存在的问题

　1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。

　2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。

　3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。

　 五、对策分析

　1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。

　2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。

　3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。

　 六、调查结果总结

　通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当，就会受到欺骗，造成经济上的损失。

消费情况的调查报告5

　按照市人大常委会的工作安排，为了更进一步保护消费者的合法权益，规范我市市场秩序，改善我市经济发展软环境，常委会财经工作委员会在王振东副主任的带领下，于3月29日，对工商局关于《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的贯彻执行情况进行了视察。为了全面了解情况，在视察前，财工委还组织了来自外贸公司、文化局、粮食局、商贸总公司等12个单位的15位同志召开座谈会，听取了他们的汇报、建议和意见。现将有关情况报告如下：

　 一、贯彻执行《消法》工作的基本情况

　自19xx年1月1日《消法》实施以来，我市给予了相当的重视，踏踏实实的开展了一些工作，取得了可喜的成绩，主要表现在以下几个方面：

　第一，进行了大量的宣传工作，广大经营者和消费者的法制观念和维权意识有所增强

　从1995年以来，每年都举行了国际消费者权益保护日大型宣传活动，参与人数多达万人，采用发表讲话、设立咨询、发放宣传材料、挂图展示和举行文艺演出等多种方式对《消法》进行宣传；每年都发放了2万份以上的宣传材料；每年也都通过新闻媒体普及《消法》知识。到目前为止，《消法》已成为社会上知晓率较高的几个法律之一。

　第二、建立了消费者申诉举报服务网络，形成了覆盖城乡的维护消费者权益服务体系

　第三，加大执法力度，努力保护消费者和经营者的合法权益

　目前，在消费者权益保护方面已经形成了五个相互联系的工作运行机制：一是“一个中心，分级执法”的联动执法机制；二是内部统一受理、分类处理的办案机制；三是部门协作执法机制；四是企业自律机制；五是社会监督机制。这些机制的建立，对《消法》的执行力度起到了加强作用。

　 二、在贯彻执行《消法》工作中存在的问题

　第一，宣传力度不大，方法不活。从时间上讲，年年315的宣传，不可能实现消费者随时315的需求。消费者最想了解消法的时间，不是休闲时间，而是他们在进行消费的时间。从地点上讲，广场、大街上消费者不需要《消法》，集中宣传实际效果不好，不能作为宣传的主体。从对象上讲，《消法》面向的是消费者，虽然每个同志可以说都曾经或者可能或者即将是消费者，但当不购物的时候，他们不是消费者，对他们的宣传不可能会起到很好的效果。从宣传的内容上，面向不同的客体，搞一刀切，没有侧重点，不利于强化《消法》的宣传效果。

　第二，执行主体——消协，无法保障《消法》的贯彻执行。首先是权力问题，消协的协会性质决定了它不可能采用强制手段，往往会造成执行中打折扣，客观上削弱了《消法》的威慑力和震慑力。其次是人力问题，几个人的消协不可能应付几十万人的消费市场，消费者发生问题投诉难，造成了《消法》应当发挥作用的时候，发挥不了作用。再次是消息获取问题。消协也不可能及时的掌握市场情况，从而出现了民不告，官不究的现象。

　第三，执行不力。首先是追究对象不全。存在着只查销售者，不查生产者的现象，追究责任没有深挖到根源，不能从长远和实际效果上保护消费者的合法权益。其次是配套的法律法规不健全。推委扯皮现象存在，对于一些疑难问题，几个部门相互推委，削弱了消费者对《消法》的信任程度。再次，咨询不到位。对于一些高科技，贵重产品，消费者咨询无门。

　 三、对宣传贯彻《消法》工作的几点建议

　第一，加大宣传力度。从时间上讲，要在群众需要《消法》的时间宣传。做到消费者什么时候需要《消法》，他们就能听到有关《消法》的声音。从地点上讲，要把《消法》的宣传到柜台上，那里在销售产品，就在那里宣传《消法》。从对象上讲，要找那些成为或马上要成为消费者的群众宣传。从侧重点上讲，要机动灵活。如：在商场外面就宣传《消法》的内容；在柜台前，就宣传投诉和咨询的方法；对销售者就宣传经营者的义务等。从扩大影响上讲，对于典型的案件，要及时向社会宣传，用活生生的案例来教育群众。

　第二，要把自身作为主体，加强部门间协作。《消法》的贯彻执行不是一个部门就可以完成的，工商局要当好神经中枢，把相关部门作为末梢神经。在维护消费者权益的时候，涉及制假的要追到根源，触及法律的就委托法院公正判决，遇到阻力的就联系公安，进行宣传时就拉上宣传部门，促使大家共同维护《消法》。

　第三，要提高认识，明确责任，加大执行力度。要使部门的各个科室明白《消法》的重大意义，把责任落实到科室，落实到人，杜绝推委扯皮现象。

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摘要：

校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。

关键词： 大学生 化妆品 消费特点 市场调查

一、引言：

全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。

但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？

二、调查基本情况：

带着这样的问题，我们在株洲工学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。

三、问卷调查结果分析：

一、市场容量

在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到515%。但在数字的背后，我们可以看到，包装设计、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。

市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全体消费者，工学院的市场容量大约为515%GN，而只是面对包设等文科系来看，市场容量为65%G85%N（乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业）。

比较而言，65%G85%N>515%GN。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。

通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让包设系的学生带动工学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。

市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的485%，通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为：‘认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。’（有556%的潜在消费者选择此项）；‘平时太忙，没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到294%和276%。尽管她们不使用彩妆，但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，如果我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。

从她们的选项来看，‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应该牢牢抓住这个诉求点，告诉她们，彩妆会让她们更美丽，会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识，如果我们能提供一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮助。

二、品牌认知

在色彩地带的品牌认知度上，即听说过色彩地带的人群数量，虽然在数据上已经达到40%。但在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买色彩地带的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到，colour zone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强促销活动的展开，先从这40%的人群中展开宣传，因为只有她们，才会在第一时间内购买。

在选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注重身份的体现，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此，价位中档水平，因此学生选择的可能性会很大。

美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，色彩地带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对工学院做任何的宣传或促销活动，而色彩地带如果抓住这样的机会，即可以一点一滴的瓜分市场份额，从工学院做起，直至整个株洲市场。所以在广告宣传上，株洲色彩应该更注意销售终端的宣传投入，即用产品直接去面对消费者。因此，促销活动应该多做，而且必须要多做。

三、购买心理

在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘不定期的价格打折或促销活动’占573%；‘价格适中的学生套餐’占54%；‘赠品、优惠卡’占48%；‘定期的化妆技巧讲座’占314%。

这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占693%；‘粉底’占463%；‘睫毛膏’占457%；‘指甲油’占447%；‘眼影’占414%，‘腮红’占167%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。

但从这里看来，似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作（讲座）并不敏感’形成矛盾，事实上，这里并非矛盾，我们分析，学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而实际上，在问卷中的另一问题，即‘是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座？’，被访问者还是报有一定兴趣的观望态度。有兴趣或稍有兴趣的人占了60%，而选择‘无所谓’的人也达到了20%左右。而当被问及‘通过什么渠道来获取化妆方面的信息’时，808%的人选择从杂志书籍上，309%选择通过亲友介绍，只有165%的人是通过电视或现实中的讲座来获取信息。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应该去尽力满足。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。

对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’，‘另类个性’这两项，但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。

很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品。”

这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思：

第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态，认为物美价廉基本是没有的，更是表明了大学生的购物观消费观的成熟。

第二层是“当我有钱的时候”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会，管你一个月生活费有多少钱，学生还只是纯粹的消费者，而且主要任务不是为了消费而是求学读书，虽然不是每个人都这样清楚的认为，但大部分的人潜意识都是这样认为，所以价格仍然是学生胸口上永远的痛。想从学生的口袋里掏钱是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的问题。

第三层是“买名牌”。这里我还要引用一个被访问者的话：品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。

四、购买行为

对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到562%；选择在学校门口购买的消费者为15%；在商场或超市购买的占9%，托朋友或同学购买的为67%。这提醒了色彩地带应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应该让欲望购买者清楚色彩地带专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。

即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。

在店面地点的选择上，我们可以通过学生上街行走的路线来考虑，在这个问题上，大部分的人都选择了肯德基至株百这条街，而富豪街这段路以及河西很少有人逛街顾及，虽然有很多人去南大门逛街，但由于那边的环境嘈杂混乱，在那边设店会直接影响品牌形象。

这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个候补力量，不容忽视。

几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗？再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。

四、由调查结果分析给出的营销建议：

Colour zone在学生中的印象不深，因此，进入工学院市场，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把包装设计学院做为突破的重点，然后带动其他的文科专业，最后才是整个的学生市场。所以根据专业的特点，可以推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，色彩地带标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。第二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对色彩地带这个品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在前面的分析中，我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品使用知识的缺乏，导致许多学生消费者不会使用而不敢使用。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有“色彩地带”品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，我们考虑到彩妆产品的成本很高，在派发中可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，这些赠品上印有“色彩地带”的标志字样，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上，我们也要花一定的工夫，在分析我们就谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极溶入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

另外，对与大四学生这一板块，我们更要努力争取机会，大四求职对彩妆的需求的最大的，但大四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望。

五、结语

总的来看，工学院彩妆市场的前景是乐观的，色彩地带应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去改变。

工学院内一万师生，假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆，每年就有十五万元以上的利润，而株洲市又有其他的大学，整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的。

另外，由于这次调查活动波及范围之广（涉及到75%以上的女生寝室），在某种程度来看，已经完成一次良性的宣传活动。总的来说是开了一个好头，给今后的宣传活动的开展，打下了坚实的基础！

参考文献：

1、全国13所高等院校《社会心理学》编写组：《社会心理学》，南开大学出版社1995年8月版

2、吴建安主编：《市场营销学》，高等教育出版社2000年7月版

3、苏勇编著：《消费者行为学》，高等教育出版社2001年7月版

　　一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。下面是我为你带来的问卷调查方案 范文 ，欢迎参阅。

问卷调查方案范文1

　这一个月的时间。学校组织在校的级新生参加双休日 社会实践 活动，接到通知，班里就开了班会，把各项活动的计划都布置好，并分成了5个小组，每小组人。我们研究的课题是《当代(深圳)礼品—工艺品及家庭用品设计趋势》。而我所在的小组是“问卷组”，但“问卷组“又是由两个小组组成的。主要负责制定与派发调查问卷，并统计好数据。组长是周映娜和叶佳欣。组员有：李薇、邵莹莹，翁雅雯、陈勃、黄淑娴、李敏英。王丹琳洪玮司徒碧婵孙雯琴林冠荣。

　在确立工作分工后，我们就开始收集所有有关的资料，每个人制定出个问题作为调查问卷的问题，然后再把大家的问题都集中在一起，并讨论当中最佳问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取：第一，既要简单明了，又要有针对性;第二，包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张，分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于“工艺品与家居用品”的产品展会。

　月日这一天，早上点钟我们“问卷组”的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐车去会展中心。

　在车上我发现，我们都没有关于做调查问卷此类的 经验 ，但大家一直是信心满满的。到了会展中心我们才发现。原来是要售票参观的，但我们身上并没有带钱，后来派了两位同学跟展馆的负责人进行协商，但他不允许我们免费入内进行问卷调查，最后我们决定直接在会展馆的各个入口处对行人们进行调查访问。看似简单。却又很难。没有经验的我们并不能自然地对行人进行调查，并且，不会选择性的进行调查，所以常常被拒绝。拿着厚厚的问卷，心里充满了委屈。但又希望能尽快完成任务，还是一次又一次地鼓足勇气向陌生的行人走去。慢慢的，就不觉得是多么难为情的事情，越来越自然，填写好的问卷数目也越来越多，虽然有点累，但是听到“您好，我们是深圳大学，艺术设计学院的学生”这句话的时候，他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候，心里真的很满足。

　最后，虽然问卷还没有完成，但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候，突然下起了雨，而且越下越大，我们都没有带伞，却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。

　这次的实践中，我接触了很多不一样的人，其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生，他很认真的做完了这份问卷，并对其中的问题提出了一些建议，指出不足的地方，并详细解说了。这让我认识到了我们工作中的不足地方，真的很感激这位老先生。

　回到学校后，我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方，就如之前对会展中心的情况没有认真核实好，以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言，一些“问题”也存在问题。最后通过大家的讨论，我们决定重新制定问卷，再做一次调查。但数目减少到份，虽然数目少了，但我们想要做到更精。

　第二次的调查，我们组分散行动。当然这次没有“工艺品展”这样的活动了，所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验。()所以，这次的问卷调查进行得比较顺利。陆陆续续地，问卷终于都做好了。

　最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起，分工合作，把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。

　这样“问卷组”的工作就几乎完成了。一个月的时间，我们有过失误，但也努力将任务完成了，在这样的一个过程中，我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。

　通过这次社会实践，我们每个人都得到了很多宝贝。首先是“团队”精神，这样的一项任务，没有很好的“团队”精神是不可能完成的。在共同合作的过程中。我们的感情也变得更好了;然后，在交际能力方面，我们都有了新的提升。比如去做问卷调查中碰到了钉子，这不仅让我们看到自身的缺失，并吸收了这样的一种经验;除此之外。我们学会了如何全面地去思考一个问题。如何从误区中走出来，让自己变得更加好。学会改正错误，查缺补漏就是一种很好的自我提高。

　虽然，这些过程不是那么一帆风顺，但在不顺利中我们又找到了新的起步。总的来说，我们是成功的，相信参加了这一次社会实践活动对我们以后的任何学习，工作都有帮助。谢谢学校给我们这样的一个学习的机会，谢谢组织人员的辛勤工作，也谢谢我可爱的组员们。

问卷调查方案范文2

　按照上级党组织要求，为了认真做好保持***员先进性 教育 活动分析评议阶段的工作，打牢整改提高阶段基础，确保先进性教育活动取得实效，帮助本单位领导班子成员找准存在的问题，认真修改，现请您将意见填写在空格栏里;若对领导班子成员的意见，请写明班子成员的姓名。

　贵铝工贸实业总公司( )

　2013年 4月 日

　此次征求意见不用署名，请在党员( ) 、非党员( )的括号内打“ √ ”

　1、您认为本单位党组织在实行政治领导、发挥政治核心作用，促进总公司及本单位改革发展稳定过程中存在哪些突出问题

　2、您认为本单位党组织在加强和改进组织自身建设方面存在那些突出问题

　3、您认为本单位领导班子成员在谋划企业发展、制定工作 措施 方面，与实现总公司实现稳健发展的要求有那些不适应、不符合的突出问题

　4、按照“两个务必”和“八个坚持，八个反对”的要求，您认为本单位领导班子成员在思想、工作、作风等方面，有那些不符合要求的突出问题

　5、您认为本单位的党风建设和反腐倡廉工作存在那些突出问题

　6、您认为影响本单位生产经营、改革发展的突出问题是什么

　7、您认为影响本单位营造和-谐企业环境的突出问题是什么

　8、您认为本单位在关系职工切身利益方面或其他方面还存在那些突出问题

　1 明确调查目标

　进行 市场调查 ，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定 市场营销 策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

　2 设计调查方案

　一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

　21 调查目的要求

　根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调

　查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。

　22 调查对象

　市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性;对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

　23 调查内容

　调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

　24 调查表

　调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：(1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

　25 调查地区范围

　调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、 文化 程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

　26 样本的投取

　调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样 方法 。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。

问卷调查方案范文3

　一、调查背景

　新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考)，还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。曾询问过部分学生：你会吗(学生答：会。)你为什么不参与他们的讨论学生的回答要么是“我不想说”，要么是“他们都说了，我没什么好说的”，要么就是沉默。这说明，他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。

　二、调查目的

　通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。

　三、调查方法

　通过调查问卷书面、个别访谈。

　四、调查过程

　调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。

　五、数据汇总

　1在课堂上，你想发言吗()

　A、很想B、一般C、不想

　数据：选择A的有18人，占36%;选择B的有27人，占54%;选择C的有5人，占10%

　分析：64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的

　2课堂上，不想发言的原因是什么()

　A、不会B、怕别人笑C、不屑

　数据：选择A的有20人，占40%;选择B的有22人，占44%;选择C的有8人，占16%。

　分析：60%的孩子在回答问题时候，是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。

　3发言出错时，你一般心理()

　A、好好听别人发言B、懊悔C、以后不发言了

　数据：选择A的有26人，占52%;选择B的有20人，占40%;选择C的有4人，占8%

　分析：48%的孩子在在发言时是因为得不到师生的肯定而降低了积极性。今后的课上鼓励表扬发言的学生要多下工夫。

　4课堂中，发言精彩时，你一般心理()

　A、听别人发言B、沾沾自喜c、对别人的发言不屑一顾

　数据：;选择A的有28人，占56%;选择B的有16人，占32%;选择c的有6人，占12%。

　分析：56%的孩子还是比较习惯于发言后听别人的意见，近一半的学生要提高主动参与学习的积极性，倡导同伴间的互助合作学习，将发言同伴的发言作为一个训练重点。

　5你认真听的主要原因是：()

　A、上课生动、有趣B、认真听会得到老师表扬C、为了考试能考好

　数据：选择A的有20人，占40%;选择B的有7人，占14%;选择C的有23人，占46%。

　分析：46%的孩子发言的目的性极强，直指考试。25%的孩子是因为老师的课堂魅力而专注于发言。看来，我们要努力呈现生命充满活力的课堂，吸引更多的孩子认真发言。

　6你对待别人发言的态度是：()

　A、没什么了不起B、很好，值得学习C、无所谓

　数据：选择A的有10人，占20%;选择B的有26人，占52%;选择C的14人，占28%。

　分析：48%的孩子不能正确对待别人的发言，说明部分孩子的发言习惯没有养成。同时，班级良好的交流氛围也十分重要

　7当同学站起来回答问题时，你能仔细认真听吗()

　A、能B、有时能C、不能

　数据：选择A的有22人，占44%; 选择B的有18人，占36%;选择C的有10人，占20%

　分析：56%的学生不能专心听同学的发言，说明大部分学生不太善于发言同伴的发言，今后要注意指导学生发言别人发言的方法。

　8合作交流时你希望什么学生先说：()

　A、优生B、和自己同水平C、差生

　数据：选择A的有15人，占30%;选择B的有25人，占50%;选择C的有10人，占20%。

　分析：大部分孩子希望能有所准备再发表看法，要把训练学生争先表达自己的想法作为课堂教学时的一个重要内容。

　9老师表扬别人的发言时你一般：()

　A、为别人高兴B、不屑一顾C、发誓要超过他

　数据：选择A的有23人，占46%;选择B的有3人，占6%;选择C的有22人，占44%。

　分析：大部分学生心态是好的。

　10与别组争论时，你的表现是：()

　A、争着说，抢着说B、认真听，轮流说C、不听也不发言

　数据：选择A的有6人，占12%;选择B的有43人，占86%;选择C的有1人，占2%

　分析：关于小组交流时的发言表现，选择B的有43人，占86%从数据来看比较理想，但也不排除会存在没有如实作答的情况，需要在以后的教学过程中加强过程性的监测。

　六、结论

　(一)通过调查、观察，我发现造成他们不良的发言习惯的原因主要有两方面。

　1客观原因：外界的干扰影响了学生的发言。包括教师的态度、同学的态度。

　2、主观原因：学生的不够强烈的表现欲望影响了他们的发言，还有兴趣，信心方面的影响。

　(二)解决的策略。

　1发挥示范作用：教师的、优秀学生的、进步生的。

　2创造交流的氛围、提高兴趣、信心。

　3教会方法：善于说，还要善于听取、完善。

　4及时的激励、评价。

　5家校合作，齐抓共管，协调一致。

1 调查策划方案范文

2 大学生调查方案范文

3 关于网购调研方案范文

4 调查研究方案范文

5 社会调查方案范文

6 关于问卷调查心得体会范文

7 调研方案范文

　　简历中工作经历怎么写

一、工作时间

一般来说，置于行首或者行尾的情况分别为：

1、置于行首：工作时间相对较长。对于学生来说，通常的实习兼职经历一般在一两个月，稍长一点的可能在三四个月，更长的可能是在半年以上。如果你的实习经历时间比较长，例如在三四个月、甚至半年以上的话，建议将时间段置于行首。

2、置于行尾：如果实习时间不是很长，例如在一两个月以内，但公司知名度或者与应聘公司相关度比较高，要将行首位置用来强调公司，这种情况下建议将时间段置于行尾。

二、公司名称

公司名称应加粗。如果公司全称比较复杂，可以写得稍微简单一些。公司名称的书写原则，以最为人熟知的名称来写，当然，这个名称可以是公司工商营业执照上的公司全称，也可以是公司的简称。

有些公司的全称往往不为人知，但缩写名却尽人皆知。例如：在中国就不是每个人都知道InternationalBusinessMachine是什么公司，但IBM的大名却是家喻户晓的。

公司名称的写法在应聘不同的行业或者公司的时候，也应根据实际情况来调整。

三、公司简介

对于招聘公司HR不太熟悉的某些行业的公司、新公司或者小公司，可以适当地用一句话简要介绍。

四、部门名称

在公司名称之后，注明职位所属的部门，加粗显示。

在一家公司的实习经历中，可能经历不同部门、不同职位的实习内容，这种情况下，需要分别介绍在不同部门的工作内容及业绩。

有些同学在写简历的时候并不了解自己之前实习工作所在的部门名称。在这种情况下，建议按照一般公司常设的部门名称，来为自己之前的实习工作“划定”一个部门。一般情况下公司常设的部门有：人力资源部、市场部、销售部、技术部等等。

以上只是列出了常见的公司部门设置。但是不同的行业、不同的公司具有不同的部门设置。例如，银行的部门可能就包括：交易部、风控部、稽核内控部等等。建议上网查询相关公司或者同行业公司的部门名称，为自己的实习经历划定一个部门。

五、职位名称

在部门名称之后，注明职位名称，加粗显示。

职位名称在工作、实习经历描述中非常重要，往往作为HR浏览简历时查找的一个“关键词”。作为你工作实习内容的浓缩表达，职位名称的表示效果往往会因为描述方式的不同而存在巨大差异。

与部门名称的问题类似，很多同学的实习、兼职经历可能并没有一个很正式的职位名称，因此很多同学在简历对应的实习职位名称中往往以“实习”、“实习生”、“intern"、“兼职”之类的词来代替，这样的描述方式并不好，从职位名称中看不出你的工作性质。

在这种情况下，正确的做法是：我们应根据具体的工作、实习内容及其对应的部门性质，在真实的基础上，为我们的实习职位“定义”一个有具体意义的职位名称，例如“销售代表”、“业务助理”、“财务助理”、“客户服务代表”、“技术支持工程师”等。在定义职位名称时，切忌“夸大”职位头衔。记住，作为学生应该有对应的实习职位等级，不可滥用“经理”、“总监”等头衔。

六、工作实习具体内容

工作实习的具体内容(职责及工作成就等)是简历中包含个人能力、素质信息最多的一部分，也是HR在浏览简历时重点查阅的一部分。但很多同学对于这部分内容的描述感到头疼，不知道如何来描写。这是因为多数人面临以下情况：

1、缺乏实习经历，甚至没有实习经历;

2、过去的实习经历与应聘职位不相关;

3、实习工作零星琐碎，层次较低，工作内容“缺乏技术含量”，在简历中不会使用恰当的词句描述;

4、虽然有丰富的实习经历，且实习内容也富有“含金量”，但由于没有掌握恰当的描述方法，导致所写的工作实习经历平淡无奇，不能吸引HR的注意。

要想写好工作实习经历的具体内容描述，突出闪光点，我们就要遵循以下的原则和方法：

1、“PAR”法则。用STAR法则来回忆我们过去的成就经历。与STAR法则类似，在工作实习经历的具体内容描述中，建议大家采用PAR法则来描述。

2、用数字说话。在前面的实例中，这位同学利用一系列数字向HR传递了自己的实习内容和实习业绩，显得非常有说服力。在简历中用数字来突出成就的作用是非常明显的。在工作实习经历的内容描述中，可以在以下方面用数字来说话：

“钱”：包括通过你的工作和努力，为公司节省了多少成本，提高了多少收入，或者你被授权支配了多少预算等等。

“时间”：主要指你如何想方设法在很短的时间内取得很大的成绩，以体现你的高效率。

3、用专业术语表达。有的同学会比较困惑于实习或者兼职所作的工作零星琐碎，层次较低，工作内容“缺乏技术含量”，在简历中不会使用恰当的词句描述。实际上，同一件事情，用不同的表达方式会产生不同的效果。例如，有些同学没有公司实习的经历，只有类似于商场产品促销、传单发放或者打字的经历，在这种情况下，在保证真实的前提下可以尽量使用专业化的语言来表达。例如可以将“传单发放”表达为“传播产品信息”，打字表达为“文字处理”等等。

我们也可以引用招聘职位所需的主要技能和经验术语来描述。例如，某同学只有一次参加某公司化妆品市场促销活动的兼职经验，他就巧妙地利用兼职招聘信息中的工作内容说明作为自己这项工作实习经验的描述。

首先，把工作内容用简练的语言来描述：

1、新款化妆品的产品性能介绍;

2、协助活动组织人员进行现场活动抽奖;

3、发放并回收相关的市场调研问卷;

4、现场收集个人客户资料。

然后，再用能体现市场营销能力的专业化术语表达出来，并用“数字说话”的原则强调自己的工作业绩：

1、在大型的化妆品市场推广活动中，为潜在顾客进行产品展示和产品性能介绍;

2、在展会的活动中，参与组织和安排大型抽奖活动，当天吸引3000多名潜在顾客参加活动;

3、协助公司进行××化妆品的市场调查，组织20人发出2000份调查问卷，并收回95%的有效问卷;

4、用现场沟通、电话等多种方式进行客户资料收集、分类，并进行客户资料管理。

从上述实例中可以看出，我们可以在真实的基础上，将相关经历中的名词和动词用专业化的术语来表示。要善于利用动词，主要是指善用一些比较强势的动词突出自己的成就，比如“负责、发起、独创、独立负责”等，这类动词比“参与组织”等词语更能体现个人的贡献和成就。

实际上，在写工作实习经历的时候，我们应该遵循与职位相关的原则，将与职位相关的经历重点突出描述，与职位不相关的经历轻描淡写，甚至不写。

一般来说，学生简历根据时间倒序来描述工作实习经历。但根据与职位相。关的原则，我们应该将与应聘职位最相关的经历放在首位描述。在这种情况下，当时间最近的实习经历与应聘职位相关度不高，而过去的某段经历与应聘职位比较相关时，我们就应该将过去相关度高的经历放在首位描述，然后再描述最近的与职位相关度不高的经历。遵循的一个原则是将与应聘职位最相关的经历提前。

如果缺乏工作实习经历，那么就重点描述在学校的社团、学生会等社会实践活动。实际上无论是工作实习经历还是其他社会活动的经历，都应该按照以上的原则和方法来描述，这样才能将自己的素质能力，通过描述呈现给HR。

　个人简历中以往的工作经验范文(一)

公司名称： 新乡市佛力得宾馆

工作时间： 2013-05-15 至 2016-04-15

公司规模： 1000人以上

所在部门： 切配

工作分类： 旅游/宾馆/酒店/娱乐/餐饮 厨师

职位月薪： 2000～2999

工作描述：

公司名称： 甘肃总队二支队

工作时间： 2011-11-01 至 2013-11-01

公司规模： 1000人以上

所在部门： 机关食堂

工作分类： 兵役 战士

职位月薪： 1500以下

工作描述： 兵役第二年转入炊事班 会做包子，饺子，馒头，面条，简单的面包

公司名称： 上海锦江之星国家会计学院店

工作时间： 2010-06-08 至 2011-11-30

公司规模： 1000人以上

所在部门： 冷菜

工作分类： 旅游/宾馆/酒店/娱乐/餐饮 厨师

职位月薪： 1500以下

　个人简历中以往的工作经验范文(二)

公司名称： 某大型快销品企业

职位名称： 培训部经理 工作时间 ： 2007-03至今

工作描述： 负责全国销售分公司营销队伍的培训工作、各分公司的经销商的培训工作和公司的各种大型会议的组织与安排。

建立健全了公司的培训体系，年度培训计划，创办了公司的营销培训学院，强化了公司文化体系的建设和企业文化的传播与渗透。

培养员工的良好的职业心态，树立职业生涯发展规划，建设职业化团队，提升了绩效。

公司名称： 恒基伟业河北市场管理部

职位名称： 人力资源部经理 工作时间 ： 2006-05至2006-11

工作描述： 编制管理手册，建立、健全公司各项管理制度，签定劳动合同，调整薪资结构，签定劳动合同，完善公司各项制度和管理体制，使公司运营有章可循，公司员工能够定岗、定编、定责，提高了公司的整体运营效率。

河北省内经销商的培训、管理、指导，各经销商的销售督导和河北市场的广告投放等。

公司名称： 中国人寿保险公司

职位名称： 组训 工作时间 ： 2001-05至2006-05

工作描述： 负责公司人员的招聘、培训、管理、考核、业绩督导和公司一些活动的企划、组织、实施、评估等。

2003年入围并参加了河北省首届寿险高峰会议，2004带领部门团队在公司业务竞赛中进入前三强。

自我评价

职业经理人，专业培训师，培训经理。 严谨的工作作风，敏锐的市场洞察力，良好的沟通与表达能力。工作务实认真，勤奋好学，学习力强。做事有明确目标,条理明晰,逻辑思维力好，适应能力强。

　个人简历中以往的工作经验范文(三)

公司名称： 商贸公司

工作时间： 2016-09-01 至 0000-00-00

公司规模： 100～200人

所在部门： 财务

工作分类： 财务/审计/统计/收银员 财务核算/出纳

职位月薪： 3000～3999

工作描述：

公司名称： 新乡房地产开发有限公司

工作时间： 2015-03-01 至 2016-08-31

公司规模： 10～100人

所在部门： 销售<售楼部>

工作分类： 房产物业/建筑施工类 置业顾问

职位月薪： 3000～3999

工作描述： 本人在售楼部担任置业顾问：

1负责接待来访客服。并做顾客详细的来访记录。为客户推荐合适的户型!

2负责邀约老客服，进行谈判，最终目的促进成交!

3负责成交客户的商品房买卖合同的签订及贷款手续的签订!

4负责客服尾款的催缴!以及后期售后服务!

公司名称： 机械厂

工作时间： 2014-07-20 至 2015-02-20

公司规模： 10～100人

所在部门： 仓库

工作分类： 工厂/生产/制造加工类 库管

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 本人在机械厂曾担任仓库管理员：

1负责物料的入库验收，并开具入库单。主要是采购员的采购入库，供货商的验收入库并登记入账!手工记账

2负责仓库的出库并开具出库单，发货单 出门证。以及员工的福利劳保用品的发放!

3办公室内勤的任务就是，接电话，客户的来访招待，办公室其他事宜!

公司名称： 新乡家乐福

工作时间： 2013-06-01 至 2014-06-02

公司规模： 100～200人

所在部门： 收银课

工作分类： 财务/审计/统计/收银员 收银员

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 本人在本商超担任收银员：

1主要负责收钱。

2下班核实账务

公司名称： 新乡市豫宛商贸有限公司

工作时间： 2011-11-15 至 2013-05-25

公司规模： 10～100人

所在部门： 代理商

工作分类： 家电/商超/批发/零售 店长

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 本商贸公司是新乡市赊店青花瓷酒总代理;

1负责本店的批发，带零售。并兼营有香烟。茶叶。负责公司的入库，出库。现金日记账!月末的盘存，对账工作，另外负责所有铺货的商店签订的合同并建立档案信息!

2负责业务员的出库，入库。现金的回笼。绩效考核及工作的监督。

3负责店内的一切事宜，工资表的计算，人员的招聘及管理等事宜!

公司名称： 新乡白鹭化纤股份有限公司

工作时间： 2009-10-10 至 2011-11-01

公司规模： 1000人以上

所在部门： 加工车间

工作分类： 工厂/生产/制造加工类 员工

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 新乡白鹭化纤厂是主要生产及加工黏胶长丝，短丝，氨纶等化纤。本人的工作岗位是半成品的加工!!

公司名称： 新乡晨光建材有限公司

工作时间： 2008-08-01 至 2009-09-01

公司规模： 100～200人

所在部门： 办公室

工作分类： 工厂/生产/制造加工类 行政

职位月薪： 1500～1999

工作描述： 本公司主要生产免烧砖粉煤灰标砖。盲孔，加气块等墙体建材

1．标题

　　市场调查报告的标题即市场调查的题目。标题必须准确揭示调查报告的主题思想。标题要简单明了、高度概括、题文相符。如《××市居民住宅消费需求调查报告》、《关于化妆品市场调查报告》、《××产品滞销的调查报告》等，这些标题都很简明，能吸引人。

　　2．导言

　　导言是市场调查报告的开头部分，一般说明市场调查的目的和意义，介绍市场调查工作基本概况，包括市场调查的时间、地点、内容和对象以及采用的调查方法、方式。这是比较常见的写法。也有调查报告在导言中，先写调查的结论是什么，或直接提出问题等，这种写法能增强读者阅读报告的兴趣。

　　3．主体部分

　　这是市场调查报告中的主要内容，是表现调查报告主题的重要部分。这一部分的写作直接决定调查报告的质量高低和作用大小。主体部分要客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据，用它们来说明有关问题，得出有关结论； 对有些问题、 现象要做深入分析、评论等。总之，主体部分要善于运用材料，来表现调查的主题。

　　4．结尾

　　主要是形成市场调查的基本结论，也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调查报告还要提出对策措施，供有关决策者参考。

　　有的市场调查报告还有附录。附录的内容一般是有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等。

基本组成部分

　　一、 选题 选择与调查相关的内容进行调查。

　　二、 调查报告一般包括以下内容：

　　1、调查目的

　　2、调查对象及其一般情况

　　3、调查内容

　　4、调查方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等）

　　5、调查时间

　　6、调查结果

　　7、调查体会（可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等。）

格式

封面

目录

摘要：简单介绍调查目的，方法。

正文

1、背景介绍

详细说明调查的目的，方法，样本的选择等等细节的信息。

2、调查分析

根据你的调查，做出各种图表，并对图表进行分析。

分析的步骤是，先说明图表表式的信息，然后对信息进行简单分析。

总结

结合你的调查目的，调查的分析，给出一些建议意见等。并加以总结。

附录

附上你的调查表等信息。