化妆品消费者赔偿条例

没有化妆品消费者赔偿条例，有化妆品卫生监督条例。

第一，为加强化妆品的卫生监督，保证化妆品的卫生质量和使用安全，保障消费者健康，制定本条例。

第二，本条例所称的化妆品，是指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位，包括皮肤、毛发、指甲、口唇等。以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。

第三，国家实行化妆品卫生监督制度。国务院卫生行政部门主管全国化妆品的卫生监督工作，县以上地方各级人民政府的卫生行政部门主管本辖区内化妆品的卫生监督工作。

第四，凡从事化妆品生产、经营的单位和个人都必须遵守本条例。

几乎就不买了，以前的够用，就算是防晒也没有囤了，每天素面朝天，反正带着口罩也看不出来。

不过有姐妹要买的话，一定要注意。消费者进入化妆品消费场所，要注意个人防护，务必佩戴口罩，配合遵守测温、登记等各项防疫措施。

与他人保持1米以上的安全距离，并尽量减少与他人的言语交流和近距离接触，尽量不触碰公共设施，避免选择人流密集、空气流通较差等公共场所消费。

值得关注的是，疫情防控期间不得向消费者提供试用试妆服务，所有化妆品试用装应在消毒产品接触面后加盖密闭保存，柜台摆放产品应严格落实物表消毒要求，避免出现交叉污染，保证消费者用妆安全。

鼓励化妆品销售环节实行无接触服务，充分利用电商平台的不见面交易、不接触配送等特点，推广线上购销，降低人群聚集消费风险。

美容美发门店应遵守“一对一”服务，推荐采用预约方式分时段一对一服务，限制室内消费者等候人数，避免人群扎堆聚集。

消费者应选择到证照齐全、有固定经营场所的商场、超市及合法网站等渠道购买，尽量不选择无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台的微商渠道；如确需在微信平台购买化妆品的，不要盲目轻信微信宣传，要仔细查看化妆品标签标识上的产品基本信息、备案和批准文号等相关信息，要核实“微商”个人信息和****、地址等真实信息，在支付购货款时，最好选择第三方交易平台进行支付。

消费者应做到非必要不进入人员密集或较封闭场所；不选择烫染等时间过长的美发服务及近距离的美容服务等；不试用已开封化妆品；倡导“网上点单、手机支付、送货上门”全程无接触式购物，做到科学合理消费。

从进口冷食中国内已经检测到了很多的新冠病毒，前一段时间还从汽车上检测出来了。一般来说化妆品上是不会留有新冠病毒的，在进出口的时候会经过检测，如果有问题的话是会被扣留的，所以说，从国外购买化妆品的消费者是可以放心了。

新冠病毒在环境中的生存能力不同。存活的时间会受到物体表面、还有物体的湿度、温度等等一些因素的影响，病毒所处在的环境不同，存活的时间就会有所不同，在不锈钢、塑料物品上面存活的时间就比较长，在铜和纸巾等等物体上存活的时间就比较短。

一般在温度为21-23度的条件下，湿度在40%的话，新冠病毒存活的时间大概是2天。在室内的话，如果相对湿度为65%的情况下，新冠病毒存在的时间就能够维持在7天左右。

首先是注重成分功效的科学护肤方式逐渐成为流行，而抓住这一趋势的高性价国货品牌也脱颖而出。数据显示，成分功效以及性价比成为消费者购买美妆护肤品主要考虑的因素。他们通过玻色因、水杨酸等功效化学成分实现“精准护肤”，山茶花等天然植萃成分则助力“安全护肤”，益生菌等微生态成分帮助“科学护肤”。

在高增长成分护肤品的消费中，国货品牌占比超五成，并且件单价低于国际品牌，展现出较大的成分功效与性价比优势。

除了对成分功效的关注，消费者在护肤品信息上对皮肤科医生和专家意见的信赖度也显着提高。皮肤学级护肤品的销售规模逐年扩大，且增速高于护肤品整体。除了科颜氏、理肤泉等国际品牌，以薇诺娜、玉泽、润百颜为代表的国货品牌也有较为突出的表现。

养肤彩妆的消费规模三年间翻了超过6倍，而养肤底妆占比超9成，其中BB霜/CC霜的增速最高。消费者对养肤彩妆的功效需求当中，保湿是核心需求，草本、古方、精华是养肤彩妆对成分的主要宣传点。

此外，男性的养肤意识也在逐渐加强，其消费规模增速超过女性。而地域上，北方的消费者养肤意识渗透率相对更高，引领养肤消费浪潮。

头部护理更是越来越精细化，近八成消费者表示关注自己的头发健康。线上头部护理市场消费规模近三年增长了约2倍。在洗发水和护发素之外，精油、营养液、发膜等精致洗护也加入消费者的护发流程，尤其是头皮预洗产品和精油，以突出的增速展现出较大的增长空间。对于头部护理的功效，不同代际有着不同的诉求，85前注重防脱，95、90后则更关注抗老抗氧和舒敏功效，而Z时代更在意头皮清洁。

包装形态上，护肤个护品类的便携小包装广受欢迎。线上小包装护肤个护消费规模逐年提升，且小包装的消费增速明显高于其他包装。就不同品类而言，面部护肤产品的小包装消费规模占比最高，而头部护理的增速较高。

面部护肤产品当中，小包装精华发展最为成熟，同时小瓶防晒、片装卸妆等细分产品也呈现出较高的增速。而小包装的头部护理产品当中，精华也是消费占比最高的细分品类，且增速也遥遥领先，其中安瓶形态最受欢迎。

消费者购买小包装多是为了旅行时使用或看中其便携特性，而不同的品类间也有一些差异。比如小包装的面部护肤也可能是为了锁鲜，而便携的身体洗护产品则有卫生方面的考量。

化妆品买到假货怎么投诉

化妆品买到假货怎么投诉，在日常生活中，很多爱美的女士都会去购买化妆品，但也难免会买到一些假货化妆品，这时候我们都是非常愤怒的。一起来看看化妆品买到假货怎么投诉吧。

化妆品买到假货怎么投诉1

（一）应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；

（二）如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；

（三）也可向当地消费者协会投诉，请求解决；

（四）也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

化妆品投诉找哪个部门

化妆品出现质量问题可以向消费者协会投诉，也可以向工商局投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

投诉的注意事项

一要注意收集、保留购物发票或服务发票。

二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

化妆品买到假货怎么投诉2

一、消费者买到假冒化妆品应该怎么索赔

经营者出售假冒伪劣化妆品的，由所在地工商管理部门对经营者进行处罚，没收违法所得并且可以处违法所得3到5倍的罚款。

《中华人民共和国产品质量法》

第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

二、消费者买到假货怎么办

1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

化妆品买到假货怎么投诉3

如果买到假名牌化妆品该怎么维权

消费者购买到假冒伪劣商品和在接受服务时，当自已的合法权益受到侵害，应主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。

根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要购货凭证或服务单项据的，经营者必须出具。消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决：

1、与经营者协商和解;

2、请消费者协会调解;

3、向有关部门申述;

4、向工商部门“12315”申诉;

5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

6、向人民法院提起诉讼。

消费者也可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报，工商部门接到消费者申诉、举报后，都会“急消费者所急、想消费者所想、帮消费者帮”去务实解决难题，采取“投诉一到、马上立案、立即出动、现场调解”的工作原则。但消费者申诉应当符合下列条件：有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和依据，必须有购货凭证或服务单据，并在一定的期限内;属于工商行政管理机关管辖范围，如果不是管辖范围，工商部门会告知消费者到其他部门投诉。

但是，要提醒大家的是，选择化妆品最重要的是看质量是否有保证。一般来说选择名厂，名牌的化妆品比较好，因为名厂的设备好，产品标准高，质量有保证，而名牌产品一般也是信得过的产品，使用起来比较安全。不能买无生产厂家和无商品标志的化妆品，同时要注意产品有无检验合格证和生产许可证，以防假冒。还要注意化妆品的生产日期，一般膏、霜、蜜类产品尽可能买出厂一年内的。