化妆品店长的职责

化妆品店长的职责,第1张

化妆品店长的职责:

1、主持负责专卖店的全面管理。 

2、做好店内卫生,保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。 

3、做好专卖店防火、防盗、防洪,并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营,确保专卖店一切安全及正常运营。 

4、保证店员人身安全、关心店员身体健康,了解店员心态,做好人员管理和团队建设,以及见习店长和实习店员的人才储备。 

5、根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题,结合店中情况总结、撰写数套话术,并及时传授给庙员,总结撰写的话术应形成文字上报销售经理,并及时与其他店长分享,以相互促进、相互借鉴。 

6、以身作则遵守店规,并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识,能根据顾客肤质和特点合理搭配,向顾客推荐适合的产品

扩展资料

店长好比军队里的班长,在现场作战时拥有至高无上的权力,但一个好的店长绝对不是天生的,是要经过严格系统的专业培训才能完成任务。

店长是一个具有特殊性质的管理者,他既要处理店内很多具体繁杂的事务,是店面营业活动的全面负责人,又必须实现各种营业目标,对店铺的所有者负责。因此,店长必须具有以下素质和能力:

一、素质方面:

1身体素质

店长最好是年轻力壮者,必须身体健康、强壮,能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。

2性格要求

1)积极主动

任何事情都积极主动地去面对,无论何时都主动迎接挑战,积极解决问题。

2)忍耐力强

店内营业活动顺利进行的时候很短,而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队度过一个又一个的难关。

3)乐观开朗

乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人,店长良好的情绪会向春的微风,使整个店铺的气氛焕然一新。

4)包容力强

每个人都有失败和犯错的时候,店长要包容下属的过错,真心关怀和激励店员,陪伴其一起成长。

二、能力方面:

1组织领导能力

有效、合理的组织下级,调动 店员的积极性,共同完成公司的确定目标。

2经营管理能力

不断找问题,防患于未然,加强管理,使店铺整体运营更去合理;有计划的组织人力、物力、财力,合理调配时间,整合资源,提高效率;信息资料、数据的整理、分析,并在实践中运用,以扬长避短,查漏补缺。

3专业技能

经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力:快速、正确地分析解决问题。

4自我学习提高的能力

不断学习和更新专业知识,不断充实成长,完善自己。

5培训辅导能力

能拓展下级的视野,使人尽其才,提高业绩的指导能力;用自己的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技能,使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺,帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

6诚信的职业道德,作为榜样和承担责任的能力

具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用;一店之长是整个团队的领导,遇事要不推诿,勇于承担。

-店长

做活动送劵广告策划1

  一、活动目的

 1、以“新学期”为契机,进一步宣传校园超市的整体形象,提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度;

 2、以“新学期”刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额,实现销售业绩的增长。

  二、活动对象

 所有在校大学生以及周边小区居民

  三、活动时间和地点

 时间:20年3月1日——20年3月10日

 地点:校园超市内

  四、活动主题

 “尽享超低价,新学期巨献”

  五、活动方式

 1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动:特等奖:数码单反相机(1名);一等奖:超市500元购物卡(3名);二等奖:大毛绒玩具一个,价值200元(5名);三等奖:高档毛巾一条(20名)。

 2、价格促销,活动期间生活必需品一律打七折,食品类一律八折。

 3、限时购买,将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售,时间为3月3日和4日。

 4、限量购买,将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品,由于价格便宜,所以每人限购2件。

  六、广告配合方式

 1、在活动现场挂大幅横幅,突出活动主题内容,并且设有活动咨询台;

 2、安排人员在校园展板,寝室张贴有关超市促销活动的海报;

 3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;

 4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告

  七、前期准备

 人员安排:

 (1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务;

 (2)现场要有一定数的秩序维持人员;

 (3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;

 (4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。

 物质安排:2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。

 人员培训:对现场咨询人员、销售人员进行培训,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

  八、中期操作

 1、工作人员第一个到达现场,各就各位;

 2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内;

 3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应;

 4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品;

 5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字;

 6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。

  九、后期延续

 1、活动结束后要开总结会,比如本次活动销量情况,执行有效性,消费者评价与反应概况等;分析活动的优点和不足,总结成功之处,借鉴不足教训,只有不断的总结,才能更好的发展;

 2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。

  十、费用预算

 1、活动现场横幅、咨询台,海报、现场装饰1000元;

 2、活动宣传单打印1000元;

 3、校园期刊或报纸广告500元;

 4、发传单工作人员,在活动前派发,300元;

 5、(1)赠品:护手霜400支,20元;精美套装200套,3000元;高档鼠标100个,3000元;

 (2)奖品:数码单反相机1000元;购物卡3张,1500元;大毛绒玩具5个,1000元;高档毛巾20条,400元;

 6、康师傅饮品300瓶,750元。

 合计成本:15450元左右

  十一、意外防范

 1、如果出现促销商品缺货情况,要尽快用其他商品替补,避免不必要的纷乱;

 2、如果出现疯抢等混乱情况,做好疏通工作,必要时可以安排一定数量的保安人员;

 3、做好各种意外发生的防范措施,维护好现场的秩序;

 4、做好应急人员安排,必要时可以与公安及保安联络,请求其支援。

  十二、效果评估

 借助新学期这个契机,由于大学生们在开学之初资金都比较充裕,而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动,采用一系列的促销手段,预期会产生满意的效果。

做活动送劵广告策划2

  前言

 随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高,超市已经成为社会上不可缺少的一个行业,与人民大众的生活关系也越发的密切。大大小小的超市也争先恐后的出现在市场上,因而增加了各大超市间的竞争。

 为感谢广大消费者一直以来对家乐超市的支持,家乐超市在国庆七天进行优惠活动。活动期间部分商品打折出售,还有买多赠送的活动。

 本次活动本着以“欢度国庆感恩回馈真情放送”为原则,让广大消费者在超市购物买的放心,用的放心。

  促销活动内容

 活动一:商品优惠

 (1)活动期间超市部分商品优惠出售,同时部分商品采取买三赠一,买五赠一的优惠。例:凡一次性购买五袋方便面者,即可获得火腿肠或者榨菜,让消费者的伙食不再单调。

 (2)与生产厂家协商,采取买一赠一的销售方式,对部分商品进行促销(例如买洗发水送护发素等),这样生产厂家既可以增加知名度,超市也可以在促销中吸引消费者,增加消费者对超市的认可度和关注。

 (3)快乐竞答:凡购买参加活动的顾客,可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题,内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的顾客在题库中任意挑选一道题目,答对者有机会得到精美小礼物一份。

 (4)有福同享:在上一环节答对题目的顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节,如能再次获胜,两人同时得到一份精美礼品。

 (5)活动意义:此次促销活动主要通过丰富多彩的活动组织,从而吸引顾客与顾客简建立信任度,消费者将更倾向于去家乐超市购买商品。

 活动二:推行会员制

 (1)活动目的:由于家乐超市之前已经推出会员卡制度,所以对于已经拥有会员卡的消费者的优惠幅度将会更大。同时推出一项新业务,消费者可以预存消费金额,通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客,让顾客感受的“加”的温暖与实惠,从而提升超市的顾客回头率,提高超市收入。

 (2)对于没有办理会员卡的顾客,在活动期间可以优惠办理。

 一次性消费300元,可办理会员卡一张,每人限办一张。持会员卡在超市购物,可享受店内某些商品购物折扣优惠,并获得相应积点,优惠幅度详见店内各品牌明示(特价、特卖商品除外)。积点可反礼、不定期满额赠礼。

  使用须知

 1本卡是您尊贵身份的象征;

 2本卡可充值消费;

 3凭此卡在家乐超市消费可享受会员价优惠;

 4结转前请出示此卡,享受专属会员价;

 5持卡可享受超市为会员准备的一切会员礼遇;

 6此卡只限本超市使用;

 7此卡不挂失、不兑现、请妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允许范围内的一切解释权!

  预期效果分析

 通过这次以“欢度国庆,真情放送”为主题的营销活动,主要塑造家乐品牌,使本地的消费者认同家乐,并且喜欢家乐,提高家乐的`美誉度与信任度,从而建立北辰市场稳固基础。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化,有利于家乐超市稳固好客源,进一步保持营业额的稳步提升。促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预,使得其提高对家乐的赞誉。最后活动将会员制度作为家乐超市以后长期经营的份额手段,以求长远发展。不仅赢得较高的美誉度,同时也拉住了客源,做到了一举两得。同时,此次活动以“欢度国庆,真情放送”为主题,从各个超市的销售市场来看,能够抢占先机,进而提高家乐在北辰的市场份额。

  安全预案:

 1活动安全组在活动前安排好安检人员,活动中要有专人不定时安检,对活动中存在的安全隐患要立即排除,对于不能排除的安全隐患要迅速向组委会报告,宣布活动暂停。

 2活动安全组要组织好工作人员不断地对电路进行维护与管理,一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。

 支出与收入预计

 活动所需物品:5000

 优惠让利支出:小于10000元活动纯收入:大于100000元

做活动送劵广告策划3

  方案目的:

 儿童乐园吸引人气

  内部策略:

 1制定童装,背面放上光腚猴的LOGO,前面可以制作卡通娃娃,衣服具有长期保存性,可延长宣传时间并有带动性宣传和隐形宣传用作。

 2在儿童乐园外设置家长休息区,摆放桌子和凳子,面对儿童乐园右边可设立为家长休息区,左边摆放儿童游戏机,在视觉上对孩子进行诱导消费。

 3制作本店的专属气球,在气球上印上我们的LOGO和儿童乐园字样,送给来儿童乐园玩的小朋友。

 4对于是两姊妹或者是兄妹等可享受优惠俩人15元钱左右,或可送碰碰车优惠劵一张。

 5进行长期抽奖,在本乐园玩耍的小朋友都有机会参加抽奖,奖品有,卡通衣服,小娃娃,笑脸,贴纸等(多准备一些小朋友喜爱的礼物)

 6儿童乐园安排专门的看护人员,(对看护人员进行培训,要具有亲和力,带动孩子在里面玩耍,在确保孩子安全的情况下,让孩子玩的开心)。让家长把孩子放在放在我们的乐园放心,喜欢游戏的家长可以放心的去玩游戏,喜欢看书的家长可以放心的到楼上博览群书,对那种不放心非要守着孩子的家长,可以提供袜套进去陪同孩子一起玩耍,并在我们的家长休息区摆放一些报纸周刊等读物,供家长阅读消磨时间。

 7在孩子较多的时候,我们的看护人员可以随机组织活动,比如组织小朋友跳舞,跳得好的可以发奖品,或是在场内组织比赛,根据实际场地进行比赛,在场内藏有某物品,找到物品的小朋友发奖品等活动来吸引小朋友。

 8让我们的看护人员穿上本店的动漫人物服装陪同孩子一起玩。

  外部策略:

 1在电梯口入口处,楼梯玻璃等地方,占据广告位,并粘贴单独的儿童乐园广告。

 2可以隔两天让两个服务员在外面发气球给经过的小朋友。

 3店门口长期放置儿童乐园的海报。

 4城市少儿频道,广播电台的广告推广。

 5附近的幼儿园,幼教机构联系互动。

 6经常派服务员床上动漫人物服装到处走来走去,提前准备一些问题问小朋友,小朋友回答不上来的,可以求助爸爸妈妈,答对了就送本店的礼品。

 7在周末的时候可以让几个有能力有组织的服务员去广场组织活动,周末人多嘛,可以将小朋友聚集在一起,做些小比赛活动,或是小朋友之间的活动,亲子活动等等,对于参加比赛活动的小朋友赠送本店儿童乐园优惠劵一张(视情况而定),而比赛胜利的小朋友赠送本店特意为小朋友定制的卡通衣服一件(视情况而定)

做活动送劵广告策划4

  方案目的:

 童趣乐园吸引人气

  内部策略:

 ①制定童装,背面是动力火车城的logo,前面制作卡通娃娃,衣服具有长久保存性,可延长宣传的时间并有带动性宣传和隐形宣传用作。

 ②在童趣乐园外设置家长休息区,摆放桌子和凳子,面对童趣乐园的右边可设立为家长休息区,左边摆放儿童游戏机,在视觉上对孩子进行诱导消费。

 ③制作本店专属气球,在气球上印上本店的logo和童趣乐园字样,送给来童趣乐园玩的小朋友。

 ④对于是两姊妹的或是兄妹等可享受优惠两人15元,或可送碰碰车优惠劵一张。

 ⑤进行长期抽奖,在本乐园玩耍的小朋友都有机会参加抽奖,奖品有;卡通衣服、小娃娃、笑脸、贴纸等(多准备一些小朋友喜爱的礼物)。

 ⑥本乐园安排专门的看护人员,(对看护人员进行培训,要具有亲和力,带动孩子在里面玩耍,在确保孩子安全的情况下,让孩子玩得开心)。让家长把孩子放在我们的乐园放心,喜欢游戏的家长可以放心的去玩游戏,喜欢看书的家长可以放心的到楼上博览群书,对那种不放心非要守着孩子的家长,可以提供袜套进去陪同孩子一起玩耍,并在我们的家长休息区摆放一些报纸周刊等读物,供家长阅读消磨时间。

 ⑦在孩子较多的时候,我们的看护人员可以随机组织活动,比如组织小朋友跳舞,跳得好的可以发奖品,或是在场内组织比赛,根据实际场地进行比赛,在场内藏有某物品,找到物品的小朋友发奖品等活动来吸引小朋友。

 ⑧让我们的看护人员穿上本店的动漫人物服装陪同孩子一起玩。外部策略:①在电梯口、新知图书的入口处、楼梯玻璃等地方,占据广告位,并粘贴单独的童趣乐园广告。

 ②楼下靠街道的两个入口可以隔两天让两个服务员在下面发气球给经过的小朋友,特别是针对上楼去看书的家长和来本店玩的家长带有小孩的。

 ③城市少儿频道,广播电台的广告推广。

 ④周边临近的幼儿园、幼教机构联系互动。提供赞助等活动。 ⑤店门口长期放置童趣乐园

 的海报。

 ⑦经常派服务员穿上动漫人物服装去广场上做活动,提前准备一些问题问小朋友,小朋友回答不上来的,可以求助爸爸妈妈,答对了就送本店专属气球一个。

 ⑧在周末的时候让几个有组织能力的服务员去广场组织活动,因为周末人多一些,可以将小朋友聚集在一起,做些小比赛活动(亲子活动、小朋友间的活动),对于参加比赛活动的小朋友赠送本店童趣乐园优惠劵一张(碰碰车的用也可以,视情况而定),而获得比赛胜利的小朋友赠送本店特意为小朋友定制的卡通衣服一件。

做活动送劵广告策划5

  一、促销的3个执行关键

 本文虽然突出实战介绍,但一些重要的理论介绍还是不能一概省去。让我们在开始之前,再次审视一下促销的定义:促销从字面理解就是“销售促进”,是通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种商品或服务。

 站在零售的角度,在这个定义里,有三个关键词值得关注:1、“信息传播”,主要就是指促销广告的宣传和氛围营造;2、“沟通”,主要指现场的促销口头介绍和导购接待;3、“说服”,这主要指通过促销买赠、降价和销售技巧等各种努力达成最终的交易。这三个关键词,构成了零售促销执行环节最主要的工作事项,是我们在促销准备和执行中必须重点对待的。

  二、促销的6大主要目的

 卖场促销,和单一品牌的厂家促销活动,在其出发点上还是有着诸多鲜明的不同:厂家活动突出自身品牌和销量的提升,而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现,又要关注卖场整体,实现综合量和质的提升。从卖场的角度,其开展的促销目的主要有以下几种:

 1、鼓励顾客大量购买,迅速提升卖场整体销售量。

 2、给顾客带来新鲜感,加深对某商品品牌的印象。

 3、争取潜在顾客尝试购买,使顾客尽快熟悉商品(新品),促进商品(新品)的销售。

 4、提升卖场品牌形象之目的。

 5、老品、积压品清库,降低高库存。

 6、吸引竞争对手的顾客改变既有的消费习惯,抢夺顾客,打击竞争对手。

  三、促销执行的3大原则

 1、创新至上

 创新是促销实现“突破”的“秘密武器”,是狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式。如果活动形式没有创新,简单地依靠打打特价或买赠来执行,这样的活动不可能取得良好的效果。在各个商家促销手段日益同质化的今天,要做到创新就要充分地进行差异化,促销方案的设计﹑广告的发布等均要考虑到差异化。

 2、少量多次

 由于消费者的欲望总是无止境,且都有越不容易得到的东西越想得到的心理,因此促销要遵循“少量多次”的原则,每次促销力度不宜过大(减少其期望,避免对平常销售的影响),产品范围不宜太多(越难得到的东西,越想得到),人为设定一些活动门槛让客人觉得占了便宜。

 3、赢在细节

 消费者在最终决定购买的那个环节,经济学上称为“惊险的一跃”,意思是说消费者很娇贵,往往会因为一些在平时很不起眼的小问题而放弃购买,警惕性非常高。在这种情况下,把握好执行细节就显得尤为重要。在整个促销活动中,从小到海报设计与张贴,大到促销流程精细化及现场执行都要关注细节。

  四、促销的3种常用分类

 虽然有了促销目的,但在很多时候,我们却还是经常陷入这种一种思考中:我该何时做促销呢何时做促销效果会更好呢以下的各种促销分类和形式,或许能让你在促销策划时找到更多的思路:

 1、大型节假日促销

 包括但不限于:元旦促销、春节促销、元宵节促销、三八节促销、端午节促销、建军节促销、中秋节促销、国庆节促销等。

 2、主题性促销

 针对某一品类商品或事件的策划组织的专项性主题促销,包括但不限于:

 (1)针对卖场重要节日开展的庆典促销,比如公司司庆促销

 (2)新店开业促销

 (3)厂商联合促销:与某一家或某一类品牌厂家联合开展的活动:品牌推广周(月)、品牌特惠周(月)等

 (4)一般性主题性节日促销:情人节促销、315促销、517促销、父亲节、母亲节

 (5)卖场策划的主题性节日促销:手机节、智能手机节、音乐手机节

 3、常规性促销

 除以上两类外,为了活跃现场气氛、围绕某一特定目的或市场应变开展的小规模促销,我们称之为常规性促销,主要包括以下几类:

 (1)平常周末提升人气和销量的小型促销

 (2)应对竞争对手开业等促销活动的应对性促销

 (3)针对清库机的专项促销

 (4)店庆促销

 (5)新品上柜促销

 (6)针对该区域有重大活动或节日的借势性促销。比如,海南每年年底都会有一个政府组织的大型海南欢乐节,海南的王者天创手机连锁也会同期举办“王者天创手机欢乐节”,一直以来市场反响不错。

  五、促销执行的“6连环”流程

 促销到底应该怎么搞开展一个完整的促销活动都有哪些步骤和流程对于不少营销新手来说,对于做促销活动这种事情,想起来觉得很思路简单,一旦真正开始操作起来却又不知道从何开始,具体要做哪些准备工作。以下的“6连环”将让你轻松面对促销:

 (一)策划有亮点

 1、明确促销的时间、地点、对象及活动形式。

 2、活动主题一定要突出,要抢眼、要有正当合理性。

 终端促销,能够有一个勾人眼球的活动标题,整个活动就基本成功了一半。比如,某次促销活动,某连锁手机卖场打出了这样的活动标题:店庆,送豪礼美女送地球,送美女其实就是由美女员工送的美女挂历,送地球就是送了个地球仪,但活动标题非常吸引人,很多消费者都非常好奇地急于了解该活动。再比如,在某个淡季,某手机店策划了一场促销活动:重奖移动老用户,0元购机,1元换礼,不仅活动标题简明直接,诱惑力超强,而且一下子牢牢抓住了众多的移动用户。

 俗语说:名不正则言不顺,做促销同样讲究师出有名,没有理由平白无故地给顾客优惠或送礼,不但不能增进销售,反而可能让有意购买的顾客退避三舍。所以,在做促销主题设计时,一定要告知外界“我为什么要做这次促销”,比如周年庆、比如店庆之类,让消费者真正相信活动的真实性。

 3、利益点要明确。(顾客为什么要买有什么好处)

 4、活动细节要考虑周全。

 5、特别强调:

 (1)不同的商品、不同的顾客群体促销的主题氛围风格有所不同。如:情人节促销现场营造一种浪漫甜蜜的氛围。粉红色色调布置,主题高雅、婉约;(2)以价格搏杀和赠品PK为主的促销,表现形式要直白、简单,顾客一看就懂;(3)好的活动主题:一要对现场顾客有诱惑力;二要具备传播价值。

 (二)准备须到位

 1、人员分工:成立促销活动“会”,对活动准备期进行明确分工。

 2、天气确认:通过气象局、网络及相关途径,了解活动当天的天气情况。

 3、现场蹲点:确定活动的最佳位置,确定最佳外场活动时间。以最容易引起顾客关注、驻足的地点和时间为佳。

 4、场地落实:提前一周甚至一个月与城管或物业公司确定场地。

 5、临促招聘:对促销员要进行严格把关,宜精不宜多,避免鱼龙混杂。好的促销员可以保留备一次活动使用。

 6、临促培训:促销员和临促必须经过促销活动的内容培训方可上岗。

 7、激励制度:传达好公司销售政策,制定科学可行的现场激励制度,提振员工积极性。

 8、物料准备:喷绘、海报、单页等宣传物料;横幅、帐篷、促销台、赠品发放登记表等现场物料。

 9、赠品申请:根据目前礼品库存情况和促销需求,及时向行政部提出采购需求,并跟进。

 (三)预热要充分

 一场成功的促销活动,三分靠现场,七分靠预热。

 预热要以活动现场为圆心,以活动周边里以内为半径,针对目标人群集中的地方进行充分预热。预热时间通常在3-5天为最佳时间。太早容易被忘记,太晚产生不了效果。

 (四)执行最关键

 1、提前布场。

 2、人员分工:活动总指挥、宣传员、销售人员、产品及赠品保管员。

 3、及时、充分地将销售信息传达给现场每一个人。

 4、通过喊口号、碰头会等形式对导购员进行鼓气。

 5、对现场对手制造的干扰信息要及时排查、解决。

 6、销售赠品、奖品、奖金发放要及时入账。

 (五)检查不能省

 准备再充分的活动都会有疏忽和不足的地方。因此,执行过程中,检查环节一定不能省。发现问题,尽量当场解决问题;如果实在解决不了,要争取在下一次活动时尽量避免。大型活动的执行更容不得丝毫的马虎,否则不但会走样变形,而且可能产生恶劣的社会影响和负面效果。

 (六)总结要及时

 1、半天一总结,及时鼓舞士气。

 2、活动结束后,和全体员工一起现场召开总结会议。表扬表现优秀的人员,肯定成绩,找出不足。

 3、第二天,门店干部集中起来开会总结,就活动的策划、准备及执行进行充分总结,将经验写出来让其他市场借鉴、学习,将不足之处列出来避免再次发生。

1、 活动创意到位

目前,大多数厂家把化妆品专卖店的促销看作是一种即时见效的营销战术,导致市场上的促销活动又多又滥,使消费者眼花嘹乱,并逐渐对中、小型的纯粹的促销(折价,赠送)活动失去兴趣。

要想在众多的促销活动脱颖而出,迅速引起消费者的关注,必须在活动创意上下功夫,力争符合SP活动的“三新四性”原则(此部分内容另有专稿)。

A、三新方针:新概念、新卖点、新活动形式

   B、四性原则;促销性、公益性、权威性、新闻时事性。

 2、 前期宣传造势到位

促销活动的开展,需要更多人了解、认知,甚至直接产生行动-----购买产品,自然要众多的人知道并参与这个活动,才能达到我们的宣传和销售目的。

因此,必须要将活动通知最大面积地散播出去,这必须需要广告的配合, 活动电视字幕预告、广播活动用DM、报贴、海报、终端包装物上印刷活动通告(如台卡、立牌等)。而且的,在发布活动通告的同时,进行产品功能机理的宣传,比纯粹的产品广告更引人关注而有效果。

3、政府公关到位

所有的SP(尤其户外)活动,均要与众多的政府主管部门主管部门打交道,活动能否顺利举行,与他们的支持关系甚大,一个部门出现卡壳,即可能导致整个活动改期或流产。因此,我们在下面举办大型活动前,必须与经销商有个沟通过程,该申请提前申请。一般来说,凡户外销售宣传性活动,首先须选定场地所有权部门的同意,获得工商局广告管理科的审批,取得环保、城建、交通、卫生等部门的“准行证”才能保证活动正常开展。因此,各市场人员从一进入当地市场起,均需要与客户沟通好该问题。工作做到面前,以防患于未然。

  4、组织分工到位

  一般促销活动的执行,分前期准活动执行、活动后监控三个阶段,环环相扣,一个细节的不慎或疏忽即会将活动全盘砸锅,必须要求市场部活动执行人员有高度的责任心和强烈协作性,要求活动指挥具有大局观和周密细致的“小心眼”,在进行分工时做到环环紧扣,事事有人,人人有责,分工明确:

  ●活动准备期一般有下列事项: 

  ① 与相关方面协商、对当地政府部门进行申报等;

  ② 活动通告的发布(韩束新干线、户外宣传、小报投递等);

  ③ 活动用宣传品及礼品准备;

  ④ 货物准备;

  ⑤ 活动现场的提前勘测与布置;

  ⑥ 参与活动的美容师、化妆师、促销人员、城市美导等业务人员的分工与培训;

  ⑦ 与各销售终端进一步联系沟通,力争产品陈列面宽、展位突出、沟通到店老板到营业人员的全力配合。能在店中进行全面的导购,并在终端形象下功夫,烘托销售氛围。

  ●活动执行:

① 提前布置好现场,货物堆列、彩旗、横幅、展板、海报及其他宣传品,做到现场气氛浓烈、庄重。 ② 人员分工明确:专人为店面拉人,专人迎接顾客,专人介绍产品、专人发放DM,有活动现场指挥一名,负责全局监控、局面控制、现场调度等事务。

  ③ 人人仪态端庄、大方,人人均有引导和产品介绍的义务,人人均有维持现场次序、人流引导、环境卫生的义务。因此,需要促销及业务、宣传人员均熟知产品知识、了解目标人群基本护肤的常识掌,握竞争对手的优缺点,以便向消费者作诚恳、理性的产品介绍。

  ④ 把顺服力强的促销人员塑造成韩束专业美容顾问,周围人尽量把顾客引见给该促销人员,让专业美容顾问向消费者进行产品推荐。

  ⑤ 有优惠销售、试用装作为产品赠送时,以此作为维持现场气氛的手段:

  现场人少时,向顾客送活动气球、小红旗、吸引人群;人较多时,选择向他们介绍产品;赠送看起来有价值的商品还必须严格按预约登记发放,以免出现争抢、场面混乱的现象。

  ● 活动后期工作

  ①追踪活动过程,摄影师在活动过程中拍摄有主题含义的照片,或拍摄活动过程。

  ②由活动负责人召集全部参与活动人员进行活动得失分析与总结。并在后面的几天密切关注活动后终端走货状况,完成书面活动总结报告。

  由于所述,促销活动是最考验各市场部管理的条理性、工作的细密性、人员的团结性的,营销市场主管及员工应不断总结、不断提高,更好地推动市场的发展。

  5、现场气氛到位

  促销活动的现场气氛,靠我们的宣传品布置、人员形象、现场组织来营造,现场气氛的优劣,直接决定了活动的引人注目性、聚人的多少、销售量的大小及宣传效果,不容忽视。

  ① 现场宣传品一般有:

A、横幅:要有主横幅(活动主题)(韩束走进终端搜寻榜样顾客造星活动)一至两条,产品横幅(功效及特点)数条,若节日需要祝福用横幅数条,除主横幅可略长,宽外,其余横幅均要求色标一致,字体统一、长宽一样、悬挂高度基本一致,横幅间距相当,具备优秀视觉效果。

  B、彩旗:不同色彩间插,但字体、字样相同,距离相当,对活动桌椅、人员区形成半弧形包围或矩阵包围。

  C、展板:展板摆放在活动用桌椅两侧或斜前方,用展板表述下列内容:产品介绍、企业简介、活动须知等。

  D、桌椅:桌椅摆放整齐有序,统一用专业促销台。

  E、其他:现场可将小挂旗,海报用绳子连成一串悬挂,烘托气氛。

  在现场占地选择上,注意夏天避阳(阳光直射,消费者停留不久,自己员工也受累)避雨、冬天避风。同时,位置要显眼,现场可聚集人容量大。

  ② 人员形象(促销人员全部身着公司统一制服)

  A、发放宣传品人员必须要有礼貌,不能胡乱塞给消费者,而是·面带笑容,说一声:·您好,某某产品优惠促销,同时用手指向活动现场·。

  B、礼仪人员挂带绶带,大型活动时礼仪人员可着礼仪服装(不特别要求穿公司促销服装)以显示隆重气氛。

 

  ③ 现场组织

  现场组织与调度主要有以下职责:

  A、让现场人群整齐有序;

  B、监督指导宣传人员及礼仪人员工作;

  C、现场促销及宣传气氛的把握;

  D、 活动进程时机的控制;

  G、防止竞争对手促销人员的干扰和捣乱。

  6、人员培训到位

  ① 业务销售、宣传人员:

  A、产品知识培训;对销售中的障碍问题如何回答;产品目标人群肌肤常识的培训;

  B、活动意义,重要性的讲述,提高士气和责任心;

  C、讲明各人须完成任务及分工情况。

  7、终端建设到位

  活动前后,均须进一步加强终端建设,因为:

  ① 活动前由于有一定活动告知广告力度,消费者可能会去终端了解本产品情况;

  ② 活动后产品知名度提高、认知面扩大,终端建设的到位程度将直接决定促销活动的后效应。

  8、新闻报道到位

  公益性活动的新闻预告,各种活动后的新闻报道及评述要抓好,将进一步有利于企业与产品的形象提升。还有一点要强调的是,在确定活动时间和场地后,密切关注天气的情况,雨水量多或可能下大雨的季节,应考虑活动侯选场地,一旦天气不好时,可尽量减少减低活动效果因素。

  一般来说,每次活动若均能接上述几个“到位”去贯彻与执行,都能获得较好的促销成

路演活动应要注意的问题。

时下盛行企业“路演”。路演不仅被企业成功地移用,其概念和内涵已改变和延伸,成为包括媒体发布会、产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉ok比赛、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。现在很多企业的产品或服务都开始积极采用路演的形式通过和消费者面对面的交流来宣传推广产品,相对动辄几十,上百万的广告费用来讲,路演的费用要低廉的多,但对于提高产品知名度和促进产品销售却有不可估量的作用。

  路演的效果如此好,如何策划一次成功的路演活动呢? 

  一、路演的时间,地点选择恰当

  至于什么样的时间,地点才算恰当,要看企业路演活动所针对的目标公众而定。并非周末,节假日才是恰当的时间,也并非市内黄金地段才算恰当的地点,要充分考虑目标受众的活动习惯,活动地点。如中国移动2004年为推广动感地带策划了很多路演活动,地点更多的选择在大学校园内。

  二、活动现场的气氛吸引人

  路演活动现场吸引的人群越多,效果越好。如何才能吸引更多的人前来观看甚至参与活动呢?

  首先,活动现场的布置必须有吸引力,近可能用气球,彩带,音响来提高现场气氛,如果所推广的产品外包装比较耀眼,也可将包装拼起来美化现场或直接制作一大型包装。

  活动开始前先来一段吸引人的节目(如活动针对老年人可先来一段京剧,活动针对年轻人可先来一段活力四射的街舞)将人群聚集到活动周围,主持人趁机介绍企业,产品及开展此次活动的目的。

  活动进行当中,可派人到活动周围散发精美的DM单,吸引消费者到活动现场;更好的办法则是制作大型的产品气模,请人穿上在活动周围四处游动,吸引人群。蒙牛集团在重庆的某次路演活动就曾经请了两头“奶牛”,大大聚集了活动现场的人气。

  活动的内容最好有创新,不要一味的唱歌,跳舞或是模仿电视上的游戏节目。

  三、产品与活动有效融合

  很多企业为了聚集人气,一味的选择歌舞,游戏等活动,却忽视了对产品的宣传。为了吸引人群驻足观看,适当的文艺演出必不可少,但必须注意与产品的有效结合,不能搞成一场纯粹的文艺演出活动。

  首先,现场的布置与产品结合。如要宣传产品是来自大草原,活动的背景可设计成草原风光,包括现场的工作人员穿上大草原特色的服饰。

  其次,活动的内容必须与产品水乳交融。即使文艺节目或观众参加的游戏也要加强对产品诉求点的宣传。如通过跳一段蒙古舞来加强蒙牛牛奶是大草原的奶;通过剥花生比赛来加强鲁花以花生为主。

  重庆知名房地产公司――龙湖集团为推广龙湖北城天街曾在重庆市中心解放碑实施过一次路演活动,其中一个小品(演绎了龙湖一位业主身患绝症,邻居纷纷前来关照,鼓励的情节)即突破了一般文艺活动以唱歌,游戏为主的局限,又成功的将龙湖业主相互关爱,“湖大家庭善待你一生”的理念展示给观众。

  最后,赠品的选择也要与产品相结合或就是产品本身。笔者前几天曾经看到统一集团为推广泡椒牛肉面开展的路演活动 ,观众参加游戏后,统一送出的赠品是圆珠笔,餐巾纸等,如果将赠品换成一包统一泡椒牛肉面即节省了买赠品的麻烦有相当于做了一次免费派送样品,让观众不但参加活动还品尝了产品,一举两得,效果更好。如果无法将产品作为赠品至少也应该选择与产品有关联的(如化妆品送美容手册,电脑送软盘等)或在赠品上印上企业名称作为流动广告,时刻提醒消费者。

  四、活动细节考虑周到

  无论策划什么活动,细节的考虑非常重要。

  策划时要考虑活动实施那天气候如何;安全工作如何确保;发生意外事件(突然停电,人群拥挤)如何处理;活动时间是否合理(一般2-3小时)。

  活动开始前工作人员提前到位检查一下:

  舞台高度是否合理,舞台上悬挂的装饰品是否牢固, 舞台是否牢固,音响是否准备就绪,赠品是否准备妥当;宣传品是否准备妥当;演员、主持人是否就绪。

  一般在户外开展的路演活动要事先到当地城管办好手续,做一些必要的沟通工作,笔者以前策划实施的一次路演活动,因企业事先未与当地城管搞好工作,结果活动实施一段时间被迫停止,大大损害了企业形象。

  最后,要强调的是执行问题,策划的再好的路演活动如果得不到有效执行

  所有的工作全白搭。因此事先与执行活动的工作人员有效沟通是十分必要的。而且策划者最好亲自参与到活动实施现场,指导实施,必要时做一些调整工作。

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