注重品牌形象、积极拥抱数字化营销。
1、注重品牌形象。兰蔻和迪奥都注重品牌形象和故事的传播,利用明星、博主、KOL等各种渠道进行品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
2、积极拥抱数字化营销。兰蔻和迪奥都积极拥抱数字化营销,利用社交媒体、电商平台、直播带货等各种方式与消费者互动,提高品牌曝光度和销售额。
没有,屈臣氏主打中低端的牌子,而兰蔻属于高端品牌。
屈臣氏集团(香港)有限公司(AS Watson Group (Hong Kong) Ltd,)创建于1828年,是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。
屈臣氏是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构,业务遍布24个国家/地区,共经营超过12000间零售商店,聘用117,000名员工。
集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国438个城市拥有超过3,200家店铺和逾6,400万会员,是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
扩展资料
屈臣氏营销定位
网络营销
据悉,“利用更多不同媒介进行更多品牌推广”将是屈臣氏未来的重点之一。
相关负责人表示,“作为个人护理专家,屈臣氏服务的同时也引领着顾客的消费需求与习惯,对于日益盛行的互联网消费风潮,屈臣氏将尝试与消费者进行线上网络互动的新鲜沟通方式,针对性地为消费者提供更精准的服务。”
以屈臣氏“人人网美丽之旅”营销事件为例,2010年上半年,人人网的注册用户已经超过12亿人,屈臣氏选择与人人网合作建立互动网络营销,相当于直接对接这12亿时尚消费族群。而在传播内容方面,屈臣氏也采用消费者关注高的产品免费试用来吸引用户。
这能直接反应网友对屈臣氏品牌、产品的意见反馈。相关负责人指出,“人人网美丽之旅”虽刚推出,但每一条试用分享报告已经均能保持一定量网友的关注和回复,配合适时的在线活动推广,屈臣氏对此项主题活动充满信心。
线上线下集中推广。
兰蔻的目标客户是高端群体。它会根据消费者的使用特征进行相应的营销策略。
因为兰蔻是高端品牌,其目标消费者对价格的敏感程度低,小幅度的涨价并不会降低消费者的购买积极性。兰蔻在中国消费者心中根深蒂固,虽然旗下的也属于高端,但是比起深耕中国市场的兰蔻来说,影响力和客户群体都相差甚远。定期的涨价能够保持兰蔻在消费者心中“高端”的地位,也就是说涨价是一种手段。
好产品一定要卖出高价来!因为它代表着战略格局和运营格调!产品卖价廉物美是本能,产品卖物超所值是本事!中国精英人群为116亿,这是截止2018年的数据。对此,我们可以把这波消费归纳为四个方面:全、便、特、新,即全方位的需求、省时省力的快捷服务需要、与众不同甚至独一无二的个性化满足以及追求变化、追求时尚、能获得猎奇猎新的兴奋感。比如兰蔻,不光把创造当做企业发展的动力,不断开发新产品、不断的创新营销环节的能力,而且针对不同的市场,也运用不同的模式。兰蔻突破了化妆品业界传统的、以优雅沉稳色调为主的VI系统,针对目标顾客群大胆的推出了鲜亮的、时尚的、富含热情与另类的色彩系统。同时,兰蔻推行了擅长的服务营销系统。专业的培训与业务指导,引起代理商的业绩及忠诚的提升。1、推广化妆教育,针对大多数营销人员只会销售护肤品,不会销售彩妆的情况,开办了兰蔻教育学校及实习专柜,对营销人员进行彩妆知识、产品知识、化妆技巧、销售技巧等方面的教育,使他们从不会卖彩妆到乐于卖彩妆,兰蔻的销量由此也大幅攀升。2、培育消费者,开办兰蔻色彩工作室、化妆沙龙等面对面指导消费者选购彩妆、自助化妆、形象设计,使大批消费者成为了兰蔻的忠实粉丝。市场竞争是认知竞争,事实上,客户的许多产品,原本价格不高但销路惨淡,慕名找到我们,通过系统实战策划,重新包装注入内容全生态、品牌故事、认知赋能理念及体验优化基因,加上独创生活形态营销方法论,价格翻了十几番几十倍,照样市场卖得红红火火“我们团队策划的产品,不允许围绕价廉物美来做文章,而要用自己的专业帮助客户实现物超所值”早在18年前创业时,我就给员工讲透了这一点!由此总结出,新产品如果要做好高端市场推广,一定要形神兼备有灵魂!遗憾的是,许多老板原本自我感觉良好的产品,只有形没有神更没魂!这样就完成不了从产品优势到消费利益的交换,不能方便的被高端受众所认知,结局就是倒在了历史的尘埃里著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人认为,现在的消费者购买化妆品基本上是从原来的功能性消费---品牌消费---体验式消费---参与式消费这样一条价值链展开的,他们比以往任何时候都注重感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验。今天的互联网和移动互联网上的广告不再是单纯的产品展示的平台,而是一个集分享、互动、社群、口碑传播于一体的网民信息聚合平台,只有整合传播力量才能产生价值。因此,化妆品企业产品的包装策略、形象策略、使用感受、价格策略等都体现着企业产品的有形价值差异,企业并不仅仅是简单意义上的生产和销售,而是能够通过产品把我们的思维、心灵和精神联系起来。德鲁克说过:如果企业不为未来做准备,就要为出局做准备。在过去的化妆品消费观念中,超高端的“贵妇级”化妆品无论在价格、还是功效上,都被认为更适合30岁左右的女性受众,但随着国内女性消费者对于美妆消费意识的提升、社交媒体和美妆KOL对口碑产品的传播等,高端美妆的消费开始呈现年轻化、数字化的趋势。鉴于此,为了吸引受社交媒体影响较深、习惯于线上购物的年轻消费人群,越来越多高端化妆品开始加大对线上渠道的重视与投入,并尝试更年轻化的营销方式。自进入中国市场之后,兰蔻与百度联手打造CBC,所谓CBC,就是customertobusinesstocustomer的缩写,即指电子商务网站利用搜索引擎营销推广自己,直接吸引潜在的消费者进入其B2C网站,进而产生在线的消费行为。搜索兰蔻时,出现的是兰蔻商城与玫瑰社区的营销组合。2008年兰蔻逐步加强对玫瑰社区的功能,还有推广力度,美容百科和美睫圈及最新呈现。兰蔻为此也投入了不少的网络营销预算,目的希望把精准的用户吸引到玫瑰社区,贡献内容。IBM大中华区CMO在谈到数字化浪潮中企业的生存法则时曾说道:创造好的内容,吸引越来越挑剔的客户,这点特别重要。任何一位CMO在这个转变的时代,都在考虑营销内容有料、有用、有创意,运用出奇制胜的内容和不同凡响的形式去抓取客户的眼球。你呈现的内容一定要让人很愉悦,有惊喜,让客户从好奇、激动到最后真正被你的魅力所折服。我们的团队以前需要懂产品、懂客户,但是现在还需要会讲故事、会分析数据,我们对市场营销团队进行了大量的、持续的专业培训。比如设计思维培训、讲故事培训。而兰蔻通过百度品牌专区,网上商城链接、促销公告、商品信息等以图文并茂的形式呈现。与传统的搜索显示结果最大的不同是,广告主可以亲手编辑栏目内容,将企业的最新信息前移,主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象,促进网络平台和线下活动的良性互动。此外,这个方式还能够提升品牌形象,在使用了品牌专区之后,兰蔻大幅度地提高了品牌关键词词的转化率,因此而产生的销售也相应提高了30%。如今,搜索引擎通过连续创新,已经不再是单纯的产品推广平台,而成为越来越重要的企业品牌形象展示通道,而百度营销产品品牌专区的模式虽然看起来简单,但其实融合了百度最新的信息聚合技术,像兰蔻等企业利用百度搜索营销平台尝试的新营销方式已越来越多。不但可以有效地整合线上线下的营销活动,而且可以根据搜索数据直接衡量营销效果,让客户的权益得到充分保障。记得波士顿咨询公司的高级副总裁迈克尔·西尔弗斯坦在继《奢华正在流行》一书备受好评之后,又推出新书《顾客要买什么》,介绍其长期针对消费行为研究的最新发现,消费经验日渐成为一种寻宝经验——消费者既精明又执着地搜寻各类商品中的高质量产品和服务。西尔弗斯坦“寻宝”的重要结论是:中端市场的消费者会全力以赴、审慎地寻找价格低、质量高且可靠的商品;但对于具有时尚感、设计感与个性化的商品,他们依旧愿意花更多的钱去购买。因此,“企业要将目标瞄准其中的一个或者同时瞄准这两个市场,但是不要被卡在中间。”尽管西尔弗斯坦研究的重要基础——中产阶级消费行为变化——在中国还需要做一些修正,但中国市场上消费者的“寻宝”行为已经开始凸现。
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