一、拍婚纱照被坑了怎么投诉
1投诉途径 如果新人在网上预订的摄影套餐,首先可以向平台方投诉,寻找解决措施。还可以向当地的婚庆相关协会投诉,维护自己的权益。如果当地没有相关的协会,当事人可以拨打12315进行投诉。不管是电话投诉还是网上投诉,都是可以的。
2受理范围 婚纱照被坑的投诉中,有大概的受理范围。可以受理的情况包括礼服不卫生、商家拖延时间、人员交接存在问题等,这些都可以投诉。如果是购买的商品超过了保质期,商家不再有违约的责任,是不被受理的情况。新人在投诉时,要注意一下。
二、婚纱照不满意退款法律
1隐形消费 很多新人对婚纱照不满意,都是因为拍照的时候存在隐形消费或者是强制消费。这个时候可以参照《消费者权益保 》的第八条规定,消费者有权利知晓商品和服务的真实情况。如果不满意最终的成品,合同中写了不满意重拍,那新人有权要求重拍。
2恶意拖延 如果新人预定好了婚纱照,但是商家却恶意拖延拍照时间或者是拿片的时间,这属于违约的情况。如果商家临时更换工作人员,存在以次充好的情况,这也是违约的。按照相关规定,商家必须按照约定履行相关的服务,否则新人有权利进行投诉。
很多国际品牌都是会在商场里设置专柜的,比如说兰蔻,大部分消费者都喜欢在专柜购买产品,这样可以选择更加适合自己肤质的产品,而且专柜购买的产品也能够立即拿到手,对于迫不及待想拿到产品和不知道色号的朋友非常友好。那么兰蔻专柜退货政策,兰蔻投诉电话有用吗?
兰蔻每个专柜门店都是设有投诉的,而且不同地区的投诉电话也不一样,一般在顾客投诉之后兰蔻都会按照相应的流程进行处理,虽然时间会比较久,但是投诉电话是有用的。
兰蔻护肤品是不接受无理由退货的,尤其是已经开封过的产品。但如果产品出现质量问题是可以更换的,不过需要保留购物时的小票。
以上就是关于兰蔻退货和投诉的相关问题,如果大家在专柜买完不喜欢的话,一定不要拆封,并且要保留好购物时候的小票,这样才方便之后的退换,另外建议大家在选择的时候可以进行试色或者是试用,这样可以避免之后不必要的程序,如果遇到了商品或者服务中出现不满意的地方也可以及时的进行电话投诉 ,以此来保障自己的合法权益。
法律分析:直接拨打12315投诉举报中心就可以了。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百零二条 依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的,不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的,对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定,合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的,适用前款规定。
怕。根据查询兰蔻官网显示,兰蔻作为一家知名度高的国际品牌,非常注重品牌的形象和服务,如果被消费者投诉,意味着兰蔻专柜没有服务好消费者,兰蔻总部会对该专柜进行处罚和问责,因此兰蔻专柜怕投诉。
法律分析:直接找到当地的消费者协会投诉,打12315进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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