私域运营案例|社群营销怎么做？5个步骤你就能轻松玩转社群...

1营销策划个人工作总结

　来到__已经快三个月了，这三个月的时间，我学习到了很多，也在工作中有了一些业绩，在与客人沟通交流中，我也找到了自己要继续改进的地方，就在这即将转正之际，我就我的营销工作总结一下。

　一、工作主要内容

　1、进行市场调查问卷，并进行市场调查，以及调查数据的整理与分析。

　2、进行__的营销环境分析，主要包括市场现状、市场分析、市场前景。

　3、进行__的swot环境分析，包括优势、劣势、机会和威胁。

　4、进行__营销战略，包括产品定位、销售策略。

　5、进行__营销策略，包括广告宣传、提供优质服务、互惠互利、促销、时间进度表。

　6、进行__在抚州推广销售的媒介策略，包括电视广告、海报、传单或卡片、校园广播、杂志。

　7、进行__在抚州推广的促销活动，包括超市促销、公关活动。

　二、工作总结

　在下达小组成员共同写出一份策划后，我们及时的召开了小组讨论，并合理的分配了各自的工作任务。我们在各自积极完成的自己的任务时，我们还通过了互联网的互相联系讨论各自任务的完成进度和作业的完整性与合格性，我们互相指出组员的错误，互相帮助，为了达到我们的目标我们合作得很开心也很认真。

　三、心得体会

　1策划，来自经验与创新不积跬步，无以至千里。任何一个人的知识和能力的提升都是在工作过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有在进行大量策划所积累的丰富经验与坚持不懈的努力，才能写出一份合格的策划案，同时在经验中创新，才能写出一份竞猜的策划案

　2团队，在于沟通与协作没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的，只有共同的信念，才能进行有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，然后才能壮大社团联合会。在策划工作中，几级配合才能达到事半功倍的效果。这就要求及时沟通、即使协商和解决，在沟通中构建巩固和健全团队精神

　3学习，永无止境，除了专业的策划知识以外，还需要了解团队工作方式、宣传方面知识、管理、协调、前期规划、以及长远的目光等方方面面。做好统筹规划，任何一个小的细节问题都需要时间和精力去摸索、探究，对于一个优秀的学生干部来说，学习也应该是永无止境的。

2营销策划个人工作总结

　秋风送爽，丹桂飘香，在一片喜庆祥和的氛围中，紧张有序的中秋销售工作暂时告一段落。作为公司的一员，生鲜主管的我时刻铭记自己的责任，认真履行自己的职责，以良好的心态、百倍的精神全力投身中秋节的销售当中。在公司领导的正确决策与指导下，经过大家的共同努力，基本完成了公司交给的各项任务，为公司提交了一份及格的答卷。但我们的工作还存在很多问题,为吸取经验和教训，现将中秋节的销售情况进行相关分析并总结如下：

　一、节日市场销售情况

　中秋销售与20__年销售同比(略)。

　“中秋节”小长假期间，经在系统里查询：20__年__店总销售89165593元，生鲜部总销售24943350元，销售占比2797%;来客数2300人,客单价181元。而在20__年芒市店总销售126321915元，销售占比2007%;来客数1950人,客单价217元。两年同期相比销售额客单价有所提升,但销售占比与来客数都有所下降。

　同样通过以上图表可以看出在20__年中秋节整个生鲜部同比去年销售有所提升。其中，水产组与日配组上升较大，上升原因是：一、水产组新增加了设备(敞开式卧柜);二、日配根据公司要求对奶制品进行统一陈列。以上两个原因对中秋节销售起到了推动作用。而熟食组与南北干货组销售下降幅度较大，原因是:20__年熟食组有联营面包，自制的月饼销量好，但今年已撤场;南北干货在中秋节前夕进行了临时陈列调整，顾客不熟悉陈列位置，再加上炒货备货不足，造成这两个组别销售下降。总的来说，总体销售额和营业额呈上升趋势，据分析上升主要是因为物价上涨，和卖场调整有一定关系，但销售占比和来客数有所下降，原因可能是品项缺失，员工服务技能不高所导致。

　二、中秋销售中体现出的不足之处

　1、员工流失较大，新进员工较多，业务技能与熟练程度不高，基础管理薄弱，部分主管对员工未起到传、帮、带作用。

　2、对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进，对不能引进的商品没有应对措施及处理办法。

　3、数据分析能力不强，对联营商品关注度不够，造成联营商备货不足,对即将缺货和已缺货商品的关注度不够，造成畅销商品未能及时补货，出现空档。

　三、针对以上问题将做出的应对措施

　中秋节过去了，虽然取得了一些成绩，但还存在一些问题，针对这些问题，我们应做出一些应对措施，以迎接国庆黄金假期的销售。

　1、加强店面的细节管理，在商品安全，库存管理，卖场卫生，商品陈列上下功夫。

　2、员工进行定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训，对新员工进行一对一的帮带，做好挖潜工作。

　3、对未引进的品项进行梳理，及时引进，加强单品考核，加大淘汰力度，扩大畅销品的有效陈列，对于联营商加强管理，特别是大节的备货，及时跟踪，及时应对。

　4、加强学习西联系统各模块的作用，增强对数据的分析能力。

　总之，面对国庆和明年的机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好地肩负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。在新的销售旺季中我将更加努力的投入到为之奋斗的美好家园超市事业中去，用发展，用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

3营销策划个人工作总结

　近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们___专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

　古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

　回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

　首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

　作为我们___专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲 望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们___专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们___专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们___的优质服务品牌。

　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

　最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

4营销策划个人工作总结

　加入__公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到__感觉两个公司的工作模式有蛮大差异，不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望，成功是给有准备的人。

　在__各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些营销心得与工作情况总结如下：

　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

　4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

　5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

　6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

　7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

　8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

　9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

　10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

　11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

　12、让客户先“痛”后“痒”。

　13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

　14、学会“进退战略”。

5营销策划个人工作总结

　在__总和__总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

　刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结。

　1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

　2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

　3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高销售利润为目标。

　经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作

认同这样的现象吗？

走路时玩手机，做饭时手机必须放在旁边 上厕所刷手机，洗澡时，手机带进浴室 醒来第一件事是看手机，睡前最后一件事是看手机 找不到手机就心烦意乱，现在机不离身！

朋友聚会，各个玩手机？

不知不觉，手机已经成为我们身上的一个“器官”，成为了我们身体的一部分！

为什么会是这样？ 

社交始终是刚需！因为，我们的“关系”都在手机里！

大家都有至少2个群以上，

那么问一个问题：如果你有4个群体：亲友群、xx粉丝群、XX学习群、老乡会，到底哪一个才是社群？

答案是粉丝群和学习群，能为你所用最终走向变现的才是社群。

为什么？

因为，它们有相同的属性，有统一的目标，统一的规则！

所以说，一个社群必须具备3个要素：

1、要有相同的属性标签

2、要有相同的目标

3、要有自己的运营制度

所以对于想做“社群营销”的人来说，在做群之前，我们必须要搞清楚3个问题：

1、你想要建一个什么样的群？2、我们为什么要在一起？3、我们在一起要干什么？

这就好像我们读书一样，很多人是因为挨读书和大家都读书而去读书，但是也有人有自己的目标，比如考某个初中高中大学，或者有自己的人生目标，未来自己要做什么！

当你考虑清楚这3个问题之后，你就可以来策划你的社群了！

比如：我的一个学生最近想减肥，我就建议他建一个减肥群，她在这个群里每天坚持截图晒体重，一边和别人交流减肥心得，一边学习减肥的食谱。后来，他发现这个减肥社群多达几百人的时候，他就开始分享减肥技巧，或者推荐减肥食品，然后就开始变现了！

只要你知道你自己想做什么，你便可以建立一个社群，比如，你爱好摄影，你就可以建一个摄影群，每天讨论摄影技巧；比如你对服装搭配很有研究，你就可以建个群来分享你的搭配经验，甚至可以在群里面销售衣服或者其它的产品！

首先你要明确一下，建群的目的是什么？大多数人建群都是为了变现，那如何变现，变现渠道也是需要做规划的

1、销售产品

例如：我个有学生，他建群的目的就是卖他的“大闸蟹”，他就分享关于他与“大闸蟹”的故事，并建立了一个“大闸蟹”吃货群。

2、提供服务

例如：我建立这个群，就是为学员进行培训，提供咨询服务，解答疑问。

3、拓展人脉关系

例如：“正和岛”，就是定位于服务企业家群体，为企业家提供一个交流、合作的平台。

4、聚集兴趣

例如：一些“读书会”、“爬山会”、“自驾游”、“亲子群”、“绘画群”

5、打造品牌

比如：小米粉丝群、苹果粉丝群、可口可乐粉丝群等等，这些都是品牌和客户之间的情感链接的社群，方便粉丝与产品之间的互动、传播、参与和沟通。

6、维护客户关系

有些企业建立社群，就是与客户持续地发生关系，让客户持续地购买产品或服务。

7、打造个人影响力

比如：明星粉丝群、罗辑思维、名人粉丝群，这些都是基于围绕个人影响力的强化和打造，群主通过分享干货，组织一些活动，最终借助群员规模和影响力变现。

当你明白了你建群的目的，你就可以给你的群取一个好听容易记得的名字了！

如何给群起一个合适的名字？

分享3种给群起名的方法：

第一种：源头延伸

1、从灵魂人物延伸：比如：螺蛳粉粉友会、樊登读书会、罗辑思维推断学习群等

2、从核心产品延伸：比如：xx明星米粉团、xx吃货联盟等

第二种：针对目标客户

1、内容方面：干货帮   2、爱好方面：驴友会、爬山团   3、属性方面：红粉团、美丽俏佳人，穿搭社

4、理念方面：创造奇迹 干干干

第三种：两种方法结合

紧接着，我们就要为社群制定一个口号：就像党的“为人民服务”一样

社群有了口号，就好比贴了一个标签，这就像大家见面有了暗号一样。

口号的制定有以下3类：    让别人进群或者记住群，就像广告般深入潜意识

1、功能型----如“百度一下，你就知道”

2、利益型：如：“每天一斤奶，强壮中国人”

3、三观型：如：“女人，应该对自己好一点”

接下来划重点，别人为什么来加入你的社群？他们加入背后的真相和动机是什么？

每个人进群都有自己的目标，比如混群加人，或者学习技能，或者各种提升

其实，人之所以要加入一个群体，是有一定的需求，换句话说：就是得到他想要的！

所以，社群的核心目标就是来满足这种需求。如果一个社群不能满足这种需求，他就会退群，或者在群里发广告！

按照马斯洛的人类需求层次的理论：一个人包括以下需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求！

我们讲的社群营销就不能不谈到社交需求，包括：家庭、同类、爱情、友谊、人际关系、聚会等等。

总之，人加入社群，都是基于人性的需求和欲望。

说了那么多， 我想说的是，你要针对上述的内容，准备话题、内容和场景，才能让别人感受到这个群是有价值的。

研究发现，人参与到各种社群中的需求，可以分成8个方面：

1、联络需求： 同学、家长、同事、老乡等保持互相联系

2、工作需求：比如对内的信息交流，对外的的客户服务等

3、交友需求：找兴趣相同的人、同城好友、同行等；结识高质量的人群，拓展人脉

4、学习需求：渴望学习和分享；往往表现为寻求比自己更专业的人，与其一起交流学习等

5、传播需求：打造个人品牌，加入某个社群是为了让自己出名，传播公司、产品等

6、生活需求：比如一起约会吃饭，聚会或者结伴旅游等

7、服务需求：获得与产品相关的后续服务，如售后等

8、心理需求：归属感、满足感

一个普通人，假设玩了微信1—2年，估计号里面也会充斥着各种群，什么公司群、小组群、同学群、小分队群、旅游群、兴趣群、临时群、客户群。。。。太多了。。。。

从以上8种动机来讲，不管我们如何建立并开始一个社群的运作，往往最后会变成一潭死水，最后就退群。但是作为亲戚、朋友、同学的群，即便我们不聊天，也会一直保存下去。。。。为什么？？

因为亲戚朋友同学群有其感情、记忆基础，这种基础会带给人一种归属感。

有人说一定得亲戚朋友同学群吗？不，像小米之家、吴晓波书友会、罗辑思维会员群等，都有这种归属感，它不会多强烈，但就是让身处其中的你感觉到这是一个圈子，你可以在这里玩耍，也会有人给你回应，可以学习，可以社交等。

很多医生建的群也会爆满，哪怕几乎没有人说话，但是都不会退群，因为他们日常生病有需要就会去做咨询。

你想过没有，为什么大部分的群最后都变成了死群、垃圾群？

那是因为：90%的群并没有明确什么目标！他们除了发广告不知道做什么？

比如“互联网资源对接群”、“北上广深同城相亲会”、“全国程序员交流群”……

打开你手机群，你会发现大部分的群，都是在瞎聊，有些群的交流几乎为0，为什么？

并不是人们懒，不愿主动交际，而是在人的潜意识里，对于社交是有心理防线的，当他不了解一个人或没兴趣的时候，当他觉得无法为自己提供价值的时候，为什么要说话呢！当然也不知道说什么。

但是你会发现，如果群里有一个人站出来分享，往往就会被人关注并主动添加，因为大家从他身上看到了价值。

所以建群一定要明确目标！

什么是明确目标？

 比如一个品牌发起的一场夜跑活动，聚起了一群夜跑爱好者，定时间定场地完成一场夜跑，那么这个群体的目标很明确。

比如一部**，导演把演员、编导、执行导演、剧务、灯光、宣传策划等人找齐，组了一个100多人的剧组，要在3个月内拍完一部**，这个目标也很明确。

目标是目标，蓝图是蓝图，愿景是愿景，还是得有实实在在去执行的人，所以设置一个社群，就必须配备管理。

你会发现，有很多社群往往就设置一个群主，这个时候，创建人就会孤掌难鸣了，群内说话经常没人回应。。。。十分的尴尬。。。

那为什么不多设置几个副的，再物色几个活跃的？给予物质激励。 （注意，一定要有激励，现在的人都很现实。）

建立社群时必须明确群规则，以下几点需要你重点掌握：

1、社群的核心定位：是产品类、娱乐类、知识类、还是文艺类，一定找到精准目标客户，社群要吸引同频的人！

2、设定社群群主和管理员：能提高群成员的交流积极性，发布群公告，组织社群活动，解答疑难问题，踢掉破坏份子，引导潜水会员！

3、设定入群门槛：不收费的社群必死，你在网上看到的垃圾群、广告群、色情群，为什么都是僵尸群，死气沉沉，原因是：没有收费，收费才能提供高质量的服务。建立“会员制”的社群是必然趋势。

4、确定社群主题和内容：确定个性化的主题和内容，要突出自己特色！

5、设立社群激励制度和发言内容的规范：人人都是社群里的最好的老师，既要有物质奖励，比如红包、打赏，也要有精神激励，让群成员有身份感、参与感！

可以给他们不同的身份，统一LOGO，统一编号，统一名称，线下搞活动时，还可以统一服装和统一气质，印上你们的宣传口号，标准化，一致性，当然还可以设立不同级别的社群！

当群建好后，就要在群里进行互动以及输出价值和内容：

如何做？你可以从以下几方面下手：

①、定期话题讨论： 定期话题讨论应该具备一定的仪式感，比如今天我们预告明天晚上21:00—21:30将讨论一个什么样的话题，并选取积极发言的给予激励，让群员有一定的心理期待与动力。

另外，群内的活跃分子和KOL（意见领袖），可以鼓动他们一起参与说两句，对讨论的氛围都会起到很好的效果。

②、嘉宾互动分享 你可以每周或者每月邀请几位嘉宾回来针对某个领域的话题进行分享，比如一家花店，可以偶尔做做花艺技巧的分享；一家饮品类餐饮品牌，做饮品类调制分享……

当然这种分享要定时间、方式 （语音+文字），互动答疑等，嘉宾的邀请策略还是看自身的资源，也鼓励从群内挖掘。。。

③、让群员获得参与感 “参与感”这个概念小米有提出来，方式就是聚焦起一群核心种子用户，为企业品牌产品的研发提供其使用反馈意见，并在这个过程里，自然而然地成为品牌宣传的一个渠道。

比如一间餐饮店，可以建立“一起做吃货（暂命名）”、一个护肤品品牌，可以建立起“新品试用群（暂命名）”，通过定期产品试吃/试用，给予产品反馈，甚至让他们参与进来给产品命名、拉投票等。

④、线下互动沉淀 互联网是相对陌生和虚拟的，前文讲到，一群陌生人聚在一块，真的很难聊些什么的。做社群就像谈恋爱，两个人如果线上认识，刚开始聊蛮有热情，如果不实际见面，很快就冷淡了。

⑤、在建立社群归属感的基础上，还需要培养社群成员的视觉、听觉、触觉记忆，只有真正从网友成为朋友，才会有继续交流下去的更大可能。

就像大学新生入学，建立了一个班级群，但大家还没见过面，没有共同记忆与话题，没有印象，从一开始的胡扯热情，到后面渐渐沉默，但是一旦开了新生见面会，并且在日后的生活中经常交流，那么话题就多了，即便不在群里聊，大家也会约出来聊。

最后，我给大家分享一个故事：

为什么？我说，你先思考一下：人活着是为了什么？ 这一句话，立刻把他问住了！

人活着到底是为了啥啊？

他说：房子？车子？钞票？幸福？开心？事业？成功？

我说，你再想想？

他最后一脸疑惑的看着我说，不是上面的，是啥？有点深奥！

我说：一个人活着就是为了得到更多的信息和能量！

什么是能量呢？金钱是能量，房子是能量，阳光也是能量，粉丝对你的崇拜也是一种能量。。。

看到钱了吧，这就是能量！！今天进群来听我课的人，99%的人都是为了获得这份能量！

那什么是信息呢？今天上海的房价是信息，如何赚钱是信息，如何变美是信息，如何减肥是信息，如何开店是信息，如果做社群营销也是信息！

你去参加刘德华的演唱会，说实话，他唱的歌，你在手机上也能听到，也就是说，从信息的角度来看，你听手机里刘德华的歌和演唱会听到的歌是差不多的，但演唱会的感觉为什么会更棒呢？

因为刘德华到场了，他是一个能量体，有他在和没他在，能量不一样，所以你很喜欢参加演唱会，现场感受他的能量”

高能量是阳，低能量是阴，阴总是会被阳所吸引。 有钱的人是阳， 贫穷的人是阴，所以没钱的人喜欢接近有钱的人，相反，有钱的人不喜欢接近没钱的人。

顺便问一下你自己：你建的群有能量吗？有足够的内容和信息吗？ 你能给予别人什么好处与价值？

总之，记住：如果你想建立一个成功的社群，你就必须100%有利他思维，真正能给别人带来更多的信息和能量！

你记住这句话了吗？

一个成功的社群怎么做？ 如何吸引成千上万人进群？如何运营？如何变现？

QuestMobile数据显示，与春节假期热度上涨一致，2023年情人节热度近期大幅上升，男性用户关注度同比增长了59%，30岁以下、一二线城市用户分别增长了135%、80%。同时，小红书、抖音平台用户创作热情从1月底就开始攀升，二者分别占据了“情人节”相关新创内容的476%、404%，玫瑰花、巧克力、蛋糕、香水彩妆、配饰摆件、情侣手印相框等关键词，成为“内容营销王者”！总体上看，随着年轻用户崛起，今年情人节内容营销趋势出现了三大改变：首先，社群多维度交叉借势趋势明显，情人节营销从“情侣”这个群体，向“关爱自己”、“关爱爸妈”、“关爱闺蜜”、“关爱宠物”、“关爱男友”等细分人群交叉；其次，不同平台差异化营销模式成型，如主打短视频的抖音，主打满满的动感和仪式感，而小红书则重点打造“情感话题”促进“品牌定制”；第三，人群兴趣偏好已经明显呈现出年轻化趋势，时尚、拍照、音乐、游戏位居前四，渗透率分别达到685%、657%、545%、525%。对于各品牌玩家来说，三大内容营销趋势的正在重塑营销热点的诞生，从提前打“预热期”的UGC、PGC到最终日的“促购买”，打造阶段性热点成了各品牌追捧对象，这当中，与年轻群体息息相关的“妆容”领域，已然厮杀得血流成河，例如，小红书商业笔记中，474%为美妆、198%为美容个护，其中TOP10品牌中，9个为美妆品牌具体怎么玩？不妨看报告吧。一、情人节送礼对象边界拓宽，不再只是情侣间的独有节日，更成为消费者宠爱自己、亲友及宠物的契机1、春节假期过后，情人节话题势能放大，2023年情人节新媒体讨论热度攀升，小红书和抖音平台用户创作热情高涨2、节日送礼仍是情人节主要的过节方式，玫瑰花、巧克力、蛋糕为情人节氛围感标配，香水彩妆、配饰摆件、情侣手印相框等礼物也被高频提及3、送礼对象跳出思维定式，情人节不仅仅是情侣间表达爱意的节日，也成为消费者宠爱自己和亲友的契机；此外，随着宠物经济崛起，“宠物情人节”成为年轻人的新潮过节方式4、不同内容平台内容侧重点迥异，如抖音平台用户讨论重点围绕”情人节礼物”，强调用心和仪式感，而小红书平台则发布较多“品牌定制”情人节话题和平台话题，促进用户在平台生态内的消费据QuestMobile数据显示，抖音平台情人节最热门送礼对象依旧为情侣，送女朋友礼物话题是送男朋友礼物话题数的25倍，但不可否认的是送男朋友礼物同送女朋友礼物一样正在成为大众热门讨论话题，彰显了对男性过节需求的关注。5、美妆、食品、个护家电、黄金珠宝等与情人节相关的行业品牌借势情人节获取更大的曝光，通过节日话题与用户互动的同时，关联送礼场景促进产品销售转化6、从情人节的内容受众来看，相比2022年情人节，2023年情人节前期内容受众中男性用户占比更高，同时30岁以下年轻用户占比增加，表明年轻用户对“节日经济”、“仪式感”的敏感度更高7、此外，2023年情人节前期相比2022年情人节内容受众更聚焦于一二线城市，高线上消费能力人群占比也有所提升8、兴趣偏好层面，2023年情人节前期内容受众呈现年轻用户典型特质，动漫、拍照、美食偏好显著，且相比2022年情人节内容受众，2023年情人节内容受众的拍照、时尚兴趣渗透率更高9、在用户对2023年情人节相关商品关注度上，兰蔻、飞科、德芙品牌的受关注度显著高于全网，这也与三个品牌相关的情人节内容数量高有关，背后反映出营销投放对销售转化的成功引导二、美妆品牌情人节营销投放领先，中腰部KOL受品牌合作青睐，且品牌在投放内容上愈发侧重为男友送礼这一细分场景1、情人节营销预热期重点在于种草，侧重UGC与PGC内容，预计营销活动集中于节日当周，强调促进用户购买转化的“临门一脚”2、情人节预热期品牌陆续开始投放广告，投放预算集中于情人节定制/限定产品3、前期品牌营销更侧重软广投放，且情人节是各大美妆品牌玩转节日营销的必争之地，小红书商业笔记中半成以上为美妆内容，商业笔记TOP提及品牌中九席为美妆品牌4、从投放金额来看，国际美妆品牌商业投放更“挥金如土”，以兰蔻为代表的欧美品牌最为强劲，且不乏香水品牌身影；然而从互动表现来看，国产品牌卡姿兰，男士护肤品牌左颜右色也跻身前列5、高性价比中腰部KOL成为品牌合作红人，超9成小红书情人节商业笔记由粉丝量50万以下的KOL所发布，其中10-100万粉丝的中腰部KOL发文内容互动表现最佳6、值得注意的是，给男友送礼相关的热词和内容愈发得到品牌重视，体现近年来品牌在送礼人群、商品使用场景上的拓展和耕耘7、除营销层面外，各大品牌不约而同地推出定制化、限定礼盒/产品，产品主要从外观设计、产品包装和商品名称与情人节相关联，迎合用户对过节“仪式感”的追求三、各行业争相借势情人节日东风，浪漫经济促进礼品消费的同时也推动了过节场景消费1、各品牌争相借势情人节营销东风，推出情人节相关礼品，抖音渠道中美妆、食品饮品品类销量名列前茅，相对贵重的钟表配饰也跻身TOP榜；此外细分品类的客单价普遍高于百元2、情人节营销成功推动品牌的高效转化，如抖音渠道雅诗兰黛、圣罗兰、纪梵希等品牌临近情人节可预见地呈上涨态势，同时情人节相关礼品冲击热销榜3、情人节套装产品成为品牌提升客单价的重要手段，销售排名靠前的多为套装产品组合；此外抖音渠道直播仍为下单转化重要方式4、情人节单品尤其受到情人节节点营销周期的推动，2月初随着广告投放与品牌的情人节专场直播推动，圣罗兰与雅诗兰黛情人节限定礼盒销售额上涨明显5、观影作为情侣重要约会场景，情人节一定程度上推动了**市场的回暖，情人节当周上映**数达到近期高峰，预测将带动票房较大幅增长6、为迎合情侣观影需求，情人节主题高度相关的爱情片成为节日当天排片香饽饽；随着情人节的临近，上映前想看人数上涨7、鲜花则是情侣过节另一标配，新媒体平台电商崛起背景下，在短视频平台订花送礼逐渐常态化，节日销售额往往能到达小高峰，预测情人节当天鲜花销售同样可观8、新兴电商平台中鲜花多通过直播方式售卖，近8成销售额由直播销售所贡献，20-50元与100-300元价格区间的鲜花最为畅销9、除直播外，内容平台也热衷于鲜花的团购视频宣传，鲜花团购营销也侧重于浪漫和仪式感10、鲜花在抖音平台本地生活团购版块逐渐渗透；热销鲜花商品名称多表明送礼的对象，值得注意的是，部分鲜花商品与当前热点词汇如兔年、热播剧《风吹半夏》相联系

12022年营销策划工作总结

　我于200X年X月X日进入公司，在营销策划部从事文案工作。在营销策划部经理、主管的领导和帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

　进入公司三个月时间里，我主要负责公司文案撰写和与XX广告公司的日常联络工作。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极督促XX广告公司按时完成各项设计文稿和，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

　除了公司的日常工作，我参与了9月10日“教师节感恩嘉年华“和10月2日——4日的20XX年“家在XX“洪山广场房展会等两次大型公司活动。在活动的前期准备和后期展示期间，我充分发挥主观能动性，积极提供有效建议和意见，主动按时优质完成公司和部门领导安排的各项工作，为活动的顺利进行作出了自己的贡献。

　面对即将开展的XX·XX新城二期工程，公司前期必将开展各项大型户外推广活动，同时也会积极参加各类房地产交易会，以提升品牌形象，促进楼盘销售。通过前期参与的各项大型活动，我觉得公司在大型展示活动上应做好相关准备和考察工作，具体建议如下：

　1、公司在继续刊登报版广告，树立楼盘和公司形象的同时，可以积极参与目前举办的各类室内外房展会，以促进一期剩余楼盘销售和二期楼盘预售。

　2、如参加室外房展会，事先应仔细观察布展场地。特别要注意天气情况和风口位置，布展时应避开风口，以免吹坏喷绘。天气如有变化，也应提前做好防雨用具等准备工作。

　3、参展展架外形应事先做出效果图，如有可能可请搭展公司事先设计展架外形，以便公司参考，确定外形。再由广告公司根据展架外形需要，设计相应喷绘图案。

　4、参展所需相关布展装备，如遮阳伞、足够数量的桌椅板凳、各种类型的房模、整体规划模型和音响设备、宣传片都应提前备齐，以便现场布展。

　5、目前市民大多爱贪小便宜，通过登记发送小礼品，可迅速积聚人气，并获得大量顾客信息，以便日后销售需要。如有可能，公司可事先准备带有公司或楼盘标志的免费小礼品若干，以便当天在现场发放。

　6、免费看房专车发车至少应安排两辆车，而且班次应该尽可能密集，只要有市民需要看房，就应马上发车。到现场后车辆应迅速返回，不要长久停留一处。

22022年营销策划工作总结

　在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护。

　首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了还有的说你们行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。

　到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出;第三个就是人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考，我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。

　目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。

32022年营销策划工作总结

　人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。房地产的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于房产有购买力的欲购数量。通过今天的市场营销实训让我深深的明白：怎样才能成为一个成功的营销人员市场营销是一门综合性很强，灵活性很强的学科。可以使我们充分的挖掘自身的潜力。刚开始老师对今天的内容做了简单的介绍和全程的操作是我们对今天的学习内容产生了兴趣并有了一个整体的轮廓，并收集了相关的信息和资料。

　一、工作总结

　房地产项目营销策划的工作比较零散，把自己在公司的主要工作仔细梳理一下，我参与了如下几个部分的工作：广告跟进、价格表、推广计划、会议纪要以及项目重要节点的工作如内部关系户选房，外部客户认购等等。下面是我的工作总结：

　1、广告跟进

　广告跟进是我在这个阶段的核心工作，它不仅包括跟催广告设计，还包括对设计文案的校对等。作为一个校对人员，不仅要认真仔细，还要对整个工作的流程以及当前的工作内容等非常熟悉，否则就很难找出错误。在校对之前，我本来对项目操作思路不够清晰，但经过一遍遍的校对之后，我已经对操盘策略和操盘思路有了很深的认识，这是我没有想到的。

　在无数次的文件修改的过程中我发现了追求完美的乐趣，在细节上去追求完美，不放过任何一个的错误。尽管这个过程中我遇到了很多挫折，也有很多次产生了不耐烦的情绪，但是经历之后，我发现了追求完美的充实与快乐，在追求完美中成长，在追求完美中成熟。因为不断的追求完美，我们才能把工作做得更好，才能更快的成长。

　在广告跟进的过程中，我也曾被骂过，被误解过，同时也犯了很多错误，但这些对于我来说都已经不重要了，重要的是我已从中学到了很多很多，不仅仅是专业知识上的，还有做人的道理和原则。我发现人与人之间的相处，总会有一个磨合的过程，无论是生活还是工作，可能一开始在磨合中争吵，但最终会在磨合中相互理解，甚至在磨合中成为朋友。记得一开始我跟进广告的时候，曾和设计师产生过摩擦，他认为我们老是改来改去，我认为他做设计不动脑筋，不按我们的要求做。后来，我针对设计师的实际情况（工作地点不在长沙，文件修改比较麻烦），将需要设计的文件仔细校对，严格审查之后，再传给设计师做设计，这样就不会因为改来改去而耽误了制作，工作效率也可以得到提高。这样，几次之后，我们相互之间已经有了一些默契，工作开展也顺利多了。

　2、价格表

　关于价格表，我开始只是对其进行简单的核对面积、户型等。随着接触次数的增多，我发现做一个价格表真的是件非常复杂且庞大的工程。一个价格表不仅仅是简单的加减乘除，有时候会考虑到各因素之间的关系以及公式等的'套用，这些都要慎之又慎，否则修改起来是很麻烦的。如果基础工作做的好，后续的工作就是简单的加减乘除运算了。另外，做价格表的时候还要考虑到后续使用的可行性，比如对于楼层标注来说，一般应按照实际楼层的顺序标注房号，以方便客户查看等等诸如此类的细节问题，在建基础表的时候不注意往往会影响到后续工作的推进。这些问题一定要牢记于心，以防以后自己做价格表的时候犯同样的错误。

　3、推广计划

　刚开始，我一直认为做推广计划不是件容易的事，没有经验是做不出来的，也从来没有想过自己有一天会做推广计划。记得刚开始做的时候，我觉得我是根本不可能做出来的，但是再难也要硬着头皮上啊。我尝试着调整自己的心态，告诉自己一定能够做出来，熬了几个晚上之后，总算出了点成果。后来在刘经理的指点下，经过多次的修改之后，发现这个推广计划专业了许多，我都不敢相信这是自己做出来的计划。真是世上无难事，只怕有心人！

　现在我对做推广计划的思路已经清晰了许多。其实，做推广计划首先要对各种媒体的投放方式以及媒体性质等比较熟悉，然后明确项目推广节点；另外还有一个比较重要的因素——媒体投放费用。一个可操作的推广计划是不能脱离推广费用的，明确了推广费用，剩下的就是在此条件下制定的媒体组合，这样一个完整的推广计划就出来了。

　4、会议纪要

　记录每周例会的会议纪要是我的长期工作。一开始我记得很差，纪要里面有很多口语，而且有时候还理解错发言人的意思。后来，经过刘经理的指点，我详细的琢磨其中的语言。几次下来，会议纪要的工作对于我来说已经得心应手了。

　曾经我很不喜欢做会议纪要，因为我认为做这个东西没有什么发展前途，记得再好又有什么用。但是刘经理的一句话触动了我，要想进步快，对于新人来说，会议纪要是学东西最快的方法，因为会议纪要里面全是大家思想碰撞的升华，突然间我豁然开朗了。是啊，我记得我每次记会议纪要的时候都是全神贯注的，而且慢慢的我自己明显感觉到我对项目的理解清晰了许多。所以，在以后的工作当中，记会议纪要对于我来说已不再是件不愉快的事，相反我会更加积极的去做好这个工作。

　二、存在问题和今后努力方向

　在工作中我认为自己的主动性不强，很多时候不能把自己完全融入到项目中去，认为自己没有做过的工作就没有胆量独立承担。其实很多人都是这么走过来的，每个人都有一个开始，只要充满信心，一样可以做好。

　近期的目标是：首先要把推广工作做好，深入进去，多研究媒体，多研究竞争对手的推广等，其次关于价格表里的调差系数等关系还不是很理解，近期内一定要好好研究一下，争取完全弄明白。另外，等鹏基项目开盘后，我希望通过其它项目的投标把项目地块分析等项目前期工作深入研究一下，争取在半年之后成为一名合格的中级策划师！

　三、结语

　在过去的三个月里发生了很多很多值得我一生怀念和拥有的记忆，这些记忆是我成长的开始。进入同致行，估计没有人会像我这么兴奋，因为我对她充满了向往与期待。进入同致行，我找到了我职业生涯中的真正起点，从这里，我将珍惜每时每刻。我的同事说做鹏基项目短短的半个月感觉是跌宕起伏的，而我要说，正是因为跌宕起伏，才会让我们学会随机应变，让我们领略到更多的知识，更快成长。

　未来，我在同致行还有很长的路要走，我将更加扎实，更加努力的走下去。同时也希望自己能够和长沙同致行一起，创造辉煌！

42022年营销策划工作总结

　自20xx年6月，我进入公司策划部门已经经历了六个月，经过六个月的磨合及策划工作，让我对策划的工作有了更深刻的认识。

　首先，策划部门的工作是为了更好的服务销售部门，为销售提供更有利，更鲜明，更便利的获客途径。同时无论是平面内容的设计，还是文字的撰写都需要从销售的角度出发，结合策划的创意，向目标受众表达项目产品及品牌内涵，这样才能为销售提供更有利的条件。

　其次，是媒体渠道的选择及把握要精确。例如在10月初我们进行的微信朋友圈广告投放就给了我很多反思和启发。在渠道的选择上微信朋友圈广告无疑是流量，接触受众最广的平台，但也正是因为其千亿级的流量，导致我司近12万的广告投放，仅两天时间就消耗了90%以上，这种情况的发生，一是我们低估了这种广告平台的流量，二是我们没有做好投放前的交底工作，表现在没有与广告商明确的表达投放时间跨度，没有事先约定投放效果，没有做好投放阶段调整。在之后的工作中，如有此种广告投放，我们需要做好以下几点：

　一、约定投放时间，包括每日投放时间，整个广告投放的时间跨度。

　二、根据现阶段投放效果调整投放条件，将整个广告投放分为三到四个阶段，从第二阶段开始，根据前一阶段客户条件选择，及投放效果进行调整，为之后的广告投放提供有力的支撑。

　再次，进行方案撰写的过程中，需要注意以开发商的角度及需求撰写，不能只凭个人感觉，同时撰写的过程中要注意事前沟通，撰写过程中的交流以及事后调整，尽量不要出现大面积反稿的情况。另在方案撰写过程中要总结必须的部分，形成撰写体系，方便以后方案撰写。

　最后，作为需要三到四人的部门，在明年的工作中要做好人员的招聘及协调，这也正是自己十分需要成长的部分。

　而我对策划部门的规划是在项目有三到四个时，需要配备一个平面设计，负责项目平面广告，日常宣传的设计；一个文案，负责相关项目文案的撰写，搜狐号及头条号等的运营；一个策划助理，负责日常甲方的配合沟通，活动方案的撰写及执行，竞标方案部分撰写工作及日常市调工作。

　而这些绝不是一朝一夕就能配备齐全的。此三个岗位优先级应是策划助理，平面设计，文案。

　在明年的工作中也会根据此情况进行人员的招聘。以上是我对本部门工作总结及明年工作计划。

52022年营销策划工作总结

　这们学科主要是教我们对某一企业的某一产品进行销售策划。这需要我们从它的4P原则来分析，即产品，它的价格，销售渠道，促销方式。

　首先，我们分析产品，我们要对产品进行定位。定位它是什么类型的产品，面对的消费群体是哪些。那我们要对市场进行分析。得到这个市场是什么样的，需要怎样做。这需要我们市场调研，市场调研可分为二手资料和调查问卷，二手资料有它的积极性，简便性，时效性，统一性。但采集的资料不一定是所需的资料，而且处理起来困难。

　其次，分析产品的价格，考虑它的成本，可以通过这几个方面定价：心里定价，地区定价，需求定价，产品组合定价。心里定价分为：整数定价，尾数定价，声望定价，习惯定价，招徕定价。地区定价分为统一定价，分区定价，基点定价。需求定价分为：顾客需求定价，产品需求定价，地区需求定价。产品组合定价分为：互补产品组合定价，互替产品组合定价。然后分析产品的销售渠道，这要分析它的代理商，可分为：多家代理和代理，代理商和分销商混合使用，代理商和原厂家互为代理，厂家分支机构下的代理。选择代理商的时候要分析这几个因素：代理商的品格，代理商的经营规模，代理商的营业地址，代理商经营品种，代理商财务能力，代理商的销售网络，代理商的拓展能力，代理商的国籍，代理商的社会影响力，同行业对代理商的评价。

　最后，分析产品的促销方式，选择产品促销方式要考虑这几个因素：激励的对象，激励的规模，时机的选择，运达方式。还有他的广告策划，公共关系管理，建立与媒体之间的关系。

　以上就是学生对市场营销策划这们学科的总结。

《社群营销实战手册》是一本由秋叶 / 邻三月 / 秦阳著作，人民邮电出版社出版的平装图书，本书定价：6900元，页数：400，文章吧我精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

《社群营销实战手册》读后感(一)：关于社群-自媒体-互联网的“道与术”

@秋叶，前天买了秋叶大叔和邻三月写的《社群营销》，昨天到货后，马不停蹄地完成了第一遍翻阅。我的收获很实在，分下面几点简单说下，与大家分享。

1、初看书名是《社群营销》，容易让人误以为是借用社群来卖东西，感觉很功利。其实不然，我的理解可以总结为：关于社群的哲学和操作方法。一个好的社群，可以满足大家的情感连接需求，让大家有参与感、认同感、归属感。这是马斯洛需求层次的第三层，加上世界观+价值观+社群理念的认同+情感连接，就是我认为的“道”的层面。

媒介的进化，会改变商业的形态，而社群就是媒介之一。从这个角度说，社群营销就是自然而然的事情，不存在强买强卖或者广告植入的嫌疑。熟悉媒介的使用方法，建立相关媒介的运营团队，就是这本书教读者的具体方法，这是“术”的层面。

无论是道还是术，这本书的讲解都非常细致、真诚有料，没有大肆渲染谈高度，而是平等交流的心态，让我收获很多。为秋叶大叔和邻三月点赞，多谢知识的分享

2、这本书从格局上，打通了我的部分思想壁垒。我去年购买了一个读书产品，做了一个社群的班长，经常积极地分享收获+写文章做公众号，自己也从无知盲目到慢慢入门自媒体。但是我的思维还是比较局限，对内容生产的定义也不清晰，看不懂自媒体/互联网背后的运作规律，急需思维破局。

看完这本书，我已经有了一个大体的认知。比如，互联网的运作并不是简单的朋友圈转发，或者简单地建一个微信群，和大家聊天。再比如，内容生产+媒体人+运营人，三个大部分的功能划分。但是很多细节我还不明晰，有待以后继续学习。

我经常对自己说，要保持空杯心态，谦虚前行。多看书多思考，总是不会错的。借此机会总结自己的思考，也帮大叔做一次推广哈。这本书《社群营销》，推荐给各位朋友。

《社群营销实战手册》读后感(二)：给你一个社群，你会怎么管？

1

《失控》作者凯文·凯利有个1000个铁杆粉丝理论。

凯文· 凯利认为，如果是你一名内容创作者，比如教师、艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、视频制作者，或者作者——只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。

铁杆粉丝是你的追随者，对你有着近乎盲目的喜爱或者信任。

他们通过微博微信朋友圈关注你发的每一条消息；

他们主动付费购买你的任何最新产品或课程；

他们愿意打飞的参加你的最新线下讲座；

他们迫不及待地催你出下一部作品……

这样看起来铁杆粉丝的行为模式，和追娱乐明星的粉丝没有什么区别，仔细想一想，我认为还是有很重要的三个区别。

1认同路径不同

对娱乐明星而言，粉丝的喜欢往往是始于颜值，再慢慢接受明星的人设。

对内容创作者而言，粉丝的喜欢往往是先因为作品，再慢慢喜欢作者这个人。

2互动途径不同

娱乐明星也需要经常和粉丝互动，但是他们和粉丝的互动往往是经过精心策划的见面会，演唱会，观影会，明星要小心翼翼照顾自己的公众形象，维护自己的人设，他们和粉丝的互动看起来亲近，其实隔着重重保护层，很难有深度的交流。

能吸引铁杆粉丝的内容创作者也经常和粉丝互动，这种互动更生活化，大家可以一起吃饭，交流，唱歌，就是付费约在行，上培训课，都是非常近距离，甚至是一对一的深度交流，这样的沟通可以进入很高的质量。

3商业半径不同

造星是一门大生意，最终期望是打造超级IP，进而衍生出巨大的IP文创和衍生物授权市场，粉丝可以不断持续消费，创造巨大的商业价值。超一线明星IP身价，动辄几百万出场费，广告代言也是天价。因为利益链条长且丰厚，养得起无数专业团队提供支持。

内容创作者是小而美的生意，知识IP本质就是个人品牌，大部分都很难成为公司品牌，商业品牌，甚至是团队品牌。一批忠诚粉丝顶多能让内容创作者自己活得不错，但是很难承担起打造团队的成本，所以在商业规模上会遇到瓶颈。

借助今天的互联网传播媒介，内容创作者可以更快为自己赋能，吸引更多的铁杆粉丝；还能够借助各种知识变现平台，获得更大的收益回报，但是和造星行业稳定的孵化产业链相比，我们还停留在个体户阶段。

大部分内容创业者似乎陷入“焦虑魔咒”，他们是别人眼里的成功者，拥有专长者，自由职业者，但是自己并不轻松，甚至比普通人更焦虑。

我和一甜烘焙创始人cana聊天时说：“内容创业者即便是今天赚到钱的，也没有安全感。他们最大的不安全感来自哪里？是因为不知道明年市场在哪里。不知道未来方向，又没有战略投入，人就会做快速动作，想抓住一个又一个风口。但持久吗？不持久。没有带来产品和口碑沉淀的动作做得越多，人越焦虑，越容易迷茫。企业的核心KPI，一定要是能看到持续成长数据的赛道。”

然而，我们也的确看到了一些走出不同可能的真实案例。

2

有意思的是，这些案例都和社群有关。

2014年，Scaler发起了ScalersTalk成长会社群。

calers带着一群核心小伙伴一起持续行动，建立了“从英语初阶到同声传译”的训练框架，践行“持续行动+刻意学习”理念，社群没有全职管理运营，裂变出了诸多小组，到目前有7个小组组长已经通过持续运营赚到了钱。2018年的ScalersTalk社群规模还是保持1000人左右，每个人收费2688元，目标已经变成了在社群生态基础上，通过行动孵化出更多的创造深度价值的小组。

2016年，猫叔开始推广“剽悍一只猫”微信公众号。

猫叔一开始是拜访大咖写访谈文章打造出自己的影响力，很快猫叔的豪爽个性开始吸引了一批小伙伴，2017年猫叔让一些核心小伙伴启动了“22天行动训练营”，很多人会一期期参加行动训练营，并产生了质变，现在他们越来越有黏性，2018年，他们发布了“读书训练营”计划，收费1499元，只收陌生人，一起改变。

2016年1月1日，果妈开始果妈阅读打卡小组。

一开始果妈只是每天给大家分享自己看过的书，早上5点起床看书，中午11点半语音分享，吸引了越来越多的妈妈成为果妈的付费阅读会员。2017年果妈阅读全年新增不到800名付费会员，但会员续费率达到了70%。果妈的秘密就是“深情陪伴，共同成长”，她说“希望能够去引领一群人，坚持每天阅读，每日践行，无论你在哪里，我都在每个微信群里，给大家讲课，和大家交流，每个会员都有我的微信号，能够找到真实的，活生生的我。”。

2016年初，邻三月尝试组建BetterMe大本营。

那时还在山区工地上的邻三月还只是一个普通宝妈，通过社群她链接了越来越多的人，一起在不同城市做活动，后来她成为知识IP大本营首席运营官，现在知识IP大本营滚动发展到第四期，半年3000元，招收营员超过1400人，也出版了畅销书《社群营销》，她推出的各种线上训练营，都是一开营就爆满。

类似的案例越来越多，很多社群坚持也越来越久，早就从简单的铁杆粉丝社群转型到了成熟的商业模式运营，像趁早的王潇，凯叔讲故事，也包括秋叶PPT社群。

所以我认为今天的商业有了一种新的模式，我称之为“社群商业三部曲”。

1积累你的势能，努力去创造赋能事件，打造你和铁杆粉丝的多维链接点；

2推出你的商品，寻找你的10个，100个，1000个铁杆粉丝用户，积累初始口碑；

3运营你的社群，让你的铁杆粉丝帮你不断的改进产品，做口碑宣传，带来更广泛的商业机会。

我认为这三步先后顺序不能乱，需要一步步成长，社群是一门慢生意。

遗憾的是，大部分社群运营者似乎认为社群是一门快生意，他们的选择是1马上创造一个社群；2广泛宣传和招募粉丝；3启动社群变现之路。

很多社群招募到最后，不过让社群成员成为产品分销商，这不过是打着社群的名义招渠道代理，嘴上谈着要关爱，心里想着全是钱。

歪嘴和尚多了，搞得想走正路的人都怀疑自己了。

3

社群的创始人先要学会自我赋能。

社群必须有一个人做掌舵人，他是社群的灵魂人物，他决定了这个社群的基因。这个人得让人信服，才有可能招募到社群的前1000个铁杆粉丝，才有可能孵化出其后的商业可能。

要有首批铁杆粉丝，社群的创始人就要做出一件在普通人眼里绝对是超级牛逼的事，从而吸引他们的关注。

calers用“持续行动”话题分享1000天，出版《刻意学习》，年度社群报名轻松破千人，这就是他的自我赋能。

剽悍一只猫2016年度分享《普通人崛起的十大狠招》在一块听听吸引了突破10万人收听，4000多人打赏，他的2017年度分享《成长为百里挑一的人》又突破10万人收听，创造还没开讲就打赏破万的奇迹。

果妈，每天早起阅读做语音分享，已坚持2年，她做成了无数妈妈想做又做不到的事情，从阅读到做出好用的APP产品，她用自己的坚持和成长为自己赋能。

更重要的是，这个赋能的过程不是他们一个人独立完成，而是社群成员和社群创始人一起成长的过程。在这个过程中，创始人有足够的空间和时间让社群成员了解他不同侧面的个性，不同维度的才华，从而形成自己的“魅力人格体”，吸引第一批追随者。

有意思的是这些社群创始人未必是最厉害的领域专家，最懂新媒体的高手，比如scalers的微信阅读量并不高，果妈阅读微信更只能算一个小号。

为什么大部分一流专业人士很难成为社群创始人？

不是因为他们没有专长，也不是因为他们不懂新媒体，而是因为他们缺乏温度。

一个人身上各种有趣的点，闪光的点，较真的点，自黑的点越多，越容易和别人产生深度链接，偏偏太专业的内容容易拒人千里之外。

所以有很多妈妈，没有运营成功微信微博，但因为自己是一个有温度的人，反而在朋友圈里光芒万丈，圈起了自己的微社群，做服务，做咨询，做团购，比很多自媒体大号活得还潇洒。

很多人想先做流量，再通过流量吸引粉丝，然后经营粉丝群变成高粘性社群，最终走向买买买的电商之路，这个逻辑是把“流量经济”套用到“社群经济”，失败是大概率事件。

之所以普通人一开始愿意成为你的铁杆粉丝，不是因为你可以给粉丝推荐产品，输出知识，分享技能，提升生活品质感，更重要的是你逐渐成为他们的意见领袖，你在他们眼里，是他们内心信奉的价值观最佳代言人。

正因为这样，你的微博、微信、朋友圈，他们才愿意关注，因为通过真实的你，他们感知到了自己的喜怒哀乐。

别忘了，一开始，我们是和有能量的人来做朋友的，不是来找你买买买的。

4

只有极为少数的社群创始人能取得商业上的成功。

社群创始人大都是优秀的链接者，陪伴者，倾听者，而不是产品定义者，更不是商业运营者。

社群创始人一开始往往并没有刻意想着系统运营，只是本能想为自己把一件事做成功。结果事情成功了，自我赋能实现，发现自己开始被社群自发发展带来的能量推着走。

再慢慢社群创始人意识到一个社群必须不断通过有影响力的分享、活动、事件来自我赋能强化，这样才能吸引铁杆粉丝持续追随，社群能量进入正增长。

社群创始人自我赋能的过程，往往越来越快，当创始人感觉到自己能量越来越大，就产生创造产品打造商业的动力。

一切看起来是水到渠成，在外人看来，你仿佛赢得毫不费力，只有你自己知道，做赋能者，背后的压力和挑战。

作为社群创始人，你得快速进化，弥补社群缺乏产品的短板，社群缺乏团队的短板，社群缺乏可持续商业模式的短板，一旦进入产品赛道，绝大部分社群创始人就难在两个坎。

第一个坎是无法解放自己自己的精力；

第二个坎是无法设计出有回报的产品。

前者往往是缺乏社群运营替代者，后者往往是缺乏商业资源整合能力。

2017年，我们推出秋叶私房课，连开六期，期期爆满，就是帮助社群的成员解决商业思维，链接高端人脉，打通产品渠道。2018年，我们悄悄推出创业在线训练营，定价4999元，但依然拦不住大家信任投票。

所以社群的运营，不能简单通过产品去完成，依然需要系统的服务，特别是有温度的人的服务。

如果社群创始人始终无法培养自己的运营替代者，总是陷入一线运营，那么就很难跳出越来越多的社群日常杂务，去构思建立商业回报机制，从而更好实现社群长远发展，自己对社群的投入热情也会消退，即便是非常优秀的创始人，也会发现初心不在，社群难免死亡。

所以在2018年初，我们整合了自己和身边优质社群的运营经验，出版了这本《社群营销实战手册：从社群到社群经济》，相信对于所有想经营好社群的朋友，这本书会让你相见恨晚。

有了这本书，相信你遇到的90%社群运营难题，我们都直接提供好操作，易上手，接地气的方法。

更重要的是，我们不但告诉你为什么要这样做，还告诉你社群为何要这样运营，知其然才能举一反三，培养自己社群独特的运营模式。

《社群营销实战手册》读后感(三)：社群运营的本质是关系

一：

社群的运营是如何增强用户和其他成员之间的互动。

a增强他和他们之间的关系;

鼓励用户和成员间更多的互动和交互，增强用户群间的关系，这才是一切社群运营的根本和核心;

c在这个策略当中有许多运营的流派，比如扶持KOL、树立规则、用大量活动去展开等，所有这些策略不外乎互相聊天，增强彼此的关系;

d社群运营的本质是关系;

e6个驱动分别被梳理为事件驱动、关系驱动、利益驱动、荣誉驱动、兴趣驱动和地域驱动。他们分别纳入在三句话中：事件驱动不如关系驱动，利益驱动不如荣誉驱动、兴趣驱动不如地域驱动。

二：

社群的目的是什么：

1同步了解上课信息,第一时间知道孩子在这里上课的进展、结果，校区活动、校区安排等；

2xx的一些对孩子有用的知识；

3其他家长的对孩子的教育方式或途径，学习之；

4认识一些其他有意思的家长，一起做些有意思的事情。

三：

家长群运营：（服务类产品，护城河）

1

a一切没有线下活动的社群都是没有实质意义的，网络社群还得回归现实生活中的链接；

退群测试，一个社群里面的两个人，彼此两两连接维度越多，这个群质量越高；

c交叉覆盖，建立强关系，强关系带来资源，弱关系带来机会；社群中的群员，至少有两个维度的链接，除了一个微信群外，彼此都是微信好友、微博互粉、交换电话、经常同城聚会，做到网络圈、生活圈、和职业圈交叉覆盖，这才是重度连接；

d做到每周、每季、每年都有稳定的活动，从而建立有节奏的连接；

e衡量好坏：影响力、连接度、参与度、输出度；

f WHY 为什么建社群：树立品牌影响力

WHAT 这个社群给家长带来什么好处 ：感受品牌温度、 销售续费、维护黏性、活动价值10元打赏。

2抛砖引玉：

a羽毛群；

季度家长亲子高尔夫；

c家长xx福利课；

初衷：能否达到，孩子在报名后，家长的休闲娱乐全给，解决了。

《社群营销实战手册》读后感(四)：你要用一种不同的方式读这本书，才是对的！

普通人读书都是从头看到尾，而这本书从头读到尾，一定会出问题的！

今年的春节和往常一样，我们忙着拜年，聚会和抢红包。

说到抢红包是马云爸爸的支付宝带起的节奏，去年我没有收集五福，却一直在观察支付宝对“集齐五福过新年”的运营手法。今年也没打算继续参加，但是有人提醒我，还送我福卡，我就这样“被参加”了。

等到开奖的时候，我发现，这个5亿的活动，竟然有2亿多人要来瓜分。

我得到了188，少部分人得到666，不管得到多少，我都觉得这个运营策略是成功的，至少引起一定的话题性，成为人们谈论的话题之一。

然而，我在大家过年时候，干一件自认为有点特别的事情，那就是读完一本书，这本书叫做《社群营销实战手册》。

在这里，你好好想下，你有多久没有读书了，你对书还有冲动吗？

我之所以选择在这段时间读书，是因为处于这个时间段，我有一定的时间，可以来消磨。平时碎片化的时间较为松散，经常会不知道在做些什么事情，总是不能够集中精神去看书。

你想下，如果你在做一件事情的时候，总是有其他事情过来，你要怎么做出选择呢？

如果你了解过时间管理或者番茄钟，你可以知道，把一件事划分为两个维度，

我把这些事情进行分类：

紧急重要的事情先完成了，

不紧急重要的事情次之，

紧急不重要的事情交给其他人完成，

不紧急不重要最后再做。

对于我来说，读完这本书是一件紧急重要的事情，所以，我务必要完成好。

你有没有把一件事做好，做出仪式感呢？

之所以选择这段时间内读书，是因为这本书刚好是2月初到手，而我要完成论文，所以，得需要一定的时间进行消化和学习，并且打算有始有终地把这本书读完，对自己有个交待。

不知道你写论文的时候，你的感受是什么？

反正我听到的是，憋不出字出来，不知道写什么好，思绪塞车。

是的，我在完成论文确实很难受，尤其是被其他事情打断后，我的大脑容易短路，又不知道怎么接下去。我的指导老师曾经和我说过，安安静静地写论文，尽量一气呵成。

这和之前一句古人说过的话很相似，一鼓作气，再而衰，三而竭。

刚好这本书到之后，我发现，我竟然完成初稿了！

但是，我知道初稿之后，还会有恐怖地改稿，所以，我静静等待着改稿的通知，毕竟我自己看不出来哪里要修改，你需要的是一个具体的意见，而不是简单的赞同。

一句赞同的话，很容易说出口，一点意见，却不是那么容易表达。

毕竟，大家都不知道该怎么给意见，或者被一句话给误导过：知人不评人，最怕得罪人。

而我是非常乐意听取意见，思考过后给予采纳，知道的人都是这么和我沟通，但是，不了解的人只能慢慢了解。

如果认真算一次，你的时间都去哪儿了？

之所以选择在这段时间内阅读，是因为我深切地感受到一个事实。

已经工作的朋友，真的很少时间去阅读，也很少有精力去阅读，因为时间有限，总有忙不完的工作要做，说好抽出时间，很多时候都是说说而已。

在2018的二月，一个陌生人加我微信，谈论很多事情，邀请我进入读书会，本来这个读书会是要费用，但是他却帮我预支了，等于说我不用花一分钱，就能获得读书会的会员资格！

这样有趣的事情第一次发生在我身上，我真的不知道要怎么做好。

经过一番简单交谈，我们素未谋面，但交流却发现非常愉快。你根本想象不到，在这样一个人情冷漠的社会里，两个陌生人会把自己的一些事情分享给彼此，我觉得这只能用缘分来解释。

既然有人诚心诚意地交朋友，那我必须要诚心诚意对待。

用真心换真心，这可能是最贵的一件事情。

最后，这本书的书名是《社群营销 实战手册》，按照秋叶大叔的说法，这本书是国内最干的一本书。

对，这本书非常干，如果你要问我的阅读感受，我只能说读完跟没读一样，最多是看完，不是读完。

那么，我想分享这本书的一点读书体会，如果你有和我一样的体会，可以相互交流一下。

首先，这本书是实战手册，那你读完这本书，肯定要进行实践，而我并没有付诸于实践，并不能完全体会到书中的意思。

有时候，我们会遇到很多困难，却不知道如何解决，明明知道是一个坑，却还是要往坑里面跳，那么，有这么一本由过来人把他的经历整理出来，写成书籍给你来指引，你应该感觉到荣幸，因为这种机会不是随时都有，尤其是你需要解决的时候。

书到用时方恨少，就是这么一个说法。

如果一本书读完之后，你什么都没有记到，恭喜你，你的读书方法可能是错的！

能够边学边用才是王道，这是我个人对这类书的阅读理解。

其次，这本书对案例的拆解，如同点亮着社群营销的明灯，然而，这盏明灯终究要我们手持，才能走得更远。

最后，我并没能看进书里的意思，并不是因为注意力不够集中，而是我还没有理解书中的含义。

简单来讲，我的层次达不到书中人的层次，并不能理解他操作手法的巧妙之处，自然难以体会书中的全部含义。

就好像一个专业运动员和业余爱好者一样，两个就是不同身份，专业的运动员是知道“为什么要这样做”，业余爱好者是知道“我要做什么”。

最后的最后，我发现这本书的内容大部分是秋叶大叔在日积月累的日更中整理出来，虽然我在公众号上看过他的文章，但是，当我再看这本书的时候，我总有新的体会,可能温故而知新 ，大概也是这么个意思吧，如果你对社群营销很有兴趣，我建议你可以个人尝试阅读一次，原谅我的文笔粗糙，并不能把这本书表达清楚，但是我之前写过一点关于社群的文章，有兴趣可以点击链接思考 | 为什么你努力运营社群，结果还是没人理？（关注微信公众号：秋少笔记）。

这是我个人对《社群营销》这本书的阅读体会，以上。

《社群营销实战手册》读后感(五)：从0到1打造优质社群你需要这10种方法

从剽悍行动营第一期到第六期，一路走来，收获了知识，收获了友谊，收获了温暖，作为常任三连连长，连队社群就像我的家，我想把这个家打造得更加美好，《社群营销实战手册》为我带来了理论指导，我把那些值得一试的方法整理了出来，与老铁们共享。

1明确为什么要建立社群

在运营前期认真思考你建立的社群，准备吸引怎样的人？拒绝怎样的人？

2考虑清楚这个社群带来什么价值

聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求，必须能提供解决这一需求的服务。

3选择适合的运营载体建社群

社群的交流一定要选择一个运营平台，哪一种社群运营载体好，要根据自己社群的定位和玩法来确定。

4确定社群里的人员设置

一个优秀的社群，群员应包括七类人：创建者，管理者，参与者，开拓者，分化者，合作者和付费者。

5什么时候开始建？计划运营多久要提前设计好

社群运营时间周期与需求市场的定位息息相关。要设计一个在群生命周期结束前就能完成销售的产品。

6确立变现的途径

对内模式主要是从社区内部获取经济回报，拼的是规模。对外模式是群员一起共同创造出无穷的价值，利用这种价值换取回报，拼的是社群集体输出的质量。

7落实社群价值观

有大家认同的价值观，才能保持长期的链接，价值观，一般来自创始人或者某一产品的理念。

8形成社群规则

制定一个符合自身定位的运营规则，规则模式可以先从一个社群做起，验证模式的可行性，最后进行大规模复制。

9激活社群氛围

社群的温度来自于社群成员的付出。一个投入过情感，记录过自己汗水与泪水过程的社群，会格外有凝聚力。

10让社群更有力量

一边运营一边发现人才，发现特别优质的成员，要及时引导他们加入核心运营群进行培养，不断为人才提供成长孵化的环境。

综合上述10种方法可以看出，剽悍行动营正是践行了这些方法，才可以越来越受到人们的推崇。

社群营销的本质：转化和裂变

社群，以人为核心的思维模式，跟传统的销售的企业视角和产品视角不同。

社群是形成一致价值观和利益共同体，满足个体体验和精神需求；是一群有共同价值观和亚文化的群体，基于信任和共识，被某类互联网产品满足需求的群体；由用户自己主导的商业形态，可以获得高价值，降低交易成本。

社群是互联网营销转化和裂变的解决方案

亚文化是核心驱动，商业模式是推动力；

场景可以从根本上激发购买，形成刚需和流量；内容产生有效链接+社群是整个链条的驱动力量。

流量沉淀、运营、转化和裂变，短期内聚集种子用户进行消费者裂变；

社群运营7个法则：

第1个法则：打造超级IP

第2个法则：形成亚文化和共同价值观

第3个法则：场景化塑造

第4个法则：内容输出（你的产品是什么？产品组合和生态是什么）

第5个法则：持续运营

第6个法则：转化和裂变

第7个法则：社群管理及运营

传统营销时代，一媒体和广告位核心；PC时代，以互联网和数据为核心进行连接，找到用户；

社群营销是以移动互联网技术为载体，以人为中心，真正实现以人为中心的互动和连接。

社群打造和社群经济，最终形成了互联网企业的三个阶段的闭环：由粉丝到超级用户；由超级用户到生态的建立；最后是形成平台。实际上就是社群重构了互联网的生态和价值。

观点：深知精准营销创始人、CEO 蒋军

2019，为企业量身定制年度顾问服务。

互联网营销是一项大工程，系统而庞杂，蒋老师在2019年，征集3家对互联网转型升级有烈需求的中小企业或者创业型小微企业（具备一定的产品、团队及资源基础），由蒋老师亲自担任企业品牌营销及互联网战略转型升级顾问，辅导企业的品牌营销及互联网营销升级落地！

新书《互联网精准营销》3月15日正式出版，预定私信，预计3月底发货！