京东卖的口红怎么退

打开京东app，点击我的订单，选择口红订单，点击“退换货”，选择“申请”，提交之后客服会回复，可以在记录中查看退货结果。

京东上的口红如果包装拆开了，或者是用了是不可以退的，包装原封不动的才可以退货。

（商品未发货情况下） 查看订单状况，物流信息，当口红商品未发货时，找到订单信息，第一时间联系商家协商，沟通退款，选择退款原因，一般都会在24小时内处理，这种情况较为简单。

（已经发货情况下） 查看订单状况，物流信息，当口红商品已经发货时，同样找到订单信息，第一时间联系商家协商，沟通退款，选择退款原因，情况和未发货情况一样，一般会在24小时内处理，货物处理办法有两种；1商家自己联系快递公司退回货物，与买家无关，2在已经退款的情况下，货物任然寄到了买家手里，这种情况较为复杂，要么不取快递，快递公司会寄回发货地。在已经打开领取的情况下，建议个人联系商家协商寄回，卖家承担邮费，买家费心费力。

（已经到货情况下） 在已经到货，且拆开包装的情况下，建议保留原有物品，不使用，不破坏，不交换，找到订单，联系商家，寄回口红，商家在收到货物后，会将款项退回，建议在三天内完成，因为，快递邮寄需要时间，七天内无退货退款的情况下，一般情况下，平台会默认交易自动完成。

一般都是不支持退货的，只有少数的商品支持退货。

在商品界面，点击立即购买，选择款式后选择下方发货方式。在该页面会有商品的详情，可以看到该商品是否支持退货。

不支持退货会有提示：商品属于个人全新闲置商品，市场价格存在波动，故不适用7天无理由退货。

支持7天无理由退货的商品，您收到后，在规定的时间，确保商品未拆封，调包扣完好（鞋类），不影响二次销售的情况下，可以APP中找到订单自主申请退货。

申请后，您可以通过APP查看退货地址及指定的物流等。

得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。作为新一代潮流网购社区，得物App聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。

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在网上买的口红没用过，在七天之内是可以无理由退还的，超过七天，需要与卖家沟通，来决定是否可以退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法

法律分析：可以退换，开发票七天之内包退换。消费者一旦碰到化妆品导致皮肤问题需要维权，而商家拒绝承认是其所售产品的缘故时，消费者就需要提供医生的诊断证明；如对化妆品质量存疑，则需在专业检测机构进行质量检测。因此，维权的关键是寻找证据，对于消费者在购买化妆品或者接受美容服务后，因化妆品过敏造成损失的，相关证据的收集和保留非常重要。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。