12年“双11”的变与不变

凡是过往，皆为序章。站立于12年一轮回的关口之上，“双11”上一段 历史 已经揭过，下一段 历史 即将书写而出。十二载，“双11”讲述着变与不变：变的是全新时代下 科技 的普及，新兴市场如雨后春笋般破土而出；不变的是消费者数十年如一日的消费热情，商业活力源源不断地喷薄而出。从南到北，从东到西，“双11”数据大屏讲述着需求与制造互相匹配的内循环，显示着海外市场与国内市场的你来我往。特殊时期，我们期待着一幅更具商业活力的经济发展图景跃然纸上。

11天12年 “双11”奔跑向前

2020年11月11日，阿里在杭州的媒体中心大屏幕上，“双11”实时交易额的数据已经连续滚动24小时。尽管今年阿里将“双11”统计数据的时间维度拉长到了11天，大量数据难以与前几年直接对比，但每一个打断演出突然跳出的具有节点性质的数据，仍旧能引发欢呼与掌声。

从11月1日凌晨至11月11日20时，2020年天猫“双11”全球狂欢季实时成交额突破4674亿元。3723亿元、4674亿元……众多以10天为起步，累加11月11日当天的成交额，分时段还原着“双11”的增长，或者是“膨胀”。截至11日下午14时26分 ，京东“双11”累计下单金额突破2431亿元，这个数字已经迫近京东“6·18”时18天内累计2692亿元的下单金额。

当然，“双11”的配送速度以超预期的速度发展着。在数年的历练中，从曾经的次日达、当日达，到次晨达、小时达，再到现在的分钟级配送、秒级取件，“双11”大促时效不断提升，既是工厂直发、预售商品备货前置等多元发货模式成熟的体现，也是物流基建数字渗透的有利证明。

物流快递不舍昼夜地运转着，数据屏幕上**线条与绿色线条反复交错， 11月11日23点，2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单量破225亿单，约等于2010年全年中国快递量的总和。

在京津冀，中通京南转运中心的自动化分拣线正以7万票/小时、25米每秒的速度分拣包裹，而在圆通北方最大的转运中心——华北转运中心，5套自动化分拣设备将支撑“双11”500万件最高日处理量。在上海，百世快递上海转运中心52台五面扫DWS服务于货物进出港，1名操作人员可同时操作两条流水线。在青岛，日日顺物流青岛即墨仓16台自动立体库堆垛机每小时高效执行640个进出任务……

据国家邮政局数据显示，预计“双11”日均快递业务量达49亿件，约是日常业务量的2倍。快递量在2020年逐月攀升，彰显着国内消费在疫情环境下强劲的恢复力。国家邮政局表示，1-10月快递业务量预计将超641亿件，超2019年全年业务量，11月快递业务量将同比增长36%。

滚动的数据就如同永动机，企业、消费者、品牌商为此欢呼着。场内的媒体从跳动的数据中寻找传播点，场外的分析师们试图从数据走势评估购买力，下单的消费者对着数据计算着自己的贡献能力。毫无疑问，大厅屏幕上实时滚动的成交数据将多方的注意力全部集中在“双11”。

从1年到12年，从1天到11天。“双11”从感觉上来讲还是11天，从集中下单的时间段来看的确延长了。当然更长的售卖周期，为更多商家提供了增长新机遇。不少首次参与“双11”的新商家得以更从容地备货补货，实现更大爆发。因疫情受到冲击的外贸工厂和产业带商家，在“双11”期间加速“回血”，收获数字化带来的增长红利。

从商家到消费者，从工厂到田间地头，从直播生态到物流体系，从线下商业到技术保障，从国内到海外，“双11”因时而动。

12年，电商领域的风云变幻从未停歇。电商群雄逐鹿的局面让阿里在“双11”期间不再是一枝独秀，众多综合电商、垂直电商、物流企业、金融企业也将“双11”当天的数据作为衡量业绩的指标之一，大小品牌将其作为相互斗争的竞技场。在内需强劲、经济复苏的当下，商家、品牌商、消费者在“双11”蜂拥而至。

新角色多业态 消费力量爆发

许多前所未有的新角色参与“双11”，既让消费者需求得到满足，全国商家也打响了“双11”的回血之战。直播间与大舞台、卫视大屏与手机小屏，11月11日当天全面联动，实时“穿屏”，第一次全息展现了全新时代下的消费触达。第12年的“双11”，给人带来了扑面而来的 科技 感和想象力。

在电商平台，商家直播无疑将成为今年“双11”新的爆发点，与达人直播相辅相成，合力摸索出稳定的商业模式，从而实现效益最大化。的确，无直播不电商：阿里滚动的数据大屏幕显示，“双11”期间，所有商家在淘宝直播累计时长已经达到了1660年。

各渠道均试图发挥直播的最大价值，百货购物中心自然不甘示弱。银泰百货在“双11”期间，与YSL、赫莲娜、娇兰等国际品牌落地了20多场次的直播。每个直播间，消费者看到的或许只有主播一人，实则催生了一系列新就业形态，包括主播、助播、选品、脚本策划、运营、场控等淘宝直播共带动上述直接和间接就业机会1731万个。

“双11”的热闹喧哗从来不只在线上，线下商家在此时也扑捉着增长契机。今年，阿里联动210万个线下商家参与“双11”，从预售到爆发横跨三个周末的新周期，能让许多原本基于线下经营的业态，参与到这场商业共振中。天猫超市、盒马、饿了么、银泰、大润发……阿里新零售的长期耕耘，形成了覆盖海量消费者的新生活圈。

电商“双11”的激情也延伸到线下。京东零售集团大商超全渠道事业群营销运营部总经理王凤表示，七鲜超市武汉首城首店在11月6日开业当日订单量超1万单。另外，“双11”期间，全国320玩家门店在京东平台实现线上线下同价。

历经疫情考验，直播、社群带货已发展成为实体零售企业的销售渠道之一，相比以往“双11”节点，今年各大商场的玩法更为多样性。尽管各大商场购物中心并没有刻意搭乘“双11”这趟班车，但在拉动消费方面绝不马虎，且更为注重消费者的体验感。

在以内循环为主的新市场格局下，“双11”不仅反映了中国消费市场的增长动能，更折射出实体经济在数字化助推下的蓬勃成长。互联网时评人张书乐表示，“双11”除了价格战以外，平台如何盘活线下卖场和门店资源成为关键点。“‘双11’期间，线上线下合则两利。”尤其是在疫情期间，电商体系下的网购、外卖以及立足本地的O2O服务最大限度地提供了正常的生产生活消费的供应。电商的快递、外卖、即时配送等服务也给更多线下商家提供了参考，加大实体与线上平台进行融合力度。

连接流通 内需能量脉动

数据之外，“双11”还是由一条条不同颜色的线和形状不规则的热力点组成的购物节。直线，显示着阿里向全球供货的路径；曲线，代表全世界商品通过阿里流向国内市场的线路。直线与曲线相互交织，将电商在全球范围内的商业流通实现具像化呈现。

如今的“双11”足以让世界跟着动起来。中国作为圆心，向外发散着无数条线，俄罗斯、法国、西班牙、新加坡是商业版图上热门的出口国家。天猫海外与Lazada帮助了76万商家走向全球市场，速卖通商家出海数量同比增长50%。

海外市场与国内市场在“双11”期间频繁联动的另一面，则是内需市场的潜力得到集中释放，消费提速回暖。东南沿海、中部地区、西部腹地均是生产订单的集散地。尤其是东南沿海，制造与消费极为旺盛，在电商C2M的加持下，已经初步实现生产端与消费端的无缝对接。

北京商业经济学会会长王成荣分析称，生产企业与电商企业已经迈出了创新、变革的第一步。很多电商平台凭借智能化、 科技 化的优势，能够及时捕捉到消费者信息，再通过平台将信息反馈给产业端。从某种程度上讲，不仅满足了消费者即时的需要，更重要的是推动了产业端的产业升级和 科技 研发，也推动了创新型驱动，建立经济新的发展模式，推动了高质量发展的模式。

“通过打通生产、流通、消费之间的堵点构建新发展格局，能发现新消费、建立新的渠道、促进生产端开发新产品，使新消费、新渠道、新产品真正连接，这种新实际上是建立在高质量发展的基础之上。”王成荣进一步解释，在新消费基础上，开发新渠道反馈给生产端，使之开发更高品质的产品，此举是建立大循环的目标之一。

北京京商流通战略研究院院长赖阳表示，在疫情防控的背景下，上半年中小商家的销售不如预期，多数商家出现库存积压的情况。上半年的大促中，多数消费者以购买生活必需品为主，通过下半年的促销，可以促使消费者购买其他商品，带动整体消费。“双11”以价格促销为主，消费者囤货诉求较高的情况，可以帮助中小商家消化库存，缓解压力。品牌、厂商消化库存回收资金后，可以再投入到新的研发、生产中，推动企业进入新一轮运营中，形成运营商的良性循环。

商流衔接供需两端循环顺畅背后，是物流行业以数字技术为轴日夜不停地运转。

新变化背后，再次印证了数字化是不确定性时代里最大的确定性。今年”双11”更是展现了内需能量、数字经济的韧性和创新活力。

老妈是人老心不老，不愧是传说中的广东女人呐，爱漂亮是第一的，这不最近又迷上网购了，上个月看了款雅诗兰黛黑色的眼线笔，说还是美国进口的，市场价68快钱，我还说，68你还美国正品那，即墨产的还差不离，这不过了没几天，老妈又看了个团购的，才9快9。就很兴奋的直接买了，过了没几天东西收到了，给亲们瞅瞅哈： 就这款，据说哈，这款不管年龄都能用，而且还不用讲究季节。不过东西收到了包装很漂漂，还有人家代购的小票，还真是美国货，不是咱口中的Made in China，看来实惠还真有好货。小票也顺手发上来跟你们瞅瞅。

我也没拍好，弄的乱七八糟的，知道这回事就行了，不过老妈可说了，这款从网上买的和以前我姐从美国给她买的正品的效果一样，不脱妆，颜色很正，笔的质地也很好，不软不硬。

其实，咱别看活了20年了，其实对化妆品不太懂，也就是新手一把，这不，老妈说好，咱也就顺手用用，不过说良心话，咱姐们是纯新手，用了之后就觉得挺顺手的，出去跟朋友溜达吃饭不用担心到处找地儿补妆，颜色也很黑，很上色，为了比对上礼拜去利群那些卖眼线笔的专柜还真没比这家的笔这么黑的。 以前老妈买东西我都跟老妈说“娘亲大人，您又败家了”中秋正好老妈生日，咱也跟她老人家在去买2支，也算咱这当闺女的心呗。这次咱也也敢挺直了咱那小身板说，“老妈，这次败家我请客。”下面是咱微博地址：“蕞后才珂嫒”就是咱： t163com/3334691605 ，购物的链接http://hexietcom/，怕丢了仍博客上面了•大家想要的去瞅瞅啊，也跟咱加点知名度不是？

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内容预览：

引歌竹影柳絮乱没云端

玉鸾携月归

素心素问琉璃醉眼淡看

清颜扣柴扉

箜篌断弦雪染即墨纤扇

闲手弄溯回

盼来盼去别梦涵情易散

菱花燕双飞

嫣然笑尽风雨怼

翩若游抵临风褪

霓裳广袖美人泪

丝路烟雨碎

莺莺燕燕春乍凉

花花草草夏罗帐

闲闲乱乱秋未央

婷婷袅袅冬锁霜

仙袂飘飘身似凰

阶庭满新装

谁着白衣翩翩晃

谁系轻纱皎皎望

绿衣黄里各一方

巧手又做墨上窗

羡煞他家小画舫

游尽浊雾重

徒留浮华浓

引歌竹影柳絮乱没云端

玉鸾携月归

素心素问琉璃醉眼淡看

清颜扣柴扉

箜篌断弦雪染即墨纤扇

闲手弄溯回

盼来盼去别梦涵情易散

菱花燕双飞

初忆落花雨霖铃

樱笋年光雪里簪

指望明月风华阴

却换泪眼噙

黛绿年华系浮萍

若即若离似娉婷

嫣笑巧然娇兰汀

绮丽连星画心境

月明千里逐宁馨

梦吟映照亭

回首圈圈点点瞑

挥手朝朝暮暮醒

尔袅晴丝话聆听

疏枝花影问不冥

玲珑幸有好丹卿

幽居想子翎

碧波绿如影

莺莺燕燕春乍凉

花花草草夏罗帐

闲闲乱乱秋未央

婷……