商务礼仪中的细节问题知识

商务礼仪中的细节问题知识大全

　礼仪见尊重，细节定成败，商务场合是一个极其重要的地方，方方面面都需要注意到，一个细节可能会影响到别人对您的判断，所以我们必须足够重视。为帮助大家了解商务礼仪的细节问题，我为大家带来商务礼仪细节知识要点，欢迎阅读!

　长发：除需化适当妆容以表示礼貌外，出席正式场合时，女士需将过肩长发盘起，凸显职业气质。

　正装：正式的商务场合需穿着职业套装，且套装要合身不宜花哨，穿着前要熨烫平整。套装口袋内不放多余物品;男士衬衣袖口需外露05—1厘米，领带长度要保持在皮带扣上下1厘米范围内。女士要随身多备一双连裤袜，高跟鞋高度最好选择3—5厘米，男士穿深色西装时要穿黑袜，切忌露出腿部。

　男士西装注意事项

　(1)要拆除衣袖上的商标;

　(2)要熨烫平整;

　(3)要扣好纽扣儿;

　(4)要不卷不挽;

　(5)要慎穿毛衫;

　(6)要巧配内衣;

　(7)要腰间无物;

　(8)要少装东西。

　手表：手表表带分钢带及皮带，正式场合需佩戴钢带手表，休闲场合佩戴皮带手表才合时宜。

　“请”：手位高于45°，横摆为小请，斜摆手臂为中请，让对方落座，直臂为大请，双臂则是面对多人时表示多请。

　握手礼仪细节

　一、行为映照内心最真实的独白

　大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心。与人们用嘴说出来的感情相比，这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪。一边是相信某人说出来的感情，一边是观察他不自制的体态语言，如果不得不在这两者之间做出抉择，你应该选择后者，金科玉律永远是“忘记他所说的，相信体态语言”。

　二、标准握手

　1、主动伸手(东道主、主人或乙方)

　2、面带微笑，用上拇指

　3、时间3—5秒，力度两公斤左右

　4、保持手心干燥

　三、握手判断性格

　1、热情主动握手，身体前倾状：热情、外向、随和，情商很高，自我行为管理意识很强，善用体态语感染被人

　2、手心朝下压住对方手心握手：控制欲很强、喜欢被夸赞

　3、握手力度大，时间过长：性情直率、鲁莽，很简单，有点热情过度。

　4、冰冷、死鱼式握手：消极、冷漠、严谨、挑剔型性格。

　四、握手礼仪中如何遵循“尊者为先”的原则

　(1)在正式场合，以上级先伸手为礼;

　(2)在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;

　(3)在社交场合，以先到者先伸手为礼;

　(4)在师生之间，以老师先伸手为礼;

　(5)在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人先告辞时，以客人先伸手为礼。

　接待客人细节

　一、共乘电梯细节

　(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯;

　(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人;

　(3)到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

　二、楼梯引导

　当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面;若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

　三、入座与离座

　1、入座要求：

　(1)在他人之后入座或落座;

　(2)在适当之处就座;

　(3)在合“礼”之处就座;

　(4)从座位左侧就座;

　(5)向周围之人致意;

　(6)毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。

　2、离座要求：

　(1)先有表示;

　(2)注意先后;

　(3)起身缓慢;

　(4)站好再走;

　(5)从左离开。

　商务礼仪中其他注意事项

　1、商务交往中私人问题五不问指什么

　(1)不问收入;

　(2)不问年龄;

　(3)不问婚姻家庭;

　(4)个不问健康问题;

　(5)不问经历。

　2、零度干扰要特别注意哪三个方面

　(1)创造无干扰环境;

　(2)保持适度的距离;

　(3)热情服务无干扰。

　商务交往的'中餐礼仪细节

　一、点菜

　我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病，总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的，其实不然，在礼仪中，首先做到的便是要学会尊重对方，要懂得投其所好。因此，我们要对客人有相当了解，大致能判断客人的基本口味。不知道客人最喜欢吃什么菜，但是一定要知道对方不喜欢吃什么，在确定基本口味基础上，排除不喜欢吃的，大体上不容易出错。

　二、上菜

　中餐不同于西餐，上菜时会非常迅速地上完所有的菜，然后再进行吃食。而在这一盘接着一盘的情况下，很多人都会一股脑儿放在桌上，然后再来慢慢移动。其实上菜也是有礼仪可讲。在商务交往中，请客吃饭都是在较为好的酒店，其餐桌一般是转动型的，因此一般采取的原则是十字上菜，这样一方面方便摆放，另一方便也能照顾到桌上所有的客人。

　三、转桌

　在商务会餐中，很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。中国的礼仪是以右为贵，以人为尊。我们作为主人，其主宾应该坐在我们的右侧，在吃菜时理应让贵宾先吃到，因此在转桌时采取的原则是顺时针方向，从右向左转，先让主宾吃，再让其他人吃。

　四、呼叫方式

　在会餐中，我们呼叫服务生的方式一般都是招手，或是打响指，这种呼叫方式是不符合商务礼仪的。试想一下，如果一个人像招呼小狗一样招呼你，你会是什么感受，再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去，那还像是一家大酒店的服务生吗礼仪讲究的是以尊重为本，凡事都要想着去尊重他人，你才会得到应有的尊重。因此正确的做法是将手臂与手掌伸直，然后朝向服务生挥挥手，这样的动作看起来既优雅也得体!

　五、小歇中

　大家在酒足饭饱后，总会继续聊上一聊，注意，此时若不注意，出卖你的小动作又会不约而至。这个时间段是我们准备离身的过渡段，因此，总会有些人(特别是女生)在这个时候当众整理服饰，更有甚者还当众涂口红。这些行为都是不可取的，它会给客人一种搔首弄姿的感觉，同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑，商务礼仪中是不允许的。但是倘若在其他私人约会中，那也是你的自由!

　六、买单

　在饭毕离行前，作为东道主的我们比较习惯当众买单，将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前，倘若金额花得较少，其中一位大老板客人心里会嘀咕：“哼，这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大，另一位客人又会犯愁了：“这少的菜都要这么多钱，下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此，礼貌的做法是在朋友们聊天的间歇中，你独自拿起便携包到外面的前台去结帐，大家聊天完毕后直接离开，这样既得体又干脆!

　商务交往的西餐礼仪细节

　1准备工作

　1、西餐的入座和离席都要从座椅的左侧进出，男士主动为女士拉开座椅。

　2、西餐多为长桌，也有小方桌，通常是男女间隔开入座，情侣夫妻分开坐

　3、西餐中以右手边的座位为贵，男主人的右手边是女VIP，而女主人的右手边坐的是男VIP，同理，男士应该将自己右手边的位置让给女士做。

　4、男士应该请女士坐在靠墙的位置上，年长者通常坐在靠墙的位置。5、男士应该让女士避免坐在人来人往的过道边上，如果有两男一女一起用餐，女士应该坐在两位男士的中间。

　6、餐巾对折成三角形或者长方形，铺在大腿上(千万别塞在脖子里，或者将餐巾的一边压在盘子下面);如果中途要出去(接电话或者去洗手间)，将餐巾放在椅子上，示意服务员回来还要继续用餐;用过餐后，将餐巾叠好放在盘子右边。

　7、餐巾是擦嘴的，不要用来擦汗或者擦刀叉。8、女士们的手提包不要放在桌上(这是很失礼的行为)，应该放在背后或者自己的大腿上。9、男士如果要脱外套，可以递给服务员，不要挂在椅背上。

　2用餐礼仪

　1、各自坐定后，别急着开吃，要主人特别是女主人将餐巾铺在腿上，才表明可以正式用餐了。同样的，去洗手间除外，如果当女主人将餐巾放在桌子上，就代表宴会结束。

　2、西餐讲究量入为出，吃多少就要多少，不够再取，不要浪费，更不要打包;服务员上菜不要主动去接，会有抢菜的嫌疑，最好等服务员送到面前再拿。3、吃西餐的时候要闭着嘴嚼，不要发出声音;喝汤的时候身体坐直，用勺将汤送入口中，不要将汤盘端到嘴边吮;如果汤和菜比较烫，可以等凉一些了再吃，不要用嘴吹。4、剔牙时，要用手或者餐巾遮住;用过的餐具、牙签都要放在盘子里，别扔在桌上。5、在用餐过程中如果要叫服务员，不要大声叫喊或者打响指，这样很不礼貌，只需做个手势让服务员看到即可

　3交谈礼仪

　1、在等菜期间交谈，手应该放在腿上，椅背就是装饰，不要靠着椅背坐，由始至终身体的姿势要挺拔。

　2、整个用餐期间都不要将手腕、胳膊肘放在桌上，更不要托着头。

　3、嘴里还有食物的时候不要开口说话，要先咀嚼吞咽下去后再开口。4、要和左右邻座的人做得体的交流(turning the table)，不要厚此薄彼，冷落任何一方，也不要频繁地越过左右邻座的人和较远的人说话;在宴会期间，要找机会对主人和主宾表示问候和感谢。

　5、如果中途要去洗手间，向在座的人道一下Excuse Me，然后轻轻离开。同样的，如果有在座的人说Excuse me，起身离开，也千万别问别人去哪里。

　服务员一般会从客人的左侧上菜，右侧倒酒。头盘—开胃酒汤—白葡萄酒鱼、海鲜—白葡萄酒红肉(牛羊猪肉)—红葡萄酒甜点—甜白西餐中，请不要给自己倒酒，而是等服务员添加;另外，酒不能添满，最多不超过1/2即可。

　4刀叉的使用

　1、刀子和勺放在餐盘的右边，叉子放在左边，每次桌上摆放的刀叉不会超过三副。如果这顿饭有三道以上的菜品，那么只有在使用了已摆放的刀叉之后，服务员才会放置新的刀叉。

　2、刀叉是按照从外侧向里侧的顺序使用的。3、刀叉的尺寸大小也决定了用途的不同。吃肉时用大号的刀叉;吃开胃菜、沙拉或者甜点时，用中号刀叉;喝汤用大号勺;喝咖啡或者吃冰淇淋用小号勺。

　4、手握刀叉的时候不要端酒杯，也不可以用刀叉指人。

　5、如果中场休息，还要继续用餐，就把刀叉分开成三角形放置，服务员就不会撤走盘子;如果已经吃好了，就将刀叉平行放在餐盘的同一侧，服务员自然会收走;如果还可以添菜，就将刀叉分开成八字形放置，服务员就会继续添菜。

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女性职场礼仪介绍

　女性职场礼仪介绍，身处职场上的人们，就需要懂得礼仪。不同场合的礼仪也是不一样的，掌握好职场礼仪，能让你在职场上更轻松面对一切困难。下面是关于女性职场礼仪介绍！

女性职场礼仪介绍1

　 1、化妆

　化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹。

　过度打扮会让人感到做作，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度， 让自己不寒酸掉价。

　 2、服装

　套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。

　少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身。避免冲动性购买，如果你是属于这样的人，那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。

　精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉，丝，羊毛等。

　 3、发型和指甲

　随着女性年龄的增长，头发也应该相应剪短一些，一般来说女性到了30—35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。

　在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜欢透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色。

　 4、鞋子

　不要把旅游鞋穿进办公室；

　中跟或低跟皮鞋为佳；

　保养好你的鞋，把她擦的锃亮；

　鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配。

　 5、首饰和装饰品

　职业女性希望表现的是她们的聪明才智，能力和经验等，所以要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大。耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大。

　虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛。手提包要精小细致，不要塞的满满的。

　 6、衬衣

　浅色衬衣仍旧有权威性；

　脖子长的女士不适合穿V型衫；

　买一两件戴花边的衬衣；

　 怎么掌握女性职场礼仪

　 1、套裙礼仪

　女性职业装以套装为主，所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。

　 （1）面料选择

　面料选择抓两个词：质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。

　 （2） 色彩

　应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色；保持一定距离，以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。

　 （3） 尺寸

　套裙在整体造型上的变化，主要表现在它的长短与宽窄两个方面。

　套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。

　以宽窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为，紧身式上衣显得较为传统，松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。

　上衣的袖长以恰恰盖住着装者手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。

　 （4） 穿着到位

　在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。

　上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上，或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正，上下对齐。

　应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可略深些；肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。

　国际上通常认为袜子是内衣的一部分，因此，绝不可露出袜边。为避免这种尴尬，女士们要么穿长到大腿的长筒袜，要么索性不穿袜，但就是不能穿那种半长不短的丝袜。

　 （5） 妆饰

　套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言，以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙，穿在白领女士的身上都不好。

　在穿套裙时，既不可以不化妆，也不可以化浓妆。

　不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰，也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。

　 （6） 搭配

　衬衫应轻薄柔软，色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。

　衬裙应为白色或肉色，不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。

　商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，宜为皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。

　袜子不可随意乱穿。所穿的袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。

　 2、职业装

　穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。

　 （1）整齐。 服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。

　 （2）清洁。 衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。

　 （3）挺括。 衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。

　 （4）大方。 款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。

　 3、 社交服饰礼仪

　 （1）社交服饰原则

　服饰最基本的原则是协调，即服装的色彩、款式等要和体型、身份、季节、年龄、活动场所等协调。

　色彩的协调。着装首先要注意色彩的协调。服装的色彩协调原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色和协调。服装的色彩分三类：暖色调（红、橙、黄等）给人以温和、华贵的感觉；冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好；中间色（白、黑、灰等）给人以平和、稳重、可靠的感觉。

　 一般来说，色彩搭配可以采用以下几种方法：

　根据色彩明暗度的不同来搭配，即把同一颜色按深浅不同进行搭配，形成一种和谐的美感。

　用互相排斥的对比色（如红和绿）来搭配，但一定要在明暗度、鲜艳度上加以区别。

　运用流行色。在特定阶段，人们会对某种颜色产生偏爱，使其广泛流行起来。

　活动场合的协调。服装与活动场合是否协调，直接影响交际的效果，所以着装应该比较严格地和所要活动的场所协调。

　 （2）旅游时着装：T恤配运动

　装式的弹力牛仔或全棉休闲长裤或腰部有松紧带的宽敞裙子。针织套装不易起皱又轻便，作为旅行服装也很恰当。

　用相近的颜色搭配，如橙与黄、蓝与绿的搭配等，但在搭配时要在明暗席或鲜艳程度上加以区别。

　 （3）运动时着装： 可穿棉质翻领衫或防风夹克配针织长裤，最好穿棉线袜、平底鞋。

　 （4）赴宴会着装： 赴宴会可穿黑色的服装，因为这种颜色的服装给人正式而稳重的感觉。

　如果女士穿长裙晚礼服，长裙最好是用无花边布料做成的，这样才不致显得过分华丽，而且能使你自然流露出温柔的气质。对于男士来说，赴宴时西装是最好的装束。

　 （5）职业女装： 套式裙装是目前最适合职业女性的服装，但这种套装要讲究口质的精良。过分暴露的服装，绝不能出现在正式场合。

　 4、个性原则。

　服装是外在的，同时应该体现内在气质。服装的变化是五花八门的，

　如果你是一位标准的职业女性，在一个很严谨的组织内工作，那么你的穿着方式就应注意：尽量避免奇装异服或衣冠不整的标新立异，这样才会收到好的效果。

女性职场礼仪介绍2

　 女性职场礼仪常识

　职场相处礼仪，主要指与人沟通和接触的注意事项，还有所要具备的原则。

　1、协作精神，职场上的工作，靠的是团队精神，员工没有协作就只能使事情复杂化。

　2、宽以待人，在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

　3、公平竞争，职场的竞争最好通过自己的努力，公平、公开才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。不然你跟同事的关系就会变的很不和谐。

　4、礼貌打招呼，每天进出办公室要与同事打招呼；不但表示礼貌还可怎进同事关系，切记不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

　5、诚实守信，对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

　 与上级相处的礼仪

　1、尊重上级，树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

　2、公私分明，不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

　3、理解上级，在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

　4、支持上级，只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

　 电话礼仪

　电话是职场不可缺少的沟通工具。但不管是打电话，还是接电话，都应及时、准确、语言规范。

　 接听电话礼仪

　电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。

　首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候；如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

　 拨打电话礼仪

　拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的`人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。

　接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

　 电话语言礼仪

　打电话时，一定要咬字准确，说话含糊不清，别人就无法明白你的意思。音量适中，音量过高会令人耳鼓欲裂；音量过低，听起来含糊不清。

　速度适中，通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。

　 接待礼仪

　有来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。

　客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

　客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

　不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。

　如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。

　 电梯礼仪

　在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。

　男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。

　与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。

　电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。

　在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。

　即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。

　 女性职场心理

　女性职场职场不该有的心理：

　 1、过分的优越感

　心理学研究表明，男女对成就的需求并不相同，策动男性追求成就的心理关键是“竞争”，而女性的动机是“社会的接纳”。一些女士，尤其是漂亮的女士，从性别角度上认为自己天生已有被社会接纳的资本，无须再费力去“竞争”。

　 2、成功会取代爱情

　社会上有这样一种现象，学历越高的女性找对象越难，成功的女性后面往往不能站立一个坚强的男人。许多男人宁要“贱内”而不喜欢“女强人”，因此许多女人相信：事业上的成就可能会受到社会排斥，而且会带走夫妻间的爱，这种心理使她们在事业中不思进取。

　 3、同性的嫉妒心理

　多数女性不喜欢与男人竞争，但不可否认，女人的嫉妒心比男人强，尤其是在爱情上和对待同行时“竞争意识”十足，可惜这种竞争会浪费大量精力。

　 4、延续心理太强

　很多女士总是喜欢将注意力放在对原有的思维结果的理解和模仿上，思维的目的只是为了延续已有的东西，这是女性在模仿领域易出成绩的主要原因，同样也成为她们不善于从事创造性工作的最大心理障碍。

这很明显是其它衣服上掉色引起的，建议把掉色严重的衣服分开洗，至于你的袖口领口想变白不太容易，一种方法是时间长了可能会好点，二是用能漂白的，比如八四消毒液用布沾着一点点洗，不过得注意点，一不小心那白色下面的黑色布料就遭殃了。你那个不是黑的吧，是深红或是什么的，就是那个掉的色，那就只有第一种办法了

毛衣穿的时间长了就会出现袖口变松的情况，这是很正常的现象，但是毛衣的袖口松了之后在冬天穿的时候就会往里灌风，非常影响保暖效果。下面我给大家讲讲毛衣袖口松了怎么办？

毛衣袖口松了怎么办

毛衣袖口松了大家可以按照下面这几个方法来解决，效果都很不错的哦！

方法一：

如果发现自己的毛衣袖口松了的话，可以采用这种比较简单有效的方法，先用70-80度的热水浸泡毛衣的袖口，然后清洗晒干，会有意想不到的效果，我亲自试验过的。

方法二：

毛衣袖口松了可以结合熨斗。先用针把毛衣的袖口缝到一起，然后用熨斗给袖口局部烫一下，在烫之前一定要在毛衣和熨斗之间隔层东西。这个方法时效性很高而且很管用，家里有熨斗的都可以尝试下。

方法三：

如果毛衣袖口松了的话，可以选择用皮筋或者是与毛衣颜色一致的有弹性的尼龙绳把袖口穿起来，穿的时候要注意松紧度，不能太紧。再把尼龙绳的尾端打死结，把线头收紧毛衣里，袖口立刻就收紧了，重点是看不出痕迹。这个方法有朋友试过，效果很显著，很值得大家一试。

毛衣穿大了怎么办

1准备水温为70-80摄氏度的热水。

2将宽松变大的毛衣放进热水中浸烫一下。

3自然晾干(不能用洗衣机甩干)，即可恢复如初了。

4要求水温比较高，一定要小心，不要烫着自己的手或其他部位。

5浸烫的时间不宜过久，一般浸透即可拿出，再自然晾干。

毛衣有污渍怎么洗

咖啡和红茶渍：

可用毛巾沾水绞干后及时洗擦，如含有奶精或牛奶时，以少量洗涤剂擦拭。如果留滞已久，则以醋擦拭。

冰淇淋：

可用小刷子将干的部分刷去，然后再用毛刷沾上洗涤剂轻刷，注意勿刷起毛球，最后用毛巾沾水绞干后再轻轻擦拭即可。

牛奶和乳制品：

先用沾过热水的毛巾轻擦，再将残流的油脂用洗涤剂擦拭，如果还擦不掉可使用酒精擦洗。

口红/粉底：

先用纸巾轻轻擦拭，再用洗涤剂擦拭。擦拭时需注意在污渍处有外向内轻擦，以避免污渍越擦越大。

毛衣怎么保养

存放

大多数毛衣，尤其是羊绒衫，应当是折叠放置而不是挂在衣架上。如果你一定要把毛衣挂起，一定要用有肩垫的衣架否则毛衣的肩角会有拉伸的印子。折叠放置毛衣的问题就是比较占用空间。

清理

如果你不想浪费时间在手洗衣服或干洗衣服上，那就最好买适合机洗的棉质毛衣。如果不用洗衣机，那就要按照洗涤指示，先把衣服浸在放好洗涤剂的水中用手轻柔，而后把毛衣放在毛巾上摊平。为了让毛衣干得更快些，你也可以绞下包有毛衣的毛巾或更换毛衣的位置。

购买

购买毛衣时，请仔细查看毛衣规格单，结合具体的量法，可在自己的模特上试穿后得到正确的尺寸。冬季较厚的套头衫既温暖又会让你看上去不错，在这厚毛衣下你可以穿件棉质的T恤，这样皮屑等就不会和毛衣相粘。

就是《口红》，原文如下：

临近年底，大雪纷纷扬扬地飘了一宿，使这个三进的院子变得素洁而玲珑。

清晨，姨太太们大多还没醒，院子里十分安静。几个婆子扫着雪，不时地停下来搓搓手，闲聊几句。

“听说老爷要娶六姨太太了！”

“我也听说了，好像过了年就办。”

“是啊，眼看着就到了，老爷又出门儿了——还不知道这六太太是谁呢！”

“别又和五太太一样——是个丫头吧！”

“谁知道呢？老爷喜欢就得呗！”

“那咱们三太太还耐得住——”正说着，见三太太的丫头金雀端这东西往这边来了，几个婆子立刻闭了嘴，有扫起学来。

后院右厢房里的五太太银雀已经将近半个月不出屋了，近来飞雪不断，一日三餐干脆都吩咐人送到屋里来。四五个月之前，因却只不过是前前院二太太的丫头，只因为一个偶然的机会，就使这个模样动人、口齿伶俐的少女做了五太太。那一阵子，老爷确实很宠爱这个还不满十八岁的姨太太。银雀也获得了许多在其他姨太太们那看来是很难从老爷那里得到的东西。除了一连十几夜的枕边戏语外，还有许多衣料、首饰、服装，当然还有不少钞票。每当想起这些，因却那稚嫩的小脸上便会一阵阵泛起得意的微笑。可是半个月之前，即使是在白天老爷爷很少来她这里了。银雀心里就别扭起来，跟老爷大闹了一场，全府上下无人不晓。令人不解的是老爷并没有恼她，反到做了很大的让步：各房的丫头每人三天轮流来伺候银雀，每日早晨银雀可以不到上房请安……老爷又买了些衣物和首饰给她，另外还有一支口红。

此时，早饭还没有送来，银雀正倚在床上回想往日的情景，手里摩挲着那支口红。那外壳上印的是一个金发碧眼的女郎正笑着，朱唇皓齿，半袒着胸，样子妩媚。银雀想：这东西可是个稀罕物——地道的西洋货，又方便又漂亮，若是涂上它，肯定就比那戏台上的角儿还美。因此，她一直都舍不得用，就等着过年的时候再用，也好在姨太太们面前炫耀一下。

已经半个月不曾出屋，银雀自然对老爷要娶六太太的事丝毫不知，还是前几日看见几个丫头收拾后院的左厢房，才略微知晓的。昨天三太太雅琴来看她，一席闲话之后，不出银雀所料，这个只生了一个闺女的三太太果然对那支老爷送的口红抱很大兴趣。临走时，雅琴莫名其妙地在门口说了句笑话“过了年，你那姐姐就成你妹妹了，那时倒不知该怎么叫了！”银雀琢磨了半天，又想起老爷许久未来，这才恍然大悟：原来那个神秘的六太太就是自己的姐姐`,三太太的丫头金雀。这不由地勾起了她的失落，略含着一些醋意：没想到我却败在了不善言辞的姐姐下面

想着，银雀便从抽屉中取出首饰盒，打开了第二层，拿出了一个红色的小纸包

眼看就要到大年三十了，老爷出去还没回来，下人们整日都在忙活着。

这日轮到金雀来伺候银雀了，雪花又冷不丁地飘起来。

晚饭过后，金雀将炉火升得更旺了，屋子里暖融融的。她擦拭着家具，之后又去整理床铺，一切动作都是那么娴熟而连贯。银雀趁姐姐背过身的时候，又掏出那个红纸包，看了一下，马上塞回袖口里，手轻微地抖动起来。她隔着袖子把那个纸包压得紧紧的，生怕掉出来。手指尖沁出冷汗来。

“五太太，这是什么？”擦桌子时，金雀拿起那支口红问道。

“姐妹俩的，别这么叫了——哦，那是老爷从省城里给我买的！抹嘴唇用的，比咱们那些红纸片好多了！”银雀尽量放松，把紧张掩饰起来，“姐姐，别收拾了，今儿是咱俩的生日，你忘了？我已经吩咐厨房了，叫他们弄些酒菜来，我们庆祝庆祝！”

“您是太太，我是丫头，这样不——”

“难道三太太没告诉你？老爷已经——”未及金雀说完，银雀就问道。

这时，一个厨娘端了酒菜进来，摆好之后，又默默地出去了。

银雀拉着略有些不好意思的姐姐坐到桌旁，自己又取出两盏酒杯。金雀忙起身斟满。

“哎，姐姐，咱们何必这样客气呢？”

“你我虽是姐妹，但现在终究还是主仆之分哪。”金雀低着眼说道。

“快别这么说，等过了年，你就住进那边厢房里了，”银雀边用手指一指，“咱们就更亲近了，不是吗？”袖口里的红纸包无意中滑落到裙子上，她赶忙又若无其事地将其塞了回去。

“妹妹，六七年前我们是一同到这来的，你跟了二太太，我跟了三太太”金雀回想着。

“姐姐你怎么说这些来了？”银雀接过话头来，“你是要说那次二太太有了身孕，六七个月了，不只怎么就掉了，老爷怪我没好好服侍，把我锁在柴房里，三天不叫饭吃，”金雀听着眼睛渐渐有些湿润。银雀接着说“是你拿了一个馒头割让我吃，我不住地说香，你当时就哭了好姐姐，今儿咱俩生日，干吗说这些陈谷子`烂芝麻的伤心事呢？”“如今我不也和二太太平起平坐了？”银雀在屋子里炫耀似的走起来，“穿的`用的`吃的，哪样都不缺。甭管是怎么上来的，反正能讨老爷的欢心就是了——每晚上老爷在床上怎会想起他下边那个人就是当年被关了三天柴房的丫头呢？——只要我来年再生个小子，就比她二太太还强了！”

“妹妹——”金雀没说完，只听门外一个小丫头的声音“金雀姐姐，三太太叫你回去一下。”

金雀忙答应着出去，迎着雪往中院去了。这里银雀坐下来，看见一桌酒菜都还未动，不由地又掏出那个已经微微被沁湿了的红纸包来，冰凉的手再一次颤抖起来，嘴唇也不由自主地哆嗦着

不多时，金雀端着一个精致的盖碗进来了。

“三太太知道今儿是你的生日，特意让厨房做了条红烧鱼。”盖子掀开，顿时鱼香四溢。

“呦，多谢你主子惦记了！”银雀忙从鱼肚子上扯下一块肉放进嘴里，“真香！姐姐你也尝尝！”

“我闻不惯那腥味儿，也只配吃粗粮了！”金雀笑着说，“再说这是三太太专门为你添的，我怎么好吃呢？”

“姐姐，你又来了，”银雀边吐着鱼刺边说，“好吧，那你吃些别的吧。”又有意无意地补充了一句，“这酒也不错的！”

金雀搛了一口菜，端起杯子正要喝，突然说道“呦，这酒里——”

“怎么了？这酒怎么了？”银雀也顾不得嚼鱼了，手一阵冰凉。

“大冷天的，这酒里怎么还有一只小虫子？你说多怪。”金雀挑出那个虫子，边喝边笑着对银雀说。

“是吗？谁知道呢？”银雀也笑着问道。

炉火毕毕剥剥地响着，雪花在屋外纷飞，姐妹俩也沉默了。

看着妹妹津津有味地吃着鱼，金雀想：自己和妹妹从小没吃过什么好的，如今妹妹做了姨太太，算是什么都见识过了，但是难道最了人家姨太太就是幸福了吗？也许妹妹这样认为吧！如果说做了姨太太就是幸福了，那么为什么三太太还总是因为没有生一个儿子而千方百计和老爷亲近呢？为什么读过书的四太太进了府才半年，刚怀上孩子，就突然莫名其妙地没了呢？为什么二太太哦，或许这些是我们这样一个丫头不该去想的，可是我也确实听说了过年之后老爷要那时我也就陷入到她们之中了呀！难道真的像当年四太太所说的，女人就是桌上的菜——人家喜欢哪个，看着哪个顺眼，就夹起哪个仔细瞧瞧，看中了意，就吃下去，若是不中意，要么再换一盘要么直接仍了。真的是如此吗？

“姐姐，你怎么了？”妹妹的问话打断了金雀的思绪。

“没怎么呀！”金雀笑笑说，“你做了姨太太——感觉——好吗？”

“什么，你怎么这么怪呀！”银雀并不喜欢姐姐的这种关心，“能不好吗？一个人住这么大一间屋子，饭菜有人给你送来，还有花不完的钱我不都说过了吗？”

“不是这个意思。我是问你觉得做姨太太很——就是幸福了吗？”

“哦，你讲的都是什么啊？当我和老爷在一起的时候，想到别的姨太太只能守着空荡荡的床板儿叹气，心里崩提多自在了！”银雀又炫耀似的笑起来，“等过了年，你也伺候老爷上了床，幸福不幸福你自然就知道了！”之后，一口喝尽杯中的酒，两片红晕渐渐泛上她那洁白的双颊。

一阵北风在窗外呼啸而过，屋里玻璃上已经结了大片大片的窗花，蜡烛的火苗在姐妹俩之间跳跃着。

金雀为妹妹递上手炉“夜深了，早些睡吧！”

银雀扶着桌子站起来，猛然觉得眼前一团雾气，脚下也软绵绵起来，头仿佛一阵眩晕。金雀扶着她向床边走去“妹妹，你喝多了，都醉了。”

“我没——醉，”银雀微微闭着眼轻说，随手拿起那支口红，看，这是老爷特意给我买的——是国外的——谁也别想把老爷抢走”

“是，是，老爷还会来你这儿的。“金雀替她脱了鞋和衣服，扶她上了床,又把被子掖好。

屋子里安静下来，金雀收拾好酒菜，吹熄了灯，退了出来。她把酒菜先送到厨房里安放好，见厨娘们都睡了，便不惊动她们，亲自将剩下的那盘鱼端到厨娘们养的猫那里，之后，金雀就漫步向中院三太太屋里走去。在路上，她忽然摸出那支口红，这才想起是扶妹妹上床时，从其手中取出来的，当时忘记放下了。望着漫天大雪，金雀想：反正明早还要去服侍的，倒不如明天再给她吧，况且现在妹妹也已经休息。

“三太太！您还没有休息啊！”金雀进了屋说道。

“哎呀，我的好丫头，生日过了？”雅琴笑着问。

“多谢三太太的鱼。”金雀跟了雅琴这么多年，很明白她每句话的意思。

“这算上什么呀，”雅琴打量一下这个丫头，“哎呦，真是好个模样，文静中有那么股灵气劲儿，难怪老爷喜欢呢！”金雀正要说话，雅琴又突然问道“鱼都吃了？”

“我怕腥，不过五太太可喜欢了，一个人就吃了大半条。”

“噢，好的——那鱼真挺香的，只可惜你没能尝尝。”雅琴显出很惋惜的样子。

“三太太，我有些口渴”

“早给你预备了，”雅琴端上一杯已经倒好了的浓茶，笑着对金雀说，“喝吧，不烫了吧？”她偶然瞥见金雀手里那支口红“呦，这稀罕物儿五太太就给你了，还是你们姐妹俩好啊——老爷真是喜欢她啊，我都没有这么个物件儿！”

“三太太若喜欢，先拿去就是了——明儿我去跟五太太说明"基金雀忙知趣地说。

雅琴还假意推脱了几句，最后就只说道”好吧，那我就只好留下了，多谢你和你妹妹了——等你成亲那天，我送个比这还好的！“边说边笑起力气。

服侍雅琴睡下后，金雀自回下房去休息。不知一种什么力量，使她并没有直接回到下房，而是驱使她又转到后院去了。

眼看那间左厢房就在眼前了，金雀踏上一级台阶，忽然觉得腹中一阵翻腾，似乎有什么东西要往外涌，近在咫尺的厢房也在左右摇晃起来。她左手压住腹部，右手在胸前本能地摩挲着，不由地靠在门前的一根柱子上；猛然间由望见妹妹的右厢房也动了起来，仿佛与眼前的这间厢房一样，都是阴曹地府派来的招魂鬼，要拿了她去。腹中的剧痛和突如其来的恐慌使金雀忍不住放声大叫，但她又想到三更已过，全府上下都已休息，只好竭力克制自己，用手捂住嘴，勉强叫几声。几分钟后，她便顺着柱子滑了下去，瘫倒在台阶上

“啊，五妹啊！怎么好端端的就没了？”雅琴推开聚在银雀屋门外的人群，跑到床前跪下，边喊边试泪，下人们也都泣不成声。

“你们叫人把金雀抬走了没有？”雅琴厉声问道，下人们点头称是。雅琴接着说“这**俩命苦，招惹谁了？大年根的，偏都折了寿。今儿腊月二十九了，老爷说话就回来——我先做主了，去告诉帐房里买两口象样的棺材，一律按照以前四太太的规矩办！”又吩咐几个信得过的丫头收拾银雀屋里的东西。

当丫头们取出首饰盒的时候，只见除了胭脂`手镯一类物品外，还有一个小红纸包平平整整地放在第二层里

三十这天傍晚，各处就已上了灯，厨娘们端出一盘盘美味佳肴往上房里去了。

各院门廊上都挂起了红灯笼，映照出一片祥和景象。前院里，几个下人忙着挑起长长的鞭炮；上房里，丫头们正在摆菜按箸厨娘们边走边小声议论着。

“哎呦，你说这大过节的，接连没了俩，真邪行！”

“可不是，咱厨房里的那只猫不知怎么的也蹬了腿了！”

“就是，今儿夜里可得放它一挂鞭，压压这股子晦气！”

女眷们早已来了，老爷和几位客人也都入了座，只单单不见雅琴。忽然一个小丫头慌慌张张地跑进来，上气不接下气地说“三太太出事了！”

众人们急忙由上房里跑到中院右厢房，只见门开着，衣着华丽的雅琴躺在穿衣镜前，左手紧紧攥着地毯，眼睛圆睁望着天，脸色惨白——几个胆小的丫头早跑了出去——只有那嘴唇鲜亮得好看，仿佛如同戏台上的角儿一般美丽

纸嫁衣的画法如下：

1、首先画一个衣领，从衣领处往外画上左边的衣服袖子，同样的方法画上右边的衣服袖子。

2、在袖口上画上一些细节，将两个袖子连起来画好衣服的轮廓。

3、在衣服正中间画上一条竖线，在竖线的一侧画上几个黑点，作为衣服的扣子，衣服简笔画完成。

纸嫁衣游戏简介：

纸嫁衣(一款中国风灵异剧情向解谜游戏)：一款由HeartBeat开发的中式冒险解谜游戏。游戏以国风灵异的画风，并包含较多的中国传统民俗文化，在剧情的推送下，找到失踪的诡异新娘。

婚礼之日，拜堂之时，新郎转身看向新娘，发现她原本身穿的红色嫁衣变成了白色的纸嫁衣，随后莫名消失。新郎在寻找真相的过程中不断遇到诡异之事，逐渐了解到关于新娘家村子的黑暗风俗，以及一段尘封已久的恩怨

全章节流程攻略：

第一章：拜堂。第一章拜堂中推门进屋，到井边竹篮里拿剪刀钳剪绳扣，然后进屋里和新娘子拜堂。之后根据灯笼和饭桌上的书，得到箱子的密码，打开箱子，最后打开拜堂桌上的盒子，找到玉手镯带给红衣娘子。

第二章：问名。第二章问名中开局来到右边小祠堂，观看桌子上的线索，了解摆放牌位顺序开启机关。根据墓碑线索与书本提示排列灵位。根据箭头指示得到四位神秘符号，更改轮盘获取灵位旁的照片。最后前往寺庙根据石碑与书本提示，摆放好五个道具。

第三章：送客。第三章送客中到油灯处拿出信件，数每个图案的笔画，得到大门密码。之后在楼道内会看见老人，选择老人没有挡住的路走。最后把钟放在灵棚左侧柜子上。完成老人遗愿，老人就不会阻挡你前进了。上到九楼贴上符咒，第三章结束。

第四章：回门。第四章回门中首先进入城隍庙点右边获得红色灯笼。使用空香炉收集水和浆糊，去绘制南方鬼宿了，来到城隍庙里点击中间的桌子绘画。最后跟着剧情走，随皮影方向走，因为这里是鬼打墙，所以有皮影的地方是正确方向，这一关就过了。

第五章：闹喜。第五章闹喜中进入纸人店点击书架得到一本蓝色的模型书，使用痒痒挠打开棺材得到钉子。之后跟着剧情走需要完成一个小游戏，接着点击柜子输入密码。最后点击铃铛，重新开始招魂，玩法是根据新娘灵魂打的铃铛，剧情过后游戏结束。

藏蓝色衣服领口袖口变红，可以尝试以下方法进行处理：

1 使用陈醋来洗。在洗涤时，在水中加入少量的醋，泡一会后，再来进行洗涤，可以有效恢复深色。

2 送到专业的染色店处理。他们有技术、有经验，可以让衣服恢复原状。

3 试试叫彩漂的化学用品，如白猫漂彩，按照它的使用方法来处理，不过如果比例没有掌握好，可能会让衣服的颜色更加混乱。

4 用84消毒液稀释以后，稍微泡一下，不过一定要掌握好稀释的比例和浸泡的时间，这个和被染的衣服之地和被染程度有关系，最好多漂几次，宁可麻烦点，也不要漂过头了。

以上四种方法仅供参考，如果不能解决您的问题，建议咨询专业人士寻求帮助。

我们一般都认为领口、袖口是衣服上最容易脏的地方。但是，人们对国家、政治团体或群众组织的***，都习惯地尊称为“领袖”。这是为什么呢？

“领袖”就是指衣服上的领口和袖口，领与头脑相接，袖与双手相贴，这两个因为与皮肤直接接擦，容毛破损，所以古人在制作衣服时，衣领和衣袖都是单独用料，很讲究样式，并镶以金边。因此，在人们眼中，衣服的这两处是既高贵又醒目。另外，古人穿衣服很讲究衣领与袖口的式样大小，设计讲究的领口和袖口，穿戴后给人一种堂堂正正的印象。在古人的眼中，领和袖既突出醒目，又庄重严谨，具有表率的作用，所以便产生了“领袖”一词。

“领袖”一词最早见于《晋书·魏舒传》，魏舒为车家鞠躬尽瘁，文帝深器重之，每朝会坐罢，目送之曰：“魏舒堂堂，人之领袖也。”意思是说，魏舒仪表庄严大方，有气魄，假如别人为“衣服”，他则是“领子”和“袖子”，以此赞赏魏舒为人之表率。司马昭口中的“领袖”，还不是今天我们所理解的带头人，只是杰出和表率之意。

清末戊戌变法，谭嗣同等“六君子”被杀，变法宣告失败。但是他们的变法主张，激发了中国人更加强烈的反抗，推翻帝制，建立共和。这个时候，章士钊用笔名黄中黄在《沈荩》第二章中写道：“北方之谭嗣同，南方之唐才常，领袖戊戌、庚子两大役，此人所共知者也。”这里的“领袖”，不再只是杰出和表率的意义，而是带领和领导，与现代领袖的意义接近了。

　　领是一座山，袖是两江水。原本的服装部件，却融汇着我们民族的历史过程和文化心理，以及掩藏于心底的默默温情。