疫情后的化妆品消费观念变化了吗？

疫情以来，我在化妆品上的消费习惯出现了一定的变化，首先，现在已经是一个口罩时代，也就是说人们出行基本上都是戴着口罩的，化不化妆其实也没有太大的所谓，除非出席一些特别重要的正式场合才需要化一个淡妆，其他大部分时间都是素面朝天的，所以我在化妆品的消费习惯上基本上就是摒弃了那些之前都会买的一些日抛用品。比如像散粉，气垫这些东西基本上现在已经不会再购买了，只是留下了一些基础的护肤用品，比如水，乳，面霜这些还是相对来说比较实用的，对肌肤有一个滋润的作用，然后就是之前会经常去买美瞳，现在美瞳这一块基本上就是不带了，素颜的情况下带一个方框，眼睛反而更显得好看。

疫情以来，收入也有一定的减少，这时候在化妆品上消费的也不是太多了，基本上就是能省则省，不要花太多的钱在化妆上面，毕竟现在这个时代大家都戴口罩，也没人去关注。化妆品消费过去占掉我整个收入的1/3左右，现在发现这方面的支出减少之后，感觉自己生活质量反而得到了提高，可以拿起笔钱去做自己想做的事情，开发了新的兴趣，反而是一个不错的选择。

化妆品不是说不能买，只是说它的保质期相对比较短，一旦打开之后，长时间不用就会坏掉，而且只能扔掉，相对来说，报废率比较高。于是我也慢慢的去调整自己，在化妆品使用方面的技巧，一般来说，如果能买小样，绝对不去买正装，或者说在网上去淘一些中样，不仅省钱，而且还让自己用到了大牌的一些产品，其实也是一个不错的选择。

疫情当下，我也算是在化妆品上能省则省，看到自己心仪的化妆品会先把它加到购物车里，然后等到过一段时间，如果自己忘掉这个事情了，也就算了，但是心心念念想买的东西会先去搜索一下有没有什么大额的优惠券，或者等一些消费节的时候再去购买，总觉得这样能省一笔就再省一笔，毕竟当下钱也不好赚，而且花起来太快，把钱放在化妆品这样的东西上，还是稍微有些肉疼的。

总而言之，疫情到了，尤其是金融危机也跟着一起来了，在化妆品的消费上，不得不让我去做出改变，慢慢的我也习惯了现在的消费方式，化妆品能省则省，可以尽量的去买中样或者小样，多省一笔钱，也为自己未来打下一个不错的保障，至于化妆这件事情，除了重要的场合画一画之外，其他的场合基本上就是素颜朝天，只需要做一个简单的打底就好，不仅还能够减少化妆品对肌肤的伤害，同时还会节省节省，节省上的时间，也算是一个不错的进步。

疫情对大众的消费行为和消费态度造成了极大的影响。在疫情前，效果，成分，品牌，服务体验，跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素，疫情当下，健康，安全性，专家意见，对不确定性的恐惧成为更多考虑消费的原因。疫情的考验让物质财富在价值观中的重要性迅速下降，伴随着而后洪水，国外疫情和国际局势变得严峻，消费者的心理更加趋于保守和理性。

与此同时，疫情的突如其来拉动中国消费者对品质生活的追求，人们更加懂得珍惜现在的生活，期待享受生活、更加大胆追求美的享受和体验，尝试新鲜事物。同时也会较疫情之前更加注重环境保护，感恩自然。

综合多个因素导致的价值观的消费态度下，美妆行业在疫情后也迸发出了新的机遇点。菱歌研究院通过对微博、小红书、抖音、Bilibili、知乎、天猫、微信公众号平台（数据窗口：2019 年 12 月-2020 年 7 月）近两百万条消费者原生讨论、产品评价、购买动因、营销活动等数据中进行深入洞察，起底后疫情美妆行业多维度的形态趋势。



消费者链路三大环节：对美妆品牌的启示



一、疫情时期消费心理和行为改变

11 从焦虑变为从容应对，激发理性消费

面对着 2020 年诸多不确定性带来的风险，后疫情时代消费者心理从最初的焦虑变为更加从容的面对，中国各级别城市的阶层财富分化复杂，只着眼于物美价廉的理性消费观念、“重品牌、重样式、重使用“的感觉消费观念和”重视心灵上的满足“的感性消费观念并存；经济不景气将会加速一二线城市进入“第四消费时代”，即重视 “共享”的社会。这个观念最先由三浦展提出，用于描述 2000 年以来日本年轻人出现的“低欲望”的整体客观理性的消费。后疫情世代， 一二线城市的 80 后或率先开始类“第四消费时代”的理性消费，这种理性不同于日本年轻人整体客观理性消费，消费者链路三大环节：对美妆品牌的启示5而是在高负债压制下的主观理性。炫耀型消费和品牌效应减弱，性价比高的产品更有潜力 。

12 对未来不可知的谨慎，重塑购买考虑

受疫情影响，对安全，健康和未来不可知导致消费者在购买时考虑会更加谨慎；尤其专家的建议影响变强。从美妆个护品类消费心理动机线上讨论分类对比可以看出，疫情前：效果，成分，品牌，服务体验，跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素，疫情后：健康，安全性，专家意见成为更多考虑消费的原因。虽然消费者的消费行为和产品需求在被重塑成以安全、健康，但是消费者对于美好生活的向往不会改变，他们依旧希望可以通过高品质、高性价比的产品提高生活质量，看重颜值、时尚设计以及舒适的体验。因此，健康，安全性成为消费者主要消费心理动机，同时追求美的享受和体验带来的小确幸。





13 孤独导致社交欲增长，涌现新渠道机遇

疫情期间和隔离期积压的孤独感将在后疫情时代迎来巨大释放。随着短视频和直播等线上社交需求的红利释放，各行业纷纷依托于直播平台进行试水，开始布局自己的数字化转型之路。后疫情时代，直播+电商的模式已从最初的自救手段转化成为如今企业布局线上标配。在美妆行业中，直播作为线上购买渠道在各城市线级消费者中呈现出极高的提及率，在低城市线级消费者中渗透率更高。



二、消费者链路三大环节：对美妆品牌的启示

21 种草

211 健康护肤观走红，养肤修护成新趋势

疫情深刻地改变了我们的个人习惯，有机构预测，未来两年，口罩都会是大众刚需。对美妆行业来说，与长期佩戴口罩相关的肌肤问题和妆效需求将成为长期议题。后疫情世代，护肤不再只是“为了更漂亮”，维持肌肤健康、解决肌肤问题才是主力诉求。相较于快速有效的产品效果，安全稳定更重要。

修复因长期佩戴口罩而形成的“口罩脸”，或将成为长期困扰众多消费者护肤痛点。据菱歌数据发现，祛痘、过敏泛红和防晒是消费者当下消费者护肤的最大需求。



戴口罩人群的偏好里，植物成分整体占比比化学成分更凸显，但是占据绝对值的前五 名的成分中，化学成分占据三席。为了解决消费者受到困扰的长痘和过敏问题，金盏花以及氨基酸等温和的成分、神经酰胺等修复肌肤屏障的成分成首选，杀菌，抗敏成分缓解能有效缓解过敏现象。天然的金盏花成分，具有抗菌消炎作用，能清洁和舒缓中偏油性肌肤、对被痘痘困扰的夏季口罩脸尤为受用。

从 20 世纪 60 年代推出的永恒经典产品科颜氏金盏花爽肤水时至今日仍收到无数顾客 的钟情，消费者在社媒上对其保湿、平衡水油的效果以及清爽的质地表示认可。神经酰胺作为角质层细胞间脂质主要构成成分，具有锁水保湿、强化角质层，修护皮肤屏障，减缓过敏的作用。菱歌美妆市场情报数据库发现，近一个月来，最受消费者欢迎 的产品之一是伊丽莎白雅顿金胶，其中含有神经酰胺 1，3，6II，加乘皮肤屏障的修 复效果。小红书用户在推荐笔记中贴出自己使用前后对比照，过敏泛红现象的减退肉眼可见，评论区中被种草用户无数。

互联网的发展带来了新的零售模式，网购已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。近年来，电子商务在我国飞速发展，最开始各大综合电商平台解决了消费者“去哪里买”的难点，如今兴起的垂直电商、直播电商和短视频内容电商开始在美妆行业解决消费者“买什么”的难点，博主们亲自上手体验各种品牌产品，给观看者种草。

美妆电商们用尽招数，无论是抖音、快手和淘宝直播卖货，还是小红书的分享种草都纷纷吸引了一大批的忠实用户。随着Z世代的消费大军逐渐霸占市场，美妆电商的发展会更加多元化，资本的加入使得美妆电商的发展潜力空间变大。

美妆电商行业主要上市公司：丽人丽妆(605136)、壹网壹创(300792)、若羽臣(003010)

本文核心数据：中国美妆电商渗透率、中国彩妆市场规模、中国全网美妆销售额

——美妆电商形式多样化发展，疫情促使“直播”更上一层楼

2020年，一场突如其来的疫情打破了所有人的生活节奏，也迫使许多生活习惯转为“线上”。这个黑天改变了许多的行业业态，形成了新的零售模式，我国的电商也因此进入新的发展阶段;变化最大的要数美妆的直播卖货和短视频的种草与拔草新形式。其实，我国的直播卖货早在2016年就被淘宝创建使用，视频安利更是在早几年就出现在B站等视频网站。

得益于移动互联网进入飞速发展阶段，以及2020年的疫情消费者需求及流媒体形态的改变，直播带货现在已经成为了各平台炙手可热的销售手法之一，直播在时代的风口中快速增长，成为一个年轻却备受关注的业态。从品类角度看，化妆品是直播重要销售品类，业内人士分析认为直播助力化妆品品类持续高增长。

—— “黑天鹅”拉动线上消费，美妆电商渗透率增加

疫情这只“黑天鹅”，很大程度的改变了人们的生活方式，影响了人们的消费方式。不能外出使得消费者在家观看视频和直播的时间随着上涨，尤其是在2019年以来社交媒体电子商务及美妆相关KOL的兴起，美妆产品的电商为消费者提供较便利及广泛的选择。

2020年双十一销售额再创新高，其中天猫销售额突破4900亿元，京东销售额突破2700亿元。星图数据显示，双11全网美妆销售154亿元，同比增长38%;中国消费者纷纷把疫情后期的“报复性”消费转向电子商务平台。

最开始各大综合电商平台解决了消费者“去哪里买”的难点，如今兴起的垂直电商、直播电商和短视频内容电商开始在美妆行业解决消费者“买什么”的难点，博主们亲自上手体验各种品牌产品，给观看者种草。根据欧睿公布的数据，我国电商渠道渗透率也稳步从2012年的10%增长至2019年的32%。

——“颜值经济”拉动美妆市场需求增加，电商解决供需难点

在“颜值当道”的年代，大众对外表和颜值的重视程度提高，对相应的提升外貌的产品需求也随着增加。随着Z世代的消费大军进入市场，这群有力的需求者加速了带动了我国的个护和化妆品行业的增长，据欧睿公布的数据，我国的彩妆市场规模持续增长，从2012年的1814亿元增长到2020年的5962亿元;且在疫情袭击全球经济之前连续两年实现增速超过30%。

根据艾瑞研究的分析，在我国近年来，电商服务代运营行业中美妆品牌数量排名第一，其次是服装和3C家电的服务品牌数量大幅领先其他品类。美妆电商的增加除了“颜值经济”带来的对美妆的需求外，还因为美妆电商同时解决了消费者选购产品的困难和帮助品牌进行推广，供需双向获利使得美妆电商的需求量日益增加。

美妆电商的服务需求之所以最高是由于：首先，如今市场上品牌产品多且杂，多家国货也在不断涌现，近两年，国货化妆品在平价化妆品中已经有了一席之地，国内外品牌都在争夺美妆市场这块蛋糕，竞争激烈;

其次是因为化妆品的产品多样化以及更新速度较快，市场依赖着产品的迭代速度;还有就是化妆品的单价都不高且属于消耗品，如果产品本身质量过关，此产品的复购率比较容易达到。这些原因造就了我国美妆电商的快速发展。

更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国美妆新零售行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》。

一，口红

        因为戴了一年的口罩，然后很多口红其实对于女性来说是用不到的。因为女生她们在没有戴口罩的时候特别的爱美，总是会涂口红。所以戴着口罩之后，她们就觉得既然别人看不见，她们其实也就没有必要去涂口红，所以在戴口罩的这一年期间，很多女生都没有去买口红。因为她们认为戴着口罩，然后还涂口红，其实是非常浪费口红的，所以在戴口罩的这一年期间，很多女生都没有买口红，口红的销量就下滑了很多。

二，化妆品

       在戴口罩这一年期间，很多女生都是宅在家里的。即使一些女生没有在家里，她们出去工作或者学习，她们也是戴着口罩的，所以在这样的情况下，其实她们就很少化妆。因为化妆也是一件很麻烦的事情，而且不管是学习还是工作，既然都要带口罩，那也没有人能看得清楚自己到底是什么样的，所以也没有必要化妆。因此很多女生在戴口罩的一年期间。她们都没有买化妆品，因为她们觉得化妆，然后再戴口罩，其实相当于没化妆，还不如把买化妆品的钱省下来，多买一点吃的东西。所以在戴口罩这一年期间，化妆品的销量也是大幅度降低。

三，装饰品

       其实在戴口罩这一年期间，装饰品的销量也是大大下滑了的，哪些装饰品呢？比如说手饰，耳饰，还有发饰，还有项链。这些装饰品的销量真的大幅度下滑，因为如果女生把脸蒙上了，然后没有人认出了，其她们戴装饰品那也没有什么大的意义。所以女生就不愿意把钱花在买装饰品上，因为口罩一带上谁也不认识谁，谁也看不到谁长什么样子，用再多的装饰品也是徒劳。所以那些女生就很少去代买装饰品，然后装饰品的销量就大幅度下滑。

四，美瞳

       美瞳的销量其实也下滑了很多。还是那句话，女生爱美那都是美给别人看的，很少有女生打扮是打扮给自己看的。所以说女生的想法就是既然戴上了口罩，别人认不出自己，那么也没有必要去装饰。所以她们就没有去买美瞳。美瞳的销量真的下滑了很多，就是因为很多女生的想法就是戴着口罩，别人就只能看到自己的眼睛，光看眼睛也没有什么看头，所以也没有必要花心思去在装饰自己的眼睛，因此她们就很少去买美瞳，美瞳的销量就大幅度下滑。

彩妆的时尚带动了经济持续高速增长，我觉得我们的国货做的越来越好了，随着国内化妆品行业的快速发展，中国已成为世界第二大化妆品消费市场，本土品牌的蓬勃发展和崛起也使得国超化妆品品牌越来越受到Z一代年轻人的追捧，彩棠作为新一代优质美容品牌的代表，最新发布的燕窝护肤液受到消费者的高度关注，它也赢得了广泛的赞誉，并显示出强大的市场竞争力，要在竞争激烈的化妆品市场上占有一席之地并不容易。

拥有一支优秀的研发团队，生产出质量上乘、效果好、让消费者放心的产品，是化妆品品牌的生存之道，及彩棠品牌创始人唐毅先生，凭借多年明星化妆大师的丰富经验，他致力于领导团队进行产品研发和创新，捕捉新的消费趋势，创造热门产品，崭新的彩棠燕窝养颜基础融入水解雨燕的精华，化妆遮瑕膏，隐藏暗纹缺陷，采用软粒子技术，折射昏暗光线，多角度肌肤，打造高档肌肤研磨效果，更为巧妙的是，它是基础和遮蔽物结合的基础解决方案。

不需要消费者将基础溶液与遮蔽剂混合，这大大降低了消费者进行完美搭配的难度，与化妆师搭配唐毅先生独家定制的“心形底漆”可以轻松为新手小白和美容专家获得完美的底漆，彩棠品牌创始人唐毅先生（2005中国服装设计师）说，精致化妆的第一步是底妆，而无瑕奢华肌肤的鸟巢基础是他想给你的第二层肌肤，作为中国明星化妆大师，唐毅2000年与东天模特签约后，他创造了独特的美容风格。

从白领走上了专业化妆师的道路，伴随着中国时尚从无到有的出现，唐毅这一传奇经历被业界誉为好消息，自获得第一届中国十大化妆师称号以来，它获得了众多奖项，包括中国时尚化妆大师、时尚先生年度造型师、中国新京报时尚造型师、中国金手指造型师等，“美容经济”的发展趋势越来越明显，彩妆作为一种能迅速提升美感的消费品，在未来将有更大的空间展现其价值，彩棠而其他化妆品品牌也将迎来更广阔的发展机遇，以“美”为核心，他们将帮助更多的年轻人找到真正适合自己的化妆和技巧。