什么是快消行业？

快消行业是指消费频率高、使用时限短、拥有广泛的消费群体、对于消费的便利性要求很高的商品销售行业。快消行业的销售渠道种类多而复杂，传统业态和新兴业态等多种渠道并存。快消行业集中度逐步上升，竞争度加大。

扩展资料

快速消费品有四个基本特点：

1、便利性：消费者可以习惯性的就近购买

2、视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响

3、品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌

4、缺乏本质变化：追求形式和主张上的新意

这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。

纵观中国的快速消费品行业市场，存在四大炙手可热的发展方向，随着人们生活水平的提高和思想理念的发展，拥有着越来越大的市场潜力，这便是：清洁品方向，形体塑造方向，健身服务方向，美容产品方向。这四个方向的研究、生产、销售等工作将会为广大毕业生带来大量的工作机会。

参考资料：

——快消行业

快消品里的流通指的是什么 渠道是什么？

流通是只小超市、士多店。也称做GT（传统通路）

渠道就是批发 经销商

KA（大卖场：家乐福 沃尔玛 步步高 大润发 ）

特通：特殊通路（医院 监狱 封闭的售点）

商品流通指的是什么意思？

二商品流通概念 商品流通是指商品或服务从生产领域向消费领域的转移过程，相对于商业的概念而言，商品流通的概念有了很大延展，将其由过去的行业的概念上升为产业的概念，并成为第三产业的基础产业和主导构成部分，包括交通运输业、邮电通讯业、国内商业、对外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业等。在商品流通过程中，需要不断地完成由商品到货币和货币到商品的变化，这种变化既涉及到商品价值形态的转换、商品所有权的转移，又涉及到商品实体的位置移动。商品通过买卖活动而发生的价值形态变化和所有权的转移，叫做商品的价值转换，简称“商流”。在商品流通过程中，商品实体在空间位置上的移动和在流通领域内的停滞，叫做商品的实体运动，简称物流。商品的流通过程，实际上是商流和物流的统一。一个个商业经营组织，构成商流与物流的主体，促进商流与物流的顺利完成。如果从纵向商品流通的角度来看，这些商业经营组织形成一个个的商品流通环节，环节与环节之间，形成商品流通渠道。正确认识商业环节、商品流通渠道的本质特征，对于合理地设置商业经营组织具有决定性的意义。 一个国家的商品流通业对国家的经济发展有着重要的影响，反之商品流通业的发展又伴随着国家经济的发展而不断趋于成熟。在一个国家经济发展的不同阶段其商品流通业会表现出不同的特点，商品流通的技术水平也随着国家经济质量的提高在不断提高。这一点从欧美和日本等发达国家的商品流通业发展史可以得到印证。三 商品流通的内容经营环节 商品在转让使用价值的过程中，商品价值随着商品的买卖活动而发生转移，每转移一次就发生一笔购销额，就要进行一次结算。因此，经过一次买卖行为，就形成一道经营环节。经营环节也叫结算环节。仓库环节 商品实体在运行过程中的停顿，即商品储存。商品进出仓库一次就是一道仓库环节。在市场经济条件下，商品的经营环节和仓库环节是不可分割地结合在一起的，商品不经过买卖，就不能实现价值的转移。当商品买卖行为发生后，随着商品所有权的转移，交易双方就要办理开票、托收、结算、记账等事务，在完成商品价值转移的同时，商品实体的运动也跟着进行，二者基本上是同步的。四 商品流通组织商品流通组织是商品流通的主题，以独立形态参与商品流通，承担商品流通中具体的商流、物流、信息流、资金流等职能，是商品从生产领域向消费者领域进行转移的社会载体。因此商品流通组织是一种实体交换并获得利润为目的，以一顶的经营要素的聚合形成的实体性经济组织。 商品流通组织的产生与发展 一下几个方面促进了现代商品流通组织的产生与发展：（1）社会化分工程度的加深，使得产品的商品化程度大大提高，人类生产对交换的进一步加强。（2）机械化大生产创造了前所未有的生活消费品，需要相应规模的商品流通组织将它们快速、高效地送至消费者聚集地。（3）商品风险加大，直接促成现在流通组织的诞生。（4）流通组织发展的技术因素。科学技术的发展为商品流通组织的演进提供了社会条件。（5）流通组织发展的理论原因。

暖通指的是什么

空气调节简称“空调”，主要是通过对室内(或室外)的空气进行处理，向房间送人经过滤净化、加热、冷却、加湿、去湿等工艺过程的空气，以满足人们生活和生产工艺的要求。

空调可对空气的温度、湿度实行自动控制，并提供人们足够的新鲜空气，空调过程是在建筑物封闭状态下来完成的。

而通风主要是利用自然通风或机械通风的方法，为房间提供新鲜空气，满足工作人员的需要和生产工艺要求，并可稀释有害气体的浓度，对生产中产生的有害气体及粉尘进行处理后排放至大气中。

主要是在工业厂房或者大空间的超市，这样的建筑通过管道和机械实现通风和空气调节。一般的住宅楼用不到

五网通指的是什么？

GSM、CDMA、TD-SCDMA、WCDMA、TD-LTE五种制式

渠道过水断面指的是什么

按渠道水面高度计算的水流截面尺寸。

路路通指的是什么

。本品为金缕梅科植物枫香树Liquidambar formosana Hance的干燥成熟果序。冬季果实成熟后采收，除去杂质，干燥。

性状本品为聚花果，由多数小蒴果集合而成，呈球形，直径2～3cm。基部有况果梗。表面灰棕色或棕褐色，有多数尖刺及喙状小钝刺，长05～1mm，常折断，小蒴果顶部开裂，呈蜂窝状小孔。体轻，质硬，不易破开。气微，味淡。

性味与归经苦，平。归肝、肾经。

功能与主治祛风活络，利水通经。用于关节痹痛，麻木拘挛，水肿胀满，乳少经闭。

贮藏置干燥处。

英文名 FRUCTUS LIQUIDAMBARIS

别名九孔子

来源本品为金缕梅科植物枫香树 Liquidambar formosana Hance的干燥成熟果序。冬季果实成熟后采收，除去杂质，干燥。

性状本品为聚花果，由多数小蒴果集合而成，呈球形，直径2～3cm。基部有总果梗 。表面灰棕色或棕褐色，有多数尖刺及喙状小钝刺 ，长05～1mm，常折断，小蒴果顶部开裂，呈蜂窝状小孔。体轻，质硬，不易破开。气微，味淡。

理化鉴别

1 取路路通、梧桐果粉末各1 g，分别加水5 ml，水浴上加热20 min，滤过，取滤液2 ml，加碱性酒石酸铜试液2 ml，在沸水浴中加热10 min，路路通产生红色氧化亚铜沉淀；梧桐果无反应。

2 取路路通、柄桐果各1 g，分别加95%乙醇10 ml，水浴加热15 min，放冷，滤过。

（1）取波动液2 ml，蒸干，加浓硫酸-醋酐试剂2滴，路路通显红紫色，渐变为紫棕色，最后显污绿色；梧桐果显红棕色，最后黑绿色。

（2） 取滤液2 ml，加锌粉少许，滴加浓盐酸3滴，水浴上加热15 min，路路通显橙红色；梧桐果无反应。

性味归经苦，平。归肝、肾经。

功能主治祛风活络，利水通经。用于关节痹痛，麻木拘挛，水肿胀满，乳少经闭。

用法用量 5～9g 。

贮藏置干燥处。

摘录《中国药典》

临床应用1用于脘腹胀痛

路路通具通利之性，功能行气宽中而止痛，在临床上用于脘腹胀痛、大便不爽等症，可与木香、乌药、枳壳等同用。

2用于风湿痹痛，用经不调。

本品又能活血通络，对妇女月经不调、月经量少而腹胀者，可与香附、茺蔚子等配伍；对风湿痹痛、腰腿酸痛、筋络拘挛等症，可与当归、川芎、独活、桑寄生等同用。

3用于水肿、小便不利等症

本品又有利水消肿的功效，用于水肿，可与茯苓皮、桑白皮、冬瓜皮等配伍。

此外，本品通利之性也能通下乳汁，用于气血壅滞、乳汁不通，可配伍穿山甲、王不留行等药同用。

处方用名路路通、九孔子、枫树果（炒微焦，擂去刺用）

一般用量与用法一钱至三钱，煎服。月经过多及孕妇，不宜应用。

附药白胶香：即香树的树脂。性味苦、辛，平。功能活血消肿，生肌止痛，外用止血。适用于疮毒痈疽，创伤出血等症。内服制用，外用生用。一般用量为三分至一钱，入丸散用，外用适量。

文献摘录《本草纲目拾遗》：「舒经络拘挛，周身痹痛，手脚及腰痛。」

宜忌孕妇忌服。

①《中药志》：阴虚内热者不宜。

②《广西中药志》：虚寒血崩者勿服。

③《四川中药志》：凡经水过多及孕妇忌用。

二科学幻想小说之父——凡尔纳的小说《八十天环游地球》中主人公的仆人

流通加工是指的是什么？

流通加工是为了提高物流速度和物品的利用率，在物品进入流通领域后，按客户的要求进行的加工活动，即在物品从生产者向消费者流动的过程中，为了促进销售、维护商品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。流通加工通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”的作用，因此流通加工是流通中的一种特殊形式。随着经济增长，国民收入增多，消费者的需求出现多样化，促使在流通领域开展流通加工。目前，在世界许多国家和地区的物流中心或仓库经营中都大量存在流通加工业务，在日本、美国等物流发达国家则更为普遍。

渠指的是什么？

渠

qú

渠1

①人工开凿的水道：沟～ㄧ河～ㄧ水到～成ㄧ这条～的最深处是一丈五。

②＜书＞大：～帅。

③（Qú）姓。

渠2（佢）

[qú]＜方＞他。

在外流通支票指的是什么？

在外流通支票在中国的CMA管理会计中指的是实体已经开具但尚未从银行系统中结清、也尚未从实体的银行帐户中扣除的支票值。

这一个月的专栏，我们的课程都围绕着一个大的领域在讲解，就是零售和消费。我们讲了零售业的历史，包括里面最有代表性的一些公司：沃尔玛、好市多，又延伸到麦当劳和星巴克这两家非常经典的连锁餐饮企业。相信这一个月的时间，你对整个零售和消费行业是什么样子的应该有了一个基本的框架。

所以，接下来一周的时间，我想最后借用几家公司，把我们之前讲过的零售和消费行业的东西，做一个收尾和知识点的夯实。这周，我们会系统地来讲5家公司的案例，其中很可能包括一些你并不那么熟悉的，但非常新颖、非常有象征意义的公司。在这一周的复习、呼应以及新的延伸过后，相信你对我们之前一整个季度讲过的各种行业趋势、公司战略、理论知识就很难忘记了。

今天和明天，我们的主题是：宝洁。宝洁可能是一家你曾经觉得很熟悉，但这两年面孔好像越来越模糊的公司。通过对宝洁的讲解，我们可以从另一角度重温一下这些年里消费和零售领域，到底都发生了什么。

提起宝洁，你的印象应该是那个日用消费品界最成功的公司。它创立于1837年，到现在都已经有180年的历史了。最开始，宝洁只是美国俄亥俄州辛辛那堤市一家制作蜡烛的小作坊，而到了2016年，宝洁已经是一家年收入六七百亿美金，利润超过100亿美金，员工超过十万人的全球消费品巨头了。宝洁旗下的很多品牌你应该都听说过，比如：飘柔、潘婷、玉兰油、海飞丝、佳洁士、舒肤佳、帮宝适、汰渍、碧浪、吉列、Olay、SK-II，等等等等，这个单子可以列得非常长。

然而过去的十几年里，宝洁的日子并不好过。

比如，从销售额上来说，宝洁在2008年的销售额是770亿美金，而2013年更是达到了840亿美金。而2016年，这个数字仅仅是650亿美金，相比2013年跌了23%。

从利润上来说，宝洁在2009年的利润还有134亿美金，而此后就上上下下，2015年的时候甚至跌到了70亿美金，只剩将近一半，直到2016-2017年，才开始回升到100亿美金以上的水平。

而对于股价，我在文稿里也附上了一张图。过去十年的时间里，可以用来衡量大盘走向的两个股票指数——道琼斯指数和标准普尔500指数，也就是我们通常见到的S&P500指数，分别上升了59%和62%，而宝洁的股价仅仅上升了29%，也就是说，宝洁的表现远远低于大盘。

而通过之前的专栏相信你也知道了，大公司在痛苦的转型期和动荡期的时候，都要做各种产品、营销、人员上的调整。宝洁在21世纪，光是CEO已经换了四任，高层管理人员更是流动非常频繁。所有的这些数据和现象，都显示着，这家曾经无比辉煌的消费品巨头，已经来到了公司180年历史的又一个关键时刻。

丨宝洁的成功之道

那究竟整个世界发生了什么变化，让宝洁这家公司如此挣扎呢？今天我们先来看看，是哪些东西让宝洁这家公司如此成功的。

宝洁所在的行业，准确的名字叫做快消行业。全称就是“快速消费品”的意思。所谓的快速消费品，指的是消费频次比较高、消耗比较快、单价通常比较低、需求比较广泛的商品，包括我们熟悉的洗发水、牙膏、洗衣粉、剃须刀等等都算作这类商品。与快消品对应的一般是耐用消费品，就是那种使用周期比较长，一次性投资较大的商品。比如家用电器、家具、汽车等等。

基于快消品消费频次高、单价低、需求广的特点，快消品在销售方面有三个很重要的特性：

便利性。因为购买快消品投资很小，决策很轻，所以消费者一般就近购买就可以了。

视觉性。消费者在购买的时候，比较容易受环境，或者卖场气氛的影响。消费决策比较感性。

低忠诚性。消费者对于这种小产品，总体来说品牌忠诚度不高。甚至还会喜新厌旧，经常会主动更换品牌用一用。而且这类产品不像数码产品，可以不断升级新技术、附加各种功能，这类产品都比较同质化，所以消费者切换到其他品牌是很容易的。

最终，这几个特性就造成了快消品生意最重要的两个竞争模式：

品牌营销。

因为对于快消品，消费者决策轻、忠诚度低、购买也比较偏感性，所以商家会用各种广告和营销手段来轰炸消费者，让大家形成品牌印象，产生一定程度的品牌忠诚度，然后持续影响后续的二次三次购买。只有把自己的产品和品牌努力植入到消费者的大脑里，才可能有持续性的成功。

销售渠道。

因为快消品单价低，购买一般也是图个便利性，而且大部分人都会需要，所以建立广阔的销售网络非常关键。尤其是在地大物博的中国，从一线二线一直到四线五线城市，各地的商超、百货、便利店甚至街边小卖部，都是快消巨头最重要的合作伙伴。品牌和营销做得再好，也需要转化成实实在在的销售和收入。

其实说得再简单一点，上面这些东西本质上说的就是： 首先，在那么多选择里面，你得能让消费者想得起来你的产品；第二，想起来的时候，你得让他们买得到。 快消品行业的本质，就是这么简单。

当然我们知道，越简单的道理，要想做好其实就越难。而上面我们提到的品牌营销和销售渠道，也是宝洁这家巨头公司曾经做得最好的地方。

丨宝洁的品牌营销

关于宝洁和快消巨头的营销，已经成为了一门巨大的学问。如果你想去研究，会找到浩如烟海的各种细节和案例。不过从大的层面总结，宝洁非常擅长的就是两个方面：

首先，为自己的品牌和产品找到最合适的概念和定位。

举个例子，如果要卖一块肥皂，宝洁给它命名成“象牙肥皂”，它会先申请专利，然后聘请名牌大学的著名化学家，分析“象牙肥皂”的化学成分，再选择最有说服力和诱惑力的数据，说服消费者“象牙肥皂”是最好的——这套营销方法，并不是什么宝洁最新的产品广告，而是宝洁在1879年推出“象牙肥皂”时候琢磨出来的套路。这套产品和营销理念，从创业最初期就在宝洁的DNA里面了。

另外，宝洁也非常善于制造产品概念。比如，“飘柔”的柔顺、“海飞丝”的去屑、“潘婷”是营养，“沙宣”是专业美发……同时再利用广告宣传，不断强化它们的概念：比如“洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”、“头屑去无踪，秀发更出众”等等等等。这些定位都突出了不同品牌的功效和特质。而且，最终不管你买哪个品牌，它们都是宝洁旗下的。这也是多品牌战略的好处。

为自己的品牌和产品找到最合适的概念和定位之后，宝洁擅长做的另一件事情就是，用铺天盖地的常年广告投放策略，不断地触达客户的头脑和心智。

我们在之前的《从连锁小店到超市诞生》这篇专栏文章里提到过一个概念，就是：在20世纪40年代左右，电视和电视广告开始走进家庭了。电视这个新媒介的诞生，对大型企业打造全国性的品牌有很大的帮助。因为有了电视，广告可以触达到全国千千万万的家庭，这让宝洁这种公司可以打造全国性的大品牌。而全国性的品牌很适合大型超市销售，因为大型超市覆盖的地理范围广，消费者背景复杂，需求比较难预测。不像街边小商铺，可以非常本地化和定制化，所以这时候全国性的品牌能比较好地满足大家普遍的需求。而电视营销恰恰也是宝洁这几十年来最擅长做的一件事。

而且，宝洁的广告往往是常年无间断进行的。一般品牌都是在产品市场导入期或者销售旺季到来之前进行广告宣传，但是几乎每天我们都可以在电视上看到宝洁的产品在进行宣传。这也让消费者进一步对宝洁的产品产生了认同感，并且成为了宝洁固定的消费群体，为宝洁源源不断地贡献收入。

这就是宝洁在品牌营销上的实力，而让宝洁多年屹立不倒的还有一个重要的能力，就是它这么多年建立起来的销售渠道。这些渠道网络就像毛细血管一般，渗透到每一个消费者出现的地方。

丨宝洁的分销渠道

同样，宝洁的分销渠道体系，也是被很多人反复研究过的宏大议题了。我们还是来做一点最简单也是最关键的梳理：

首先，宝洁的分销体系的宽度和纵深都非常强。光是在内部，就分为分销商、批发商、主要零售商和大型连锁商等等结构，而且分销商也有一级、二级、三级甚至更多。可以说，不管是家乐福、沃尔玛、大润发这种大型商超，还是三、四、五线城市的街边店，你都可以找到宝洁的产品，这正是宝洁整个销售渠道网络的能力所在。

另外，宝洁和销售商的联系非常紧密。之前我们说到，沃尔玛在和供应商配合上有着非常深度的合作。其实宝洁就是一个最典型的例子。宝洁在和沃尔玛的合作里，开发了很多先进的系统，比如持续补货系统、信息管理系统、客户关系系统、供应链预测系统等等。如果你在沃尔玛拿走一瓶洗发水，POS收银系统就会把记录下来的交易数据，直接传到宝洁的后台系统之内。这样宝洁就可以非常实时地掌握各种数据，从而安排生产、促销、物流等等环节。

最终，这种既广，又深，而且链接得非常紧密的渠道网络，让宝洁旗下的各种品牌，铺天盖地地在每一个角落都能触达到消费者。这也让宝洁不管在全世界还是在中国，都取得了巨大的成功。就像我们说的，当你能让消费者每次需要买东西的时候都能想起你，还能找到你的时候，你想不成功都是很难的。

然而我们一开始就说，在过去的十几年里，宝洁却陷入了一些麻烦。那么为什么这些让宝洁赖以成功的手段突然失灵了呢？在互联网时代，零售和消费行业的变化，是怎么瓦解宝洁曾经具有的这些优势的呢？我们在下期的专栏里，就来解答这个关键的问题。

今天给你留一个思考题：你身边用宝洁产品的人近些年是变多了还是变少了呢？在你看来这个变化的原因又是什么呢？欢迎把你的发现和分析写在留言区，和大家一起分享。

新人如何做销售呢？

1熟记产品的专业知识销售就是把产品卖给客户，如果你对产品的专业知识都没弄明白，很难成交客户，客户更喜欢和专业的业务员进行成交合作。

2销售分为3种：电销，网销，面销。都需要注意自己的形象，从自己的声音到微信头像签名，以及朋友圈封面，朋友圈内容以及自己的穿着打扮，都需要注意。

3勤奋，新人刚刚入行，没有资源，没有关系，有业绩压力是很正常的事情，这个时候只能勤奋的开发客户，付出比同事更多的努力，在最短的时间做出业绩，有了业绩后，自己信心增加，更有利于做业务。

4嘴甜，多问，遇到自己不懂的知识，多请教老同事，特别是业绩好的同事。

5了解你的竞争对手，每一个行业都有竞争，了解同行产品的优点缺点，客户最常问的是你与同行的区别，所以，了解同行非常重要。

6建立自己的获客渠道，比如混进一些微信群，QQ群，在网上发布内容，帖子，或者跟同行互换资源等。

新手销售行业推荐

1快速消耗品销售（快消品销售）

快消品主要包括日化、食品、引流酒水等，快消行业的主要特点就是进入门槛低，客户多，销售简单。小白新人最缺少的是什么？是经验，是对销售的理解。销售小白从事的第一份工作，并不需要赚到多少钱，重要的是能够让我们成长，而快消品销售就是这样的一份工作，是我们最棒的练手机会，最多的客户群，最快的积累销售经验。

女生可以从事化妆品、服装的快销行业。化妆品和服装可以说是永远的黄金行业，有女人在的地方就会存在，女生去去做是很合适的。

2门店销售

门店销售相对于销售小白来说，也是很合适的，特别适合女生来做，毕竟不需要在外面跑，对于女生来说爱美丽可是第一位。门店销售的客户群也是最大的，而且每个进店的顾客都是潜在客户，对于我们销售水平的锻炼是最适合不过了。

在销售行业，永远是业绩为王，当你业绩成为团队第一的时候，你就可以调整更多更好的行业了。对于项目销售和务虚销售（没有实体产品，靠你画饼的如如软件销售），不适合新手小白进入，一方面是开单周期长，容易影响心态，一方面是过程可变因素太多，过程复杂，短时间内开单困难。

为什么要做销售数据分析？

企业的业务数据涉及销售数据、财务数据、人力数据、产品数据等多种类型，而销售数据在所有数据中的重要性毋庸置疑。通过分析销售数据，将有助于发现经营问题，降低销售成本，最终提高企业销售利润。

关键指标提取

不同行业对销售指标的侧重各有不同，本文将以建材行业为例进行说明。

其中涉及的销售数据指标包括：销售数量、销售单价、销售收入、单位成本、销售成本、销售毛利等，原始数据中还会涉及月份、城市、分类、计量单位、对应客户等信息。

图表与看板制作

提取完重要数据指标后，您就可以根据需求制作相关看板与图表。在此之前，用户必须对需要监控的指标做到心中有数。

一般来说，制作看板时，根据目的不同可以分为三类：

1 基础数据看板：总览全局

2 问题分析看板：寻找原因

3 预警监控看板：迅速反应

销售类数据的监控预警有多种应用场景：比如对表现好的商品做重点监控，如果发现异常，立即查看原因，防止造成重大损失；又比如对商品的库存做重点监控，如果某地区库存不足，及时调整。

举个简单例子：根据不同类别产品的成本和利润生成散点图，并分别用利润平均值和成本平均值设立两条参考线，这样就将整个图形分成了四个象限，可以对高成本低利润或者高利润低成本的产品进行重点监控，针对变动及时查找原因，并作出反应。

AI+ 销售预测

更进一步，如何通过数据分析指导实际的销售工作？

如何定价才可以获得最大的销售收入和利润？

这其中就涉及到了AI的部分：在已有的数据工具中内置出价-销售收入-销售利润等多种计算模型。用户可以导入历史数据，然后随意拖拽一个出价，便可查看系统给出的预测销售收入及利润。