实在是太震惊了!宝洁公司潘婷等产品竟然检查出了一级致癌物,这一个消息被相关的人员报道出来以后也是在网络上引起了非常大的反响。小编认为这一个消息大家也是需要进行注意的,在日常生活当中购买保洁用品的时候一定要仔细的观察这些物品的制作成分,及时做好相应的攻略,对于不安全的成分需要提高警惕。因为保洁用品是属于贴身的物品,所以它的安全性能是非常重要的,如果购买不慎的话,可能会对自己的健康造成威胁。
在这一个事件当中,小编认为大家就需要引起高度的重视,对于宝洁公司潘婷的系列产品,以后尽量就是直接不要购买了。因为大家在作为消费者购买商品的过程当中,还是尽量要选择安全的生产产品,尤其是对于那些官方已经进行告知的不良产品,更是不要再进行购买。否则如果真的出现了意外,后果真的是相当不堪设想。这样的事件已经有很多起了,大家可以在网络上进行搜索,获得一些这方面的信息。
保洁公司作为一家非常大的保洁用品生产公司,小编认为它的卫生标准以及生产流程都是需要进行非常严格的考核的。如果在生产的过程当中出现了一些问题,可能对于这些产品就会带来负面的影响。小编认为相关公司需要在这一起事件中吸取相应的经验以及教训,在今后进行生产的过程当中,一定要细细的琢磨生产工艺,严格的要求企业生产合格的产品,保障消费者的相关权益。小编认为只有这样公司才能够在各种事件当中稳固发展,进而获得比较好的发展前途。
最后小编在这里也是想要提醒广大的市民朋友们,在日常生活当中购买一些日常用品的时候,一定要提高自己的警惕心,尤其是像购买洗发露,毛巾等贴身的物品。一定要在网络上提前进行一定的查询,也可以咨询一些专业的人士。身体健康是十分重要的,而能够保持良好的身体状况,就需要在一点一滴当中保护好自己。
面试宝洁八大问题
宝洁的面试由8个核心问题组成:
第一,请你举1个具体的例子,说明你是如何设定1个目标然后达到它。
第二,请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
第三,请你描述1种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
第四,请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
第五,请你举1个例子,说明在完成1项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的。
第六,请你举1个例子,说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。
第七,请你举1个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
第八,请你举1个具体的例子,说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。
9号接到广州宝洁的电话通知后,11号一早就到了酒店参加它的见面会,见面会的信息量还是很丰富的。这次MT招聘的包括7个部门:
市场部(marketing)
产品供应部(product supply)
市场研究部(consumer market knowledge)
财务部(finance accounting)
人力资源部(human resource)
信息技术部(information technology)
客户生意发展部(customer business developmement)
上午的见面会,每个部门的负责人都把各自部门的业务介绍了一下,当然每个部门都免不了吹嘘自己前景光明,鼓励大家申请云云。在总的介绍情况后,每个部门还在不同的房间进行独立的介绍会,可以让同学提问题。最后hr的人介绍了MT入职后的薪水福利情况,本科生6200×14m,研究生7200×14m。其余的福利基本与其他外企差不多。
第二天就进行了第一轮笔试,是宝洁全球通用的试题,翻译成中文,一共50道题,65分钟。考试前,hr的工作人员先指导大家填写一些个人信息,然后按顺序填写两个想要申请的部门。然后就开始考试了。考试大概有5、6个part,有图标题,计算题,还有阅读理解题。题目都不难,但是时间还是比较紧张,因此建议大家在前面抓紧时间,我就是前面磨磨蹭蹭,后面的阅读理解基本都没读原文,直接看题然后在从文章找答案,似乎又回到当年考g的策略。65分钟收卷后,又发了三道问题让大家用英文回答,hr人员说 这个问题不是考查英语,只是想更大程度了解同学。三个问题分别是:
1 举个例子你曾经参加过的活动或项目,你take leadership的。
2 举个例子你曾经在什么活动或项目中遇到什么困难,你是如何克服的。
3 举个例子你曾经在什么活动或项目显示出你的creativity的。
这类问题几乎每个外企的申请过程中都会涉及,相信大家也都有所准备,建议考试的时候把他们打出来带去,填的时候照抄就是,省得临时哪个单词忘了怎么拼还要换词一类。回答问题给1个小时的时间,hr们就在这1个小时判刚才的考题,然后下一轮英语笔试的名单就出来了,我30分钟就写完了问题,下去一看,结果已经出来了,看到有我的名字,就走了。淘汰的比例大概是50%,也有人说50题作对25题就通过了。14号晚上还要去广州参加第二轮的英文笔试。
;宝洁的面试问题
宝洁的面试由8个核心问题组成:
第一, 请你举1个具体的例子,说明你是如何设定1个目标然后达到它。
第二,请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
第三,请你描述1种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
第四,请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
第五,请你举1个例子,说明在完成1项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的。
第六,请你举1个例子,说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。
第七,请你举1个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
第八,请你举1个具体的例子,说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。
根据以上几个问题,面试时每一位面试官当场在各自的“面试评估表”上打分:打分分为3等:1—2分(能力不足,不符合职位要求、缺乏技巧,能力及知识),3—5分(普通至超乎一般水准;符合职位要求;技巧、能力及知识水平良好),6—8分(杰出应聘者,超乎职位要求;技巧、能力及知识水平出众)。具体项目评分包括说服力/毅力评分、组织/计划能力评分、群体合作能力评分等项目评分。在“面试评估表”的最后1页有1项“是否推荐栏”,有3个结论供面试官选择:拒绝、待选、接纳。在宝洁公司的招聘体制下,聘用1个人,须经所有面试经理一致通过方可。若是几位面试经理一起面试应聘人,在集体讨论之后,最后的评估多采取1票否决制。任何1位面试官选择了“拒绝”,该生都将从面试程序中被淘汰。
6.公司发出录用通知书给本人及学校 。通常,宝洁公司在校园的招聘时间大约持续两周左右,而从应聘者参加校园招聘会到最后被通知录用大约有1个月左右。
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宝洁品牌的五项法宝
多品牌占领市场
关于品牌,宝洁的原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。举例来说,在美国市场上,宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌,每种品牌的诉求都不一样。
宝洁推出“邦宝适”纸尿裤时,由于质量较高,定价比其他品牌都高。宝洁原本希望高质量可以让人愿意用较高价钱购买,但结果却不是如此。宝洁知道自己必须降价来迎合消费者,于是它采用一个不一样的策略来达到降价的目标:设法提高生产效率,同时改变配销策略。一般尿片都放在药房里,“邦宝适”却减少利润,降价进入超市。由于它的销量大,超市愿意卖;又因为销量大,降低了单位生产成本,从而产生良好的循环,使“邦宝适”成为一个成功的产品。
广告成功方程式
在广告方面,特别是电视广告,宝洁有一套成功的公式。首先,宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意。接着,广告会迅速告诉你,有个解决方案,就是宝洁的产品。这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次。广告重点是在清楚地强调,宝洁可以为你带来什么好处。
品牌管理的严格培训
一般人只看到宝洁的行销和广告,事实上,背后支持宝洁产品维持较高市场占有率的,是不断开发的新产品。每年宝洁在研究开发上大约花13亿美元,共有7000多位科学家在全球各地的研究中心研发新产品,因此宝洁手中每年握有2500项专利。
宝洁的品牌管理主要体现在严谨地人才培训上。品牌经理竞争激烈、工作紧张、升迁很快,但极容易“不成功,便成仁”。从1931年以来,公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理阶层也都来自品牌管理,由此可见品牌管理是宝洁的核心领域。
品牌经理承担一切责任
对于自己所负责的品牌,品牌经理必须比公司里任何人都要了解,而且不断会有人挑战他们这方面的知识。例如美国一位负责洗发精的经理曾经被最高主管问起,究竟中国人的头皮屑成分是什么。
严谨的备忘录训练
宝洁公司绝不从外面找“空降部队”,而是采取百分之百的内升政策,因此内部的培养制度非常重要。他们非常重视训练员工解决问题、设定顺序、采取行动、追踪质量以及领导、合作的能力。公司随时都提供各种课程和研讨会,来帮助员工提高。
在宝洁的训练制度中,备忘录这项做法是出了名的。员工必须养成一种习惯,清楚、简单地把信息呈给上司。备忘录大致可以分成两种,“信息备忘录”和“建议备忘录”。“信息备忘录”内容包括研究分析、现状报告、业务情况、竞争分析和市场占有率摘要;“建议备忘录”则是一种说服性的文件,重点包括:建议目的、背景信息、建议方案以及背后的逻辑讨论和下一步的做法。备忘录大多不会超过4页。品牌管理人员如果想要升迁,最好先学会写备忘录。
在宝洁,备忘录的写作甚至被当作一种训练的工具。对资历较浅的人员来说,一个备忘录重写10次是常见的事;成为品牌经理后,一个备忘录仍有可能被要求重写五六次。凭借不断地重写备忘录,宝洁希望能够训练员工更加周密地思考问题。
当许多公司希望能够抓住消费者口味,在市场成功出击的时候,宝洁重视扎实基础的行销训练应该是很重要的参考。
宝洁与奥美的启示
品牌管理作为经济发展的国际性时代趋势,可以视实业领域与广告传播界的两大行业巨子为碑记,他们的理念在两部以公司名称 观点冠名的著作中分别得以彰显,即:《宝洁的观点》与《奥美的观点》。作为全球广告传播界执牛耳者的奥美、作为全美最大广告主的宝洁,二者在新的营销时代联袂演绎当今风靡全球的品牌管理理念,同为各自领域最受崇敬的企业,长袖善舞,相得益彰。
品牌管理虽非企业经营的不二法门,却被许多企业视为市场制胜的终极运作模式,这与宝洁和奥美的显赫地位、卓著成绩及二者对品牌管理不遗余力的倡导不无关系。
一、宝洁:品牌管理先驱
宝洁连续多年被评为美国10大最受尊敬企业,被《财富》杂志评为最值得长期投资的企业。宝洁每年花费30多亿美元,在全球进行品牌营销,所营销的300多个品牌的产品畅销全世界140多个国家和地区,拥有50亿消费者,美国98%的家庭使用宝洁的产品,远胜过世界上任何一家企业。宝洁成功的原因除了160多年来一直恪守产品高质量原则之外,独特的品牌管理系统也是其获得成功的重要因素之一。
始创于1837年的宝洁公司,1931年引入品牌管理系统,成为日后品牌管理的先驱。宝洁公司品牌管理系统的基本原则是:让品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌,此管理系统是品牌管理的鼻祖。这一管理理念目前已成为宝洁公司经营运作的基石之一。
1930年,理查德•杜普利(RichardD-EuprEe)出任宝洁公司总裁。宝洁公司自1923年推出了新的香皂品牌佳美后,佳美的业务发展业绩一直不尽如人意。市场部的人员认为:这主要是由于佳美的广告及市场营销太过于象牙皂化的思维。象牙皂是宝洁公司的重要产品之一,自1879年诞生以来,象牙皂通过印刷广告等形式,已成为消费者心目中的名牌产品,销售业绩一直很好。宝洁市场部的人员感觉到:佳美皂之所以不能畅销的原因是佳美的广告受到象牙皂广告的影响,广告意念被削弱,不同程度上成了象牙皂的翻版。
确实,佳美和象牙香皂都是针对同一市场的产品,当时宝洁公司还不允许佳美皂和象牙皂进行自由竞争,这一新产品已明显成为避免利益冲突的牺牲品。有鉴于此,宝洁当时的副总裁罗根提议公司专为佳美请一家新的广告公司。从前,负责佳美和象牙品牌的广告公司是纽约的布莱克曼广告公司,也是宝洁自1922年起唯一指定的广告公司。根据罗根的建议,宝洁选择了纽约的派得勒&瑞恩广告公司。这家新广告公司得到了宝洁公司的许诺,绝不为竞争设定任何限制。从此,佳美和象牙品牌必须在市场中相互竞地、毫无顾忌地同象牙皂竞争,就如同与当时别的公司的品牌如力士 、棕榄等品牌竞争一样。佳美皂有了自己的广告公司以后,销售业绩迅速增长。
此时,公司认为指派专人负责该品牌的促销和与广告公司的日常联系是非常必要的,这一重任落在了尼尔•麦凯瑞的身上。1931年,麦凯瑞来到宝洁总部,发现当时市场部规模仍然不大。这与麦凯瑞心目中所设想的特别的管理系统无法匹配。麦凯瑞于是和罗根副总裁谈起了他的一个人负责一个品牌的构想。罗根虽然很喜欢这个构思,但他指出如果公司总裁不批准在市场部增设人员的话,这个计划就不可行。麦凯瑞说:我想我们能说服他,这个系统绝对超值。这个他,就是当时的总裁杜普利。在宝洁的历任总裁中,杜普利以醉心于改革创新而闻名。杜普利有一句名言:对我来说,宝洁的经营运作没有什么是不可以不断发生改变的,而且应该越变越好。罗根让麦凯瑞起草了一份文件。这份注明写于1931年5月31日的文件成了具有历史意义的文件。虽然杜普利严格要求任何公司内部文件不可长过一页纸,但麦凯瑞还是斗胆写了三页。文中详列了品牌经理、助理品牌经理和调查人员(指绝大部分时间都在商场里调查促销情况的市场部人员)的工作职责。麦凯瑞在文件里写到:品牌经理应能够把销售经理工作的大部分接过来,使销售经理能将主要精力放在销售产品的工作上。罗根副总裁阅批了同意的意见后,文件被递到杜普利手里。这次,杜普利没有随手批上压缩字数,相反,他仔细阅读了文件。杜普利赞同这种品牌管理的方法。从此,宝洁公司的市场营销的理念和市场运作方法开始发生了改变。就如任何新思想在初期都会遇到的情况一样,麦凯瑞的方案也遇到了来自公司内外的阻力。反对者认为这个新方案是打着优质品牌的旗号鼓励品牌间互相残杀,而且就像在家庭内部开战,不会有好结果。而麦凯瑞坚持认为不会发生内部战争。他认为,公司的各品牌就像是一个家族里的兄弟,而不是敌人。这种内部的竞争,将促使品牌经理运用他所有的智慧、能力和办法,使自己管理的品牌赢得成功。美国的《时代》杂志总结道:麦凯瑞赢得了最后的胜利。他成功地说服了他的前辈们,使宝洁公司保持高速发展的策略其实非常简单:让自己和自己竞争。
曾任宝洁公司品牌经理、后来加盟于广告界的专业程度与营销界的宝洁齐名的奥美公司(Oglivy & Mather)的查尔斯•戴克(Charles L Deckeer)在其所著《宝洁的观点品牌王国的99条成功准则》中,揭示了宝洁得以创造出350亿美金资产的成功营销、经营法则及范例。《宝洁的观点》指出宝洁的品牌管理系统之所以成效卓著,乃是因为一个促使此系统蓬勃的基本信念:消费者购买品牌而不是购买产品。由于品牌是宝洁的致胜核心,其企业组织也以品牌经理人为中心。当研发部门发明出一个新产品并准备上市时,品牌经理被授予营销的任务。品牌经理群由品牌经理领导,负责所有与品牌相关事务以及其福利,尤其是与消费者的关系。品牌经理就像轮子的中心,资料的汇集与人才招募构成一个类似轮辐的图案,其中包括产品开发、研制、包装设计、市场研究、业务拓展、电视广告制作、促销支援以及其他种种的部门。从1931年以来,宝洁公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理阶层也都来自品牌管理。
如今,宝洁的品牌管理系统已经被全世界很多公司企业承继和演绎,成为营销战略中的一种模式,其品牌管理系统更被哈佛大学列为教学课程。
二、奥美:品牌管家
奥美是全球第六大广告公司,在64个国家设立了总数约280个机构,拥有员工约1万余人,散布在全球的分支机构,大部分都在其国家名列前茅。
奥美的创办人大卫•奥格威在1995年即开始宣扬这一观点:每一则广告都是建立品牌个性长期投资的一部分。在奥美公司的每一个办公室墙壁上都挂有一幅陈述其企业任务的标语:对最珍惜品牌的人而言,奥美是最被重视的代理quot;,而这信念一直都是奥美文化的基础。在奥美广告人看来,广告的目的必须是建立品牌。奥美为实现建立品牌的承诺建立了一套理念与作业方式,并称之为品牌管家之道。奥美深信其角色是提供传播策略与执行,而这些是了解品牌并使之发扬光大,而不仅仅是滋养并保护客户的品牌,因此才称之为品牌管家之道。
奥美将品牌管家之道定义为一种创造、建立并活化各种有利润品牌的艺术。而当他们在向客户说明品牌管理的概念时,又会强调它在操作上的涵义:一项为确保所有与品牌相关的活动,都能反应品牌的核心价值与精神的全盘计quot;,即,企业经由这样全盘性的规划,才能真正建立其品牌在消费者心目中的价值。品牌资产有六大层面:形象、声誉、产品、顾客、通路和视觉,透过360度的思考和执行,可以从这六个层面对品牌产生一个正面的作用。
奥美宣称其目标是要成为一个无限的品牌公司(unlimited brand company),在999年即开始施展360度品牌管家。360度品牌管家就是在品牌与消费者接触到的每一个点,都呈现一个适当切中的讯息,才能在关键时刻产生最大的冲击力。另外,360度品牌管家的最终目的是在帮助客户管理并累积品牌资产。
奥美品牌管理的突出案例是全球知名的客户IBM。当奥美被指定为代理商时,IBM的品牌形象在走下坡路。IBM曾是个杰出的品牌,科技的龙头老大,美国品牌的最高标准,成功地成为全球主导力量。但在90年代初期,IBM的声誉直线下降,被视为古老、傲慢、冷漠且无药可救的尾随新一代高科技公司之后。
IBM破碎不堪、杂乱不已的全球形象来自全球超过50家以上的不同的广告代理商(没有人知道有多少其他的传播公司)。IBM在500件不同的事情主题里,品牌根本产生不了震撼力。当时一项立即的解决之道就是将IBM所有的广告转移到奥美,在当时这成为广告史上最巨大的一件整合工作。
当时IBM家喻户晓,太有名了。产品虽然受人称赞,但潜在的消费者完全无法突破对品牌的感受去买IBM的产品。没有一个品牌象IBM一样,在那种广度,在土地的资源、人才、渠道以及全球无所不在。问题是如何再一次使IBM的深蓝成为一大利益点。必须传达一个和人们认知180度不同的IBM,必须同时在全球各地做这一件事。奥美
宝洁的可持续市场营销发展理念是通过创新和持续改进,坚持负责任的商业行为,实现可持续发展和社会效益的统一。具体实践包括以下几个方面:
1 引领市场创新,不断推陈出新,不断满足消费者需求,提高产品质量,并优化供应链管理,最大限度地减少企业对环境的影响。
2 坚持可持续发展的理念,合理使用资源,并在制造,运输和销售过程中采取可持续措施,减少废弃物和保护生态环境。
3 重视员工福利,并为员工提供良好的工作环境和培训机会,完善管理制度,提高企业的竞争力和市场占有率。
总之,宝洁的可持续市场营销发展理念是通过持续创新和不断改进产品和服务,既确保了企业的可持续发展,又对社会产生了积极的影响。
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