377城野医生效果真的那么好吗，有什么具体效果

城野医生是作为日本本土很出名的护肤品牌，其旗下的很多产品还是很靠谱的，而377则是该品牌研发的一种美白护肤成分，在城野医生旗下的美白淡斑精华就含有377这种成分，所以也是因为这款产品才开始有很多人了解了377。那么377城野医生效果真的那么好吗？又有什么具体效果呢？下面进行解答：

网络上对这款效果的评价不一，还是要根据个人肤质进行判断。而这款精华液的具体效果则是美白和淡斑，还可以提亮肤色。因为此产品的净斑液浓度含量约有2%-3%的377，而且还含有四己基癸醇抗坏血酸酯，这属于维C的一种衍生物，所以有了这两种美白利器在一起后，产品整体不仅抗氧美白，并且还能还原黑色素，具有良好的抗皱能力。

377即是苯乙基间苯二酚，与其他产品混合使用即可达到一种皮肤干净透亮的效果，同时也是活性最高的酪氨酸酶抑制剂之一，能够优异的抑制黑色素的形成。在肤色上能改善原本面貌肤色不均匀，降低紫外线照射从而引起的皮肤黑色素沉积。

综上所述377城野医生即城野医生旗下的美白淡斑精华确实具有良好的美白效果，但还是因人而异，毕竟城野医生中377的含量高于国标含量的三倍，其刺激性太高是不适合大部分人的皮肤的，而且当下这种成分需要持有药监局的特证才可使用。

分类: 文化/艺术 >> 舞蹈

解析:

国际标准舞，是在第二次世界大战之后，欧美舞蹈界人士 于英国伦敦，广泛研究传统的宫廷舞、交际舞及各种土风舞等，融合整理，厘定技术、规则，在经过逐渐切磋琢磨，改良创新，制定为标准舞，遂风行全球，获得普遍的热烈爱好。历年世界各国各地区纷纷举办标准舞比赛，蔚成今日国际联合组织的国际标准舞。

近几年来，我国经济繁荣，各项运动皆大力推展，舞蹈风气也颇兴盛。但社会旧日舞厅、舞场形象层次不高，近年来的校园内才有标准舞社的成立，以推动标准舞休闲娱乐运动。 西元1924年，英国皇家舞蹈教师协会首次公布舞教材，为各界所采用，故有标准舞英国通称Ballroom Dancing 、 Social Dancing 、 Competition Dancing。国内曾有交际舞、社交舞、体育舞蹈、竞技舞、标准舞等名称，民国59年中华民国标准标准舞蹈协会成立，民国61年，台北市舞蹈协会成立后，设有竞技舞组，此后以标准舞名称用得最多。

十项舞科简介

摩登舞 MODERN 系

华尔滋 Waltz 3/4 柔情 舞姿婉约 步法诗情画意 德国

探戈 Tango 2/4 壮丽 舞姿俊拔 步法神气俐落 阿根廷

快步 Quick Step 2/4 轻快 舞姿升扬 步法飞跃敏捷 美国

狐步 Fox Trot 4/4 飘逸 舞姿曼妙 步法行云似仙 英国

圆舞曲 Viennese Waltz 3/8 畅然 舞姿洒脱 步法流转尽情 奥地利

拉丁舞 LATIN 系

伦巴 Rumba 4/4 浪漫 舞姿迷人 步法曼妙有爱 古巴

恰恰 Cha Cha 4/4 俏丽 舞姿轻巧 步法快速活泼 墨西哥

捷舞 Jive 2/4 敏捷 舞姿悸动, 步法热情摇滚 美国

森巴 Samba 4/4 欢乐 舞姿缠绵 步法阿娜摇曳 巴西

斗牛舞 Paso Doble 4/4 激昂 舞姿神气 步法刚劲雄壮 西班牙

沿 革

‧英国人特别爱跳社交舞，十八、九世纪，英国海运发达，国力强盛，殖民地遍布全球，有日不落国之称，因此很自然的，社交舞亦跟着传播到世界各地。社交舞本世纪初在美国也很流行，二次大战后，美国国势如日中天，美军及美国观光客将社交舞再次散播到全球各地。

‧社交舞属于双人舞，由于简单易学，又具有良好的社交功能，颇能符合现代社会紧张步调，因此很快的在全世界造成一股风潮。一般来讲，生活水准高的国家，社交舞风气越是兴盛；欧美国家，举凡家庭聚会或任何庆祝活动，总是与舞会脱离不了关系，民众参加舞会都是郑重其事的盛装出席，由此可见其受到重视的程度。

‧国际标准舞，简言之就是标准式的社交舞。社交舞流传各地后，因各国环境、民情的差异，逐渐掺杂了各种不同跳法。十九世纪末，英国皇家舞蹈教师协会为了统一跳法，特别将原有的社交舞加以整理，公布标准跳法，从此逐渐蜕变成为目前的国际标准舞。

舞蹈服装

‧国际标准舞比赛或表演，所要表现的是整体美，因此参赛选手或演出舞者之服装、仪容亦不容忽视。以摩登舞来讲，男士必然著传统的燕尾大礼服，白色衬衫及白色领结。燕尾服主要为黑色或深蓝色（偶有其他颜色，但比赛中很少见，在表演性节目中颜色变化较多)；女士则为及地晚礼服，其颜色、款式均五花八门。

‧拉丁美洲舞（简称拉丁舞）在服装变化上，就比摩登舞来得多采多姿了。拉丁舞，顾名思义，是由拉丁美洲地区的土风舞演变而来，例如：恰、恰、恰舞来自墨西哥、森巴舞发源自巴西，伦巴舞则起源于古巴……。拉丁民族生性活泼、热情，感情的表达很直接；很多拉丁舞步，大都是早期模仿自动物的求爱动作，因此拉丁舞的风格，热情洋溢，充满罗曼蒂克气氛，表现在服装上，自然是五颜六色、争奇斗艳。观众很容易从服装上分辨出摩登舞选手与拉丁舞选手。

比赛与表演

‧参加舞蹈比赛选手对服装、舞姿、技巧……等等，各方面都有较严格的要求。如果是舞蹈表演，高级舞者在音乐剪辑、灯光、剧情……等等，亦都事先经过精心设计。

‧仪容方面，在比赛或演出前，也是舞者重要准备项目之一，男士必须把头发梳理整齐，必要时，较讲究的脸上还打上粉底，女士则将头发盘在头上，并整理出各种样式，浓妆艳抹，黏上假睫毛，让双眸更大，更有精神，最后再戴上各种配件，例如耳环、项炼等，才算大功告成。当观众看到舞池中一对对选手施展他们精湛的舞技，同时也可以欣赏到他们经过精心修饰过的外表，的确是令人赏心悦目、美不胜收。

‧标准舞属于双人舞，因此舞伴间的搭配默契十分重要，评审看的是一对舞者的整体表现；精准的配合音乐，举手投足间，展现出各种优美的身体线条，以吸引评审的眼光，进而从众多角逐者中，脱颖而出，获得好成绩。而音乐是舞蹈的灵魂，很多评审特别强调，舞蹈失去节奏感，再高超的舞技也只是一个空壳子，如此将无法获得观者的共鸣与感动。

‧国际标准舞比赛共分两大类，一种是标准舞（摩登舞），一种是拉丁美洲舞。摩登舞分华尔滋、探戈、狐步、快步舞及维也纳华尔滋（俗称快三步）等五种舞科。拉丁美洲舞分森巴、恰恰恰、伦巴、斗牛舞及捷舞等五种舞科。

标准舞（摩登舞）

一、华 尔 滋（Waltz）

‧起源于十七世纪德国乡间土风舞，具有优美、柔和的特质，也是历史悠久，最受人喜爱的舞蹈。现今的华尔滋已经过改良；融合瑞士及奥地利等地的土风舞"维也纳华尔滋"的特性，并将音乐的速度放慢而成。旋转是华尔滋的精髓所在，甚至可以说是华尔滋的生命。‧改良过的华尔滋，约在第一次世界大战后由英国传出。由于舞姿优美，加上三拍子的音乐又是那么动人，抒情中带有些许的浪漫与哀怨气息，因此极受欢迎。音乐：3/4，重音在第一拍，每分钟三十二小节左右。

二、探 戈（Tango）

‧探戈舞可以说是摩登舞家族中的"异类"，无论握持、音乐性格、移动、舞步 ……等，都无法与其他摩登舞科融合。其起源迄今尚无定论，有人以为它是源于阿根廷、巴西、甚或墨西哥；也有人以为它是吉普赛人的舞蹈。而根据史料记载，公元1900年探戈即在巴黎出现，由于其舞姿怪异，受到教会的反对，不久即销声匿迹。

‧1910年至1914年间，因阿根廷的舞蹈教师在美国推广，又逐渐受到注意而开始流行。美国式探戈，较优雅妩媚，动作轻柔，具有绅士风度，但后来逐渐没落。不过脱胎于美式探戈的"台湾探戈"，节奏缓慢，步法悠闲，颇具社交价值，加上流行歌曲的推广，因此历久而不衰。

‧英国式探戈，自始至终都保持着它的神秘色彩；音乐抑扬顿挫，刚强有力，令人热血沸腾，舞步畸形怪异，例如摆头顿足、欲进还退，雄纠纠气昂昂…… ，舞蹈风风格充满豪迈精神，即为现今之标准式探戈。音乐：2/4或4/4，每分钟大约三十三小节。

三、狐 步（Fox Trot）

‧其起源已不可考，但一般认为二十世纪初即在美国大为流行。其舞步相当具有美国风，行云流水的动作中，充满悠闲、轻松、流畅及优美的特性。比赛中的狐步舞与上述略有不同，虽然音乐同样恬静柔美，行云流水舞风依旧，然因竞技所延伸出的一些高难度动作，已经与美式简单轻松的狐步舞背道而驰。一般选手皆认为狐步是最难拿捏的一项舞科，要诠释出狐步舞的流畅特性，须有深厚的基础才行。音乐：4/4，重音在第一及第三拍，每分钟约二十八小节。

四、快 步 舞（Quick Step）

‧为摩登舞中较快速的一种舞蹈，动作伶俐、轻快。如果将华尔滋比喻为以旋转为主体，则快步舞则是以直线轻快移动为主轴。由于快步舞音乐节奏较快，一般人会误解，舞动时也须跟着急如星火满场飞舞，其实高级舞者都会恰如其分的掌握音乐节奏，快慢有序，所谓"静如处子、动如兔脱"，更能淋漓尽致的展现快步舞的魅力。因此舞步不宜急着向前冲刺，太大步的移动，将有失控之虞，反而无法表现其轻快活泼的本质。音乐：4/4，每分钟约五十小节。

五、维也纳华尔滋（Viennese Waltz）

‧它是社交舞中历史最悠久的舞种，又称为圆舞曲或宫廷舞，因其具有欢愉及自由气氛故极受欢迎。维也纳华尔滋步法不多，多半以快速的左右旋转动作交替，绕著舞池飞舞，间或加入原地左右旋转（Fleckerl）动作，舞者裙摆飞扬，华丽多姿。由于史特劳斯曾为维也纳华尔滋撰写不少动听舞曲，更使得这项舞蹈风靡整个欧洲。音乐：3/4，每分钟约五十六小节。前面介绍过的华尔滋舞即是英国舞蹈家，将维也纳华尔滋音乐速度放慢，并加以改良而成为目前更流行的慢华尔滋。

拉丁美洲舞

一、森 巴（Samba）

‧起源于巴西的里约热内庐，1929年传入美国，而后又传至各地。它是非洲人和南美人的综合产物，最早用吉他演奏，节拍较缓慢，带有小夜曲式的情调，兼富热情活泼的气氛。后来英国舞蹈家专程赴里约热内庐去观察搜集当地森巴舞，回国后将森巴舞做一番整理，并订定步法名称及统一跳法，而成为目前的森巴舞。它属于移动性舞蹈（Moving Dance），像探戈、华尔滋一样，须绕著舞池转。音乐：4/4。

二、恰、恰、恰（Cha、Cha、Cha）

‧起源于中美洲的墨西哥、古巴等地，它是曼波舞（Mambo）的变形，但今日的恰、恰、恰比曼波更流行，更受欢迎，主要是这种舞给人一种明朗轻快的感受。因南美的土人将曼波的音乐演奏的更快，并加进打击乐器使之成为今日的恰、恰、恰。曼波的舞姿较柔和，腰部扭动较大；恰、恰、恰的舞姿较为活泼，步法干脆俐落，不拖泥带水。音乐：4/4。

三、伦 巴（Rumba）

‧伦巴舞起源于古巴，故又称为古巴伦巴。四、五百年前，非洲黑人被白种人送至美洲沦为奴隶。非洲黑人远离家园，在古巴受到压迫，生活困苦，加以思乡情切，因而产生出哀伤的民歌。慢慢的这种悲伤的曲调因受当地气候的影响，而演变成慵懒的音乐风，再加上拉丁美洲特有的打击乐器，而使得伦巴舞曲更富有罗曼蒂克的气氛。在古巴的非洲人即随著这种音乐起舞，藉以发抒心中郁闷的情绪，而形成伦巴舞。今日的伦巴舞已丧失了悲伤的气氛，但催眠式的演奏气氛仍很浓，使得伦巴舞更受欢迎。音乐： 4/4，第二拍起跳，每分钟约三十至四十小节。

四、斗 牛 舞（Paso Doble）

‧本为西班牙之进行曲，音乐雄壮威武，舞蹈风格阳刚味十足。西班牙的每一个地方都是用斗牛舞代替行军舞。斗牛舞是受斗牛所影响而演变出的舞蹈。在斗牛竞技场入口上方的铜管乐队，总是不断的演奏著进行曲，即西班牙所谓的斗牛舞音乐，形成斗牛舞的灵感即来自于这种音乐。同样的也因为这种音乐才激发出斗牛戏本身的脚步。简言之，斗牛舞就是斗牛戏的一种诠释表现；男舞者的角色可比拟为斗牛士，女舞者则代表用以吸引公牛注意的红斗篷。将斗牛舞归类到拉丁美洲舞，令人觉得不可思议，因为它根本就是纯欧洲式，且源自于西班牙。

五、捷 舞（Jive）

‧捷舞与吉鲁巴（Jitterbug）可说是孪生兄弟。吉鲁巴是典型的美国舞蹈，又称为牛仔舞，在1940年最先流行于美国南部，不到几年之间风行于全世界。它有明确的步法，揉合爵士（Jazz）和却尔斯登舞（Charleston）的精华而独创一格。跳法约可分两种：一般社交场合中是六步吉鲁巴，而标准舞是八步吉鲁巴，称做 Jive。基本上两者都是以六拍来完成一个基本步，只是六步较为悠闲懒散，而八步较有精神、变化较多。它是一种十分放松自由的舞蹈，脚步十分轻盈活泼。音乐： 4/4，每分钟约四十小节。

洗洁精的最佳复配是保密的，因为这涉及到商业机密和专利。不同的公司和个人可能会使用不同的配方，以获得最佳的清洁效果和成本效益。

然而，一些常见的成分包括表面活性剂、增稠剂、增泡剂、防腐剂、香精等。表面活性剂可以降低表面张力，使油污更容易被乳化；增稠剂可以增加洗洁精的粘度，使它更容易在水中溶解；增泡剂可以增加泡沫的稳定性；防腐剂可以延长洗洁精的保质期；香精可以提供洗洁精的香味。

此外，不同的洗洁精配方可能会使用不同的表面活性剂和比例，以适应不同的清洁需求和材质。例如，一些配方可能会使用温和的表面活性剂，以减少对皮肤的刺激性；一些配方可能会添加抗菌成分，以增强清洁和消毒效果。

总之，洗洁精的复配是一个复杂的过程，需要考虑到多种因素。最佳的复配需要结合具体的需求和材料来选择成分和比例。

　　1、GB/T 27588-2011《露酒》是露酒的国家标准，露酒是以白酒为酒基，加入中药材或其它可食用植物泡制而成，功效由加入药材而定。

　2、根据《中华人民共和国行业标准》对露酒的定义，露酒是以蒸馏酒、清香型汾酒或食用酒精为酒基，以药食两用的动植物精华，按先进工艺加工而成，改变了其原酒基风格的饮料酒。

　3、露酒是以发酵酒、蒸馏酒或食用酒精为酒基，加入可食用的辅料、食品添加剂，进行调配、混合或再加工制成的。

国标舞是“国际标准舞厅舞”的简称。

国际标准舞也是“国际标准舞厅舞”的简称。

国际标准舞厅舞是由10种标准舞厅舞（快华尔兹、慢华尔兹、快步舞、弧步舞、探戈舞、恰恰舞、伦巴舞、捷舞、森巴、斗牛舞）组成的，所以，国标舞也就是10种标准舞厅舞的统称。

标准步型是国标舞的主体，是自然概念基本功，是感觉艺术的精华，是视觉艺术的底本，是国标舞标准套路的链条，能跳好国标舞标准步型的舞者，就能算得上真正的国标舞舞者。

中级质量专业综合知识精华(6)

　(3)实施：质量管理体系应加以实施;

　(4)保持：质量管理体系应加以保持;

　(5)改进：质量管理体系应持续改进其有效性。

　(二)文件要求

　学、质量管理体系文件的多少详略程度应取决于：

　组织的规模和活动的类型;

　过程及其相互作用的复杂程度;

　人员的能力。

　2、质量管理体系文件至少应包括：

　形成文件的质量方针和目标;

　质量手册;

　标准所要求的形成文件的程序;

　组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件;

　标准所要求的记录。

　另有部分不是标准所要求的，例如：组织结构图、过程/流程图、作业指导书、生产计划、内部沟通的文件、批准的供方清单、质量计划、检验和试验计划、规范、表格、外来文件等。

　3、标准要求应形成文件的程序

　文件控制

　记录控制

　内部审核

　不合格品控制

　纠正措施

　预防措施

　形成文件的程序说明：建立该程序、将该程序形成文件、实施该程序、保持该程序。

　4、标准要求的记录

　(1) 管理评审;

　(2) 教育、培训、技术和经验;

　(3) 实现过程及其产品满足要求的证据;

　(4) 与产品有关的要求的评审结果及由评审而引起的措施;

　(5) 与产品要求有关的设计和开发输入;

　(6) 设计和开发评审的结果以及必要的措施;

　(7) 设计和开发验证的结果以及必要的措施;

　(8) 设计和开发确认的结果以及必要的措施;

　(9) 设计和开发更改评审的结果及以必要的措施;

　(10) 设计和开发更改的记录;

　(11) 供方评价结果以及由评价而采取的必要措施;

　(12) 在输出的结果不能够被随后的监视和测量所证实的情况下，组织应证实对过程的确认;

(13) 当有可追溯性要求时，对产品的性标识;

　(14) 丢失、损坏或者被发现不适应使用的顾客财产;

　(15) 当无国标测量标准时，用以或校准测量设备的依据;

　(16) 当测量设备被发现不符合要求时，对以往测量结果的确认;

　(17) 测量设备校准和验证的结果;

　(18) 内部审核结果;

　(19) 指明授权放行产品的人员;

　(20) 产品符合性状况以及随后所采取的措施，包括所获得的让步;

　(21) 纠正措施的结果;

　(22) 预防措施的结果。

　(三)质量手册

　质量手册是组织规定质量管理体系的文件。

　对组织而言，质量管理体系是的，质量手册也是的。

　质量手册内容包括：

　1、质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由;

　2、对质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用;

　3、质量管理体系过程及其相互作用的描述。

　(四)文件控制

　(五)记录控制

　管理职责

　熟悉管理者在质量管理体系中的职责及要求

　掌握对质量方针和质量目标的要求

　三、管理职责

　管理者在质量管理体系中应履行下列职责：

　(一)应做出的：建立质量管理体系、实施质量管理体系、持续改进质量管理体系的有效性;

　通过下述活动对其所做出的上述提供证据：

　1、 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性;

　2、 制定质量方针;

　3、 确保质量目标的制定;

　4、 进行管理评审;

　5、 确保资源的获得。

　(二)管理者应以顾客为关注焦点

　(三)管理者应正式发布质量方针

　质量方针应以质量管理八项原则为基础，确保其内容满足：

　1、 与组织的宗旨相适应;

　2、 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的;

　3、 提供制定和评审质量目标的框架。

　管理者应确保所发布的质量方针能在组织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜性方面得到评审。

　(四)管理者应确保建立质量目标

　质量目标的内容应满足：

　1、 包括满足产品所要求的内容;

　　2、 可测量(目标无论是定量的还是定性的，都应是可测量的);

　3、 与质量方针保持一致。

　(五)管理者应确保质量管理体系策划

　(六)管理者应确保规定组织的职责和权限

　(七)管理者应指定管理者代表

　管理者代表的职责：

　1、 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;

　2、 向管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;

　3、 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。

　管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。

　(八)管理者应确保内部沟通

　(九)管理者应进行管理评审。

　管理评审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。

　适宜性指质量管理体系与质量方针、目标的适宜性;

　充分性指质量管理体系是否足以满足质量目标的需要;

　有效性指质量管理体系实现质量方针、目标的程度。

　管理评审包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，也包括对质量方针和质量目标的评价。

　管理评审的输入包括：

　1、 审核结果;

　2、 顾客反馈;

　3、 过程的业绩和产品的符合性;

　4、 预防和纠正措施的状况;

　5、 以往管理评审的跟踪措施;

　6、 可能影响质量管理体系的变更;

　7、 改进的建议。

　管理评审的输出包括以下方面的决定和措施：

　1、 质量管理体系及其过程有效性的改进;

　2、 与顾客有关的产品的改进;

　3、 资源需求，包括由于改进所引发的资源需求。

　资源管理

　熟悉质量管理体系所需的资源

　掌握对人力资源的要求

　了解对基础设施、工作环境的要求

　四、资源管理

　(一)提供所需的资源

　资源是将输入转化输出的前提和必要条件，是质量管理体系基于过程得以运行的前提和必要条件。组织应确定和提供足够的资源，至少应确保满足以下需求：

　1、 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性;

　2、 通过满足顾客要求，增强顾客满意。

　资源至少应包括人力资源、基础设施和工作环境，另外，资源还可包括(但不是要求)信息、合作伙伴、自然资源和财务资源。

　(二)人力资源

　质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的教育、培训、技能和经验。

　组织应确定从事影响产品质量工作的人员应具有的必要能力，分析各岗位现有人员能力的实际状况以及对能力的需求，确定现有的和要求的能力之间的差距。可确定所需的培训。并对进行的培训进行评价。(培训四个阶段：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训和评价培训结果)，应对培训的四个阶段进行监视，以证实培训过程实现所策划的结果的能力。

　意识教育是能力建设的重要内容，组织应确保所有员工能提高对所在岗位重要性和相关性的认识，以及知道如何在各自的岗位上为实现质量目标做出贡献。

　　(三)基础设施

　组织应确定、提供基础设施并对其加以维护。

　基础设施指组织运行所必需的设施、设备和服务的体系，特指为达到产品符合性所需要的基础设施，包括：

　1、 建筑物、工作场所和相关的设施;

　2、 过程设备(硬件和软件);

　3、 支持性服务(如运输或通讯)。

　(四)工作环境

　工作环境指工作时所外的一组条件，特指为达到产品符合性所需的工作环境。

　产品实现

　熟悉产品实现所需的过程及控制要求

　掌握设计和开发的概念及对其控制的要求

　熟悉生产和服务提供的控制要求

　五、产品实现

　产品实现是指产品策划、形成直至交付的全部过程，是直接影响产品质量的过程。产品实现所需的过程包括：与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务的提供以及监视和测量装置的控制等五大过程，这些过程又包括相应的一系列子过程。

　(一)产品实现的策划

　组织应策划和开发产品实现的需的过程。这里所说的策划是指针对具体产品、项目或合同实现所需过程的策划，在对产品实现进行策划时，应考虑和确定以下内容：

　1、 产品的质量目标和要求;

　2、 针对产品确定过程、文件和资源的要求;

　3、 产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则;

　4、 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。

　(二)与顾客有关的过程

　包括：确定与产品有关的要求、评审与产品有关的要求以及与顾客沟通三个子过程。

　1、确定与产品有关的要求

　产品有关的要求包括产品本身，也包括与产品有关但非产品本身的要求。

　在合同或协议中规定的与产品有关的要求。也包括没有在合同或协议中规定但必须满足的那些与产品有关的要求。

　(1) 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求;

　(2) 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求;

　(3) 与产品有关的法律法规要求;

　(4) 组织确定的任何附加要求。

　2、评审与产品有关的要求

　评审的目的是为了确保：

　(1) 产品要求得到规定;

　(2) 与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决;

　(3) 组织有能力满足规定的要求。

　若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行确认。

　若顾客要求发生变更，则组织应确保;

　(1) 相关文件得到更改;

　(2) 相关人员知道已变更的需求。

　3、顾客沟通

　(1) 产品信息;

　(2) 问询、合同或订单的处理，包括对其修改;

　(3) 顾客反馈，包括顾客抱怨。