消费零售总结篇丨从宝洁看快消行业的两大本质

这一个月的专栏，我们的课程都围绕着一个大的领域在讲解，就是零售和消费。我们讲了零售业的历史，包括里面最有代表性的一些公司：沃尔玛、好市多，又延伸到麦当劳和星巴克这两家非常经典的连锁餐饮企业。相信这一个月的时间，你对整个零售和消费行业是什么样子的应该有了一个基本的框架。

所以，接下来一周的时间，我想最后借用几家公司，把我们之前讲过的零售和消费行业的东西，做一个收尾和知识点的夯实。这周，我们会系统地来讲5家公司的案例，其中很可能包括一些你并不那么熟悉的，但非常新颖、非常有象征意义的公司。在这一周的复习、呼应以及新的延伸过后，相信你对我们之前一整个季度讲过的各种行业趋势、公司战略、理论知识就很难忘记了。

今天和明天，我们的主题是：宝洁。宝洁可能是一家你曾经觉得很熟悉，但这两年面孔好像越来越模糊的公司。通过对宝洁的讲解，我们可以从另一角度重温一下这些年里消费和零售领域，到底都发生了什么。

提起宝洁，你的印象应该是那个日用消费品界最成功的公司。它创立于1837年，到现在都已经有180年的历史了。最开始，宝洁只是美国俄亥俄州辛辛那堤市一家制作蜡烛的小作坊，而到了2016年，宝洁已经是一家年收入六七百亿美金，利润超过100亿美金，员工超过十万人的全球消费品巨头了。宝洁旗下的很多品牌你应该都听说过，比如：飘柔、潘婷、玉兰油、海飞丝、佳洁士、舒肤佳、帮宝适、汰渍、碧浪、吉列、Olay、SK-II，等等等等，这个单子可以列得非常长。

然而过去的十几年里，宝洁的日子并不好过。

比如，从销售额上来说，宝洁在2008年的销售额是770亿美金，而2013年更是达到了840亿美金。而2016年，这个数字仅仅是650亿美金，相比2013年跌了23%。

从利润上来说，宝洁在2009年的利润还有134亿美金，而此后就上上下下，2015年的时候甚至跌到了70亿美金，只剩将近一半，直到2016-2017年，才开始回升到100亿美金以上的水平。

而对于股价，我在文稿里也附上了一张图。过去十年的时间里，可以用来衡量大盘走向的两个股票指数——道琼斯指数和标准普尔500指数，也就是我们通常见到的S&P500指数，分别上升了59%和62%，而宝洁的股价仅仅上升了29%，也就是说，宝洁的表现远远低于大盘。

而通过之前的专栏相信你也知道了，大公司在痛苦的转型期和动荡期的时候，都要做各种产品、营销、人员上的调整。宝洁在21世纪，光是CEO已经换了四任，高层管理人员更是流动非常频繁。所有的这些数据和现象，都显示着，这家曾经无比辉煌的消费品巨头，已经来到了公司180年历史的又一个关键时刻。

丨宝洁的成功之道

那究竟整个世界发生了什么变化，让宝洁这家公司如此挣扎呢？今天我们先来看看，是哪些东西让宝洁这家公司如此成功的。

宝洁所在的行业，准确的名字叫做快消行业。全称就是“快速消费品”的意思。所谓的快速消费品，指的是消费频次比较高、消耗比较快、单价通常比较低、需求比较广泛的商品，包括我们熟悉的洗发水、牙膏、洗衣粉、剃须刀等等都算作这类商品。与快消品对应的一般是耐用消费品，就是那种使用周期比较长，一次性投资较大的商品。比如家用电器、家具、汽车等等。

基于快消品消费频次高、单价低、需求广的特点，快消品在销售方面有三个很重要的特性：

便利性。因为购买快消品投资很小，决策很轻，所以消费者一般就近购买就可以了。

视觉性。消费者在购买的时候，比较容易受环境，或者卖场气氛的影响。消费决策比较感性。

低忠诚性。消费者对于这种小产品，总体来说品牌忠诚度不高。甚至还会喜新厌旧，经常会主动更换品牌用一用。而且这类产品不像数码产品，可以不断升级新技术、附加各种功能，这类产品都比较同质化，所以消费者切换到其他品牌是很容易的。

最终，这几个特性就造成了快消品生意最重要的两个竞争模式：

品牌营销。

因为对于快消品，消费者决策轻、忠诚度低、购买也比较偏感性，所以商家会用各种广告和营销手段来轰炸消费者，让大家形成品牌印象，产生一定程度的品牌忠诚度，然后持续影响后续的二次三次购买。只有把自己的产品和品牌努力植入到消费者的大脑里，才可能有持续性的成功。

销售渠道。

因为快消品单价低，购买一般也是图个便利性，而且大部分人都会需要，所以建立广阔的销售网络非常关键。尤其是在地大物博的中国，从一线二线一直到四线五线城市，各地的商超、百货、便利店甚至街边小卖部，都是快消巨头最重要的合作伙伴。品牌和营销做得再好，也需要转化成实实在在的销售和收入。

其实说得再简单一点，上面这些东西本质上说的就是： 首先，在那么多选择里面，你得能让消费者想得起来你的产品；第二，想起来的时候，你得让他们买得到。 快消品行业的本质，就是这么简单。

当然我们知道，越简单的道理，要想做好其实就越难。而上面我们提到的品牌营销和销售渠道，也是宝洁这家巨头公司曾经做得最好的地方。

丨宝洁的品牌营销

关于宝洁和快消巨头的营销，已经成为了一门巨大的学问。如果你想去研究，会找到浩如烟海的各种细节和案例。不过从大的层面总结，宝洁非常擅长的就是两个方面：

首先，为自己的品牌和产品找到最合适的概念和定位。

举个例子，如果要卖一块肥皂，宝洁给它命名成“象牙肥皂”，它会先申请专利，然后聘请名牌大学的著名化学家，分析“象牙肥皂”的化学成分，再选择最有说服力和诱惑力的数据，说服消费者“象牙肥皂”是最好的——这套营销方法，并不是什么宝洁最新的产品广告，而是宝洁在1879年推出“象牙肥皂”时候琢磨出来的套路。这套产品和营销理念，从创业最初期就在宝洁的DNA里面了。

另外，宝洁也非常善于制造产品概念。比如，“飘柔”的柔顺、“海飞丝”的去屑、“潘婷”是营养，“沙宣”是专业美发……同时再利用广告宣传，不断强化它们的概念：比如“洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”、“头屑去无踪，秀发更出众”等等等等。这些定位都突出了不同品牌的功效和特质。而且，最终不管你买哪个品牌，它们都是宝洁旗下的。这也是多品牌战略的好处。

为自己的品牌和产品找到最合适的概念和定位之后，宝洁擅长做的另一件事情就是，用铺天盖地的常年广告投放策略，不断地触达客户的头脑和心智。

我们在之前的《从连锁小店到超市诞生》这篇专栏文章里提到过一个概念，就是：在20世纪40年代左右，电视和电视广告开始走进家庭了。电视这个新媒介的诞生，对大型企业打造全国性的品牌有很大的帮助。因为有了电视，广告可以触达到全国千千万万的家庭，这让宝洁这种公司可以打造全国性的大品牌。而全国性的品牌很适合大型超市销售，因为大型超市覆盖的地理范围广，消费者背景复杂，需求比较难预测。不像街边小商铺，可以非常本地化和定制化，所以这时候全国性的品牌能比较好地满足大家普遍的需求。而电视营销恰恰也是宝洁这几十年来最擅长做的一件事。

而且，宝洁的广告往往是常年无间断进行的。一般品牌都是在产品市场导入期或者销售旺季到来之前进行广告宣传，但是几乎每天我们都可以在电视上看到宝洁的产品在进行宣传。这也让消费者进一步对宝洁的产品产生了认同感，并且成为了宝洁固定的消费群体，为宝洁源源不断地贡献收入。

这就是宝洁在品牌营销上的实力，而让宝洁多年屹立不倒的还有一个重要的能力，就是它这么多年建立起来的销售渠道。这些渠道网络就像毛细血管一般，渗透到每一个消费者出现的地方。

丨宝洁的分销渠道

同样，宝洁的分销渠道体系，也是被很多人反复研究过的宏大议题了。我们还是来做一点最简单也是最关键的梳理：

首先，宝洁的分销体系的宽度和纵深都非常强。光是在内部，就分为分销商、批发商、主要零售商和大型连锁商等等结构，而且分销商也有一级、二级、三级甚至更多。可以说，不管是家乐福、沃尔玛、大润发这种大型商超，还是三、四、五线城市的街边店，你都可以找到宝洁的产品，这正是宝洁整个销售渠道网络的能力所在。

另外，宝洁和销售商的联系非常紧密。之前我们说到，沃尔玛在和供应商配合上有着非常深度的合作。其实宝洁就是一个最典型的例子。宝洁在和沃尔玛的合作里，开发了很多先进的系统，比如持续补货系统、信息管理系统、客户关系系统、供应链预测系统等等。如果你在沃尔玛拿走一瓶洗发水，POS收银系统就会把记录下来的交易数据，直接传到宝洁的后台系统之内。这样宝洁就可以非常实时地掌握各种数据，从而安排生产、促销、物流等等环节。

最终，这种既广，又深，而且链接得非常紧密的渠道网络，让宝洁旗下的各种品牌，铺天盖地地在每一个角落都能触达到消费者。这也让宝洁不管在全世界还是在中国，都取得了巨大的成功。就像我们说的，当你能让消费者每次需要买东西的时候都能想起你，还能找到你的时候，你想不成功都是很难的。

然而我们一开始就说，在过去的十几年里，宝洁却陷入了一些麻烦。那么为什么这些让宝洁赖以成功的手段突然失灵了呢？在互联网时代，零售和消费行业的变化，是怎么瓦解宝洁曾经具有的这些优势的呢？我们在下期的专栏里，就来解答这个关键的问题。

今天给你留一个思考题：你身边用宝洁产品的人近些年是变多了还是变少了呢？在你看来这个变化的原因又是什么呢？欢迎把你的发现和分析写在留言区，和大家一起分享。

网上经常会爆出许多名牌各种超标，比如激素、铅之类的，包括各大品牌，如果是真的话这么长时间了早被查出来了，其中还包括许多国际大牌什么兰蔻迪奥的。尽管说监管不是能做到完美，但是这些大牌子都经营了几十年了，这靠的就是信誉和监督。

我用了玉兰油三年了，没黑，白了一点点，基本看不出来，不过变得清透了。想要大变化单用护肤品是不可能的，护肤品主要是起到维持的作用，并且可以提高自信。

通常这个年龄在国内普遍用的是欧泊莱，价格适中，玉兰油用的也很多因为牌子进入国内时间较长些，欧莱雅等等这些都能维持不错的效果（有抗皱功能的）。如果要效果更好些当然是国际上那些大牌了这个就不用介绍了，一分钱一分货。

行业主要企业：上海家化(600315)、拉芳家化(603630)、珀莱雅(603605)、

青岛金王(002094)、国药现代(600420)、朗姿股份(002612)、青松股份(300132)、名臣健康(002919)

本文核心数据：中国高端美妆市场份额、中国化妆品行业市场集中度

国内化妆品市场规模增长迅速

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。

据Euromonitor统计数据，2011-2020年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的3318亿美元增长到了2020年的7320亿美元，复合增长率约为922%。2020年的疫情对整体经济造成了较大的影响，在此环境下化妆品市场规模仍能保持683%的正向增长率，充分体现了我国化妆品市场未来发展的无限潜力。

梯队划分较为明显

我国化妆品市场按价格和目标消费群，可以划分为高端(奢侈)化妆品、高档化妆品、中高端化妆品、大众化妆品和极致性价比五个细分市场。五个细分市场均处于多品牌竞争状态。

高端(奢侈)化妆品市场和高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰(Guerlain)、克里斯汀•迪奥(CD)、香奈儿(Chanel)、娇韵诗(Clarins)、兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee

Lauder)等。该类品牌主要定位于较高收入水平的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。

中高端市场上，外资品牌化妆品和国内经典国货品牌共同竞争，外资品牌保持着较强的市场竞争力，与此同时国货品牌也逐步向中高端市场发展。而大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体，一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售，目前在电商中的布局也相对最广。

高端市场主要由国际顶尖品牌占据

国际品牌在竞争中占有较大优势，国际品牌注重产品营销、研发投入，产品品质有保障，树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主，化妆品安全问题频出，也阻碍了国内品牌的发展。

基于Euromonitor的数据来看，高端市场主要由国际顶尖品牌占据，排名前三的品牌为欧莱雅、雅诗兰黛和路易威登，市占率分别为184%、144%和88%。高端市场中，市占率排名前十品牌的国有品牌仅有广州阿道夫和云南贝泰妮，分别排名第七和第九，市占率分别为3%和23%。

宝洁欧莱雅在大众化妆品品牌市场中优势明显

在大众化妆品市场，宝洁占据主要市场份额，为121%，其次是欧莱雅，占比约为89%。本土品牌百雀羚、珈蓝集团、上海家化、和上海上美占有一定的市场份额，占比分别为39%、37%、23%和19%。

我国化妆品行业CR10在40%左右波动

2011-2020年，我国化妆品行业市场集中度呈现先下降后上升趋势，2016年CR3/5/10到达低谷，分别为22%、278%和386%。2020年CR3/5/10分别为256%、322%和429%。

整体来说，目前国内的化妆品市场竞争梯队划分较为明显，高端市场几乎由国际大品牌垄断，我国本土的化妆品品牌只在大众化、平民化市场中才占有一席之地。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

美容美发行业分析

美容美发行业分析，如果你现在对于美容美发这个行业很纠结到底要不要学，其实可以先问问自己到底喜不喜欢这个行业，能不能坚持下去，如果你还想坚持，那看看下面对美容美发行业分析

美容美发行业分析1

1、 美容美发业现状

美容美发业起步于80年初中期，实际真正发展是从90年代中期开始才进入高速发展期。以美容院为例，80年代末至90年代初期时，大多数美容院只是开在小区家属宿舍楼里的"家庭作坊"，一两张床，几瓶按摩膏和护肤润肤乳就构成了"美容护理"的全过程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍楼开始以街面店专业美容院的面目出现，从而美容美发业成为第三产业中新生的民营经济形态。

目前的美容美发用品行业因其经营、销售与服务特色的不同而分为专业线与日化线两大类。专业线俗称美容院线，是指产品专走美容院、美发店、浴足及美容保健店销售渠道为特色，这一类的企业产品涵盖面宽而广、大而全，通常有美容、美发、美体、浴足及保健类产品系列，一个品牌通常有上百个品种，上游企业提供从销售、技术指导及全面的售后服务，如广州肽能、广东琪雅等。另一类日化线则是指产品专走商场、超市、专卖店、便利店等大众化渠道销售的企业，产品结构与体系比较单一，缺乏售后服务，但销售量大。如深圳小护士、北京大宝、广州雅倩、宝洁玉兰油等。

2、美容美发及用品行业概况

(1) 经营面积普遍偏小：美容美发业以中小型店占主流，其中50平方米以下的小型美容美发店占总量的6504%;50-100平方米的中小型美容美发店占总量的2412%;100平方米以上美容美发店仅占总量的1084%;

(2)经济属性以民营经济为主：在各种不同的经济类型中，民营经济所占比重最大，达8713%;

(3)经营形式以传统方式为主：在经营形态上，独立投资雇人经营方式所占比例达8509%;合伙投资经营方式占107%;连锁、特许加盟等现代经营方式只占42%;

(4)经营场所以租赁为主：从全国来看，美容美发店经营场所的使用方式以租赁为主，所占比重高达897%;自有房产和自己买房合计占95%;

(5)美容美发业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，其比重达836%，开有一家以上分店者仅占164%。50平方米以下的小美容美发店占总量的6504%，50至100平方米中小型美容美发店占总量的2412%，100平方米以上美容美发店仅占总量的1084%。最近五年的新开店数占总数的78%;

(6) 美容美发业为小生产、大市场型服务行业，全国平均每店就业人员人数为58人，而且同经营面积和经营规模成正比。

3、 经营现状

美容美发业总体经营效益较好：从被调查的美容美发店来看，近年496%的店盈利，386%持平，只有106%亏损，表明该行业总的经营状况尚好。但这一状况正在发生变化，亏损的美容美发院逐步达到30%以上;

与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，美容美发业处于中等稍好水平：从被调查的四座城市(北京、上海、广州、哈尔滨)来看，美容美发店的经营者普遍认为，他们同餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，经营状况处于中等稍好水平，既没有明显优势，也没有明显劣势。

4、 就业现状

(1) 美容美发从业人员高达1200万人：从业者遍布于中国各地的150多万家美容美发机构，85%的美容美发机构为个人所有;

(2)美容美发业是一个二元结构的就业市场，来自本地的就业人员和来自外地的就业人员几乎各占一半;

(3)美容美发业是一个女性就业人员占优势的产业：调查显示，美容业男女性别比为236：764;

(4)美容美发业是一个青春行业：就业人员平均年龄为255岁，其中，一级城市为246，二级城市为2443，三级城市为2592岁，县级市为2525岁;

(5)美容美发业就业人员接受教育程度略显偏低：初中及初中以下占3807%，高中/中专占502%，大专以上仅占117%。人均就业时间很短，仅为48年。

(6)通过上述显示，中国美容美发业现在正处于市场发展的较快增长期，是一个完全竞争的成长型产业。仅最近五年的新开店数就占了总数的78%。美容美发业无论是在GDP中所占比重，还是在第三产业中所占比重以及就业人数在第三产业中所占比重均呈增长态势。美容美发业的这种快速发展态势表明：该产业属于朝阳产业，是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对优势的新兴服务产业，也是典型的青春产业，是吸纳新生劳动力就业和失业人员再就业的最有力的就业门路。

就业严峻大学生改变心态学美容美发

近年来，在中国就业形势较为严峻的大背景之下，大学毕业生就业问题成为了中国社会问题中排在前几位的重要问题，大学毕业生所面临的就业压力也是不言而喻的。但是机遇是与挑战并存的，美容美发化妆业作为一个朝阳产业，其巨大潜力吸引了大批求职者的注意。

2008年全国普通高等学校有559万毕业生，预计2009年这一数字将超过600万，各高校就业工作面临严峻的考验。受金融危机的影响，09年就业形势更加严峻，应届毕业生纷纷将眼光投向了美容美发化妆行业。美容产业属于朝阳产业，其产业的延伸内涵丰富，岗位供求的弹性空间很大，对就业的拉动力是巨大的。

大学生在择业过程中，首先要选择一个合适自己的行业。美容行业作为一个朝阳产业，更是一个需求旺盛的行业。从美容美发化妆业的现状分析中可以看出，此行业的硬件、软件条件都是十分让人心动的，相信应届毕业生选择进入这个行业会是一个明智的选择。

一美容行业现状：

就目前行业的发展状况而言，中国美容美发化妆产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业，已形成了良好的行业发展前景和发展空间。

1发展概况及趋势

产业基本概况

(1)全国美容美发业从业人员总数约1120万人，是"第三产业"中就业人数最多的行业之一。

(2)全国城镇美容机构总数约153﹒2万家。

(3)全国城镇美容美发业总营业收入1680﹒4亿元。

(4)全国每万名城镇居民平均拥有美容美发店32家，每家美容美发店平均就业人员5﹒1人。

(5)全国城镇平均每个美容美发就业者年工资水平1﹒16万元，略高于全国各类就业人员平均工资水平。

(6)美容美发业占全国国内生产总值(GDP)比重为1﹒80%。

(7)美容业占第三产业产值比重为5﹒21%。

(8)城镇人口月平均美容美发花费21﹒33元/月。

由产业基本概况可知，美容美发产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业，具有广阔的产业宏观前景，截止2006年美发美容从业人员已经从改革开放之初的12万发展到1600多万，美容美发行业人员的需求量越来越大。

2、行业地位

美容美发化妆行业越来越受到国家的重视，国家扩大就业的重点摆放在了第三产业。第三产业中新兴的美容美发化妆业，如果顺乎逻辑地获得更多的政策倾斜和扶持。除了国家对于美容美发化妆行业的重视，业界长年的耕耘和自新，也使美容美发化妆行业得到了社会的认可。此行业是一个发现美、培养美、创造美的崇高事业，美容美发化妆行业的精英们也已经由工匠式的职业转变成艺术式的创造者!

3、美容行业福利

对于任何一个职业来说，薪金福利既是一个敏感话题，也是一个焦点话题，美容美发化妆行业也不例外。近几年美容美发化妆业发展势头好，美容美发化妆职业培训教育发达，美容美发化妆行业从业者的收入都有所提升。从业人员待遇都有明确的规范说明，比如广州就有"底薪+补贴+全勤奖+提成"的制度，沈阳为员工缴纳社会保险，西安有"底薪+全勤奖(或餐补)+级别(美容师美发师职业资格等级、助理、助手、店长、导师等)+提成"的形式出现，规范的大型美容院发廊从业人员都可享受社会保障。)

二如何进入美容美发化妆行业

美容美发化妆行业强力的发展势头吸引了越来越多的应届毕业生有志于加入本行业。在毕业生们择业的关头，更加需要专业机构与人士所提供的就业服务。而专注于培养美容师、美发师、化妆师、造型师的"赛尚美发美容化妆学校"就如何进入美容美发化妆行业给出如下建议：

1、调整自我就业心态，参加美容美发学校职业培训。

美容、美发、化妆行业是一个注重实践的行业，过硬的美容、美发、化妆技术是从业者的基础。参加美容美发学校职业培训有利于人员素质的提高，确保美容美发行业的良性发展。现代的竞争社会也越来越强调"专业"能力的重要性，也认识到了美容行业培训的重要性，就是致力于美容美发专业培训，各种专业的美容培训学校及相应的课程都能在上面找到，如美容、美发、化妆、美甲、保健、芳疗等。你可以浏览电话咨询0451--81977123，进行了解美容、美发、化妆等专业，"赛尚美发美容化妆学校"争取打造属于你个人的专业竞争力，让你在以后的职业道路上走得更远更稳。

2、兴趣最重要，兴趣是最好的老师。

培养起对美容、美发、化妆行业的兴趣。当兴趣与工作有机结合在一起的时候，个人的动力会大大增强。很多时候，毕业生其实并不知道自己对什么东西是真正感兴趣的，只有去实际接触过，才能明白自己真正的想法。美容、美发、化妆行业是一个发现美、培养美、创造美的事业。其实与美的事物打交道，是一件很赏心悦目的事。当你对美容美发这一行业产生很大兴趣时，在以后的工作上一定会更加有干劲的。

3、演讲与表达能力很重要。

与顾客面对面，这是美容、美发、化妆行业从业者的特色之一，良好的演讲与表达能力能很好地建立起对顾客的信任。能够自信的面对顾客，采取很自然的方式推荐自己公司的业务，向顾客传达一种信任的讯息，这是作为一名专业美容、美发、化妆人才所必须的能力。自己本身有信心将自己公司的服务和产品介绍给顾客，这也是与顾客进一步洽谈的前提与基础。"赛尚美发美容化妆学校"有专门的一个就业部领导，就是职场顾问，对你进入美容、美发、化妆行业所必须的能力和素质都有全面的概括和相应的提升方法，一些职场上的困惑也能从中帮你得到解答。一个人的自信来自于他不断的学习和进取，只有一颗渴望不断提升自己的求知心，才能在自己的职业道路上越走越顺。

4、为进入美容、美发、化妆行业打下形象基础

此从业者很大程度上是美容院、公司、发廊的形象代表之一，与顾客之间架起桥梁，传递着美的文化、经营理念及技术指导等。良好的外在形象能在本行业打下良好的基础，平常要用心做护肤，学会化妆及自我修饰，在实际的操作中不仅能改变自己的外在形象，也能慢慢领悟护肤和美容、造型、形象设计的方法。

千里之行，始于足下，做任何事情都有一个过程，有时候真正有价值的不一定是最终的那个结果，可能过程中的经历体会、心路历程才是最重要的。不要好高骛远，可以从基础学起，脚踏实地多听多学，一分耕耘一分收，相信自己能获得成功。

三听听专家的意见

闫秀珍

中国美发美容协会会长，世界美发组织中国区总代表，《美容美发》杂志主编

闫会长认为通过这些年的发展，中国的美容美发行业的确发生了很大的变化，单纯的理发发展到理发、饰发、护发三大系列，从美发开始发展到美容，然后，化妆、SPA、形象设计等等，这个行业无论从内涵还是外延都发生了相当大的变化。在上个世纪的90年代，国际美容美发界曾做出了这样一个断言：21世纪世界的美容美发中心将在中国;近年来，中国美容美发界的高速发展，正在逐步的`把这个断言变成事实。

专家预言：美容业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。

综上所诉：中国美容美发化妆行业经过其新一轮的"洗牌期"，正在以崭新的面貌迎接广大的毕业生求职者。

"赛尚美发美容化妆学校"认为，只要各位求职者调整好自己的心态，坚守住自己的梦想，选择合适的求职渠道，相信梦想力量的同时也相信自己，就一定可以走好自己的职业之路，实现自己的梦想!

美容美发行业分析2

学习美容美发有前途吗？

一、平台很重要

无论你是去学校还是去美容院都是可以的，但是学校就学的时间比较久一点的，很多也是包分配的。去美容院的话，是去新开的，比较容易学到东西，学的也特别快，而且一般都有老师教，比较有发展前景。开店时间比较久的一般都是同事去教，或者是技术指导，但你已经有很多老同事了，所以发展前景没那么好。

二、提升自己

大部分接触过美容的人都是很有气质的，比较注重自己的仪容仪表和言谈举止，这些在学习的时候都有人教的，因为去美容院的顾客一般都是有一定的经济基础的，在跟他们交流的同时你可以学到很多东西，眼界会变得开阔。

学习美容美发有前途吗？

三、学习技术

学到手的技术都是自己的。没接触的人可能会觉得很简单，其实基本功很重要的，手法、技术和力度都是要靠每天坚持去练的，刚开始的时候是比较辛苦的，但是学会以后就好了，除了以上这些还要懂得养生和美容知识，这样你给客户介绍客户才会相信你。

四、工资

我想大家还是比较关心工资这一块吧，毕竟我们想学到东西的同时还是想要赚到更多的钱的，刚开始的时候可能不会很高，但是真是学会能上班以后工资还是可以的，一般都是底薪加提成，很多都是包吃包住的。

学习美容美发有前途吗？

五、可以做管理

可以做管理。这些职位很多都是从美容师做起的，因为很多美容院老板都不是特别了解美容这一块，会请人帮忙管理，当然这些职位的工资都是很可观的，而且很轻松。

六、好就业

目前这个行业是非常缺人的，很多地方都招不到人，几乎所有的美容院都招人，而且这个行业是越有经验越吃香的，非常好找工作，所有你完全不用担心失业，而且美容师还是一份特别让让人尊敬的职业。

自己做老板。有很多做过美容的都自己开店了，因为自己比较了解，而且美容院的利润也非常可观。学会了技术和管理自己完全有实力开一家美容院的，而且现在很流行家庭式美容院，投资也不用很大的，自己创业。

你听楼上的放屁！

玉兰油是世界上最大的日化公司宝洁旗下的品牌，不仅在中国，在美国也是超市线的销量No1！雅芳和宝洁同为世界500强企业，你认为它们的产品可能含铅么？如果真的含有铅，能卖成No1那才真是有鬼嘞！那些说国家质检总局检测出玉兰油、雅芳含铅的人，把国家质检总局发布的公告拿来给质检总局对质，看人家到底发布了没有？！

我给楼主回答一下吧。

玉兰油的新生系列主打的是维他纳新（VB3+ProVB5+VE）+胜肽（五胜肽+肌肽）的配方。VB3（烟酰胺）现在已经有非常多的科研论文做支持了，5%以下的浓度持续使用就可以达到改善细纹皱纹及淡化黑色素的作用，并且VB3可以修复紫外线对细胞的损伤，最重要的是VB3是一种很温和的物质，没有刺激性，敏感皮肤也可以正常使用。ProVB5（维他命原B5）是很好的保湿成分，也是非常温和的，VE和玉兰油产品中惯用的绿茶萃取和VC衍生物一起构建了一个抗氧化系统，防止自由基对细胞的侵害。五胜肽可以加速胶原蛋白、弹力蛋白和透明质酸的生成，从皮肤内部撑起松弛、有皱纹的皮肤，并且可以提高保水力。肌肽可以抗氧化抗醣化（多余的葡萄糖和胶原蛋白纠缠在一起，令胶原蛋白变性，使皮肤失去弹力，这个过程叫做醣化）。

玉兰油的新生系列非常不错！我以前在淘宝上就是卖美国进口化妆品的。它的新生系列获得了美国皮肤科专家的一致推荐。不过没必要买一套，最值得买的两个单品是玉兰油新生精华，美国最卖座的抗老化产品No1！不过貌似中国没有了，现在新生系列有两个精华，你买便宜的那个就好了，红色的那个其实很没料的~面霜可以买塑颜金纯霜，这个很好，在美国获奖无数，很适合干皮使用，就是味道不好闻（洗发水的味道）。那个红瓶子的水我觉得就很鸡肋，因为胜肽是脂溶性比价好，水里面我觉得含量很少。

再说一下雅芳新活吧。

新活分为很多系列呢，再生（绿色）、无痕（银白色）、透白（金色）、焕颜（蓝色）、致美（黑金色）。现在美国又上市了最高端的红色系列。再生主打的是藻类，无痕是具有科技感的，透白用的是汉方+胜肽，焕颜主打复合矿物质，致美是用胜肽来激活皮肤的一种抗老化酶。

感觉比较复杂哈。不过雅芳和玉兰油最大的不同就是雅芳普遍采用VA衍生物和果酸来抗老化，这两种成分的刺激性就比较大了，比玉兰油可是大的多了。使用雅芳的时候一定要注意日间不要晒太阳，最好涂上防晒霜。

新活再生霜现在都上第四代了，我没用过，不过第三代就很不错的，第四代主打抗氧化和细胞修复，再生系列用了高浓度的VA衍生物，略有刺激性。无痕、透白和致美都用了高浓度的果酸，刺激性就比较大了，如果你妈妈的皮肤不敏感的话，我推荐她试试致美系列，在美国Allure大奖中获奖了，属于革命性的产品，激活皮肤的抗老化酶。透白系列用了川穹萃取+胜肽，可以淡化斑点、改善皱纹的。焕颜系列我还没用过。

总之我觉得玉兰油更为适合。当然价格要比雅芳贵些。玉兰油ProX方程式系列和新生比更强大，基本成分没变，只是增加了两种胜肽来加强一些细胞的传导性，令产品更有效。价钱可以不便宜嘞。这里要提醒楼主一下，方程式系列可不全是进口的哟，那个淡斑的精华乳就是广东产的。

大概就这么多吧。那个发黄是不会的，VB3有很好的美白效果。楼主还有不明白的地方可以给我发消息的。

2011年

欧莱雅档次更高一点哦，玉兰油的小白瓶精华比较火爆，是玉兰油整个品牌的销量担当，价格更平民一些。欧莱雅则是巴黎欧莱雅集团旗下品牌，欧莱雅集团有很多品牌，爆款兰蔻，阿玛尼，圣罗兰这些国际高端品牌。

一在舒适度方面，我偏向于欧莱雅

1欧莱雅是专门针对于敏感肌的从事有十年以上的时间了，欧莱雅的化妆品比较贴合皮肤，适合更多人的使用，不会刺激皮肤，不会红肿长痘。使用起来非常的舒适，非常清爽。

2玉兰油虽然在舒适度方面不如欧莱雅，但是使用起来也是非常的清爽，也不会有红肿的情况，不刺激皮肤。

欧莱雅这个牌子是我和我对象一直都在使用的一个大品牌，使用起来非常的放心，也不会担心敏感肌过敏红肿等情况，非常的不错，值得信赖。

二在控油方面的话，我偏向于玉兰油

1玉兰油是通过改变肌肤的油性,让肌肤整天都处于滋润细腻的一个状态。十分受女性的喜爱,因为可以解决女性的肌肤问题,且让女性重新获得自信。

2欧莱雅虽然在控油方面不如玉兰油，但是在其他补水保湿等方面还是遥遥领先的。

玉兰油的话使用完一整天都不用担心皮肤再变油腻了。补水效果那也是非常不错的，可以推荐给大家放心使用，个人极力推荐。

三在品牌方面我偏向欧莱雅

1欧莱雅：从整体品牌档次上来说，欧莱雅的品牌定位相对高一些。欧莱雅旗下有多个子品牌，例如Lancôme、YSL、Giorgio Armani Beauty等，这些子品牌中的产品大多数是高档、高端的产品，价格相对较高。现各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。除化妆品以外，该集团还经营高档的消费品。

2玉兰油：玉兰油作为一个中端品牌，其产品相对价格更亲民一些，适合一般消费者，十分受女性的喜爱,因为可以解决女性的肌肤问题,且让女性重新获得自信。我使用玉兰油是通过改变肌肤的油性,让肌肤整天都处于滋润细腻的一个状态。且玉兰油还有防晒霜一系列的,可以进行相对的护肤。

四在价格方面我偏向欧莱雅

1欧莱雅

参考价格：300+

净含量：30ml

推荐指数：★★★★★

2玉兰油

参考价格：280

净含量：32ml

我作为一个从事的十余年美妆行业的博主比较推荐欧莱雅。至于好用程度，因人而异。因为每个人的皮肤状况不同，对于不同的人来说，相同的产品可能会有不同的效果。因此，要选择适合自己的护肤品，最好先了解自己的肤质和需求，然后根据个人情况选择合适的产品。