关于超市营销方面合理化建议

关于超市营销方面合理化建议,第1张

  超市产品促销策略。

  促销对于提升当期销量、提升品牌形象都具有非常重要的作用

  1、 价格促销。价格促销主要是降价促销,为了提高竞争优势,一些品牌采用降低供货价针对经销商和夜场促销,提高其进货积极性;为了提升购买率,还可针对消费者进行降价促销

  2、 赠品促销。赠品可分为两种:一种是赠米,一种是赠礼品。赠米是最常用的一种方式。诱导挖动消费及潜在消费,进而展示品牌形象。

  3、 人员促销。由企业派促销员进行现场促销,如向消费者推介、组织赠品或其它开工的促销活动、超市导购等。促销人员要选择年龄在18-22周岁具有中专以上学历的气质佳、形象好,充满青春时尚气息的青年,由于女性亲和力更强,最好使用女性促销员。要加强促销员的培训,提高促销员礼仪素养、沟通能力,具有较强的促销技能,促销费要统一着装,服务青春美丽大方,但不能太性感。要加强促销员的管理,制订合理的薪酬和激励机制,充分调动促销员的积极性。 

  4、 幸运奖促销。在现场举行投标积分、掷股子、门票抽奖、刮刮卡等形式产生幸运奖,奖励相应的礼品,目的是刺激消费者消费激情,提升品牌记忆力。 

  5、 节日促销。利用圣诞、元旦节、情人节、愚人节、母亲节等节日举办相关主题的促销活动,

  6、 一步到位价策略。企业以较低的价格供货给经销商,经销商利润完全靠顺价销售获得,企业不承担经销商在市场运作中产生的各种营销费用。一步到位价使企业几乎没有任何市场风险,但市场开发能力还能得到最大限度提高。由于一步到位价较低,经销商利润空间较大,对于有资金实力和终端网络的经销商来说比较适合,但这类经销商往往缺乏品牌意识,更加注重短期利润的最大化。

  7、 折扣价格策略。企业以稍高但经销商能够接受的价格销售产品给经销商,按经销商销售数量再给经销商一定的折扣,如某品牌采用折扣价格策略,价格为60元/袋,如年度销量低于10000袋,每袋返利10元,10000—20000袋每袋返利11元,20000袋以上每袋返利12元,除此之外还根据经销商执行公司营销政策情况(如是否按公司指导价格销售,是否在公司限定的区域内销售,是否按规定回款等),对经销商不确定性的奖励。折扣价格策略对企业来说单袋利润较高,而且经销商在一年经营周期内对企业的忠诚度更高,因为谁都想拿到年终返利;对于经销商来说,对市场投资信心更足,经营风险相对降低。 

  8、参照竞争对手价格策略。为了使自己的产品在价格方面比竞争对手更具优势,企业在认真研究竞争对手价格的基础上,参照竞争对手的价格制订自己的相应价格。国内一些二线品牌紧跟一线品牌价格灵活调整自己的价格,随时保持价格优势,提高了终端的竞争力。

  价格策略:大多数来超市的消费者都是一般收入的普通

  居民来超市选购商品的消费者就是图个实惠,对商品的选择决定性因素中,价格是最关键的,而高收入的消费者常是到专卖店选购或就近购买。所以产品价格如果定得比其它商场、饭店里的还要贵,就不能吸引到消费者,价格要比其它地方的价格低,让顾客真正有实惠感,才能引起连续性的消费。 

  1、促销策略:多开展让消费者感到额外实惠的促销活动,刺激消费者购买欲望,在不加价的情况下,对购买者赠送实用性的小礼品,

  2、宣传策略:超市人流量大,目标群体集中,宣传效果相对较好,所以现场宣传工作做得如何,直接关系到产品的销售效果。可以制作突出品牌个性,图文并茂,色彩明快,吸引力强的导购板,放于超市进口或店内合适的位置;在结算处可以印刷精美的折页或手册,供消费选取;店内悬挂吊旗要醒目;在超市开业或重大节日,在超市门前布置气球彩带或彩虹门,举行小型的有文娱节目配合的展示活动;门头灯箱广告应由技术水平较高的广告公司制作精美的电脑彩喷稿,档次要高,耐久性强,应当。对于新上市品牌为配合超市的现场宣传,电视广告、报纸广告也应当适当配合,广告内容不但要突出品牌个性,还要有更吸引人的地方,如凭所持报纸广告或在限定的时间内到超市购买该产品可以得到额外的抽奖或赠品等,这种活动对超市也是一个宣传,应取得超市方面的支持,共同举办活动,活动要以情取胜。 

  3、理货策略:对每个超市都应有专门的理货人员经常性地巡视,及时反馈市场信息,加强货架管理,按照严格、统一的产品陈列要求,争取超市营业人员的支持和配合,做好产品陈列,要注重陈列的层次和主次,在众多的品牌中突出最佳的展示效果。如果企业实力强,超市出货能力强,可以选派促销员进驻超市,引导消费者选购,同时要与超市管理员、导购员搞好关系,增进感情,使其重视该种产品的销售。 

  4、服务策略:业务人员和片区销售主管应经常性地和超市经营者进行沟通和交流,听取对方的意见和建议,改进工作,增进合作。在送货服务、结算方式、价格、返利等方面尽可能地为对方提供更好服务和条件。

营销策划方案案例范文(篇1)

   一、公司简介

  该公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。

  该公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于20xx年x月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,该公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。

    二、公司目标

  1、财务目标今年(20xx年),力争销售收入达到xx亿元,利润比上年翻一番(达到xx万元)。

  2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。

   三、市场营销策略

  1、目标市场中高收入家庭。

  2、产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。

  3、价格价格稍高于同类传统产品。

  4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。

  5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。

  6、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。

  7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

  8、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。

  9、研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。

  10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

   四、网络营销战略

  经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(xx和xx),建立了中国“xx”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在xx等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。

    五、网络营销的顾客服务

  通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。

营销策划方案案例范文(篇2)

  策划目的:

  搞旺开业人气,迅速提高__火锅店的知名度,从而为未来发展连锁作好铺垫,吸引消费者来参加开业活动。开业就有好的销售业绩。策划思路:

  策划吸引消费者的活动,让开业时,__火锅店就充满人气。

  提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。具体思路如下:

  一、经营手法:

  1文化营销策划,包括艺术营销,演艺娱乐,广告宣传,企业文化,菜品文化,餐饮文化,环境文化,历史文化。

  2系统营销方案,包括联系促销,攻击型营销网络,数据库营销,公共关系营销,礼品促销等。

  3品牌系统整合,包括品牌特性,品牌结构,品牌符号。

  策划方案:

  提炼诉求(宣传)卖点:

  打造市区理想火锅店

  价格实惠、服务好、质量过硬

  足不出户也可以享受到真正的实惠

  设计推广方案:

  方案:1

  在饭店周边五百米或一千米以内的报亭外做外观包装广告,一个月给报亭老板100~200元广告租金,还可在报亭放一叠饭店宣传单,任凭顾客领取。包装广告上可印上饭店名,理念,指向标,和距离等。

  方案:如果有舞台,可联系晚间驻唱歌手,100元/小时,增加顾客在就餐时的娱乐性,加深对饭店印象,(例:呼和浩特金宇文化商业街,新疆红柳庄园,此店,在晚间八点,有独具民族特色的新疆舞蹈表演,而众多顾客就是因此而慕名前去,表演期间,营业额增长为25%左右)

  细节为王

  营业时,服务员应随时保持微笑。全部工作人员必希掌握问候礼节,称呼礼节,仪表礼节和迎送礼节,强化记忆培训,记住熟客的用餐习惯和常用菜品,使其感到至高无上的尊重,给足其在朋友前的面子,加深对酒店的满意程度。拉紧回头客。

  方案:3

  设备酒店会员模式,消费满二百元,为酒店会员,发放会员卡一张,凭此卡,以后消费九折优惠,并由办理会员卡的工作人员存留会员档案,进行管理,入库(为以后的宣传活动做铺垫)

  方案:4

  由于之前已留存会员****等,开通移动短信群发功能(包月费用为五十元人民币左右)每周向会员发送一条特惠菜品推荐,凭短信与会员卡就餐,此菜五折方案:申请会员资料受理,会员卡办理,每次刷卡计算,会员活动筹划,会员管理,各种会员折扣计算,酒店活动信息发布,活动赠品收集,活动奖品分配计划,在对每位会员执行过生日送贺卡和礼物或菜品,并对过生日的顾客,提前一周内通知顾客几月几号到本店领取生日礼物。在此之外,本店要定期收集会员的建议,去更改本店的服务职责,做到超越顾客期待的目标。

  方案5

  开业演出及开业仪式

  利用演出来吸引消费者

  全天演出

  方案6

  向消费者告示“打造市区理想火锅店”

  突出“理想”也就是质量、服务

  用报纸向社会公告

  用巨幅向社会公告

  在进门处,向消费者告示(或用吊旗告示)造成高雅的强烈感觉

  方案7

  开业有礼,红包多多

  以10元的代金券设计成红包的形式

  开业期间,见人发一张

  目的是引诱消费者产生购买行为

  方案8

  每天推出特价茶饮品×款

  可以长期推行

  要推销售额大的,影响才会大

  累计消费达__×元,赠礼

  赠送实用的生活用品或者消费品

  开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品

  方案9

  每天限时开展6折打折活动(与其他火锅店比)

  开业1个月后推行

  与其他餐厅价比的6折

  方案10

  在餐厅外设一块长3米、宽25米的活动宣传板,列出每日更新的菜品和特价套餐。

  方案11

  设计一本酒店宣传小册,长10厘米,宽10厘米,正方形,便于存放于包中携带,小册中印刷酒店精品菜品,及宣传方案等,发放顾客(质感要好,印刷质量应为三百克光面铜板纸,印刷页数应为二十页至三十页)以高质量印刷、精心编排,使顾客拿到手中以收餐为目的拿到家中使宣传范围,效果倍增。

  方案12

  餐厅吉祥物广告宣传

  宣传点选择人群多的地方,比如门店前路口、曙光路一线、选择人流量大的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,

  要有10人以上才有气势,才有宣传效果。

  方案13

  每天一台戏(连续10天)

  开支控制在平均每天500—1000元以内

  以炒热场地为目的

  新闻炒作:(建议暂不执行,放在未来)

  五、广告宣传:

  宣传卖点:

  “首家__火锅店落户____X市”

  ____火锅店X月X日全新开业

  媒体选择与宣传内容:

  墙体巨幅广告(____火锅店外墙)

  打造本市最理想火锅店

  宣传单广告

  一份以介绍门店为主(员工发放)

  另一份以特价品种和促销内容为主(夹报发放)

  费用预算

  墙体巨幅广告

  面积:

  预算:

  宣传单广告

  第一份印制:单页双面单色10000份(1000元)

  第二份印制:四色双页双面20000份(3600元),夹报(1200元)其它宣传

  开业彩旗开业气球开业条幅开业室外灯光开业音响开业军乐队或秧歌队

营销策划方案案例范文(篇3)

  第一部分营销诊断

  一、市场背景

  现代生活节奏加快,精神紧张,压力大,加之过量饮酒、吸烟,空调、长期缺乏户外运动等因素,使人们的免疫功能紊乱,抵抗力降低。免疫功能是人体重要的生理功能,免疫功能失调就会造成体质虚弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人会反复得感冒、哮喘、肝病,有的人更赶“时髦”,流行病一来他就来

  者不拒所以大家都需要调整免疫,增强抵抗力,可见保健品市场前景广阔。

  二、产品优势

  灵芝是传统滋补品。“登瀛”灵芝胶囊优选灵芝菌种,经现代生物技术加工而成,其中含灵芝多糖、多肽等功效成份。可提高细胞免疫水平,增强巨噬能力,有明确的免疫调节的保健作用,可增强人体免疫力,提高机体抵抗力,适宜于体制虚弱及免疫力低下及亚健康人群,尤其是肿瘤及肝病患者,因此灵芝保

  健产品市场潜力极大。

  三、营销状况

  独特的产品优势及良好的市场前景,使灵芝产品保健业商家云集,竞争也日趋激烈,但目前该行业已有“中华灵芝宝”等强势品牌,因此“登瀛”灵芝胶囊

  需要解决以下几个的问题:

  1、品牌知名度不够

  2、产品定价不合理

  3、包装设计无特色

  4、营销渠道不畅通

  (2)远期目标

  三年内将“登瀛”灵芝胶囊培育成全国知名品牌,成为灵芝类产品的主导品牌。

  第三部分实施方法步骤

  一、成立项目小组

  由企业生产、销售、管理精英及电视台市场、策划、文案、设计、制作等专业人士组成,分工合作,逐步实施。

  二、灵芝产品市场进行充分的市场调研

  通过市场调研为“登瀛”灵芝胶囊找到合适的市场定位,锁定目标消费群,制定最佳推广策略。市场调查的内容主要包括以下几个方面:

  1竞争对手调查:对“登瀛”灵芝胶囊主要竞争对手在蓝岛市场的营销状况进行调研,采用竞争对比法,将行业内主要竞争品牌及企业状况进行比较,从而对目前企业在行业内的状况及产品品牌优劣势有个充分的认识,主要包括以下内容:竞争对手的产品定价、包装设计、市场定位、广告支持、营销渠道、销售管理、品牌知名度等。

  2产品市场诊断:对原来的产品市场状况做市场调查,运用便利抽样以及配额抽样法,结合消费者深度访谈、营业员深度访谈、经销商深度访谈的方法调查清楚,设计市场调查问卷:

  调查的对象最主要包括以下人群:企业内部的相关的管理人员,企业内部相关的市场营销人员,产品原来的经销商,产品原来的零售商,产品的消费者市场调查的内容为:消费者是否知道灵芝胶囊这类产品消费者是否知道“登瀛”灵芝胶囊这个品牌消费者是否知道灵芝胶囊的功效消费者购买灵芝胶囊最主要的原因是什么消费者购买灵芝胶囊的心理价位是多少目标消费者的消费心理是什么有何购买习惯目标消费者是通过何种途径购买胶囊的

  通过以上的市场调查,做科学的分析,从而得出合理,科学,系统的市场调查报告,特别要确认价位、功能特点、独特卖点销售渠道等问题,从而为

  下一步的工作提供科学的依据。

  三、产品重新定位

  为“登瀛”灵芝胶囊重新进行市场定位和功能定位

  蓝岛是一座旅游城市,_是一处旅游、文化胜地,灵芝是传说中的世间仙草,可见“登瀛”灵芝胶囊极具地域、产品优势,配合蓝岛、_旅游及人们日益增长的保健需求应将其定位为蓝岛市的旅游保健礼品合具有特殊供效的保健品。

  (1)特殊功能保健品

  (2)旅游纪念品

  (3)时尚高档礼品

  四、为“登瀛”灵芝胶囊找出目标消费群

  根据以上的产品定位,“登瀛”灵芝胶囊目标消费群的构成大体如下:

  (1)体质多病,急需提高身体体质的病患者;

  (2)工作压力大、缺乏锻炼、身体抵抗力差,易感染流行病的人群;

  (3)重视保健、追求健康生活的人(高档保健品);

  (4)到蓝岛旅游的人;

  (5)礼尚往来较多的人(高档礼品);

  五、根据以上的定位和目标消费群体,设置相应的新营销网络:

  (1)作为特殊保健品:与蓝岛市各大医药公司合作,进入他们的网络;保健品专卖店店;超市保健品专柜。

  (2)作为旅游纪念品:旅游专卖店;与蓝岛市信誉较好的旅游公司合作,把参观灵芝园和赠送灵芝知识讲座作为旅游团的特色推出;高档酒店、旅馆等场所。

  六、加强销售渠道的管理:

  任何产品的成功的市场运做,离不开科学系统的市场管理,离不开市场一线的消费者和中间商的及时的信息反馈,因此建立有效的销售网络必须做以下的工作:

  (1)建立客户档案

  (2)对销售人员进行产品和业务的培训:

  A、产品的培训:通过市场调查,找出消费者针对此产品最可能提出的20个问题,由公司组织统一的标准答案,销售人员特别是专柜的促销**统一回答。

  B、业务的培训:销售人员必须每天填写日市场拜访计划,周工作计划和工作总结,月工作计划和工作总结。

  C、对所负责的经销商做定期的分析和总结。

  D、对市场上的竞争对手做定期的分析和总结。

  (3)对销售人员进行成绩的考核:将以上的要求作为每月考核销售人员的标准。

  七、为“登瀛”灵芝胶囊重新设计包装

  根据灵芝胶囊的市场定位,目前“登瀛”灵芝胶囊的包装设计不能与其品质档次相匹配,因此包装设计必须改变,新的设计要体现出高档,又要体现出_的悠久的文化内涵,其包装规格建议分为两档:经济装(大众保健消费),精品装(高档健康赠品),但是基调必须一致,保持相同的VI。

  经济装面向普通消费者,包装盒材料采取一般的白版纸;而精品装必须采用高档礼品装盒子,设计时内铺高档丝绸,外盒材料必须用高档版纸。

  整个系列的包装设计必须大气、漂亮、陈列效果佳、具有浓厚的传统风格。

  八、为“登瀛”灵芝胶囊重新定价

  产品的价格是产品市场成功的重要因素之一,定价过高消费者难以接受,定价过低,中间渠道商业贸易差太低,打击中间商的积极性,因此市场调查重要工作之一就是要确认灵芝胶囊的正确定价,目前在蓝岛市场上卖的较火的“中华灵芝宝”(袋装,成分为孢子粉),其定价为1590元/20克。根据市场定位及目标消费群分析,“登瀛”灵芝胶囊的定价可分为两类:

  (1)经济档:一般保健消费、普通旅游纪念

  (2)豪华档:高档旅游赠品

  通过定价,也位灵芝胶囊符合高档保健品何旅游济品的形象,突出其产品的珍贵性和奇异性

  九、塑造企业形象建立企业形象视觉识别系统,以配合品牌传播及统一经销店形象

  (1)建立VI,统一企业视觉形象

  (2)制作企业宣传画册

  (3)制作企业形象片及产品宣传片

  十、加强广告宣传,进行整合传播

  在对外宣传之前,要确认产品的宣传定位。

  为了使铺货工作得以顺利的进行,前期可以投入适量的广告,包括灵芝胶囊与保健的系列科普知识讲座文章和专题讲座电视片。报纸小版面即可,这样就可以给销售人员和经销商信心支持,知道有广告支持,使铺货工作得以顺利进行。为配合整体销售工作,还应该设立完善的服务体系,建立促销点促销队伍,在重点商场、药站开展产品宣传、推荐。

  当铺货工作达到预定目标的70%时,全套的媒体投放方案全面运行。

  (1)广告主题:仙山瑞草、人间极品

  (2)宣传定位

  名牌公关:

自然堂推出冰肌水后,不仅争取到《我是歌手》的冠名广告,更是以社交媒体为依托,采用大数据精准营销策略,针对目标消费群体(18—35年轻女性)采用抽奖活动、线下体验等多种方式实现营销转化。

传播策略有:自然堂冰肌水的消费群体年龄层次在20岁至45岁之间的白领阶层,具备一定消费能力同时对化妆品质量也有高要求,人群分析设定为该年龄段女性。消费人群的特征为化妆品成熟客户,追求时尚,对品牌的依赖程度也较高,媒体选择为时尚娱乐、体育休闲、财经类媒体。

扩展资料:

产品科技

自然堂独创Ice-Tech冰肌科技:Ice-Tech冰肌科技的核心是独特的喜马拉雅5000米以上冰川水,其小分子团、低氘、软水、微量元素等特性使其成为一个优秀的载体,为各种生理反应提供更适合的大环境,为各种活性成分发挥作用提供有利的平台。

并且将冰川水和雪域精粹以最佳配比融合,发挥1+1>2的功效,可以更快速渗透并导入活性成分,净化细胞,增加活力,加乘发挥活性精华护肤效果。

-自然堂冰肌水

直销业营销优化策略分析

 直销,顾名思义是直接销售的意思,把产品或服务直接提供给消费者的营销方式才是真正意义的直销。以下是我收集整理的直销业营销优化策略分析论文,希望能对大家有所帮助。

 一、直销业营销策略中存在的问题。

 1、营销人员素质偏差

 同安利(中国)类似,多数直销业在大陆境内采用的是“店铺+营销人员”的营销模式,在甄选销售代表时并没有像其他行业那样对学历、工作经验、社会阅历等方面提出严格的要求,而是将入行的门槛设置得较低,给予任何一位有意向成为营销代表的人员一个平等的机会,使其在销售的过程中边学习边积累经验。因此从业人员素质普遍较低,人际关系有限,因此无法将产品使用过的真实感受周边的亲朋好友分享,而是只有透过沿街派发名片和产品宣传单张,甚至在街边摆摊售卖,去各大写字楼上门强行推销等方式来展开业务,这些行为对周边人群造成了极大的反感。这样不但对企业形象和品牌知名度有不利影响,而且对其他营销人员正常的销售活动产生了负面影响。

 虽然部分直销企业有自属培训中心,但只是针对高级营销主任以上的营销***,对于新晋营销人员却没有统一标准化的培训,只是靠有经验的营销***经验的传承,这样客观上也阻碍了新晋营销人员的业务进程与发展。

 2、盲目的激励会对营销人员产生负面效果

 直销行业中,对于经销商的激励是非常重要的一项措施与手段。公司对营销人员的培训,涉及的内容多为直销业未来发展的前景和自主创业的核心竞争优势,激发经销商的热情,冲向前线。但大多数的经营者,尤其是经验不太丰富的营销人员被激励过后,很想干出一番大事业来,但却不知道走出家门应该去往哪里,对于营销工作要如何开展仍然是一头雾水,没有办法达到真正激励所产生的绩效。

 3、经销商对营销工作开展的方向不够明确

 目前,由于公司没有给营销人员设计既定的营销渠道,因此所有的营销人员需要面临自己要思考来定下目标市场,从而来直接与终端顾客接触,维护忠诚度。但绝大多数的营销人员的目标市场大多为商场或超市的门口,派发产品的宣传单页,或者在一些开放性市场进行推销等等。尤其是一些外地籍的营销人员在北京没有熟人,这种方式成为唯一可以建立顾客的渠道,因此营销人员在市场分布是不均匀的,最后就导致一些开放性市场和写字楼里营销人员的密度过大,形成一种恶性竞争,市场交叉更加严重的局面。同时会扰乱潜在顾客,破坏良好的营销环境。

 4、低价产品严重扰乱市场秩序

 采用全国统一售价的策略是维护经销商利益的一种方式。如果产品的定价随着地区的差异而不同,则会导致整个大陆市场秩序紊乱。安利(中国)的市场计划中,对零售佣金的规定为从1800元的净营业额起,直到90000元净营业额实施了9~27%不同的佣金比例。因此,同样销售1000元的产品,起步阶段的销售代表只能得到90元的零售奖金,而对于零售额较高的经营者来说却可以拿到270元的收入。由此,一些职级较高的营销人员在全国统一价格上让出相应的折扣,用其所获得的零售奖金作为折扣补贴,利用较低的价格占有市场,采用了“薄利多销”的手段。

 这种方式,对于佣金比例较高的营销人员来说是可以获得利润的,但在同等的条件下,对佣金比例较低的营销人员来说是不公平的竞争,同时也混淆了消费者对产品的认识,扰乱了市场秩序。

 5、消费者对营销人员的接受程度较低

 消费者对一些营销人员的陌生拜访、及对营销人员的信任程度较低,导致订单很难促成。安利的营销与其他推销存在很大不同点在于它追求的是透过优质的服务增加消费者的重复购买频率从而降低营销成本,而在实现重复购买很重要的因素在于消费者对经营者的信赖。对于没有任何预约的陌生拜访,消费者在对经营者的动机及产品不了解的情况下,必定不会接受其产品,甚至会产生反感。再加上大多数消费者仍然还是对传统的营销模式信赖程度相对较高,从而增加了营销人员开展工作的难度。

 6、消费者对产品定价的认识程度不高

 安利产品中大多数的日化用品都采用的全部都是浓缩型的,一次性购买单价虽然看起来比超市贵很多,但细算下来还是直销产品的价位却低很多。但消费者更多是将浓缩的安利产品的价格与市面上他牌产品的定价相比,因此说安利产品贵的消费者仍然存在一些。安利产品的销量大多数都来源于口碑相传,在消费者对产品定价有准确定位之前,不够客观的事实相传下去也可能成为营销人员开展工作中的一项障碍。

 7、网络营销与物流配送体系建设尚未健全

 距离公司直营店铺较远的营销人员通常会将近期销售较好的产品集中购买回去,作为合理备货,从而减少运输成本与时间成本,但公司并没有为经销商提供免费送货服务,加大了营销人员的难度。尤其是在大量促销时,营销人员购置了大量的产品,却无法很好管理,在公司直营店铺中丢货等现象比较严重,扰乱了店铺内的秩序。

 而公司现有的网上购物与家居送货制度,在主城内72小时之内送货到位,使得营销人员无法将顾客所需要的产品及时送到顾客手中,延误了服务顾客的时间。

 8、公司需要加强对于无卡顾客的管理

 为了顾客能够具有退货保障以及得到一对一专业的服务,公司一直以来都在实行着持卡购物的`运作模式,然而很多消费者透过媒体、亲友等多渠道获悉安利产品很好,想购买产品,又没有专业的营销人员服务,到公司直营店里购买时经常会遭到有一些营销人员的骚扰,很多营销人员并没有在凭借自己的实力来开发市场,而是希望这些顾客所购买产品的营业额作为自己的产品销售业绩。一方面严重影响了公司店铺的秩序,另一方面对公司企业形象也有相当大的影响。

 二、营销优化策略

 1、加大对经销商的培训,全方位提高专业能力和业务能力

 包括安利(中国)在内的很多直销企业的经营理念是为平凡普通人提供一个多劳多得的创业良机,经营者可以在经营的过程中逐渐学习来全方位提高能力。据调查部分营销人员由于未受过专业化教育,缺乏服务顾客的专业能力,对市场开发与维护的营销理论存在较大的偏差,常按照自己的想法开发和维护市场,这与企业发展的步伐无法吻合,对企业在市场上的成败关系重大。故直销企业在组织经销商培训时,内容要多元化,而且层次要分明。

 (1)对新晋销售代表的培训:由于新晋销售代表是企业营业额可持续发展的后续力量,因而要重视对他们的入职培训,包括企业的产品、相关业务政策、运作模式、企业文化等内容。

 (2)对经销商的培训:经销商是经营者转换身份成为企业合作的伙伴。他们在掌握服务顾客所需的基本技能后,思考的重点是市场的建设。因此培训内容应该是创业过程中所必备的基本心态、陌生市场的开发等。

 (3)对营销主任的培训:在直销行业中,激励与自我激励占有举足轻重的地位,因此营销主任及以上级别的***要学会在经销商身上挖掘其蕴藏在心底的巨大潜能,促使每位经销商及其销售代表实现最大绩效。尤其是当经销商或销售代表在销售单一的产品或服务时,对其采用激励机制是非常合理的,因为目标明确。

 2、做好市场调研,严厉打击低价产品

 低价产品的出现有三个原因:其一,一些职级较高的营销人员为了抢占市场占有率,将零售奖金中的一部分作为充抵打折的费用,实现“薄利多销”;其二,一些营销人员片面的求职级而忽略了对市场的建设和顾客管理,导致产品积压太多,资金周转不畅,因此就将手中过剩的产品或者有效期快到的产品低价处理;其三,假货的盛行。低价产品对市场具有严重的破坏性,必须展开大量的市场调研来解决这一问题。

 无论职级高低,一旦被查出并且被认证为低价市场,则给予最高严重处分,解除经销商合约。这样的措施能够有效的抑制职级较高的营销***的不正当竞争行为。因为对于职级较高的***来说,收入以及地位较高,不会轻易为了眼前的收益,将多年积累的市场作为风险抵押,从而有效抑制“薄利多销”的行为。

 假货的盛行对消费者的危害是巨大的,对此企业一方面联合警方,严厉追踪、查处假货制造窝点,定期公布打击成果,使营销人员及顾客对企业充满信心;同时教育顾客通过正规渠道购买产品。另一方面专设一个职能部门来调查市场中假货盛行的地区及渠道,加强对假货的控制;同时鼓励全体营销人员与企业一同进行监督,共同维护整个市场的健康发展。

 3、资深营销***要对新晋经销商提供个性化的辅导

 每个营销人员都存在着个体差异,一个人成功的运作模式并不代表所有的经销商都成功。因此作为资深的营销***,除了可以把自己运作成功的经验教给开发出来的经销商之外,还要根据不同营销人员的优势及其特点提供个性化的辅导,便于营销工作的开展。销售渠道的建立成为了大多数营销人员所面临的困惑,资深营销***需要更加紧密合作,为市场所有的营销伙伴提供一种未来发展的新思路,使工作更加有效、轻松。

 4、通过增加产品的附加价值来维护消费者忠诚度

 优质的产品和服务以及公司组织的活动平台是摆在每个经销商面前同等的条件,因此经销商在扩大自己的顾客群体时还需要差异化的服务。如借助个人的人际关系搭建一个平台,或者创造一个机会帮助消费者解决学习的问题,则可以与顾客建立起良好的感情基础。这样,消费者接受产品的概率会增加,忠诚度会逐渐培养,从而实现可持续重复消费。更重要的是容易实现转介绍。转介绍对于经销商来说是节约市场开发成本的有力机会,可以提高新市场建设的效率和稳定程度。

 5、进一步完善送货制度

 对于送货服务,企业需要与多方物流公司合作,加强物流配送体系。主城区内72小时送货到位时间太久,必须要缩短其送货时间。公司可以自行配备一些车辆与专业的物流配送人员,以半天为单位,将6小时内所有需要送货的顾客按照不同的路线分成若干组来配送。这样即可以节约时间成本,也可以加强工作效率。尤其在促销活动期间,配送车辆需要增加,促销活动的购货量很大时,合理的送货制度可以使店铺内的秩序有条不紊,更不会出现丢货的现象。

 6、高级主任值班制度有效杜绝营销人员抢拉顾客

 对于营销人员在店铺内争夺无卡顾客的现象,企业可以采取值班主任管理制度。高级主任以上的营销领导已经具备基本技能,能够为顾客提供专业化的服务。故每日派一名营销***在店铺内值班,为那些无卡顾客进行专业的服务,这些顾客所购买的所有产品,均作为值班主任的销售业绩。这样一方面顾客能够得到满意的服务,另一方面企业店铺内争夺顾客的不良行为也能够得到一定程度的遏制。除了值班主任之外,企业仍然需要配备一些保安人员来监督类似违规行为的发生。

 生产和销售的分离,既为生产商节约了很大的成本,也为经销商提供了创造利润的良好平台。通过直销,企业可以节约营销成本,直接接触终端顾客。但对于绝大多数的企业来说不但实行起来存在着极大的挑战,而且直销条例中所提及的条件也无法一一满足,因此未来会有越来越多的企业开始尝试异业结盟。在不改变现有销售模式的同时,利用现有的直销渠道来进行销售。总而言之,直销业作业新型行业,需要健康发展,需要更多的保护措施来为其保驾护航。

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