那你可以先了解一下到底这个产品是不是有带防伪标签，如果有，那你就可以强制要求商家退钱给你。
一般来说防伪标签是在厂家的时候就贴上了的，只是有些厂家在做标签的时候，会分批做，比如发给湖南代理商的就用标记来区分，一般可用到流水码或者是防窜货套标，防窜货套标就是标签上面有条码的。
你拿到的产品上没有防伪标了，还有另外一个可能，就是代理商和代理商之间相互窜货了，湖南的代理商的货拿到了广告代理商这里来卖，而从厂家出厂的时候已经在标签上做了注明，所以他们有些会采取干脆把标签撕掉
广州倾松防伪有限公司提供参考
自然堂的产品看真伪简单的办法是用短信或者是免费电话的方式进行真伪查询。要自己辨别自然堂产品的真假的话，你只要看一下产品外包装有没有防伪标贴就行了。真的自然堂产品，防伪标贴上写有“防伪标识058”，反光既可看到。还有，外包装旁边有质量安全的标志，是贴上去的。
有看瓶身、看瓶底细节、查询防伪三种方法。
1、看瓶身
在瓶身方面主要是看瓶身上的文字印刷。正品的瓶身不论是正面还是背面，上面的“自然堂”文字后面都有一个注册商标小R的标识。但是仿品虽然正面有这样的标识，但是背面却没有。另外经过对比还发现，假货文字颜色的印制相对要深一些。
2、看瓶底细节
一般仿制品在瓶底这样的细节方面，做的相对要粗糙一些，就会出现很多漏洞，所以在辨别的时候，瓶底方面是不能疏忽的。
正品的瓶底印有清晰的有效日期和产品的批号，另外细心的人可能发现了，还有一个制作精致的圆形小凸起。而有些仿品的瓶底有效日期印制的比较密集，看起来比较拥挤，而且还没有圆形的小凸起。
3、查询防伪
防伪查询如果在辨别的时候，实在分不清真假，那么还有一招就是查询防伪，这个不仅简单，而且还是最有效的方法。在包装盒上都会看见一个防伪的标签，但是记得防伪标签要完好无损的，而有的部分被刮码或者全部被刮码都是不对的哦。只要我们刮开防伪涂层，获取防伪码。
扩展资料：
自然堂的成分：
1、喜马拉雅5128米以上冰川水取自世界上海拔极高的天然冰川自涌泉，取水口位于喜马拉雅北麓5128米以上，由冰川雪水融化而成，终年不冻，至纯至净。天然小分子团结构，富含多种矿物元素，保护肌肤天然皮脂膜，优化肌肤保水力，增加肌肤营养活力，使其柔滑细腻。
2、高寒雪参珍萃，雪域高原苛刻的生长环境，赋予雪参花抗氧化能力，能够促进肌肤自我修护，减少自由基伤害，净化肌肤的同时保湿舒缓。
3、原生红石榴珍萃，产自喜马拉雅三江流域的玛瑙红石榴精华，具有美白抗氧力，净化并修护肌底内环境，改善粗糙暗沉，均匀净白提亮，均匀肤色；同时具有抗氧化功效，能够减少自由基的伤害，令肌肤皙白水润。
4、雪花莲珍萃，雪花莲精华可以帮助细胞储备能量，延长健康细胞生命周期，淡化细纹，帮助减缓肌肤老化，抗击氧化。
-自然堂
已停产或断货。根据查询自然堂相关信息得知，自然堂相嫩白保湿系列搜不到是已停产或断货，或者是货源跟不上，没有的卖，那么就是货源跟不上，或者会是已经生产，这是非常正常的，没有卖是在补货当中是有一定的时间在补货的。
如果有一般是在外包装上面，有可能是没有的，如果是在官网购买，不用担心假货的。
首先需要明白，不是所有产品都有防伪码、网站。如果是食用、药用、护肤品等产品，在食品药品监管局的网站可以查询产品备案。如果连备案都没有，这种产品不推荐购买。
防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用（包装没破坏是看不到的，一定是具有隐蔽性）。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到，则购买的商品不是正品。
如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般在产品官方网站查询最为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。
如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。
辨别自然堂化妆品真伪的办法：
1、看价格，如果和市场价相差太远的话，一般低于八折的，不管他说是什么原因，都是假的，真货的价格与商场的价格差在20%以内是可以。
2、包装，有的劣质的仿制品的包装还是很差的，印刷很模糊，特别是商标。
3、打开看里面的膏体，看一下色泽是否均匀，有无刺鼻的气味。
友情提示：化妆品网上假的比较多，特别是价格比较便宜的。化妆品是用在脸上的东西，不能贪那点便宜，要买一定要去专柜或者是官方旗舰店购买。
市面上销售的自然堂化妆品，有很多高仿产品的出现，光是从外表上是看不出真假。用户可以自然堂防伪码查询，轻轻松松就能辨别真假。
官网查询
1、刮开自然堂产品包装上防伪码，用户需要注意，如果不小心，也有可能将防伪码刮破，在验证时候，出现问题，可以使用硬币，更加简单。
2、登陆自然堂官方网站进行首自然堂防伪码查，在网站上面有防伪查询，然后将编码属于在栏目中，看看是否能够查询出信息。
电话查询
还有一种简单方式自然堂防伪码查询，那就是通过自然堂官方指定电话。
专柜验货
不会上网，不知道官方电话，就直接去专柜验货啊
不一定，防伪码可以造假。
根据有关新闻报道：记者了解到，“假货查防伪却显示正品”事件此前多有发生。广西警方近期破获了一起生产假冒品牌洗发水案件，在警方缴获的物品中，包括假冒洗发水15万余瓶，大中型生产线设备15台，还有外包装防伪标识贴牌200余万张。
在仓库中，记者看到这些假冒的洗发水，瓶身、商标、防伪标识（标贴和标签等），几乎和正品一模一样；瓶盖上贴着的圆形防伪标贴，上面写着防伪查询网站的网址和查询电话；而防伪标签上写着“纤维有凹凸感，用针可挑出”，记者用针试着挑了挑，发现确实能挑出几根细细的纤维。
扩展资料
针对防伪标签乱象，不少相关人士建议，防伪认证需要权威机构，防伪行业要严格实行准入制。目前虽然有许可证制度，但不够严格。在完善相关法律法规的基础上，需要在源头上对生产企业进行“闭环监管”。
一位不愿公开姓名的防伪公司负责人说，二维码本身毫无防伪作用，只是记录信息的一个符号，用它来记载链接地址。“问题是很多防伪公司和推销人员诱导公众，称这个东西有防伪作用。”
刘玫玫建议，生产厂家应不断跟踪研究假冒产品的仿冒手段，并根据出现的新情况不断改进防伪技术，抬高技术“门槛”，增加造假难度和造假成本。同时，执法部门应根据厂家提供或群众举报的线索，有针对性地加大打击造假者的力度。
人民网-扫码假货显示“正品” 防伪标签成造假“帮凶”
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