企业文化本质是什么？

企业文化的本质特征归纳为几个方面。

　　(一)人文性

　　企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别。工业文明是诞生于西方的，企业管理的传统思想带有浓厚的西方科学主义色彩。这样的管理把企业看做单纯的经济组织，把生产过程看作单纯的物的运作过程，管理的主要对象是物，人被看作物（机器、产品）的附属品。这其中的见物不见人的片面性随着经济的发展，越来越成为阻碍企业进步的桎梏，而企业文化理论这一充满东方人文色彩的管理哲学应运而生，有效地弥合了西方传统管理思想中的先天不足。所谓企业文化的人文性，就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都应是以人为中心的。从企业内部来看，企业不应是单纯地制造产品、追求利润的机器，员工不应是这部机器上的部件；企业应该是使员工能够发挥聪明才智，实现事业追求，和睦相处、舒畅生活的大家庭。从企业外部看，企业与社会不应该单纯是商品交换关系，企业生产经营的最终目的是为了满足广大人民的需要，是为了促进人类社会的发展。

　　(二)社会性

　　企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息，等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。到“丰田村” 工作的员工，往往都以有“丰田精神”而自豪，使它们的观念、行为、文化更加紧密地联结为一个整体，企业文化必然是社会性的。

　　(三)集体性

　　企业文化是在企业生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来形成的。这不是哪个企业成员或哪一部分人所能完成得了的一个长期的过程。企业的价值观念、道德标准、经营理念、行为规范、规章制度等都必须是由企业内部的全体成员共同认可和遵守的。企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，所以说，企业文化具有集体性。

　　(四)个异性

　　许多企业管理理论，往往总是试图寻找一种适合于一切情况的企业运行模式。这种“共性”化的管理模式尽管在今后也不应完全抛弃，但它的确是以往 “一刀切”弊病的原因之一，而企业文化理论则更强调把握企业的个性特征，强调按照企业自身的特点进行有效的管理。实际上，任何企业都有自己的特殊品质。从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特点。即使是生产同类产品的企业，也会有不同的文化设施、不同的行为规范和技术工艺流程，所以，每个企业的企业文化都具有其鲜明的个体性、殊异性特色。任何一般的、空洞的企业文化，都不可能有持久、强大的生命力。

　　(五)社区性

　　企业文化是企业作为一个社会群体的存在样式，企业不是一个单纯的经济机构或生产机构，不是个人的简单集合。企业是一个社会组织，是现代社会的一种社区类型。企业对员工来说，不仅是工作环境，而且是生活环境、交往环境。企业不光为员工提供了谋生手段，同时为员工提供了人生舞台，提供了满足多种需求的条件。

　　(六)综合性

　　企业文化不但具有个异性，而且也具有综合性。文化本身因为有用、有价值，特别是当一种文化的价值是另一种文化所不具有的时候，它的这种价值便会被别种文化所吸纳。不管何种文化，它作为民族的、社区的共同体验的结晶，都含有特殊的价值。当这些文化相遇的时候，它们彼此相互吸取、融合、调和各个个异文化中有营养的部分，重新构筑新的个体企业文化的机制和特征。这即是企业文化的综合性。企业文化的综合性大体上可划分为三个层次：一是对不同民族、不同地区、不同城市的宏观文化的吸纳性的综合，这里还包括有选择的成分。二是对不同企业的微观文化的吸收性的综合，把别的企业文化中适于本企业文化吸取的部分拿来，汇合成本企业的新文化。三是对企业各基层单位、广大员工群众中新萌生出的文化胚芽进行概括、加工性地综合。这三个层次，实际上是不能截然分开的，是一个统一体。

　　企业文化的综合性，不能简单地理解为平面的集中，它实质上是精华的吸收与再造，包括生成新的文化。企业文化的综合性愈强，生命力就越强。

　　(七)规范性

　　企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业文化具有整合功能。这就要求企业内个人的思想行为——至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。当企业员工的思想行为与企业文化发生矛盾时，应当服从企业整体文化的规范要求，在这一规范下，企业力图使个人利益与集体利益、个人目标与企业目标统一起来。

　　(八)时代性

　　任何企业，都是置身于一定时空环境之中的，受时代精神感染，而又服务于社会环境。企业的时空环境是影响企业生存与发展的重要因素，企业文化是时代的产物。因此，它的生成与发展，它的内容与形式，都必须要受到一定时代的经济体制和政治体制、社会结构、文化、风尚等的制约。由后者众多因子构成的时代精神在企业文化中反映出来，即构成了企业文化的时代特征。

　　企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企业在不同时代，其文化也有不同特点。每一个时代的企业文化都深刻地反映了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。经济、政治体制改革日益深入，市场经济日益发展，改革开放，开拓进取，竞争，效率等观念、文化都必然成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。

　　(九)民族性

　　所谓民族，就是“人们在历史上形成的一个有共同语言、共同区域、共同经济生活以及表现于共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体”。在世界文化体系中，由于民族区域生态环境不同，文化积累和传播不同，社会和经济生活不同，处于不同民族群体之中的人们，由于共同参与一种文化制度，共享一种文化制度，久而久之，形成了一个民族的人们共同的精神形态上的特点，如特定的民族心理、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、价值观念、行为方式、生活方式等，形成了自己独特的民族文化。

　　从《易经》“至哉坤元，万物资生”中取得，意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值”。“堂”则意味着“汇聚”。

　　汇集世界上一切好的事物，用其推进新创造。

　　旨在寻求新的、更为丰富的价值源泉，并利用它们给我们服务对象的生活与文化增添更多的美。

　　行为准则

　　1我们努力为我们的客户带来欢乐。

　　2我们追求结果，而不注重形式。

　　3我们坦诚相待。

　　4我们赋予思想以自由的空间并勇于挑战传统观念。

　　5我们满怀感激，勤奋工作。

企业的本质是什么？是一种社会分工机制。同样，企业也是一种社会机制，是实现社会分工的机制。假定社会是一个公司，企业就是一个员工，在社会这个大企业找了一份工作。它要把这份工作干好，始终保持进步，始终保持领先，始终保持成为无可替代“骨干人才”，这就是对社会有价值。对社会有价值，它就不会丢掉这工作，企业就能够永续经营。反之，企业就会被社会淘汰。

所以，企业生存的本质在于企业的社会价值，就是企业的社会分工角色，也就是企业的经营使命。

管理大师德鲁克说“企业是社会的器官”、“商业企业及公共服务机构都是社会的重要器官。他们不仅仅是为了自身的目的而存在，而是为了实现某种特殊的社会目的……他们本身并不是目的，而是手段。”、“任何一个组织机构都是为了某种特殊的目的、使命和某种特殊的社会职能而存在的”、“无论是从心理、地理、文化角度，还是从社会等角度来看，组织机构都必须是社会的一个组织部分、一个重要的器官。”

德鲁克说到了企业最深的本质：任何企业得以生存，都是因为它满足了社会某一方面的需要，实现了某种特殊的社会目的。

可以说社会是企业的主人，企业是社会的奴隶。

经营的使命、企业的社会责任是制定企业战略的起点，而不是终点。企业得以生存，不管你是什么商业模式，根本的原因在于企业对社会有用，成为社会运行机制中有效的组成部分，所以社会允许它生存。

企业文化是指企业内部所形成的一种价值观、行为准则、工作方式、管理风格和组织氛围等方面的综合体现，是企业的精神和灵魂。它是企业员工的共同认知和行为准则，也是企业在市场竞争中的重要优势。

以下是一些知名公司的企业文化来历：

1 谷歌：谷歌的企业文化主打“不作恶”，即不做有损社会、有害人类的事情。这个口号起源于2000年，是创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林的初衷。他们认为，公司的成功不应该建立在不道德的行为上。

2 苹果：苹果的企业文化强调创新、简单和设计。这个文化始于史蒂夫·乔布斯的领导下，他认为设计和用户体验是成功的关键。他曾说过：“设计不是只是外观和感觉，设计是关于如何使一切都工作。”

3 亚马逊：亚马逊的企业文化以“顾客至上”为核心价值观。这个价值观始于创始人杰夫·贝佐斯的理念，他认为顾客满意度是企业成功的关键因素。他曾说过：“我们的愿景是成为地球上最顾客中心的公司。”

4 资生堂：资生堂的企业文化强调“美的创造”。这个文化始于创始人本庄宗一郎的理念，他认为美是一种心灵体验，不仅仅是外表的表现。他的目标是让每个人都能感受到美的力量。

5 丰田：丰田的企业文化强调“精益求精”和“持续改善”。这个文化始于丰田创始人丰田喜一郎的理念，他认为每个人都能做出更好的产品和服务。丰田公司致力于不断改进和提高产品质量和生产效率。

　　我有联合利华的你可以参考

　　联合利华前景分析

　　——基于PEST和SWOT分析

　　众所周知，联合利华是世界第一大冰淇淋、冷冻食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商以及世界第三位的护发产品生产商。联合利华在中国的业务主要分为两块：

　　家庭及个人护理用品：主要品牌包括奥妙、中华、力士、旁氏、清扬、多芬、夏士莲和舒耐。

　　食品：主要品牌包括家乐、立顿、和路雪等。经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的常用品牌，年纳税近10亿元人民币。

　　PEST分析

　　1政治环境

　　2003年联合利华在合肥建立了家庭及个人护理产品生产基地，成为联合利华全球最大的生产基地之一，不仅为联合利华中国提供高质量的产品，更有潜力发展为联合利华全球生产中心。2005年，又在合肥投资茶叶工厂，使其成为立顿茶中国及海外市场的供应基地。目前，该生产基地已连续建立了多个项目，把产品线扩大到了化妆品和茶叶加工出口。合肥市政府将继续对于联合利华积极配合，并不断改善投资环境，为联合利华在合肥的发展提供更加优质的服务。联合利华要将合肥工业园打造成全球生产基地。

　　2经济环境

　　据统计，2009年，合肥GDP增量占全省27%，为安徽GDP“超万亿”目标的完成发挥了重要作用。更重要的是，合肥GDP在总量、增速、比重全线突破的同时，始终保持较高的质量，很好地发挥了示范作用。2009年，合肥人均GDP突破4万元，按常住人口计算，达到41543元（折合6082美元），提前11年完成了党的十七大提出的“比2000年翻两番”目标。2009年，合肥城镇居民人均可支配收入达到17158元，增长101%；农民人均纯收入达到6065元，增长13%，高于全国平均水平912元。这些条件为联合利华在安徽以及中国的发展，打下了更坚实的基础。

　　3社会环境

　　合肥经济技术开发区建立于1993年4月，1997年被列为全国首批行政管理体制和机构改革试点单位，2000年2月被国务院批准为国家级经济技术开发区，现管辖面积66平方公里，人口22万。2009年，全区规模以上工业企业已达160家，实现产值8014亿元，其中高新技术企业产值占681%；形成亿元以上企业72家、10亿元以上企业15家、50亿元以上企业6家，百亿元以上产业园4家。开发区以不到全市1%的土地创造了全市近30%的工业产值和15%的GDP。 综合投资环境实现7连冠。坚持“大项目立区、高新技术强区、优化环境兴区”的方针，努力构建“投资环境最佳，创业环境最佳，人居环境最佳”的国家级生态工业示范区。在中西部地区率先一次性通过了ISO9001、ISO14001质量和环境体系认证，管理水平和生态环境向国际化标准看齐。在国家商务部的综合评比中，连续7年位居中西部同批16个国家级经济开发区首位。同时联合利华在合肥经济技术开发区增资11亿美元。此举意味着联合利华公司在肥投资总额从17亿美元增加到86亿美元，按照规划，其在合肥的工业园将发展成为联合利华全球最大的生产基地之一。这表明联合利华选择安徽投资的战略思路是非常正确的。安徽是发展中省份，有广阔的市场，众多的人口，独特的区位优势，丰富的人力资源。安徽是农业大省，有着12万公顷的茶园，应当成为联合利华在全球的茶叶生产基地。安徽正按照中央“促进中部崛起”的战略部署，抢抓机遇，加快发展。合肥作为安徽的省会，当前正面临着极好的发展机遇，紧邻中国最具活力的“长三角”，具有较好的产业优势、较低的综合成本优势、较强的科技优势，同时又有较好的投资环境和人文环境。一、二期项目剪彩和三期项目奠基仪式的举行，标志着联合利华在推进合肥工业园成为其全球主要生产暨出口基地方面迈出了重要的一步，与安徽、合肥的合作进入了新的阶段。合肥联合利华发展已经创造和必将创造的巨大成绩，充分说明联合利华公司高层的战略决策是英明而富有远见的，是符合经济全球化和产业化资本梯度转移规律的。

　　4技术环境

　　联合利华一直采取最先进的技术，最有效率的操作方式，不断提高着在市场中的占有率，保持着这一行业中不败的位置。

　　SWOT分析

　　1优势（strength）分析

　　1品牌经营能力较佳。2行销专业能力较强。3专业的研发能力。4市场占有率在这么多年中一直领先于宝洁，与宝洁的竞争中也从未失败过。5已经形成了成熟的操作模式和管理方法。

　　2劣势（weakness）分析

　　产品多样化，市场区分度不高。多品牌策略在具体操作中一定要通过缜密的调查，同一品牌旗下的不同品牌产品需有不同的定位，这点上在洗发水方面还是存在一定的交叉，导致自我品牌的竞争。容易造成消费者在选择上的徘徊。

　　3机会（opportunity）分析

　　1．国民所得增加，现在社会人们对于生活质量的不断提高，致使人们对于生活用品的要求也在不断的提高与变化，消费形态发生了一定的改变，现代人爱美的趋势导致中国人染烫剪头发次数有增加的趋势，且洗头发的次数平均一周达到2-3次，进而提升洗发消费市场的成长。

　　2生活形态及社会价值观改变：近年来，国内消费者生活形态、价值观和审美观不断的改变，染烫剪头发的年龄层逐渐的下降当中，染烫剪头发不在专属于成年人，根据没法市场业者的统计，染发族平均每两个月就会到美发沙龙染发一次，而消费者为了在染发后仍然保持亮丽有光泽的头发，会积极寻找符合需求的产品。

　　3联合利华在合肥工业园三期投建的立顿茶叶生产基地，将给安徽500万茶农带来致富的希望。同时也充分的利用了安徽南部充分的茶类资源，更好的推动了安徽经济。

　　4．威胁（threaten）分析

　　1同业品牌的竞争，近年来洗发水的竞争品牌越来越多，市场区域愈分愈细造成各种品牌的定位接近，消费者分辨不易。

　　2近年来质量问题一直被国家所重视，05年联合利华被发现排污超标，08年香港被发现三聚氰胺超标，据此，联合利华积极作出反映，改善产品质量，同时也给各企业敲响了警钟，一定要严格把好质量关，做让消费者放心的企业，这样消费者才会放心购买。