在策划广告活动时,了解你的目标消费者有什么重要的?

广告策划中的消费者分析

一、分析要点：

1、消费者的总体消费态势

现有的与本产品有关的消费时尚；

消费者消费本产品所属的产品类型的特性。

2、现有消费者分析：

（1）现有消费群体的构成：现有消费者的总量、年龄、职业、收入、受教程度及现有消费者的分布。

●年龄：年龄的不同会影响到他们对产品的式样以及对广告的接受状况。八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重大挫折，市场占有率下降。1987年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂为此提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。他们对不同年龄段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是Reciente系列，二十岁左右的是Ettusais，四五十岁的中年妇女则有长生不老Elixir，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童Rivital系列。

●性别：很多问卷调查表明，女性更易接受情感型广告，而男性则更喜欢粗犷的或渲染民族气魄类的广告形式。

●职业：脑力劳动者更喜欢理性诉求的广告形式，体力劳动者更喜欢直白、袒露和幽默搞笑的。

●收入：主要找出在收入方面能成为你的消费者的那部分。在一次对啤酒品牌的问卷调查中发现，中等收入的中年男子是本品牌的主要消费对象，因而广告表现就着重表现事业有成的主题。

●居住地区：城市、农村的价值标准、审美观的不同导致了他们对广告的认识和接受都有所不同。南方与北方的消费者有着不同的历史渊源，不同的文化背景。

元旦春节前，南京各大商场为争夺消费者，各施招法，你送礼，他打折，很是热闹。但活动大多老调重弹，少有创意，销售业绩并不理想。南京市山西路百货大楼一不打折，二不送礼，却推出了一项“购家电，送到县”的促销举措。具体的做法是：凡春节前在山西路百货大楼购买彩电、冰箱等大件家电的省内顾客，商店负责把货免费送到县城。在南京打工的六合县竹程乡邓姓农民捷足先登，成为第一个购买者。他买下一台三洋牌54厘米彩电，办完相关手续，就轻松地返回县城等着取彩电去了。连日来，“山百”家电生意格外红火，购家电的，大多是外县进城打工者。

南京“山百”之所以能成功地组织这次促销活动，关键是没有泛泛地面对所有欲买彩电的消费者，而是通过对一部分外地打工族的调查与研究，发现了这些人有着共同的特征：其一、非南京常住人口(都是打工者或因公因私来省城办事者)；其二、家都住在县城或乡村，感到当地的家电品种不全、价格贵，质量也不太可靠；其三、都有在省城买家电的愿望，又都有不易带回家的顾虑(因为本来行李年货就几大包，再带个大件家电上下车，根本不可能)；其四、买家电的时间大都在春节之前(因在城里打工挣了钱，要用一件像样的东西带回家，给家人一个意外惊喜)。正是针对这一消费群体的特殊需求，“山百”的经营者们集中本店的物力、财力和智力资源，精心策划推出了“购家电，送到县”的促销活动，从而如雪中送炭般地满足了这部分消费者的需求，自然营业额大增。

（2）现有消费者的消费行为：购买的动机、购买的时间、购买的频率、购买的数量、

购买的地点。

所谓消费动机：即消费者在选购和消费产品时的心理动力，为什么买？为什么不买？消费者心理需要是促成消费者购买行为的关键因素。心理需要具有多变性、多样性和复杂性，一般而言，消费者购买产品和消费产品都接受两个因素的影响，即个人主观因素和外在客观因素影响。

海飞丝洗发水第一版广告：一对正在谈恋爱的年轻人，撑着雨伞，走在细雨中，**甜蜜地想靠在男友的肩膀上，可是一看，他的肩膀上都是一粒粒的头屑，于是便躲开了，男友非常尴尬。而用了海飞丝洗发水之后，甜蜜相偎。广告传递的是用海飞丝洗发水不仅能消除头屑，更重要的是给你自信，使你的自尊感得到满足。

本世纪40年代，美国速溶咖啡投入市场后，销路不畅。厂家请调研专家进行研究。先是用访问问卷直接询问，很多被访的家庭主妇回答说，不愿选购速溶咖啡是因为不喜欢速溶咖啡的味道。调研的新问题出现了：速溶咖啡的味道不像自制的咖啡味道吗？在试饮中，主妇们却大多辨认不出速溶咖啡和自制咖啡的味道有什么不同。这说明，主妇们不选购速溶咖啡的原因不是味道问题而是心理因素所致。

为了找出这个心理因素，研究人员设计出两张几乎相同的购物清单，唯一的区别在于两者上面写了不同咖啡。然后把清单分给两组可比性的家庭主妇，要求她们评价清单持有人的特征。结果差异非常显著：读了含有速溶咖啡购物单的被访者绝大多数认为，按照这张购物单买东西的家庭主妇是个懒惰、差劲、浪费、蹩脚的妻子，并且安排不好自己的计划；而看到含有自制咖啡购物单的被访者则认为，按照这个购物单购物的家庭主妇是勤俭、称职的妻子。由此可见，当时的美国妇女存在一个共识：作为家庭主妇，担负繁重的家务劳动乃是一种天职，任何企图逃避或减轻这种劳动的行为都应该遭到谴责。速溶咖啡之所以受到冷落，问题并不在于自身，而是家庭主妇不愿让人非议，想要努力保持社会所认定的完美形象。

谜底揭开以后，厂家首先对产品包装做了相应的修改，比如使密封十分牢固，启开时比较费力，这就在一定程度上打消了顾客因为用新产品省事而造成的心理压力。在广告中也不再强调简便的特点，而是宣传速溶咖啡同自制咖啡一样醇香、美味。很快，速溶咖啡销路大增，成为西方世界最受欢迎的咖啡。有趣的是，在1970年，有人重复这一研究，发现同速溶咖啡相连的污名已经消失，人们已经普遍接受了简便物品的优点。这充分说明消费动机和观念会随着社会情势的变化而变化，而广告在这其中扮演了相当重要的角色。

（3）现有消费者的态度：消费者对商品印象以及评价如何？对本品牌的忠诚度如何？对竞争者产品的忠诚度如何？

对本品牌的认知程度；

对本品牌的偏好程度；

对本品牌的指名购买的比率；

对本品牌的未满足的需求；

对本产品最满意的方面；

对本产品最不满意的方面。

资生堂还对化妆品市场进行了调查和研究，发现一般消费者不仅需要化妆品公司提供高质量的产品，更需要他们提供高水平的美容咨询服务，于是提出了CL店构想。资生堂强调其旗下各专卖店(柜)的销售人员必须有较强的咨询能力(couseling即CL)，能把化妆品店变成美容咨询室，为入店顾客提供各种咨询服务。为此，资生堂积极对其员工进行培训，目标是使每个销售人员都成为“美容专家”。资生堂每年要举行六期美容 CL的研讨会，对商店营业员传授美容咨询的秘诀。

3、潜在消费者：

（1）潜在消费者的特性：总量、年龄、职业、收入、受教育程度及分布。

（2）潜在消费者现在的购买行为：现在购买哪些品牌的产品？对现在购买品牌的态度如何？有无可能改变计划购买的品牌？

（3）潜在消费者被本品牌吸引的可能性：对本品牌的态度如何？他们需求的满足程度如何？

二、消费者分析的总结

1、现有消费者的主要问题点：

现有消费者在消费能力上的分析；

现有消费者对产品有无明显的不满。

2、现有消费者的主要机会点：

对本产品的偏好；

购买频率提高的可能；

购买量扩大的可能；

影响他人的可能。

3、消费者的机会点：

对其他品牌的不满；

对本产品的态度；

未满足的需求。

[案例]：“关于经济型轿车的消费对象分析”（载于《中国轿车网》）在’99上海国际汽车展览会上，最引人注目的要算世界各大汽车公司的经济型轿车。中美合资的泛亚汽车技术中心也推出了中国人为中国人设计的经济型概念车“麒麟”。那么中国汽车市场上到底需要什么样的经济型轿车呢？在历时三年的市场调查后，我们认为中国的经济型轿车应从市场、技术和价格三方面进行定位。

经济型轿车的市场定位，主要就是确定消费对象，包括其收入水平、职业背景、年龄范围、心理价位和购车计划。

收入水平

除上海外的其他城市的年收入在10万元以上的人，几乎100％肯定要购买轿车。上海地区由于人多地少和牌照费太高等原因，比例有所减少。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看，随着被调查者的收入的提高，购买私人轿车的人数比例增加，年收入在5万元以上的消费者中已有34％的人肯定要购车。据国家统计局资料，到今年6月份为止，我国年平均收入5万元以上的家庭已有1000多万户，按调查的比例，即约有340万辆的需求量。如果上海地区的私人轿车牌照得以放开，那么上海地区的购车量还将有很大程度的增长。所以，经济型轿车的销售对象主要是年平均收入在5万元以上的消费者。

职业背景

通过对全国七城市中从事各种职业的人群的凋查，我们发现，对私人轿车购买欲望最强烈的是三资企业中的中高级职员和私营工商业者。

在一般人的概念中，买得起私人轿车的应该是那些先富起来的人。但是，在凋查中我们发现，社会上所谓的“先富起来”的那部分人，绝大多数是从事商业活动的大户、留学归国人员、文艺界和体育界的知名人士等。正因为他们是先富起来的，他们几乎都已经有了私人轿车，也正是因为他们是先富起来的，所以他们的眼光很高，基本都瞄向国外进口车型或国产中高级轿车，对新开发的经济型轿车的兴趣已不是很高。

但是，正如调查数据表明的，中国存在着另外一个极有潜力的巨大的消费群体，他们都是高薪收入者。这些人多在三资企业、银行、外国驻华机构等单位工作。他们工作相对稳定，

收人不断增长，更重要的是他们中大多数人的文化层次较高，品位高雅，思想超前，容易接受新鲜事物，消费观念比较超前，始终追随着消费潮流。从某种角度上说，他们领导着中国消费市场的发展方向。在对这个消费群体的定向调查中发现，几乎没有人不想购买私人轿车，但有着自己非常明确的看法，不会盲目追求。他们购车目的是为了提高生活质量，至于购买何种车型的考虑因素是极其务实的，主要是考虑车的品质与性能价格比。他们并不以自己口袋里的钱来算计应购买的车型，而是更多地考虑轿车的发展方向，也想让轿车体现自己的身份与地位；他们在某些方面也摆脱不了中国人购物时的“一步到位”的观念，要买就买好的；他们在考虑购不购车、何时购车时，并不过多地在乎诸如停车场地、附加费用等问题，因为他们对国家政策和中国发展抱有乐观态度。此外，他们身上还具备一种“爱国精神”，他们热切地期望中国的民族汽车工业能够兴旺发达，所以也在等待着适合自己的国产轿车问世。

因此，经济型轿车的销售对象应主要围绕在三资企业工作的中高薪收人者和私营工商业者。

年龄范围

各年龄段中希望购买私人轿车的人数有较大的区别，调查结果表明，30～40岁的年龄段中比例最高，正如我们上面分析的，这些人的事业不仅刚刚起步，而且处于上升阶段，甚至有些已经颇有成就，家庭建设也初见成效。因此，他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。所以，经济型轿车的销售对象主要是年龄在40岁左右的年富力强的中青年人。

心理价位

从统计中可以知道，70％的消费者希望私人轿车的价格在5～10万元之间。

经济型轿车的市场定位已经十分明确，即经济型轿车的销售对象应该主要针对年平均收入为5万元以上，收人增长速度高于平均水平，工作相对稳定，消费观念超前的中青年人。所以，我们认为，新开发的经济型轿车应该针对这些高薪收入者设计成技术含量高、性能品质好、外形个性化、用途多样化的车型。

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广告策划中的消费者分析

广告策划中的消费者分析

一、分析要点：

1、消费者的总体消费态势

现有的与本产品有关的消费时尚；

消费者消费本产品所属的产品类型的特性。

2、现有消费者分析：

（1）现有消费群体的构成：现有消费者的总量、年龄、职业、收入、受教程度及现有消费者的分布。

转载以下资料供参考

促销策略基本步骤1收集对手内部情报竞争对手如果要发动促销活动，一定会提前进行促销筹备工作。因此，其企业内部相关的销售部、市场部肯定会提早进行准备工作。所以，一定要跟竞争对手的内部人员或其下家客户建立良好的关系，经常进行沟通，以此建立促销竞争信息的反馈系统。⒉关注经销商的动向竞争对手做活动，其合作伙伴及渠道商肯定会得到活动通知，或者接受了促销活动的培训。事实上，一些渠道商，此时都是“会哭的孩子”——抢夺资源，这样才会“有奶吃”。因此，一些信息很容易被透露出来。⒊了解终端细节动态针对渠道促销，主要是着力于鼓励、拉动渠道和终端的进货量。因此，通过渠道和终端的提货量就可以略知一二。⒋留意终端店面变化针对消费者促销，主要是推动消费者购买。因此，一定会在店内使用宣传物料，而宣传物料就是了解竞争对手的消费者促销活动方式的最佳途径。实际上，竞争对手的所有行动，绝对不会无声无息的，一定会在渠道、终端上有所表现，只要平时留心，就很容易掌握其端倪。⒌维护促销员的关系主动接触竞争对手的促销人员，打探其公司短期内的促销活动安排状况。⒍熟知媒体及广告公司许多大型的促销活动往往要配合媒体的宣传，按照常规，无论电视还是报纸的宣传计划，都得提前申报安排。那么，在竞争对手进行相关的广告宣传案上报过程中，其代理广告公司和媒体的广告部门就能获知相关信息。⒎打探物流公司的业务竞争品牌在当地无论是直营还是交给经销商做，仓储、运输、装卸等物流环节都必不可少，而一般仓储运输公司不会在意对客户储运量数据的保密，有的甚至就挂在办公室里，通过他们也能获知竞争对手要进行促销活动。⒏走进文印店的老板许多企业的驻外分支机构基本都会有定点的文印店。为节省时间，量较大的打印、复印工作，或是复杂一些的图形表格制作，都会拿到这些文印店做，提前稍作安排，获取资料易如反掌。需要注意的是，收集上来信息，一定要进行专业分析。有促销活动管理经验的专业人员能够根据各方面反馈的信息，推测竞争对手的促销活动策略，判断促销活动的主要内容（包括时间、范围、促销产品、促销方式、大致预算等），形成基本应对策略。促销策略实际上，两军对垒，不是简单地硬打硬拼，而要讲究战术技巧的应用。1借势打力策略借助竞争对手的某种力量，通过一定的策略化用到自己手中。这就像《笑傲江湖》中的吸星大法，在对手出招的时候，一定想办法把对方的优势转变成自己的优势。比如，利脑是一个地方性品牌，高考期临近，在脑白金、脑轻松等知名补脑品牌纷纷展开效果促销并请一些人现身实地说法时，利脑就掀起了“服用无效不付余款”的促销旋风。利脑作为实力弱小的品牌，在广告上无法跟大品牌打拼，而在促销上也无法进行更强大的投入。因此，只有在跟进促销中进行借力打力——采取“服用一个月，成绩不提升，不付余款”的活动。这一下，因为跟大品牌在一起，并采取了特殊策略，于是就有效地解决了消费者的信任问题，也提升了知名度。⒉击其软肋策略在与竞争对手开战前，一定要做到“知己知彼”，这样才能决胜千里。实际上，竞争对手无论怎么投入资源，在整个渠道链条上都会有薄弱部分。比如，在渠道上投入过大，于是终端的投入就往往不够，如果在终端投入多了，在渠道就往往会投入少了。再如，当面临中国区域时候，可能会在某些区域市场不具有优势，这些都是很好的攻击机会。比如，在摩托罗拉为自己的新品大打广告的时候，某些国产手机则迅速组织终端拦截，在拦截中，也大打新品的招牌，并且低价进入，以此将竞争对手吸引到零售店的顾客牵引一部分到自己的柜台、专区。在竞争对手忽略终端执行的时候，这种模式是最有效的。⒊寻找差异策略有时候，硬打是不行的，要学会进行差异化进攻。比如，竞争对手采取价格战，就进行赠品战；竞争对手进行抽奖战，就进行买赠战。可口可乐公司的“酷儿”产品在北京上市时，由于产品定位是带有神秘配方的5～12岁小孩喝的果汁，价格定位也比果汁饮料市场领导品牌高20%。当时，市场竞争十分激烈，很多企业都大打降价牌。最终，可口可乐公司走出了促销创新的新路子：既然“酷儿”上市走的是“角色行销”的方式，那人们就来一个“角色促销”。于是，“酷儿”玩偶进课堂派送“酷儿”饮料和文具盒、买“酷儿”饮料赠送“酷儿”玩偶、在麦当劳吃儿童乐园套餐送“酷儿”饮料和礼品、“酷儿”幸运树抽奖、“酷儿”脸谱收集、“酷儿”路演……⒋提早出击策略有时候，对手比人们强大许多，他们的促销强度自然也比人们强大。此时，人们最好的应对方法是提前做促销，令消费者的需求提前得到满足，当对手的促销开展之时，消费者已经毫无兴趣。比如，A公司准备上一个新的洗衣粉产品，并针对B品牌策划了一系列的产品上市促销攻势。B公司虽然不知道A公司到底会采用什么样的方法，但知道自己实力无法与之抗衡。于是，在A产品上市前一个月，B公司开始了疯狂的促销——推出了大包装，并且买二送一、买三送二，低价格俘虏了绝大多数家庭主妇。当A品牌产品正式上市后，由于主妇们已经储备了大量的B品牌产品，所以A产品放在货架上几乎无人问津。另外，如果在某些行业摸爬滚打一段时间后，对各竞争对手何时会启动促销大致都会心里有数。比如，面对节假日的消费“井喷”，“五一”、“十一”、元旦、春节，各主要品牌肯定会启动促销活动，促销活动的形式一般都不会有多大变化，往往是买赠、渠道激励、终端奖励等。经常对竞争对手进行分析，一定可以找到一些规律性的东西。针对竞争对手的惯用手法，可以提前采取行动，最好的防守就是进攻。比如，在2005年，针对往年一些乳业公司以旅游为奖项的促销。身居“新鲜”阵营的另一乳业巨头光明早早地在华东地区推出了“香港迪士尼之旅”，为自己的新鲜产品助阵促销，并首次在业内把旅游目的地延伸到了内地以外。“香港游”刚刚落幕，光明紧接着又与CCTV体育频道“光明乳业城市之间”节目结盟，同步在中国范围内举行以“健康光明喝彩中国”为主题的大型市场推广活动。其促销产品不仅囊括旗下新鲜乳品，还包括部分常温液态奶，奖项设置也再次破位，“百人法国健康游”成为诱人大奖。⒌针锋相对策略简单地说，针锋相对策就是针对竞争对手的策略发起进攻。比如，1999年至2001年期间，某著名花生油品牌大量印发宣传品，声称其主要竞争对手的色拉油产品没营养没风味，好看不好吃。2004年，该品牌又改变宣传主题，说竞争对手的色拉油原料在生产过程中用汽油浸泡过，以达到攻击竞争对手，提升自己销量的目的。⒍搭乘顺车策略很多时候，当人们明知对手即将运用某种借势的促销手段时，由于各种条件限制，人们无法对其打压，也无法照样进行，但由于其可预期有效，如果不跟进，便会失去机会。此时，最好的办法就是搭乘顺风车。比如，刚过去不久的世界杯上，阿迪达斯全方位赞助。耐克则另辟蹊径，针对网络用户中占很大部分的青少年（耐克的潜在客户），选择与Google合作，创建了世界首个足球迷的社群网站，让足球发烧友在这个网络平台上一起交流他们喜欢的球员和球队，观看并下载比赛录像短片、信息、耐克明星运动员的广告等。数百万人登记成为注册会员，德国世界杯成为独属于耐克品牌的名副其实的“网络世界杯”。⒎高唱反调策略消费者心智是很易转变的。因此，当对手促销做得非常有效，而人们却无法跟进、打压时，那么最好就要高唱反调，将消费者的心智扭转回来，至少也要扰乱他们，从而达到削弱对手的促销效果。比如，2001年，格兰仕启动了一项旨在“清理门户”的降价策略，将一款畅销微波炉的零售价格大幅降至299元，矛头直指美的。6个月之后，格兰仕将国内高档主流畅销机型“黑金刚系列”全线降价。同时，美的也开展了火药味十足的活动，向各大报社传真了一份“关于某厂家推出300元以下的微波炉的回应”材料，认为格兰仕“虚假言论误导消费者”，美的要“严斥恶意炒作行为”；2001年，美的还隆重推出了“破格（格兰仕）行动”。⒏百上加斤策略所谓“百上加斤”即是在对手的促销幅度上加大一点，比如对手降低3折，人们就降低5折，对手逢100送10，人们就逢80送10。在很多时候，消费者可能就会因多一点点的优惠，而改变购买意愿。比如，某瓶装水公司，举行了“进一箱（12瓶）水送5包餐巾纸”的活动。开始的2个星期，活动在传统渠道（终端零售小店）取得了很大的成功。对此，另一家饮料公司则加大了促销力度。推出了“买水得美钻”的活动。即促销时间内将赠送100颗美钻，价值5600元/颗。采取抽奖方式，确定获得者。另外，在促销时间内，每购买2箱水，价值100元，可以获得价值800元的美钻购买代金券，在指定珠宝行购买美钻，并承诺中奖率高达60%以上。促销结果，火得出奇。⒐错峰促销策有时候，针对竞争对手的促销，完全可以避其锋芒，根据情景、目标顾客等的不同相应地进行促销策划，系统思考。比如，古井贡开展针对升学的“金榜题名时，美酒敬父母，美酒敬恩师”；针对老干部的“美酒一杯敬功臣”；针对结婚的“免费送丰田花车”等一系列促销活动，取得了较好的效果。⒑促销创新策略创新是促销制胜的法宝。实际上，即使是一次普通的价格促销，也可以组合出各种不同的玩法，达到相应的促销目的，这才是创新促销的魅力所在。比如，统一“鲜橙多”为了配合其品牌核心内涵“多喝多漂亮”而推出的一系列促销组合，不但完成了销售促进，同时亦达到了品牌与消费者有效沟通、建立品牌忠诚的目的。统一结合品牌定位与目标消费者的特点，开展了一系列的与“漂亮”有关的促销活动，以加深消费者对品牌的理解。比如统一在不同的区域市场就推出了“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多·资生堂都市漂亮秀”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等活动，极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度，促进了终端消费的形成，扫除了终端消费与识别的障碍。⒒整合应对策略整合应对策略就是与互补品合作联合促销，以此达到最大化的效果，并超越竞争对手的声音。比如，看房即送福利**、小心中取百万大奖；又如，方正电脑同伊利牛奶和可口可乐的联合促销，海尔冰吧与新天地葡萄酒联合进行的社区、酒店促销推广。在促销过程中要善于“借道”，一方面要培育多种不同的合作方式，如可口可乐与网吧、麦当劳、迪尼斯公园等的合作，天然气与房地产开发商的合作，家电与房地产的合作等；另一方面要借助专业性的大卖场和知名连锁企业，先抢占终端，然后逐步形成对终端的控制力。⒓连环促销策略保证促销环节的连动性就保证了促销的效果，同时也容易把竞争对手打压下去。实际上，促销活动一般有三方参加：顾客、经销商和业务员。如果将业务员的引力、经销商的推力、活动现场对顾客的拉力三种力量连动起来，就能实现购买吸引力，最大限度地提升销量。比如，某公司活动的主题是“减肥有礼！三重大奖等您拿”，奖品从数码相机到保健凉席，设一、二、三等奖和顾客参与奖。凡是购买减肥产品达一个疗程的均可获赠刮刮卡奖票一张。没刮中大奖的顾客如果在刮刮卡附联填写好顾客姓名、电话、年龄、体重、用药基本情况等个人资料寄到公司或者留在药店收银台，在一个月活动结束后还可参加二次抽奖。奖品设34英寸彩电到随身听等一、二、三等奖。如果年龄在18~28岁的年轻女性将本人艺术照片连同购药发票一同寄到公司促销活动组，可参加公司与晚报联合举办的佳丽评选活动（该活动为本次促销活动的后续促销活动）。这次活动的顾客参与度高、活动周期长、活动程序复杂，一下子把竞争对手单一的买一送一活动打压了下去。⒔善用波谷策略某纯果汁A品牌就针对竞争对手的活动，进行了反击——推出了一个大型的消费积分累计赠物促销（按不同消费金额给予不同赠品奖励）。活动后没几天就受到竞争对手B更大力度的同类型促销反击。A的促销活动原定是4周，见到竞品有如此强大的反击，便立即停止了促销活动。一周之后，A的促销活动又重新开始了。但形式却变成了“捆绑买赠”。结果，虽然竞争品花了巨大的代价来阻击A产品的促销，但A产品依然在接下来的一个月里取得了不俗的销售业绩。

CDP化妆品的全称是CLE DE PEAU BEAUTE，也可以简称为CPB。中文翻译是肌肤之钥，属于日本资生堂旗下的顶级品牌。

它于1997年正式面市，2001年正式导入中国市场。该品牌已经在全世界二十几个国家和地区开设了3百多家形象专柜。CPB系列产品为各类型肌肤提供最基本的护理产品，也为个别肌肤提供特别护理产品，令肌肤尽现自然雅致之美。

扩展资料：

资生堂旗下产品：

Maquillage心机彩妆、蒂珂DQ、UALABEL水之印、Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)、Urara(悠莱）、Whitia(白娣颜)。嘉娜宝旗下产品：雅呵雅AUQA、芙丽芳丝freeplus、印象之美Impress、KATE、日月晶采、金炫光灿。

参考资料：

“渠道营销之父”路易斯·斯特恩对渠道营销定义为“渠道营销是一系列相互依赖的组织使一项产品或服务能够被使用和消费的过程。”

在中国甚至全世界的化妆品生意中，渠道营销和面对终端消费者的营销同样重要，因为你的品牌在到达终端消费者之前，要经历各级渠道商，包括经销商、分销商、零售商、BA等等，这个环节对于当今90%以上进入市场的品牌而言，都是绕不开的，品牌的很多资讯和价值都是通过渠道来传递给消费者的。

尤其对于初创的品牌来说，建立渠道心智的渠道营销比建立消费者心智的营销更为重要。在中国市场对一个走实体渠道的美妆品牌而言，如果1年的营业规模在1亿元以内，其实是不需要在消费者的大众传播上投入一分钱的。只需要集中资源，在渠道中进行一些品牌塑造，就足够能达到生意目标。

那么究竟美妆行业如何做渠道营销呢？

①首先是产品价值。没有一个真正成功的渠道商或零售商是因为关注利润而成功的，所有优秀的渠道商和零售商都在关注消费者利益。因此，品牌要向渠道商不断展示品牌价值，不断告诉渠道商你的产品解决了消费者哪些需求和痛点，有什么样的产品价值，你的品牌是市场的大势所趋等，增大你的渠道声量，打消渠道商卖货时对是否有损消费者利益的顾虑。

②其次是利益分配。要制定好能确认利益合理分配的价格策略，保证渠道商能在卖货中赚到钱，符合生意的预期。

在这里举两个例子，一是OIBCHINA与玛丽黛佳、品观APP共同发起Rlab红研究室项目。从2015年起，红研究室每年发起一个零售方法主题研究，推动美妆零售的发展。红研究室，也成为玛丽黛佳在行业的一大标志性渠道IP。

二是OIBCHINA携手资生堂发起的心链接计划，通过全新的服务心标准，有效帮助化妆品店业态重塑专业优势，与新一代用户建立深度链接，形成良性的生意发展机制。资生堂也由此再次成为行业的品牌标杆，成为推动行业重新认知服务、重视服务、建立服务新标准的引领者。

综上所述，一个好的渠道营销能够帮助美妆品牌塑造渠道心智，提升渠道的影响力，从而促进品牌生意的增长。

资生堂的定位比较中高端

这也是众多外资化妆品品牌的定位策略

他们进入中国市场后，利用中国人对外资的盲目崇拜心理，并且很容易把他们划到中高端得定位。

而女性消费者本身也比较感性，也比较注重形象和档次。

资生堂等的传播内容和表现形式上都体现了中高端的形象。

针对的是白领等中高档人群。

1日本买什么化妆品最划算

It在欧洲买奢侈品比在日本便宜。日本是购买化妆品、化妆品、电器的首选。日本很多奢侈品都是从欧美进口的。所以即使打折也没有北美和欧洲的力度大。

2日本什么化妆品好用又实惠

在日本买日本化妆品会比在中国和其他国家的免税店便宜很多。

1睫毛夹国内180左右，韩国免税店110左右，日本五六十左右。推荐你买他们的睫毛夹，适合亚洲人；

2卸妆油：植村秀的卸妆油也很不错。我用的是绿瓶，卸妆很干净。也可以根据自己的肤质选择其他颜色。

3腮红：可以选择CANMAKE，性价比很高。估计40或者51；

4眉笔：资生堂六角眉笔便宜好用，不超过20元/支；

5眉粉：凯特三色眉粉好用，适合初学者。我一般用眉粉配眉笔；

6眼线笔：吻我眼线笔赢了我不会让你失望的。我我试过很多牌子的眼线笔，都是化妆的。这个赢了t我推荐。最后，日本有很多好的护肤品牌和彩妆。反正本地品牌大多比国内便宜，很多药店也经常打折。

3日本必买的平价化妆品

全部展开

其实并不是所有的化妆品在日本都便宜，有些和中国差别不大(比如欧美品牌和少数日本品牌)。有些网络名人爆款虽然便宜，但是买回来的效果也很鸡肋，不值得一路走下去。

分享一下我个人认为去日本最值得买的化妆品，包括平价部和女士部：

平价商品：

|集美净3D补水面膜

日本的价格比中国便宜近一半，所以非常适合囤货。补水效果超级好，而且面膜设计合理，上脸特别服帖。

Sana双头眉笔

它很容易上色，而且它它非常适合初学者。个人认为，这比艾莉的眉笔好用的小屋。而且日系眉笔颜色选择很多，这个色号比较实用。不管你是深色头发还是浅色头发，都能找到合适的。

|会让人脸红

可腮红在日本卖不到100元，而且它对于炸鸡来说性价比很高。相比欧美腮红，这款腮红显色度没那么高，适合会t掌握重量，而且它的配色还挺少女的，上脸效果很可爱。

免费清洁

敏感肌也可以轻轻清洗，干净不紧绷，日本的价格比国内低三分之一左右。

防晒金瓶防晒霜

安乃馨在中国的正常价格是289，日本的价格不到200。防晒防水防汗，每个夏天和出国旅游时必备，而且只要是未开封的，防晒的保质期一般是3年，可以考虑多带两瓶。

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|SKII神仙水，小灯泡，红瓶子

日本国民女神品牌SKII就不用说了，现在这些明星产品在国内专柜、免税店或者日本当地经常缺货。如果你在日本看到SKIIstar产品的库存，它不管是不是自用或送人。

资生堂红腰精华

红肾是我常年保存的一瓶精华。长期使用可以让皮肤看起来更加通透，有助于后续护肤品的吸收。日本当地的红肾价值比国内免税店略贵，但整体价格还是比国内专柜便宜。可以根据自己的需求选择购买日版还是国际版。

|岳薇颈霜、眼霜和眼膜

不用说，岳薇的眼霜和眼膜被称为有眼纹的小铁，还有不太出名的岳薇的颈霜也很有效。岳薇系列虽然口碑不错，但在国内没那么受欢迎，很多资生堂专柜都没有。它it’在日本买更合适，价格也更优惠。

苏曲粉霜

很多人对Suqqu并不熟悉。它这是一个日本化妆宫殿品牌。不管是眼影还是粉饼，t

4日本最适合买的化妆品

一、日用品

中国游客在日本购买的日用品种类越来越多，你甚至可以看到买盒装卫生巾的游客。陆介绍，在日本各种日用品品牌中，花王系列，包括花王卫生巾和眼罩，最受中国游客欢迎。

日本这些日用品受欢迎的原因有很多。比如眼罩在国内没有，但是很多经常用电脑的白领觉得用起来很舒服，可以缓解眼睛疲劳；还有卫生巾之类的东西，让人感觉比国产的更安全；即使有些东西在中国已经进口，很多人也觉得在日本买便宜，更重要的是保真。

第二，数码产品和家用电器

日本家用电器几乎是中国游客的必备商品。吹风机、剃须刀、相机几乎成了日本购物的标配。最近扫地机器人很流行。最受欢迎的吹风机是松下负离子吹风机，剃须刀飞利浦畅销，佳能单反相机和索尼美国的数码相机都很好。

现在汇率对了，加上退税，买数码家电差不多相当于打了五折。比如一台佳能单反相机，国内要6000元左右，日本只要3000元。有的款式剃须刀定价过高，有的国内卖五六千，在日本一千多块就能买到。扫地机器人差不多3500元。

三。婴儿产品

当然，赴日购物清单中少不了最火的婴儿用品。明治美国奶粉是大连最受欢迎的品牌，花王纸尿裤，80块才能买到。贝亲系列的婴儿用品，从奶瓶到餐具，从沐浴露到痱子粉，都是游客带回来的。价格是国内产品的一半，但配方和工艺与国内产品不同。最近最火的是和光堂的婴儿湿巾。

四。化妆品

几乎所有的女性游客都会在日本购买一些国产化妆品，资生堂系列最受欢迎。最近最火的油是尊妈油，温和不刺激，补水力强，全身都可以用。每个人都要带回很多。

日本制造的化妆品在材料方面非常复杂。欧美大牌化妆品即使产自日本，添加量也会比原产国少，价格也会更优惠。一瓶资生堂爽肤水国内价格在500元左右，日本350元左右。国内专柜售价560元的雪肌精华爽肤水，日本售价300元。雅诗兰黛、兰蔻等日本高端品牌的化妆品价格比国内专柜价格便宜40%~50%。

五、厨房用品

每次有队员去日本，回来都带着电饭煲。日本电饭煲有象海豹、虎牌、松下等品牌。国内5000元左右的国产电饭煲，在日本几乎是半价。

日本保温杯、保温饭盒等。几乎是必须的。虎牌和象海豹都很有名。一只象海豹的孩子国内售价700元的保温水壶在日本几乎只要350元。日制工艺更精良，污垢不易附着，容易清洗，保温效果更好。

还有日本的陶瓷刀，非常锋利耐用，比中国进口的便宜一半以上。

不及物动词食物

日本的蛋糕在全世界都很有名，尤其是在北海道，很多游客会买蛋糕回国作为礼物送给亲友。北海道的白色情人饼干很有特色，但是只在机场的免税店有售。售价折合人民币约35元。盒装罗伊尔巧克力在中国售价100元，日本机场免税店售价35元。明治巧克力国内售价15元/块，5元就能买到。

最近比较流行日本酵素，品牌有万田，大高，公主等。据说这是一种非常好的健康食品。此外，日本清酒、烧酒等。也是中国游客喜欢带的东西，甚至还有一些油、盐、酱、醋等调味品，都是值得带在身边的。

5日本买什么化妆品最划算女生

数码产品和家用电器：吹风机、剃须刀、照相机

日本家用电器几乎是中国游客的必备商品。吹风机、剃须刀和照相机几乎已经成为三大项日本的购物标准。最近扫地机器人很流行。最受欢迎的吹风机是松下负离子吹风机，剃须刀飞利浦畅销，佳能单反相机和索尼美国的数码相机都很好。

婴儿用品：明治奶粉、花王纸尿裤、贝亲婴儿用品。

明治奶粉是大连最受欢迎的品牌，花王纸尿裤，在日本只要80元就能买到。贝亲系列的婴儿用品，从奶瓶到餐具，从沐浴露到痱子粉，都是游客带回来的。价格是国内产品的一半，但配方和工艺与国内产品不同。最近最火的是和光堂的婴儿湿巾。

化妆品：资生堂，尊玛油

日本化妆品市场非常成熟，配方更适合东方人的皮肤，价格也非常容易被大众接受，所以迅速占领了中国市场，销量一直领先。

食物：白人恋人饼干和三兄弟土豆。

日本的蛋糕在全世界都很有名，尤其是在北海道，很多游客会买蛋糕回国作为礼物送给亲友。北海道白人恋人饼干和三兄弟薯条很有特色，但是只在机场的免税店有卖。它们的价格相当于人民币35元左右。盒装罗伊尔巧克力在中国售价100元，日本机场免税店售价35元。明治巧克力国内售价15元/块，5元就能买到。

6去日本买什么化妆品最划算

日本购物推荐

1日系化妆品：日系化妆品一直以质量高，效果好赢得女性朋友的喜爱。各种大众品牌化妆品和护肤品如果在国内买会更便宜，其中资生堂，纳米技术研发的富士胶片化妆品，各种进口化妆品在日本都能买到。

2日本名表：东京道荣馆A栋2楼的手表柜台陈列着大量日本名表和进口世界名表。出售的日本品牌手表包括精工手表、西铁城手表和卡西欧手表等。精密手表和西铁城手表是代表日本手表的主要厂商，生产各种款式的机械表和电波表。卡西欧手表代表了日本电子表和计算器的主要厂商，电子表和电波表是他们的强项，比如G-SHOCK。

3数码产品：在日本可以第一时间买到各种新上市的数码产品，尼康、佳能、索尼等最新产品，外观精美，做工精良，价格实惠，总能让乘客爱不释手。

4工艺品：木雕娃娃、浮世绘、日式屏风、挂轴等。种类繁多。尤其是带有日本相扑或歌舞伎的日式裹尸布，很受外国游客的欢迎，作为具有日本特色的礼物非常合适。日本指甲钳种类繁多，设计新颖，锋利，做工好，使用性好，很受女性游客的欢迎。5电器：各种电动剃须刀，做工精良，价格实惠；氧气吹风机、纳米美容电器、电子血压计、电子体温计、计步器、电动鼻毛剃须刀等美容保健电器；任天堂Wii和DS，还有索尼游艺机、软件、各种模型车、模型船、电动直升机、电子宠物TAMAGOTCHIV45、动漫卡通、怪兽等电动玩具，令人眼花缭乱，爱不释手。

6流行珠宝：日本超大型二手名牌珠宝店(MibinBoutique)聚集了几乎所有世界知名的珠宝，就像世界著名的珠宝博览会一样，游客可以以最实惠的价格买到各种最流行、最潮流的珠宝。

此外还有各种海鲜干，各种保健食品，可爱的娃娃等。是游客在日本购物时的热门商品。

日本购物注意事项：商场的营业时间一般是上午10点到晚上8点。购买免税商品时，需要出示护照。一般在日本每个机场都可以买到免税商品，市中心商圈也有正规的免税店。旅客在购买电器或电子产品时，一定要注意查看电压是否可以调节，以方便您在国内使用。买小件的精美玩具、衣服、鞋子等不划算。大部分是国产的，价格也比较贵。

7日本买什么化妆品便宜

百货公司专柜价格220ml，不含税23000日元。我买了两年了，它还没有。t变了。化妆品混合品牌的店铺比专柜便宜1000~5000日元，具体看店铺和活动。机场免税店的超大瓶最便宜，330ml25700日元。

安耐晒和资生堂安耐晒有以下区别：

1 品牌方面：安耐晒是指一种防晒霜品牌，而资生堂安耐晒则是指资生堂品牌所生产的防晒产品系列。

2 产品定位：安耐晒的产品定位比较亲民，价格相对较为实惠，以满足广大消费者的需求。而资生堂的产品则定位高端，价格较高，主要面向高端消费者。

3 成分不同：安耐晒防晒霜专注于为皮肤提供长时间的保护，以避免不良的皮肤反应带来的不便，比如晒斑和晒伤等。资生堂安耐晒不仅能够防止皮肤受损，还能为肌肤提供保湿效果，从而保持娇嫩和健康。

4 营销策略：安耐晒的营销策略比较注重网络营销，通过社交媒体和电商平台的推广来增加产品曝光度。而资生堂则更注重品牌形象的建立和维护，通过大规模的广告投放和明星代言来提高品牌知名度。

总之，安耐晒和资生堂安耐晒在品牌、产品定位、成分和营销策略等方面都有所不同。消费者可以根据自己的需求和喜好选择适合自己的防晒产品。

产品在市场中的定位或定位策略。资生堂是一家著名的日本美妆品牌，其推出的口红也备受关注。"口红定位"是在营销中常用的术语，意思是一个产品在市场中的定位或定位策略。对于资生堂的口红品牌，其"口红定位"是提供高品质化妆品的消费者，尤其是那些注重细节和完美的消费者。其口红凭借着完美的口感、华丽的颜色和持久的保持力，让消费者享受到完美妆容的自信和自满。资生堂口红在推广时也注重差异化，根据不同系列为不同女性提供更多的选择，如其RALPHLAUREN系列为优雅女性带来尊贵感与淑女范儿，色彩鲜明系列更迎合大胆、时尚的女性。