文丨AI 财经 社 马微冰
编丨孙静
雅诗兰黛也撑不住了。
近日，美国化妆品公司雅诗兰黛集团公布了截至6月30日的2020财年财报。财报显示，整个2020财年，集团净销售额为1429亿美元，较上年同期的1486亿美元下降4%。
财报指出，受到新冠肺炎疫情影响，本财年第四季度净销售额为243亿美元，同比下降32%，亏损达459亿美元（约合人民币317亿元），而上年同期录得净利润为158亿美元。财报发布后，雅诗兰黛股价大跌近7%，市值蒸发约52亿美元（约合人民币359亿元）。
在财报发布的同时，雅诗兰黛的还公布了为期两年的重组计划，计划中提到，关闭一些独立商店和撤销某些百货公司柜台，将导致约至多15％独立门店关闭，大约1500－2000销售点员工和相关支持人员失去工作。
国际美妆品牌线下严重“受伤”，电商成救命稻草
在今年的重组计划中，雅诗兰黛除了关闭部分线下门店，裁撤门店员工外，同时宣布加强数字投资，积极向在线销售转变。
雅诗兰黛集团首席财务官 Tracy Travis在财报前表示，集团已开始邀请专柜员工或美妆顾问负责在线教程和咨询，以帮助消费者更好地在线上选购产品。她还强调，集团希望电商收入在总销售额中的占比进一步提升，对于百货等批发渠道的滞销产品将会以低价回收或对价格进行调整。
不仅仅是雅诗兰黛，其他依赖线下商店的企业都严重受伤。7月30日欧莱雅公布的2020年上半年财报中，出现近5年来的半年度销售业绩第一次下滑。上半年销售额同比下降117%，净利润为182亿欧元(约合人民币151亿元)，同比下跌218%。
同样首次出现上半年经营亏损的还有资生堂，在8月6日的半年财报中，亏损达22亿元，加上停业期间的特别损失，共计亏损达141亿元，销售额跌幅26%。奢侈品集团LVMH的香水与美妆业务销售额同比下降29%，爱茉莉太平洋下降24%，花王下降21%。
某知名百货品牌的一名中层曾向AI 财经 社透露，今年国际美妆品牌都在减缓线下门店的扩张速度，有的缩减幅度甚至达到40%。
与此同时，电商渠道成为美妆行业各品牌抵抗疫情损失的法宝。其中资生堂高档化妆品电商渠道销售额实现了150%以上的增长。欧莱雅上半年电商渠道增速高达646%，花王也宣布加强电子渠道销售。
除去电商渠道外，率先恢复的亚太地区为各大品牌挽回不少损失。雅诗兰黛也表示此次裁员与中国区无关，将继续加大对中国市场的投资。
一条腿走路，“富贵病”难治
口红效应理论，最早是由雅诗兰黛雅诗兰黛集团前任董事长Leonard Lauder，在20世纪30年代美国经济大萧条时期提出的，但此次疫情中，雅诗兰黛旗下以彩妆为主的MAC销量不如人意，口红效应也不再应验。
“雅诗兰黛的产品线断层很明显，只有几款单品销售比较好，但是很难撑起全局。再加上今年免税政策很好，自然就没什么人去专柜了。”一位欧莱雅员工说道。
据了解，雅诗兰黛旗下产品线更多提供的是修复、延缓衰老等功能，目标消费人群瞄准消费力较高的25岁以上女性人群，因此产品定价也相对较高。
“产品线是一部分，定位人群是大问题。”一位化妆品业内人士向AI 财经 社透露，“雅诗兰黛不懂得变通，目前消费主力是年轻人，价格可以高，但是一定要告诉消费者这款是针对年轻人的，如果雅诗兰黛出一个只供20岁女孩用的眼霜，或许会好很多”。
而在年轻人群占据主导的线上市场，雅诗兰黛如果依旧是按照之前的路径，可能也很难有新的增长。上述业内人士甚至认为，“雅诗兰黛在犯大宝之前的病，如果不改变，将很难撑过五年。”
此外，相对于同类品牌，欧莱雅、宝洁、花王等在高中低端均拥有口碑较好的产品，而雅诗兰黛的产品线中并没有很多平价品牌。
这就有点像一条腿走路。在面对疫情袭来时，雅诗兰黛自然无法站稳。
完美日记的母公司逸仙电商在3月11日晚提交了上市以来的第一份财报。
虽然逸仙电商保持了高速增长，但营销投放和线下店拓展使得它运营成本高企，不管是单季还是全年它都在巨额亏损中。
2020年第四季度，逸仙电商实现营业收入196亿元人民币，同比增长717%；净亏损153亿元。而去年同期逸仙电商盈利了4620万元。
从全年来看，逸仙电商营业收入为523亿元人民币，同比增长726%。其中，线下店的支出和巨额投放，似乎都没有带来预期中的效益。财报指出，收入增长主要是新客带来的销量增长。逸仙电商全年亏损269亿，而去年同期实现了754万元的盈利。
对于互联网公司而言，亏损并不是真正的新闻。问题在于，从财报看来，逸仙电商可能并没有获得匹配亏损的高速增长。
值得注意的是，第四季度的亏损（153亿元）超过了前三季度净亏损（115亿元）之和。
这是因为它运营成本（指的是生产化妆品物料之外的成本）同比猛增4倍多，达到283亿元人民币。这个数字超过了2019年全年的运营开支（178亿元），也接近前三季度总和（3212亿元）。
在四项运营开支（包括营销销售、综合行政、物流和研发四大项）中，逸仙在营销和销售（selling and marketing expenses）支出最大，光是第四季度就花了138亿元。全年花费了341亿元在营销和销售上。不过，这项开支既包括了广告营销，也包括了线下体验店的成本，财报并没有对二者进行区分。
其CFO杨东皓在分析师会议上表示，第四季度营销和销售开支增加背后第一大因素是广告投放，第二大因素则和实体店有关。
目前完美日记有230家左右的实体店，进入了全国100多个城市。 疫情影响线下零售，但它的开店决心却没有松懈：从第100家店增开到第200家，它只用了3个月。
线上流量已经越来越贵，就完美日记单品牌来说，可能很快要进入增长瓶颈。
逸仙2019年开始布局线下，出售完美日记的彩妆（现在完子心选也进入了门店）。当时，完美日记的计划是3年内在全国开设600家门店，并认为线下门店能帮助品牌有效获客。根据母公司新零售事业部总裁冯琪尧当时的采访，完美日记线下店65%为新客，而且线下店的客单价高于线上。
线下渠道的经营策略和逻辑与线上完全不同。逸仙电商选择的直营专卖店显然是比较“重资本”的模式，这也加重了它的盈利难度。
实体店带来的还有销售人数和人力成本的增长。逸仙电商曾表示2020年开始为线下店招募3000名BA，其中包含500名彩妆师。人力成本增加在财报上反应并不明显。逸仙电商告诉全现在，公司的综合行政支出从一年前的7190万元增加到2020年第四季度的129亿元，主要是股权激励，而非人力成本。
第四季度财报显示，其研发费用同比增长91%，达到2560万元人民币。即便研发费用同比近乎翻倍，还是不到它营销和销售开支（138亿元）的五分之一。不过说到底，快消品如彩妆就是靠渠道和广告费打天下的品类。
财报未点明具体的营销费用（而是和线下体验店算在同一个账目中），但是第四季度开支猛增跟年底大促尤其是双11有关联。
2020年双11，完美日记在天猫销售额超过了6亿元，全网销售额突破7亿元。但是它未进入天猫双11美妆榜的前十名，除了产品定价不高的原因以外，也可能因为今年双11美妆榜是海外高端大牌的天下。榜首雅诗兰黛的销售额超过了24亿元。而主打性价比的国货品牌从去年三席缩减至一席，仅有薇诺娜一家公司上榜。
值得注意的是，大促带来的冲动消费让第四季度的退货比例不小。第四季度销售总额（类似电商GMV的概念，不包括退货）为227亿元，而本季度实际收入为197亿元。由此可以推算出，逸仙电商的退货率在141%左右。
逸仙电商预期2021年第一季度收入会在137-142亿元左右，同比增幅35-42%的。在财报发布后会议上，多位分析师都质疑对新一季的增长预期非常保守。
逸仙电商的CEO黄锦峰解释是，去年第一季度他们有120%的强增长和较高的销售额基数，所以2021年第一季度难以维持去年的高速增长。另外他指出，逸仙电商旗下品牌新品和新品牌的上市在第一季度较少，而安排在第二季度。
发布财报之前，逸仙电商刚宣布推出新的彩妆品牌 Pink Bear（皮可熊）。皮可熊的天猫旗舰店已经开始预售唇釉、美妆蛋等5款产品，预售价在15-59元之间，走甜美可爱路线。
最近半年，完美日记推出的新产品有“升级”趋势，比如和周迅代言同步推出的“小金管”口红售价已经上升到90元，而此前完美日记的唇部产品一般保持在40-69元的价格区间。
随着完美日记主品牌的升级，皮可熊可能承担着价格和定位下探的“职责”，开拓更价格敏感、更低龄的学生市场。皮可熊面临的竞争很激烈。主打可爱少女风的彩妆品牌已有不少，相似价位的国货新品牌就有花知晓，在去年已经销售过亿。日系相似价位的美妆品牌更多，如 Canmake、恋爱魔镜等。
该品牌将于3月16日正式上线。3月初，皮可熊已经陆续在小红书投放和露出。其中既有百万彩妆博主，也有素人消费者及小 KOC。而抖音上仅有一位20万粉丝试装博主展示了新品。总的来看，逸仙电商仍然在沿用完美日记的路径打造新品牌。
流量已经不像完美日记崛起的2018、2019年那么便宜。据流行市场研究平台 PARKLU，2018至2020年，KOL 的价格平均涨幅超过18%，而在美妆等细分领域涨幅更高。众多竞争对手也习得了它的流量方法，甚至增长更快。据中金研究所，2020年资生堂、欧莱雅、雅诗兰黛的线上销售额增幅均超过60%，而同期完美日记仅增长22%。
通过自主孵化、收购或者投资新品牌，来拓展品牌组合，是逸仙电商近年的战略重点。其 CEO 黄锦峰在最新财报会上也提到了这一点。
至此，逸仙电商旗下拥有的6大品牌分别为完美日记、小奥汀、完子心选、Galénic、Eve Lom和Pink Bear皮可熊。
2020年10月，它收购了法国药妆品牌雅漾母公司 Pierre Fabre 旗下的另一个护肤品品牌Galénic（科兰黎）。2020年3月，逸仙电商宣布收购英国美妆品牌Eve Lom。这两个品牌有着类似的使命：增加高端的品牌组合，增加护肤品品类占比。在2020年第三季度，平价彩妆依然是这家公司的主业，给它贡献了九成收入。
除开完美日记之外的5个“新品牌”，谁将成为公司“第二个完美日记”？人不能两次踏进同一条河流，如果不能升级原有打法，旧的路径可能难以再次走通。
2021年3月25日，美图公司(01357HK)正式公布2020年全年业绩。
报告期内，公司持续经营业务实现总收入人民币1194亿元，同比2019年增长221%；毛利达到人民币794亿元，同比2019年增长135%。
期内，美图公司产生经调整归属于母公司拥有人的净利润人民币6090万元， 实现自公司创办以来首次全年盈利。
2020年下半年公司经营稳中向好，实现总收入人民币637亿元，环比上半年增长142%；2020年下半年净利润人民币3600万元，环比上半年增长446%，盈利进一步扩大。
01
从营收结构看，过去在线广告业务是美图的主要收入来源，并一直保持着稳定增长。
2019年，广告收入占美图总营收的75%以上。而进入2020年，虽然在新冠疫情的影响下上半年整个广告市场趋于低迷，但进入下半年尤其在第四季度中，广告业务已经恢复了稳健的增长，广告主的数量和类型持续增长。
与此同时， 美图公司的非在线广告业务收入在总收入中的占比，也自2020年起持续提升， 从去年同期的20%多提升至了40%以上，这背后，是美图培育的新商业模式所支撑的第二增长曲线。
另一方面，美图的MAU(月活跃用户)在2020年12月底达到了26亿人次。虽然同比有所波动，但主要原因是由于美图系海外产品在列印度政府封禁的200多款中国手机应用之中。
因此，印度用户的流失造成了美图MAU的减少，而在摒除印度方面的影响后，美图的MAU较前一报告期保持着相对稳定。由于印度地区业务在美图的营收中占比较小，对公司财务数据也并未产生实质性的影响。
相反，受此影响，美图也借此机会调整了海外业务的战略布局，更为专注于推动高净值用户的增长。2020年， 美图海外业务收入较去年同期也大幅增长了76%。
在昨天召开的美图财报电话会议上，美图公司也满怀信心的表示， 目前公司拥有 健康 的资产负债表以及充裕的现金储备，对日后在良好的市场环境中快速辨认机会、抓住机遇并持续为股东创造长期价值做好了准备。
02
告别“工具”，拥抱“社区”
在昨日公布的业绩公告中，美图还提到，在2021年春节期间， 美图秀秀应用实现了日活跃用户峰值超过3100万，创出 历史 新高，较2020年春节期间上涨了13%。
这看似简单的数据增长，实则是对美图转换内容生态效果的肯定。而这个日活用户数据增长的背后推手正是“美图配方”(最早叫做“Get同款”)功能的推出。
美图秀秀App诞生于互联网由2G向3G、由文字时代向时代跃迁的过程中。
美图公司创始人兼CEO吴欣鸿称，那个时候很多女性用户已经产生了美化的需求，可是使用PS简单修一张图需要十几个或者几十个步骤，一下把这个庞大的用户群体隔离在“变美”的大门之外。
美图秀秀、美颜相机应运而生。而在互联网再度向4G升级，也就是短视频时代来临的过程中，美图又再度推出了美拍、VCUS、AirVid等多款覆盖处理、视频拍摄、视频剪辑、虚拟试妆等多维度功能的App。
与此同时，美图自然也深知，无论是还是视频的美化，本质上都是在为“社交”这个需求而服务。因此，美图也从18年 开启了从工具端到“变美”平台的转型。
在当前的互联网环境下，我国互联网用户追求 娱乐 化、 娱乐 时间碎片化的趋势明显。同时，线上社区等基于互联网的社交形式渗透度逐步提高，且拥有很强的用户粘性，KOL(关键意见领袖)以及KOC(关键意见消费者)的分享及推广对女性用户的消费决策影响力也日益增强。
2020年，美图公司推出了美图创意平台(MCP)，与艺术家、专业创作者以及众多用户进行联动而连接了PGC(专业内容生产)，并且通过专业的创意内容，激发平台用户的共鸣和创作欲望，进而引发传播的裂变。
而“美图配方”的推出，则进一步使美图的社区连接了UGC(用户内容生产)，通过让普通用户一键就可以“get”专业的美学内容、潮流元素同款而迅速完成影像美化，再一次推动了用户数量和在社交媒体上传播数量的大爆发。并且，美图创意平台和美图配方都具备强大的商业化潜力，众多广告商已表示有意向与平台设计师合作，以推出能够更好传递其品牌信息的广告活动。
由此，美图秀秀构建了融合艺术家、配方师、用户和品牌的内容生态，从单一的影像美化工具进化为可以制作优质美学内容的平台。
在构建内容生态的过程中，不仅美图秀秀App用户的参与度得以持续上升，美图社交平台用户的日均使用时长也从2019年下半年的136分钟，提升至2020年下半年的161分钟，标志着用户粘性的增强。
03
SaaS赋能“变美”产业链
纵观整个连锁消费行业，包括零售、 旅游 、家政、婚庆、医美等等细分行业，都存在“分布式流量”和“强服务属性”的特征，而这样的行业也都存在相似的行业痛点，就是由于服务半径较短，行业效率存在瓶颈。
冲破这样的低效瓶颈需要的就是掌握了海量数据、深耕产业的公司通过SaaS(软件即服务)，来启动线上化、标准化、数字化的飞轮效应，以“平台化”为行业赋能。
为了打开新的增长点，近几年的美图也正在面向行业端发力， 从AI技术、营销、渠道、供应链管理四个方面，为“变美”产业，尤其是化妆品及医美供应商，进行数字化的赋能。
在AI技术赋能方面，美图旗下的科学测肤品牌“美图宜肤”，采用顶尖的影像技术与独有的AI算法，为行业用户提供测肤解决方案，帮助美容院、护肤品牌等行业客户更家深入了解他们的消费者，并最终提升销售转化率。
目前，美图宜肤服务已覆盖中国200多个城市，第一代产品在全球护肤品牌及美容院中广受好评，并与包括克里斯汀·迪奥(Christian Dior)、资生堂(Shiseido)在内的多家全球领先的化妆品品牌达成战略合作。据了解，目前美图公司正在研究和开发第二代产品，旨在提供更稳定和更精确的分析，并且新一代的产品将涵盖医美机构的需求。
在中国市场上，20-60岁范围内的女性消费者近4亿，年消费支出超过10万亿元。而在年轻女性消费升级的浪潮中，具备“悦己”属性的商品销售额增速迅猛。化妆品及医美消费市场近些年也一直在高速增长之中。
(图源：央视市场研究)
互联网向传统医美行业渗透，以及AI算法的引入，可以解决传统医美行业面诊耗时长、精确度不够、缺乏针对用户的个性化推荐等痛点。
因此可以说， AI测肤是医美行业，特别是皮肤管理行业未来发展的必经之路。 而AI算法的精确度来自于海量数据的收集。在这一点上，美图宜肤广泛的行业覆盖、试妆功能下用户的积极参与，都为美图累积了相当深厚的先发优势。
换句话说， 美图积累的海量“变美”经验，对于变美生态链中的企业来说是极有价值的。
另外，在营销和渠道赋能层面，凭借拍摄和美化赛道长期领跑，以及全网KOL、KOC内容营销解决方案，美图公司能够为客户提供达人多社交平台社交广告营销服务。
2021年初，美图公司还成立专门服务医美行业的团队，以吸引潜在客户并带动销售转化。
在供应链管理方面，美图公司持股超过30%的美得得，是为中国超过10000家线下化妆品门店提供企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)等服务的供应商，并也于2020年底开始，以帮助客户降低成本为目的，提供供应链SaaS服务。
结语
正如吴欣鸿在近期演讲中说到的：“我觉得美图最大的创新，就是把变美这件事情简单化。”而美图目前正在做的，正是把从简化影像中的“变美”过程累积的经验，输出给全行业，以实现简化女性在日常生活中全方位的“变美”。
对过去一年的总结，美图公司首席财务官颜劲良表示，“2020年，美图积极推进战略升级，完善业务结构，并取得公司创办以来首次全年盈利。未来我们将抓住SaaS带来的机遇，全方位服务美业机构，持续为股东创造长期价值。”
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