欧莱雅玻尿酸面霜，欧莱雅面霜怎么样

大家在护肤的时候会用到各种各样的护肤品，比如水乳、精华、面霜、眼霜等，其中面霜的作用是比较大的。一般的面霜质地都会比较厚重，单独使用时能起到补水保湿的作用；用在其他护肤品之后可以起到锁水的作用；还可以厚敷急救等。市面上面霜品牌很多，其中欧莱雅的就很被人熟知，让我带大家看看欧莱雅的玻尿酸面霜和欧莱雅面霜怎么样？一些基本信息之类的。

欧莱雅集团是法国的化妆品公司，旗下有众多品牌，欧莱雅一般指的是欧莱雅品牌，也是欧莱雅集团旗下一个品牌。欧莱雅的面霜产品是比较多的，有滋润的、抗皱的、修护的等，我们挑一些代表来看看。

欧莱雅金致臻颜花蜜奢养滋润面霜： 这个系列有滋润版和轻盈版，这是滋润款的，更适合干皮和中性肤质，主要功能是使肌肤更加紧实，给肌肤很好的滋润效果。3大核心成分，玻色因呵护肌肤，黄金四胜肽精华使胶原蛋白充盈紧密，最后是麦卢卡花蜜，滋养美肤。蜂蜜乳酪质地，较为细腻，顺滑好推开，油皮如果要是用，建议在晚间使用。

欧莱雅复颜抗皱紧致滋润日霜、晚霜： 这款面霜分日霜和晚霜，日霜具有淡化皱纹、紧致肌肤、深入呵护三大功效。视黄醇黑科技淡化皱纹，95％高纯度积雪草深入呵护肌底，用在白天护肤的最后一步；晚霜能有效对抗鱼尾纹、唇角纹、法令纹、面部松弛等8大问题，给肌肤在夜间滋养呵护，用在晚上护肤的最后一步。日霜在京东的参考价格是50ml/219元，晚霜的参考价格是50ml/245元。

以上是欧莱雅一些具有不同功能的基础款面霜，下面我们来看看欧莱雅主打玻尿酸的面霜，看看和基础款面霜有什么不同。

欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈导入精华面霜： 这款面霜主打玻尿酸，是复颜系列的产品。富含三重玻尿酸成分，能更好的起到抗衰保湿的作用，面霜是奶冻的质地，上脸比较清爽、吸收较快。从购买使用的消费者评论中可以看出，这款面霜更适合混油皮，不油腻的同时还能保湿，低浓度的烟酰胺长期使用，能够起到一定的提亮效果。

总的来说，欧莱雅的面霜都是不错的，不同版本的具有不同功效，适用的人群也不一样，各有各的优势，可以满足多种消费人群的需求，大家可以根据自己的肤质和需求去选择。

1、水精华很好，补水不油腻，而且效果持久，晚上用都可以不用其它的护肤品了

2 、这款眼霜如果是眼部问题不严重的情况还好，对轻微的黑眼圈等还有效果，如果有细纹或更严重，就不太好用了，我觉得欧莱雅的眼霜不是很好用，推荐欧泊来的一款，具体名字记不住，价钱是180， 在眼霜里不算贵了，可效果超好

3这个适合油性和中性皮肤，效果还好。

4不知道你用SPF多大的，我用30 的，效果挺好，而且不油。

我个人觉得欧莱雅的产品还好，价钱可以接受，个别的效果还比较出众，欧莱雅细致毛孔的那套不错（除了精华素，他的精华素好像都不太好，美白的那个超油腻），尤其是面膜，很好。彩妆类的睫毛膏、卸妆液、新出的绝配无暇粉饼都比较好。

你的评论基本和产品效果相同。

以下评论只代表个人观点。

一、欧莱雅面膜事件发生之后，现在目前的解决方案是补偿相应金额的优惠券，这一解决方式相对于消费者来说并不算是最合理的，毕竟他没有给消费者一个选择的空间。

自从面膜事件发生之后，各大网络平台纷纷发布了各种各样的言论，并且证明了此事件的真实性。很不巧，我也在欧莱雅的网站上购买了相应的产品，只不过并不是这一款面膜。给我的感觉是欧莱雅并没有主动的想要去解决这件事情，并且客服的态度也让人非常讨厌，感觉是一种割韭菜的行为，并且欧莱雅平台也是事件发酵很久之后才进行了官方回应。这些举动都让消费者觉得非常气愤，如果我是消费者，那么我肯定是不能够接受消费券这样的补偿形式的。

二、另外我觉得不合理的原因是这起事件本来就是欧莱雅自身造成的结果，并不能够把责任归咎于主播或者是平台规则上面，毕竟商家肯定会比我们更加熟悉淘宝平台的规则。

很多人在直播间购买的这一款面膜，大家都是相信主播，所以才会去购买，并且欧莱雅平台也发布了相关的信息，声称这款面膜是全年度活动最大的力度。但是在这一次预售之后，欧莱雅在自己的官方平台上又发布了大额优惠券，消费者只需要用更低的价格就可以购买到这一款面膜，其实就是欧莱雅明明知道问题所在，却还是如此作为。这不免会让消费者觉得有一些心寒，所以消费者才会抓着这一件事情不放，很多人也会对欧莱雅进行重新审视，优惠券可能并不能够解决最终的问题。

三、还有一方面让我觉得不合理的原因是，官方很快就把这一款面膜下架了，导致很多消费者没有办法申请保价的赔偿，这就会让消费者认为这是预谋的一种行为。

其实产品本身有保价，如果欧莱雅平台没有把另外一款产品下架，那么消费者就可以根据自己的情况去申请保价，获得相应的差额赔偿。当然欧莱雅平台发放的是优惠券，也不代表报价可以获得差价赔偿，这样的套路也不在少数。我觉得欧莱雅最好的处理方式就是给消费者选择权，一方面可以发放优惠券，让优惠券的金额稍微大于实际差价，另一方面可以选择退差价，消费者可以根据自己的需求选择退差价或者是优惠券。

人民日报评“欧莱雅面膜差价”事件说了：巴黎欧莱雅对虚假宣传、虚假发货和售后服务差避重就轻，消费券套路深等问题。

1虚假宣传

巴黎欧莱雅品牌曾在其官方微博发博称，双十一预售活动是其全年优惠力度最大的活动，于是消费者在李家琦、薇娅直播间的双十一预售活动中以449购买了该款面膜。但是在双十一当天，在巴黎欧莱雅官方旗舰店通过叠加消费券购买面膜却仅花费了257元，这与之前宣传的双十一预售为最划算显然不符。并且在事情发酵后删除了该微博。

2虚假发货

巴黎欧莱雅为了与其他商家竞争，对消费者承诺支付尾款后立马发货，但是因为其订单量过大，造成爆仓，也没能够按时发货，消费者于其沟通发货问题的时候，也不肯正面回答问题。相反还搪塞消费者，很多消费者购买物品就是奔着承诺的按时发货，这种情况下，做不到承诺的行为，还不肯赔偿本质上就是欺骗消费者。

3售后服务

在发生这些情况后，消费者找到售后服务想申请价保，但是却被客服通知，在李佳琦直播间购买的面膜不能申请价保，并且声称李佳琦也只是个打工人，一切以欧莱雅的为准，这样的态度来说实在是让人费解，这种欺骗消费者的行为，还被解释为官方行为，充分说明品牌对事情的不重视，将损害消费者权益不当回事。

4消费券套路深

最后价格能够从450变为257元，也是最后在欧莱雅旗舰店领到了一张折扣券导致的。这件事情充分说明，现如今电商购物情况下消费券套路的乱象，使消费者完全没法获取到最高的优惠，这也是以后电商平台要注意的问题。

因为欧莱雅并没有道歉的诚意。

这种狂撒优惠券的做法非常敷衍，没有解决消费者的实际问题，也没有回答消费者的疑问。欧莱雅明明在双11的时候已经承诺直播间的价格是最低的了，但是双11结束之后，细心的消费者却发现直接购买现货面膜，价格比直播间便宜了非常多。很多消费者都表示难以接受，于是就出现了顾客们集体投诉的情况，客诉单量非常多，欧莱雅的官方客服也没有给出一个合理的解释，只是通过给客户的账户分发优惠券的方式来安抚顾客。顾客们非常不满意品牌方的这种工作态度，在网络上很多差评。

1、任何商家在宣传之前都要实事求是，不能夸大宣传效果。

欧莱雅在和各大主播合作的时候明显非常欠考虑，没有履行诚信经营的原则，也很不尊重消费者，对接业务的时候一点都不细致，甚至还声称李佳琦也是打工人，客服的态度非常嚣张。

2、消费者要的是合理并且诚恳的道歉，以及切实的赔偿方案。

这些优惠券根本起不到丝毫的作用，我认为消费者的品牌形象在一些女性心中已经大打折扣了，或许从此就将拉黑欧莱雅这个品牌。品牌发放优惠券给客户，客户不一定会使用，大家只想要退差价，弥补自己的损失。

3、这种补偿方案只不过是刺激消费者进一步在店内消费，没有解决顾客们的问题。

品牌或许要好好考虑一下适当的解决方案，争取做到让每一个消费者都满意。道歉是肯定的，最佳的赔偿方案就是退差价，弥补消费者的损失。

你觉得欧莱雅应该采取什么样的补偿方案消费者才会满意呢？你有购买直播间的面膜吗？

就目前的情况来看，消费者最希望得到的赔偿就是退款，并且由欧莱雅对此次事件进行道歉和赔偿，并不是说出了事情给一些优惠券就解决了，本身消费者在双十一购买的物品价格就比较高，如今又给优惠券，这是想让消费者进行二次购物？

双方纠纷的起因是双11过后，许多消费者发现在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售价是429元，结果双十一欧莱雅自己直播间现货只要257元。

欧莱雅是法国的企业，拥有许多世界级的品牌，有强大的资本运作能力，这次选择在双11的节点引爆了一把双刃剑，确立了只有在自己的官方旗舰店才能购买到最便宜的产品。当初选择李佳琦和薇娅带货，后面的套路估计已经想好，有可能是既定的一个战术手段。

从效果上看，此次的轰动效应远比打广告强得多，一下子就让消费者知道购买欧莱雅要选择到欧莱雅的官方旗舰店，其他的任何地方价格都比旗舰店高，可能就是利用了李佳琦和薇娅一直宣称自己哪里的产品是全网最低价，国际大牌的营销手段变化莫测，一场所谓的价格战即引爆出如此大的市场反应。

事后，李佳琦和薇娅的发声暂停与欧莱雅的合作，估计是给其他看的，她们此举其实也是一种营销手段罢了。

网红的商品底价是商家给的，网红不是生产商，永远不知道真正的底价，这就是潜在的巨大风险，一旦商家只是抱着找网红试试看的态度，也就意味着商家并没有完全信任网红，时刻留了一手，随时可以终止合作。

知名度高的商品，例如欧莱雅，广告覆盖力度很强，消费群体早已确立，如果让网红来带货，就要增加坑位费，业绩抽成，只会越卖越贵，两者本来就不适合搞合作。

网红不同于明星，没有明星的号召力，并不能提升产品的形象，网红粉丝虽多，但随机性很强，大多数粉丝是来占便宜，凑热闹的，很难转化为购买力，一旦网红运作不力，留不住粉，很快就会被遗忘。

欧莱雅护肤品怎么样？用后才有体会，今天网友们就来晒晒她们的心得体会，保证绝对真实言论。欧莱雅的产品基本上二十岁以上各年龄段的产品都有相应的系列。价位上还是比较实惠的。我上学期间用了四五年它家的雪颜系列，好像 也是主打系列之一。感觉还不错。评论者：红叶效果还不错，它的洗面奶和水都不错，但是它的刺激性有点大，不适合敏感性和混合性肤质的使用 。在二十岁这之前最好都用刺激性小的护肤品，我还想知道欧莱雅的眼霜好吗，不知道有谁用过不？评论者：龙儿和骁儿每个产品有好的。有不好的，现在的仿冒品很多最好不要乱用 就算不是,也要看适不适合自己的皮肤 因为每个人的皮肤都不⒈样 因为你未成年劝你还是不要用, 用一些适合自己年龄的化装品就行了。去细纹的效果好的眼霜不过还是推荐欧莱雅家的评论者：执迷不悟丶买了个欧莱雅眼霜，似乎没发现任何效果！！而且非常油~~一直在后悔中… 前一段皮肤干的要命，家里一大堆化妆品，没有一个效果满意的，用了一样还是干~最后死马当活马医 去超市败了郁美净鲜奶乳液，大宝姜花洗面奶，百雀羚小黄油~~~效果竟然意想不到的好~~~现在皮肤已经不干了~~还白了