顶级品牌 HR(赫莲娜)是旗舰产品
二线产品 Lancome(兰蔻),Biotherm(碧欧泉)
三线或三线以下产品 L'Oreal Paris(欧莱雅),kiehl's(契尔氏),美爵士,Garnier(卡尼尔),Ombrelle,羽西,小护士,INNEOV
彩妆品牌 CCB PARIS、shu uemura(植村秀),Maybelline(美宝莲)
药妆品牌 Vichy(薇姿),LA ROCHE-POSAY(理肤泉),SkinCeutica,ls(杜克)
香水品牌 Giorgio Armani Parfums(阿玛尼), Ralph Lauren Parfums(拉尔夫劳伦POLO),Cacharel Parfums(卡夏尔),VIKTOR & ROLF
发用品牌 KERASTASE卡诗,MATRIX,MIZANI,REDKEN,SOFTSHEEN CARSO
目前来说,HR,碧欧泉,理肤泉,卡尼尔,薇姿,兰蔻,契尔氏,羽西,小护士,植村秀都是被收购的,包括上面没有列出的雅顿,the body shop和YSL以及PPR集团的多个香水品牌的全球营销权。今年计划收购雅芳
欧莱雅产品的四大生产基地,有印尼。泰国。中国。法国,除以上这四个地方,现在中国的苏州,上海,国外的新加坡,马来西亚,也是这个品牌的指定生产基地;
欧莱雅集团是法国的化妆品公司,创办于1907年。欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者,经营范围遍及130多个国家和地区,在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商,以及5万多名的员工,是总部设于法国的跨国公司,也是财富全球500强企业之一。
欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商。现各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。
化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药、高档消费品。
欧莱雅在中国的商务始于1996年设立在香港的经销处。
1996年,欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司。同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家,生产巴黎欧莱雅L'Oreal Paris)系列产品。
2003年12月10日,欧莱雅中国以一个对外保密的价格,全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。欧莱雅的中国此举,是为了借助一个中国本土成熟低端品牌,完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。
时间2004年1月26日下午,欧莱雅集团宣布已经和科蒂集团签定协议,收购其旗下的品牌羽西。
欧莱雅公司邀请了华裔**明星巩俐作为其在大中华区的形象代表,成功打开中国市场。
兰珍珍:她用13年从助理做到副总裁
“在我们那个年代,没有什么选择的机会,唯一的选择就是抓住面前闪过的机会。”年过四十的兰珍珍说这句话的时候,表情十分淡定。1993年,香港君悦酒店大堂,一场面试正在进行。
被面试者是30岁的兰珍珍,此时丈夫远在泰国度假,她一个人从一个法属小岛上辗转到香港找工作。
她生在那个不重视知识的年代,毕业后从旅游公司到大亚湾核电站,再到欧洲,继而为了挽救婚姻回到香港苦寻工作机会。
她拥有的法国护照可以允许她在香港免签待3个月。签证还有一周就将到期。兰珍珍将所有的筹码都押在了欧莱雅身上。
欧莱雅香港公司的法国老板问了些基本情况后很快拍板:“OK,我们请你了,没问题了。”
13年后,她从一个助理一直做到欧莱雅(中国)的副总裁。
“在我们那个年代,没有什么选择的机会,唯一的选择就是抓住面前闪过的机会。”年过四十的兰珍珍说这句话的时候,表情十分淡定。
70年代萌发的不安分
“我宁愿花心思去管理那些有创意的不安分的人,也不愿意要一个循规蹈矩、没有一丝灵感的人。”这是兰珍珍的名言。
在兰珍珍身上,从小便隐藏着不安定的分子。
作为家里唯一的女孩,兰珍珍和很多西部的女孩一样需要承担许多家务,包括照顾小她7岁的弟弟。除此之外,童年的记忆里,还充满了重庆小山村中的武斗场面。
父亲生在一个革命家庭,家族成员中多是在上世纪30年代有留法的经历。父亲和母亲深受家庭的影响,他们对兰珍珍唯一的嘱咐便是“好好读书”,放弃“学工”、“学农”的诸多任务,哪怕被扣上“不积极”的大帽子。
兰珍珍从小便看到发黄照片中的法国,从父母只言片语的谈天中听到法国,这些都成为她后来大学选择法国文学方向的促因。
“我都是在炉子边一边做家事一边读书。”她回忆说。更多的时候,她还要早晨起床打扫卫生,放学后回家做饭洗衣服,看书的时间必须要掺杂在这些琐碎的家务事中间。
上世纪80年代初,她如愿以偿地考取大学。这是她平生第一个转折。
毕业后,兰珍珍被分到了成都外办下属的'旅游公司,做的是涉外旅游。兰珍珍认为,作为一个外语系的毕业生,这是一份相当不错的工作,让她可以通过国外的旅游者,以及天南海北的旅游机会去见识这个世界。
她在闭塞年代所学习的一门语言,最后真的成为一项重要的技能,成为她在封闭世界中所受到压抑的补偿。
被动的跨越
1986年,兰珍珍从成都来到了大亚湾,她评价当时的举动完全是“被动的”。
“我只是想有了这份工作,今后就有机会被派往法国,见到更大的世界。所以毫不犹豫地去努力调往广东的一家合资企业。”
从相对保守的成都要调工作到当年改革开放气息浓厚的广州,户口是首要的障碍,兰珍珍为此作了很大的努力,甚至不惜找关系开“后门”。
一年多之后,兰珍珍如愿以偿获得去法国的机会。
至今兰珍珍仍然记得这样一幅情景:在从戴高乐机场到巴黎市中心的路上,她拎着两个大皮箱,满脸倦意;一幅巨大的霓虹灯广告一闪而过—一个典型的法国女人穿着法国的名牌服装,在巴黎街头闲庭信步。
对于上世纪80年代的中国来说,这是一种几乎完全陌生的生活方式,兰珍珍已经被此深深吸引。
在法国的工作即将结束之前,兰珍珍做了一生中最大胆的举动之一—辞去大亚湾的工作,留在法国。
后来,她随着老公去了法属新加里多米亚岛。
在那个有漂亮海滩和海洋气候的小岛,兰珍珍依然无法得到她所渴望的认可。
“当年,岛上的人一听说是中国人,就脸色一变。”为了获取机会,兰珍珍在新加里多米亚岛所获得第一份工作,是在苦修日语之后才获得的。
“对任何事情都不要轻易放弃。工作上几乎没有什么机会可以选择,只能抓住机遇。”兰珍珍说。
在日本短暂培训之后,兰珍珍回到岛上。由于婚姻发生了危机,她并没有安稳地在那家日本公司工作下去,而是选择重回亚洲。
这时她已经30岁了,却要从一个公司的基层做起,无论在学历、工作经验和年龄,她深知都不如年轻人。
欧莱雅的13年
1993年的时候,香港正是经济飞速发展之时,不说广东话都会受到歧视。兰珍珍将自己的简历发给了很多公司,但很少有回音。
她用流利的法文或者英文打电话,并冒充是老板的私人朋友。很多老板电话里就很严肃地拒绝了兰珍珍。
欧莱雅的老板虽然知道她是撒谎,但还是同意见面。
“我很激动,还刻意打扮了一下。”珍珍说。她穿了件小西装,里面配了件小红毛衣,这种搭配有些土。面试结束的时候,老板还是特意说了句“你的红毛衣特别好看”。这句话让兰珍珍备受鼓舞—“永远不要伤害一个人所作出的努力。”她后来在欧莱雅也十分注重这一点。
一个老板,一个秘书,一个市场助理,这就是当时欧莱雅香港公司内地业务筹备组的全体阵容。
作为市场助理,兰珍珍每天不仅要端茶送水、还要收集市场信息、行政,甚至广告。她要做从柜台形象、产品包装,一直到分类摆放以及灯光合理化等诸多的工作。
1997年,欧莱雅在对中国市场进行了成熟的了解和摸索后,决定正式在中国设分公司。兰珍珍作为元老,从香港迁到了上海。
一开始又是七八个人、十来杆枪的状态。最初的工作地点只是在一座商务楼的商务中心租了几间房子,连个实际意义的办公室都没有。一连好几个星期,没日没夜,谈合同、装修、家具。
后来,当公司将“公关部”的担子压到兰珍珍身上之后,不善与人交流的她甚至一段时间都不想干了。
在公司开幕之前,兰珍珍还在给记者灌输染发的新概念。她希望欧莱雅可以给社会带来某种革新。在当时的上海,有一些观念甚至有些反叛。
她的努力没有白费。从那时开始,有关染发、化妆新理念的话题开始见诸报端。兰珍珍珍将欧莱雅的产品系列成功地推广开来。不仅做媒体宣传,还着手公司与文化的外界沟通。
“这个行业十分琐碎,的确很辛苦。但是,如果不能在这个行业感觉到美,就太遗憾了。”在静安寺旁的办公室里,兰珍珍端着一个细瓷茶杯,十分坦然。
现在,作为欧莱雅中国区副总裁的兰珍珍需要花更多的时间用来做战略性、公司团队等不同层面的工作。
“以上海为中心,欧莱雅在越来越多地加强区域力量。中国太大了,相当于十几个国家。而我需要把各个区域的公司形象都做到更好。”珍珍说。
;文|邓璐
岁月更迭,春华秋实。3月25日,欧莱雅中国迎来入华25周年的历史性时刻,欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞携管理团队,通过线上线下多方联动的形式回顾了欧莱雅与中国25年的故事,还提出了下一个四分之一世纪的品牌发展战略,并承诺会继续加大对中国市场的投资。
来源:欧莱雅提供
从0到1,从1到∞
1997年,欧莱雅集团决定来华发展,开拓中国市场,25年的风雨巨变,欧莱雅集团现在已成长为中国第一大化妆品集团,中国也成为了欧莱雅集团全球第二大市场。作为集团北亚区总部、全球六大研发枢纽之一以及全球三大美妆科技中心之一,中国已经成为欧莱雅集团核心战略市场,并有望成为集团在世界范围内的第一大市场。
25年来欧莱雅坚持走与中国发展同频共振的道路,抓住每个机会蓬勃发展。坚持做一件事,在中国“创造美,让世界为之所动”。
欧莱雅的计划并不局限于此,他们还在探寻一个更大的未来。
2020年,欧莱雅中国提出“HUGE美好计划”战略,协同更多生态圈合作伙伴创造“美好消费”新格局。
在2021年又提出全新企业进化模型“BEAUTYHUGEVOLUTION·美的进化”,费博瑞表示,欧莱雅不仅追求研发满足消费者需求的高质量产品,也专注于提升消费者的知情权,营造更透明的市场环境,欧莱雅期待能有更多的其他品牌一起加入,共创“融”时代,共同营造“美”的新生机。
五大力量支持中国业绩涨幅超20%
25年来欧莱雅专注于创造中国之美,让世界为之所动。费博瑞表示:“美,是不可或缺的,美关乎每一个人。”从欧莱雅近两年来的发展成果不难看出欧莱雅已经成功跻身于中国市场的一流行列,费博瑞认为有五大力量支持品牌蓬勃发展。
1、美是赢益增长的驱动力
欧莱雅中国连续两年销售额增长超20%,2021年增速2倍于中国美妆市场,这是一个领军企业的表现。2021年双十一期间,欧莱雅集团的成交销售额突破了100亿,是第一美妆品牌。
此外,高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发产品部、活性健康化妆品部四大事业部均实现增长,其中欧莱雅中国副总裁兼专业美发产品事业部总经理林厚志表示:“专业美发产品部连续三年业绩增速超过50%,中国已经成为了欧莱雅专业美发产品部全球前三大市场。”
尽管受后时代的影响,市场环境充满了不确定因素,费伯瑞仍对中国市场保持看好的态度及信心,他相信在中国市场还有很多可能,根据欧莱雅集团的分析,他们预测到2030年将有超过37亿的中国人将成为中产阶级,而这也将带来新的消费需求。
费博瑞坚信欧莱雅良好的商业模式可以让品牌更好的做出前瞻变化,适应中国消费者的需求。此外,欧莱雅也尝试开拓更多渠道,寻求可以与消费者更贴近的平台。
在社交领域,欧莱雅通过抖音、快手,不断地拓展新的消费群体。欧莱雅也会顺应趋势发展,抓住新兴商业模式,2021年在欧莱雅品牌直播间,全年直播时间累计达到了18万个小时,跨平台、跨品牌不断地跟消费之实现无缝的连接和互动。
在电商发展的时代,欧莱雅也不忘对线下渠道的更新与发展,费博瑞称2021年是一场线下渠道的激情澎湃的回归,为了给消费者提供更好的体验,满足更个性化的消费趋势,上海欧莱雅旗舰店运用了ModiFaceAI技术,通过科技分析消费者的不同情况给出不同的建议,提升消费者的体验感。
2、美是海纳百川的包容力
费博瑞认为,美是给所有人设计的,包括所有的皮肤类型、发色、性别、年龄,所有人都是美的化身。欧莱雅致力创新发展品牌的多元化,让每一个消费者都可以找到适合的产品。
每一个中国消费者小众群体的需求,放到全球市场上都将是巨大的,欧莱雅集团会关注每个消费者的需求,不断创新产品的多样化,只要是对中国消费者有意义的产品,他们都愿意积极尝试。欧莱雅在中国拥有31个品牌,他们被分为四个部门:高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发部以及活性健康化妆品部,欧莱雅致力于满足消费者的不同消费等级、消费需求等问题。此前,欧莱雅集团将上海设立为北亚区总部,意在打造黄金三角区域,将中国之美带向北亚,也将北亚之美带向中国,让消费者可以有更多元的风格选择。欧莱雅北亚区兼中国研发和创新中心副总裁马斯明表示,欧莱雅不仅重视女性市场,也关注到日益增长的男性美妆需求,他希望可以有更多的男士加入到欧莱雅的产品试用中去。
3、美是赋能女性的助推力
费博瑞表示:“真正的美是打破偏见,看见女性力量,支持女性的发展。”
从欧莱雅内部数据来看,女性在欧莱雅管理层的占比已超过了50%。对外,欧莱雅集团一直在努力发掘女性力量,赋能女性。欧莱雅中国鼎力支持世界顶尖科学家论坛首届“她论坛”,一直推动为女性科学家创造更好的发展环境。
欧莱雅中国还创造了“美丽事业,美好人生”项目,关注那些弱势女性,通过公益培训支持她们获得更美好的生活。
4、美是守护地球的担当力
欧莱雅集团重视企业的社会责任。早在2019年,欧莱雅中国的全部运营设施就实现了“零碳”。2021年,欧莱雅中国与昆明COP15生物多样性年会达成合作,共同推动生物多样性的保护。同时,欧莱雅中国也在不断的通过自身的产品推动环境与资源的保护,比如欧莱雅鼓励消费者进行空瓶回收,阿玛尼等品牌致力于让它们的包装更加绿色、更加有机,减少玻璃、塑料、金属和纸板箱的消耗。巴黎欧莱雅PRODIALIGHT染膏系列,推出了采用可回收并由95%再生铝制成的染膏铝管。欧莱雅呼吁更多的行业伙伴可以一起加入进来,为环境带来更积极的影响。
5、美是科技创新的源动力
随着消费需求的不断变化,欧莱雅也在通过绿色科技不断更新自己的产品,为消费者提供更好的产品。例如欧莱雅集团将玻色因研究应用到品牌的产品中去,它出色的临床试验结果和效果为欧莱雅赢得了一批消费者的喜爱。科技不仅仅体现在护肤及配方中,美妆科技也是欧莱雅集团的创新研究所在,2021年进博会上欧莱雅集团推出了口红打印机,可以打出上千种不同的颜色,深受消费者喜爱。此外费博瑞表示,将加大投入美妆科技,启动第三届“BigBang美妆科技创造营”。保持不断的绿色科技创新的基础就是坚实的人才储备,欧莱雅建立了上海首个世界500强外资企业与院士团队共建专家工作站,科技不断发展,产品不断创新,这就是品牌发展的源动力。
下一阶段,五大领域的CO-X新模型
当今社会已经步入了一个新的时代——融时代,万物皆可融合,无论是行业、数字资源、渠道都可以融合,科技消融了界限,新的生态系统将是巨大且没有边界的。在融时代,欧莱雅提倡共同进化,生生不息,这其中会有无限发展的可能,在下一个四分之一世纪,欧莱雅集团的战略将着眼于五大领域。
1、同创造,加注全新品牌价值
欧莱雅不断尝试与其他行业及渠道进行融合,加注全新的品牌价值。
林厚志表示欧莱雅专业美发产品部让中国发型师与全球顶尖发型师共同交流成长,透过欧莱雅与顶尖发型的共创力,引领一个个发型潮流;欧莱雅的活性健康化妆部与京东平台及专业的皮肤科医生专家一起,试图携手打造一个美丽大健康的生态圈;欧莱雅旗下NYX品牌与彩妆师及专业美妆学生一起共同研发打造更贴切青年群体的彩妆产品。羽西品牌也和青年女性艺术家一起共创全新的品牌形象。通过不断的共创与融合,为欧莱雅的品牌形象带来更多的表现与可能。
2、齐赋能,助美好入家
欧莱雅未来将持续关注女性群体发展,赋能女性,支持女性。兰蔻将继续开展“谱写她未来”这一活动,帮助女大学生解决就业以及职业发展的问题。
欧莱雅还致力于支持科研女性群体的发展,欧莱雅中国和上海科协曾联合颁发科技女生奖,以支持女性科学家的发展。圣罗兰举办“亲密有界爱无界”活动,以宣传反对家庭暴力等行为。
3、共发展,解码内动力
团队是每个品牌发展的内动力,欧莱雅关注每一个团队成员的需求,他们计划打造以员工为中心的发展新方式。他们推出“无对话,不成长”计划,鼓励每一位员工积极表达自我。欧莱雅组织很多青年项目,例如“欧莱雅,为青年”以支持青年进行职业规划以及自身发展。
4、协力保护,让生态成为产业发展新潮流
欧莱雅集团始终认为维护环境健康,减少环境污染是欧莱雅必须肩负的社会责任。欧莱雅计划与供应商及专家一起从原料端共同抵御气候变化,相较于2016年相比,预计到2030年,欧莱雅的战略供应商会将他们的直接排放量的绝对值相下降百分之五十。
费博瑞表示:“欧莱雅会逐渐完善形成新的产品评分标准,消费者可以得知产品对社会环境的影响,让产品的社会效益透明化,为消费者提供更好的选择。2022年欧莱雅中国将参加首届上海国际碳博会,共同商讨面对碳排放问题。
5、一起创变,实现CO模式,工业40发展之芯
一起创变实现CO模式,是开放创新之本,是工业40发展之芯。欧莱雅期待通过共同创变实现更包容的市场环境,更可持续更可信赖的美妆科技,加速前沿科学研究和新技术的应用。
费博瑞宣布欧莱雅与东方美谷和法国商务投资署联合举办的第三届“BigBang美妆科技创造营”正式启动,将共同研讨美妆科技在“玩美新体验”,“引领新运营”,“预见新产研”三个领域的未来发展。这也是欧莱雅一起创变实现CO模式迈出的第一步。
集大成者,打通边界,敞开思路,相互促进。拭目以待欧莱雅下一个四分之一世纪的精彩表现。
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