与李佳琪欧莱雅的关系真的只是单纯的合作关系吗？欧莱雅暂停了与李佳琪的所有合作。这位网络名人，一代“笑傲江湖”，口红世界纪录保持者，2019年福布斯中国30岁以下精英联盟消费教育大使李佳琪，原来只是一个上班族。这个不是我说的，是“美妆顾问b7”，李佳琪Live代言的知名品牌欧莱雅官方旗舰店客服。这是一个简单的故事。日前，有消费者投诉，“10月20日，在李佳琪直播间抢到的欧莱雅安平面膜预售429元。结果欧莱雅双十一自己直播间的现货只花了257元。”
对此，李佳琪的解释是，差价巨大，是平台和店铺发放限时折扣券造成的。欧莱雅天猫旗舰店客服说“李佳琪说低价就是低价吗？”李佳琪只是一个工人，他说，官方活动策划决定给予进一步的折扣。
说实话，我很佩服这个客服。作为业内人士，我敢于告诉消费者欧莱雅“割韭菜”的真相。我们应该手动表扬她(他)。你怎么想呢？
看来，在网络名人之前，资本或商家，和商品载体，确实“没有永远的朋友，只有永远的利益”，他们之间友谊的小船“翻了”，比如李和杭维年，和欧莱雅。你，你很好！
这种现象可以算是一种“神仙打架”，结果基本是两败俱伤。正如《易经》所说“龙战于野，血暗黄”。这句话你懂吗？龙的血是“神秘的”(黑色)，蚯蚓的血是“**”。如果龙和蚯蚓打架，难免会流血。
这不，就在刚刚，李佳琪宣布暂停与欧莱雅的合作，就连维雅也卷入其中。
目前这种“狗血剧”连《人民网》都受不了。但《人民网》并不关注商家与网络名人的“友谊之舟”是真是假。人家直接站在消费者的立场评论：消费者被骗了，欧莱雅应该给个说法！
说实话，看了这篇人民网的评论，我突然有两大感触：
第一，人民网真的是为人民服务的网络，立场非常正确坚定。
其次，在这次人民网评论中发现了一个罕见的假设论点，实在没有理由错过这个介绍应用写作技巧的机会。
应该说，申请书写作中常用的论证技巧有事实论证、理论论证、比较论证、比喻论证和因果论证，很少见到假设论证。但如果假设论证手法运用得当，文章肯定会增色不少(注：这句话本身就是假设论证)。
所谓假设论证，说白了就是假设关系论证。
假设关系是指一个或几个条款提出一个假设，另一个或几个条款说明这个假设情况实现后会发生什么的情况。要挖掘假设关系句中的关键词，就要理解和把握前后的逻辑关系。常见的关联词如：if然后不管全部不管也如果仅仅要是就好了；即使:只要等一下。
一般来说，以欧莱雅和李佳琪的“神仙打架”为例，假设论证基本可以分为以下三种情况
一、从正反两方面假设：欧莱雅作为一个品牌，必然会伤害很多人，包括网络名人。
从这句话来看，“欧莱雅作为一个品牌”是正面事实，“如果你玩的是套路”是正反假设。
例如，这篇人民网评论指出：“李佳琪说低价就是低价吗？李佳琪只是一个劳动者，他说进一步打折也是由官方活动策划决定的。”欧莱雅旗舰店客服的这句话耐人寻味。如果说法属实，李佳琪客观上也成了“受害者”。
从关系词“如果”可以看出，这句话是假设论点。
言下之意是“欧莱雅本应尊重网络有货名人”，这是“正面事实”，但“如果把网络有货名人当成任我摆布的棋子”，这就是“套路”的表现。正反两方面的一个结果是，带货的网络名人也成了受害者。
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事，有网友表示冲着官方号称的最低价购买，自己半夜支付尾款，没想到比现货贵这么多，直呼被割了韭菜。欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事。
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事1官方微博消息，11月17日，欧莱雅天猫旗舰店客服向各别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”上述客服还称：“购物是需要理智的不是听别人说，而且现在小红书上面大把低价买到多少多少面膜可以退差价，这边根本就不能退的，都是造谣。”
近日，欧莱雅安瓶面膜虚假宣传引发热议。多名消费者在黑猫投诉平台投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货。近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单，投诉不仅涉及差价问题还有虚假发货等。目前，欧莱雅客服称李佳琦说低价不算，差价根本不能退。
近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。
据了解，今年双十一预售期间，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，在薇娅、李佳琦直播间预售价格为429元，官方也曾在微博上宣传将是全年最大力度，引来众多消费者纷纷下单购买。
然而到了双十一当天，消费者们却发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款买20片赠送30片的面膜叠加官方发放的满减券后只需要257元，预售价比双十一现货价格足足高了66%。
此事也引发了网友热议。
有网友表示冲着官方号称的最低价购买，自己半夜支付尾款，没想到比现货贵这么多，直呼被割了韭菜。
有网友表示，欧莱雅这波操作，把消费者和主播都得罪了。还有不少网友认为欧莱雅这是虚假宣传，已经打12315投诉了。
也有网友表示，双十一价格计算太复杂了，肯定会有不少人算不清楚反而买的更贵，但商家不应该自己主动钻漏洞甚至虚假宣传。
此外，部分网友反映，除了欧莱雅，还有其他品牌也有预售价高于双十一现货价的情况。
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事2高举数字化转型大旗的美妆巨头欧莱雅因为双十一预售遭遇一波“反噬”，因号称“全年最低价”的直播间预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。截至中国网财经记者发稿，在第三方投诉平台，关于该事件的集体投诉已经增加到8000多起。
直播间“全年最低价”翻车
搭着头部主播预售直播间的热度，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅却始料不及地翻车了。
10月20日欧莱雅与某头部主播合作进行的一场直播预售活动。针对该场直播，欧莱雅官方在前期的宣发中频频表示，旗下的安瓶面膜产品将给到“全年最大力度”，共计50片的面膜售价为429元。
然而，11月1日-3日期间，欧莱雅发放了大量“满999-200”的优惠券，在消费者提供的“双11”期间欧莱雅品牌方自直播间内销售的同款20片赠送30片安瓶面膜优惠后仅需2577元。
这波操作让不少消费者始料未及。参与先前直播预售的消费者投诉称，欧莱雅涉嫌虚假宣传，希望品牌方能够退还差价。对此欧莱雅官方旗舰店客服回应称：因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。
对于这一要求，消费者大多表示提出录屏才退款的要求属实过分，“明明就是他们虚假宣传诱导我们消费。”
来源：黑猫投诉
中国网财经记者留意到，在黑猫投诉平台上，关于“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”相关问题的投诉暴涨，集体投诉量从几百条增长至8356条。有消费者称，店铺下架了双十一的链接，导致消费者无法申请价保。“客服也没有回应，服务太差劲了。”
来源：黑猫投诉
曾因虚假宣传被罚20万元
巴黎欧莱雅官方微博曾发文称，该头部主播的直播间价格是“全年最大力度”，但目前其已删除了相关微博。
北京金诉律师事务所主任王玉臣律师表示，根据广告法等相关规定广告应当真实，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。“从上述内容来看，欧莱雅涉嫌虚假宣传，消费者可以采用以下方式维权：1。直接和欧莱雅协商沟通；2。可以向消费者权益保护协会投诉；3。可以向市场监督局投诉；4。如果以上都解决不了，还可以到法院起诉。”
这不是欧莱雅首次爆出虚假宣传问题。此前欧莱雅（中国）有限公司曾多次因发布虚假广告、利用网站对商品的性能作引人误解的虚假宣传等被行政处罚，历史被处罚总额超50万元。
2019年11月，重庆市市场监督管理局公布了“十大虚假违法广告典型案例”，内容涉及化妆品、医疗、食品、房地产等多个重点领域。其中欧莱雅（中国）有限公司违法广告案被点名。
通告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有：“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决68800人已经见证奇迹水带来的`肌肤新生。。。。。。”
经查明，欧莱雅（中国）有限公司属虚构使用商品的效果，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（四）项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元。
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事3近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。
很多购买预售的消费者发现后，与官方客服沟通希望可以退差价，但是大部分都遭到了拒绝。根据部分消费者提供的消息显示，官方认为两个产品的链接不一样，不同链接的活动的优惠会有所不同。官方旗舰店客服表示，因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。此外有消费者想要在淘宝商品页面操作退差价时，发现购买的预售产品已经下架，已经不在保价的范围之内。
因此，很多消费者认为欧莱雅涉嫌虚假宣传，开始集体投诉欧莱雅，315投诉平台黑猫投诉数据显示，截至17日早，该平台相关集体投诉量已达1927个，且还在不断增加中。
此外，还有不少消费者投诉欧莱雅延迟发货。据了解，部分消费者表示在11月1日已经支付尾款，官方承诺3号前发出，却未按规定时间发货，直到11月13日，官方客服才回复让消费者申请退款。
不可以。欧莱雅小黑瓶肌底液保质期为3年，在开封后需在半年内使用完毕，所以在5年内是不可以继续使用的。欧莱雅（法国）化妆品集团公司是一家法国的化妆品公司，也是财富全球500强企业之一，创办于1907年，总部位于法国。
欧莱雅集团是法国的化妆品公司，创办于1907年。
欧莱雅集团经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，欧莱雅排第36名。
2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，欧莱雅位列392位。
2018年12月，欧莱雅入围2018世界品牌500强。
2019年7月，《财富》世界500强榜单公布，欧莱雅位列第396位。
2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名51。
欧莱雅集团创立于1907年。
现各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。
除化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。
2003年12月10日，欧莱雅中国以一个对外保密的价格，全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。
所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。
欧莱雅的中国此举，是为了借助一个中国本土成熟低端品牌，完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。
2019年11月，重庆市市场监督管理局公布了“十大虚假违法广告典型案例”，内容涉及化妆品、医疗、食品、房地产等多个重点领域。其中欧莱雅（中国）有限公司违法广告案被点名。
通告称，重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，虚构使用商品的效果，被责令停止违法行为，并处罚款200000元。
对此欧莱雅中国方面向记者做出回应称，2018年就收到重庆市市场监督管理局的联络，并已撤回了所有相关宣传资料，并对内外部进行了排查。
10月21日，欧莱雅发布2022年截至9月30日的三季度财报，第三季度欧莱雅销售额为9575亿欧元（约合人民币6776亿元），同比增长91%。前三季度，欧莱雅销售额实现2794亿欧元（约合人民币1972亿元），同比增长12%。对比来看，欧莱雅前三季度业绩已经恢复至疫前水平，甚至超过了2019年的1736亿销售额，创下近10年新高。
财报显示，2022年前三季度，欧莱雅集团四大事业部实现全线增长，其中：专业美发产品销售收入为3258亿欧元（约合人民币230亿元），同比增长109%；大众化妆品销售收入10343亿欧元（约合人民币732亿元），同比增长87%；高档化妆品销售收入10484亿欧元（约合人民币740亿元），同比增长122%；活性健康化妆品销售收入3857亿欧元（约合人民币272亿元），同比增长226%。
在中国市场，欧莱雅前三季度表现惊艳。今年618期间，在天猫平台，欧莱雅旗下六大品牌进入了各细分品类销售排行榜前12名。其中，巴黎欧莱雅在美容和护肤方面排名第一，卡诗在护发领域排名第一，而3CEStylenanda高居彩妆热销榜榜首。巴黎欧莱雅则自去年5月入驻抖音，一路高速增长，今年上半年，巴黎欧莱雅抖音GMV累积突破238亿元。
此外，今年3月，欧莱雅中国提出新共同进化模型——CO-X，通过“同创造、齐赋能、一起创变、共发展、协力保护”五个驱动力，推动中国美妆生态圈乃至世界美妆产业格局的共同进化和变革，并在中国市场设立首家投资公司——上海美次方投资有限公司（简称美次方），致力于投资创新美妆科技，推动中国开放式创新高质量发展。
欧莱雅首席执行官叶鸿慕表示，“尽管目前存在不确定性，但我们仍然对全球美容市场的前景和公司的创新能力充满信心，这也再次证实了其韧性，我们相信有能力跑赢市场，并在2022年实现销售额和利润的再次增长”。
你问的问题是欧莱雅中国市场占比吗？占比如下：
1、欧莱雅集团首席执行官安巩：欧莱雅中国市场销售占比已达35%，最近在接受英国采访时，欧莱雅集团首席执行官Jean-Paul Agon安巩表示，中国美容市场仍将保持强劲的增长势头。安巩透露，过去四年，集团在中国的业务规模扩大了一倍，目前集团有35%的销售额来自中国，英国约占14%，法国仅为4%。欧莱雅集团2019年第一季度财报显示，中国市场的销售增幅达32%，集团电商渠道销售额同比增长高达437%，贡献了12%的销售总额。2、欧莱雅中国与苏宁易购深度合作，目标销售额连续三年翻番，7月11日，欧莱雅中国新任CEO Fabrice MEGARBANE与苏宁易购就针对全场景智慧零售等方面达成了深度合作意向。线上渠道方面，欧莱雅集团将在下半年与苏宁线上超市深入合作;线下，欧莱雅未来将与苏宁小店、苏鲜生精品超市和苏宁大卖场加强合作;此外，双方还将加深百货渠道的会员或营销合作。欧莱雅与苏宁易购合作今年年初已经开始，双方还设定了销售额连续三年翻番的目标。3、22种防晒剂的检测方法被纳入化妆品安全技术规范。近日，国家药监局发布公告，3-亚苄基樟脑等22种防晒剂的检测方法被纳入化妆品安全技术规范。根据我国《化妆品安全技术规范》(2015版)，防晒化妆品在我国属于特殊用途化妆品，是指能够防止或减轻由于紫外线辐射而造成皮肤损害的一类化妆品。如果防晒产品没有添加应有的防晒剂，可能会导致防晒效果不佳等问题。业内人士普遍认为，这次公告意味着防晒类化妆品的检测有了统一的标准。4、加码个人护理业务，高露洁15亿欧元收购菲洛嘉护肤业务。美国消费品巨头高露洁棕榄公司宣布，将收购法国高端化妆品品牌菲洛嘉Filorga的护肤业务，作价14955亿欧元(约合人民币11581亿元)。收购的目的在于进入快速增长且规模较大的旅游零售渠道，加强其个人护理业务。交易将以债务和现金相结合的方式融资，预计将于今年第三季度完成。此前，高露洁在2017年年底收购专业美容护肤品牌Elta MD和PCA Skin，正式进入专业护肤市场。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
