虚假广告无处不在,我们都缺乏一双辨别真假广告的慧眼!在购物上,我们都会相信那些知名品牌,因为品牌影响力和口碑让我们坚信其品质的优良!可是那些知名品牌也存在着一些虚假广告和产品的情况,在这小编便说说自己见过的那些影响较广的虚假广告(附宣传方式和案例)!
对于普通人来说,吹个牛或许不算什么,对于这些企业公司来说,广告上运用一些夸张的成分吸引眼球也无可厚非,但通过虚假的信息来吸引消费,这实际上是一种欺骗。就比如欧莱雅的这句“8天肌肤犹如新生”,会让很多爱美女性信以为真,从而受到诱惑去购买,而实际使用时却根本无法达到宣传的这种效果。
虚假广告是企业在进行广告推广时应该避免和杜绝的,它不仅伤害消费者,也会对品牌造成反噬恶果,《广告法》中第38条相关规定“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。”虚假宣传是一种违法行为,它的危害是多方面的。
首先,欺骗消费者,使其受到利益和情感损失,是一种侵权行为。虚假广告中利用不实信息,无中生有或者夸大其词,都会让信息不对等的消费者误以为真,在需求推动下进行购买,这是欺骗和误导;而购买的商品与宣传效果、消费预期大相径庭,消费者大失所望,不仅不被骗,还花了冤枉钱,令其消费权益受到侵害。
其次,在宣传上弄虚作假,对传统的诚信、公平、合理等商业道德受到挑战,更是违背了社会公德,最终不利于行业进步。以欺骗的手段来牟取利益的的风气一旦渐染,则会有更多的同行业黑心商家效仿追随,久而久之大众会对整个行业持有负面态度,行业的美誉度和可信度下降,其发展也会受到严重阻碍。
第三,破坏了广告真实性基础,导致消费者失去度广告的信任,削弱其信息传播和推广作的用。广告是一种传播信息的常见载体,这是它最重要的功能,在无法接触和体验产品的情况下,广告向消费者传递了商品的各种信息和功能,使得消费者可以快速准确地找到需求的商品,或者对产品进行判断。长久以来,广告总体上都是受到认同的,商家也依赖这种营销方式达到销售目的。如果广告中的虚假信息过多,媒体上的不实宣传过多,那么人们将会不再信任广告,广告传播商品信息的效果也会大大削弱。
最后,造成资源浪费和劣币驱逐良币的现象,扰乱市场的竞争秩序和健康发展。大量的虚假广告会排挤到正常合法广告的存在,并使得大量的虚假、低劣产品流入市场,非常容易因为质量不合格、效果差而提前遭到淘汰,同时,同类的优质产品则会失去应有的市场地位和使用。而在这一过程中,不实宣传及其产品大行其道,合法正规的却被舍弃,这必然会引起虚假成分的恶性竞争,而令合法良心的竞争秩序遭到破坏。此外,无论是虚假还会合法的,都需要资源来制作生产,在迅速淘汰后,这些资源也同样被浪费了。
综上,对于消费者、商家、行业乃至整个市场来说,虚假广告都是百害无一利的。然而,为了迅速获得利益,有些商家或是刻意欺骗,或是无意夸大,让大众受到损失。从消费者的角度上,要避免被骗,可以了解这类传播有哪些常见的行为和表现形式。
在行为上,虚假宣传主要有三种具体的形式:
1 产品和服务与广告中描述的信息不符。这是广告中最为常见的一种,通常是广告将产品、服务的具体功效、性能与质量夸大和美化,而在现实的使用种完全不符,比如上文中提到的“8天肌肤犹如新生”,这一描述明显是捏造的,产品的实际效果无法做到这一点。
2 广告主、品牌在宣传广告中关于身份的作假行为,比如假冒他人注册商标或获取科技成果,假冒名人来做宣传。还有一种方式就是一些“三无”厂商谎称自身拥有合法的经营身份,比如已经获得了生产许可证、商品注册证,或是将低劣产品描述为已经达到合格认证、获得专利,等等。
3 对产品、服务开出难以兑现、欺骗的承诺。这一类常见于服务营销中的售前售后,比如买电子产品的“三包”服务,还有各种复杂的售后服务,为产品的质量做担保,同时也提升消费者的使用体验和对品牌的好感,但有一些商家做出的承诺往往是“空头支票”,在宣传上给出一大堆承诺,真正出问题时要兑现这些承诺却遭到拒绝或者非常难实现。
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来自法国的L’Oréal Paris(巴黎欧莱雅)是世界最著名的美容品牌之一,提供全世界人们包含最新科技成果的美容及个人护理产品。其高科技的产品配方、高档的产品包装以及愉悦的产品使用感受,为那些追求卓越的消费者提供了一种触手可及的奢华。
巴黎欧莱雅代言人中国代言人 巩俐,中国著名女演员 李宇春,中国著名流行女歌手 范冰冰,中国著名女星 李冰冰,中国著名女演员 阮经天,台湾著名男演员 吴彦祖,香港著名男演员 潘玮柏,中国台湾流行歌手、演员国外代言人 佩内洛普克鲁兹、安迪麦克道威、克劳蒂娅希弗、简方达、伊娃朗格利亚、黛尔海顿、艾西瓦娅 雷、凯丽华盛顿、米拉·乔沃维奇、诺米尔 莱诺、碧昂丝诺斯、莱狄提雅 卡斯塔、杜晨克洛斯、皮尔斯布鲁斯南
1、专业能力:广告公司需要具备专业的创意、设计、营销等方面的能力,能够提供符合欧莱雅品牌形象和市场定位的广告策略和方案。
2、行业经验:欧莱雅可能会优先选择在美容行业有丰富经验的广告公司,这样可以更好地理解欧莱雅的市场和竞争环境,提供更具针对性的广告服务。
3、品牌价值观:欧莱雅的品牌价值观包括关注环境、社会责任、消费者健康等方面,广告公司需要能够与欧莱雅的品牌价值观相符合,并在广告创意中体现出来。
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在广告进行投放时,是有着一系列的操作,而不只是投放移动广告就行的,我们需要进行多样数据分析,根据这些数据信息来得到真实准确的情况,从而得到投放广告所能带来的实际效果,进行实时的优化,而不是得到出了问题才来解决,这样只会出现更大的麻烦,解决起来也将更加麻烦和复杂。
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