欧莱雅为这一次的双11差价风波,也是写了吸引后进行了道歉,那么消费者其实并没有为他的这个道歉来就此买单,因为双11本来就是一个购物狂欢的日子,大家都是为了能够获得比较便宜的产品,然后才去李佳琪和薇娅的直播间进行购买产品,并且李佳琪也是承诺了这是全网的最低价,给网友带来了非常多的福利,但没有想到的是,欧莱雅居然做出这样让消费者心寒的事情。李嘉琪和薇娅都公布了最低价的同时,将自己官网的价格改得更低。
在最开始欧莱雅也是和李佳琦与薇娅是谈判好了的,也就是说这个价格是给的非常合理的,但是欧莱雅这样的做法,无疑是将消费者推向了另一个深渊。而且明眼人看得出,欧莱雅此次的做法是相当的不厚道的,况且李佳琪和魏亚也在积极的与欧莱雅进行沟通,希望他们能够在24小时内给出他们相应的答复结果,欧莱雅并没有给出正尔八经的答复,也就意味着,此次欧莱雅和这些主播之间的矛盾也就越来越大,与消费者之间的隔阂也就这样自然而然地产生了。
就我自己而言的话,欧莱雅这么大的一个品牌,完完全全没有必要搞这样的动作来去欺骗消费者,同时,他次次的声明是在晚上的的时候发的非常多的网友,细心的发现了欧莱雅白天不写什么道歉信,晚上才来发布他的一个道歉行,并且这封道歉信里面并没有欧莱雅的相关的公章。可见,欧莱雅的道歉并没有多么的实诚,也没有多么的走心,后来的话,欧莱雅也是向很多的消费者买了这一次的产品,然后提供了一个消费券的活动,但是我就非常的不理解你,提供一个消费券,那意味着我还要继续去买你家的产品。
该品牌存在的主要问题有虚假宣传和不法盈利。消费者的确能够越来越重视产品的质量,而且也能够货比三家。我们希望能够购买货真价实的产品,并且也希望能够享受更多的折扣。因此我们能够成为一名理智的消费者,并且能够量入为出。
欧莱雅是国际品牌,而且也能够不断吸引更多的消费者。而该品牌在双十一狂欢节不仅能够为消费者提供更多的优惠条件,而且也能够促使消费者积极消费。中消协点名欧莱雅,该品牌存在哪些问题?我认为主要存在三个问题:
一、不正当竞争。
该品牌的确能够加大宣传的力度,并且也能够不断提高影响力。因此越来越多的消费者都能够支持该品牌,而且也能够购买该品牌的产品。但是这个品牌却让我们十分失望,而且也严重损害了其他经营者的利益。因为该品牌不仅进行不正当竞争行为,而且也冲击了市场的经营秩序。
二、欺骗消费者。
虽然我们能够喜爱该品牌的产品,并且也能够认可这些产品的质量,但这并不意味着我们会毫无保留地相信该品牌。这个品牌在宣传的过程中不仅能够降低产品的价格,而且也能够给予我们更多具有诱惑力的折扣,因此我们能够为此而消费。但是我们却发现这是一种虚假的宣传,而这是对我们的欺骗。
三、非法获利。
我认为这个品牌存在的另一个问题就是其一直在进行不法的行为。因为这个品牌不仅无法更加诚信的经营,而且也不能对消费者负责。而这个品牌通过降低价格的方式打败更多的竞争对手,并且也能够提高产品的吸引力,从而能够提高品牌的营收,而这就是一种不正当的行为。
以上就是我分析的三个问题。
众所周知,任何一个品牌方都不会做出欺骗消费者的行为,大部分品牌方都会和头部主播建立良好的合作关系。然而,部分直播间中的商品销售价格和大主播直播间中的销售价格相差颇大,这使得消费者投诉欧莱雅面膜涉嫌虚假宣传。
现如今,欧莱雅官方已经正式发布了道歉声明,并且主动提出了赔偿方案。我们并没有发现公司收到的任何处罚,如果虚假宣传属实的话,欧莱雅集团将会面临着罚款的风险。
事情的全部经过
一般情况下,大部分的消费者更加倾向于在大主播直播间中完成购物的过程,从而享受优惠券和超低价格的商品。然而,两大主播直播间中的面膜售价为429元,折合成每一片的价格为八块五毛八。然而,官方直播间中的面膜销售价格经过一系列合理的换算之后,达到了279,折合成每一片面膜的价格大约为五块五毛八。从此之后,许多消费者投诉欧莱雅集团。
不要让满减和优惠券成为价格更低的借口双11期间,大部分的品牌方都会为消费者准备大量的商品,他们会选择以一种更为妥善的方式提高商品的销量。反观某一个平台中的产品销售风格,大部分品牌方都会事先准备预售产品和现货产品。根据平台中的规定,预售阶段的商品价格要远远低于现货阶段的商品价格。如此一来,消费者就可以提前享受到更多的双11福利。然而,许多商家却以优惠劵和满减为借口,为商品不低价作出解释。
总的来说,我们应该保持着理智消费的观念,千万不要使自己变成品牌方口中的韭菜。更何况,每一位消费者都有购买任何物品的自由,为此,消费者更应该通过合理的方式维护自身权益。
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