最近的欧莱雅事件是怎么了？

据了解，今年双十一预售期间，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，在薇娅、李佳琦直播间预售价格为429元，官方也曾在微博上宣传将是全年最大力度，引来众多消费者纷纷下单购买。　　然而到了双十一当天，消费者们却发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款买20片赠送30片的面膜叠加官方发放的满减券后只需要257元，预售价比双十一现货价格足足高了66%。　　而欧莱雅此前发布的微博内容也被重新修改，删去了“全年最大力度”字眼。　　很多购买预售的消费者发现后，与官方客服沟通希望可以退差价，但是大部分都遭到了拒绝。根据部分消费者提供的消息显示，官方认为两个产品的链接不一样，不同链接的活动的优惠会有所不同。　　官方旗舰店客服表示，因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。　　此外有消费者想要在淘宝商品页面操作退差价时，发现购买的预售产品已经下架，已经不在保价的范围之内。　　因此，很多消费者认为欧莱雅涉嫌虚假宣传，开始集体投诉欧莱雅，315投诉平台黑猫投诉数据显示，截至目前，该平台相关集体投诉量已达1927个，且还在不断增加中。　　此外，还有不少消费者投诉欧莱雅延迟发货。据了解，部分消费者表示在11月1日已经支付尾款，官方承诺3号前发出，却未按规定时间发货，直到11月13日，官方客服才回复让消费者申请退款。

这几天，欧莱雅可以说闹得满城风雨，因为欧莱雅官方旗舰店的商品在双十一的价格比主播的价格要低的多，导致了很多在主播直播间购买了该商品的消费者不满，纷纷投诉欧莱雅。

然而在18日凌晨欧莱雅官方给出的回答是，因为官方直播间在十一月之前派送了大额的优惠劵，所以在官方直播间购买商品的消费者价格要比直播间的价格低。然而在主播直播间的价格也是欧莱雅在自己官方的社交平台上发表的，当时也是称“年度最低价”。然而在双十一过后大家发现并不是如此。

在双十一过去没多久，有消费者在短视频平台发现有人购买的欧莱雅安瓶面膜比自己在主播的直播间购买的面膜要便宜近两百元，于是把欧莱雅投诉到了相关的部门，而随后，李佳琦和薇娅也发表声明称如果欧莱雅在特定的时间内没有给出相关的回复，将由直播间才去措施补偿消费者，也同时表明暂停跟欧莱雅的合作。在11月18日凌晨，欧莱雅发表道歉声明，也表示将赔偿消费者大额的优惠劵。但是消费者对此表示不满。

消费者的不满主要集中在两点，首先是欧莱雅并没有提前声明在前期还有相关的优惠劵派送，而在后期的处理当中也没有一个好的结果，甚至在消费者要求退货时表示不愿意退货。关于优惠劵的赔偿也是不合理的，因为消费券的使用金额限定的很高，满了一定的金额才能使用，这很明显是希望消费者能够继续在官方旗舰店消费，但是因为双十一期间，消费者本就是以囤货的心态去购买的，所以在短时间之内也是不需要去购买相关的产品的，所以这个解决措施是不合理的，而消费者也是希望欧莱雅能够以退差价的方式来解决这一次的事情。

欧莱雅授权的网店可以在天猫上查询。具体步骤如下：

1 打开欧莱雅官方旗舰店网址。

2 点击客服，选择咨询客服。

3 输入“欧莱雅授权的网店”并发送。

4 点击链接即可查看欧莱雅授权的网店。

希望以上信息能帮助您解决问题。如果还有其他问题，请随时告诉我。

好。

1、工资方面。欧莱雅天美工厂的工资是4500元-5500元，每月的26日准时发放，不拖欠工资。

2、待遇方面。欧莱雅天美工厂的待遇福利好，有五险一金，住房补贴，餐补。