李佳琦的“全网最低价”是与品牌方共同商议得到的价格,可以说凭着主播名气和“三寸不烂之舌”取得的。可是,对于品牌方来说,已经逐渐的不再只依靠主播来提升销售渠道,越来越多的“全网最低价”将出现在品牌方自播账号下。
一、 欧莱雅虚假宣传被登上热搜,李佳琦受到连累。李佳琦和薇娅两大主播平台都在预售欧莱雅面膜,品牌方官宣是本年度最大力度,没有想到在双十一的期间,欧莱雅品牌方自己的直播间出售的价格比两大超级主播还要便宜,差价超过了一百多元。此事引起了过万消费者投诉,要求品牌方退差价。在2021年11月17日,李佳琦和薇娅同时声明如果欧莱雅在24小时没有给出解决方案,直播间进行兜底方式对消费者赔偿,同时李佳琦表示会暂停与欧莱雅一切合作。
二、“全网最低价”是由何而来,只是销售的一种手段。关于“全网最低价”的战争不止一件,李佳琦因为不满品牌方不给最低价,直接在直播间“手撕”百雀羚、兰蔻等品牌商。“全网最低价”是品牌方与主播之间的合作和承诺,利用主播的名气提高销量,而主播也需要品牌方的最低价在众多的直播行业中脱颖而出,保持优势,可以说是互赢的方式。
三、“全网最低价”成为各主播的独门秘诀。这次李佳琦和薇娅与欧莱雅“宣战”的立场非常明确,就是为了给消费者一个承诺,说了最低价就一定要做到。在主播界中“全网最低价”是一件利器,也是身份的象征,而这些头部主播就是靠着这个利器杀出一条血路,成为带货几亿,甚至几十亿的大IP。有了“全网最低价”的承诺会吸引更多的消费者,得到消费者的信任之后,销量和名气自然会节节攀升。
总结在主播的世界里“全网最低价”代表着主播和品牌方的身份和谋生的手段。随着时代的发展,直播的兴起,许多大品牌不再依赖主播,反而用心经营起了自家的直播平台,对于商家与其将佣金和坑位费交给主播,不如将“全网最低价”的优惠政策留给自家直播平台。
李佳琦和薇娅暂停与欧莱雅合作,主要对欧莱雅的影响是信誉,因为企业销售的基础就是信誉,作为大品牌来说,一旦失去信任那么就失去了人心,不管是对以后合作的主播来说,还是对欧莱雅的消费者来说,欧莱雅做的一切活动和销售策略都会让人产生一种不信任的感觉。
在双11的时候很多消费者通过李佳琦和薇娅的直播间购买了欧莱雅的产品,原本以为享受的优惠力度是最大的,但是在消费者收到货之后有人晒图发现,在李佳琦和薇娅直播间购买的价格优惠力度并不是最大的,所以很多人都要求进行补偿,李佳琦和薇娅的团队也马上进行调查,结果发现价格确实优惠力度不是最大的!
这波操作看起来对于李佳琦和薇娅来说是有影响的,但是两人经过调查发现确实价格优惠力度并不是最大的,两人马上联系欧莱雅官方,得到的确实因为双11平台的各种叠加优惠造成的平台价格要更低,但是作为一个大品牌,双11活动参加过多年,作为企业运营来说,你能不了解活动规则吗?这显然是不可能的,所欧莱雅的道歉消费者不能接受!
虽然很多粉丝都是从李佳琦和薇娅直播间购买的产品,但是买的确实欧莱雅的产品,那所有的消费者其实都属于欧莱雅的顾客,欧莱雅的这波操作,对于粉丝来说是很失望的,他们其实想要的就是优惠,虽然是通过其它渠道进店购买,但是因为这种事情的发生,是很影响商家和消费者之间的信任的,一个企业的立足之本就是信任,如果只是靠欺骗去赚钱,那么毕竟是不能长久的!
李佳琦和薇娅不仅仅只是两位主播,他们的影响力太大了,作为平台的一哥一姐,他们的一些动作肯定也会影响到其他主播的,如果品牌上连他们都不放在眼中,那么其他主播又如何能入他们法眼呢?所以所有的主播跟欧莱雅谈合作的时候都会很小心,或者根本就不去进行合作了!
我认为优惠力度大,肯定是要把所有的优惠都算上的,不能因为自己没有合算,把责任推给别人,毕竟所有人都是认可欧莱雅的,那么就需要对自己的用户去负责。我相信实力这么强的公司会把这件事情解决好的。
而现在很多消费者都认为欧莱雅是在欺骗消费者,毕竟活动开始之前,在自己的平台也对李佳琦和薇娅直播间进行了宣传,并且已经说明全年优惠力度最大,而如果真的属于欺诈消费者,那么失去的不仅仅是人心还会收到相应的处罚的!
随着社会分工的精细化程度不断提高,生产的专业化水平也在不断提高,社会的不断发展催生出了很多新职业,比如区块链工程技术人员、城市管理网格员、互联网营销师信息安全测试员、区块链应用操作员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年人能力评估师等,这些新职业的不断涌现体现了社会需求的变化。
无论是薇娅还是李佳琦,在年初经济衰退的时候他们通过直播极大地拉动了内需,为全社会复工复产做出了自己的努力。居家隔离的时候不可以随意出门,大多数用品都是通过网购,除了淘宝就是各个平台的直播。他们两个在消费者中积累了很高的信任度,所以他们推荐的商品也很受消费者欢迎。在正式复工之后很多厂家的商品都积压了,有一些服装品牌门店陆续关闭,为了迎接春节很多食品厂都准备了很多年货,但是因为疫情销路不畅。无论是服装还是食品都面临着巨大的清货压力,这时候如果指望分销商出货希望很渺茫,只能把希望寄托在各直播平台身上,他们也确实不负众望。
没有人是随随便便就成功的,所以要时刻做好准备这样机会来了就能很快抓住。李佳琦在成为一名职业主播之前,是欧莱雅的导购,只是家里人都反对他去当彩妆导购,但是因为他自己喜欢所以也就坚持了下来。后来欧莱雅选拔导购把他们培养成主播,李佳琦在其中脱颖而出。其实当职业主播这只是第一步,坚持下来更难。后来李佳琦自己说和他一起进入直播行业的人都陆续地不干了,只有他还一直坚持选品、试验,把他觉得好的产品介绍给大家。
俗话说得好,三百六十行行行出状元,何况现在社会上的职业已经不止360行了,每个行业都有顶尖的人才。这次的青联委员不但有主播还有烘焙师和快递员,大家应该树立职业平等观,职业是不分高低贵贱的。
我认为主播一方会更强势,欧莱雅也正是因为受到了李佳琦和薇娅暂停合作的压力,所以才会出面回应此事,李佳琦和薇娅的带货能力是大家有目共睹的,他们就是最火的带货主播,他们的热度比品牌会更有影响力,所以就算是品牌方也需要考虑这方面的后果,一旦这个品牌遭到主播的抵制,也就意味着欧莱雅这个品牌将不可能会出现在这两位主播的直播间,这对于品牌方的销售量会造成很大的影响,而且最后偶来也也会失去口碑,当然,主播和品牌方谁更强势这个问题还需要看具体事件而定,总之,谁有理谁就有底气更强势。
欧莱雅补差价一事闹到现在引起了很多人的关注,想必大家对于此事一定都很了解,欧莱雅承诺在李佳琦直播间可以让消费者享受最低的价格,但是最后消费者在李佳琦直播间并没有享受到最低价,反而比平时购买的渠道更贵,这本身对于消费者的权益就造成了很大的伤害,再加上主播可是现在的一线主播李佳琦,所以这件事情才会闹到这么大,如今李佳琦和薇娅都已经宣布暂时终止和欧莱雅的合作,这也给欧莱雅品牌方造成了很大的压力,可以说直接把这个品牌推到风口浪尖。
主播会更强势一些
从这次的事件来看,很明显是主播会更强势一些,如果欧莱雅客服没有说这一番话或许大家还不至于如此愤怒,欧莱雅不仅没有按照规定补差价,而且还摆出一副资本家的姿态,虽然主播们不是明星,但是他们也有很多自己的粉丝,所以直播会更强势。
有理的一方才有底气强势
当然,凡事都是要讲道理的,这次主播之所以可以这么硬气就是因为错的一方不是自己,只有有理的一方才会有这样的底气,大家也都是站在有理的这一方。
欧莱雅客服称李佳琦也是个打工人,我认为欧莱雅客服的言论毫无说服力,李佳琦身为欧莱雅卖货主播,所说出来的话,是代表欧莱雅品牌形象的。客服如此推辞消费者维权的行为,是一种不敬业的表现,甚至是给人一种店大欺客的感觉。当我们在网络平台上购买商品的时候,总是会发现店家有这样的提示,商品正处于活动价格期间,为全年最低优惠价。尤其是在双十一期间 ,大家看到这样的宣传之后,都会认为是真的,纷纷下单购买。等买回来之后,到了双十一的时候,价格直降100元,大家才发现被套路了。
一、欧莱雅官方宣传李佳琦卖面膜价格为全年最低优惠,结果不到一个月的时间,商品价格直降100元
李佳琦作为一名卖货主播,有很多粉丝都会在他的直播间内购买商品。当李佳琦为欧莱雅卖一款面膜的时候,欧莱雅官方宣传价格是全年最低优惠价。有很多支持李佳琦的粉丝,都在他的直播间中下单购买了。结果还不到一个月的时间,欧莱雅官方直播价格直降100元。这令很多消费者都接受不了,说好的全年最低价格呢?
二、消费者去欧莱雅官方客服维权,客服以规则为由,肆意敷衍消费者,有种店大欺客的感觉
有好多消费者跑到欧莱雅售后服务平台维权,光排队就排了几百人。售后客服对此也是非常不耐烦,告诉好多消费者,李佳琦说低价是不准确的,应该以官方的活动价格为主。很显然,售后客服是在推卸责任,在众多网友的逼问之下,欧莱雅索性关闭了售后服务,不再接听大家的维权意见。
那么,你认为我们在网络平台上购买商品时,应该如何避免套路呢?
打败了马云的口红一哥,你说能有多厉害?说真的现在一些不是很出名的小演员其实都没有人家一个网红挣得多,他现在其实也有点破次元壁的意思,因为现在直播也是和很多明星合作啊,我还挺喜欢李佳琦的,虽然有一些为了恰饭接的不太好用的广告,但是大部分的商品确实是非常好用的,而且他推荐的,大部分都是我们生活中会用到的一些很便宜的东西,也有一些比较昂贵的护肤品,但是真的很好用啊。
而且现在很多明星也加入了主播的行列,其中出头的就是李湘,但是明星的带货能力不一定有网红好,因为如果明星推荐一款平价护肤品,说自己也在用,但是我们这些贫民窟女孩并不是傻,人家买得起几万的怎么可能用几十块钱的护肤品呢,说到底其实就是明星和普通人之间有壁,但是网红就没有这么明显。
尤其是李佳琦特有的带货方式,会给人一种很亲近的感觉,虽然他在介绍的时候我不知道他是不是真的用过,但是我知道他一定很认真的准备过,他很尊重自己的职业,所以我也很尊重他,或者说,我们应该尊重他,我承认他确实推销过不是那么好用的东西,属于他的失职,但是这基本是每一个带货主播的通病,因为人不可能保证推荐的每一款产品都非常的好用,他只能保证拿到自己手里的是最好用的。
现在不光是女生爱看李佳琦的直播,还有很多男性同志们,当然主流还是我们女孩子们,关注了李佳琦之后就是剁手买买买,不知道什么时候钱包就空空的了。
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