欧莱雅就面膜差价事件致歉，你如何看待欧莱雅的道歉？

我觉得欧莱雅的道歉没有一点诚意。

这件事情的具体经过是怎样的？

“双十一”刚结束，欧莱雅就再次让关键词“双十一”成为大家关注的焦点。两大主播李佳琦和薇娅在双十一之前就分别与欧莱雅合作过，很多网友在直播室下单，购买了欧莱雅家的安瓶面膜。但不久之后，这些消费者发现，在欧莱雅自己的直播间里，他们本可以通过抢优惠券的方式，以更低的价格买到同样的安瓶面膜。面对这种情况，网友们开始说自己被忽悠了。随着讨论的程度越来越高，欧莱雅也做出了回应。

欧莱雅的回应是怎样的？

欧莱雅表示，想要获得更低的价格，需要达到一定的消费量，抢优惠券。对于销售机制过于复杂给消费者带来的困扰，我深表歉意。显然，网友对这种说法并不满意。李佳琦和薇娅也通过互联网发声，表示需要品牌方给出合理的解决方案。随后，欧莱雅再次给出调整后的解决方案，用优惠券对消费者进行补偿，根据不同的个人消费额度分别发放。当你再次购买它的产品时，你可以使用它们。这个回应再次遭到了很多网友的抵制。和优惠券相比，我更愿意退差价。

我不赞成欧莱雅的解决方案

在大家都买欧莱雅面膜之前，欧莱雅就已经宣称双11的活动是全年最强的。正是因为消费者相信欧莱雅的承诺，所以大家才会上当受骗。欧莱雅需要做的只是道歉，而不是通过营销来道歉。对于这么大的品牌，如果欧莱雅在做虚假销售的同时不对消费者负责，消费者就不再信任这个品牌，更不用说购买这个品牌的其他商品了。

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欧莱雅青春密码酵素精华肌底液74SD03是一款备受关注的护肤产品。经过调查和比较，可以确认这款产品是真品。

我们可以从欧莱雅的官方渠道购买到这款酵素精华肌底液。官方渠道保证了产品的正品性，消费者可以放心购买。在其他一些正规销售平台上，也能找到这款产品。这些渠道都能提供正品保障，再次证明74SD03是真品。

我们可以审查产品的包装和标签。欧莱雅作为一个知名化妆品品牌，对于产品包装和标签的设计有着严格的要求。真品通常会使用高质量材料制作包装，印刷清晰、色彩鲜艳，并且标签上会有详细的产品信息和成分表。如果我们仔细检查这款酵素精华肌底液的包装和标签，发现它们与官方发布的和描述完全相符，那么可以确定这是一款真品。

我们还可以通过与欧莱雅官方网站上公布的产品特征进行对比来判断其真伪。欧莱雅对于每款产品都有详细的介绍，包括使用方法、功效、成分等。我们可以对照官方网站上的描述，来验证这款酵素精华肌底液的特征是否与官方介绍一致。如果一致，那么就可以确定这是真品。

从消费者的评价来看，欧莱雅青春密码酵素精华肌底液74SD03收到了非常多消费者的喜爱和好评。消费者对于产品的好评度是判断其真伪的重要依据之一。通过查看购买渠道和其他平台上的消费者评价，我们可以了解到这款酵素精华肌底液在使用效果、保湿度、舒适感等方面得到了消费者们的肯定。

总结来说，欧莱雅青春密码酵素精华肌底液74SD03是一款真品。从官方渠道购买、包装和标签的真实性、与官方描述的相符以及消费者的好评度等多个角度考量，都证明了这款产品的真实性和可靠性。希望这些信息能够帮助您做出明智的购买决策。

每个人都注重对肌肤的保养，不仅只是女人喜欢保养自己的肌肤，现在很多男士们也开始对自己的肌肤进行保养，市面上有很多不同品牌的护肤品，每种护肤品都有其各自的功效，对于男人们来说，什么牌子的护肤品好用呢？下面，给大家介绍一下润肤乳。

1、欧莱雅男士润肤乳

欧莱雅男士舒润强肤滋润乳外观评测

外观评测：欧莱雅男士舒润强肤滋润乳的外观设计的很有艺术感。白色的瓶身上有黑色的logo和绿色的条纹，给人以酷炫的感觉；瓶身上注明0酒精，说明这款产品非常安全，瓶口处设有旋转式的开关，把瓶口扭转到on的位置，再通过按压便可挤出滋润乳，方便快捷且避免了浪费，非常人性化。

欧莱雅男士舒润强肤滋润乳

欧莱雅男士舒润强肤滋润乳质地评测

欧莱雅男士舒润强肤滋润乳的质地是白色膏状，涂在手上的时候有淡淡的清香很好闻；质地晶莹柔软，轻轻一堆就能延展到手背纹理各处，感觉非常清爽，滋润效果非常好。

欧莱雅男士舒润强肤滋润乳清爽度温和度测试

评测方法：在吸油纸上涂抹欧莱雅男士舒润强肤滋润乳，看是否有油分吸出，以评测滋润乳的清爽度；将欧莱雅男士舒润强肤滋润乳涂抹在PH试纸上，用比色卡进行对比，以测试欧莱雅男士舒润强肤滋润乳的温和度。

评测结果：如图可见，吸油纸上并没有油分吸出，可见这款滋润乳质地清爽不油腻，敏感肌也能使用；滋润乳的PH值在6——7之间，接近人体肌肤的PH值，可见这款护肤乳非常温和，不用担心产生刺激感和副作用。

欧莱雅男士舒润强肤滋润乳真人使用效果测试

评测方法：对被实验者进行两天的使用对比实验。第一天不涂抹任何护肤品在雾霾天进行正常工作，晚上8点回家用化妆棉擦拭面部拍下化妆棉上的赃物；第二天涂抹欧莱雅男士舒润强肤滋润乳在雾霾天进行正常工作，晚上8点回家同样用化妆棉进行擦拭，对比两张化妆棉，以测试欧莱雅男士舒润强肤滋润乳是否有抗污染颗粒附着的能力。

评测结果：如图可见，使用欧莱雅男士舒润强肤滋润乳前脸上擦出来的脏东西很多，使用欧莱雅男士舒润强肤滋润乳后的肌肤明显提升了抗污染能力，化妆棉也干净了许多，可见这款欧莱雅男士舒润强肤滋润乳对抗污染的能力很棒。

2、男士护肤妙招

男人的护肤妙招之正确剃须

在使用刀片湿式刮须时，先将脸洗净，以防细菌侵入，之后用热毛巾敷面使皮肤的角质层软化。剃须时选用质地温和的剃须膏，以减缓刀片对面部皮肤的摩擦。剃须后一定要涂须后水或须后乳，调理、镇静紧张的肌肤，使其恢复生机、充满活力。

男人的护肤妙招之吃的学问

有粗大毛孔、油性皮肤和暗疮滋生状况的男士，要避免吃油腻及煎炸的食物，辛辣食物也要远离。多吃抗氧化食物可以使皮肤增加结实感及弹性，如青椒、花椰菜、西红柿、木瓜、橙子、猕猴桃、柠檬、葡萄柚、小麦胚芽、植物油、各种坚果。

男人的护肤妙招之精神作用

瑞士美容、心理专家特里斯教授推出了一系列行之有效的精神美容法。其中“笑疗法”是见效最快且人们最乐意接受的方法。方法是无论何时何地，只要条件允许就去想遇到的最可笑的事情，纵情大笑1～2分钟，每天坚持3～4次，用不了一个月，就会容光焕发。

男人的护肤妙招之定期护理

而今男士美容已成气候。定期去美容院，请专业人士为他彻底清洁、按摩皮肤，可使皮肤表层的衰老细胞及时脱落，促进面部血液循环，改善皮肤的呼吸，利用皮脂腺及汗腺的分泌增加皮肤营养，提高皮肤深层细胞的活力，从而使皮肤光泽而有弹性。如果他没时间也不爱去美容院，下次你在家DIY做脸的时候不妨捎上他。

男人的护肤妙招之适量运动

运动能使他血液畅流，容光焕发，汗水的流出也有助于清洁毛孔深处的污物。运动对肌肤的健康很重要，不过也要适量。

男人的护肤妙招之坦然保养

不要被旧有观念束缚，坦然接受并爱护自己的皮肤。

男人的护肤妙招之温和洗净毛孔

首先，不要过度洗脸。洗脸，早晚各一次就够了，但仍要注意选用温和的、保湿性好又洗净力强的洁面产品。

不要选用碱性太强的洁面产品，也不必过于控油，那会加剧“油干皮肤”的缺水状况。如果不再油光满面，就不必抱定自己是“油性皮肤”，使用混合性皮肤的洁面产品会更适合。

其次，要注意洁面“技巧”。使用温水洗脸，可利于溶解油垢。还要从T区开始洗，然后再洗脸颊——因为一般人的T区肌肤都更油、更厚些，也更容易产生黑头和青春痘，要清洁到位。

清楚油性肌肤的分类后会更加了解怎么去保养：

单纯的油性皮肤：仅出现油光满目，毛孔较粗大，无其他伴发症状。

不太严重的油性皮肤伴有少量的青春痘：油光和毛孔都不太明显，仅有少数几个青春痘。

严重的油性皮肤伴有较多的粉刺痤疮：油光满面，毛孔粗大，且有分布于面部数量较多的粉刺痤疮。

油性皮肤伴有缺水问题：虽然皮肤较油，但却经常感觉皮肤紧绷，还会有脱屑现象。

欧莱雅成功退款方法

欧莱雅成功退款方法，近日，#欧莱雅安瓶面膜退差价#的话题引发不少消费者的热议。众多网友在相关视频、博文下呼叫欧莱雅官方出面回应此事件，欧莱雅成功退款方法。

欧莱雅成功退款方法1

近日，#欧莱雅安瓶面膜退差价#的话题引发不少消费者的热议。北京商报记者在黑猫投诉平台中看到，有消费者投诉称，“李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货，10月20号在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，结果双十一欧莱雅自己直播间现货只要257元，”因此希望品牌方能够退还差价。

此外，还有消费者集体投诉称，“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价。”集体投诉量达716人。

北京商报记者在李佳琦10月20日的直播间回放中看到，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，合计50片需429元，然而在消费者提供的“双11”期间欧莱雅品牌方自直播间内销售的同款20片赠送30片安瓶面膜优惠后仅需2577元。

北京商报记者从多个消费者提供的消费截图中看到，之所以欧莱雅店播价格会低于李佳琦直播间价格是因为在111-113号间，欧莱雅品牌方又持续放出几万张999-200的优惠劵，因此一些消费者在使用上述优惠券后成交价格会低于李佳琦直播间的预售价格。

值得注意的是，在消费者提供的巴黎欧莱雅官方微博于10月14日发布的宣传博文中称，“10月20日李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜是全年最大力度”，但目前巴黎欧莱雅已删除了相关微博。

对于李佳琦直播间价格高于欧莱雅天猫官方旗舰店直播价格的原因以及如何处理售后退款等问题，北京商报记者联系了欧莱雅品牌方，但截止发稿暂未回复。

欧莱雅成功退款方法2

近日，#欧莱雅安瓶面膜退差价#的话题引发不少消费者的热议。北京商报记者在黑猫投诉平台中看到，有消费者投诉称，“李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于‘双11’现货，10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，结果‘双11’欧莱雅自己直播间现货只要257元”。

此外，还有消费者集体投诉称，“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”。集体投诉量达716人。

北京商报记者在李佳琦10月20日的'直播间回放中看到，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，合计50片需429元，然而在消费者提供的消费记录中，“双11”期间欧莱雅品牌方自己直播间内销售的同款买20片赠送30片的安瓶面膜优惠后仅需2577元。

北京商报记者从多个消费者提供的相关截图中看到，之所以欧莱雅店播价格会低于李佳琦直播间价格，是因为在11月1日-3日期间，欧莱雅品牌方又持续放出大量满999-200元的优惠券，因此一些消费者在使用上述优惠券后成交价格会低于李佳琦直播间的预售价格。

值得注意的是，北京商报记者在巴黎欧莱雅官方微博的编辑记录中看到，欧莱雅分别于10月13日、10月14日发布微博称“10月20日李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜是全年最大力度”，但11月11日上述微博内容已删去“全年最大力度”的字眼。

对于李佳琦直播间价格高于欧莱雅天猫官方旗舰店直播间价格的原因，北京商报记者联系了欧莱雅品牌方，但截至发稿暂未获得回复。

对此，李佳琦公司美ONE在接受北京商报记者采访时表示，“我们在了解到情况后，第一时间就和品牌方做了沟通，积极推进相关问题的解决，我们也在为消费者争取更多的权益”。

欧莱雅成功退款方法3

近日，微博上#欧莱雅安瓶面膜退差价#、#欧莱雅被指虚假宣传#等话题引发不少消费者热议。有越来越多网友发现，自己在“双11”期间购买的欧莱雅安瓶面膜并非所谓的“全年最低价”。

来源：黑猫投诉平台截图

随着话题热度的一再攀升，网友们维权的欲望再也难以抑制，众多网友在相关视频、博文下呼叫欧莱雅官方出面回应，更有不少网友直言：以后再也不买欧莱雅。

抖音网友@请糖糖吃玉米大呼：欧莱雅下架原链接没办法保价，申请退差价被拒绝，已经气死了，欧莱雅以后不会再买

@小罗123跟着强调，（欧莱雅）那个链接保价到11月27号，但是链接已经下架了

网友纷纷在评论里留下投诉渠道和链接，给众多被坑的同路人指路。

有网友对欧莱雅的这波操作表示了理解，认为品牌为自己直播间带流量，更低价格冲销量很正常。抢优惠券补贴全靠运气，抢不到自然不便宜。

对此，有网友直接回怼，欧莱雅在李佳琪直播间反复强调是“全年最大力度”，宣传在欺骗消费者。

来源：新浪微博@巴黎欧莱雅

由于欧莱雅面膜价格问题，网友已经将怒火烧到了李佳琪的直播间。

@一见到你我就笑了直接对直播间失去了信心：我反正以后不会再在直播间买东西了

但也有网友表示，欧莱雅官博默默把宣传时候的“全年最大力度”编辑掉了，感觉这是在坑人家主播啊

来源：新浪微博@老板联播 视频截图

11月16日，有媒体发出欧莱雅官方旗舰店客服回应消费者的截图：因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示，消费者需要提供优惠券录屏进行核实。

除此之外，还有不少网友称欧莱雅预售商品至今仍不发货。