欧莱雅德国总部，占地22000 m²，交错立面双层幕墙营造震撼的视觉效果

世界知名500强公司欧莱雅于二十多年前进军德国市场，如今，这家法国企业在其公司所在地杜塞尔多夫设立了新的德国总部。

新总部所在的地平线大楼（The Horizon）坐落于Kennedydamm大街，由HPP建筑事务所设计。

专案资讯

专案名称：欧莱雅地平线“J1”

地点： Johannstrasse 1, 杜塞尔多夫

建筑设计： HPP Architects

高级合伙人：Volker Weuthen

专案经理：Christoph Ebert

室内设计经理：Wolfgang Miazgowski

建筑面积：22,000 m²（地上）

该公司全体员工于2017年12月搬入新的办公室。时尚的法国品牌，严谨的德国建筑，全新的工作环境无疑将会激发这家日化巨头产品设计的新灵感。

这座60米高的大楼已成为杜塞尔多夫北部一座全新的标志性门户。它是一栋高层的云片状建筑，总建筑面积为22,000平方米，共有16层，由The Developer项目发展公司和HPP事务所共同完成。

HPP通过巧妙设计的移位元楼层制造出了堆叠交错的水准效果。“楼层如交错的盒子般彼此堆叠，建筑的整体显得轻盈而透明，产生了宛若岩层运动般的视觉效果。”HPP事务所高级合伙人Volker Weuthen介绍说。

双层幕墙结构使用多孔的外层玻璃并设计了可开启的窗户，这样做可以配合中央新风系统引入充足的新鲜空气，同时能够有效减缓风阻。交错的楼层设计在建筑的窄面生成了许多露天阳台，人们可在此饱览莱茵河风光，或者眺望杜塞尔多夫北部的葱郁美景。

进入大楼时，映入眼帘的是以白-金为主色的入口大厅：这一色彩方案为该集团所有楼层的34个不同品牌提供了同一种优雅而洁净的背景环境。3层到14层办公区的交流空间设计则风格各异：无论其是走怀旧风格还是更为现代感的路线，都由使用该楼层的员工们共同决定。

每个办公楼层的入口前厅都设有独特的“到达区”，酷似行政酒廊，十分适合用作非正式情境交谈的场所。宽敞的餐厅位于二层，拥有400个用餐席位，此外，一片大小迥异的圆形座椅仿佛零星散布的群岛，构成了额外的休憩区域。

相连的侧翼顶楼还有250平方米的椭圆形露天平台“Sky Lounge”，很适合在闲暇时分充分享受阳光自然。露台可从餐厅区域直接到达。

首层设有多个教室，可接待访客进行培训课程，它们可经由两层通高的大堂直接抵达。第15层拥有一处可眺望杜塞尔多夫全景的露天平台。该楼层十分适合举办各种活动：楼层设计有大小各异的空间，可依据需求灵活安排各种活动和会议。这些是事务所同合作方共同设计完成的。

除了共计1,000个固定工位元的开放式工作区域之外，这一全新的办公环境还设有890处灵活的办公点：包括大量创新思考的小隔间，会议室，电话间和一个无音室。员工可依据偏好来自由选择坐着或站立办公，既可以同团队一起边讨论边工作，必要的情况下又可以利用充沛的静谧空间不受干扰地完成某项任务。

所有办公楼层都有一个共同特点，即在中央区域有一个半开放式、或者完全开放的会议室，围绕此会议室整齐排列成片的开放式办公区域。天花板、墙壁和地板安置的高水准吸音材质，以及办公桌旁边的垂直吸音板，共同保证了开放的办公空间拥有高品质的声音效果。

随着此次搬迁，欧莱雅的员工们也革新了他们的办公方式。开放式的工作环境和大量可选择的办公空间，使员工们可为不同的任务选择最佳的工作环境。为了最大程度地满足使用者们个性化的需要，室内设计新开发了大约1,000种定制家俱，其中包括仿照该栋建筑外观而设计的“欧莱雅产品架”。这栋地平线大楼的建筑本身和内部设计彼此互补，相得益彰。

开放式的内部设计也能通过该建筑的玻璃立面向外呈现出来——“这座透明的大楼向整个城市开放，表达了该公司不仅仅对其雇员负责，还肩负著对整个社会的责任感。新总部以一种特别的方式完美传达了欧莱雅品牌的价值观。”事务所高级合伙人Volker Weuthen说。

△首层平面图 

△二层平面图

△标准层平面图

进入大楼时，映入眼帘的是以白-金为主色的入口大厅：这一色彩方案为该集团所有楼层的34个不同品牌提供了同一种优雅而洁净的背景环境。3层到14层办公区的交流空间设计则风格各异：无论其是走怀旧风格还是更为现代感的路线，都由使用该楼层的员工们共同决定。

每个办公楼层的入口前厅都设有独特的“到达区”，酷似行政酒廊，十分适合用作非正式情境交谈的场所。宽敞的餐厅位于二层，拥有400个用餐席位，此外，一片大小迥异的圆形座椅仿佛零星散布的群岛，构成了额外的休憩区域。

相连的侧翼顶楼还有250平方米的椭圆形露天平台“Sky Lounge”，很适合在闲暇时分充分享受阳光自然。露台可从餐厅区域直接到达。

首层设有多个教室，可接待访客进行培训课程，它们可经由两层通高的大堂直接抵达。第15层拥有一处可眺望杜塞尔多夫全景的露天平台。该楼层十分适合举办各种活动：楼层设计有大小各异的空间，可依据需求灵活安排各种活动和会议。这些是事务所同合作方共同设计完成的。

除了共计1,000个固定工位元的开放式工作区域之外，这一全新的办公环境还设有890处灵活的办公点：包括大量创新思考的小隔间，会议室，电话间和一个无音室。员工可依据偏好来自由选择坐着或站立办公，既可以同团队一起边讨论边工作，必要的情况下又可以利用充沛的静谧空间不受干扰地完成某项任务。

所有办公楼层都有一个共同特点，即在中央区域有一个半开放式、或者完全开放的会议室，围绕此会议室整齐排列成片的开放式办公区域。天花板、墙壁和地板安置的高水准吸音材质，以及办公桌旁边的垂直吸音板，共同保证了开放的办公空间拥有高品质的声音效果。

随着此次搬迁，欧莱雅的员工们也革新了他们的办公方式。开放式的工作环境和大量可选择的办公空间，使员工们可为不同的任务选择最佳的工作环境。为了最大程度地满足使用者们个性化的需要，室内设计新开发了大约1,000种定制家俱，其中包括仿照该栋建筑外观而设计的“欧莱雅产品架”。这栋地平线大楼的建筑本身和内部设计彼此互补，相得益彰。

开放式的内部设计也能通过该建筑的玻璃立面向外呈现出来——“这座透明的大楼向整个城市开放，表达了该公司不仅仅对其雇员负责，还肩负著对整个社会的责任感。新总部以一种特别的方式完美传达了欧莱雅品牌的价值观。”事务所高级合伙人Volker Weuthen说。

△首层平面图 

△二层平面图

△标准层平面图

如果有一天，欧莱雅成为了一家“ 科技 公司”，你也不必感到惊讶。

为什么要做美妆 科技 公司？在被问到这一问题时，欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩曾回答：“做美妆 科技 公司是我们未来10年里的一大愿景。为什么？因为，毫无疑问，美妆和其他许多行业一样，越来越趋于 科技 化。 科技 将帮助消费者从美妆中获得更多价值。这就是我们所说的增强美妆（augmented beauty）。凭借像增强现实、虚拟现实、人工智能等众多技术，我们能够缩小中国消费者对美的渴望以及现实之间的差距。”

在“成为全球首家美妆 科技 公司”的愿景下，欧莱雅旗下品牌理肤泉在中国市场正在先行。9月6日，理肤泉在上海K11发布了欧莱雅集团与阿里巴巴集团共同打造的“全球首个针对痘痘问题的移动端人工智能检测应用”——理肤泉艾菲卡痘痘检测（EFFACLAR SPOTSCAN）。

随着全球美妆市场竞争加速，美妆巨头们不仅要面对传统意义上的竞争对手，还面临着被更多新兴的初创美妆品牌分食市场的局面。进一步 探索 更高阶的数字化、智能化的商业模式和产品创新，不再是蛋糕上的樱桃，而成为了蛋糕本身。

“吃螃蟹”的理肤泉

数字化应用之于美妆企业，不止是提升与消费者的沟通效率，从中得出的数据更能反哺品牌运营。

8月29日，“艾菲卡痘痘检测”智能应用在理肤泉天猫官方旗舰店上线。消费者打开手机淘宝，登录天猫“理肤泉官方旗舰店”首页，点击进入“艾菲卡痘痘检测”，跟随指示拍照后，艾菲卡痘痘检测将对其皮肤状态进行分析，以计算皮肤瑕疵。检测完成后，该应用会根据消费者的痘痘等级，为其提供专属德理肤泉清痘净肤系列皮肤方案和护肤技巧。

欧莱雅中国副总裁兼活性 健康 化妆品事业部总经理陈旻

此次理肤泉艾菲卡痘痘检测应用的源起，也正是基于中国市场消费者需求。数据显示，痘痘问题在中国人口中的普遍率呈逐年上升的趋势，青少年群体覆盖率更高达80%。“尽管大量消费者亟需肌肤检测和护理的专业支持，但在中国平均每60000人只有一名皮肤学专家资源。”陈旻表示。

“痘痘问题虽然常见，但消费者对于科学护理方式的认知度还普遍比较有限，在缺乏科学检测和指导的条件下，容易盲目采取错误的护理方法，导致肌肤问题加重。针对这一痛点，欧莱雅中国携手阿里巴巴，将集团及旗下理肤泉品牌在皮肤科学领域的科研专长、和对全球油痘肌消费者的深入洞察，和阿里巴巴在人工智能领域全球领先的开发技术进行了有机结合，耗时一年半的时间，开发出了理肤泉艾菲卡痘痘检测。”理肤泉中国品牌总监何玛莉补充道。

理肤泉中国品牌总监何玛莉

事实上，过去两年，“ 科技 范儿”的理肤泉一直在大胆“吃螃蟹”。

2016年5月，美妆行业首款“纸联网”穿戴设备——理肤泉UV紫外线感应贴My UVPatch登陆中国市场，打破了专业科学护肤品的传统产品格局，向为消费者输出“护肤方案”升级。

2017年底，理肤泉与阿里巴巴云零售事业部合作推出的喷雾“无人店”首次亮相杭州。仅仅2天时间，这台贩卖机售出喷雾数百只，相当于理肤泉线下门店同时期销量的数倍。

2018年，理肤泉发布My UV Sense——首款无电池可穿戴电子紫外线检测仪。该设备最多能存储3个月的数据、显示长期的照射趋势并即时更新，并可放置在大拇指指甲上，从而获得最理想的日光照射，穿戴时间也将从My UV Patch的几天增加至数周。

2019年，理肤泉推出My Skin Track pH——首款可测量皮肤pH值的可穿戴微流控传感器。能通过微型渠道网络从皮肤毛孔中捕捉微量汗液，这款可穿戴设备能够在15分钟内提供准确的pH读数。在其问世之前，测量皮肤pH值，都要使用坚硬的电子设备，或是需要大量的汗液样本，但My Skin Track pH通过捕捉极微量的汗液，便能生成准确的读数。

活性 健康 化妆品的“ 科技 感”

欧莱雅集团发布的2019上半年财报显示，活性 健康 化妆品部同比增长 136％，是上半年增速最快的部门，其中所有主力品牌都在增长。而在中国市场，陈旻所带领的活性 健康 化妆品部近年来强势增长，成为了欧莱雅中国的重要增长点。

在这一“金字塔”品牌矩阵中，塔尖是临床实验出身的高端专业护肤品牌修丽可（SkinCeuticals），单品均价在千元左右；中腰第二层是针对油性肌肤、聚焦祛痘的理肤泉（La Roche-Posay），第三层则为主打补水的薇姿（Vichy）；2019年1月到来的适乐肤（CeraVe）则夯实了金字塔底层，聚焦干敏肌修护，以亲民价格直击同类产品。

2018年，修丽可推出了DOSE抗老化和纠正色素沉着的个性化定制服务。这一服务可通过人工智能赋能的仪器为消费者提供皮肤测试，从而定制个性化精华产品。2019年，薇姿亮相了基于肌肤衰老科研的人工智能肌肤诊断SkinConsultAI。该应用由欧莱雅研发与创新部和集团旗下增强现实及人工智能技术公司ModiFace合作开发，根据消费者上传的自拍照，分析眼底皱纹、松弛度、细纹、光泽度流失、暗斑、深纹和毛孔7项衰老痕迹，帮助女性从多个维度精准了解自己的肌肤衰老情况，并为她们提供专属的产品护理流程。

不止活性 健康 化妆品部这些拳头品牌，欧莱雅旗下不少品牌都愈发具有 科技 感。今年5月，欧莱雅集团旗下品牌组团参加法国巴黎Viva Technology 科技 展。除了上述“黑 科技 ”，欧莱雅旗下人工智能公司ModiFace最新研制的声控虚拟发色咨询应用、兰蔻人工智能肤色适配器、阿玛尼美妆全新唇膏自动贩卖机、还原兰蔻和维果罗夫全新香水设计过程的3D打印技术+定制化生产技术都悉数亮相。

专业护肤市场“一花独放不是春”

让陈旻感到兴奋的是，中国美妆市场的消费升级，不仅体现在消费水平上，更是消费者自身美妆教育的升级。而这种升级，更成为倒逼品牌产品创新的幕后推手。

新生代演员戴景耀

“元气爱豆”杨桐

欧莱雅集团有一项全球消费者调研，访谈了美国、法国、德国、巴西和中国的近万名年龄在18-50岁的女性消费者。结果显示，中国消费者中97%认同“ 健康 成就美丽的未来”，96%认为“护肤的根本需求是保护肌肤不受环境伤害”，68%的人期待获得更多的来自于医学专家的护肤知识与技能指导。这些数据都远超其他国家。

陈旻发现，中国消费者的需求呈现出多元化趋势，这不仅反映在消费者群体细分，如油痘肌、干敏肌、熟龄肌这些不同的肌肤特性和问题诉求；还反映在消费者需求的年轻化、场景化和个性化。

比如，年轻消费者对精华消费的增加，眼霜不再是熟龄女性的专属，已经成为更多90后、95后的标配。消费者在不同的场景下，开始匹配相应的护肤习惯，平时用保湿抗老系列，出差带上敏感和修复类产品， 旅游 的时候多加防晒和美白精华。以及伴随技术的发展，更多消费者不满足于传统护肤手段，对更即时功效和“护肤方案”的需求也开始涌现。

如今的中国化妆品市场，在成分党的崛起下，越来越多的专业护肤品牌开始涌现，竞争刺刀见红。但在陈旻看来，同类品牌如雨后春笋般发展，将进一步推动专业护肤品市场如此前高端护肤品般迎来井喷式增长。

　为了确保活动有效开展，常常需要提前制定一份优秀的活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的企划案。那么应当如何制定活动方案呢？以下是我收集整理的护肤品的促销活动方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

护肤品的促销活动方案1

　一：前言

　夏季将至，防晒成为绝大多数女生的首要任务，然而一系列的防晒产品尤然而生，防晒的观念也被越来越多的中国女性所认可。曾有人对我市的女性进行了一次普查，占一半以上的人都开始注意皮肤保养，夏季进行防晒措施。我公司设计推出的“清凉夏季，不再怕晒”系列防晒护肤产品，专为广大爱美女士贴心设计，我公司准备在一年一度的端午节来临之际，面向广大消费者隆重推出我公司防晒护肤系列“买一赠一，多买多增”多重好礼相送活动，在此期间，我公司将面向我市各大超市、商场进行宣传促销，欢迎各位爱美女士以及要为各位佳人送礼的男士登陆我公司网站查阅最新相关信息，最新活动资讯详情请关注我公司官方微博，扫描二维码还有机会获得我公司赠送豪礼大奖哦活动策划！

　二：内容

　1、策划目的：本活动主要针对夏季防晒产品进行宣传，让广大女性了解更多的防晒产品，并针对自己的肤质选择适合自己的产品。

　2、产品介绍

　珍珠防晒乳霜：

　作用：全面美白日间使用防晒珍珠乳霜，即刻增白，更能全面隔离，有效防止肌肤被晒黑晒老。夜间使用美白精华露，既能修复肌肤在日间受到的伤害，又能达到全方面的美白效果。

　用法：白天外出前取适量均匀涂抹于面部、颈部。

　喷雾型珍白防晒乳霜：

　作用：清爽配方，不油腻，能减少面部油光，令肤色清新自然，抵抗辐射有效防护电脑辐射对肌肤造成的伤害，防止计算机皮肤的形成

　用法：白天外出时可随时喷于面部及全身裸露部位皮肤上，喷后用手揉开至吸收。

　冰凝全频防晒露：

　作用：集防晒、补水、修护三合一型护肤品，质地轻盈，富有透明感，不会增加肌肤负担，防晒成分迅速融于皮肤表面，能隔断日常生活中紫外线对皮肤造成的伤害，防晒功能持久。

　用法：于日间使用，每次取适量在整个面部均匀涂抹，也可用于肩及颈等裸露部位。

　三：市场环境分析

　近年来，化妆品行业，新技术、新原料不断涌现并运用于实践，科技的重要性再次凸现出来。 打造好的产品，没有捷径可走，只能靠科技创新。无疑，天然、植物、安全将会是美容化妆品技术革新的总体趋势和潮流。要实现这一目标，目前我们可感知的新技术主要有4个方面：生物工程技术、纳米技术、太空工程技术和天然植物萃取技术。在这个经济日益发展的市场上，防晒也成为一种健康保护，因此防晒观念已深入人心，防晒产品品种也不断增多，价格不断变化，有上百元的稍高端产品，也有五至六十的中等产品，又有二十至三十的低端产品。规模巨大，种类繁多也成为一种无形压力。

　四：竞争对手分析

　目前市场上有很多的产品，销量口碑都非常好，比如：欧莱雅、雅芳、珀莱雅、曼秀雷敦、相宜本草等等一系列产品。

　欧莱雅：欧莱雅1907年创立于法国，1996年进入中国建立苏州有限公司，之后扩展至中国各个地方建立销售点，品牌由此建立。具有高雅，有气质，有活力的形象。

　雅芳：雅芳是一家具有独特价值观的企业，在中国给人的印象区别于同类竞争者，显得那么独特。雅芳的形象广告是从雅芳直销员的角度呼吁女性参与“雅芳这个大家庭”这正符合25岁女性的特质，具有独特、信任、尊重等形象。

　相宜本草：创建于1999年，总部在上海。是一家国产天然本草类化妆品品牌，该产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低，但是产品拥有良好的品质和口碑。

　五：SWOT分析

　优势：1、规模最大，实力最强，是最具发展潜质的美容、化妆品企业之一。

　2、品牌形象好，深入广大女性的喜欢，符合人们的需要，有遍布全国的健全的市场网络营销基础。

　3、员工凝聚向心力较强，有高瞻远瞩的领导团队，

　发展战略先进，发展潜力大。

　劣势：1、产品研发费用较高，同类型的产品数目品种繁多，市场竞争压力大，对手强。

　2、该品牌的市场认知度较为低下，宣传力度不够强。

　机会分析：越来越多的人对防晒意识增强，防晒产品需求量大，以女性及年轻人主要销售对象的化妆品在网络上销售的潜力很大。化妆品已经成为众多爱美女性不可或缺的旅行家居必备品。

　化妆品行业成为在互联网上销售收入排名第三的行业，市场潜力巨大，众多女大学生、女白领喜欢和习惯在网上采购化妆品。

　威胁分析：其他的品牌产品在网络上的口碑营销很成功，其在网络已抢占先机，各品牌越来越重视网络这一传播平台，各品牌各出奇招，网络上化妆品市场竞争越来越激烈。

　六：营销活动

　活动目的：

　1、得到防晒霜市场广大消费者的了解和认可、

　2、打响我公司防晒霜的名声，扩大公司影响力

　活动时间：

　活动地点：株洲市各大超市、商城、商场

　活动主题：“清凉夏季，再不怕晒”

　活动对象：我市广大消费者

　促销活动流程：

　选择株洲市最著名规模最大的几家超市如：株洲百货、步步高、家乐福、平和堂等等，人流量大，形象好，货架位置好的场地摆设我公司防晒护肤品专柜。然后我公司与超市进行有效的沟通，争取得到超市方最大支持。

　我公司的“清凉夏季，在不怕晒”系列产品以“新品上市”、“迎端午”“周年店庆”三个为促销主题，设计合理的广宣品，选择合适的赠品，培训具有良好素质的推销人员为促销做准备。

　活动程序

　1、顾客签到；

　2、发资料；

　3、促销前表演；

　4、主持人宣布促销仪式开始；

　5、剪彩鸣炮；

　6、负责人致辞；

　7、现场表演（中间穿插有奖问答）

　8、邀请函上写上数字：

　现场抽奖

　奖项：1等奖 1个补水套装

　2等奖 1个68元纯露

　3等奖 1个10元系列特价品

　促销思路：

　1、策划吸引消费者的活动，让开业时就充满人气。

　2、提炼诉求卖点，在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

　3、设计有诱因的促销方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。

　促销方式：

　一 时令促销；1夏季产品的热卖，一般是面膜贴，花露水，防晒霜，清爽的乳液和润肤水类，香水和清香剂类，消杀类，儿童沐浴润肤类等

　二 赠送类促销；1礼品促销，2买一送一，买多送一，送红包，送积分，买多送多。

　三 限定式促销；1限时，比如秒杀，今日有效。2限量，限量销售3阶梯式促销，第一天7折第二天8折第三天9折，早买早便宜

　四 临界点促销；1最低销售折扣，比如低至五折，最低2折。2最高额促销，比如最高60元，80元封顶。3极端式促销，全城最低价。

　五 回报式促销；1免费式；免费试用，免单。2回扣返利；满就减，返现金3拼单；满几件就送，团购价。

　六 产品特性促销；1新品促销，新品九折，2效果促销3产品卖点，质量优越效果好。

　促销活动销量提升注意事项：

　a、促销人员一定营造好现场的消费氛围，热情接待每一位入店消费者，祝福节日快乐，并不断地重复促销活动的重点内容，刺激消费者的消费意识，通过有效的沟通去提升销量。

　b、老顾客进店后，促销人员应尽量避免繁琐的语言，通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客，在保证客单量的基础上快速成交，便于接待更多的消费者。

　c、促销活动火爆，消费者人数多，促销人员要抓住销售的重点，面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者，先成交最易成交的，之后成交客单量高的，其他的消费者放在之后及时沟通。

　宣传

　1、专柜海报：（活动内容）

　2、条幅：庆六一迎端午送大礼 3、电话邀约老顾客

　4、电视飞字：100送30 5、社区及各人流密集处以小条幅宣传，内容如上。

　人员安排

　策划人员：1人 场地物资申请员：2人 物资采购员：2人

　主持人：2人 迎宾人员：8人 现场布置人员：4人 促销人员：10人 安全员：1人物资回收人员：2人

　活动注意事项：

　1、人员的活动前培训：包括接待礼仪、活动内容

　2、人员分工明确，各负其责。

　3、做好详细地活动登记表，建立顾客档案。

　促销活动费用预算：

　1、网络广告宣传费用：46万元

　2、公共关系费用：8万元

　3、促销人员费用：6万元

　4、活动费用以及奖品费用：4万元

　合计：64万元

　七：结束语

　本次活动策划促销面向的是我市的所有消费者群体，我们的目的是全面开拓防晒霜市场，培养众多忠诚的顾客。进一步的提高我企业的知名度和美誉度，本次活动策划的经验将作为我们今后的实践促销推广活动中的素材加以改进和学习。

护肤品的促销活动方案2

　1、 活动创意到位

　目前，大多数厂家把化妆品专卖店的促销看作是一种即时见效的营销战术，导致市场上的促销活动又多又滥，使消费者眼花嘹乱，并逐渐对中、小型的纯粹的促销（折价，赠送）活动失去兴趣。

　要想在众多的促销活动脱颖而出，迅速引起消费者的关注，必须在活动创意上下功夫，力争符合SP活动的“三新四性”原则（此部分内容另有专稿）。

　A、三新方针：新概念、新卖点、新活动形式

　B、四性原则；促销性、公益性、权威性、新闻时事性。

　2、 前期宣传造势到位

　促销活动的开展，需要更多人了解、认知，甚至直接产生行动—————购买产品，自然要众多的人知道并参与这个活动，才能达到我们的宣传和销售目的。

　因此，必须要将活动通知最大面积地散播出去，这必须需要广告的配合， 活动电视字幕预告、广播活动用DM、报贴、海报、终端包装物上印刷活动通告（如台卡、立牌等）。而且的，在发布活动通告的同时，进行产品功能机理的宣传，比纯粹的产品广告更引人关注而有效果。

　3、政府公关到位

　所有的SP（尤其户外）活动，均要与众多的政府主管部门主管部门打交道，活动能否顺利举行，与他们的支持关系甚大，一个部门出现卡壳，即可能导致整个活动改期或流产。因此，我们在下面举办大型活动前，必须与经销商有个沟通过程，该申请提前申请。一般来说，凡户外销售宣传性活动，首先须选定场地所有权部门的同意，获得工商局广告管理科的审批，取得环保、城建、交通、卫生等部门的“准行证”才能保证活动正常开展。因此，各市场人员从一进入当地市场起，均需要与客户沟通好该问题。工作做到面前，以防患于未然。

　4、组织分工到位

　一般促销活动的执行，分前期准活动执行、活动后监控三个阶段，环环相扣，一个细节的不慎或疏忽即会将活动全盘砸锅，必须要求市场部活动执行人员有高度的责任心和强烈协作性，要求活动指挥具有大局观和周密细致的“小心眼”，在进行分工时做到环环紧扣，事事有人，人人有责，分工明确：

　●活动准备期一般有下列事项：

　① 与相关方面协商、对当地政府部门进行申报等；

　② 活动通告的发布（韩束新干线、户外宣传、小报投递等）；

　③ 活动用宣传品及礼品准备；

　④ 货物准备；

　⑤ 活动现场的提前勘测与布置；

　⑥ 参与活动的美容师、化妆师、促销人员、城市美导等业务人员的分工与培训；

　⑦ 与各销售终端进一步联系沟通，力争产品陈列面宽、展位突出、沟通到店老板到营业人员的全力配合。能在店中进行全面的导购，并在终端形象下功夫，烘托销售氛围。

　●活动执行：

　① 提前布置好现场，货物堆列、彩旗、横幅、展板、海报及其他宣传品，做到现场气氛浓烈、庄重。

　② 人员分工明确：专人为店面拉人，专人迎接顾客，专人介绍产品、专人发放DM，有活动现场指挥一名，负责全局监控、局面控制、现场调度等事务。

　③ 人人仪态端庄、大方，人人均有引导和产品介绍的义务，人人均有维持现场次序、人流引导、环境卫生的义务。因此，需要促销及业务、宣传人员均熟知产品知识、了解目标人群基本护肤的常识掌，握竞争对手的优缺点，以便向消费者作诚恳、理性的产品介绍。

　④ 把顺服力强的促销人员塑造成韩束专业美容顾问，周围人尽量把顾客引见给该促销人员，让专业美容顾问向消费者进行产品推荐。

　⑤ 有优惠销售、试用装作为产品赠送时，以此作为维持现场气氛的手段：

　现场人少时，向顾客送活动气球、小红旗、吸引人群；人较多时，选择向他们介绍产品；赠送看起来有价值的商品还必须严格按预约登记发放，以免出现争抢、场面混乱的现象。

　● 活动后期工作

　①追踪活动过程，摄影师在活动过程中拍摄有主题含义的照片，或拍摄活动过程。

　②由活动负责人召集全部参与活动人员进行活动得失分析与总结。并在后面的几天密切关注活动后终端走货状况，完成书面活动总结报告。

　由于所述，促销活动是最考验各市场部管理的条理性、工作的细密性、人员的团结性的，营销市场主管及员工应不断总结、不断提高，更好地推动市场的发展。

　5、现场气氛到位

　促销活动的现场气氛，靠我们的宣传品布置、人员形象、现场组织来营造，现场气氛的优劣，直接决定了活动的引人注目性、聚人的多少、销售量的大小及宣传效果，不容忽视。

　① 现场宣传品一般有：

　A、横幅：要有主横幅（活动主题）（韩束走进终端搜寻榜样顾客造星活动）一至两条，产品横幅（功效及特点）数条，若节日需要祝福用横幅数条，除主横幅可略长，宽外，其余横幅均要求色标一致，字体统一、长宽一样、悬挂高度基本一致，横幅间距相当，具备优秀视觉效果。

　B、彩旗：不同色彩间插，但字体、字样相同，距离相当，对活动桌椅、人员区形成半弧形包围或矩阵包围。

　C、展板：展板摆放在活动用桌椅两侧或斜前方，用展板表述下列内容：产品介绍、企业简介、活动须知等。

　D、桌椅：桌椅摆放整齐有序，统一用专业促销台。

　E、其他：现场可将小挂旗，海报用绳子连成一串悬挂，烘托气氛。

　在现场占地选择上，注意夏天避阳（阳光直射，消费者停留不久，自己员工也受累）避雨、冬天避风。同时，位置要显眼，现场可聚集人容量大。

　② 人员形象（促销人员全部身着公司统一制服）

　A、发放宣传品人员必须要有礼貌，不能胡乱塞给消费者，而是·面带笑容，说一声：·您好，某某产品优惠促销，同时用手指向活动现场·。

　B、礼仪人员挂带绶带，大型活动时礼仪人员可着礼仪服装（不特别要求穿公司促销服装）以显示隆重气氛。

　③ 现场组织

　现场组织与调度主要有以下职责：

　A、让现场人群整齐有序；

　B、监督指导宣传人员及礼仪人员工作；

　C、现场促销及宣传气氛的把握；

　D、 活动进程时机的控制；

　G、防止竞争对手促销人员的干扰和捣乱。

　6、人员培训到位

　① 业务销售、宣传人员：

　A、产品知识培训；对销售中的障碍问题如何回答；产品目标人群肌肤常识的培训；

　B、活动意义，重要性的讲述，提高士气和责任心；

　C、讲明各人须完成任务及分工情况。

　7、终端建设到位

　活动前后，均须进一步加强终端建设，因为：

　① 活动前由于有一定活动告知广告力度，消费者可能会去终端了解本产品情况；

　② 活动后产品知名度提高、认知面扩大，终端建设的到位程度将直接决定促销活动的后效应。

　8、新闻报道到位

　公益性活动的新闻预告，各种活动后的新闻报道及评述要抓好，将进一步有利于企业与产品的形象提升。还有一点要强调的是，在确定活动时间和场地后，密切关注天气的情况，雨水量多或可能下大雨的季节，应考虑活动侯选场地，一旦天气不好时，可尽量减少减低活动效果因素。

　一般来说，每次活动若均能接上述几个“到位”去贯彻与执行，都能获得较好的促销成路演活动应要注意的问题。

　时下盛行企业“路演”。路演不仅被企业成功地移用，其概念和内涵已改变和延伸，成为包括媒体发布会、产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉ok比赛、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。现在很多企业的产品或服务都开始积极采用路演的形式通过和消费者面对面的交流来宣传推广产品，相对动辄几十，上百万的广告费用来讲，路演的费用要低廉的多，但对于提高产品知名度和促进产品销售却有不可估量的作用。

　路演的效果如此好，如何策划一次成功的路演活动呢？

　一、路演的时间，地点选择恰当

　至于什么样的时间，地点才算恰当，要看企业路演活动所针对的目标公众而定。并非周末，节假日才是恰当的时间，也并非市内黄金地段才算恰当的地点，要充分考虑目标受众的活动习惯，活动地点。如中国移动20xx年为推广动感地带策划了很多路演活动，地点更多的选择在大学校园内。

　二、活动现场的气氛吸引人

　路演活动现场吸引的人群越多，效果越好。如何才能吸引更多的人前来观看甚至参与活动呢？

　首先，活动现场的布置必须有吸引力，近可能用气球，彩带，音响来提高现场气氛，如果所推广的产品外包装比较耀眼，也可将包装拼起来美化现场或直接制作一大型包装。

　活动开始前先来一段吸引人的节目（如活动针对老年人可先来一段京剧，活动针对年轻人可先来一段活力四射的街舞）将人群聚集到活动周围，主持人趁机介绍企业，产品及开展此次活动的目的。

　活动进行当中，可派人到活动周围散发精美的DM单，吸引消费者到活动现场；更好的办法则是制作大型的产品气模，请人穿上在活动周围四处游动，吸引人群。蒙牛集团在重庆的某次路演活动就曾经请了两头“奶牛”，大大聚集了活动现场的人气。

　活动的内容最好有创新，不要一味的唱歌，跳舞或是模仿电视上的游戏节目。

　三、产品与活动有效融合

　很多企业为了聚集人气，一味的选择歌舞，游戏等活动，却忽视了对产品的宣传。为了吸引人群驻足观看，适当的文艺演出必不可少，但必须注意与产品的有效结合，不能搞成一场纯粹的文艺演出活动。

　首先，现场的布置与产品结合。如要宣传产品是来自大草原，活动的背景可设计成草原风光，包括现场的工作人员穿上大草原特色的服饰。

　其次，活动的内容必须与产品水乳融合。即使文艺节目或观众参加的游戏也要加强对产品诉求点的宣传。如通过跳一段蒙古舞来加强蒙牛牛奶是大草原的奶；通过剥花生比赛来加强鲁花以花生为主。

　重庆知名房地产公司――龙湖集团为推广龙湖北城天街曾在重庆市中心解放碑实施过一次路演活动，其中一个小品（演绎了龙湖一位业主身患绝症，邻居纷纷前来关照，鼓励的情节）即突破了一般文艺活动以唱歌，游戏为主的局限，又成功的将龙湖业主相互关爱，“湖大家庭善待你一生”的理念展示给观众。

　最后，赠品的选择也要与产品相结合或就是产品本身。笔者前几天曾经看到统一集团为推广泡椒牛肉面开展的路演活动 ，观众参加游戏后，统一送出的赠品是圆珠笔，餐巾纸等，如果将赠品换成一包统一泡椒牛肉面即节省了买赠品的麻烦有相当于做了一次免费派送样品，让观众不但参加活动还品尝了产品，一举两得，效果更好。如果无法将产品作为赠品至少也应该选择与产品有关联的（如化妆品送美容手册，电脑送软盘等）或在赠品上印上企业名称作为流动广告，时刻提醒消费者。

　四、活动细节考虑周到

　无论策划什么活动，细节的考虑非常重要。

　策划时要考虑活动实施那天气候如何；安全工作如何确保；发生意外事件（突然停电，人群拥挤）如何处理；活动时间是否合理（一般2－3小时）。

　活动开始前工作人员提前到位检查一下：

　舞台高度是否合理，舞台上悬挂的装饰品是否牢固， 舞台是否牢固，音响是否准备就绪，赠品是否准备妥当；宣传品是否准备妥当；演员、主持人是否就绪。

　一般在户外开展的路演活动要事先到当地城管办好手续，做一些必要的沟通工作，笔者以前策划实施的一次路演活动，因企业事先未与当地城管搞好工作，结果活动实施一段时间被迫停止，大大损害了企业形象。

　最后，要强调的是执行问题，策划的再好的路演活动如果得不到有效执行

　所有的工作全白搭。因此事先与执行活动的工作人员有效沟通是十分必要的。而且策划者最好亲自参与到活动实施现场，指导实施，必要时做一些调整工作。

护肤品的促销活动方案3

　一、活动主题：

　这个夏天让你的美如花般绽放

　二、活动执行时间：

　20xx年5月1日至20xx年5月5日

　三、活动对象：

　所有顾客！

　四、促销活动位置：

　专柜及玉兰油前面旁边的位置。

　五、活动宣传方式：

　宣传单、场外布置KT板、等物料宣传。

　六、活动目的：

　新会员招募，品牌宣传。

　活动期间，由资深护肤师为你免费防晒，免费眼部护理，免费面部护理，让你的皮肤轻松享受阳光的洗礼！让你的美如花般绽放！

　七、活动内容及形式：

　1、凡购买丸美系列任何产品两瓶，即可获赠一张刮刮卡，获得一次100%中奖的抽奖机会；

　2、凡购买丸美系列任何产品四瓶，即可获赠两张刮刮卡，获得两次100%中奖的抽奖机会；

　购买越多，中奖越多，100%中奖！

　3、丸美（金沙海蓝）嫩白防晒买200送100！

　凡购买丸美（金沙海蓝）嫩白防晒系列产品满200元，

　返100元现金券用于购买丸美（金沙海蓝）嫩白防晒指定产品。

　■凡刮中五等奖，即免费获得价值98元的丸美巧克力丝滑系列五件套体验盒一盒；

　巧克力丝滑洁面乳5ml

　巧克力丝滑水7ml

　巧克力丝滑乳5ml

　巧克力丝滑精华2ml

　巧克力丝滑眼乳霜2ml

　■凡刮中四等奖，即免费获得价值168元的丸美高机能激白系列精致四件套礼盒一盒；

　高机能激白洁面乳15ml

　高机能激白培养水15ml

　高机能激白日霜10g

　高机能激白隔离霜5ml

　■凡刮中三等奖，即免费获得价值308元的丸美小黑瓶EGF修护

　液一瓶

　■凡刮中二等奖，即免费获得价值794元的丸美弹力蛋白精华系

　列（三件套）礼盒一套；

　弹力蛋白洁面精华120ml/188

　弹力蛋白特润精华20ml/318

　弹力蛋白晚霜50g/288

　■凡刮中一等奖，即免费获得价值1098元的丸美金沙海蓝OL专

　业防晒（六件套）礼盒一套；

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　金沙海蓝激白防晒精华隔离乳45mlSPF30PA+++198

　会员入会特别好礼：不需购买任何产品只要按要求登记成为丸美《爱美会》会员（必须登记资料齐全）每人可获赠刮刮卡一张，获得一次100%中奖的抽奖机会！

　注：必须是精品店其他化妆品品牌VIP女性会员。

　■凡刮中纪念奖，即免费获得丸美日本胶原紧致系列试用装1袋；

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　■凡刮中二等奖，即免费获得价值98元的丸美巧克力丝滑系列五件套

　体验盒一盒；

　■凡刮中一等奖，即免费获得价值168元的丸美高机能激白精华系列精致四件套礼盒一盒；

以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。

化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。

“我们对巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国，是欧莱雅集团的创始品牌，价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾表示。

正是以这样精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。

强调新品

“中国在前进，中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地认为贵的就是好的。现在的中国消费者，特别是这群新富们将会更加理智地选择最适合自己的东西。”在谈到新富人群话题时，程蕾向《成功营销》表达了她的观点。

“产品的更新很重要。”这是欧莱雅集团的传统。欧莱雅每年要更新20%的产品。2005年，欧莱雅发布了尤其多的新品。在护肤品中，有欢颜保湿（快乐多芬因子）系列、绝配无瑕粉底液、舒颜除皱系列；在化妆品中，有惊艳特长睫毛（改进版）、360度卷翘睫毛膏等。

欧莱雅集团一直对科研创新非常重视，每年把34%的营业额投入科研和新产品的开发。1997年进入中国后，欧莱雅集团更是根据亚洲女性的特点，开发适合中国女性的彩装和护肤品。2005年9月23日，欧莱雅集团在中国的第一个研发中心正式在上海开业，这是欧莱雅集团在全球的第14个研发中心，将专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发。

“会有越来越多产品依照亚洲女性肌肤设计。”程蕾表示。这无疑也表明了巴黎欧莱雅看好中国市场的未来。

亲民策略

在中国，无论是高档的时尚类杂志，还是电视、楼宇电视；无论是中国各大城市最繁华商场，还是新浪、搜狐的女性频道；无论是带中国记者参加嘎纳**节，还是赞助金鸡、各式时尚类活动，巴黎欧莱雅及其它同门品牌都能吸引人们的眼球，展示品牌所传达的时尚风情。

在这种广泛宣传认知度很高的情况下，欧莱雅更前进了一步，以强调潜在消费者的“亲身体验”为推广策略的主线。

在欧莱雅的中国网站上，《成功营销》记者感受了一把“亲身体验”，无论是上传照片体验自己上妆，还是皮肤问题自测，都比其它品牌多了一份消费者的互动参与。

巴黎欧莱雅在每年的春季和冬季都会向消费者推出“时尚妆容发布会”，让中国的女性与欧洲的女性、法国巴黎的女性同样时间接触到最新的色彩、时尚元素。与其它高档品牌的发布会请名流参加、完美模特展示为主不同，巴黎欧莱雅的发布会则以正常人的肤质来化妆，并强调现场的参与。

曾经为麦当娜、妮可·基德曼化妆的国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯也来到中国，在2005年“魅唇绝颜”的发布现场，巴黎欧莱雅请化妆师为三位不同肤质的模特现场化妆。正是这种亲身体验和参与，使得巴黎欧莱雅品牌在消费者和潜在消费者中的口碑一直很好。

欧莱雅的人力资源管理

L"Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界 500 强之一,世界著名化妆品生产厂家1907 年,28 岁的法国化学家欧仁舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了欧莱雅集团。历经一个世纪的努力，创立了欧莱雅集团，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊

欧莱雅: 欧莱雅:让员工在宽松的环境中发挥自己的才华 欧莱雅集团亚洲区人力资源总监 Tony Russell 法国的欧莱雅化妆品是全世界爱美女性心中永恒的梦想,因为它象征着美丽,时尚,品味等等女士 们所梦想拥有的一切!女士们耳熟能详的品牌,除了巴黎欧莱雅外,还有美宝莲,兰蔻,薇姿等等无一 不是欧莱雅旗下的品牌 欧莱雅在人力资源方面有个很著名的说法,即诗人+农民的用人标准。作为百分之百的化妆品公司,强调创造性,前瞻性化妆品是介于个人护理和 时尚间的一个行业,在这个行业去引领时尚的话,要求员工对美、对人文有深刻的理解,要求人有丰富的想象力和创造力。这种想象力是要对整个概念的原创,要有深度,要挑战现有的观念这并不仅仅是在营销上,还包括产品的研发上,想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动欧莱雅要求员工,特别是市场营销人员要有这一方面的素质这就是所说的诗人素质自然,这并不是要求他们真的去写诗另一方面,化妆品是个极具竞争的行业员工充满概念,最终还是要落实到业务上, 这就是农民的概念充满想象力还要脚踏在地上,所谓脚踏实地就是能够非常接近客户哪怕你充满想象力,在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求,发现他们的需求,理解他们的需求,要能够非常勤劳地工作这个行业跟零售业是息息相关的,有时周末要求员工去站柜台,这是很辛苦的这种能够解决问题和能够接近客户的素质,叫做农民同时,对于公司资源的管理,要象农民珍惜自己的种子和土地一样,每一分钱都要花到恰当的地方,要能够最有效地发挥这些资源最后,还要有坚持不懈的精神种地很辛苦,但你必须坚持不懈地做下去,而且要适应天气的变化,直到收获那一天

1在招人、发展人和用人方面有一套行之有效的做法,这些做法在世界各地的欧莱雅公司推广以招募为例,有"欧莱雅校园企划大赛-Marketing Award"与"欧莱雅全球在线商业策略竞赛-L"Oreal e-Strat Challenge"这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才的重要手段,每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA 参加企划大赛。

企划大赛针对大学三年级以上的学生,参赛者要在 3-4 个月内设计出产品并拿出样品,制定出产品的销售、推广,、广告计划和财务平衡表。整项赛事侧重于创意,对产品概念的新的想法和设计。

在线策略竞赛则模拟新经济环境下国际化妆品市场的真实情况与各类商业竞争要素,让未来的管理者通过网络运行一个虚拟的公司,对研发、市场,、、销售、品牌定位、广告宣传等作出战略决策这项赛事侧重于非确定情况下领导决策能力的煅练 国际化和本土化并举。

2欧莱雅员工的职业发展计划在业内是非常完善的

员工入职培训:欧莱雅为每一位新进员工提供入职培训,向他们介绍公司的历史,企业文化及各个业务和职能部门运作

专业技能培训:欧莱雅根据员工不同的潜质和公司对他们的期望,定期地组织各类人员,如销售、市场策划、财务人员进行专业技能培训,使员工不仅可以及时更新知识,而且增强了竞争力

管理技巧培训:欧莱雅一贯坚持与名校的合作,在中国,欧莱雅与中国最具实力和规模的中欧工商管理学院合作,为具有发潜力的员工提供在职 MBA 课程(项目管理,非财务人员的财务

管理,人力资源管理,市场战略等模块)及相关技巧培训(如谈判技巧,人际交往能力等),为年轻的中国经理制定长期的职业发展计划同时,欧莱雅十分注重合作,通过高效团队的建设培训,寓教于乐,团队合作所需的各种品质,如信任,团结,竞争与合作等

每年公司的高级经理将有机会被选送到法国总部巴黎, 参加欧莱雅集团和欧洲著名商学院 INSEAD 合作的名为"Leadership for Growth" 的领导才能培训学员们与来自世界各地的管理精英接触到顶尖的MBA 教授,学习先进的管理理念 1998 年, 欧莱雅在新加坡建立了集团第一个管理培训中心——亚太区管理培训发展中心, 该中心针对亚洲市场的特点和员工的特定培训需求,组织相应的管理培训项目,为集团培养高级管理人才 欧莱雅中国每年派大量的公司精英去新加坡参加各项培训课程,使他们和其他亚洲国家的经理人进行交流在中国国内,除了入职和专业技能培训,还和中欧国际商学院合作,为具有发展潜力的员工提供在职 MBA 课程及各种课程,为年轻的中国经理定制长期职业发展计划 欧莱雅除了提供吸引人的薪资,还重视职业发展方向,重视个人价值体现在欧莱雅,员工的职业、薪资、职业发展方向可以是平行的,也可以是交错的很多人刚进公司时可能不太了解情况,但经过一段时间的熟悉,了解公司的具体运作之后,他们可以选择适合自己发展的职业方向比如做市场的可以改做销售, 做销售的也可以转做人事,公司会为员工提供相应的技术、管理等方面的培训 海外培训:对于高级管理人才,欧莱雅为他们提供海外培训,目前欧莱雅和法国一所著名的商学院 有很多合作项目,公司派送中国高级经理到法国商学院本部和加坡进行 MBA 培训 薪酬水平：欧莱雅的薪酬水平在化妆品行业中居前列,具有高度竞争力福利项目除国家法定的保险和住房公积金等项目外,公司还提供医疗报销(包括家属),每两个月派发一次本公司产品

3作为一个高度国际化的公司，欧莱雅需要具有国际视野和经验，同时又了解当地市场的国际化的管理人才在这方面实行国际化和本土化相结合的做法欧莱雅从来不用所谓的企业文化来给员工设框架在欧莱雅,员工有很大的自由空间,有充分发挥自己才能的空间,同时也包括犯错误的权利当然,在公司看来,如何从错误中学习和成长是衡量员工职业发展潜力的一个重要依据在欧莱雅,高层管理人员更是鼓励下属挑战,为公司的发展提出意见和建议。

4成立于 1907 年的欧莱雅,却是中国市场的迟到者,直到 1996 年末才进入中国但是,成立六年多, 欧莱雅却后来居上,显示出了王者风范,2002 年欧莱雅中国的销售达到了 886 亿人民币,比上一年猛 增 613%其中,兰蔻,美宝莲,薇姿三大品牌分别占据高档化妆品市场 ,大众彩妆市场和药房活性健康化妆品市场的第一名据中国行业企业信息发布中心统计,2002 年美宝莲更是占据中国唇膏市场 239%的市场份额,是第二名的 25 倍欧莱雅是一个很有活力的公司,是一个以人为本的公司,他们创造出一个氛围,让每个员工能提出自己的想法和见解,在一个宽松的环境中发挥自己的才华"

5欧莱雅集团全球总裁欧文中先生曾说,一个企业成功的最终标准是它能不断地更新自己,招聘优秀人才是使公司自我更的积极方法,这也是欧莱雅一百多年来成功的奥秘 重视招聘应届毕业生是欧莱雅的传统,每年全球都有 700 到 800 名来自 50 多个国家的应届毕业生加入欧莱雅欧莱雅的招聘方式主要是举办校园招聘,欧莱雅比较关注综合性重点大学,如北京大学,复旦大学,上海交大,中山大学等欧莱雅的招聘考核主要是面试,在公司到校园作宣传介绍,收取并筛选简历后,由人事部门进行第一轮面试,人事部门把初试情况带回公司与各部门 讨论后确定所需人数的职位,对入选者进行筛选,由各需求部门进行每二轮面试 最需要积极主动的人才,欧莱雅希望来自不同文化和教育背景的年轻人加入,造就一支富有创造力的队伍,他们思路开阔,能够预见市场并抓住瞬息变化以及顾客和消费者不同的需求,对于大学生,他们应该有鲜明 的个性:大胆,富有想象力,能够经常提出新主张,为公司全球性的,长期的发展作出自己独特的贡献要有主动积极,勇于进取的个性品质,在欧莱雅工作,自由度很大,开放性很强,没有太多的条条框框,也不会象在其它一些企业那样按部就班,上司不会给你安排和布

置任务,一 切都要自己去想,去争取,去开拓 欧莱雅总部位于法国,工作语言是英语欧莱雅在招聘时对学生的外语水平特别要求能进行工作沟通。对于欧莱雅的企业文化,最大的特色就是多元化和包容性公司鼓励不同文化背景的融合,期望汇聚世界各地员工的智慧与灵感,推动个人与企业的全球发展进程 欧莱雅是一个法国公司,但是它所经营的品牌却是来自法国、美国、意大利、日本、阿根廷等不同国家,与这些相应,公司在人员构成上也是多国家,多民族,多种文化背景,共同组成一个国际化大家庭 国际化大家庭 国际化大家庭 史晓白说,在世界 500 强中,很少有由非本国人担任公司 CEO 的,而欧莱雅的 CEO 不是法国人而是英国,欧莱雅中国公司总经理是一位意大利人,这从一个侧面可以反映出公司的国际化,公平机会的文化理念 在管理上, 欧莱雅一直坚守两条原则:行为及行动——欧莱雅追求"诗人"与"农民"的完美结合, "诗人"需要有主见,有眼光和想象力;"农民"的特点是现实,自律和脚踏实地另一个管理重点是尽快给已成功完成任务的年轻人安排新的职位和任务,以不断挑战他们的个人能力在欧莱雅,很少有员工在一个职位上做很长时间,这和某些公司的轮岗制度不同,它不是一种规定性制度,而是客观的需求在欧莱雅公司,不断有新的职位产生,这些职位公司首先会考虑从老员工中选拔人才来补充,由此空出来的职位又需要人来作,这样就使人才在内部流动起来欧莱雅对员工有一个长期的职业发展规划,每年会对员工的业绩和技能进行评估,针对其能力和差距设计一个培训方案欧莱雅的培训不是"营养液"式的, 而是针对不同员工的需要度身定做的, 公司投入巨资, 希望借此培养出欧莱雅未来的高级管理人才

其实，“未来企业家”是欧莱雅自创始以来恒定的员工培养目标。

1996年底，第一次来神秘的东方古国的欧莱雅中国区总裁盖保罗，就公开宣称要启动一场豪赌：“从一开始，我就把赌注都放在了中国人身上。在中国经营生意，最好的人选应该是中国经理人。”

他赌对了。

2005年4月，一场更大的赌注拉开了帷幕。欧莱雅全球主管人力资源副总裁司天利，时任亚洲区总裁裴天瑞，中国区总裁盖保罗三大巨头齐聚上海，参加欧莱雅亚洲区培训中心的揭幕剪彩仪式，如此重视程度甚至盖过了欧莱雅旗下品牌进入中国的剪彩仪式。

两场豪赌，其实出自同一个理由：欧莱雅的员工培养目标是“未来企业家”。

护肤品广告专集

冬季，百花凋零，女人依然坚持不懈地捍卫着美丽。商家早已对女人的爱美深入骨髓研究透彻，他们比女人更懂得呵护她们。在干燥的冬季，女人需要滋润，很多化妆品公司纷纷推出补水、美白系列护肤品。本期展示的护肤品广告有一个共同的特点，就是用水做文章，诠释“女人是水做的”这一定论。

“佳雪芦荟保湿霜”水珠04篇

客户: 雅倩化妆品有限公司

广告公司: 雅倩化妆品有限公司

主创人员: 品牌组成员

创意阐述:

根椐佳雪芦荟保湿霜含有的芦荟分子，以及24小时持续保湿。以年轻时尚女性为主角，强调全天24小时保湿，同时突出使用效果: 如水的肌肤。通过早上，中午，晚间3个时段的描写突出24小时保湿功效。

“清逸深层补水霜”喝水篇

客户: 雅倩化妆品有限公司

广告公司: 雅倩化妆品有限公司

主创人员: 品牌组成员

创意阐述:

由“让肌肤喝水吧”为广告词，全片强调水样感觉，给人以水灵灵的深刻印象。突出水嫩细腻的肌肤效果。通过肌肤水嫩得可以捏出水来的表现方法进行描述。

“水白晶高度保湿霜”张柏芝篇

客户: 索芙特

广告公司: 奥影联合广告(广州)公司

主创人员:

创意总监: ALAN LEE (李炳麟)

品牌管理公司总经理: 曾浩

导演: ALAN LEE (李炳麟)

创意阐述:

与张柏芝合作，到水白晶时已经是第3次，导演和她已形成默契。更唯美地捕捉张柏芝的神态，还做到了质感与形式的统一――“水水的，白白的，还晶莹剔透”，这正是本篇的主题。

创意的诉求点来自于3个字“水白晶”。她既是一个品牌名，又是女性都渴望拥有的肌肤状态。

于是，创意到执行的功夫在于，把“水”的文章做足。

一开篇，张柏芝就开口“嗤嗤”两声，模拟往脸上喷水，接续一连串的泉涌、水幕、戏水、脸上扬出水，水面画出时钟等巧妙剪接，不单纯是水的美妙动态，而更把“水嫩”、“白皙”、“晶莹”分别呈现。反复出现的“水白晶”，又把“一天两次，24小时持续保湿”的承诺带出。张柏芝清纯的形象，配以奥黛丽赫本式的发型，可爱莹润的“水白晶”感觉跃然而出――“大家一起来，水白晶”。

“缤纯雪莲净白霜”陶虹篇

客户: 拉芳集团

广告公司: 广州力高龙吟广告有限公司

主创人员:

创意: 力高龙吟

文案: VICKY LAI 黄

制片: 阿MAY

导演: 李兴中

创意阐述:

缤纯是小女人吗？――缤纯消费群定位

何为小女人？

几分清新，几分娇憨，几分成熟;

享受别人宠爱也绝对自我宠爱……

这些惹人又爱又妒的小女人，正是缤纯品牌的专宠。

小女人的小喜欢――缤纯市场定位

小女人都喜欢白。白衣、白雪……特别喜欢皮肤比别人白一点、再白一点。

白，是小女人心中一个永不憔悴的梦想;

白，便成了缤纯与小女人之间的一座桥。

因而，缤纯以“白”入市，向小女人们许下一个美丽的承诺――“百分缤纯百分白”！

小女人的简单白――力求简单的创意

小女人的白，恰如盛放的雪莲般，清新纯粹。只用最简单的表达，也生动至极。

画面简单。只有产品的红，陶虹的美，纯白的背景，没有一点多余杂质。

旁白简单。几乎每句都带出诱人的“白”，“雪莲净白，一白到底”，“毫无杂质，通透净白”……小女人心里，便开始绽放雪莲般的白色梦想。

谁是最可爱的小女人――明星的选择

用明星说话仍是打响品牌的康庄大道。让最小女人的明星与缤纯一起释放诱惑，我们放亮眼睛左顾右盼，看到了陶虹。她平凡、独特的气质正好展露出小女人独有的小味道，用她来演绎缤纯的小女人之美，不浓不淡，味道刚刚好。

小女人的胜利

陶虹，这个最可爱的小女人，不仅为缤纯有力抓住了大众小女人的小心思，也抓来了雪片般的订货单。

市场作证，小女人取得了绝对的胜利！

“雅芳新活再生霜”加减篇

客户: 雅芳(中国)有限公司

广告公司: 阳狮广告有限公司(广州)分公司

主创人员:

品牌总监: 杨正华

客户总监: 陈静茹

客户助理: 辛 嘉

创作总监: 万立峰

文案: 万立峰 孔冠珠

美术指导: 谭浩文

制片: 李智良

创意阐述:

雅芳新活再生霜“加减篇”，以岁月是肌肤加法为创作概念，提出“岁月是加法，新活再生霜是减法”。

本片有趣地把肌肤问题符号化，运用“＋”“－”的视觉联系，直接生动地表现出雅芳新活再生霜减去肌肤岁月痕迹，帮助女性实现年轻肌肤的愿望。

“东洋之花”细深层补水霜――八杯水篇

客户: 东洋之花

广告公司: 广东平成广告有限公司

主创人员: 刘 山 周向健

创意阐述:

东洋之花深层补水霜的功能点主要是能给肌肤“补充足够的水分”。在对目标消费人群进行分析后得知，爱美的女性都非常清楚要保持皮肤一天的水分，每天都要摄取起码8杯水的水分，但坚持做到这一点的人恐怕很少。方便快捷的美容是现代女性最迫切的需求，创作人员抓住了这一心理，把8杯水的功效与东洋之花深层补水霜08克的功效等同起来。

本创意通过展现女主角水嫩的肌肤和女主角的推荐告诉消费者: 想肌肤水嫩清透，不需要喝8杯水，只需要08克东洋之花深层补水霜。

在创意表现上，通过女主角在使用东洋之花深层补水霜时肌肤发出“咕噜、咕噜”喝水声，把8杯水都“喝”光的有趣情节，生动、明了地表现出只要每天使用08克东洋之花深层补水霜，就能让肌肤每天喝足8杯水，让肌肤水嫩清透。“08克”与“8杯水”，巨大的数字反差形成强烈的对比和记忆，东洋之花深层补水霜功效之神奇不言而喻。

小护士全新维他营养舒润霜、

清泽24小时保湿系列：

客户: 小护士

广告公司: 阳狮(上海)广告公司

主创人员:

创意总监: 林榛枋

艺术指导: 朱嘉岳 王 慧 易 苗

文案: 蒋 倩 宋 炜

创意阐述:

全球第一化妆品集团、欧莱雅旗下的卡尼尔研究中心的中国护肤名牌小护士，可不是皇帝的公主高高在上！其全新广告风格非常灵通品牌与产品的追求：自然精华，健康肌肤。含有鲜果精华的冰块，在活力激越中旋转，是小护士的精神代表，默契着每个不同产品系列的功效诉求。

邻家女孩，却十分大气、现代。这是全新小护士的女主角，她在中国广大的二级城市中朴素地演绎着新自然科技的全球护肤理念，清新又亲和。

小护士清泽系列，以失去水分的球，比喻失去水分的肌肤，没有弹性！

小护士维他营养系列，以干燥、紧绷的毛衣，比喻寒冷季节的肌肤刺痛不舒服！

她们的解决之道，当然是清新活力的“小护士”！

丁家宜美白保湿霜

客户: 丁家宜

广告代理公司: 鑫酷咨询(上海)有限公司

主创人员:

创意总监: 吕锦诚 林少强

导演: 胡杰令

摄影: 黄伟国

文案: 陆俊琼

创意阐述:

在了解丁家宜美白保湿霜后，我们很自然地将创意重点锁定在其优秀的保湿功能上。但纵观大量类似产品，如何从中脱颖而出、直接有力地将这一诉求传达给受众并留下区别的印象，就成了这则广告创意的中心和难题。

丁家宜美白保湿霜的消费群，是那些憧憬爱情和正在享受爱情的女性。她们对待爱情通常比较感性主动，但又有些脆弱，不够自信。因而她们往往愿意付出一切努力，以保卫自己的理想爱情。如何将这种微妙的心理需求与产品的保湿功能紧紧结合在一起，成了我们的广告能否抓住受众的关键。在这种情况下，“锁住水分，锁住爱情”浮出了水面。

该以怎样的形式和载体，将“锁住水份，锁住爱情”这一创意主题完美、形象、深刻地传达给受众？于是，一把充盈着清水的透明锁，直接而又富有新意地成为了这则广告的表现焦点。在丁家宜美白保湿霜长时间保湿、滋润为女孩赢得水嫩娇颜并获白马王子垂青的广告情节中，这把代表丁家宜美白保湿霜的“锁住水分，锁住爱情”的神奇之锁，既使得女孩实现了自己对爱情的渴望，又让该广告迅速抓住受众的眼球，令丁家宜美白保湿霜在同类产品中突显出来。

丁家宜人参美白霜

客户: 丁家宜

广告公司: 鑫酷咨询(上海)有限公司

主创人员:

创意总监: 吕锦诚 林少强

导演: 胡杰令

摄影: 黄伟国

文案: 陆俊琼

创意阐述:

许多女性常以补粉来遮盖面部的一些微小瑕疵。但通过分析和研究，化妆粉等天然成分含量较少的化妆品、护肤品，为了达到遮盖目的，其成分中需要加入重金属铅，而这容易在遮盖瑕疵的同时给肌肤健康带来负面作用，导致瑕疵越来越多。久而久之，便会形成一种恶性循环。

要改善和彻底解决这种尴尬状况，就需要改用天然护肤产品，从这个角度来看，要突出丁家宜人参美白霜的“天然”优势就显得轻而易举了。

然而大多数女性对此是不了解的，这种不了解的普遍性，恰恰给予了我们创意表现的最佳切入点。在广告片中，我们将“不断补粉”现象及危害做了重复演绎，引起并提醒消费者关注“含铅美白产生依赖感”的事实，自然而然导出丁家宜人参美白霜的天然人参美白概念。同时，使用广告产品后，广告女主角的肤色，在反传统的黑色背景烘托下，显得更加柔嫩细白，这使得消费者在极大视觉冲击下，迅速接受产品并产生了清晰的区别记忆。丁家宜人参美白霜以“天然”的姿态脱颖而出！

隆力奇蛇油SOD蜜

客户: 隆力奇

广告公司: 中视新思维广告公司

创意阐述:

突出蕴含高纯度精制蛇油和脂质体SOD这一卖点。诉求点着重于功效描述: 能迅速被肌肤吸收，并在皮肤表面形成一层羊护膜; 深层滋养，有效抗皮肤衰老，防止皮肤干燥及皱纹产生……

产品主要消费群体是普通老百姓，为了使其贴近生活，平易近人，又有说服力，因此广告没有邀请明星作为代言人，而是直接用产品诠释。

美加净CQ活肤系列

客户: 美加净

广告公司: 上海天联广告公司

创意阐述:

CQ活肤系列是美加净旗下沟通年轻族群的产品线，它依托在美加净“真诚关爱，值得信赖”的品牌平台下，并赋予了“年轻活力”的新内涵。

在2004年的广告创意工作中，根据该产品系列的特性(含有CQ活肤因子)，和过去几年在“活力肌肤”上的沟通积累，我们决定仍将“活力肌肤”作为创意原点。这样，将“活力”视觉化成我们创意的难点。

在长期的追踪调研中发现，“肌肤弹性”是消费者判断皮肤年轻与否的重要活力指标，如同质地优良的鼓面，一敲击会发出饱满动听的声音，那么按压有弹力的肌肤，是不是也能自然而然地联想到音响的变化呢？至此，创意表现就已然拍定！借由女孩子保养肌肤常见的按压动作，在视觉上产生音响光标的升降，

在听觉上则呈现出动感节奏，这就是肌肤活力的最佳表演！

画面镜头借由一位清新女子开篇，她不经意地弹弹感觉疲乏的脸颊，仿佛触动了一个显示肌肤活力指数的音响，音响光标微弱的闪了闪，带出女孩子普遍的“肌肤活力不够”的疑问。

当神奇的CQ活肤因子从美加净系列产品中升腾，作用到肌肤内后，女孩快乐地按压肌肤，音响光标立刻发生改变，全部活泼地升上最高点！

简单的概念刚好扣在体现肌肤年轻与否的根本需求上，短短15秒便足以完成广告讯信的沟通，也因此使整个上市活动在媒体的投放上得到了更灵活表现的筹码，为即将到来的战局创造更大的广告效益。

玉兰油多效修护系列

客户: 宝洁(中国)有限公司

广告公司: 盛世长城国际广告(广州)分公司

主创人员:

创意总监: 赖致宇

创意副总监: 梁尚礼

美术指导: 林燕瑜

文案: 岳利兴

创意阐述:

这是随产品系列壮大，重新整合的新广告。

多效修护系列目标群成熟、自信、前卫、重事业、注意自身表现。这系列广告的拍摄风格，与她们的品位相一致：时尚、前卫、理性。

三支广告最大的突破，在于巧妙地选用了同一故事场景：一个广告拍摄的现场，并由此场景中的三位职业女性：模特、设计师、导演，来分饰主角，各自道出自己的肌肤问题，巧妙地把整个系列的三款产品串起来。

妙就妙在，这三位女性的职业，不但能自然地出现在同一故事情景中，而且，她们在目标群中非常具有代表性：她们的工作节奏非常快，作息没有规律，压力大，凡此种种，对肌肤的考验自然比一般人大。同时，她们又是对美有着至高要求的女人，处在目光的焦点中。她们代表了时尚。引领着潮流，是女人们羡慕跟随的对象。因此，她们对女人的说服力，自不言待。