1.欧莱雅集团在中国市场采取了哪种营销策略?这种营销策略具备哪些优缺点?

欧莱雅集团是全球知名的化妆品公司之一，在中国市场采取了多种营销策略，主要有以下几种：

电商销售：欧莱雅集团积极参与各大电商平台的活动，并与之合作推出限量版、纪念版等产品，提高品牌曝光率和销售额。

彩妆普及：欧莱雅在一些机场、商场、专卖店等大型地方进行彩妆体验，通过美妆师为消费者展示当季最流行的彩妆搭配，以此吸引年轻人的关注和购买。

定制化产品：针对不同的消费群体，欧莱雅定制个性化的产品，如LANCÔME定制唇膏等等。

赞助明星：欧莱雅善于利用影视界和时尚界名人效应，邀请韩国艺人宋仲基代言其品牌，并赞助某些影视剧，提高品牌的曝光度和认可度。

优点：

网络化平台下，电商渠道的推广成本相对较低，能够降低销售成本，提高利润；

定制化和真实的体验营销能够更加符合顾客需求，并且增强产品在消费者中的忠诚度；

通过赞助明星，欧莱雅集团能够借助名人效应来吸引到更多消费者，并向用户传递品牌的理念和精神。

缺点：

在电商领域中，欧莱雅需要竞争对手奋起直追，因此需要投入更多的资源和资金促进产品营销；

彩妆的普及需要花费时间、物力、人力成本搭建起试妆间或彩妆体验区等；

这种营销策略过于依靠明星效应，由此产生的负性信息被传播可能会给公司形象带来一定的损失。

总的来说，这些营销策略对于欧莱雅在中国市场推广和宣传具有重要意义，同时也存在着一些风险和挑战。欧莱雅集团需要根据实际情况，不断更新常规营销手段，以循序渐进的方式发展，稳步提高品牌的曝光度和市场份额。

尊重需求与虚荣心理。欧莱雅针对代消费者的特点采取了网络营销措施，尊重需求与虚荣心理。网络营销能使消费者拥有更大的选择自由。消费者可以根据特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较。

我认为欧莱雅应当赔偿损失，并且为消费者提供更好的福利，而且在赔偿之后还需要更加真诚地道歉。当我们的合法权益遭受他人的侵害时，我们不仅能够积极维权，而且也能够选择和批评侵权人。而作为消费者，我们的权益可能会被商家侵犯。

欧莱雅在双十一来临之前不仅能够加大宣传的力度，并且也能够提供更多的折扣，而消费者也能因欧莱雅提供的优惠条件而进行消费。但是欧莱雅却欺骗了我们，欧莱雅补偿方案被指没诚意，欧莱雅如何才能让消费者满意？我认为应该这么做:

一、诚挚地向消费者道歉。

我们的确无法容忍欧莱雅对我们的欺骗，并且也无法认可欧莱雅敷衍的态度，因为欧莱雅在进行虚假宣传之后不仅无法承认自身的错误，而且一直在推卸自己的责任。因此如果欧莱雅想要被原谅的话，就一定要真心实意地道歉，而且也需要满怀诚意。

二、积极赔偿消费者的损失。

我们的确无法继续信任欧莱雅，而且也不希望欧莱雅在我国市场立足。因为这一次的事件不仅让我们意识到欧莱雅的逐利性，而且也让我们更加反感欧莱雅的行为。而如果欧莱雅能够进一步弥补消费者所受的伤害，并且赔偿损失的话，我们可能会转变态度。

三、接受有关部门的处罚。

我们不仅希望欧莱雅积极承担应有的责任，而且我们也希望有关部门能够调查相关的事实，并且在事实清楚、证据确凿的基础上处罚这一品牌。因为这品牌不仅进行了不正当竞争的行为，而且也扰乱了市场的正常经营秩序。这一品牌的行为不仅无法为社会所容忍，而且也已经触犯了法律。

以上就是我的分析。

质量好、价格 昂贵。欧莱雅技术进入中国市场优点质量好，缺点价格昂贵。

1、欧莱雅集团的产品向来享有很高的质量声誉。拥有先进的品牌经营战略，销售方式。欧莱雅拥有先进的专利权，强大的研究团队和技术保证，以及创新能力，为网络营销提供了后备支援。在中国市场欧莱雅采取多品牌战略对所有细分市场进行全面覆盖策略，产品覆盖高档的百货商场,药房经销,发廊及专业美发店和专柜直销欧莱雅认为包装是构成独特优势的一大要素。欧莱雅的包装不仅使用安全，也有利于环保。集团一年约注册70项包装专利。并且包装研究部门为迎合未来需求的设计包装,欧莱雅的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。

2、缺点：欧莱雅在低端市场的开发力度明显不足，缺少低端产品的种类，价格因素制约了基层消费者的购买方向。这也为欧莱雅开展网络营销带来了不少麻烦，使得其网络潜在消费者减少。

特点1、有能力的女性消费者会选择知名度较高的大品牌（欧莱雅和兰蔻是一个集团）2、大多数女性消费者在选择名牌 追求效果时 也会考虑化妆品性价比（毕竟欧莱雅的东西偏于中端，比起兰蔻雅诗兰黛价格算是大众可以接受的） 望采纳