从目前来看的话还没有给出具体的解决方案，如果说想要对这件事情进行妥善的解决的话，那么最好的方法就是退差价。因为对于那些遵守在直播间的用户来讲，他们最重的就是价格。这也是为什么很多的人会选择在双11的直播间里面购物的原因，像李佳琦薇娅这样的大主播，他们和品牌合作，目的就是希望能够带给他们直播间用户更低的价格。
那么这些选择在直播间里面购物的用户更加在重的便是他们买到的是不是商品的最低价，很多的主播或者是说很多的品牌，他们会承诺消费者在这个期间购买到的是商品的最低价。如果说在一段时间之内它的价格上涨的话，那么会选择退差价给消费者，而消费者正是基于这样的信任，才会选择在这个时候大量的去购买商品。其实大家也可以想象一下，如果我说购买到的并不是最低价的商品的话，那么消费者没有必要全部在双11的时候集中购物，更没有必要遵守在直播间里面抢购商品。
因为看直播是一个比较麻烦的事情，在购买商品的时候还需要手速过快，所以说如果商品在被消费者购买之后的价格反而更低的话，对于消费者来说本身就是一种欺骗。那么欧莱雅目前出现了这样的情况才要很好的去解决这个问题的话，唯一的办法就是退差价给那些消费者，只有这样的话才算是对这个问题进行了妥善的处理和解决，否则消费者们的权益确实是受到了侵犯。
不过从目前的状况来讲的话，他们还并没有做出一个具体的解决方案，不过从两大主播目前的回应来看，如果说品牌不能够给到一个妥善的解决方案的话，那么他们也会采用兜底的方式对消费者进行赔偿。
欧莱雅终于选择向消费者道歉，声明中称由于自家品牌营销策略复杂，导致和带货主播间出现差价，对此给消费者带来的损失，会通过相关部门进行合理的解决，不过多数消费者对这个道歉声明并不满意，认为欧莱雅缺乏诚意和诚信。
一、事件经过
很多品牌在双十一期间推出各种促销活动，打出各种优惠措施吸引消费者，然而不少消费者发现欧莱雅在自己的直播间出售产品价格比合作主播的价格低，而整体计算下来和平常的价格相比，并没有多少优惠。
针对出现的差价问题，很多消费者要求欧莱雅给予退款或者补差价进行解决，然而其客服却称主播没有决定权，要以品牌方为主，并且怼消费者应该理智购买，聊天截图被曝光后，欧莱雅的品牌形象跌落谷底。
二、消费者权益受损
不少消费者在两位主播的直播间疯狂留言，要求退还差价，两位主播本着保护消费者权益的出发点，最终发出声明，称直播间会承担客户的损失。两位主播的举动让欧莱雅更加难堪，随着舆论压力的增大，欧莱雅最终发布道歉声明，不过声明中并未提及详细的解决方案和措施，因此很多人认为此道歉有敷衍了事的嫌疑，欠缺诚意。
从品牌方的声明确实可以看出，对整个事件的态度依然很消极，缺乏诚意，不少消费者表示不会再购买这个品牌的相关产品。
三、诚信经营
作为一个知名品牌，为了自身的盈利不顾合作的主播利益，也不顾消费者的诉求，其行为确实不值得提倡，这种消极处理方式在竞争如此激烈的电商环境中，无异于自掘坟墓，自己放弃了市场，也给其他电商和品牌一个警示作用，要坚持诚信经营。
我觉得消费者们可能会把欧莱雅举报到市场工商部门，通过这样的方式来解决问题，毕竟欧莱雅所给出的解决方案实在是太没有诚意了。
在大家纷纷质疑欧莱雅这个品牌的虚假销售的行为时，欧莱雅并没有认识到自己的错误，同时也在利用所谓的营销手段来忽悠消费者。从某种程度上来说，欧莱雅本身有着一定的品牌知名度，正是因为欧莱雅的不负责任的行为，大家对欧莱雅这个品牌非常失望。
一、欧莱雅已经向消费者道歉。
在经过了双11的差价风波之后，欧莱雅的官方正式向消费者道歉，并且给出了相应的解决方案。欧莱雅表示将会根据用户的消费额来发放优惠券，在消费者购买其他商品的时候，消费者可以直接通过这些优惠券来得到100~200元的差价补偿。
二、这个方案不能让消费者满意。
在欧莱雅给出解决方案之后，几乎所有的消费者都不满意。原因其实非常简单，这个解决方案根本就不是为了向消费者道歉，更不是为了给消费者补偿相应的差价，这个方案只不过是欧莱雅的变相营销手段罢了。对于那些上当受骗的消费者来说，欧莱雅难道指望消费者继续购买商品来获得补偿吗？
三、我认为欧莱雅会被举报到市场工商部门。
因为欧莱雅的风波影响到的消费者非常多，我在网上已经看到有上万个消费者投诉欧莱雅。从某种意义上来讲，如果欧莱雅不能通过积极的态度来解决问题，消费者会直接拿起法律的武器来保护自己。对于这样一个愚弄消费者的品牌来讲，大家对欧莱雅非常失望，很多人表示以后再也不会去买欧莱雅的商品了。
美白祛斑是很多女性平时都会做的，但是想要美白祛斑确实没有那么容易，虽然说现在美白祛斑的产品有很多，但是大部分的好像没有什么效果，一般都只能遮住斑点，但是无法去除，应该有人用过欧莱雅祛斑精华液，那欧莱雅祛斑精华液多少钱？欧莱雅祛斑精华液价格
1、欧莱雅祛斑精华液价格
品牌：loreal巴黎欧莱雅
名称：欧莱雅科研致白三重研白精华液
规格：30ML
产地：法国
价格：260元
2、欧莱雅祛斑精华液介绍
巴黎欧莱雅第一款作用于真皮层的美白产品——科研致白祛斑精华液，清退肌肤表面顽固斑，净化潜在斑，全面褪斑，还原净白。女人到了30，因为新陈代谢变慢，容易累积滞留黑色素而形成斑点，所以在美白方面，祛除色斑成为轻熟女的首要任务。不妨按照下面的方法，为肌肤焕白，从此摘掉“女斑长”的称号吧!想要更直接的焕白效果，可以在化妆水之后，将科研致白祛斑精华液涂在脸上，然后用弹钢琴的手法，轻弹肌肤，再现肌肤亮采。夜晚是护肤的黄金时间，所以晚上涂好精华之后，最好用同系列的科研致白夜间焕活精华霜来锁住精华营养，令美白效果更显著。
3、欧莱雅祛斑精华液测评
巴黎欧莱雅科研致白祛斑精华液用了银色镜面的设计，银色在心理学中代表着智慧和自由，同时焕发着高贵气质，镜面的设计很特别，属于化妆台上独一无二的一款。说明书非常详细，还配有说明图，给人可靠感。产品的外包装也用银色和蓝色做对比，显得非常干净。瓶身非常密实，对美白成分起到了很好的保护作用。选用滴管模式，这在美白精华中其实不算多见，更能体现“科研”产品的科技成分概念。瓶口处也做的很细致，可以很好的密封瓶子。产品质地程透明色，带一些乳白，看起来晶莹剔透，散发着淡淡的花香，看起来和闻起来都很舒服。
使用后的肌肤明显比使用前白皙了许多，还是有一些立显的效果的。使用前肌肤的水粉纸是百分之三十，使用后，肌肤水分值达到百分之五十，非常可观的效果，证明肌肤的水分有了大幅度的提升，要知道想要美白，水润的肌肤是不可少的哦!市场上美白产品很多，目不暇接，但是巴黎欧莱雅的这款牢牢抓住了我的心，因为它稳重大方的外观设计让我觉得很可靠，质地也很水润，清爽的质地非常适合春天夏天使用。通过刚才的测评，我对这款产品的效果也有了更进一步的认识，感到这是一款可以安心使用的产品，并看到一些美白的效果，更期待28天欧莱雅科研致白祛斑精华液后对我的改变!
4、祛斑美白食谱
祛斑美白食谱之一、罗汉果煲鸡汤
要准备的材料是罗汉果2个，母鸡1只，绍酒10克，适量的姜葱和味精以及盐。首先把鸡宰杀后，去毛、内脏及爪;而姜则切好片，葱切段。把鸡肉、罗汉果、姜、葱、绍酒放入煲内，加水2500毫升，等到快煮熟的时候再放入盐和味精，尽量煮的时间久一点。
祛斑美白食谱之二、冰糖芝麻银耳羹
先准备好材料，黑芝麻30克，银耳和冰糖各20克，黑芝麻去杂质再炒香;银耳用温水浸透，去掉蒂头撕成片;冰糖打碎成屑。然后把冰糖、银耳、黑芝麻同放入炖锅内，加清水500毫升，置武火上烧沸，再用文火炖煮35分钟，就可以食用啦!
祛斑美白食谱之三、桂花银耳炖雪蛤
材料是桂花、银耳冰糖各20克，10克的雪蛤，首先把桂花洗净去杂质;银耳用温水发2小时，去蒂头、杂质，撕成瓣;雪蛤用温水发透，洗净并剁碎;冰糖打碎成屑。最后把桂花、雪蛤、冰糖、银耳同放炖锅内，加入500毫升的水，用水煮沸，然后用文火炖煮35分钟左右，等稍微等一下就可以拿出来食用了。
祛斑美白食谱之四、白芷冰糖饮
先最准备工作：把白芷浸泡一夜，要做的时候再拿出来切成薄片;把冰糖打碎，将白芷和冰糖同放炖锅内，加入500毫升的清水，用大火烧沸，再用文火炖30分钟左右就ok了。
祛斑美白食谱之五、桂花枸杞粥
材料是：枸杞和桂花10克，大米100克，15克的白糖，首先把桂花洗干净，大米也淘洗干净;然后枸杞去掉果柄和杂质并洗干净，最后把桂花、枸杞子和大米一起放在锅内，加入适量的水，用大火煮沸后，再改用文火煮35分钟，要吃的时候再加入白糖，味道更鲜美噢!
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