最近的欧莱雅事件是怎么了？

据了解，今年双十一预售期间，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，在薇娅、李佳琦直播间预售价格为429元，官方也曾在微博上宣传将是全年最大力度，引来众多消费者纷纷下单购买。　　然而到了双十一当天，消费者们却发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款买20片赠送30片的面膜叠加官方发放的满减券后只需要257元，预售价比双十一现货价格足足高了66%。　　而欧莱雅此前发布的微博内容也被重新修改，删去了“全年最大力度”字眼。　　很多购买预售的消费者发现后，与官方客服沟通希望可以退差价，但是大部分都遭到了拒绝。根据部分消费者提供的消息显示，官方认为两个产品的链接不一样，不同链接的活动的优惠会有所不同。　　官方旗舰店客服表示，因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。　　此外有消费者想要在淘宝商品页面操作退差价时，发现购买的预售产品已经下架，已经不在保价的范围之内。　　因此，很多消费者认为欧莱雅涉嫌虚假宣传，开始集体投诉欧莱雅，315投诉平台黑猫投诉数据显示，截至目前，该平台相关集体投诉量已达1927个，且还在不断增加中。　　此外，还有不少消费者投诉欧莱雅延迟发货。据了解，部分消费者表示在11月1日已经支付尾款，官方承诺3号前发出，却未按规定时间发货，直到11月13日，官方客服才回复让消费者申请退款。

我认为主播一方会更强势，欧莱雅也正是因为受到了李佳琦和薇娅暂停合作的压力，所以才会出面回应此事，李佳琦和薇娅的带货能力是大家有目共睹的，他们就是最火的带货主播，他们的热度比品牌会更有影响力，所以就算是品牌方也需要考虑这方面的后果，一旦这个品牌遭到主播的抵制，也就意味着欧莱雅这个品牌将不可能会出现在这两位主播的直播间，这对于品牌方的销售量会造成很大的影响，而且最后偶来也也会失去口碑，当然，主播和品牌方谁更强势这个问题还需要看具体事件而定，总之，谁有理谁就有底气更强势。

欧莱雅补差价一事闹到现在引起了很多人的关注，想必大家对于此事一定都很了解，欧莱雅承诺在李佳琦直播间可以让消费者享受最低的价格，但是最后消费者在李佳琦直播间并没有享受到最低价，反而比平时购买的渠道更贵，这本身对于消费者的权益就造成了很大的伤害，再加上主播可是现在的一线主播李佳琦，所以这件事情才会闹到这么大，如今李佳琦和薇娅都已经宣布暂时终止和欧莱雅的合作，这也给欧莱雅品牌方造成了很大的压力，可以说直接把这个品牌推到风口浪尖。

主播会更强势一些

从这次的事件来看，很明显是主播会更强势一些，如果欧莱雅客服没有说这一番话或许大家还不至于如此愤怒，欧莱雅不仅没有按照规定补差价，而且还摆出一副资本家的姿态，虽然主播们不是明星，但是他们也有很多自己的粉丝，所以直播会更强势。

有理的一方才有底气强势

当然，凡事都是要讲道理的，这次主播之所以可以这么硬气就是因为错的一方不是自己，只有有理的一方才会有这样的底气，大家也都是站在有理的这一方。

肖战，1991年10月5日出生于重庆市，中国内地男演员、歌手。因肖战此次代言了欧莱雅pro，以出色的直播带货工作能力提高了此商业的价值。

欧莱雅pro是大品牌，但很多人针对巴黎欧莱雅，欧莱雅全是分不清楚的，而由于肖战的此次代言，许多网民都已接纳和了解，欧莱雅pro是欧莱雅集团旗下的高档线，主要是洗护品层面商品，并非肌肤护理！

一开始，欧莱雅pro商店中一共有六种产品，但伴随着粉丝们们的持续涌进，不多长时间就变成了二种产品了！又为品牌方产生了大额的销售总额，又为品牌方宣传策划了自个的市场定位，与肖战的协作，可以说一举两得。

品牌简介：

欧莱雅复颜提拉紧致双重精华乳是含有的速效紧致成分（Pro-TensiumTM），这种具有提拉作用的口者哩比一般雪颜系列的抗皱霜富含三倍的Pro-TensiumTM。欧莱雅研发中心证实了Pro-TensiumTM是最有效的瞬间抗皱剂之一。

-欧莱雅pro

欧莱雅护肤品之所以能够被大多数国人熟知，是因为近些年来，欧莱雅的代言人都是中国知名的一线明星。当然有不少欧莱雅经典广告语录被我们熟知，也正是因为这些因素，使得欧莱雅在中国广为人知。那么，欧莱雅广告经典语录，欧莱雅、logo是什么呢？

“你值得拥有”是欧莱雅的经典广告语录之一，有很多一线明星代言过欧莱雅，比如说巩俐、张梓琳、李冰冰、李嘉欣、杨紫琼等。

欧莱雅广告语录：

1、创新PRO-GEN科技，层层直接渗透至肌肤底层，添加一滴眼部修护，柔嫩光滑，眼部肌肤焕然一新。

2、从根本上解决老化八大部位老化问题，重现年轻肌肤。

3、巴黎欧莱雅青春密码，底妆眼肌，青春凝视，奢华触手可及，你值得拥有。

最后一句“你值得拥有”是很多人认为是较为经典的。

欧莱雅logo

事实上，欧莱雅广告语录准确诠释了巴黎欧莱雅“奢华触手可及”的精准定位，既突出了优雅时尚的品牌，又向消费者传达了合理的批量价格，符合可达性。巴黎欧莱雅的广告非常简洁、专业， “从根本上解决老化八大部位老化问题，重现年轻肌肤”强调品牌的专业优势，语言简洁明了，能够让消费者更好地接受。

从目前来看的话还没有给出具体的解决方案，如果说想要对这件事情进行妥善的解决的话，那么最好的方法就是退差价。因为对于那些遵守在直播间的用户来讲，他们最重的就是价格。这也是为什么很多的人会选择在双11的直播间里面购物的原因，像李佳琦薇娅这样的大主播，他们和品牌合作，目的就是希望能够带给他们直播间用户更低的价格。

那么这些选择在直播间里面购物的用户更加在重的便是他们买到的是不是商品的最低价，很多的主播或者是说很多的品牌，他们会承诺消费者在这个期间购买到的是商品的最低价。如果说在一段时间之内它的价格上涨的话，那么会选择退差价给消费者，而消费者正是基于这样的信任，才会选择在这个时候大量的去购买商品。其实大家也可以想象一下，如果我说购买到的并不是最低价的商品的话，那么消费者没有必要全部在双11的时候集中购物，更没有必要遵守在直播间里面抢购商品。

因为看直播是一个比较麻烦的事情，在购买商品的时候还需要手速过快，所以说如果商品在被消费者购买之后的价格反而更低的话，对于消费者来说本身就是一种欺骗。那么欧莱雅目前出现了这样的情况才要很好的去解决这个问题的话，唯一的办法就是退差价给那些消费者，只有这样的话才算是对这个问题进行了妥善的处理和解决，否则消费者们的权益确实是受到了侵犯。

不过从目前的状况来讲的话，他们还并没有做出一个具体的解决方案，不过从两大主播目前的回应来看，如果说品牌不能够给到一个妥善的解决方案的话，那么他们也会采用兜底的方式对消费者进行赔偿。

欧莱雅寻找接替双冰的小花旦分别是张天爱和迪丽热巴，一个英气，一个娇俏，感觉很合适。一个官宣代言人，一个官宣形象大使。 

迪丽热巴接替范冰冰 

欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长．产品的销量肯定是与其代言人是密不可分的，其国际最新代言人是范冰冰／芙蕾达·平托(Freida PINTO)／伊万杰琳·莉莉(Evangeline LILLY)／伊丽莎白·班克斯(Elizabeth BANKS)杜晨·科洛斯．

欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、李宇春、吴彦祖、范冰冰、潘玮柏、鲍春来等作为其在中国的形象代言人。

法国欧莱雅集团是世界上最

大的化妆品公司，创办于1907年。