李佳琦和欧莱雅的关系,欧莱雅暂停和李佳琦的一切合作

与李佳琪欧莱雅的关系真的只是单纯的合作关系吗？欧莱雅暂停了与李佳琪的所有合作。这位网络名人，一代“笑傲江湖”，口红世界纪录保持者，2019年福布斯中国30岁以下精英联盟消费教育大使李佳琪，原来只是一个上班族。这个不是我说的，是“美妆顾问b7”，李佳琪Live代言的知名品牌欧莱雅官方旗舰店客服。这是一个简单的故事。日前，有消费者投诉，“10月20日，在李佳琪直播间抢到的欧莱雅安平面膜预售429元。结果欧莱雅双十一自己直播间的现货只花了257元。”

对此，李佳琪的解释是，差价巨大，是平台和店铺发放限时折扣券造成的。欧莱雅天猫旗舰店客服说“李佳琪说低价就是低价吗？”李佳琪只是一个工人，他说，官方活动策划决定给予进一步的折扣。

说实话，我很佩服这个客服。作为业内人士，我敢于告诉消费者欧莱雅“割韭菜”的真相。我们应该手动表扬她(他)。你怎么想呢？

看来，在网络名人之前，资本或商家，和商品载体，确实“没有永远的朋友，只有永远的利益”，他们之间友谊的小船“翻了”，比如李和杭维年，和欧莱雅。你，你很好！

这种现象可以算是一种“神仙打架”，结果基本是两败俱伤。正如《易经》所说“龙战于野，血暗黄”。这句话你懂吗？龙的血是“神秘的”(黑色)，蚯蚓的血是“**”。如果龙和蚯蚓打架，难免会流血。

这不，就在刚刚，李佳琪宣布暂停与欧莱雅的合作，就连维雅也卷入其中。

目前这种“狗血剧”连《人民网》都受不了。但《人民网》并不关注商家与网络名人的“友谊之舟”是真是假。人家直接站在消费者的立场评论：消费者被骗了，欧莱雅应该给个说法！

说实话，看了这篇人民网的评论，我突然有两大感触：

第一，人民网真的是为人民服务的网络，立场非常正确坚定。

其次，在这次人民网评论中发现了一个罕见的假设论点，实在没有理由错过这个介绍应用写作技巧的机会。

应该说，申请书写作中常用的论证技巧有事实论证、理论论证、比较论证、比喻论证和因果论证，很少见到假设论证。但如果假设论证手法运用得当，文章肯定会增色不少(注：这句话本身就是假设论证)。

所谓假设论证，说白了就是假设关系论证。

假设关系是指一个或几个条款提出一个假设，另一个或几个条款说明这个假设情况实现后会发生什么的情况。要挖掘假设关系句中的关键词，就要理解和把握前后的逻辑关系。常见的关联词如：if然后不管全部不管也如果仅仅要是就好了；即使:只要等一下。

一般来说，以欧莱雅和李佳琪的“神仙打架”为例，假设论证基本可以分为以下三种情况

一、从正反两方面假设：欧莱雅作为一个品牌，必然会伤害很多人，包括网络名人。

从这句话来看，“欧莱雅作为一个品牌”是正面事实，“如果你玩的是套路”是正反假设。

例如，这篇人民网评论指出：“李佳琪说低价就是低价吗？李佳琪只是一个劳动者，他说进一步打折也是由官方活动策划决定的。”欧莱雅旗舰店客服的这句话耐人寻味。如果说法属实，李佳琪客观上也成了“受害者”。

从关系词“如果”可以看出，这句话是假设论点。

言下之意是“欧莱雅本应尊重网络有货名人”，这是“正面事实”，但“如果把网络有货名人当成任我摆布的棋子”，这就是“套路”的表现。正反两方面的一个结果是，带货的网络名人也成了受害者。

我觉得欧莱雅的道歉没有一点诚意。

这件事情的具体经过是怎样的？

“双十一”刚结束，欧莱雅就再次让关键词“双十一”成为大家关注的焦点。两大主播李佳琦和薇娅在双十一之前就分别与欧莱雅合作过，很多网友在直播室下单，购买了欧莱雅家的安瓶面膜。但不久之后，这些消费者发现，在欧莱雅自己的直播间里，他们本可以通过抢优惠券的方式，以更低的价格买到同样的安瓶面膜。面对这种情况，网友们开始说自己被忽悠了。随着讨论的程度越来越高，欧莱雅也做出了回应。

欧莱雅的回应是怎样的？

欧莱雅表示，想要获得更低的价格，需要达到一定的消费量，抢优惠券。对于销售机制过于复杂给消费者带来的困扰，我深表歉意。显然，网友对这种说法并不满意。李佳琦和薇娅也通过互联网发声，表示需要品牌方给出合理的解决方案。随后，欧莱雅再次给出调整后的解决方案，用优惠券对消费者进行补偿，根据不同的个人消费额度分别发放。当你再次购买它的产品时，你可以使用它们。这个回应再次遭到了很多网友的抵制。和优惠券相比，我更愿意退差价。

我不赞成欧莱雅的解决方案

在大家都买欧莱雅面膜之前，欧莱雅就已经宣称双11的活动是全年最强的。正是因为消费者相信欧莱雅的承诺，所以大家才会上当受骗。欧莱雅需要做的只是道歉，而不是通过营销来道歉。对于这么大的品牌，如果欧莱雅在做虚假销售的同时不对消费者负责，消费者就不再信任这个品牌，更不用说购买这个品牌的其他商品了。

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据了解，今年双十一预售期间，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，在薇娅、李佳琦直播间预售价格为429元，官方也曾在微博上宣传将是全年最大力度，引来众多消费者纷纷下单购买。　　然而到了双十一当天，消费者们却发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款买20片赠送30片的面膜叠加官方发放的满减券后只需要257元，预售价比双十一现货价格足足高了66%。　　而欧莱雅此前发布的微博内容也被重新修改，删去了“全年最大力度”字眼。　　很多购买预售的消费者发现后，与官方客服沟通希望可以退差价，但是大部分都遭到了拒绝。根据部分消费者提供的消息显示，官方认为两个产品的链接不一样，不同链接的活动的优惠会有所不同。　　官方旗舰店客服表示，因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。　　此外有消费者想要在淘宝商品页面操作退差价时，发现购买的预售产品已经下架，已经不在保价的范围之内。　　因此，很多消费者认为欧莱雅涉嫌虚假宣传，开始集体投诉欧莱雅，315投诉平台黑猫投诉数据显示，截至目前，该平台相关集体投诉量已达1927个，且还在不断增加中。　　此外，还有不少消费者投诉欧莱雅延迟发货。据了解，部分消费者表示在11月1日已经支付尾款，官方承诺3号前发出，却未按规定时间发货，直到11月13日，官方客服才回复让消费者申请退款。

我觉得消费者们可能会把欧莱雅举报到市场工商部门，通过这样的方式来解决问题，毕竟欧莱雅所给出的解决方案实在是太没有诚意了。

在大家纷纷质疑欧莱雅这个品牌的虚假销售的行为时，欧莱雅并没有认识到自己的错误，同时也在利用所谓的营销手段来忽悠消费者。从某种程度上来说，欧莱雅本身有着一定的品牌知名度，正是因为欧莱雅的不负责任的行为，大家对欧莱雅这个品牌非常失望。

一、欧莱雅已经向消费者道歉。

在经过了双11的差价风波之后，欧莱雅的官方正式向消费者道歉，并且给出了相应的解决方案。欧莱雅表示将会根据用户的消费额来发放优惠券，在消费者购买其他商品的时候，消费者可以直接通过这些优惠券来得到100~200元的差价补偿。

二、这个方案不能让消费者满意。

在欧莱雅给出解决方案之后，几乎所有的消费者都不满意。原因其实非常简单，这个解决方案根本就不是为了向消费者道歉，更不是为了给消费者补偿相应的差价，这个方案只不过是欧莱雅的变相营销手段罢了。对于那些上当受骗的消费者来说，欧莱雅难道指望消费者继续购买商品来获得补偿吗？

三、我认为欧莱雅会被举报到市场工商部门。

因为欧莱雅的风波影响到的消费者非常多，我在网上已经看到有上万个消费者投诉欧莱雅。从某种意义上来讲，如果欧莱雅不能通过积极的态度来解决问题，消费者会直接拿起法律的武器来保护自己。对于这样一个愚弄消费者的品牌来讲，大家对欧莱雅非常失望，很多人表示以后再也不会去买欧莱雅的商品了。