我前几天也收到了，原先想着也还好，反正不亏。后来问了下网购官方旗舰店，说没有这个活动。网上搜了下，好多人表示都接过电话并且证明是骗人的，电话卡也是。然后我打过那个座机有时是空号有时可以打通，今天快递到了，我特地打开看了下，拍了照片下来。就和辛苦的快递大哥说我要据说并且说了原因。
是。淘宝的欧莱雅男士洗面奶中含有虾青素、α-熊果苷、烟酰胺这些成分是公认有效的美白成分，控油效果也不错，原来是添加了比较温和的乳糖酸，是经过淘宝官方质量检测的正品，水质地清澈，流动性强。欧莱雅男士洗面奶是一款知名的洁面产品，市场上也存在一些假冒伪劣产品。
护肤品对女性朋友是很重要的，护肤工作要每天都要进行，这样才有效果，还有要注意护肤品的选择，一般选择正规大品牌的护肤品就可以，比如大家熟悉的欧莱雅就不错。如果大家从网上买的话，要学会鉴定真假。那么欧莱雅如何鉴定真伪，欧莱雅官方旗舰店官网是正品吗？
欧莱雅产品要想鉴定真伪，可以直接拨打欧莱雅官方热线，号码是4008215098。通过电话来查询，还可以直接把产品拿到专柜验，也是比较方便的。建议大家购买欧莱雅产品的时候，要通过正规渠道购买，不要贪便宜买一些小店铺的产品，这样就不会买到假货。
欧莱雅官方旗舰店官网是正品，是品牌商入驻电商后，在电商平台上开的店铺，经过了电商平台严格的审核，需要有营业执照等材料的认证才可以，是由欧莱雅自己运营的，不会有假货，大家可以放心购买，比如淘宝、京东等都有欧莱雅官方旗舰店。
欧莱雅产品鉴定真假，还可以关注产品外包装是否有磨损、字迹是否清晰、是否有生产日期和产地等，参照这几点，也可以帮助判断欧莱雅产品的真伪。
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事，有网友表示冲着官方号称的最低价购买，自己半夜支付尾款，没想到比现货贵这么多，直呼被割了韭菜。欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事。
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事1官方微博消息，11月17日，欧莱雅天猫旗舰店客服向各别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”上述客服还称：“购物是需要理智的不是听别人说，而且现在小红书上面大把低价买到多少多少面膜可以退差价，这边根本就不能退的，都是造谣。”
近日，欧莱雅安瓶面膜虚假宣传引发热议。多名消费者在黑猫投诉平台投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货。近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单，投诉不仅涉及差价问题还有虚假发货等。目前，欧莱雅客服称李佳琦说低价不算，差价根本不能退。
近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。
据了解，今年双十一预售期间，买20片赠送30片的欧莱雅安瓶面膜，在薇娅、李佳琦直播间预售价格为429元，官方也曾在微博上宣传将是全年最大力度，引来众多消费者纷纷下单购买。
然而到了双十一当天，消费者们却发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款买20片赠送30片的面膜叠加官方发放的满减券后只需要257元，预售价比双十一现货价格足足高了66%。
此事也引发了网友热议。
有网友表示冲着官方号称的最低价购买，自己半夜支付尾款，没想到比现货贵这么多，直呼被割了韭菜。
有网友表示，欧莱雅这波操作，把消费者和主播都得罪了。还有不少网友认为欧莱雅这是虚假宣传，已经打12315投诉了。
也有网友表示，双十一价格计算太复杂了，肯定会有不少人算不清楚反而买的更贵，但商家不应该自己主动钻漏洞甚至虚假宣传。
此外，部分网友反映，除了欧莱雅，还有其他品牌也有预售价高于双十一现货价的情况。
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事2高举数字化转型大旗的美妆巨头欧莱雅因为双十一预售遭遇一波“反噬”，因号称“全年最低价”的直播间预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。截至中国网财经记者发稿，在第三方投诉平台，关于该事件的集体投诉已经增加到8000多起。
直播间“全年最低价”翻车
搭着头部主播预售直播间的热度，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅却始料不及地翻车了。
10月20日欧莱雅与某头部主播合作进行的一场直播预售活动。针对该场直播，欧莱雅官方在前期的宣发中频频表示，旗下的安瓶面膜产品将给到“全年最大力度”，共计50片的面膜售价为429元。
然而，11月1日-3日期间，欧莱雅发放了大量“满999-200”的优惠券，在消费者提供的“双11”期间欧莱雅品牌方自直播间内销售的同款20片赠送30片安瓶面膜优惠后仅需2577元。
这波操作让不少消费者始料未及。参与先前直播预售的消费者投诉称，欧莱雅涉嫌虚假宣传，希望品牌方能够退还差价。对此欧莱雅官方旗舰店客服回应称：因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。
对于这一要求，消费者大多表示提出录屏才退款的要求属实过分，“明明就是他们虚假宣传诱导我们消费。”
来源：黑猫投诉
中国网财经记者留意到，在黑猫投诉平台上，关于“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”相关问题的投诉暴涨，集体投诉量从几百条增长至8356条。有消费者称，店铺下架了双十一的链接，导致消费者无法申请价保。“客服也没有回应，服务太差劲了。”
来源：黑猫投诉
曾因虚假宣传被罚20万元
巴黎欧莱雅官方微博曾发文称，该头部主播的直播间价格是“全年最大力度”，但目前其已删除了相关微博。
北京金诉律师事务所主任王玉臣律师表示，根据广告法等相关规定广告应当真实，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。“从上述内容来看，欧莱雅涉嫌虚假宣传，消费者可以采用以下方式维权：1。直接和欧莱雅协商沟通；2。可以向消费者权益保护协会投诉；3。可以向市场监督局投诉；4。如果以上都解决不了，还可以到法院起诉。”
这不是欧莱雅首次爆出虚假宣传问题。此前欧莱雅（中国）有限公司曾多次因发布虚假广告、利用网站对商品的性能作引人误解的虚假宣传等被行政处罚，历史被处罚总额超50万元。
2019年11月，重庆市市场监督管理局公布了“十大虚假违法广告典型案例”，内容涉及化妆品、医疗、食品、房地产等多个重点领域。其中欧莱雅（中国）有限公司违法广告案被点名。
通告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有：“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决68800人已经见证奇迹水带来的`肌肤新生。。。。。。”
经查明，欧莱雅（中国）有限公司属虚构使用商品的效果，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（四）项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元。
欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事3近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。
很多购买预售的消费者发现后，与官方客服沟通希望可以退差价，但是大部分都遭到了拒绝。根据部分消费者提供的消息显示，官方认为两个产品的链接不一样，不同链接的活动的优惠会有所不同。官方旗舰店客服表示，因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。此外有消费者想要在淘宝商品页面操作退差价时，发现购买的预售产品已经下架，已经不在保价的范围之内。
因此，很多消费者认为欧莱雅涉嫌虚假宣传，开始集体投诉欧莱雅，315投诉平台黑猫投诉数据显示，截至17日早，该平台相关集体投诉量已达1927个，且还在不断增加中。
此外，还有不少消费者投诉欧莱雅延迟发货。据了解，部分消费者表示在11月1日已经支付尾款，官方承诺3号前发出，却未按规定时间发货，直到11月13日，官方客服才回复让消费者申请退款。
是的。
欧莱雅的不同系列适合不同年龄阶段，例如18－25适合清润系列，25－30适合雪颜美白系列，35－45岁适合复颜系列等。
欧莱雅护肤系列有：清润保湿系列，雪颜臻白系列，雪颜科研致白系列，雪颜光学美白系列，复颜抗皱紧致系列，复颜光学嫩系列，金致臻颜系列，金致臻颜光感系列，肌底系列。清润和雪颜还有肌底系列任何年龄阶段都可以使用，复颜系列25岁后都可以使用，金致系列30岁后用比较适合。
扩展资料：
护肤品注意事项：
1、水是必须的，干性皮肤选择爽肤水，油性皮肤选择爽肤水。但很多人不知道的是，这里使用的水中和了皮肤的酸碱度，使皮肤更容易吸收护肤品中的营养成分。
2、补水：由于前一步的化妆水／化妆水中的水分子不能真正进入皮肤细胞，所以补水效果根本无法实现。这里建议的补水产品为精华、精油或原液，依次增加补水吸收效果。
3、隔离／防晒：在此步骤中，用户可以选择隔离产品。在夏天，用户会使用防晒产品，因为防晒产品的主要功能是保护空气免受污染物和紫外线辐射。
对于淘宝上专柜的欧莱雅眼霜，经过查询和了解，可以得出以下结论：
1 淘宝平台会对官方旗舰店的商品进行层层严格筛选，因此，在淘宝上的专柜欧莱雅眼霜基本上都是正品。
2 为了进一步确保眼霜的真实性，消费者可以通过查看该店铺是否有品牌授权书来判断该眼霜是否为正品。
综上所述，淘宝上专柜的欧莱雅眼霜是可靠的。然而，购买时建议选择官方旗舰店或者经过认证的卖家，以保障自己的权益。
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