欧莱雅护肤品怎么样

欧莱雅护肤品无论是效果还是口碑都是非常不错的，价格也比较亲民，是很多消费者的选择。另外，欧莱雅旗下的产品也几乎覆盖了全年龄段，每个系列的产品适合的年龄段也不尽相同。

欧莱雅护肤品系列和适用岁数：

1清润天才保湿系列：拥有着非常好的补水保湿功效，适合18到25岁的年轻人群使用。

2清润净白系列：含有丰富的美白成分，主打效果是美白肌肤，滋养呵护肌肤，适合20到35岁女性使用。

3金致臻颜系列：能有效缓解和改善肌肤衰老的情况，适合需要保养紧致肌肤、35岁以上的人群使用。

4复颜抗皱紧致系列：能有效修护皮肤皱纹、紧致提拉、延缓老化。一般适用于35岁年龄以上的人群。

5青春密码系列：有效保湿锁水，缓解干燥，适合18岁以上的全年龄段使用。

6清润葡萄籽系列：补水保湿效果，还有一定的抗氧化功效，比较适合20-25岁左右的年轻护肤群体。

以上内容参考 -欧莱雅

欧莱雅目前的回应是双十一促销机制因过于繁琐复杂，才会出现部分消费者购买的相对贵的情况，对于这些消费者可以补偿一些店铺优惠券。

欧莱雅是否在推卸责任？

欧莱雅把消费者买贵的责任推卸给活动复杂的促销机制，这很明显就是在推卸责任。

首先欧莱雅并不是第一次参加双十一活动，而是每一年都参加活动。而且活动机制也不是近期才改革的，而是前几年就已经是这样的优惠算法了。所以欧莱雅把责任推到活动算法上，这个理由是很难说服消费者的。

欧莱雅的处理方式是否妥当？

补偿优惠券的做法确实是太不妥当了。因为消费者花费的前是真金白银的，结果买贵了退差价就退一张优惠券，意思就是再让消费者去继续消费。这和大家去超市买东西，结果超市没有零钱了给你补偿几块糖果有什么区别，实在是令人膈应。所以欧莱雅的这个解决方案，不被消费者接受是在意料之中。

欧莱雅该怎么挽回消费者的信任？

不知道欧莱雅的工作人员有没有听过这样一个词，叫“挨打要立正”。意思是做错了就要勇于承认，就算挨打惩罚也要站得正。所以现在欧莱雅最好的处理办法就是全面接受消费者的怒气，官方出的通报文件也不要甩锅给平台或者主播，就承认是自己的员工策划活动的时候搞错了。对于一些买贵的消费者可以做出适当的补偿，直接补偿差价或者是产品都可以，就不要补偿优惠券这种不实用的东西了。只有让补偿实打实的让消费者感受到，让对方感受到你的诚意，这样才算是有效补偿。欧莱雅后续没有实质性的解决方案的话，建议还是不要回应了，千万也不要为了回应而回应。

对此，你有什么不同看法吗？欢迎在评论区留言。

我觉得消费者需要保留自己的购买证据，如果自己的权益受到了损害，消费者可以直接把商家举报到市场工商部门。

对于经常在网上购买商品的小伙伴来说，大家每个人的手机里都会有购买记录。如果自己在购买的过程中被商家欺骗，消费者一定要把这些记录保留下来，并且到市场工商部门举报。同时，消费者在购买商品的时候也需要擦亮眼睛，尽量不要被这些不良商家所欺骗，更不要因为贪小便宜而上当受骗。

一、这个事情是怎么回事？

这个事情的过程比较曲折，最开始是双11的欧莱雅的活动，欧莱雅号声薇娅和李佳琦的直播间的面膜价格全网最低。与此同时，欧莱雅的官方直播间卖出了更低的价格，消费者们大呼上当受骗。在这个事情发生之后，欧莱雅给出了相应的解决方案，表示将会根据用户的购买金额放出100~200元的优惠券，很多消费者并不买账。

二、消费者对欧莱雅的解决方案非常不满意。

因为很多消费者是通过高价购买的欧莱雅的面膜，对于消费者来讲，消费者想要欧莱雅直接退还相应的差价。欧莱雅所给出的方案是继续购买欧莱雅的其他商品，这个方案让很多人特别生气，因为大家只想维护自己的合法权益，并不想购买多余的商品。

三、我认为消费者可以直接把欧莱雅举报到工商部门。

在我个人看来，欧莱雅的行为确实非常过分，在出现虚假宣传和欺骗消费者的行为之后，欧莱雅并没有认识到自己的错误，反而变本加厉来糊弄消费者。消费者明明花更多的价钱买了同等的面膜，欧莱雅却通过所谓的优惠券的方式让消费者买更多的商品。我觉得这种行为非常差劲，消费者可以直接举报欧莱雅。

自从面膜事件之后，有近万的消费者上黑猫投诉欧莱雅，这对欧莱雅有什么影响呢？首先会使欧莱雅失去很多消费者，其次也会严重地影响欧莱雅的品牌形象，所以欧莱雅更是应该做出一些实质性的道歉，接下来跟大家具体说明。1会让欧莱雅丧失大量消费者。

事情的经过是这样的，很多人都会在直播间买东西，因为价格比较便宜，所以欧莱雅就通过直播间卖给了大家东西，但是当时承诺是最低的价格，后来竟然发现了更低的价格，因此消费者就认为自己被骗了，所以选择投诉，我认为这件事情肯定会让莱雅丧失大量的消费者，这些被坑的消费者估计大部分都不会继续购买欧莱雅的产品了。2会严重影响欧莱雅的形象。

对于有品牌的商家来说，会特别在意自己的品牌形象，因为品牌就是他们的核心武器，有些商家自己根本不生产产品，拿别人的产品之后用上自己的品牌，消费者就会非常喜欢，即使价格很高，消费者依然趋之若鹜，所以品牌才是他们最重要的东西，对于欧莱雅来说，通过这次事件会让很多消费者对欧莱雅产生不信任，自然会影响欧莱雅的形象，所以除了那些被坑的消费者之外，其他的消费者也有可能会买其他家的产品，从而让欧莱雅在消费者的心中形象不好。总而言之，有近万的消费者上黑猫投诉莱雅，首先这些消费者有相当一部分估计不会相信欧莱雅了，除此之外，也会严重影响欧莱雅的品牌形象，导致更多的消费者产生对品牌的不信任，因此欧莱雅更是应该做出一些实际的道歉，从而挽回自己的品牌形象，挽回更多的消费者。

欧莱雅是一家全球知名的美容品牌公司，其产品涵盖了化妆品、护肤品、美发护理等多个领域，品牌知名度和影响力非常高。

欧莱雅的护肤品以质优价廉、使用效果好、口碑优秀而著称，适合不同年龄阶段和不同肤质的人群使用。欧莱雅的护肤品系列非常丰富，涵盖了不同年龄段和不同肤质的人群，例如青春密码系列适合20-30岁的年轻人使用，多元纯肌系列适合30-40岁的中年人使用。此外，欧莱雅还推出了专门针对不同肤质的护肤品系列，例如针对敏感肌肤的舒颜系列、针对油性肌肤的控油系列等等。

综上所述，欧莱雅是一家值得信赖的护肤品品牌，其产品在市场上的表现非常优秀，适合不同年龄阶段和不同肤质的人群使用。

欧莱雅化妆品怎么样

女生的爱美天性一直都不是容易被掩藏的，不管是哪个年龄阶段的女性朋友都喜欢让自己更加的年轻貌美，所以在选择接近自己肤质的护肤品和化妆品，有一定的研究。欧莱雅化妆品怎么样？在基础打底护肤之后就要上一些彩妆，让自己看起来更加的有精神。无论是日常生活还是拍照旅行，都是不错的选择。

好朋友们在一起也会比较各自的妆容怎么样？能否吸引异性的目光和让自己的生活更加多姿多彩？这就要看彩妆对自己面部的搭配。一个简简单单的眼线笔或眉笔就会使自己的面部轮廓更加立体，欧莱雅化妆品多数是不出油，不怕水的特性，这样就可以长久的维持脸部的妆容，不脱妆，不晕妆。也是受到消费者的喜爱。

欧莱雅化妆品怎么样？这样的大品牌大制作化妆品会给妆容更加精致，也让自己的生活更加丰富多彩。每个女生心里都住着有公主。美美的妆容，让自己更加的有活力，与朋友交谈还是处于工作状态，都能使自己与众人不同，突出自己的存在感和价值感，博得更多人的喜欢和关注。

巴黎欧莱雅两次道歉仍有网友不买账，此次事件将会对公司的口碑产生不好的影响，会失去消费者的信任，从而影响到欧莱雅的销量。虽然有一部分网友支持欧莱雅的做法，觉得公司从自己的角度出发想省下一定的成本是无可厚非的，但是从大的方面来看，主播们带来的流量也是不可小觑的，所以作为一个影响力比较大的品牌，保护好自己的品牌效应会更有价值。

一、欧莱雅翻车。

今年的双十一战线拉得比较长，从十月份的中下旬各种预售活动就开始了。对于李佳琦和薇娅这种带货达人来说，自然也是要抓住这种商机。李佳琦和薇娅都和欧莱雅有合作，他们拿到的价格是439元五十片安瓶面膜。为了做好宣传，欧莱雅还在自己的官方账号公布了直播信息，并说是全网最低价。

二、欧莱雅直播间出现更低的价格。

虽然李佳琦和薇娅在直播中都没有提到最低价，但是由于相信欧莱雅这个品牌不会说谎，所以很多人都选择了付定金，但是没有想到，双十一当天，欧莱雅的直播间，257元就能够买到50片面膜。这让很多付了定金的小伙伴伤心不已，纷纷去欧莱雅官方讨要一个说法。

三、欧莱雅发布道歉声明。

但是欧莱雅却不承认自己犯下的错误，还删除了自己曾经发布的微博，这件事让网友感到更加的气愤。虽然欧莱雅说自己会严查这件事情，但是事情闹得这么大，已经让很多消费者失去了对品牌的信任。也希望欧莱雅能够认识到自己的错误，积极的给高价购买的网友们退还差价，只有这样才能够维护欧莱雅在网友心中的地位。

 

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