打开后使用了，开始算，如果只是开了一下盖，没有使用是没有关系的，眼霜基本上都是有防腐体系的，反复使用的过程中会带入大量的空气中的细菌，这样子的话眼霜就很容易变质，如果只开了下外盖，盖上之后是没有多少关系的。
发货少件的需要快递拆包凭证，和快递公司红章证明包裹外包装完好。
然后在订单页举报，卖家会受到扣分加赔偿的处罚。企业店铺在12315投诉，卖家会10倍赔偿协商解决。如果是工商介入卖家除了赔偿还会有巨额罚款。
这种少件的情况一般不会故意发生，通常是仓库发货不严谨造成的。跟卖家沟通正常的情况下都会补发。
专柜应该不会的。
因为专柜每个月卖物品是有量的，只要量达到达就可以跟总公司交代。出售假货是违法的，侵犯了人家的财产权，何况是卖奢侈品的专柜，代表的这个品牌的信誉，没有专柜会搬起石头砸自己的脚，如果卖假货不仅会查收所有假冒伪劣的产品还要处罚款，严重的还会影响品牌的销量。
专柜的货物都要经过购物中心审核、品牌商审核、集团审核、专柜一年不知道要审核多少次，缺货会导致解雇，更何况是假货，水货也是不可能的。而且专柜的柜台一般都会有5人左右，除非五个人都知道卖了假货，否则一个人卖假货相当困难。而且专柜的柜员一般工资也不低，犯不上为了小利益丢了工作，而且专柜也有监控，很难操作。
策划 | 张远方老师
整理 | E商高研院（实效EMBA组）
近日，演员袁冰妍关联公司重庆丽妍文化传媒有限公司因违反税收管理法，被国家税务总局重庆市税务局第七稽查局罚款约9780万元。
7月4日，袁冰妍工作室声明称，关于税务机关作出的处罚，公司深刻反省，并积极配合整改。公司目前已及时缴纳款项，向公众致歉。
又一位当红艺人被曝税务问题，在袁冰妍的微博能看到，目前其拥有1508万粉丝，根据微博信息显示，袁冰妍主要是与迪奥有合作，目前为迪奥的品牌挚友，也曾为雅诗兰黛推过单品。
上述消息曝光后，迪奥官方账号删除了当天发送的袁冰妍代言的相关内容。有业界人士推测，袁冰妍的商务资源本来就不是特别好，这次税务事件又给袁冰妍的个人形象带来负面影响，接下来她的商务代言会更为艰难。
同时，袁冰妍目前还有待播作品，比如她和钟汉良等演员合作的《倾城亦清欢》，该剧制作单位是爱奇艺爱撒糖工作室，播放平台是爱奇艺。于今年3月22日在横店正式杀青。
该剧也是爱奇艺在古偶板块的比较重点的剧，在袁冰妍今天陷入税务纠纷后，是否会影响播出尚未可知。
此前演员邓伦涉税务问题，这就导致原本是今年爱奇艺重头戏的《夜旅人》受到一定影响，目前还未明确播出时间或后续如何处理作品。
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亿邦动力讯罚款！停业！整改！蜜雪冰城奈雪共计4000家门店被查；下架！1100款APP违规； 娱乐 八卦失德艺人禁止push推送。
大公司！大事件！
阿里巴巴
阿里云回应“用户注册信息泄露”事件：严肃处理违规行为
8月23日消息，针对媒体报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方合作伙伴”，阿里云回应称，根据自查，该投诉事件应为2019年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户****，并透露给分销商员工，从而引发一名客户投诉。
阿里云表示，公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。
淘宝天猫全面升级商家工具 覆盖9大经营环节
日前，淘宝天猫宣布全面升级商家工具，覆盖开店入驻、商品发布、订单管理、店铺装修、经营分析、营销活动、电商学习等9大经营环节。9月起，商家可以在千牛工作台90上免费使用以上功能。
据了解，最新的千牛工作台90上线了首批160多门“千牛精品课”，覆盖新手开店、流量推广、打造爆款、营销活动、直播短视频等内容。为了强化手机使用体验，课程首次以竖版短视频形式呈现，让商家在接单之余的碎片化时间里刷短视频学电商。
阿里预研电商产品“快买” 主打商品快搜
据悉，阿里内部研发了一款名为“快买”的产品，主打商品快搜。此外，系统也会在搜索框下方放置关键词，便于用户直接进行定位。报道称，根据网友爆料的产品图，“快买”目前是以小程序的形式呈现，通过对比市场上主流的微信小程序、支付宝小程序、抖音小程序模板，可以发现，“快买”小程序更接近抖音App内的小程序，不排除“快买”是一款应用于抖音App上的电商小程序。（Tech星球）
淘宝小程序月活9000万 营收增115%
日前，阿里在2021淘宝天猫生态伙伴大会上，公布了2020年淘宝购物小程序开放生态成绩：累计上线3000+API、20+开放插件，小程序营收增长115%、研发效率提升35%，累计活跃商家达到10万、KA商家覆盖率达到80%，MAU月活为9000万，年互动人次达到100亿次。
2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开
8月 26日，2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开，针双11活动的重点玩法和策略进行了介绍。官方从“人、货、场”三个角度分享了四大核心战略：深度用户运营、深度货品运营、调整波段节奏、用好导购内容。官方也透露出今年将策划“城市限定”和“ 科技 限定”两大主话题。
天猫双十一：商家可搭建3D购物空间
2021年天猫双11启动前，天猫上线了一座“虚拟现实”的3D版天猫家装城，商家可在“元宇宙”中搭建自己的3D购物空间，为消费者提供沉浸式的“云逛街”体验。
当前，3D版天猫家装城为10版本，商家可以免费使用，同时商家只要实拍多张商品实物张图，AI就能自动生成高清货品模型，让建模变得更简单。商家完成商品的3D建模后可在淘宝天猫无缝发布，为消费者提供“所见即所得”的装修服务。
抖音
抖音电商：商家提供虚假资质 一次将扣12分
8月26日，抖音电商公布修订版《提供虚假资质》实施细则，并将于2021年9月2日生效执行。
细则显示，提供虚假资质，如伪造、变造、盗用营业执照/商标/专利证书或其他资质文件，包含但不限于:
商家在入驻时，提供提供虚假资质材料，如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等
商家在经营过程中，提供虚假资质材料，如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等
商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等，如物流凭证、聊天记录等。
经平台核实证明材料系伪造、变造的;通过购买证明材料作出虚假证明的，平台将对其做出处罚，包括:情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分。情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。
抖音电商正式开放抖店换货功能
日前，抖音电商发布了抖店换货功能开放通知，新功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况处理换货申请，同时建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前，该功能已支持的类目包括：服饰配件/皮带/帽子/围巾；3C数码配件；办公用品/办公设备；电玩/配件/ 游戏 /攻略；手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑；DIY电脑、摄像/摄像、智能设备；个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具等。
抖音 快手 微博等多平台下架明星榜
8月27日消息，中央网信办发布通知，进一步加强“饭圈”乱象问题治理。目前，抖音、快手均已下架明星榜，微博也不再显示明星超话的排名。在快手榜单中，只有快手热榜、热搜直播以及优选好物榜单。
值得注意的是，网信办通知中还提出，加强对网络综艺节目网上行为管理，不得设置“花钱买投票”功能，严禁引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票。
抖音电商处罚以水果滞销为由“卖惨带货”行为
日前，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合 社会 良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分 ，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。
抖音电商：非约定创作者禁止以直播形式售卖医疗器械商品
日前，抖音电商正式公布医疗器械类商品宣传规范，明确了电商创作者推广医疗器械类商品时详细的行为规定。抖音要求，在直播场景中，仅允许抖店商家官方账号以自卖形式推广，非约定创作者禁止以直播形式推广医疗器械类商品。
腾讯
企业微信更新功能：支持全局搜索 自动显示链接内容提要
日前，企业微信3112版本已经上线，优化了日程、群、搜索、表情等体验。具体为以下几点：
第一，PC端新增全局搜索，支持查找聊天记录、文件、微文档等内容。甚至可以按照发送者、发送时间等条件进行筛选。
第二，在企业微信内部群中，群主和群管理员可在24小时内撤回群成员发出的消息。
第三，企业微信上的日程支持同步至其他日历，包括系统日历、Outlook日历等。
第四，群里常用的文件可放进群公告里，支持、文档和文件。可通过群公告收集信息或让群成员阅读相关文件。
第五，发出一个网址后，会自动显示内容提要，能够一眼概览链接中的内容。
第六，已经发出去的公告和应用可删除内容。
除了效率工具的更新，客户联系、教育版、政务版、开放能力等等都有新体验。例如，客户群里支持群接龙功能，方便进行活动报名，收集订单；客户标签支持按照部门单独配置；在职继承支持90天内客户转接2次等等。
腾讯群组合并专利获授权N个微信群或能合并
日前，腾讯 科技 （深圳）有限公司获得“会话群组的合并方法、装置、终端及存储介质”专利授权。专利摘要显示，本发明方法包括：显示合并设置界面，所述合并设置界面包括群组选择区域；所述目标群组包括的目标群组成员是根据每个待合并群组包括的 历史 群组成员确定的。本发明有助于高效地通过会话群组讨论的方式解决问题。
腾讯控股：耗资101亿港元回购23万股股票
8月24日消息，腾讯控股发布公告称，于8月23日回购23万股股票，耗资101亿港元，回购价格每股432-4438港元。此前，腾讯控股分别回购18万股和24万股，涉资1787亿港元。
快手
快手程一笑：Q2快手DAU达2932亿
快手 科技 发布2021年第二季度及中期业绩。二季度，快手应用的平均日活跃用户达2932亿，同比增长119%，同比增速季度内逐月提升。每位日活跃用户的日均使用时长首次超过100分钟，环比增加77%。
快手开盘后跳水跌逾12% 上半年经调整净亏损969亿元
8月26日，快手开盘后跳水跌超12%，截至发稿，快手跌幅收窄至632%，报7260港元，总市值302027亿港元。据悉，快手8月25日发布2021年第二季度及半年度财报，二季度营收19138亿元，同比增长488%；调整后净亏损477亿元，上年同期亏损1938亿元。上半年，快手营收3616亿元，同比增长428%；经调整亏损净额969亿元，同比扩大542%。
京东
京东：已完成自查和整改 未来会持续加强用户隐私保护
8月24日消息，京东第二季度业绩会上，京东零售CEO徐雷表示：针对国家监管京东正在主动自查，已经完成了自查和整改，内部已建立监测体系，避免违反国家规定，因此监管对京东影响不大。京东注重用户隐私保护，未来会持续加强用户隐私保护，判断用户隐私方面的监管政策会对以广告为主的平台影响更大。
徐雷：部分“二选一”品牌回归京东 包括星巴克雅诗兰黛
日前，在京东电话财报会议上，京东CEO徐雷表示，“从今年年初开始陆续有一些‘二选一’的品牌回归京东，包括星巴克和雅诗兰黛。”徐雷同时表示针对已经回归或者新加入的品牌，会提供不同层级的商家支持计划帮助品牌发展。对于新业务亏损环比增加的情况，CFO许冉表示，京东自去年年底推出的社区团购业务京喜拼拼是京东在零售战略中的一环，未来继续强化京喜拼拼的供应链等。
海底捞
海底捞：杨利娟女士已获委任为副首席执行官
日前，海底捞在港交所发布公告称，自2021年8月24日起：舒萍女士已辞任本公司非执行董事及审计委员会成员；施永宏先生已辞任本公司执行董事；杨利娟女士、李朋先生、杨华女士、刘林毅女士、李瑜先生、宋青女士及杨立先生均已获委任为本公司执行董事；马蔚华博士及吴宵光先生均已获委任为本公司独立非执行董事；蔡新民医生已获委任为本公司审计委员会成员；杨利娟女士已获委任为本公司副首席执行官；及本公司企业管治委员会已成立。
海底捞客单价下降
海底捞港股公告，上半年营收2009亿元，同比增长1059%；净利润9,450万元，上年同期亏损96亿元。海底捞餐厅的经营收入为主要收入来源，占比966%，外卖收入减少了156%，主要由于疫情好转外卖订单数量减少。上半年顾客人均消费降到1073元。海底捞提到，公司将区域统筹教练模式改进为大、小区管理模式。大区经理统筹各区域内的门店拓展、工程、选品、定价等工作，小区直接对各自区域内门店进行现场巡视、考核和辅导。
顺丰
顺丰半年报：快递业务量增长40% 净利润下滑798%
日前，顺丰发布半年报，上半年顺丰实现快递业务量513亿票，同比增长404%，两年平均增长595%，在包括快运、同城、供应链等新业务继续保持高增速的贡献之下，顺丰控股在上半年实现了88344亿元的总营收，同比增长242%，归属于上市公司股东的净利润76亿元，同比下降798%，顺丰同城急送业务对外业务实现不含税营业收入2241亿元，同比增长7712%，参股的丰巢拥有30万柜机网点，比去年年底净增2万。
拼多多
拼多多二季度营收2305亿元 月活跃用户达73亿
拼多多发布2021年第二季度财报，营收2305亿元，市场预期26438亿元，同比增长89%。净利润为2415亿元，上年同期亏损899亿元截至6月30日的12个月内活跃买家数为8499亿，单季新增2610万。拼多多第二季度月活跃用户数7385亿，市场预期7592亿。拼多多本季度的营销费用缩减至100亿元，相比上一季度，营销费用的支出降低了近30亿元。今年上半年，拼多多农(副)产品订单量同比增长431%，将推出新的100亿元“农业计划”。
生鲜电商
每日优鲜：4月以来在京东平台销售额增长389%
每日优鲜方面日前表示，自从4月份与京东到家合作以来，其在京东平台上的销售额增长了389%，上线的前置仓门店数量也扩展到近570家，覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州等城市。据了解，今年4月，每日优鲜正式上线京东到家，并通过“物竞天择”项目同步上线京东。
跨境电商
Shopify与TikTok合作开发社交电商功能
8月25日消息，当地时间周二，Shopify发布文章表示，其正在与TikTok合作开发一项功能，让购物者可以直接从社交应用程序上购买商品。
Shopify称，拥有TikTok商业帐户的Shopify商家即将可以首次在他们的个人资料中添加购物标签，并同步他们的产品目录，以创建一个直接链接到他们的在线商店进行结账的迷你店面。Shopify和TikTok还合作为Shopify商家提供产品链接，可用于在TikTok帖子中标记产品。TikTok用户可以选择直接从商家的店面购物，或者点击商家的TikTok视频中标记的产品，将他们带到商家的在线商店进行结账。
跨境电商平台Shopee正式开启99超级购物节
日前，跨境电商平台Shopee宣布，2021年度下半年首个超级大促——99超级购物节正式开启。这一大促的到来，意味着东南亚年终购物季正式拉开帷幕。
SHOPLINE物流与极兔国际合作 瞄准东南亚出海市场
日前，SHOPLINE物流与极兔国际举行战略合作签约仪式，双方就为东南亚跨境电商独立站卖家提供更好的物流服务达成战略合作。
据悉，SHOPLINE是欢聚集团战略投资的跨境电商智慧建站平台，除了为跨境卖家提供建站工具外，也建立起了覆盖供应端、流量端、支付端及物流端的独立站全链路生态。
极兔国际物流有限公司是J&T集团的下属子公司，业务包含电商小包、传统货运、FBA服务、集运服务、国内外仓储等，2015年开始逐步落地东南亚本土末端派送，如今覆盖率在东南亚排名第一。
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用户拟可选择关闭算法推荐服务
国家互联网信息办公室27日就《互联网信息服务算法推荐管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。
征求意见稿提出，算法推荐服务提供者应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。用户选择关闭算法推荐服务的，算法推荐服务提供者应当立即停止提供相关服务。
网信办召开移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治部署会
据界面从国家网信办召开的清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治部署会上获悉：针对网民反映强烈的移动应用程序PUSH弹窗违规推送、过滥推送等扰乱网络传播秩序问题，国家网信办决定8月27日启动“清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治”，聚焦突出问题靶向施策，推动PUSH弹窗传播秩序短期内实现明显好转。
据介绍，国家网信办此次专项整治，重点面向新闻客户端、手机浏览器、公众账号平台、工具类应用等4类移动应用程序，分类施策，明确六项整改要求：
第一，禁止PUSH弹窗推送商业网站平台和“自媒体”账号违规采编发布、转载的新闻信息，推送新闻信息必须采用规范稿源。
第二，PUSH弹窗推送新闻信息不得渲染炒作舆情热点，断章取义、篡改原意吸引眼球、误导网民。
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第四，禁止PUSH弹窗推送 娱乐 八卦、明星绯闻、血腥暴力、奇闻异事、低俗恶俗等有悖 社会 主义核心价值观内容。
第五，禁止通过PUSH弹窗渠道放大传播失德艺人、负面争议人物的有关言论。
第六，遇突发事件、灾难事故，不得渲染血腥现场、过度强调案件血腥细节等，不得扎堆PUSH弹窗推送相关信息。
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ofo再被法院强制执行 目前被执行总金额约14057万元
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日前，美国连锁服装品牌Urban Outfitters天猫旗舰店在首页发布了闭店公告。据悉，Urban Outfitters尚未在中国开设实体店，且未开设中国官网，此次宣布关闭天猫旗舰店则意味着其将撤离中国市场。其官方旗舰店页面显示，Urban Outfitters天猫旗舰店目前粉丝数约为114万。对于退出中国市场的原因，Urban Outfitters品牌方在微博上解释称，系因其品牌全球策略的调整。
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