如果买到假货怎么办?

如果买到假货怎么办?,第1张

以下全部都是天猫为消费者提供的哦

A退货免运费

C假一赔十

D一站式购齐

E送货上门

F0秒退

如果在猫超买到假货怎么办

在天猫国际购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付。

此前,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。

维权的方法是什么

1联系天猫国际客服投诉。

2打天猫客服电话维权。

3在天猫国际主页最下方有个12318举报,可以维权哦

4可以找消费者协会哦。

对于天猫国际的投诉,需要提醒用户的是,所适用的法律规定,与其他国内电商不同。因为,经营天猫国际业务的,是香港Taobao China Holding Limited公司。因此,投诉天猫国际直营店的官方渠道,严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》,而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

而香港法例似平并无对于天猫虚假宣传/欺诈的惩罚性赔偿规定。天猫国际应履行如实告知义务,在显著的位置告知内地消费者这一差异。

根据《消费者权益保护法》第24条规定, 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的,消费者享有向经营义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的,消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的"三包"权利。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用”的规定依据“新消法”,网购消费者不仅有要求退货的权利,还有权要求经营者承担运费。

天猫旗舰店标注为品牌直销 绝对是正品,一般都是品牌方或者是品牌方授权开店。天猫的官方旗舰店是经过天猫认证的,只有相关的经营产地,营业执照,才可以注册这类官方旗舰店。

没有这类证明天猫是不会给注册这类店名的,一般旗舰店就是产品的生产商,是不可能有假货。对于没有标注品牌直销的哪怕店名有旗舰店几个字也不是旗舰店。

扩展资料

申请商城旗舰店的资质

(1)经营主体:自有品牌企业(品牌须为申请开店的企业所有或企业法人代表所有(股东的商标不可以);

(2)品牌资质:国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书(转让中的商标不可以);

(3)经营范围:同一品牌、不同类目下的所有产品。

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

注意事项

在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。

假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。

只能是真的,如果您确定是旗舰店,这种店铺是品牌直设店铺,也就是厂商开设的官方店铺性质。

娇韵诗的产品产地只有法国,严谨的说法不能说真的都是法国进口。娇韵诗的化妆刷、化妆镜、化妆包等等,大多是中国制造,不需要再从法国原装进口。

欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网

原文地址:https://pinsoso.cn/meirong/2877298.html

(0)
打赏 微信扫一扫微信扫一扫 支付宝扫一扫支付宝扫一扫
上一篇 2024-01-05
下一篇2024-01-05

随机推荐

  • 男士防晒喷雾什么牌子好

    妮维雅。妮维雅旗下男士防晒喷雾专门针对户外运动的男性,采用德国先进防晒技术,拥有高倍户外防晒指数,内含天然薄荷醇成分,产品使用起来冰爽不油腻,能够有效防水防汗,防止皮肤晒黑晒伤,值得广大消费者信赖。防晒喷雾前十强排行榜:安热沙、雅漾、曼秀雷

    2024-04-15
    44700
  • 雪花秀润燥精华适合油皮吗 大名鼎鼎的肌底精华

    雪花秀是韩国非常有名的一个护肤品牌,了解韩妆的朋友应该都听说过雪花秀这个品牌,雪花秀旗下有很多好用的热门产品,雪花秀润燥精华是一款很火的精华液,那么雪花秀润燥精华适合油皮吗?雪花秀润燥精华适合油皮吗更适合干皮和混油皮。混油皮表示雪花

    2024-04-15
    44700
  • 小麻薯手帐离型本在哪里买最便宜

    淘宝网。小麻薯手帐离型本是胶带背面会附有一层薄薄的纸,那个纸就是离型纸,把离型纸做成本子,就是离型纸本,在淘宝网买最便宜,淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台。1ipluso火烈鸟套装参考价格:¥188~

    2024-04-15
    44500
  • nivea防晒霜怎么样_妮维雅防晒霜怎么样

    妮维雅nivea防晒霜是一款来自德国的护肤品牌,这款新防晒霜同系列防晒产品区别也会比较明显,下面我们就一起来看看效果好不好!我点评这款和一直卖的妮维雅经典防晒乳有什么区别虽然两款质地很相似,但这一款的防晒指数更高,SPF50 P

    2024-04-15
    37300
  • 润唇膏哪个牌子好

    润唇膏哪个牌子好要说什么护肤品走哪带哪,一定非润唇膏莫属了,随身必定携带一支,公司和家里也分别都留有存货。那么你们知道润唇膏哪个牌子好吗?有关唇膏的使用,个人有时一天涂十几次,最通常的情况是早上唇膏打底,晚上唇膏滋养,一年四季不间断,秋冬使

    2024-04-15
    27700
  • 妮维雅630和玉兰油多效修护面霜哪个好

    妮维雅630。1、吸收性。妮维雅630适合任何肤质,且温和不刺激,日夜也都适用,玉兰油多效修护面霜吸收性不如妮维雅630。2、成分。玉兰油多效修护面霜美白效果太快太明显说明添加化学成分多,妮维雅630与之相比好些没那么多化学成分。妮维雅面霜

    2024-04-15
    36000
  • 林墨被一个跑过去的工作人员撞倒,一时起不来,他的体质是否太弱了?

    林墨的体质并不是很弱,他只是长时间的练习跳舞导致他腰部受伤,与他自己的体质无关,毕竟每一个爱豆都是需要长时间练习舞蹈,这样才能在舞台上把最好的一面展现给大家,粉丝们也才会喜欢这种舞台非常棒的爱豆。林墨是原际画这个公司的一员,他是一名养成系爱

    2024-04-15
    28700

发表评论

登录后才能评论
保存