如果买到假货怎么办?

如果买到假货怎么办?,第1张

以下全部都是天猫为消费者提供的哦

A退货免运费

C假一赔十

D一站式购齐

E送货上门

F0秒退

如果在猫超买到假货怎么办

在天猫国际购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付。

此前,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。

维权的方法是什么

1联系天猫国际客服投诉。

2打天猫客服电话维权。

3在天猫国际主页最下方有个12318举报,可以维权哦

4可以找消费者协会哦。

对于天猫国际的投诉,需要提醒用户的是,所适用的法律规定,与其他国内电商不同。因为,经营天猫国际业务的,是香港Taobao China Holding Limited公司。因此,投诉天猫国际直营店的官方渠道,严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》,而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

而香港法例似平并无对于天猫虚假宣传/欺诈的惩罚性赔偿规定。天猫国际应履行如实告知义务,在显著的位置告知内地消费者这一差异。

根据《消费者权益保护法》第24条规定, 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的,消费者享有向经营义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的,消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的"三包"权利。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用”的规定依据“新消法”,网购消费者不仅有要求退货的权利,还有权要求经营者承担运费。

天猫旗舰店标注为品牌直销 绝对是正品,一般都是品牌方或者是品牌方授权开店。天猫的官方旗舰店是经过天猫认证的,只有相关的经营产地,营业执照,才可以注册这类官方旗舰店。

没有这类证明天猫是不会给注册这类店名的,一般旗舰店就是产品的生产商,是不可能有假货。对于没有标注品牌直销的哪怕店名有旗舰店几个字也不是旗舰店。

扩展资料

申请商城旗舰店的资质

(1)经营主体:自有品牌企业(品牌须为申请开店的企业所有或企业法人代表所有(股东的商标不可以);

(2)品牌资质:国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书(转让中的商标不可以);

(3)经营范围:同一品牌、不同类目下的所有产品。

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

注意事项

在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。

假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。

只能是真的,如果您确定是旗舰店,这种店铺是品牌直设店铺,也就是厂商开设的官方店铺性质。

娇韵诗的产品产地只有法国,严谨的说法不能说真的都是法国进口。娇韵诗的化妆刷、化妆镜、化妆包等等,大多是中国制造,不需要再从法国原装进口。

欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网

原文地址:https://pinsoso.cn/meirong/2877298.html

(0)
打赏 微信扫一扫微信扫一扫 支付宝扫一扫支付宝扫一扫
上一篇 2024-01-05
下一篇2024-01-05

随机推荐

  • 怀孕护肤品有哪些牌子?

    爱美之心人皆有之,孕期也要美美哒。在孕期除了要感受身体里小生命的一举一动之外,孕妈妈也要注意对自己肌肤的保养哦,不希望做了妈妈之后变粗糙的、就要开始使用孕期也能使用的一些护肤品吧:呼吸蓝色套装 我闺蜜在备孕期间就换了整套护肤品

    2024-04-15
    1021500
  • 伊思蜗牛面膜多少钱一盒有几片?

    每一款护肤产品都有特自己独特的功效,不用品牌的同款护肤产品效果也是不一样的,比如说伊思蜗牛面膜,一般的面膜都是具有很好的保湿补水效果,这款面膜不仅保湿补水,而且还能去除痘印和暗疮,还有延缓衰老的作用,那伊思蜗牛面膜多少钱一盒有几片?韩国伊思

    2024-04-15
    46700
  • 美尔丝植物草本乌发套盒怎么用?

    不是每个人都适用的,因为他们的体质和皮肤质地。泰黑桑是一种安全食用的天然植物黑发植物,富含多种天然植物草本提取物,具有黑发等功效,不损害头皮,不含任何化学物质。规格与用法: 每盒2支,每支50毫升,取出1:1比例,放入手中揉出泡沫,然后涂抹

    2024-04-15
    40200
  • 看过来!精致女孩必备的身体乳合集(二)

    作为一个精致的猪猪女孩,身体乳一定是必不可少的。接下来就给大家推荐一些好用的身体乳吧!aleble皇后身体乳我第一次刚挤出来的时候觉得挺像雪花秀的那个滋润面霜的,放在手心随便你怎么动它都不会“乱跑”,让它涂脖子,绝不会流到肚子上,这款身体乳

    2024-04-15
    44400
  • 什么是吉米高纯VC雪肌奢宠套盒?

    吉米高纯VC雪肌奢宠套盒是由吉米品牌迎接618的即将到来推出的一款护肤套装⁞༜包含吉米焕颜雪肌精萃液、吉米VC精华粉(进阶版)、吉米舒缓保湿双效霜、吉米淡斑美白修护精华乳和吉米美白祛斑面霜五种产品。SUM37时光肌底套盒有:时光肌底修肤水1

    2024-04-15
    33400
  • 这几件SK-ii使用的先后顺序

    上面回答的不对,清莹露最先使用,因为它相当于水。神仙水使用之前必须用水垫底的,要不然会干。用完清莹露再用神仙水。然后是眼霜,然后是精华露。因为精华是帮助吸收之后的乳液的,最后是乳液。sk2使用顺序和方法:步骤一、洁颜产品首先我们可以使用sk

    2024-04-15
    35300
  • 精华液的作用及用法

    精华液的作用及用法  精华液的作用及用法,精华液是所有护肤品里面非常出名的一款护肤品,生活中很多爱美的女性都会买精华液来护理自己的肌肤,那么下面一起来看看精华液的作用及用法。精华液的作用及用法1  精华

    2024-04-15
    33000

发表评论

登录后才能评论
保存