照着以下做就可以了，必须要有耐心哦！！！
祛眼袋眼圈方法
盐水敷眼：玻璃杯中倒一杯热水,再放入一茶匙盐,拌匀后用药棉吸盐水敷于眼袋上,冷则更换,反复做几次,用湿药棉擦拭干净后敷上眼霜，数天后眼袋黑眼圈将逐步消失。这种方法可以让血流顺畅,减少静脉淤血、组织水肿。
冻牛奶去眼袋 :用冰冻过的牛奶敷眼5分钟，洗净后涂上眼霜，并做按摩。这种方法适合长久根治。
无论用什么方法都要配合眼霜和按摩，效果才快和明显。最根本的——就是不要熬夜，保证充足睡眠。
冰敷:用冰垫或冰冻了的毛巾敷在眼睛上，令眼睛周围的血管收缩，帮助眼周肌肤消肿，也能抑制充血。
茶叶包敷眼: 把泡过的茶叶包滤干，放在冰箱中片刻，取出敷眼。记住一定要滤干，否则茶叶的颜色反而会让黑眼圈更加明显。
土豆片敷眼土豆具有美白的功效，把土豆且成薄片，敷在黑眼圈处，美白黑眼圈处肌肤，从而改善黑眼圈的状况。 刮土豆皮，然后清洗，切厚片约2厘米。躺卧，将土豆片敷在眼上，等约5分钟，再用清水洗净。夜晚敷，更有助消除眼睛疲累。土豆以大个的为佳，因为覆盖面较大。有牙的土豆不要用，因为有毒。 土豆含粉质，可补充眼部所缺。
食补法:用黑木耳50克，红枣10个，红糖100克煎服，每日2次。经常服用，有消除黑眼圈作用。这个方法学要持之以恒，偷懒不得
鸡蛋银戒指转眼 :将蛋煮熟，去壳，用毛巾包住，再放入纯银戒指。闭上眼睛，在眼部四周转来转去，每边约10次。 热力加按摩，可增加眼部血液循环。加埋鸡蛋及纯银的（神奇）作用，有散瘀功用。
马蹄莲藕渣敷眼 :洗净马蹄莲藕，马蹄刮皮，然后将莲藕马蹄切碎。将材料放入榨汗机，再加2杯水搅拌。将水隔渣，然后敷眼10分钟。 水可以饮用，双管齐下。临睡前敷效果最好，可以减低日出黑眼圈的机会。莲藕及马蹄以胀身、皮呈光泽及实净为之靓。 莲藕及马蹄分别粉质、铁质及蛋白质，有散血去瘀作用。
苹果敷眼 :将苹果切片。紧闭眼睛放上眼袋位置。等待15分钟。用湿了水的棉花球轻拭眼睛。切开的苹果，不想被氧化，可用盐水浸住。
柿子敷眼:切开柿子。用匙羹挖出柿肉，搞匀。敷上眼10分钟。用湿毛巾抹掉。
最好早晚敷一次。柿子以熟透为佳。柿子含丰富维他命C，增强皮肤的更新能力。
蜂粉1茶匙＋蜂皇浆1花匙。混和后在黑眼圈位置薄薄地敷上一层。1小时后以清水洗去。每天敷1次，1星期见效。蜂皇浆含氨基酸，有漂白作用，且有促进亲陈代谢之效。
饮食习惯去除黑眼圈 ： 若因肝脏功能不好而引致黑眼圈，需多吃暇、芹菜、茼蒿等绿色蔬菜，水果则宜多吃柑桔类。每天喝一杯红枣水，有助加速血气运行，减少瘀血积聚，亦可减低因贫血则患黑眼圈的机会。 早上喝一标萝卜汁或番茄汁，其中所含的胡萝卜素具有消除眼睛疲劳的功用。 多喝清水，有效地将体内废物排出，减低积聚机会，亦可减少黑眼圈，最好每天饮8杯。 缺乏粉质、铁质及维他命C，会引致黑眼圈的出现，所以平日应多摄取这方面的营养，如面饭、猪肝、菠菜、蕃茄等食物。
如何去眼袋和黑眼圈
消除眼袋5大高招
眼袋是时尚女性们最讨厌的东西，当它一旦形成，不仅会“不离不去”还有“ 得寸进尺”趋势，眼袋的过早形成一部分是由于眼窝中的脂肪消减和眼部的营养失调而引起的，另外的形成是与年龄的增长有关连的，这是不可抗拒的，也是无法避免的。如果对眼部保养好，是可以延缓眼袋的生成。眼袋的确影响了容貌的外表丽度，除了有碍观瞻，亦会阻碍眼部的血液循环，真皮层胶纤维性能降低，弹性也逐渐减弱，而造成皮肤松弛起皱，对鱼尾纹的形成也加剧。保护眼袋的方法很多，现将常用的几种方法归纳如下：
一： 把一小杯茶放入冰箱中冷冻约15分钟，然后用一小块化妆棉浸在茶中，再把它敷在眼皮上，能减轻眼袋浮肿程度。
二 ： 睡前用无名指在眼肚中央位置轻压10次，每晚持之以恒，以纾缓眼部浮肿的问题。
三： 按时合理使用一些眼霜以帮助增加眼部肌肤的弹性及结实度，保持眼周皮肤水份平衡。
四： 多摄取鱼类，胡萝卜、番茄、马铃薯、动物肝脏、豆类等富含维A和维B2等有益于眼睛保护的食物，
五： 闲时多做些眼睛保健操，多按摩眼睛周边穴位，增加其血液循环加速，以达到眼部周围血细胞活跃。
总而言之，保护容颜是当今女性非常时尚和必修的事情，任何事情都要从根开始，首先要从基本养颜开始，保持充足睡眠，睡前喝些白开水， 保持精神愉悦，生活有规律。加强眼部按摩，改善眼周围血液循环，使用些适宜的眼部保养化妆品，保持眼部皮肤的滋润与营养供应。这样，你的美眼会更加眉眼了，眼袋也会“敬”你而远之。
很多人只要一熬夜脸色就会变得暗淡，并出现严重的黑眼圈，其实有个秘诀可以帮你改善：
用棉布包起陈茶茶叶敷在眼睛上，然后躺下休息。10-15分钟后，用清水洗净，涂上眼霜。
●熬夜后泡杯枸杞茶
你还可以自制一些对熬夜后的身体有帮助的茶类。比如，安神养眼的枸杞茶。
●枸杞茶的做法
1材料：枸杞一小把、红枣3-4粒。
2做法：直接将枸杞和红枣放入玻璃杯中，以开水冲泡服用，或者用水煮沸后服用。
●注意
A如果熬夜后口干舌燥很严重，或者火气很大的话，可另加白菊花1-2朵一起冲服。
B冲服时，注入开水后不要立即服用，应该让枸杞和红枣在水中充分浸泡后再喝，效果更好。
C红枣可先剪开，然后再进行冲泡。
由于眼袋的形成原因不同，它所表现的形式也有所差别：
1、单纯眼轮匝肌肥厚型眼袋
由于遗传性因素，年轻时就有下睑眼袋。其突出特点为靠近下睑缘，呈弧形连续分布，皮肤并不松弛，多见于20－32岁年轻人。
2、单纯皮肤松弛型
此种情况为下睑及外眦皮肤松弛，但无眶隔松弛，故无眶隔脂肪突出，眼周出现细小皱纹，多见于33-45岁的中年人。
3、下睑轻中度膨隆型
主要是眶隔脂肪的先天过度发育，多见于23-36岁的中青年人。
4、下睑中重度膨隆型
同时伴有下睑的皮肤松弛，主要是皮肤、眼轮匝肌及眶隔松弛，造成眶隔脂肪由于重力作用脱垂，严重者外眦韧带松弛，睑板外翻，睑球分离，常常出现流泪，多见于45-68岁的中老年人。
怎么预防眼袋
1眼睛周围的皮肤极之薄弱，化妆或卸妆的时候，动作要轻柔，切忌用力拉扯皮肤。
2画下眼线时以不拉动眼皮为原则，为求方便，可以用乾粉扑轻按在面上来稳定手的位置，这便不容易画错位置了。
3洗面时，用棉花抹洗眼睛周围的皮肤，比用粗糙的毛巾好。
4配戴隐形眼镜的时候，不要拉下眼皮，如果想方便地戴上镜片，可轻轻拉高上眼皮。
5不要养成擦眼睛、眯眼睛、眨眼睛的坏习惯；阳光猛烈的时候要戴上太阳眼镜。
6切忌减肥、节食，以致营养不良或体重突然下降的现象出现，因为脂肪量迅速改变会影响皮肤弹性。
7每天要多喝清水，至少八杯，尤其是早上起床时，晚上则不适宜饮太多水。
8早、晚要涂眼霜，早上可用有紧肤效用的眼部Gel，晚上则使用能补充水分的滋润性眼霜。
9眼部卸妆应用专用的卸妆液，玫琳凯的清爽眼部卸妆液能够温和并彻底卸除一般甚至油性的防水眼部化妆品，并能同时滋润眼部肌肤。
形成眼袋的的原因很多，眼袋就是下眼皮浮肿。形成眼袋的的原因很多，遗传因素、年龄因素、肾病、睡眠不足、妊娠期都会造成眼睑部体液堆积，形成眼袋。对眼袋的出现除了应找出原因对症处理外，还注意以下几个方面：
⒈保证充足睡眠，提高睡眠质量，睡前少喝水。
⒉经常按摩眼睑，促进血液循环。
⒊多吃富含维生素A和B的食品，如：胡萝卜、马铃薯、豆制品和动物的肝 脏。
⒋在化妆时，眼袋的用色应与面部颜色一致，不要涂亮色。
5可以试试用黄瓜和苹果片做眼膜，可以缓解一些。
热水泡少许茶，放凉，用棉片浸茶水敷眼15分钟。每周2次。
作用：去除眼袋。
牛乳眼膜
用棉片浸冰镇后的脱脂牛奶，放在眼皮上。每天2次，每次10分钟。
作用：去除眼袋。
正确涂眼霜的方法
眼部皮肤很细嫩，如果眼霜使用不当，非但不能减少细纹，而且可能会加深。
先用右手无名指蘸取半粒米大小的眼霜，在右眼下方点一下，左手轻轻地将右眼的下眼皮往下拉一点，千万要轻。它主要的作用是把眼部的细纹拉平，让眼霜渗入这些细纹中。用右手无名指从右眼的右下角开始顺时针慢慢地按摩整个眼圈，直至完全吸收。一般为4到5圈。左眼的操作同右眼。最后再用两手的无名指，轻轻地点拍相对应的眼睛，特别是眼袋部分，这样有助于血液循环，减少黑眼圈与眼袋的形成
最佳敷眼膜时机
生理期后一周，体内雌激素分泌旺盛，代谢增快，吸收能力变好。这时敷最有效。
泡澡时，边泡边敷，更能加快循环。
运动后，新陈代谢增快，可以加速吸收。
睡觉前，敷完好好睡一觉，养分在睡眠中运作，更能发挥效果哦~~~~~`
自制眼部保养品
热水泡少许茶，放凉，用棉片浸茶水敷眼15分钟。每周2次。
作用：去除眼袋。
牛乳眼膜
用棉片浸冰镇后的脱脂牛奶，放在眼皮上。每天2次，每次10分钟。
作用：去除眼袋。
正确涂眼霜的方法
眼部皮肤很细嫩，如果眼霜使用不当，非但不能减少细纹，而且可能会加深。
先用右手无名指蘸取半粒米大小的眼霜，在右眼下方点一下，左手轻轻地将右眼的下眼皮往下拉一点，千万要轻。它主要的作用是把眼部的细纹拉平，让眼霜渗入这些细纹中。用右手无名指从右眼的右下角开始顺时针慢慢地按摩整个眼圈，直至完全吸收。一般为4到5圈。左眼的操作同右眼。最后再用两手的无名指，轻轻地点拍相对应的眼睛，特别是眼袋部分，这样有助于血液循环，减少黑眼圈与眼袋的形成
最佳敷眼膜时机
生理期后一周，体内雌激素分泌旺盛，代谢增快，吸收能力变好。这时敷最有效。
泡澡时，边泡边敷，更能加快循环。
运动后，新陈代谢增快，可以加速吸收。
睡觉前，敷完好好睡一觉，养分在睡眠中运作，更能发挥效果哦~~~~~`
PS：坚持精神很重要。相信只要你坚持以上的方法加上良好的作息习惯，用不了多久烦人眼袋就“挥飞湮灭 ”啦，加油哦。
防止黑眼圈产生：过度疲倦、曝晒或本身微血管功能弱，容易引起血液循环差，导致黑眼圈，充足的睡眠及休息才能对抗黑眼圈产生。临睡前一个小时内不能喝水，每天睡前在黑眼圈上贴个土豆片。
秋水明眸心得分享
一、用牛奶轻轻擦拭眼周，减轻黑眼圈。
二、用纱布蘸上酸奶，敷在眼睛周围，每次10分钟，眼周的皮肤就能喝饱水。
三、涂抹眼霜时，手法一定要柔和，用无名指轻拍而不是涂抹，这样才不会造成细纹。
四、涂完眼霜后把双手搓热轻轻捂在眼睛上更利于眼霜的吸收。
五、眼睛干燥时，盛一杯开水，闭上眼睛靠近杯口，用热气蒸眼睛（当然不能太热了），之后马上涂上眼霜，或做个眼膜，很舒服喔。
六、如果买不到眼膜�或觉得贵的话买一瓶好的抗衰老的化妆水�好的乳液都可以把它倒在厚手棉片上浸透�再分成均匀的两片�贴在双眼上可以把上下眼皮分开贴免的觉得无聊。之后最好在上面加一张保鲜膜。
七、注意睡姿，避免长期朝一个方向侧卧，更不要将脸埋在枕头里，眼周很容易被挤压出皱纹。
八、保证充足睡眠，多锻炼身体，多饮水，促进良好的新陈代谢，这样就不容易有黑眼圈了。
九、面部表情不要太夸张，不能老是挤眉弄眼，时间长了眼角周围就会出现很多小皱纹，到时候后悔都来不及，真是“年少不注意，老大徒伤悲”！
十、烈日下外出一定要戴墨镜，不仅保护视力，也保护眼周脆弱的肌肤，秋冬也不能例外。
十一、特别干燥的季节，可以在使用眼霜的时候加少量的维E油，可以起到滋湿保湿的效果。滋肾明目茶：菊花、枸杞、红枣、乌梅、决明子各一钱五分泡开水服。
眼部急救小方案：
1．对于长时间坐在电脑屏幕前的office女生来说，滴上一滴眼药水是缓解眼睛疲劳的好方法。不过要注意哦，瓶口一定不能碰触眼皮和睫毛，否则会污染药水。
2．晚睡早起的不规律作息让眼睛常常都是肿肿的，可以在临睡前将两个不锈钢的小勺放进冰箱的冷藏室，第二天早上拿出来，放在肿胀的眼睛上做2分钟的冷敷，眼睛很快就可以消肿，而且还能让眼神看起来更清澈。
3．常常出差的通勤族们注意了，飞机上的干燥环境与办公室的空调比起来有过之而无不及，补水的装备不可缺少。趁着飞行时间为眼部肌肤补补水，既打发了无聊时间，又能在下飞机时给别人一个容光焕发的好印象，何乐而不为？
眼睛周围皮肤过于娇嫩，若不注意日常的护理，特别是涂了眼影卸妆不彻底的话，是很容易造成黑眼圈的。另外，吸烟、睡眠不足也都会让眼睛四周蒙上阴影。值得注意的是，睡觉时枕头太低也不行。
当黑眼圈出现时，不必着急烦恼，这里介绍几种消除黑眼圈的方法，不妨一试。
1．热鸡蛋按摩：鸡蛋煮熟后去壳，用毛巾包裹住，合上双眼用鸡蛋按摩眼部四周，可加快血液循环。不过注意，用后的鸡蛋恐怕是不能再吃了。
2．马铃薯片敷眼：马铃薯（长芽的不可使用）去皮洗净，切成约两厘米的厚片，外敷眼部5分钟后，用清水洗净。当然敷过的薯片也是不能再吃了。
3．苹果片敷眼：苹果洗净切片，敷上眼15分钟后用水洗净。苹果含汁量越高越好。至于用过的苹果片，当然也不能再食用。
4泡过后压去茶汁的茶叶袋外敷。
还有一条需要提醒的是，要想彻底去除黑眼圈，先要去除制造黑眼圈的元凶——熬夜，才是治本的方法。当然，你的黑眼圈若是遗传的，那就另当别论了。
减黑眼圈
失眠、疲累、身体差，都会影响血液循环，不能把血红色素输送到血管，黑色素沉淀，形成黑眼圈。要纾缓黑眼圈，可以无名指在眼部四周点压，加速血液循环。
紧急修护
睡眠不足、看电脑太久或刚哭过，都令双眼看来疲倦，兼现红肿。使用紧急修护精华，便能回复靓样。
轻柔卸眼妆
不少人涂上睫毛液、眼影来美目，无疑贪靓无罪，但要懂得选用温和的眼部卸妆液，否则黑色素积聚，便加速黑眼圈和黑斑的形成。
收服眼袋
挂一双大眼袋，委实碍眼。眼袋形成皆因皮肤老化和血液循环不良，各少女千万别在睡前喝太多水，亦应少吃过辣过碱的食物。
民间护眼法
去眼肿
■ 用棉花沾冻牛奶敷眼，冻牛奶有消肿作用
■ 把甘菊茶包沾水后放雪柜，冷却后敷在眼皮上
■ 睡前一小时不要喝水
■ 早睡早起。
去眼袋
■ 避免紫外光照射
■ 不进食盐分重或辛辣食物，避免体内积存大量水分
■ 用较高枕头�
■ 避免俯伏睡姿。
转载于 http://www82860com/viewthreadphptid=715740&extra=page%3D3
我觉得用科学一点的方法比较好哦,毕竟是个学生。不过，你的眼袋是可以消除干净的，最重要是保持睡眠哦！！！加油！！！
企业前台年度 工作总结 汇报4篇
时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么一般工作总结是怎么写的呢为了方便大家，一起来看看吧！下面我给大家分享关于企业前台年度工作总结汇报4篇，欢迎阅读！
企业前台年度工作总结汇报1
一、在实践中学习，努力适应工作。
作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作：
1、完成部门交办的事项。
以下：每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。
2、完成日常的正常管辖范围内的工作：
以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出电话记录；更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录。
以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；注意传真内容及时转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的****，认真做到一眼就能看到所需资料。
4、来访客人通报及接待。
以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
企业前台年度工作总结汇报2自学校毕业来__宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我__年上半年工作总结：
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人 工作计划 ，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！
企业前台年度工作总结汇报3一、个人思想和专业素养方面
在一个公司里，前台是别人最先接触的地方，因此提升自己的素质，让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象，让接下来的商谈更有利。因此我在闲暇时间会积极地向各位前辈同事请教，交流工作经验，阅读接人待客方面的知识，熟悉公司内的 规章制度 ，做到能够熟练地为来访客户解惑答疑，并用真诚的笑脸和热情的服务让他们在公司有着温暖和重视的感觉。
二、行政前台工作方面
在这一年里，我始终保持着兢兢业业的心态认真对待工作，办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司规定做好了完善，各类账目报销流程也都严格管理，规范进行。
但是其中我也有这一些各种各样的不足，需要在未来的工作中进行改正或补充。行政前台的工作本身就比较偏向于细碎化，对我们也要求一个细心，如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问。而在这方面我却没能做好，在为公司的大家服务上，我缺乏很多意识，例如最基本的卫生问题我也没能处理好。在工作上的一些事情本来是需要我主动去发现一些问题并将其纠正，而我大多数时候却需要别人来向我反应才能够后知后觉的反应过来，而这样子是要不得的。
而这些不足里面最关键的一点却在于我对于办公的熟悉上，由于自身的知识和技能缺失，导致我在处理文件上无法更好地提高质量，让领导下达的任务不能够依照心意完美的解决，这确实是我工作做得不够好的表现。
三、关于明年工作的一些计划
首先我会加强自身办公软件的熟悉程度，提高工作效率。并且以更加认真细致的去看待我们公司的大家，将自己放在一个家人的角度为各位同事以及客户考虑，做到在不用他人提醒就能做好工作，让大家工作得更加舒心、放心。
在工作中也会多多注意到各位同事前辈的闪光点，以大家为老师为榜样去学习，毕竟有些经验和处事方法并不是看书就能学来的，更多的应该在工作中观察和学习。
总之，我会在明年将我今年已经做好的事情做得更好，将我在今年不足的地方加以改正，让我的能力更上一层楼，更好地为公司服务。
企业前台年度工作总结汇报4即将过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。以下是我的工作总结。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计共办理各部门各项物品入库余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
做人从来都不是一件应该上纲上领的事，一个真正成功的企业***首先应该思考大家为什么要为你卖命，如果说只是那份薪水，每个人完全都可以只把工作做到60分就可以了，怎么样才能让大家努力把工作做到80分以上？
低调，内敛是一个成功***莫大的先天优势。李彦宏，马化腾，这些成功的企业家哪有一个是在媒体面前出镜率很高的，因为他们明白一个低调的老板能让职工感觉到舒服和踏实。舒服在于为你干活的时候不用想着后果和你发脾气时候的样子。踏实在于整个公司不是运营在一个浮躁的氛围中，出现问题大家都能想到哦还有他就还有希望。不像某些轻浮的老总，公司的问题总处在她的身上，又让人怎么把希望寄托在他的身上。
但性格内敛并不代表心里没有，你要时刻清楚每个职员的最新动态，对表现好的不要轻易去奖励，因为同事之间也有竞争，他们也会嫉妒，但对于差的一定要惩罚和批评。
时刻知道下一步应该怎么做，当下属问你下一步怎么做时，支支吾吾拿别人可就没底了。
学会与职员做兄弟，做朋友。当然这不是做作，要用真感情，去交真兄弟。想象一下，如果你的公司里有几个可以喝酒喝到痛哭，把公司资金交给他都能放心的人，那会是一种什么氛围。
威信不是树立的，真心待人，人也会真心待我。一句话，吃遍天下。每个人都不是傻子，都明白谁是为了利益，谁是真心对待他们。谁不愿跟真一个真心对自己好的老板工作呢。当你的职工在面对一份待遇比这要好的offer时会停下来考虑考虑的时候，你离成功就很近了。
鄙人不才，闲扯许多。愿工作顺利！！！
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