头部品牌战场升级，电梯媒体成美妆行业新宠

消费升级，国货崛起，中国正在成为全球竞争最激烈的市场。曾经被国际品牌统治多年的化妆品领域，也正在面临行业洗牌。

花西子、林清轩、润百颜、薇诺娜等新锐化妆品牌高举着新品类、新成分、新概念的大旗强势入局，开启了在各个细分赛道的突围战；倩碧、娇韵诗、雅诗兰黛等国际大牌不断加大中国市场的投入，意图巩固扩大市场份额。

在火药味最浓的分众梯媒战场上，国内外化妆品牌也不断上演同台竞技、分庭抗礼的戏码，一场围绕主流人群心智的争雄之战正在火热上演。

国货美妆迎来高光时刻

中国的化妆品市场正在强势崛起，2021年市场规模预计将达到4781亿元，已经成为中国经济的重要支撑。资本也一向对化妆品行业青睐有加，2021年至今，美妆赛道的投融资在数量上已超去年全年。前四个月的总投资金额和总投资数量均创下新高，月均发生投资事件10项，平均单笔投资额超30亿元。

在这样的强市场和强资本的双重加持之下，国产化妆品牌的发展态势可谓“雄赳赳气昂昂”，已经开始在各个细分市场与国际大牌一较高下，并取得了让人惊艳的成绩。花西子夺走了纪梵希散粉的宝座，薇诺娜抢下了雅漾的头把交椅，完美日记风光上市、成为国产彩妆的当红明星……

今年4月，国货彩妆阿里平台的销售额首次反超国际化妆品品牌，花西子、完美日记、珀莱雅位列前三，雅诗兰黛、欧莱雅、资生堂紧随其后。在护肤品方面，则涌现了润百颜、至本等国货品牌，注重积雪草、烟酰胺、视黄醇等活性更高的新成分研发与应用，以较高性价比和产品效果，获得了用户认可。

除了持续精进技术和原料、提升产品力优势外，新锐美妆品牌也纷纷凭借创新营销不断获得Z世代追捧。它们依托年轻化、互联网化的先天优势，或借双微一抖小红书等平台进行KOL带货及内容种草，或借直播等新风口迅速打开产品知名度，跟有点无趣的老霸主们比起来，这些“会玩儿”的后浪们显然更受年轻人喜爱。

在玩转线上流量之余，国产化妆品牌也敏锐地观察到流量红利消失的趋势，又纷纷开始借助分众梯媒引爆主流人群，以品牌广告在目标区域市场进行高密度覆盖，通过抢占第一消费场景，不断为品牌输送轰开心智的“穿甲弹”和持续走红的“高爆弹”。

从2020年起，这些新锐的国产化妆品牌你争我夺地霸屏分众全国各地的电梯媒体，与线下主流人群持续进行品牌沟通。到了今年，除了“常住人口”花西子、润百颜、林清轩、薇诺娜等老玩家，纽西之谜、膜法世家等新锐也开始加仓分众，希望以后发优势借力打力，在新消费浪潮中分一杯羹。

纵观近两年的美妆行业，国产品牌在产品力和品牌力上的自强奋进，不仅创造了一个个销量与声量的奇迹，也让国产化妆品有了与国际品牌抗衡的可能。

国际品牌加速押注中国市场

对于国际化妆品牌来说，中国则越来越成为充满奇迹与可能的市场。特别是从去年开始，中国的美容护肤产业是众多国际品牌唯一保持正增长的地区市场，成为一众国际大牌的重要“输血线”。

随着疫情的不断蔓延，国际市场复苏缓慢，而中国的消费增长却依旧迅猛，这让国际化妆品牌在中国的押注越来越大，原本游刃有余的老霸主们也开始了强势出击。

线上方面，倩碧邀请高圆圆担任亚太区品牌代言人、陈立农担任品牌护肤大使，携爆款单品成为直播间常客；娇韵诗邀请迪丽热巴、钟楚曦担任代言外，也不断刷屏双微一抖，持续提升在新消费群体中的传播声量；而雅诗兰黛则是每个系列都寻找不同的明星进行代言，刺激不同产品在国内市场的销售，同时也频繁现身双微一抖和直播间，靠“小棕瓶”不断收割好感。

线下方面，这些国际品牌紧跟中国媒体发展趋势，霸屏电梯媒体这一“中国特色渠道”，借分众强大的品牌引爆能力，进行主流人群的饱和式营销，意图重回品牌声量C位。

在注意力越来越分散的当下，分众梯媒覆盖了消费者每天必经的公寓楼写字楼电梯，每天4-6次的高频接触和高匹配、高到达、免干扰、强制观看的特性，正在成为越来越多新老品牌的选择。除了新锐品牌，波司登、飞鹤等众多行业传统霸主也都是通过分众的再赋能重新焕发出了品牌新活力。

化妆品行业产品与营销的双趋势流变

在热热闹闹的市场争夺战之外，中国的化妆品行业也在发生翻天覆地的变化，这些变化由媒介发展趋势和消费代际转换生发，并正在波及整个行业。总结下来，便是营销趋势与产品趋势的“双流变”。

营销趋势上，分众正在成为化妆品行业的全新战场。

化妆品行业各大品牌之所以都选择分众作为线下核心推广平台，也与分众强大的品牌引爆能力和日益增长的势能有关。根据CTR媒介智讯的报告，即使在2020年大部分媒体负增长的情况下，分众电梯LCD和电梯海报的同比投放也依旧增长迅猛。

益普索的调查报告也指出，2020年中国流行广告语记忆83％都源于分众电梯媒体，猿辅导、妙可蓝多、小仙炖、元气森林等如今被大众熟知的新锐品牌，都是由分众电梯媒体引爆，分众已经日益成为这个时代屈指可数的流行广告语制造机和品牌引爆核心阵地。

无论是新锐品牌，还是行业霸主，均通过霸屏分众持续提升品牌势能。在信息日益碎片化的当下，分众这类稀缺的中心化媒体对广告主来说已经越来越重要。线上携手明星刷屏双微一抖种草，线下携手分众梯媒进行主流人群引爆，日益变成化妆品牌共同的战略打法，分众也正在成为化妆品行业争夺声量与份额的全新战场。

产品趋势上，功能性护肤成为热门赛道，呈现出细分化发展趋势。

随着95后和高知女性为代表的“成分党”崛起，功能性护肤品成长动力充足，仅敏感肌护理一个市场就有望达680亿元。

功能性护肤品之所以发展迅猛，一方面是因为年成人作为普遍的熬夜党，亟需强功效性的护肤品来修复其肌肤问题；另一方面，随着互联网的发展，年轻消费者获取专业护肤信息的渠道不断增多，对护肤成分的认知不断增强，进一步催生了对功能性护肤品的需求。

今年3月，薇诺娜母公司贝泰妮成功登陆深交所创业板，总市值一度超过了1100亿元，超越薇姿、理肤泉和雅漾等国际品牌，以23%的市占率稳居国内功效护肤品市场第一。

而今年的618大促，功效护肤品牌更是集体“开挂”。开售第一天，与去年同期相比，薇诺娜增长238%，润百颜增长308%、玉泽、百植萃和瑷尔博士，增幅分别达到823%、1542%、436%，夸迪以同比去年增长12637%的业绩强势“破圈”。

在今年的化妆品营销大战中，积极入场的玩家也几乎都是功能性护肤产品的佼佼者。淡化细纹黑眼圈的雅诗兰黛小棕瓶，主打美白淡斑的娇韵诗光芒小瓷瓶和倩碧美白镭射瓶，主打皮肤屏障修复的林清轩山茶花润肤油，主打抗老提拉紧致的润百颜次抛原液等等，这些细分领域头部玩家在品牌营销上的大规模布局，也印证了这一细分赛道的火热和竞争的激烈。

可以看出，无论是国内外化妆品牌的市场竞争，还是各个细分赛道的用户抢夺，都离不开双微一抖的线上战场，以及分众梯媒的线下阵地。在营销趋势和消费趋势的不断变化下，行业的发展依旧充满无限可能，品牌之间的精彩争战戏码，还将持续上演。

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电商草莽时代，两名清华理工男抓住了好机会。

2007年，清华大学95级毕业生黄韬在家休养了3个月，将妻子的童装淘宝店转型成为化妆品店，理由是，化妆品这样的标准品更容易做大。

他用程序将淘宝上的购买记录“扒”了个遍，选出了最好卖的几件化妆品。仅三个月，这个极具理工运营思维的店铺就成了家皇冠店铺。

此时，他的履历上已经有了清华大学计算机系教师、外企高管，以及“飞拓无限”无线营销公司创始人的经历。如果他继续将这家“杂货铺”运营下去，黄韬会再多个淘宝卖家的头衔。

但他很快在2008年放弃了这家店铺，转向当时还被称为“淘宝商城”的天猫。2008年4月，相宜本草成为天猫第一家品牌旗舰店。

这是丽人丽妆的起点。

在黄韬转投天猫2年后，为多家跨国企业提供技术咨询和架构师的仇文彬创业，开了一家名为“宝尊电商”的公司，先后为飞利浦等外企搭建网上商城。正值天猫招商，飞利浦作为第一批商家进入，也将店铺品牌运营权交给了仇文彬。

这是宝尊故事的开头。

两家同在上海的公司，成立时间相隔不久，也有一个共同的名字，“TP（Taobao Partner）服务商”。

TP服务商指的是在天猫上帮助品牌代运营的商家。如果品牌们希望开一家天猫店，但又受制于风险和运营成本，找TP代为运营或经销，是最方便的选择。

此后几年，两家公司恰好赶上了品牌们入驻天猫的热潮，尤其是外资美妆品牌们，在2011年到2015年密集上天猫开店。仅2014年，天猫就入驻了雅诗兰黛、欧舒丹和娇韵诗，2015年又迎来兰蔻、海蓝之谜、雅漾等品牌。

越来越多国际品牌在电商平台上开店，宝尊和丽人丽妆凭借先发优势和运营经验，成长为代运营服务行业的第一、第二名。

它们最辉煌的时候是2015年前后。2015年，宝尊于美股上市，代运营这门生意被更多人看见。而丽人丽妆曾在2016年花2200万元拍下papi酱首个单次视频贴片广告。当时有人将这次拍卖比作上世纪90年代，用天价拍下中央电视台冠名的品牌商。数据显示，最高峰的时候，服务商承接了天猫高达50%的店铺，总GMV同比增长了122%。

只是往事随风，两个事件并没有一路破圈，走到公众视野中。

代运营公司们最辉煌的时刻是2015年前后。5年过去，情况发生了一些变化。「电商在线」分别拆解了两家公司的招股书，看看它们表现如何？过去存在的问题是否解决？能不能持续增长？

他们是TP服务商的“头号玩家”，但名声远不如客户响亮。

丽人丽妆65个品牌客户，大多来自是美妆行业的知名品牌，譬如施华蔻、兰姿和雅漾，它们分别做到了天猫2020年染烫、隔离和爽肤水类目的前三名。

美妆客户占了丽人丽妆的绝大多数，此外仅有孩之宝、变形金刚、小马宝莉等玩具品牌，以及海昌等隐形眼镜品牌。

而宝尊的250个客户覆盖更广（截至2020年6月30日数据），包括耐克、微软、飞利浦、星巴克、哈根达斯、科勒、上海家化、中国平安等各领域头部企业。直到去年，华为也曾是他们的客户。

作为品牌和天猫之间的中间人，凭借两者成长起来的TP服务商们，深深扎根于阿里这个庞大体系中。

宝尊成立一年后，先后拿到了来自阿里的数百万A轮融资和数千万B轮融资。目前，阿里持有宝尊14%的股份，是它最大的机构股东。丽人丽妆的招股书也显示，最大股东是持股3722%的黄韬，其次是持股195%的阿里网络。同为TP服务商的壹网壹创去年上市，它的创始人林振宇曾是在阿里待过7年的老员工。

与阿里的关系是它们的优势，也是“劣势”。

2018年，丽人丽妆第一次冲击IPO失败。其中一条被否的理由是，它对阿里的依赖过大：从2016年度到2019年度，来自天猫的销售额都占了总销售额的99%。

一年多过去，「电商在线」对比了丽人丽妆两份招股书发现，丽人丽妆对阿里的依赖依旧存在。天猫的销售额占比还维持在99%，其他电商平台如拼多多、小红书、京东以及亚马逊的总和，仅005%。更少人知道，丽人丽妆甚至还有个自己的APP。

丽人丽妆在招股书中表示，自己在尝试更多电商平台的运营，也解释了自己和天猫合作的稳定性及可持续性。保荐机构也从中信证券换成了广发证券，这些或许成为它成功过会的理由。

依赖阿里，这几乎是所有代运营商的“通病”。品牌们不太可能绕开这里，毕竟这是国际美妆品牌最主要的运营阵地。

而“运营”好网店，需要品牌和服务商花出大量广告费用。2016年拍下Papi酱的广告时，黄韬曾接受采访表示，2015年双11就花掉了3000万元费用。招股书显示，2016年到2019年上半年，丽人丽妆向阿里支付的广告推广费用分别为175亿元、248亿元、374亿元以及162亿元；支付平台运营费用也在逐年增加。

丽人丽妆也在此次招股书中说明了自己上市的目的，其中最主要的是“品牌推广与渠道建设项目”，项目投资规模27亿元。

丽人丽妆和宝尊同是TP服务商，但两家公司还是有些细微差别。

在代运营行业内，主要有两种经营模式：

一种是从品牌手里买断经销权，把产品在网店里销售，库存、物流仓储等成本都需要自己承担。另一种，是代运营模式，服务商只从品牌那里收取服务费和佣金。

宝尊和丽人丽妆在最初时，都以经销模式为主。

这就需要付出更高的成本，也要承担更大的库存风险。双11等大促活动前，代运营商们根据会根据销量预期大量采购，但如果备货超出预期，就会造成库存风险。从丽人丽妆的招股书看，2017年至2019年，其存货越来越多，周转天数也在增加。

但80天左右的存货周转天数属于行业中等偏上的水平。根据未来智库的数据显示，上海家化、珀莱雅、丸美股份的存货周转天数在 3-4 个月之间，海外集团的业务范围过于广泛，存货周转天数比国内公司要高得多。雅诗兰黛、资生堂的存货周期均超过6个月；欧莱雅集团存货周期超过4个月。

而宝尊在这几年，从重资产的经销模式转向更轻的代运营模式。尽管营收一直在增加，且增速远大于丽人丽妆。但我们可以发现，它在2019年的净利润（28亿元）却低于丽人丽妆（29亿元）。

代运营行业已经不太可能出现新的挑战者了。

电商草莽时代，没有电商经验的品牌要一头扎进繁杂的电商市场，很难在短时间内组建一支电商运营团队来操盘。于是TP就有了空间。品牌只需支付佣金并供货，TP承接需求，为品牌提供全方位电商代理，承包电商所需物流，仓储和营销。

这成就了TP，也相应安上了枷锁。网店不是自己的，还得听甲方爸爸，销售业绩做的不好可以随时换掉，主动权是在品牌手里。

丽人丽妆和宝尊们要面临的挑战，不是新进入者或其他代运营商的竞争，而是大客户的流失。

大型美妆集团们刚进入中国市场时，怀抱试水态度选择了TP服务商。但随着它们更重视中国市场，也更重视线上渠道，收回对天猫旗舰店的经营权是个必然的趋势。

2013年之后，欧莱雅集团通过收购美即面膜，获得了一支电商运营团队。于是，从2018年开始，欧莱雅集团先后从丽人丽妆那里拿回了巴黎欧莱雅、兰蔻、植村秀等品牌的经营权，并将碧欧泉和植村秀的经销模式改为运营服务模式。2019年，丽人丽妆再次丢掉了当年营收最高的店铺，美宝莲天猫旗舰店。

就连它第一批客户，合作了12年的相宜本草，都在今年7月终止了合作，选择自营。

招股书显示，2017-2019年度，丽人丽妆前10大品牌店铺销售收入占其营收的比例分别是7150%、6889%、7391%。大商家们为丽人丽妆贡献了7成左右的营收，但它们正在离开。

流失的客户，这几乎是所有代运营服务商们共同的压力。

去年7月，宝尊的大客户华为自己开发了电子商务解决方案。当季财报显示，宝尊成交总额同比增速从曾经的50％到60％，降到了43％。

这在美妆行业表现得更为突出。根据青眼在去年9月的数据统计，标着“官方直销”的天猫旗舰店中，只有27%的品牌找了代运营商。

本土品牌们则将天猫旗舰店的运营工作交给自己名下的电商子公司。目前，国产知名品牌中，只有三家公司还在和TP服务商们合作：同在百雀羚集团下的百雀羚和三生花和壹网壹创合作了8年，去年的收入占公司总收入近半，而丁家宜则找的是上海银魅。

流失的老客户，让代运营生意逐渐收窄。

丽人丽妆看向了新兴的品牌。

天猫美妆提出了今年要孵化1000个销售额超过1000万的国产美妆品牌。京东、苏宁也启动了新品牌计划。丽人丽妆认为这是个新的市场：“未来化妆品行业对代运营需求广泛，我们预计公司对大品牌的依赖度将有所下降。”招股书说。

这几年崛起的新兴美妆品牌们，大多从线上起家。譬如投放大量中腰部公众号而获得知名度的HFP、抓住了小红书流量红利的完美日记，以及从直播间里火起来的花西子散粉。它们的打法甚至已经超越了传统电商运营的范畴，自然不太会去寻求TP商的服务。

但并非所有团队都拥有成熟的快消品经验和电商团队。完美日记的创始人黄锦锋曾是“线上第一面膜”御泥坊的COO，而HFP的团队来自宝洁。

丽人丽妆针对的是一批规模更小、起步更晚的商家，它们不少都是美妆或电商行业的后来者，创业初期需要代运营商的经验。话说回来，代运营商们既要有扎根天猫的能力，也得多看看外面的世界有什么更新鲜的玩法了。