1 娥佩兰滋润眼霜---80元/30克,超大容量的包装,在这个价位算很好的了,不是着哩状的,但也很清爽啦,迅速缓解眼部疲劳和干涩肌肤,瞬间被眼周肌肤吸收,较高效的平复因缺水引起的细纹和干纹,适合年轻肌肤使用
2 同仁堂系列化妆品全效焕彩眼凝霜---105元/15ml,特别添加了国际领先的高科技成份LMWH及其他多种活性成份,可有效促进血液循环,延缓眼周衰老,有效平复眼袋,消除眼部皱纹、改善黑眼圈、舒缓眼部疲劳。长期使用,能够使眼部肌肤细致、光滑、滋润并富有弹性。(各大药房同仁堂专柜或同仁堂药店都有售)
3 欧莱雅清润眼周乳霜---108元/15ml,有效成分迅速作用于黑眼圈,配合为其特别设计的按摩手法能促进眼部的血液循环(说明书上有)。提供眼部肌肤最佳的滋润感受。恢复眼部肌肤的活力,富含维它必需的矿物质,清润眼周乳霜舒缓及恢复眼部肌肤的活力,使眼部回复光彩,黑眼圈明显消退。
4 羽西天然乳保湿舒活眼霜---全国售价不完全一样,但大概是130元/15ML,非常好的保湿效果,但一点都不厚重,非常清爽的质地,舒服的使用感受,仿佛眼周SPA一样哦,天然植物精华配方,温和滋润娇柔的眼部肌肤,舒缓眼部干燥和细纹,但对黑眼圈没有效果
另外,如果一定要100元以下的话,小护士清泽明眸眼霜也不错,虽然很便宜,才299元/15ML,但效果却不含糊,快速被眼周肌肤吸收,很不错的,呵护眼周娇嫩肌肤,帮助减少黑眼圈和眼部浮肿,缓解眼部疲劳。独特的冷萃取方法从鲜果中直接萃取纯鲜果萃取精华液,为肌肤注入鲜果的醇美精华。抗氧化维生素C,润泽防护娇贵的眼部肌肤,持续5小时保湿更加润泽(它说是24小时,但当然做不到,5小时已经真的让人佩服了),眼周肌肤清新柔滑有弹性,焕发健康神采,清爽易吸收,不增加年轻肌肤负担。
以上产品都是100元以下或略高的产品中最好的了,你可以选择性试试^_^
创业就选"无限极"
1无限极值不值得合作:首先无限极秉承了李锦记集团120年优秀的企业文化和管理经验,他能够把一个耗油菜料做到了在世界上免检,行销88个国家,咱们都知道,酱料发酵是没有什么高科技成分的,(因为发酵的东西,比如说馒头吧,谁能保证你今天蒸的馒头和三天以后再蒸的馒头一个品质!他就能够做到他的酱料在全球任何一个国家生产出来都是一个品质!可以说他的企业管理水平非常顶级,现在他再来生产第三代高科技附加值非常高的产品(科技含量高,于是配方非常精确),用这种顶级的管理水平,来管理生产工艺非常精确的产品是不是太容易了。
2选择了一个什么事业:当年尼克松访华时,他看到中国破烂不堪的情况,表现出莫大的同情和无奈,这时咱伟大的毛主席很豁达的说:“中国百废待兴,将来一定会成为世界强国,因为我们牢牢掌握着世界人类的两大宝,一是中国的饮食文化,二是中草药,今天你看李锦记历不厉害,他劳劳抓住了中国的两大宝。他第一使命已经完成,把中国优秀的饮食文化做到了全世界,他的第二个使命就是把中国优秀的养生文化,透过高科技的中草药健康产品做到全世界。
3和什么样的企业合作:2005年4月,无限极获得“亚洲最佳雇主”和“中国最佳雇主”殊荣,他是全球主亚洲所有企业当中,作为中国唯一的一家民族企业被选上,也是唯一的一家健康产业,还是全球唯一的一家直销企业,并且在2007年又蝉联了亚洲最佳雇主和中国最佳雇主,成为所有参选企业当中唯一一家两届蝉联的企业。2005年无限极又获得由中国企业联合会,中国企业联合举办的中国企业的最高奖项,2005年度全国企业文化优秀奖。2008年,4月李锦记集团,李文达先生获美国百森商学院,授予的“杰出企业家学院奖”成为首位获得该项奖的华人企业家,“杰出企业家奖”是由百森商学院在1978年创立的,代表着国际最高水平。与哈佛大学、斯坦福大学等国际著名商学院被共同列为前十所商学院之一,已授予87为曾在世界经济中做出突出贡献的企业领袖,不仅代表行业内最受尊敬的公司,同时也是本土文化的代表人物,堪称华人的骄傲!李惠森当选第十一届全国政协会议的政协委员,全国共2000多名政协委员,他是唯一一个直销企业的老板。
4投资过亿由IBM、SAP两大世界巨头(做企业系统软件的公司)合作为无限极打造世界最先进的企业运作平台ERP系统,他是世界上唯一一家拥有此系统的直销企业(维护费用非常高)。由此可以看到公司要做世界第一的雄心壮志!你想,IBM、SAP这两家企业都拥有很高的企业评估专家,人家比咱的眼光好!他们是不会轻易选择合作商的,因为世界知名企业,他首先要考虑他的资金风险、名誉风险,也就是说连他们都看好无限极的发展趋势啦!
5在产品价位上,从94年开始第一款产品增健口服液,从上市以来从未大幅度的提过价,咱们都知道94年至今,物价的上涨幅度,尤其是食品类的产品,价格都翻了好几番,而无限极一直是从扩大产品生产规模,扩大产品销售的同时,把多余的利润都补到产品差价上,使和他合作的经销商没有任何损失。
6世界顶级知名人士,也以锐利的眼光,看好无限极!世界三大直销博士之一,亚洲唯一的直销博士,潘光守(没来无限极之前是香港直销协会会长)现在已定位到无限极。安利的全球法律顾问何凯立博士,也已将后半生定位在无限极,现在无限极公司高级副总裁。(安利进入其他国家都是何凯立先攻关法律这一块,摆平了全球市场。李宗华:曾被称为中国第一营销策划人,他曾使康师傅红遍了大江南北,曾经创造了脑白金,脑黄金的销售神话!当他看准中草药健康产品是未来的趋势,同时消费者也从一个盲目消费进入一个理性消费时代,他进入到了无限极,但只是江苏省分公司的经理,他开始意识到直销不同于传统行业。他以前创造的辉煌,一旦离开那两家公司都和他没有关系了,而无限极是一个真正合作三、五年,以他的能力能够建立一个真正的财富管道,并且还能受益几代人的时候,毅然辞去了江苏分公司经理的职务,与公司合作,公司说:那你得从业务员做起,并且半年之内不能做,而且还不能在江苏省做。他都答应了。半年后,他投奔了东北刘莉的团队,近六十岁的老人了,也不缺钱,想想人家为了什么呢?
7李惠森提出专心做中草药健康产品,专心做中国市场,专心做无限极事业,它还讲到了什么是民族企业(并不是一个中国人开的公司就叫民族企业,真正的民族企业,是当这个企业的使命和民族的使命相一致的话,这个企业才被称为民族企业)讲到这里他真真正正做到了,使每个和他合作的中国人普通人得到了一个成为富人的机会,他在117年庆典上,李惠森在哪!在什么地方,面对着谁喊出了“无限极创造历史,无限极中国第一,无限极世界第一(孙中山纪念堂,革命发源地,面对的是李锦记集团全球的经销商代表)。这些全球经销商,是不是对李锦记集团非常信任和认可的。因为有些经销商,已经和李锦记合作已经近几十年、上百年了,是不是就是靠的这种信任。所以当李惠森喊出来时,他们是非常相信的!这时无限极想找他们合作的话(在每个国家找一个人)是不是很简单。但李惠森没这么做,他把机会让给了每一个普通的中国人,给每一个中国人都有了一个从平民到贵族的提升机会,这是很多别的公司做不到的!
8为什么不走传统的营销模式:94年刚上市时,也走过传统路子,因为在西安有一位老红军买的增健,他觉的怎么喝都像红糖水,他非常气愤,并找了专门的部门鉴定后确实是红糖水,于是致电赵云宏校长(第一军医大学),李惠森,赵云宏校长赶到西安,由当地工商部门配合,找到了那家小卖部,问及店主时,人家说了,谁给他的利益最大,他卖谁的,李惠森意识到传统销售路子带来的假冒伪劣,是制止不了的,高科技附加值的产品再走传统的路子行不通了,他不得不把产品全部收回来,重新定位。这是他的朋友潘光宇告诉他,直销能杜绝假冒伪劣,而且还是未来的主流营销模式,李惠森又专门回南加州大学,咨询了他的导师,证实了直销的确是下一步未来的趋势,于是到哈弗大学专门打造了咱的奖金制度,开始了直销的经营方式的运作。
9《中国创新报导》刊登,在非典期间专家从1000多种保健品种选出10中最好的,其中唯一一款直销产品就是增建口服液,然后又从10种保健品中筛选出一种供小汤山前线医务工作者使用的,就是增健口服液,当时,中央重要领导每月配发两盒,面对这么重要的选出啊题材,无限极是怎样来对待的,知道结果后,义务捐献512万的无限极增健口服液产品,唯一提出的条件就是不允许任何媒体报导,你想这是家什么样的企业。无限极得到的所有奖项,都不是自己主动出具的材料参与的,都是国家主流媒体,自愿拿无限极的材料参与的评选。
10从事无限极是一个历史机遇,中草药文化5000年了,为什么很难普及到世界上,就是因为连中国人也很难接受,是不是在西医没办法的时候才来认可中医?这么好却没人问,就是因为一包草药包来是不是各类草根树皮飞虫爬虫,朱砂,甚至是砒霜,光看是不是就很难让人接受,那更不用说外国人了!即使你接受了,你还得当医生,你得自己啊熬,有五碗水熬成一碗汤,或八碗水熬成两碗汤),然后你又是怎么喝下去的,是不是还得劝自己良药苦口啊!为了治病,没办法捏着鼻子灌下去!为什么西医才200年的历史就这么容易被人接受,就能普及到全世界!,是不是太简单了,(西医最难吃的大白药片子,你也能一口水冲下去),虽然疼痛接着就见效了,是不是你也不管他的毒副作用和肝肾的损伤了!为什么无限极能将5000年的中草药普及全世界?他将5000年的中草药文化古方今用,利用高科技提纯,添加了世界上最先进的功能因子,制成了片剂,胶囊,制剂,是不是和西医一样简单了,但不管你怎么检测,他都没有任何毒副作用,而他的调理功效,使用过的人也都有目共赌,非常神奇。是不是下一步在世界上普及的速度更快了,5000年了,没有普及,下一步要普及了,这是一个历史机遇。(手机换BB机只不过是个时代机遇)。1。你不要把自己定位是推销员,咱是两大趋势的引领者,一、通过营销网络图,证明了直销下一步是主流营销模式,是不是他下一步是个大趋势,二、第三代重复日用品要换代呢?也是一个趋势,纯天然不添加任何化学成分,从中草药中提纯的功能因子型产品,下一步普及是定型了,因为回归自然,绿色环保是全人类的追求。商机都是先知先觉的有能力的普通人挖掘出来的来找一些后知后觉的有能力的中上层人(在前一波财富中成功了,每个社会的潮流都是中上层人引导的)合作引导趋势,让不知不觉的人用上,这就叫营销。公司投巨资在新会生产基地建了一个占地30母的中草药园,园内预计种植500种中草药,集观赏和典故一体,主要以公司产品使用的材料为主,中草药园的构造,主要结合中国的名山大川,地理地貌进行设计,内部还有一块96母的地图,是世界上最大的由中草药构成的中国地图,无限极也被国家定为中草药推广基地。2008年四月,全国中草药学会秘书长会议在无限极召开,中华中医药学会是推动中医药发展的重要学术机构和主要机构之一,这次中华中医药学会选择在无限极召开中华中医药秘书长会议,是政府和行业对无限极致力于“治未病”推广工作,弘扬中国优秀养生文化的高度认可,在会上,中华中医药学会会长余靖代表中华中医药学会授予我们公司“中医药健康产业突出贡献奖”。比尔盖茨有一次来中国的高等学府演讲,演讲完后是自由提问时间,这时有个人站起来文:“盖茨先生,我想问一下,你认为21世纪在中国什么样的人是富人,什么样的人是穷人?”盖茨问:“请问这位先生是做什么的?”,那人很自豪的说:“我是大学教授”,盖茨听了以后,回答:“你就是穷人!”那人非常奇怪,大学教授啊!年收入都在十几万以上,在中国属于高收入阶层,怎么会是穷人呢?盖茨接着说:“21世纪是网络时代,当你被网络包围时,你就是穷人,什么意思呢?天黑了,你一进家,首先是不是要开灯,这一开灯就动了电网,看电视动了闭路网,电脑是宽带网,手机是通讯网,出行坐汽车就动公路网,坐火车动铁路网,坐飞机就动航空网,你老是动网,你是不是就不停的从腰包里掏钱,所以你就是穷人,从中国必须建立个人营销网络,为什么这么说呢,你说,我建个电网或铁路网不行么?他说,这在中国是行不通的,因为都是国有的,但是你看到了么?在中国千丝万缕的亲情关系,恰似一个很好的直销网络,所以他说三到五年后,中国必将成为世界上第一大直销强国。
四种人的故事,有一个故事说,这个世界上有四种人,第一种是小草,任人践踏,就相当于社会的底层,第二种人是灌木丛,什么是灌木丛?指的是世界上所有的工薪阶层(是不是都拥挤在一起,没有太大的发展空间)可能有人说了,俺们的老板、经理不是,你告诉他,他们也是灌木丛,他只不过是长的枝子比你粗。(开的钱比你多)比方说,你看这灌木丛,秋后收割时,都只能当柴烧,只不过粗的烧得灰多点,细的烧的灰少点。(就和咱老了以后留得存款少点,老板经理留得金钱多点罢了)第三种人就是参天大树,什么是参天大树?就是指世界首富比尔盖茨,亚洲首富孙正义,华人首富李嘉诚,所以咱想成为这样的人,今天不太容易!但是你发现没有,有一些参天大树周围还生长着一种植物叫藤,他虽然枝干很细,但是它会附到参天大树上,和大树一起成长,长着长着,甚至能超过这棵参天大树,有时你在一个高处,看这棵参天大树时,往往还会看到这棵藤还会在大树的头上“嗙当”开了一朵大花,比大树还显眼,无限极就是一棵参天大树,咱是不是依附上他,象藤一样和他一块成长,看咱的奖金制度,经销商是55%,无限极是45%,那10%不就是那朵花吗?
11为什么直销模式更先进:是不是咱都知道世界有很多石油大亨,钢铁大王,金融寡头等很多富豪,是不是他们开的企业都很庞大,但世界第一是谁?沃尔玛特,它就是一个重复日用消费品,只不过用了一个加盟式连锁的营销模式,是不是当有4000多家加盟店时,他就成了世界第一企,没有人和他相比了。但是是不是你听说过只有大多数省会城市才有,你听说泰安莱芜是不是都没有啊!但无限极呢?你看一看,济南有吧?青岛有吧?泰安也有,就连泰安最偏僻的地方是不是都有,做无限极的,咱这种模式,是不是比他普及的还要快啊!是不是光从营销模式咱就占优势,但是你看,无限极生产的第三代重复日用消费品,连沃尔玛都没有权利经营它,你想想下一步咱来和无限极合作将成为什么样的人啊!
截止2019年3月,安利是合法公司。
企业从事直销经营必须经过商务部批准获得直销经营许可。未经批准,任何单位和个人不得从事直销。1992年,安利公司投资1亿元资金在广州建厂,1992年10月,安利的直销模式获得国家工商局批准。
因此安利公司是合法公司。
扩展资料安利的创始人温安格和狄维士原来是纽崔莱公司的直销员。1959年他们离开了纽崔莱公司成立了安利(A)公司,在纽崔莱原有的传销模式上加以改造,然后销售自制的清洁剂,并取得了巨大的成功。
1960年,安利在第一个财政年中销售额超过50万美元。1961年,安利首次举办直销员大会,当年拥有直销员200名。
1963年,安利在加拿大设立了第一家国外分公司,这是安利成为跨国企业的标志。
-直销模式
-Amway
商务部直销行业管理-直销企业查询
商务部直销行业管理-常见问题
安利(Amway),一家具有40多年历史的直销公司,其日用消费品行销世界上80多个国家和地区公司。1992年,安利进入中国大陆,并沿用一贯直销方式经营。1998年4月21日,我国政府颁发传销禁令,在全国范围内禁止传销。此后,安利也停止了中国直销而改为店铺销售。2000年,安利再次在中国进行直销运作。在短短三年中,安利取得了巨大的成绩和影响力,人们在惊叹安利中国惊人的发展速度的同时,也难免回想起传销的种种破坏性和劣根性。安利究竟依靠怎么样的一种力量吸引直销人员,又如何能够避免再次陷入传销的漩涡当中,众多关心企业发展的人们都拭目以待。然而,在安利众多的影响力要素中,最能够吸引我们注意力的恐怕仍然是安利企业文化的“魔力”。那么,安利企业文化究竟如何运作,才得以将这么一个抽象的管理工具深入提高销售绩效?
1安利文化运作要素
(1)洗脑
提起文化,人们常常想到文化对于价值观和信仰的重要影响力。对此我们可以用洗脑来形容安利的文化影响力——帮助每一个进入的员工更加积极地生活,改变原有消极的生活态度,激发员工的热情和斗志。
埋藏在人们内心或深或浅的地方,有着对于事业或者家庭的追求。但是现实磨折却让这些追求或者黯然失色,或者消失殆尽。然而,销售确实是一项需要员工巨大热情的工作,而这些热情恰恰来自于人们的追求。因此,改变人们对于生活的被动想法,激发人们内心的潜能就成为安利文化的首要任务。正如许多安利人感受到的那样,“来安利之前觉得生活缺乏目标,是安利给了我们激情,是安利让我感受到了生活的乐趣,原来人生可以这么活着。倒不是真的挣了多少钱,而是我们看到了自己明显进步。”
(2)造梦
打造梦想包括帮助直销人员设立个人和销售目标,展示职业发展前景,围绕这些目标的是安利一系列帮助他们实现目标的组织手段措施以及人力和物力支撑。
由于每个人的经历不同,心中的梦想也不尽相同:家庭、孩子、事业或者实现人生价值。为此针对不同的直销人员,安利必须实行个性化,以激起不同类型的人共鸣。然而,尽管诸多的直销人员之间千差万别,安利的梦想打造机制一般都包含了三个要素:选择,熟悉和情感。进行梦想导入的时候,安利通常不会直接劝说直销人员接受某些想法或左右他们的思想,而是给人充分的选择自由。通常情况下,安利人受到这些富有情感而又熟悉的梦想的激发,会开始变得兴奋并激情四溢。“原来我们是有能力选择自己的生活方式,只要我们愿意付出努力”。在安利企业文化熏陶之下,“我感觉到自己的血液在沸腾,浑身都是力量,我们正在为自己的梦想而努力,感觉那么清晰,似乎只要努力就触手可及。”
正如《第五项修炼》中提到的那样,梦想的张力通常简单而且有力,这种张力的动力来源于理想和自身现实之间的差距。通过不同企业文化实施的措施和方法,安利让组织成员感受到他们自身所达到的与理想还存在一定的差距,同时让他们坚信通过努力他们可以接近甚至实现他们的理想。然而,组织成员也可能到达所谓的“舒适境地”,他们会满足于目前的生活状态而不想为理想奋斗。在安利看来,“舒适境地”意味着失败,一个成功的销售人员不会满足于现状。努力是一个不断的持久的过程,所以安利梦想打造也是一个循环过程,以此促使其成员不断建立新的目标或者梦想并为之努力。
(3)认同
安利对其所属销售人员洗脑和打造梦想的重要目的之一是获得他们对于组织的认同。反过来,组织能否为其成员洗脑和灌输梦想也在很大程度上取决于他们对于组织的认同。然而,与众多安利直销人员的接触我们可以发现,认同并非不是以个人在组织中经济上成功为基础。在许多安利人看来,这里改变了他们对于生活的消极看法而赋予他们以生活的信心和朝气,这里给了他们一个施展的舞台和未来的梦想,这里的人友好热情而给人以家的感觉,而所有这些都是金钱所不能够做到的。很自然地,这些直销人员认同安利并且极力维护他们与组织之间的关系。正是安利文化的融合力促使他们将自己看作是组织的有机组织部分,处处以安利人自居,并为之感到骄傲,有些人甚至将安利生活方式当作信仰看待。
安利文化传播者正如前面提到的那样,对于每个人而言,梦想反映了他们过往的经历,打造梦想也必须应人而异。对于大多数安利人而言,他们与安利最直接也是最多的联系来自于上线,上线也因此在安利文化传播中具有关键而不可替代的作用。在安利文化的传播过程中,他们首先与下线建立良好的关系,取得他们的信任和认同。然后,他们会帮助和指导安利直销人员选择购买合适的书籍和磁带,指导他们适应整个安利体系并学会如果做生意。他们甚至成为组织成员生活,信仰上的良师益友。除了提供意见信息以外,上线还帮助其成员处理来自于非组织成员对安利的负面影响,帮助他们调节心态。上线对下线的影响如此重大,加上销售工作的挑战性,对于任何安利人而言,如果不能与他们的上线保持良好的关系一般必定难以融入安利文化进而取得良好的成绩。上线和下线之间相互依赖促使双方深厚关系的建立和发展,甚至有些安利销售人员认为“我的上线就像是我的父母一样,对我关心倍至。”随着与安利成员之间相处时间不断增大,安利文化对个体的影响也越来越大。这似乎在安利成员和非成员之间铸起了一道沟通屏障,也无怪乎安利成员和非成员之间对安利的评价相差如此之大。
除了上线以外,安利还通过各种形式进行整体文化传导。最常见的方法莫过于邀请成功安利直销人员讲述他们的坚苦历程,以及他们如何在安利一步一步成长并实现自己梦想的过程。相比之下,通过安利磁带、书籍、杂志和幻灯片则缺乏感性认识。虽说如此,娓娓动听的成功事迹却能够产生更加持续和广泛的影响。听到看到那些若干年前与自己类似甚至不如自己的人也能取得颇为丰厚的收入并受到人们的尊重,更甚至类似的故事就发生在身边,发生在自己的上线身上,怎么能不让人心动而跃跃欲试。
不管是来自于上线还是组织整体,经济和情感上的帮助和赋予都是安利直销文化最重要的两个特征。在大多数组织当中,人们很难体会到真正的关心,相反更多的是相互竞争,上下级之间的关系冷漠无情(下级不敢奢望上级能够给他们帮助,上级所关心的也仅限于下级完成任务的多少和好坏)。但在安利直销体系中,人们相互关心、互相帮助。难怪许多安利人感叹“安利给人一种家的感觉”。
2安利文化传播手段
安利培训给我们展示了一种全方位、多层次的培训手段和方法,同时也给我们展示了企业文化如何在培训中得以传递和灌输。
(1)专业培训
安利的产品专业知识培训相当有特色并富有成效。它要求每个安利直销人员有展示自我的勇气,熟悉产品的性能和性价比,演示其独有的销售主张。在掌握了上述的基本销售技巧后,安利还着力增强他们与潜在用户的沟通能力。在这一过程中,安利直销人员的不断演示产品品质和正确使用方法。通过专业培训,安利直销人员能够利用专业的测试工具,使顾客对产品的功效认识由理论上升到实践,为进一步说服其购买相关产品减轻了难度。
(2)心理培训
安利的培训不仅仅是聆听,更多的是销售人员的自我展示,是一种行为毅力的积累。在实际的销售工作中还会遇到各式各样的问题,譬如客户不给你演示产品或服务的机会,藐视你的存在,这时就需要销售人员有锲而不舍的精神和良好的心理承受能力。这种承受力来自于安利的心理素质教育:为每一位销售人员在将来的具体工作中会遇到的一些问题,做了预见性分析;为他们提供客观的解决、借鉴方法,避免了他们在解答客户咨询时的尴尬;同时通过这种不间断的培训,安利还增加了整个销售团队的凝聚力。
(3)情感培训
单纯为销售人员提供产品知识教育和心理素质培训仅仅能够提高他们的工作能力,至于员工的整体素质、工作热情和对安利的感情则影响甚微。安利文化的魅力正是在专业培训和心理素质培训基础上施加情感影响才真正焕发光彩:让接受过有效培训的销售人员自身内涵和素质有了质的飞跃;对从事安利产品销售的前景有了美好、理性的认识;更使他们觉得安利满足的不仅仅是他们对于物质的渴望,还给了他们事业和精神上的追求。
安利企业文化可以提高销售人员工作的热情,提高他们与客户的沟通能力。但要得到直销人员的长期认可,企业还必须具有真正可靠的实力。好比说,整个安利(中国)是一颗移植自国外大树。由于良好的文化融合能力和文化运作能力,安利吸引了众多的销售人员加入,这颗大树正枝繁叶茂并不断抽枝发芽,展示在人们面前的是一副朝气蓬勃的整体形象。然而,要想获得持续的发展,这个大树还必须有发达的根系作为支撑。所谓,树有多大,根有多深,安利持续发展必须建立在诚信和质量的根基之上。
3安利文化运作根基
安利产品以非循环的日化品为主,具有重复购买的特征,依赖于顾客(其中也包括员工)的长期认可;安利直销业务大都是从亲朋好友开始坐起,如果能够得到周围人的认同,工作阻力将会小很多,安利文化组织内导入的阻力也就相应小得多;直销方式在中国传播过程中所遇到的问题主要是欺诈,要消除人们对于直销的疑虑,仅仅是内部文化大融合是远远不够的。这些都要求安利企业文化不仅仅能够对安利直销人员产生正面影响,还必须进一步延伸至企业以外更大的范围,产品诚信和质量自然成为了安利生存的根本保障,是整个企业的精神和灵魂。
对于一个以直销这个敏感字眼为营销方式的公司来说,公司的诚信是非常重要的。为此,安利积极扩大在中国的影响,所有的经营活动都围绕诚信进行:大量参与资助中国的社会公益事业;允许直销员在参加后的第一年内随时选择退出,并获退款;不收取巨额参加费,也不强迫直销员认购大量存货;严格规范销售人员行为;顾客对产品品质有任何不满,可以退货退款。作为安利企业文化的核心内容,诚信安利并非仅仅是一句口号,而是反映在企业运作的方方面面,并用于指导企业行为。就这一点而言对中国企业文化运作确实能够产生一定的启发作用。自80年代企业文化导入我国,企业文化的重要性逐渐受到了企业界和理论界的认可。但是由于企业文化的作用周期长,运作难度大,再加上经济运作大环境的限制,组织文化核心要素仍然更多地停留在口号当中。就拿建立诚信组织来说吧,很少有企业愿意真正付出短期成本以及抵制短期诱惑而坚守于其中。
我们知道,只有真正生产出优质的产品才能留住顾客,因此安利公司从一进入中国市场仍然一如既往重视产品质量。事实上,很多销售人员当初加入安利就是因为安利产品质量好,“开始的时候,我并不知道安利。经过一个朋友介绍之后,我开始尝试安利产品。起先只买了一小件产品(去斑),几个月后,朋友说我的皮肤斑点少了。之后,我开始大量使用安利,至今感觉都挺好。一次偶然的机会,我参加了安利的会议,觉得挺有意思便加入安利。”在我们接触的安利直销人员中,不只一位有过类似的经历。过得硬的质量不但吸引更多的人加入安利,在进行产品销售时,高质量的产品无疑可以让销售人员底气十足。
4安利文化运作陷阱
安利没有公布员工流失率,但据估计安利(国际)员工流失率高达40%-100%。当前,安利(中国)仍然处于低起点的飞速发展阶段,发展所带来的个人经济等各方面的利益可以淡化许多内在的问题。因而,安利(中国)员工流失率相对要低得多,我们听到安利直销人员的抱怨也异常少。但我们可以预见,安利中国未来的发展也必然要面对与安利在其他国家同样高的员工流失率。尽管安利直销业务本身的性质决定了员工必须长期面临心理和身体的调整,高度压力之下的高流失率确实可以理解。但同时也说明,尽管安利拥有强势企业文化并精于其中,但仍然必须面对落入自己陷阱的风险。
(1)利益驱动导向
企业文化通过影响企业员工而发生作用,并借助经济利益得以加强。然而,如果安利员工曲解了这层意思,而将注意力过多地集中在牟取暴利,很可能会导致传销的负面影响在安利直销人员中蔓延。这样不但不能实现安利直销节约销售成本,便于服务顾客的目的,甚至可能再次陷入传销的危机当中。
安利营销人员的收入有两种来源,其一是自身的销售收入;其二是所谓的“市场开拓费”。前者来自于服务顾客,销售产品所创造的利润。后者间接通过发展下线取得,是安利用来激励销售人员培训辅导下线员工进而促进企业的壮大和发展的经济措施。应该说,两种激励都是整个安利营销激励体系不可或缺的部分。由于服务于顾客的销售收入需要消耗营销人员大量的精力,服务的范围十分有限。因此对于大多数安利直销人员而言,服务收入所占的比重会随着他们事业的发展而逐渐缩小,甚至到达无足轻重的位置,尽管单件产品的服务酬劳比重确实不小。发展下线却能够通过造就销售的金字塔而将自己逐渐置于金字塔的高层,并从下线成功的销售和发展下线中获得利益。这种方式相对更加轻松和迅速,因而会获得更多的关注。然而,利益驱动下过分关注吸引下线也恰恰是传销在中国被禁止的最根本原因。
利益驱动固然是营销的重要手段,但是利益也是导致人们忘却事情本质的重要因素,所谓利益熏心正是如此。安利也意识到了这一问题,因而在安利的文化宣传中一再强调“我们的事业需要勤奋的劳动”。然而,即便是正确和善意的劝阻也可能被忽视,更何况安利直销人员素质仍然如此参差不齐,这样就对安利文化在这方面的渗透力提出了更高的要求。
(2)上下线关系破裂
安利上下线关系以情感和经济利益为纽带,情感上无法接收对方或者利益方面发生冲突都可能导致上下线关系破裂。
安利的激励体系下,上线的收入很大程度上取决于成功的下线管理和沟通。因而,相对而言上线更加倾向于维护团队之间的关系,通常不会在意识上产生与下线分裂的感觉。即便是有,也不会轻易表现出来。相反,下线可能会觉得上线管得太多,甚至干涉了他们的私人生活。“有的时候心情不好,上线打电话让我参加安利会议,这样会让我感觉到限制,于是我对她发火。”有的下线则感觉到“工作方法上面无法认同”,价值观上也存在比较大的差异。尽管在安利强势文化运作能够减少人们思想观念上的差距,工作方法培训上也几乎是按部就班,但毕竟个人经历和背景千差万别。与情感冲突并列的还有经济冲突。上线与下线之间紧密的经济收入关系虽然能够被安利强有力的宣传所淡化,但难免让人或多或少地产生被剥削的感觉。这种感觉一旦带入上下线之间的交往中,便成为威胁他们关系的潜在因素。以上种种原因导致的上下线关系破裂可以通过重新选择上线得到改进,但更大的可能性是选择离开。
(3)梦想破灭
当打造梦想及其相应方案成功的时候,其成员会重新定位他们在组织中的意义并努力为了梦想而奋斗;相反,如果失败则可会导致成员与组织背离并最终离开。
从安利企业文化成功激发其直销人员工作积极性以及对生活的热情中,我们可以看到,企业文化虽然抽象并且看似不可琢磨,但确实是可以操作并为企业带来效率的有效管理工具。当然,企业由于所处的产业背景和发展历程不尽相同企业文化运作也应该有所差异,而对于我国企业而言,要做的似乎更多。
该怎么办 得看你自己了
冰封与激情的交汇 中国直销10年了
2005年4月,安利(中国)在广州举行10年庆典,2005年7月,天狮、新时代,也将举行10年庆典……这,都在提醒我们,直销,在中国已正式发展10年了……
而2005年,政府即将对中国直销立法开放,更能彰显这个10年的不同意义。
中国直销的10年,是酸甜苦辣交汇融合的10年,是无奈与积极、心痛与慰籍、冰封与激情交汇的10年。
这10年,何其感慨……
2005年,注定是中国直销行业的分水岭。
因为直销法,也因为中国直销10年的历史。
一个企业的10年,代表了这个企业的生命力和适应力,对此记录,是这10年的一个总结,一个彰显;一个行业的10年,代表着这个行业未来的生命力,蹒跚学步也好,呀呀学语也罢,对此的记录,就是对这个行业历史的完整,是对这个行业生命轨迹的细微刻画……
10年,是一个记录历史和总结过去的好时间……
沉浮10年 风云变幻
1989年秋天,广州,与往年相比,并没有什么不同,但倘若聚焦到直销行业,这个秋天就显得意义不凡。
这个秋天,美国雅芳公司考察完中国市场后,决定与广州化妆品厂联合,成立中美合资雅芳公司。而随雅芳而来的,还有一种新颖的销售方式——直销。
1990年1月,雅芳中国分公司成立,并于11月14日正式投产。雅芳带来的营销方式令当时试图挣脱计划经济束缚的市场耳目一新。凭借这种销售方式,雅芳1991年在华营业额达3,000多万元人民币,比原先预计的超过2倍多。而1992年1月~5月的营业额又比上一年同期猛增了3倍。也就在这段时间,小平同志南方讲话提出“以经济建设为中心,坚持改革开放,坚持四项基本原则。”经济升温,“下海”时尚。
中国的大好环境、巨大的市场潜力和雅芳成功的案例,让海外直销公司蜂拥而来……
1992年,安利(中国)在广州经济技术开发区投资兴建占地58万平方米的生产基地。1995年1月,安利(中国)工厂正式投入使用;
1993年,仙妮蕾德在中国的广州设立了有限公司并建造厂房,1995年又在中国天津设立了有限公司并建造厂房;
1993年9月,天狮生物工程公司成立,1995年天狮营养高钙素开始推向市场;
1994年,台湾兴田进入中国;
1995年,玫琳凯进入中国,并经由国家工商局批准,成为首批获准在中国经营的三家直销公司之一。同年4月,玫琳凯在中国杭州成立工厂;
1995年,福州福龙生物制品有限公司转向直销;
1996年,特百惠进入中国,将总部和工厂均设在广州;
1997年7月,台湾华良公司以“消费联盟”名义,进入中国内地……
1998年4月,鉴于“直销不适应当时国情”,政府对直/传销“一刀切”,随后,6月底勒令10家外资企业转型经营。
但,直/传销在中国,就从来没有停止过,只不过是换了一幅招牌,换了一种“颜色”而已,核心依旧是多层次。但转型后的日子让日晖、尚赫、富迪、百美和娜丽丝的影子渐行渐远,诺大的中国直销市场,只有安利、完美、玫琳凯、雅芳四家转型企业,以及天狮、仙妮蕾德、南方李锦记、新时代、福龙等自发转型经营的企业,在一种暧昧的环境中生存发展着,当然,在地下操作的,还有一些中小企业和非法传销组织。
2001年12月,一条消息以无比振奋的姿态在业界迅速蔓延着:“中国加入wto了。”不过振奋的原因不是因为中国加入了wto,而是政府在加入wto时承诺“3年内为直销立法开放”……
这振奋里,蕴藏着企盼,也蕴藏着一股韵动。
已在国内的企业,通过种种举动透露着存在和准备发展的声音,未正式进入国内的企业,则密切注视着形势的发展,甚或派出了先遣部队暗地登陆。
2003年1月,美国直销公司如新,以108家专营店同时在四省一市开张的气势,宣告正式登陆中国内地直销市场。如新的登陆吹响了海外直销企业1998年后再次蜂拥的号角:一大批外资直销企业,开始为进入中国市场,做着积极的准备。
而2004年2月,商务部官员对外表示“年内,为中国直销立法开放”,点燃了中国直销商的万丈豪情,直销公司如煮熟的饺子,相继浮现。1998年后渺无音讯的日晖,也以2亿美元的手笔,整合原华良在国内资产,定下千店计划,重新杀回。
2004年4月,记者听闻业界传言,中国市场打着多层次直销名义的公司,达3,000家之多……
2004年9月10日,中国政府在厦门召开直销立法座谈会议,官方公布的与会企业数字为22家,实际参会企业为23家。这23家企业中,有我们熟悉的直销公司,有我们熟悉的传统公司,也有我们一无所知的公司。这给了业界一个暗示:对中国市场的开拓,各公司或明或暗强力进军或迂回潜行,“狼有狼道,蛇有蛇路”,都一直没有停止过。
分割中国直销市场的蛋糕,已成为海内外直销、非直销公司的共识。业界传言,目前在中国市场上有6,000余家各类直销公司……
未来的中国市场,究竟是天堂还是地狱?
规范10年 心还不逮
说直销市场是天堂或是地狱,是因为目前直销从业人员多是平头百姓,一饭一衣的温饱者居多,且涉及面广博。成则造福万方,败则遗患无穷。
从直销进入中国起,其特有的多层次奖金制度,和多数培训的“暴富”导向,让直销人员的欲望被人为的放大了若干倍,谁都梦想一夜暴富,谁都梦想名车豪宅。
随着时间的推移,暴富风潮愈演愈烈,在中国的大街小巷,到处都能听到一个词——传销。
1993年,传销进入中国之后的第三年,中国传销人员为100万,到1997年,这个数字变到了1,000万。4年时间,成长了10倍。
1,000万,约占中国总人口的0712%……
数字的演变,说明了倍增的力量,但也更深层地揭示了人们暴富的侥幸心理。
随着人数的剧增,直销商队伍变得鱼龙混杂良莠不齐,有不法分子开始混水摸鱼,在传销活动中偷税漏税、推销质次价高或假冒伪劣产品以牟取暴利,严重地扰乱了经济秩序和社会安定。为此,政府出台了一系列的政策,希望能将这场盲目的热潮引向正轨。如1994年8月10日发布的《关于制止多层次传销活动中违法行为的通知》;1996年颁发了《准许多层次传销意见书》,正式批准了41家企业可以进行传销;1997年1月10日国家工商行政管理局颁发了《传销管理办法》等。
从某种意义上来说,《传销管理办法》的出台是国家对传销的一种肯定,但也给了不法分子投机钻营的舞台。
中国传销市场越加混乱……
1998年1月20日,国务院专门会议研究传销问题,参加会议的有国家计委、经贸委、公安部、原内贸部、工商局等部门。会议决心“禁止传销”。1998年1月24日,李岚清强调:传销方式弊端很多,应予禁止;2月14日,原国家工商局公平交易局局长李必达表示:对国家,传销祸国殃民;对百姓,传销是家破人亡。
1998年4月21日,中国直销历史永远铭记的日子,这一天,国务院颁布了《关于禁止传销经营活动的通知》,对传销(包括直销)活动全面禁止。
随后,当时国务委员吴仪接见前外资直销公司,听取建议,商讨出路。1998年6月18日,国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局、国家国内贸易局联合下发《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》(外经贸资发第455号),对原外商投资传销公司转型事宜作出明确规定。有64家外商投资传销企业呈报了转型方案。1998年6月底,政府勒令10家外资企业转型,不以直销方式经营。
同年,雅芳、安利(中国)、天狮、玫琳凯、完美、特百惠等相继转型成功……
准确地说,1998年的禁传是对正规直销公司的禁令,而真正危害市场的“老鼠会”组织,则隐藏的更加秘密。
传销的余毒并未随之清除。
为了做好加入wto后3年内为中国直销立法的准备工作,2002年2月21日,国家工商行政管理总局、对外贸易经济合作部、国家经济贸易委员会联合发布了《关于<关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知>执行中有关问题的规定》(工商公字〔2002〕第31号,以下简称“31号文”)。并召集10家参与转型企业转型情况通报会,让从业人员深刻感受到国家对违规传销的打击力度。
其实,政府对非法传销的打击,从来没有停止和手软过:
1998年至2001年,仅海南省工商等部门就清查登记传销人员5万多人,打掉传销窝点1,000多个,抓获从事传销头目280人。2001年共查处传销案件近2,000起,案值近3,000亿元人民币,其中清理变相传销和参与传销人员15万人。2003年9月至2004年10月,全国各地共查处传销案件2,797起,取缔传销窝点11万个,遣散传销人员20多万人次,移交公安机关案件248件……
为能把中国直销市场建立成一个有法可依的市场,就此次直销立法,国家相关部门几次调研、商讨、修订。调研范围包括海外市场、直销企业、业界专家等等,法律法规颁布时间也从2004年12月,推到2005年的2月,3月,4月,5月,6月……政府为的就是要出台一个完善的法律,尽可能的考虑到各方的利益,为的就是行业的正轨而有序的发展。
政府是开明的,在这过程中,一直悉心接受着各方的建议,2005年6月,又有消息传来,此次直销立法就业界反响强烈的拨出比率有所提升:从以前的25%,提升至30%;首批领到牌照的企业将会达到10~30家。而最新的《禁止传销条例》中,原本“不得采用团队计酬”的规定已改为“未经允许,不得采取团队计酬”。
此次政府为直销立法,参与人员之多,经历时间之久,也是世界少见。为了大局着想,无论政府最终确定的法规是什么样子,一旦出台,我们都必须理解和执行。
有人说,上世纪90年代的传销之乱,主因在政府。但政府一直都是一手抓管理,一手抓建设,政府为中国直销行业的有序发展所做出的种种努力,谁来历数了?
科普10年 正本清源
前几天,记者与中国直销业研究课题组的组长秦永楠教授交流,说到中国直销业的学术研究,都有一个共同的感受:中国直销学术研究和直销知识普及方面,有了很大的进步。
1998年之前,中国直销市场上流通的直销类图书并不少,比如秦朔的《头脑风暴》,比如1993年杨谦的《中国,迎接直销风暴》,但都没有对直销做一个系统性的阐述。
而对一个行业的研究,也少不了一个集结思想的平台,这个平台能把不同的观点透彻的阐述,然后在争议中接近真实。这个平台可以是一个研究组,可以是一个学会,也可以是一个媒体。
2003年以前,据记者所知,除1995年瓜拿纳董事长张华等人讨论成立一个传销协会外,中国没有一个研究组。而传销类杂志,则只有1996年出现的《传销研究》,到1997年,广州商报,重庆商报等媒体,也曾开辟“传销专版”,但都因1998年的禁令夭折了。
从1998年到2001年,名亡实存的中国直销行业几乎无法从公开的渠道获得行业的信息,而这段期间,所有的媒体的相关报道,几乎都是一面倒的打击非法传销的消息……
这个阶段,别说学术性研究,就连帮助老百姓分清直销和非法传销区别的渠道都没有。行业人士唯一能赖以慰籍的,就只有当时还是个人网站的中国直销传播网。
2001年,中国加入了wto,直销3年内要开放了,市场意识到了。
2001年11月,记者在知识经济杂志社主编出版了《wto来了》一书,书中就直销过去和未来的形势,做了简单的描述,随后,又主编出版了《直销为王》、组织出版了《直销为什么赢》、《直销心理与服务》、《直销趋势与特训》等一系列图书,同时,2003年1月诞生了《知识经济》刊中刊——《中国直销》,算是开了1998年后媒体正向推动直销发展的先河。
2003年底,《成功》杂志开始关注直销人物,《中国直销研究》关注直销营销方式,2004年1月,记者与几位同仁离开《知识经济》,进入了《经贸世界》,《经贸世界》开始以全面、深层、专业、公正的态度关注和推动直销。随后,《直销世界》、《直销生活》、《直销时代》相继诞生。而随着2004年2月商务部官员对直销立法的表态,越来越多的报纸也开始正向关注直销行业,2004年中,网易更以专题形式报道直销,随后,新浪,搜狐等财经网站,也都有意识的组织和报道直销的正面信息。(当然,这当中也存在一些问题,后文叙述。)
而最为重要的是,重磅媒体中央电视台对直销的关注,从央视报道主题的变化上,也多少能感觉出点什么来:2004年6月28日“非法传销盯上大学生”,2004年7月13日“祸起传销”,2004年9月13日“央视记者体验传销者的生活”,2004年9月13日“花季少女传销梦”,2004年11月“聚焦中国直销立法”、“聚焦中国直销业”,2005年6月,“直销应该什么样”……
中国直销有序的信息和言论氛围,慢慢形成。
这为直销学术研究打下了基础。
民间的草根性专家也好,官家的学者也好,所有关注和研究直销的人,都慢慢浮现出来,开始在媒体营造的氛围和平台上发表自己的观点和见解。而深层的研究,也逐渐开始。比如,2004年成立的中国直销研究组,比如商务部直销研究学院,这带动和影响了一批经济学家、心理学家、社会学家、法学家、学者、营销专家向纵深研究进发。
而记者日前看到的关于“内资的民族直销企业是弱势群体”,“直销商是小额投资者”的报告,都说明了中国直销学术研究已经有了一个崭新的突破,这为建设中国特色的直销行业,提供了非常好的参考依据。
同时,随着国家对非法传销打击的常抓不懈,随着媒体对正轨直销知识的普及,民众对直销的认识不再是简简单单的洪水猛兽或者简简单单的暴富良机,人们有了客观的认识,有了自己衡量的标尺。
这一方面减少了“骗局”的产生,一方面也让直销从业者努力提升自身素质,不断规范自己的言行。
但,所有这一切,都仅仅是中国直销学术舆论界迈出的一小步,我们需要更多的人来关注和研究直销,更多的更有力的方式促进直销知识的普及,只有让每个人都能明白什么是直销,什么是非法传销,记者想,这个行业也就成熟了……
那么,还没有行动起来的人,为了我们国家的稳定发展,为了亲友同胞的利益,为了行业的健康发展,还等什么?
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