讲故事是企业文化实战中强而有力的工具,是企业文化的重要载体。一般来说,故事来源于企业员工的工作和生活,简单、形象且生动,辅之于有意识的刻画和引导,具有相当大的感染力和渗透力;再借助正式的和非正式的渠道传播,影响范围大且快。
在运用故事传导企业文化要素的时候,首先需要回答以下几个问题:故事从哪里来、故事有哪些要素、故事由谁讲、故事如何讲、故事的要点。
故事从哪里来
故事最好来自企业内部,最好就是受众身边的人和事情,故事的主角最好是公司的员工。故事离受众越近,主角越是为受众所熟悉,其影响力和感染力就越强。比如在玫琳凯公司里盛传的关于首席经销商的故事:
某知名首席(讲述者及受众都是该首席的伙伴),曾穷得可能任何人都会觉得可怕,甚至绝望。刚被她的前夫抛弃,一个弃妇,又没有什么收入,在加盟玫琳凯之前,每天只花3块钱。
刚开始加入玫琳凯时,羞涩的她逢人就低头,一说话就脸红。但她非常勤奋,每天早上8点出门,晚上9点才回家,吃饭经常是随便凑合。她规定自己,每天不面谈10个陌生人,不递出100张名片,坚决不收工。
可是现在呢?她在城里有一套豪宅,开着玫琳凯奖励的粉红轿车。更让人羡慕的是,当年她是被男人抛弃了,今天她“娶了”一个男博士。
故事有哪些要素
作为企业文化的载体,绝对不要为了故事而讲故事,故事本身需要涵盖丰富的企业文化要素。如玫琳凯倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,这种倡导可以在任何有玫琳凯人集会的地方见到。比如上文提到的某首席进入玫琳凯之后,不但事业有成,而且家庭生活从无到有,美满幸福(例如上例中里用了“娶”而不是“嫁”,而且强调对方是博士)。
直销本身是一件艰辛的工作,但故事并没有直接提出来,而是用间接的方式委婉地表达(超长的工作时间和超强的工作强度),并给出了解决的途径。确实,对于大多数人而言,羞涩且不主动和人打交道的能力是常态。“但没关系,首席当时也是这样,我好像不比首席当年差”。“克服困难、努力、付出越多收获越多”。
故事内含的文化要素,除企业所倡导的独特的理念和信仰外,还应该包括完成任务所必须具备的态度和价值观,努力、热情和坚忍等。
故事由谁讲
有了内涵丰富的故事,还需要讲出来。讲故事的可以是人,也可以是各种各样的媒体,如报纸、电视和网络等。
一般来说,企业家尤其是企业创始人是企业文化的主要策源地。很多企业创始人的思想结晶,经由市场竞争和后续加工之后,一些成功的做人做事的方法便沉淀为企业的智慧,成为企业文化要素。因此,成功的企业往往伴随影响力极强的企业家,直销企业尤其如此,许多企业创始人本身就是优秀演讲者。通过演讲,他们将自己的价值观渗透到企业各个层面。
如果故事能由独立的第三方讲出来,传播效果可能更佳。如借助报纸、电视和网络报道集中发放,只要故事让人觉得自然,不引起反感,通常影响力会更深更广。第三方的独立性越强,品牌影响力越大,信誉越好,效果越佳。
比如由媒体传播的海尔砸冰箱的故事:
当海尔还是一家小冰箱厂时,张瑞敏因为质量问题,砸了一批质量不合格的冰箱。当时,整个家电市场处于供不应求的短缺状态,砸冰箱而不是返厂维修,显得那么不近乎人情,似乎也没有道理。然而,冰箱确实砸了。不但砸了,而且砸出了满城风雨,砸得沸沸扬扬,砸上了媒体,砸进了每个海尔人的心里,也砸出了消费者对海尔的信赖。
故事如何讲
故事可以通过正式渠道和非正式渠道传递。正式场合讲故事,可以事先设定,容易控制;非正式渠道的故事不太好控制,但影响力却不容忽视。
正式渠道,可以是每天晨会上企业家富有影响力的简短演讲,也可以正式到专业培训。
因此,故事往往和企业培训联系在一起,借助各种培训,故事的效果得以发挥。企业文化要想取得良好的推广,必须辅之于完善的企业内训系统,包括专业的企业文化培训。通过企业文化培训,一方面,培养企业文化内训师,让更多的人理解企业文化,解释企业文化,诠释故事;另一方面,利用故事和其他工具直接传递企业文化要素。目前,成功的各大直销巨头如此,传统企业更是发展到成立各自的大学,如IBM大学。
故事的要点
企业文化中的故事,至少包含3个要点:
故事的真实性
故事反映企业员工真实的工作和生活,是真实的故事。一旦受众怀疑故事的真实性,甚至根本认为那就是假的,那这样的故事即使有再多的企业文化要素,也不能讲,否则会适得其反。当然,真实的故事并不排斥加工,真实的故事通过适度的润色,会更加生动而富有感染力。
故事的典型性
典型的故事要给人以震撼,让人回味,发人深思,同时故事内含企业想要表达的价值观。直销里,抢线是再平常不过的事情。这种不道德的“人才竞争”好比传统行业内的“串货”,很难控制。然而,立新世纪何肇伦因抢线被开,一时间立新世纪沸沸扬扬,谈抢线而色变。斩大将可以立威,斩大将以表明公司的价值取向。
故事的实时性
陈旧的故事难免让人觉得老调重谈,或者不适应新形势的需要。当然,这并不意味着老故事都无效,如时隔多年,海尔砸冰箱的故事至今仍具有相当的影响力。记住,典型的故事存在于企业内部,并且仍将发生,需不断收集以丰富。
成都有卞小丽,杨林,江南,唐可,田园等玫琳凯首席家族。玫琳凯女士在1963年9月13日,一个黑色星期五,在达拉斯的一个只有500平方英尺(约46平方米)的店面里正式成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。
当我看到昨天的朋友圈标题是#健康三养活出年轻#的时候,突然意识到我忽略了生命中最重要的部分,只有生命成长成熟才能活出我们想活出的样子,不仅仅只是年轻。
于是我再次写下了标题:健康三养 生命成长,遂决定以此作为我每天感恩与梦想的标题好了。
最近特别喜欢「腓2:13」的一句话: 因为你们立志行事,都是 神在你们心里运行,为要成就他的美意。回望过去,我总是不断的学习学习,我热爱学习,并且常常觉得自己没文化,寻找各种途径去学习,但是我从来没有立志去做一些实实在在的事情,去沉下心来做一些可以创造价值的事。
感谢波静老师送我的笔记本,但我翻开的时候,我发现简直就是为我度身定做的,立马按照上面的提纲写下来工作计划,学习计划,健身计划,旅游计划。
工作计划:本月目标45,个人2+2(1万)王萌1+3(1万,迪斯尼阶段达标),新近4(1万),复职+其他6(15万)当你决定了,真正立志了总会有方法。列名单,发现不够继续找可培养对象。
学习计划:读书《改变带来医治》,婚前预备营4次课+1次特别辅导,抠七习惯之积极主动的录音,NCE40课(画正字)。上帝的供应总是那么及时,前段时间有人推荐我看《婚姻的意义》,当我把书买回来后,我发现我根本看不进去,我花了时间在阅读上,读完了我不知道讲的什么,我无法复述也无法分享其中的内容。当我上完第一期婚前预备营,我就拿到了《改变带来医治》,翻开目录发现里面的内容居然就是老师讲的恩典,真理与时间,以及预备四种能力:与人相连的能力,与人分离的能力,分辨善恶的能力,长大成人的能力。立马勾起了我的兴趣,根据我的读书习惯,此书共十五章,计划十五天读完。
健身计划:感谢公司推出健康三养,也顺带了分享了fit time健身app,注册测试,发现我的各项指标都在标准值之内,根据系统推荐决定蜜臀美腿燃脂计划6次和马甲线初级训练计划28次,每天早晚健身半个小时,在休息的时段看书,有计划,有调节,有时间管理,太棒了。
旅游计划:3号带爸妈木兰天池一日游,这也是区域的挑战,以后每个月都有类似的挑战,带着家人先市内游,然后周边游,再国内游,最后就海外游了。7-14号新加坡,感谢首席的用心,我们来玫琳凯都是来做首席的,而熟悉预备营就在新加坡举行,我们先去,触摸梦想,放大格局,开阔眼界。也感谢自己曾经的努力达成挑战。有人说:在玫琳凯,凡上平台,有晋升的,一定是劳模,就算不是永远的劳模,也至少是阶段性的劳模。想起我美容顾问阶段就一直出差,去各个城市,上美容课,开发VIP。每个月都有一个星期不在武汉。但是港真,到了经销商阶段真的变懒了,很多人都问我最近怎么见你很少出差了?是的,我要重新找回梦想,去帮助更多的实现梦想,为她们创造价值。
感谢早上的yy会,每个月头华静老师区域都会讲解最详细,最深刻的专业知识,只为我们能在月头节点工作,踩准点,做对事。
感谢美荣,我一给她分享调养品,她就决定订单,也给了她试吃的量。感谢自己昨天就列好了今天的工作计划,并能按照计划去执行。
感谢岛主创办的千字打卡群,今天正好一周年,原来我已成了元老级的人,考虑到本月在外时间过长,并没有加入本月的打卡,但并不妨碍我每天坚持一千字的写作。
201691
很多时候没有人愿意静下心来想想:一个女人一生追求的到底是什么是美满的婚姻、聪明的宝宝、富有的生活、数不尽的珠宝首饰?是不会为经济而操劳,是自由的时间自由的空间可以和家人一起去往梦想中的人间天堂尽情享受美好生活?还是每天生活在毫无希望的,没有任何内容的,甚至过着可以说是社会最底层的、最无生趣的醉生梦死的日子,对自己的人生和将来没有任何的规划,生命显得是如此的苍白和麻木?人生没有了方向是多么的可怕和恐怖
其实时间对人是最最公正和无私的,每个人的生命长河都是一样的,从最初的BABY、人到中年,再到夕阳无限的美好,虽然说每个人成长的各个阶段不是由我们自己能掌控的,但是生命是上帝和父母给予我们自己的,我们应该珍爱生命。生命的长度不能掌控,宽度却是我们完全可以掌控的。
我们不是贵族的后代,但是我们可以成为贵族的祖先。
正是因为有太多的人沉沦和习惯了目前的状况,不愿意付出精力和时间去学习、成长和改变,才会有太多的家庭不幸福,事业不如意,其实恰恰这正是机遇,对生活的认知促使您会有了新的开始。
不是每一个想要的女人都能遇到好的机会,玫琳凯的首席们常说:“在这个世界上有三种女人,一种是"傻女人",没有思想、对生活没有任何要求?她们一生中没有过上过一天幸福的生活,舍不得吃、舍不得穿,甚至不知道女人天生就是应该穿着晚礼服成为舞台中央最闪亮耀眼的那一个。还有一种是"苦女人",她们对自己的生命有要求,却找不到适合自己的平台去充分的展示自己的美,她们更多是失意;最后一种是聪明的女人,她们懂得借力去扮亮自己的人生,在玫琳凯的舞台上演绎"有爱、有美丽、有生活的美丽多面体。
没有那个女人会不需要爱,会不喜欢过富足而又有品位的生活,没有人会不向往阳光、沙滩,爱美是女人的天性,莫要辜负了上天赐于女人的一生的美丽。
女人是老公的唯一,是父母的骄傲,是孩子的榜样,更是现实社会中亮丽的职业女性,就让玫琳凯独特的艺术,一种特殊的生活方式去引领更多有梦想,愿意成就“钻石女人梦想”的优秀女性们实现人生的目标,造福更多的家庭。
女人天生爱做梦,玫琳凯就是梦工厂,就是给所有女性机会的免费的女子哈佛商学院,是培养女企业家、女性领袖的摇篮。玫琳凯更是成就和实现我梦想的温馨家园。有缘的人认识玫琳凯,有福的人留在玫琳凯,我要做的就是那个有缘有福的_____玫琳凯
李世文。李世文于11月3日给玫琳凯公司发出了《终止协议通知书》,主动终止与玫琳凯公司签订的《首席经销商形象代言协议》、《授权经销商合同》、《美容顾问协议》等所有与公司签订的任何文件。
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