中国妇女发展基金会

　　中国妇女发展基金会（以下简称“中国妇基会”）成立于1988年12月，是经中国人民银行批准、民政部注册的全国性非营利性社会公益组织，是独立的社团法人。十几年来，中国妇基会为全面提高妇女素质，维护妇女合法权益，促进妇女和妇女事业发展，向国内外企业事业单位、社会组织和个人募集资金和物资，在妇女教育、培训、扶贫和救灾等多项公益活动中，充分发挥自身组织特殊的社会职能，办了许多实事、好事，受到了社会各界的广泛赞誉。

　　基金会活动

　　1992年至1997年，时任人大常委会副委员长、全国妇联主席,中国妇基会会长的陈慕华同志，领导中国妇基会为兴建中华女子学院共募集资金15亿多元人民币，建成了全国第一所现代化的、专门培养女性人才的大学--中华女子学院。

　　自1996年始，为响应国家"八七"扶贫攻坚计划，中国妇基会配合全国妇联"巾帼扶贫行动"，在边远和贫困地区的贫困妇女中开展小额循环借款入户扶贫活动。

　　香港各界庆祝回归委员会捐赠设立的"香港回归扶贫基金"，于1998年9月启动。截止到2004年初，香港回归扶贫、香港手拉手扶贫、理事扶贫项目已在全国14个省、85个县实施，共循环投入扶贫基金3070万元，扶助贫困户25万多个，帮带5万多个贫困户，扶贫资金入户率、反还率均达100％。

　　中国妇基会积极与国际友好团体和热心人士合作，扩大对外宣传，拓展海外募资渠道。中国妇基会与有关部门合作，建立了交流培训服务机构，对妇女及下岗女工开展实用技术培训；举办了多次人才交流洽谈会，积极为下岗女工再就业办实事、办好事。

　　中国妇基会多次给甘肃、宁夏、青海、江西、四川等灾区、老区捐款捐物；为革命老区妇女进行妇科病防治捐款；与电视台联合举办文艺专场演出等，广泛开展各种公益活动和资助活动。

　　2000年，在陈慕华会长关于"创立具有妇女特色的社会公益品牌"思想的指导下，中国妇基会成功创立了"大地之爱"社会公益品牌。围绕"大地之爱"主题，中国妇基会圆满完成首届中国十大杰出母亲评选、《母亲之歌》征集活动。2000年12月22日，由全国妇联、北京市政府、中央电视台主办，中国妇基会成功承办了"情系西部·共享母爱"世纪爱心行动大型义演，共募集善款116亿元，全部用于设立"大地之爱·母亲水窖"项目专项基金。

　　截止2003年底，"大地之爱·母亲水窖"项目共投入专项资金11亿元，地方政府投入配套资金与专项资金的比例为1：1。修建的近9万眼水窖和1070处小型供水工程，遍布西部12个省、区、市及部分革命老区，工程优良率达到98%，使近90万各族百姓结束了四处找水的历史。为了向社会各界反馈项目实施成果，加强国际合作，2003年2月，中国妇基会与有关单位共同举办"大地之爱·母亲水窖"表彰大会暨国际论坛，这次大会取得了丰硕的成果。

　　在实施"大地之爱·母亲水窖"项目的过程中，中国妇基会始终把确保安全饮水作为项目实施的工作重点之一，为了切实改善农民群众的饮水质量，中国妇女发展基金会率先尝试，与有关专业部门合作共同研制开发了适合农村家庭使用的水窖净水器。首批试点的4100台家庭水窖净水器已发往内蒙、广西、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏等9个省（区、市），预计能使近2万人受益。

　　2002年初，在成功实施"母亲水窖"工程的基础上，配套推出"母亲健康快车"项目，为西部贫困地区母亲送健康理念、送健康知识、送健康服务，提高妇女保健水平。2003年7月首批200辆"母亲健康快车"在天安门广场隆重发车至陕西、贵州两省。

　　为了进一步凸现"大地之爱"这一公益品牌，2002年，中国妇基会与中央电视台、潇湘**制片厂联合摄制了电视连续剧《盖世太保枪口下的中国女人》；与宁夏**制片厂联合摄制了电视连续剧《撑起生命的蓝天》。此外，设立了"家长教育基金"，策划并实施了"蓝天爱心计划"，"西部母亲健康援助计划"等项社会公益活动。

　　此外，中国妇基会还设立了"下岗女工再就业基金"、"妇女儿童保健基金"、"女大学生助学奖学基金"、"玫琳凯妇女创业基金"、"妇女理论研究基金" 、"中国十大杰出母亲抚慰公安英烈基金"。等专项基金。目前，这些专项基金均在良好运作之中。

　　中国妇基会办事机构设在全国妇联办公大楼。全国31个省、区、市妇联均有专人配合中国妇基会开展工作。第四届理事会将继续深入打造"大地之爱·母亲水窖"品牌工程，使其更具生命力；扩大募资渠道，争取国内外友好团体和爱心人士更多的关注和支持；实现基本金增值；不断加强自身建设，增强整体运作功能，努力把中国妇基会建设成符合市场经济体制要求的社会公益组织。

多层次直销根据奖金分配设置的结构划分大致可为以下五大类型：级差制、矩阵制、双轨制、T90制度、混合式制度。

一、级差制（代表Amway（安利）），主要诞生年代：上个世纪50-60年代

级差制，是指设置有多个级别，根据业绩一级级向上升，收入呈级差扩大的奖金制度。级差制度是主流制度中世界最久，采用公司最多的制度，单层次以雅芳，玫琳凯为代表，多层次以安利为开始。Amway（安利）作为直销鼻祖，其制度出台是符合五六十年代美国商业起步发展，物资相对较少的卖方市场，但社会贫富差距仍存在较大鸿沟，平凡人想通过自己的双手勤奋努力改变生活，从而介入商品流通领域从事分销，形成以公司（卖方）为主导，以推销获利为主的个人致富模式，将自己的收入建立在不断扩大的消费群体上。这种最原始的直销制度在当时已是非常先进，就算在今天，制度在经过许多调整后，仍保留了当初的特点：

这种制度为直销商设置了很多“阶梯”，作为鼓励直销商不断升阶的动力。销售业绩越多，爬的台阶越高，获得相应报酬也就越高。它的奖金主要分为两类：1、销售奖金。就是通过销售产品而获取销售利润。这部分奖金因为销售量的不同而有所差别；2、领导奖金。就是用“代数”来计算（每一代业绩是指小组业绩而非个人业绩）用于对***在组织管理和辅导方面的奖金。所以也叫组织辅导奖。级差制是一种鼓励销售产品的制度。因此设置了较高的个人责任额和小组责任额。在级差制中要想获得高收入就必须不断地扩大销售额。

级差制度的特点包括：

允许脱离和归零。脱离就是说当你的下级的小组业绩达到一定量的时候就可以晋升到和你同级或者超越你而到更高的职阶。一般情况下在脱离前的个人业绩是并入上级的小组计算的，即奖金是按整组业绩相对应的百分比来计算的。归零就是业绩不累计，按月归零；

我们可以知道传统级差制度特点是它包括有：零售毛利、级差奖、领导奖金、分红和福利。

传统级差制度曾经对直销企业的发展起过相当的积极作用：

1、注重销售与团队管理；

2、组织稳定、业绩与收入逐步同步攀升；

3、中高层收入丰厚；

级差制度的一些弊端：

1、运作成本高：包括时间成本、资金成本、管理成本、人力资源成本都比较高；

2、前期启动速度较慢；

3、线横排要求较多（太阳线）；

4、领取领导奖金时小组业绩要求（压力）。

5、初级很难赚钱，流失率大，后期收入较高。

二、 矩阵制（代表Melaleuca（美乐家），主要诞生年代：上个世纪70-80年代

矩阵制，是指限制前排数量，按固定深度领取奖金，宽深一定形成矩阵的奖金制度。它的特点是主要以消费者为构建基础，没有“小组责任额”，而且个人责任额很低。所以要赚大钱就必须不断地开发消费者市场。

这种制度诞生于20世纪80年代。这个制度的设计理念是：1）稳定忠实的消费者；2）更高的收入来自于更深的组织网；3）稳定的收入来自组织网固定的重复消费；4）消费者互助，强者帮助弱者。矩阵制把运做重点放在整个的组织结构上，强调一个完全的消费导向的组织网。

直销最重要是人的复制，太阳线下一个人理想般地要复制为多多益善的前排，但管理不善的问题使得直销公司开始寻求制度上的变革： 1）限制前排个数，使直销商得以压缩管理时间和精力，以带好队伍 ；2）改归零制为累积制，使制度更体现“一分投入、一分收获”的人性化观念，甚至总业绩只有往上升而不会下降；3）提高隔代奖金提取比率，相对容易体现回报的公司更易留人。 这三点，无疑都可以有效率地提高经销商的积极性，但是从管理角度出发，最有亮点的就是限制前排个数，集中精力管理好自己的前排。在前排数量有限制的情况下，一般说来会按固定的深度提取奖金，宽深一定，则形成矩阵。

在Melaleuca（美乐家）宽五深七的矩阵里，当你推荐第六个人的时候，你只可能将其放在你的五个前排的下面，也就意味着你的五个前排至少有一个人可以得到你的直接帮助，当你能力足够的时候，你可以帮到你更多的前排。这时，不但是团队组织结构上可以达到上级帮下级，在业绩上也可以做到上级业绩和下级业绩重合，可以实实在在的帮到下级，上级也需要实实在在地帮助下级做稳做大才可能在高位获得更多的回报，这一点上看，可以说是直销公司制度的改进。

管理上的问题引发制度的变革，形成了以矩阵制为代表的第二波直销公司对第一波直销公司的巨大冲击，在1996提美国顶级直销公司收入排行榜中，Melaleuca（美乐家）以稳居第一。

矩阵制其所具有的优点包括：

1、发展容易：当推荐的下级人数超过矩阵制的规定时，超出的人数将溢出到较低的阶级，上级可以帮忙下级；

2、复制与管理方便：只要辅导少数几个下级就可以了；

但我们也不得不正视矩阵制所固有的缺点：

1、容易吸收懒人，公司和上属的业绩几乎都由最低层提供，中上层的人都处于等待拿钱的不活跃状态；

2、优秀的直销商获利不高，泛泛之辈收入更大，优秀的人投入的时间和精力得不到相应的回报；

3、投机的成分高，收益与否全凭运气；

4、成长受到限制，想获得更大收益的能人很难实现高目标的收益等等。这些缺陷，注定了矩阵制已经不适应现在直销市场的发展需求。

5、提倡均富的典范，使人觉得象大锅饭那样的做还不如等，容易挫伤积极经销商的积极性。

三、双轨制（代表USANA（优莎娜）），主要诞生年代：90年代

双轨制，是指只发展二个横排小组，根据相对少的小组业绩情况来获得奖金的奖金制度。

双轨制的特点是：

1、发展二个人比较容易、上线容易帮忙下线，有“均富”思想；

2、压力少、管理简单所以发展速度快；

3、加入业绩为主要业绩来源，形不成真正意义上的销售网；缺乏管理、组织不稳定；

4、每周收入有封顶限制，2的倍增速度相对少和慢，且大多公司发展到一定程度都要有K值，所以中高层收入有限，制度对中高级业务人员吸引力降低，短线抄作心态强。

目前有很多双轨制公司开始对双轨制进行改良，允许直销商开立第二条线以外的宽线，或是增加其他的奖金种类，包括推荐奖金或是零售奖金等，试图在保持双轨制优势的同时，以弥补双轨制的一些先天性缺陷。

双轨制极易形成“大象腿”，这时虽然团队人数众多，却难以符合领取奖金的要求。造成很大的业绩沉淀。现在有些双轨制公司虽然设置了“全球分红”之类的奖金，以图解决大象腿问题，但只是在玩概念。因为从某种角度上说双轨制公司的利润主要来源就是众多经营者的大象腿的业绩沉淀。

既然“复制”的困难所导致的管理变革引发了制度变革，使上级可以直接把自己的人脉直接帮助下级，有没有可以更有效率的帮助下线的方法以更好地维护和扩张团队呢？这就需要考虑团队新人的存活率问题。 直销公司留人比邀人更重要！

基于存活率考虑，美国直销业协会做了一项调查，发现一个直销人的成功推荐率为287，实证理论的发现昭示制度的进一步变革：一个人只可以推荐两个人，以保证团队稳定性和存活率！于是，1989年美安公司（Market of America）在全球首推双轨制，引发了直销公司发展上最具争议性的双轨制的出现。

上级管理好两条腿，自己多的人脉向下级的下面纵向排列，从业绩和人脉上双重帮助下级，下级因为可以得到上级最大程度的帮助，使得操作难度降低，团队稳定性相对增加，用计算机编程中的二叉树的形状，一管二，二管四来管理团队，形成高效有序的管理，最大化地重合上下级的业绩和利益。加上双轨制公司都提倡每月不多的自动消费，分解了经销商的业绩压力，形成真正以消费为导向的直销模式，达到直销业的精髓：“消费获利”，所以制度一经创立，立马如风卷残云一般席卷整个直销业，迅速对前两波直销公司的市场造成了极大的冲击。

双轨制公司因为压力小、管理轻松、可操作性强，最出名的当属USANA（优莎娜），因其产品在业界的绝对好评，以六款产品上PDR（美国药典）的绝佳行业声誉，和稳定平衡的细胞式奖励计划，使其唯一凭双轨制公司身份成为美国直销业协会董事会成员，为双轨制公司正名。在2003年，USANA首九个月于北美区的业绩已超越全球拥有十亿美元业务的NuSkin（如新） 。

双轨制的优点是：

1、最佳化的排线设计使直销商运作轻松；上级容易帮助下级。

2、摒弃了级差制新老直销商级别设置，完全按两边业绩情况获得收入。

3、前期收入比较快。

其缺点也不少，比如：

1、最佳的排线设计有制度爆盘的危机；

2、养懒人，不能充分发挥直销人的潜能；大象腿现象，不能获得相应报偿是做双轨制直销商最苦恼的事；

3、封顶现象不能让有能力的人在一个经销权利上获得想要的较大的收益等等。

4、团队不重视销售与管理，组织不大稳定。

四、T90制度 主要诞生年代：上个世纪90年代

T90”的英文全称是“Trend 90 Uni-Level”，翻译成中文可以叫做“趋势90阶层制”。T90实际上也是级差制度的一种变型，创建于上世纪90年代，其诞生时间甚至比双向制还晚，美商公司FORMOR是这种制度的代表。

1、T90的优势

从奖金制度看，T90制非常具有自己的特色。一个具有代表性的T90制度的设计是：按积分，第一代提15%，第二代提45%，两代就拨出了60%。而这份拨出从结构上看，近乎没有沉淀，公司直接前排不论有多少，也只能获得第一代的60%和第二代的15%沉淀，而这两层的直销商人数是非常少的，因此沉淀相当有限。从这点来说，它的优势就超过了许多其他高沉淀设计的制度。

T90制度实际上它是级差制度的一种变革。凡是传统的级差制度，都允许直销商无限拓展前排的，不过这样的设计显然是对人脉资源的极大浪费。现代许多类型的阶层制，特别是T90，就充分考虑到这样的因素，只要求有不多的线成功（甚至只需要2条）就可以做到最高职级。它第二代的高拨出比率已经保证了直销员在初期获得业绩奖金的稳定性，因此，它是个宽度和深度兼顾的制度。

和所有的级差制度一样，T90注重个人重复消费，其业绩奖金一部分来自新人加入，更多的是来自网络成员个人的重复购买。就这点看，它比较符合现代制度设计的精神。

T90制度，起步阶段迅速，中期收入丰厚 ，高阶收入稳定。

2、T90的缺陷

当然，T90有自身的缺陷。T90制的设计理念是均富思想，就是让90%从事直销事业的人都可以成功，实际上这是不可能的。即使在一个以2为基数拓展的二叉数网络结构图里，没有任何下级部门的会员人数往往都会占到总人数的一半以上，任何一个奖金制度，永远是少数人赚钱。此外，该制度还希望直销商在初期就能获得近90%的奖金，这一点T90的确是做到了，但相应的，在两个制度总拨出比率相同的情况下，某个制度前面拨出越多，后面的拨出比率就越少，采用T90制度公司的直销商回本很快，但累积财富却比较难。

一个典型的T90制度的OPP一定会谈到在两代之内与其他制度收益率的对比。它以第一代4个人，第二代16个人为模型，在业绩相同的情况下（净营业额相同），在1980年成立、采用阶梯制的康宝莱的收益是100美元;1985年成立、采用矩阵制的美乐家收益是140美元;采用混合阶层制的慕立达是84美元;如新是100美元;采用双向制的优莎纳是200美元，而采用T90奖金制度的公司却高达780美

之所以对这些公司进行沙盘推演会产生这样惊人的悬殊，是由于选取样本和计算方法的不同。所谓“攻其一点，不及其余”。事实上，T90的成功之处就在于此。而真正能说明问题以及判断制度总体优越性的获利率，应该是以总体业绩来计算的，比如总业绩达到100万的时候，自己能获得多少奖金。

五、混合式制度：主要诞生年代：本世纪初

混合式制度是在上述制度上的变革与创新，，以级差制度为核心，但又克服了传统级差制度的三大缺点，又结合了上述各种制度的优点，是一种新型的制度，这种制度因为是以级差制度为框架，又可认为是混合式级差制度。

这种制度创立于本世纪初，代表企业是美商立新世纪公司。

混合式制度作为一种相对成熟的市场制度，具有以下特点：

1、设有启动奖金，前期发展动力强。

2、差额和代数奖金并存。就是在领取差额奖金的同时还可以领取代数奖金；

3、组织发展奖金：奖金是为了帮助您建立稳固而庞大的组织，并从组织中培养杰出***。

4、领袖发展奖金。它是为了鼓励直销商向更高的职阶冲刺而特设的。一般是以全球业绩的百分比来确定分红的比例；

混合式制度具有如下优点：

1、注重销售与团队管理；

2、组织稳定、业绩与收入逐步同步攀升；

3、中高层收入丰厚；

4、前期启动快；中期推动力强；后期有利于管理与复制；

5、线的宽度要求少、无小组业绩压力。

在Unicity的奖金制度中，除了有以上特点外，还有两项与众不同的专利，它是Unicity公司用8000万美金向世界直销协会申请的。

①水平压缩

在Unicity的奖金制度中，所有的奖衔和获得不同奖金的资格，始终都只需要有三个下线组织。水平压缩的独特之处，就在于容许及鼓励你建立多于三个组织而得到最大利益。水平压缩是将两条组织以外的所有下线组织的OV(组织业绩)加在一起而组成一个大的下线组织，以使你能获取更高奖衔的奖金。

②多重奖金(送位奖金)

当你成为Unicity一定级别的会员后，公司送你一个会籍，作为你的下线，使你有可能在自己的组织内建立新的组织，而你就可收取多一份的奖金。如此，可以无限的增加、延伸、发展。

混合式制度也有其缺点：

由于是多种制度优势的组合，一般来说相对比较复杂，让新人比较难以理解。

市场营销的基本方法。

一，关系营销，它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。因此建立和谐有利的商业关系,

需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,

方法比较灵活多样。一般适合第三产业。另外，企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。

二，整体营销，整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。它包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是合作。

三，直销，直销是一种分销商业模式，它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节，可以度量销售效果，企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。像安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例，它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式，取得了惊人的成绩。如今不少企业也在尝试效仿这种市场营销模式。

四，服务营销，对于一个服务性行业来说，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,

扩展资料：

营销原则

1、诚实守信的原则

诚实守信又是基本层的道德要求的最基础部分，它是企业经商道德的最重要的品德标准，是其它标准的基础。在我国传统经商实践中，它被奉为至上的律条。

2、义利兼顾的原则

义利兼顾是指企业获利，要同时考虑是否符合消费者的利益，是否符合社会整体和长远的利益。利是目标，义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视，达到兼顾的目标。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。

3、互惠互利原则

互惠互利是进一步针对企业的营销活动的性质，提出的交易中的基本信条。互惠互利原则要求在市场营销行为中，正确地分析、评价自身的利益，评价利益相关者的利益，对自己有利而对利益相关者不利的活动，由于不能得到对方的响应，而无法进行下去。而对他人有利，对自己无利的，又使经济活动成为无源之水，无本之木。

4、理性和谐的原则

理性和谐的原则是企业道德化活动达到的理想目标模式。

在市场营销中，理性就是运用知识手段，科学分析市场环境，准确预测未来市场发展变化状况，不好大喜功，单纯追求市场占有率，而损失利润;或像营销界一直抨击的秦池一样，不问自身的生产条件，只为"标王"而付出高昂的代价，最终只能自食恶果。

营销管理

市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。

市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。

需求类型

任何市场均可能存在不同的需求状况，市场营销管理的任务是通过不同的市场营销策略来解决不同的需求状况。

1、负需求

负需求（NegativeDemand）是指市场上众多顾客不喜欢某种产品或服务，许多老年人为预防各种老年疾病不敢吃甜点心和肥肉，又如有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，或害怕化纤纺织品有毒物质损害身体而不敢购买化纤服装。市场营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品，并针对目标顾客的需求重新设计产品、订价，作更积极的促销，或改变顾客对某些产品或服务的信念，诸如宣传老年人适当吃甜食可促进脑血液循环，乘坐飞机出事的概率比较小等。把负需求变为正需求，称为改变市场营销。

2、无需求

无需求（NoDemand）是指目标市场顾客对某种产品毫无兴趣或漠不关心，如许多非洲国家居民从不穿鞋子，对鞋子无需求。通常情况下，市场对下列产品无需求：1人们一般认为无价值的废旧物资；2人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西；3新产品或消费者平时不熟悉的物品等。市场营销者的任务是刺激市场营销，即创造需求，通过有效的促销手段，把产品利益同人们的自然需求及兴趣结合起来。

3、潜伏需求

潜伏需求（LatentDemand）是指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低胆固醇的保健食品，美观大方的服饰，安全、舒适、服务周到的交通工具等，但许多企业尚未重视老年市场的需求。潜伏需求和潜在需求不同，潜在需求是指消费者对某些产品或服务有消费需求而无购买力，或有购买力但并不急于购买的需求状况。企业市场营销的任务是准确地衡量潜在市场需求，开发有效的产品和服务，即开发市场营销。

4、下降需求

下降需求（FallingDemand）是指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势，如城市居民对电风扇的需求渐趋饱和，需求相对减少。市场营销者要了解顾客需求下降的原因，或通过改变产品的特色，采用更有效的沟通方法再刺激需求，即创造性的再营销，或通过寻求新的目标市场，以扭转需求下降的格局。

5、不规则需求

不规则需求（IrregularDemand）：许多企业常面临因季节、月份、周、日、时对产品或服务需求的变化，而造成生产能力和商品的闲置或过度使用。如在公用交通工具方面，在运输高峰时不够用，在非高峰时则闲置不用。又如在旅游旺季时旅馆紧张和短缺，在旅游淡季时，旅馆空闲。再如节假日或周末时，商店拥挤，在平时商店顾客稀少。市场营销的任务是通过灵活的定价、促销及其他激励因素来改变需求时间模式，这称为同步营销。

6、充分需求

充分需求（FullDemand）是指某种产品或服务现今的需求水平和时间等于期望的需求，但消费者需求会不断变化，竞争日益加剧。因此，企业营销的任务是改进产品质量及不断估计消费者的满足程度，维持现时需求，这称为“维持营销”。

7、过度需求

过度需求（OverfullDemand）是指市场上顾客对某些产品的需求超过了企业供应能力，产品供不应求。比如，由于人口过多或物资短缺，引起交通、能源及住房等产品供不应求。企业营销管理的任务是减缓营销，可以通过提高价格、减少促销和服务等方式使需求减少。企业最好选择那些利润较少、要求提供服务不多的目标顾客作为减缓营销的对象。减缓营销的目的不是破坏需求，而只是暂缓需求水平。

8、有害需求

有害需求（UnwholesomeDemand）是指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒、毒品、**书刊等。企业营销管理的任务是通过提价、传播恐怖及减少可购买的机会或通过立法禁止销售，称之为反市场营销。反市场营销的目的是采取相应措施来消灭某些有害的需求。

参考资料：