品牌企业文化的故事

　　如何讲述企业文化故事

　　讲故事是企业文化实战中强而有力的工具，是企业文化的重要载体。一般来说，故事来源于企业员工的工作和生活，简单、形象且生动，辅之于有意识的刻画和引导，具有相当大的感染力和渗透力;再借助正式的和非正式的渠道传播，影响范围大且快。

　　在运用故事传导企业文化要素的时候，首先需要回答以下几个问题:故事从哪里来、故事有哪些要素、故事由谁讲、故事如何讲、故事的要点。

　　故事从哪里来

　　故事最好来自企业内部，最好就是受众身边的人和事情，故事的主角最好是公司的员工。故事离受众越近，主角越是为受众所熟悉，其影响力和感染力就越强。比如在玫琳凯公司里盛传的关于首席经销商的故事:

　　某知名首席(讲述者及受众都是该首席的伙伴)，曾穷得可能任何人都会觉得可怕，甚至绝望。刚被她的前夫抛弃，一个弃妇，又没有什么收入，在加盟玫琳凯之前，每天只花3块钱。

　　刚开始加入玫琳凯时，羞涩的她逢人就低头，一说话就脸红。但她非常勤奋，每天早上8点出门，晚上9点才回家，吃饭经常是随便凑合。她规定自己，每天不面谈10个陌生人，不递出100张名片，坚决不收工。

　　可是现在呢？她在城里有一套豪宅，开着玫琳凯奖励的粉红轿车。更让人羡慕的是，当年她是被男人抛弃了，今天她“娶了”一个男博士。

　　故事有哪些要素

　　作为企业文化的载体，绝对不要为了故事而讲故事，故事本身需要涵盖丰富的企业文化要素。如玫琳凯倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，这种倡导可以在任何有玫琳凯人集会的地方见到。比如上文提到的某首席进入玫琳凯之后，不但事业有成，而且家庭生活从无到有，美满幸福(例如上例中里用了“娶”而不是“嫁”，而且强调对方是博士)。

　　直销本身是一件艰辛的工作，但故事并没有直接提出来，而是用间接的方式委婉地表达(超长的工作时间和超强的工作强度)，并给出了解决的途径。确实，对于大多数人而言，羞涩且不主动和人打交道的能力是常态。“但没关系，首席当时也是这样，我好像不比首席当年差”。“克服困难、努力、付出越多收获越多”。

　　故事内含的文化要素，除企业所倡导的独特的理念和信仰外，还应该包括完成任务所必须具备的态度和价值观，努力、热情和坚忍等。

　　故事由谁讲

　　有了内涵丰富的故事，还需要讲出来。讲故事的可以是人，也可以是各种各样的媒体，如报纸、电视和网络等。

　　一般来说，企业家尤其是企业创始人是企业文化的主要策源地。很多企业创始人的思想结晶，经由市场竞争和后续加工之后，一些成功的做人做事的方法便沉淀为企业的智慧，成为企业文化要素。因此，成功的企业往往伴随影响力极强的企业家，直销企业尤其如此，许多企业创始人本身就是优秀演讲者。通过演讲，他们将自己的价值观渗透到企业各个层面。

　　如果故事能由独立的第三方讲出来，传播效果可能更佳。如借助报纸、电视和网络报道集中发放，只要故事让人觉得自然，不引起反感，通常影响力会更深更广。第三方的独立性越强，品牌影响力越大，信誉越好，效果越佳。

　　比如由媒体传播的海尔砸冰箱的故事:

　　当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。

　　故事如何讲

　　故事可以通过正式渠道和非正式渠道传递。正式场合讲故事，可以事先设定，容易控制;非正式渠道的故事不太好控制，但影响力却不容忽视。

　　正式渠道，可以是每天晨会上企业家富有影响力的简短演讲，也可以正式到专业培训。

　　因此，故事往往和企业培训联系在一起，借助各种培训，故事的效果得以发挥。企业文化要想取得良好的推广，必须辅之于完善的企业内训系统，包括专业的企业文化培训。通过企业文化培训，一方面，培养企业文化内训师，让更多的人理解企业文化，解释企业文化，诠释故事;另一方面，利用故事和其他工具直接传递企业文化要素。目前，成功的各大直销巨头如此，传统企业更是发展到成立各自的大学，如IBM大学。

　　故事的要点

　　企业文化中的故事，至少包含3个要点:

　　故事的真实性

　　故事反映企业员工真实的工作和生活，是真实的故事。一旦受众怀疑故事的真实性，甚至根本认为那就是假的，那这样的故事即使有再多的企业文化要素，也不能讲，否则会适得其反。当然，真实的故事并不排斥加工，真实的故事通过适度的润色，会更加生动而富有感染力。

　　故事的典型性

　　典型的故事要给人以震撼，让人回味，发人深思，同时故事内含企业想要表达的价值观。直销里，抢线是再平常不过的事情。这种不道德的“人才竞争”好比传统行业内的“串货”，很难控制。然而，立新世纪何肇伦因抢线被开，一时间立新世纪沸沸扬扬，谈抢线而色变。斩大将可以立威，斩大将以表明公司的价值取向。

　　故事的实时性

　　陈旧的故事难免让人觉得老调重谈，或者不适应新形势的需要。当然，这并不意味着老故事都无效，如时隔多年，海尔砸冰箱的故事至今仍具有相当的影响力。记住，典型的故事存在于企业内部，并且仍将发生，需不断收集以丰富。

我也来看了，很不错，收藏了

这儿有一个：

合法、没风险、没加盟费；

产品质量高、价格还便宜；

奖金制度简单、倍增容易；

不伤人不伤己、不愁人脉；

永续发展的生意。

欢迎交流

晚上我收到了一条短信一个朋友问我：“为什么有那么多人做玫琳凯！但是只有很少一部分人成功呢？”，我给她回了一条短信：“第一，因为来到玫琳凯的人是抱着不同的目的，有的人只想便宜用，有的人喜欢文化，只有少数人想成功。第二个原因：在这少数想成功的人当中，只有少数人愿意学习，愿意付出，愿意改变自己！愿意坚持！”今天一天我都在思考这个问题，我想这是很多在玫琳凯外边徘徊的人的想法。也是很多今天在玫琳凯里面的人的想法！当我在认真思考这个问题的时候我有了很多的想法：所以玫琳凯如同生活中的各种现象。这个世界的规则都是一样，20%的人掌握了80%的财富。一，大部分人选择了这么棒的玫琳凯平台，但是仍然怀疑，只有少数人看到了别人成功，选择相信，自己可以成功。还有更优秀的走在前边的首席们，没有看到别人成功也愿意选择相信。这少部分人成功了！二，大部分人选择了玫琳凯，但是仅少数人愿意遵循系统所告诉我们的，在直销这个行业领域，学习是最重要的，只有不断的学习别人的过来的经验，而不需要自己去创造很多东西。少数人选择坚持学习，逢会必到。但是大部分选择了闭门造车。不看书，不学习。三，大部分人选择了玫琳凯，以为玫琳凯可以给到自己一切，而忘记了玫琳凯就是一个平台，不论怎样都需要大量的付出，不计结果的分享美丽，不计结果的分享事业。不断挑战这个平台上所给予的所有的资源，借助资源成功就自己。少数人选择了借助资源，挑战自己。会发现这部分人成功了。并且达成了无数的挑战！激发了自己的潜能和自信。而大部分人，因为自己没有付出，反而说玫琳凯不好！三，大部分选择了玫琳凯，仅有少数人愿意投资，投资自己的皮肤，投资自己的形象。大部分人却见到别人的时候只想空手套白狼。只想让别人掏钱买自己的产品，却不愿意为别人的皮肤负责，不知道只有自己的皮肤和形象发生改变，别人才会相信我们。当产品销售不出去的时候会满身抱怨。但是少数人把玫琳凯当成投资，迅速改变自己去影响他人。从而建立了自己的影响力和信任度。四，大部分人选择了玫琳凯，每个人进来的时候，指导老师都会告诉她，在玫琳凯有两本书，一本《产品指南》一本《业务指南》，只要能熟练掌握并运用这些知识，并坚持听《星星相吸》的培训你就一定可以在玫琳凯收入过万。大部分人不屑于这些，甚至从来不去翻阅。只有少数人做到了听话照做。不断学习，成为了收入过万的经销商！五，大部分人选择了玫琳凯，当遇到一点点困难的时候，比如预约被别人放鸽子，就怀疑事业，怀疑自己，想要放弃。但是只有少数真正能够成功的人，把这些当成自己事业的一部分。把这些看成是自己事业成功所必须经历的，她知道，每经历一个困难，她离成功就更近了一步。所以她们欣然接受，于是又成了那些少数能成功的人。六，大部分人在玫琳凯，看待事业道路上的很多挑战的时候，把这些当成是完成任务。比如玫琳凯对于新顾问的完美起步半年的奖励，每个季度的宝石明星礼物挑战，每年的研讨会挑战，粉红色轿车挑战，海外游挑战。当看到这些的时候，大部分人会觉得天那，好难啊。但是那些少数的人却弄明白了每一个挑战背后的价值和意义！她们知道每达成一个挑战意味着事业道路向前迈进了很大一步。自己在玫琳凯的未来将更加精彩。七，大部分加入玫琳凯，说自己是玫琳凯的美容顾问，却从来不做美容顾问该做的，美容课，给顾客的售后服务，开发面谈。只有少数的人，坚持持续的上美容课，做售后服务，做开发面谈。她们才取得了成功，并且坚持到底！养成了非常棒的成功的习惯！所以如果把玫琳凯看成一辈子的事业。今天我们所有经历的，都是人生长河中所必经的。但是我们要开心的，快乐的面对人生的所有挑战。因为我们拥有梦想。拥有玫琳凯所给到我们的积极的思维。玫琳凯是我一生的财富，我要用我一生的幸福来诠释玫琳凯，演绎玫琳凯所带给女人的，比化妆更美丽的改变，比自信更丰富的提升，比成功更精彩的创造！