你分档次吗?如果不分,一起送的话呢,建议你送一些零食(坚果类、糖,巧克力……,坚果类的话,送礼盒装的,糖巧克力的么,就送一罐一罐的),如天喔食品,来伊份……,都可以的,或者呢,你可以送money,你可以加一些年终奖。如果分档次的话,一般的员工么就送上面我和你说的零食,如果你那个人干得不错、你比较重视他/她、是高级领导(高级领导指:金领、蓝领、白领,某某部门总管,某某部门总监……),你可以送一部如“三星”牌子的手机、女生可以送围巾手套,如果你觉得这样送给女生太那个的话,你还可以送一写补品。如果那个人你非常重视、喜欢的话,你可以送他燕窝。
注:你还可以送一般员工福利卡,如:华联OK卡,斯玛特卡,等超市可以用的卡,或者比较高级一点的么,就多送几张,或者面值高一点。
以上回答,纯属自创,绝无抄袭!
希望能被你采纳,新年快乐!
第一次见客户的自我介绍话术
第一次见客户的自我介绍话术,第一次去见客户难免会紧张,就算你心里素质再强都是会有此现象的,尽量放松心情不要有任何压力,下面为大家介绍第一次见客户的自我介绍话术。
第一次见客户的自我介绍话术11、准备
A、自我介绍
让客户知道你是谁?哪里人?公司名字?你的职位?决策权比重?
树立一个形象:业务方面,找我就可以了!我觉得就这些,差不多了,说多了客户也记不住。
B、产品介绍
肯定是要介绍产品,产品的款式、出货状态:成品出货or定制到何种程度?产品几大优点(特色)。
说不在多,在于精。
C、客户情报
收集:其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯(大事件或者最新的)、文化背景等(信息来源:官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问朋友)
D、带个帮手
见一些重要客户,考虑带个工程师。
E、要敢说
没有办法绕过的,对着墙、对着镜子、走路自言自语,一定要锻炼自己说得流畅,不要结巴,因为你出去代表的是公司,取信于客户,必须你也要有两把刷子。
2、交流
目标:
我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?
我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?客户公司的付款方式如何?
流程:
1、见客户第一印象很重要:笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在六楼,可五楼出电梯,去洗手间,洗个手,整理仪容等)
2、自我介绍。已有准备,根据客户表情、当时气氛、情况,作灵活删减。
比如 面带微笑的说:XX总,XX经理,XX董,您好,我是XX公司的XXX,贵公司的某业务是由我负责的,然后说明来意!不卑不亢就可以。
刚开始,最好先不要直接谈生意,要找点对方感兴趣的话题谈谈,比如茶艺字画\汽车足球等等。
当你们的谈话气氛比较融洽的时候,再切入正题。说不定到那时你不谈生意,对方会率先跟你谈起生意来。你也可以事先打听一下你要见的客户,看他对什么感兴趣。也好有个准备。
还要有礼貌,举手投足间要透出稳健。
3、过渡到产品。 样品展示、介绍,根据实际情况,描述作灵活删减
谈到正题时,不要用太多的专业术语。
4、疑问解答。 客户肯定有疑问的,你自己对产品不熟悉,带个工程师在身边,为好!
谈话过程中要虚心的听客户的意见和建议。因为当他提出意见时,表明对你的产品有兴趣。一定要虚心接受,能改进的地方就要改进。不能改进的地方也要相伴法改进,要提供一流的服务。尽量满足客户提出的要求。而且客户提意见的时候,不要打断他的话。
5、主动提问。 也就是我们需要确定的那些信息(客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等)
6、样品准备。 我一般不当时给样品,如果客户重要或不确定是否精准,会第二天当面送过去,增加见面机会交流。
最后,要为客户着想,从他的角度去看问题。比如用了你们的产品能起到什么样的作用,能给他们公司带来什么好处?明白客户的需求并且站在客户角度去为他着想,也就是说如果你是客户,你该怎么样去选择这些产品?要注意到什么样的问题?你把这个问题想好了,就离成功不远了。
销售的产品也很重要,如果产品没有竞争力,任你说破嘴皮子,你也很难开单,还不如考虑赶紧撤!
第一次见客户的自我介绍话术21、第一次拜访客户开场白话术:金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。"“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗”
2、第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意
“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家”
3、第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇。
推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为248元,这样需2976元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 拜访客户开场白话术中推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
4、第一次拜访客户开场白话术:提及有影响的第三人
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
案例,“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
5、第一次拜访客户开场白话术:举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的'影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
6、第一次拜访客户开场白话术:提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如: “张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
7、第一次拜访客户开场白话术:向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。
如你对顾客说: “我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
8、第一次拜访客户开场白话术:表演展示
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。
这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,利用拜访客户开场白话术说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。
9、第一次拜访客户开场白话术:利用产品
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。 河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,
10、第一次拜访客户开场白话术:向顾客求教
经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的多少钱一双”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。业务员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
如:“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。
11、第一次拜访客户开场白话术:利用赠品
每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此,推销员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。
拜访客户的开场白话术
1、开场白的准备工作。
在拜访客户之前我们的准备工作要充分一些,不打没有把握的仗。准备工作包括哪些呢?
①个人的衣着打扮:衣着要得体,比如穿正装,这样显得更正式、更专业;另外,打扮要整洁利落,这样显得有阳光、有精气神;
②个性的名片:每个销售都有自己个性的名片,名片是我们身份的表露,是我们个人信息的一个传达,是我们和客户建立关系的一种工具;
③产品的宣传资料:我们拜访客户的最终目的就是要向对方传达我们的意图,介绍我们的产品并最终能够让对方接受,所以宣传资料可以更清楚直观的让对方在短时间内了解到产品;
④拜访对象的基本情况:提前想办法了解到拜访对象的职务、上下班时间、兴趣爱好、性格等等,可以结合这些基本情况来决定自己开场白的内容,做到心中有数,也可以防止开场白时说错话;
⑤小礼品的准备:随身携带一些实用的小礼品,比如手机支架、冬季护手霜、签字笔等等,实用的小礼品往往可以起到意想不到的作用,也显得自己是个有心人。
2、开场白的时机把握。
开场白的开始要根据当时的现场情况、环境等等来决定,比如你要拜访客户正好比较忙,没有空闲时间,那么此时就不要在上前去打招呼,只能等对方忙完得空了再进行拜访;再比如你观察到对方今天心情看着不怎么样,此时可以把提前准备好的一些小礼品送给客户,作为开场白的开端;因此,我们要随机应变地把握好时机,这样才能让开场白顺利愉快的开始。
3、开场白的礼节。
俗话说“伸手不打笑脸人”,当你见到拜访的对象时,首先映入对方眼帘的除了你整个人的形象外,就是你的面部表情,因此一定要面带微笑,微笑可以感染到对方,让对方有一个好心情,这样有利于得到更多的交谈时间。
如果面无表情或者面带愁容,会给对方带来负能量,那么也许你的开场白还没开始就已经结束了;另外,在交流的时候使用敬语称呼对方,做到彬彬有礼,给对方留下一个好印象。
4、开场白的内容。
开场白的内容就是所谓的要说什么话,可以是寒暄关心的话、可以是感谢的话、也可以开门见山的自我介绍、还可以借助某件事来作为话题的开端等等,开场白的内容是为了更方便、更顺利地打开后续话题,是为了引起对方的兴趣,是为了让对方快速的关注到自己。
总而言之,在销售工作中,一个好的开场白可以让双方交流得更顺畅、一个好的开场白可以让对方在短时间内记住你,一个好的开场白可以提高合作的成功率。
第一次见客户的自我介绍话术3上门拜访客户经典话术步骤如下:
一、自我介绍:递交名片。
二、了解需求:现实需求和心理需求。
三、介绍产品:画册、满足现实和心理需求四、愿景描绘。
四、解答疑问:成交前的问题解决六、促进成交:成交需要催促。
注意事项:
1、访客前首先要带些客户喜欢的小礼品,俗话说礼多人不怪。把客户当朋友拜访。行为说话不要太刻意,自然最好。
2、进客户门说些吉利话,语言的优美让人心情愉快,氛围好,接下来谈的事情就有个好开端。
3、当然向客户拜访当然要表现出本公司的专业态度。
4、说话因人而异,因为不管你做什么工作,你每天都在营销和被营销。你面试,是营销自己;你相亲,是营销自己;你交朋友,也是营销自己。包括任何一次表达,都是营销,你要销售的是你的观点,你的立场,而你想获得的是别人对你的认同,对你公司品牌的认同,甚至是对你的信任。表达是双向的,你要想把自己的东西推销给客户,那就要站在客户的角度,搞清楚他们的诉求是什么。
环市中路金鹰大厦一楼胜佳超市 (猫爱紫外线 提供) 安安洗面奶、凤凰甘油、蜂花润发素等等。
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中山路和六榕路的交接处附近发现了一家叫“励红百货”的老式百货商店。就在“陶街电器城”的橙色大招牌对面。店面不太显眼,感觉象七十年代的老百货。一边是卖旧式的布料和衣服,另一边是卖化妆品的。 有安安洗面奶系列多款,郁美净鲜奶系列几款,美加净雪耳珍珠霜等系列,咏梅,百雀羚润肤露。还有片仔癀一个系列的,竟然还有洗面奶和润手霜!完全没听说过。还有一些其他的
上下九妇幼商场有永芳专柜,艾琳专柜,片仔簧,安安等等 连茶籽洗发露,洗发膏都有吖!!国货好齐全
东山百货大楼一楼彩妆区:片仔癀专柜、大宝专柜、永芳专柜、还有蜂花、迷奇、美加净、隆力奇等传统,百雀羚基本齐全美加净有银耳珍珠霜 有安安儿童膏 七日香有少少。
天河正佳广场的友谊商店二楼:除了一些常见国货,还有芭蕾
广州美院后门的海珠购物中心(又叫摩登百货):一楼有一个国货专区、百雀羚小黄油,凤凰甘油,安安洗面奶,大宝,美加净,永芳超级多国货精品
下九路的妇儿公司一楼,有个国货的专柜,有片仔癀,大宝,百雀灵,美加净,安安,等等,其中片仔癀的产品最全,几乎它有出的产品那里都有。
日用老店位于中山图书馆斜对面的“一成商店”是有着20年国货护肤品贩卖历史的老字号小店,几十种大家耳熟能详的国货护肤品品牌都能在这里找到。陈姨说只因为这家店面是自家的,所以没有了铺租的压力,才能一直为街坊提供最常用的日常护肤品,甚至有很多住户在搬离这一区后仍然坐车专程来她这里买回自己信赖的国货护肤品。
从中山五路的华联直接走过去会近一些,穿过解放路然后往中山六走大概四五百米的样子,在左手边,一间经典的80年代式的百货商店,出售片仔癀、安安、百雀羚、七日香、友谊等等·在东华东往东川路方向的左手边,有2间卖国货的老店,挨得很近,其中有一间是类似百货商店一样的,另一间是一个很老的老太太开的,里面也有很多老牌子国货
五羊新城华润万佳。有大宝日霜晚霜。(傻g提供)
摩登百货(原海珠购物中心):没有安安的……现在只有军献、栢草源(香港的)、natural code……(smilemxx提供)
万国的家乐福:现在似乎是多了很多国货呀~,相宜本草除了石榴的系列,应该其他都齐了~,凤凰有甘油哦!不过只有小瓶的灵芝养颜、银杏保湿(35元) ,大瓶的维c滋养(貌似是69元);另外还有果香杏仁蜜(添加芦荟的营养配方),有隆力奇和七日香的各种洗面奶,百雀羚的凡士林保湿润肤霜和几种护肤品(smilemxx提供)
江南西的老百姓药房,听各位说药房会有很多国货,特意去看了~,隆力奇的各种洗发水,护手霜,安安国际的护肤品(smilemxx提供)
大学城综合商业北区宏城超市 除了采诗 丁家宜 大宝外,还有七日香的和大宝的,友谊的润肤脂和百雀羚的润肤脂也有。(溪黄草凉茶提供)
大学城华南师范大学南区的超市有凡士林,百雀羚24小时保湿霜,还有一些不知道什么牌子的甘油(溪黄草凉茶提供)
龙津东路的澳之星商场,2楼有一排卖化妆品的柜位,基本是卖国货的。有安安洗面奶、润肤露,大宝的洗面奶、日霜/晚霜、SOD蜜,美加净所有系列的润肤霜、润手霜,百雀羚SOD蜜、凤凰甘油,友谊的铁盒润肤脂,采诗润肤霜/露、面膜、去死皮、眼霜,丹芭碧的洁面基本齐全,还有军献的,小护士,丁家宜,有一小格子里面有香水,美人鱼干湿粉饼,有几个款式,蕾琪粉饼、眼影等等……以上只是部分我记得的。(易水寒提供)
这都是广州的实体店:)
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