聚美优品的社会影响

电子商务在迅猛发展，网购化妆品市场规模持续增大，虽然前景和市场都是相当的客观，但是仍然存在很多的问题，假冒伪劣充斥了整个网络，不仅恶化了消费环境，还严重影响了消费者对网络购物的信心，如何让化妆品电商行业更加的规范化、合法化、成熟化这是化妆品行业首要解决的问题。提高消费者对网购的信任度，才会使整个行业朝着更健康的方向发展。

聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅(L'Oreal)、高丝、资生堂(Shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，迎来了新一轮的急速扩张。据市场部相关负责人透露“官方授权B2C旗舰店的出现，可以加强消费者对网购的信任度，也有助于提升用户体验及服务体验。”

聚美优品CEO陈欧在微博上面透露，2013年聚美优品将会携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店，他说“因为电子商务开设门槛太低，消费者对于线上化妆品有种天然的不信任，选择此时切入线下，将有利于解决消费者信任的问题。”此次聚美优品即将开创中国垂直美妆类B2C正式布局O2O的先例，再次引来业界的广泛关注。此次线下旗舰店的尝试，除了聚美优品品牌形象的展示外，更多考虑是用户的层面，拉近与用户的距离，弥补用户网购体验不足的缺憾，提升品牌的溢价能力。 在得知在四川省雅安市芦山县发生7年0级地震的消息后，聚美优品积极响应社会的号召，并在第一时间内向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资，帮助灾区人民解决燃眉之急。与此同时，聚美优品CEO陈欧于4月21日下午17：08在其微博上发出了“黄金72小时，药品食品和其他紧急物资比趴在银行里的钱作用大。车队，出发！”的爱心宣言。据了解，聚美优品首批奔赴震区的救灾物资是以体积小价值高的药品及食品为主。

社会责任是社会最为抢眼、讨论最为热烈的关键字，而在企业利益和社会利益交错下，企业究竟应该承担什么样的社会责任？对此，有内资深人士表示，爱心不分大小，行动不分先后，微小的善举如果汇聚起来便是一股洪流。因此，对于企业来说，不论规模，善心可贵，做公益献爱心，是企业作为社会公民应尽的责任。

从长远来看，“大品牌，大责任”，这也就意味着企业规模和影响力越大，其所承担的社会责任也会越大。“慈纳于心，善施于行”，“只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间”，应相信爱心的力量是威力无边的！用实际行动吹响爱心集结号，让爱永恒，让善行永恒。

陈欧表示：我想聚美不管怎么发展，我们服务用户的都是一开始定义好的，就属于年轻爱美丽的女性，我们满足用户是定义好的，我们未来要在，全职基础上进行拓展，比如说进行一些像饰品团购、衣服的团购，但是我们的服务人群是永远不会变的。

2010年9月

《北京青年周刊》总782期：聚美优品：用户统一体验开辟团购蓝海

赚钱并不是我们的首要目的。聚美优品真正能给消费者带来价值，帮助广大爱美的女性实现变美的梦想，才是我们的最终诉求。

2010年9月

《互联网周刊》总480期：团美网：化妆品团购的王者风范

化妆品团购悄然异军突起，让爱美的女性疯狂不已。而由陈欧创办的团美网，就是这个领域中毫无疑问的王者。

2010年9月

《商业价值》2010年9月号：B2C大预言：轻型模式即将爆发

公司（聚美优品）在4个月内迅速发展到70人规模，工位马上就不够用了。……聚美优品得到了新东方教育集团徐小平等知名企业家的投资。

2010年9月

《时尚周刊》9月23日：聚美优品：“团购”美丽与自信

在这个新时代，像聚美优品这样有着大量资源和顶尖团队的创业公司的成功率会更高。

2010年9月

《现代青年》2010年9月下：团购专题报道

团美网将把工作重点放在用户服务和产品采购这两个环节上，以提高自身的专业性为前提，为更多爱美女性提供低价、优质的产品和服务。

2010年9月

《中国商贸》2010年9月刊：封面专题

团美，让团购有姿有色-女性消费者最喜爱的团购网站

2010年9月

《广告主市场观察》2010年9月号：网络团购：一朵带刺的玫瑰

将消费者诉求和用户体验视为最重要的成功保障，通过对产品质量的严格把关，对配送等配套服务的一丝不苟，培养用户的忠诚度并形成口碑传播，已经成为女性用户团购的不二选择。

2010年9月

《精品购物指南》总1599期：80后创业先锋，智胜“千团大战”

团美网独辟蹊径，开创了一个新领域——化妆品团购。拥有优秀团队，坚持提供最好服务的团美网，已受到用户的广泛拥戴。

2013年4月22日

获知四川雅安地震消息后，聚美优品第一时间启动赈灾捐赠，向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资。支援灾区的第一批物资，包括成都库存的美赞臣、多美滋、雅培等婴儿奶粉，纸尿裤等母婴用品，以及紧急采购的食品和药品。

唯品会（专门弄品牌打折的）、当当（主打书籍等学习类用品）、微店（类似于淘宝，给微商们的平台，水比较深）、一号店（网上超市，就跟超市差不多，衣服什么的也有，但不是主打）、蘑菇街（和淘宝差不多）、美丽说（同前者）、苏宁易购（和京东差不多，主打家电的）、国美（同前者）、聚美优品（化妆品）、亚马逊（和淘宝差不多，但是这几年不如淘宝了）、

　在每个成功者的创业背后往往都有一个艰难困苦的人生，那么他们到底有什么创业的故事呢那么下面是我整理的有关于创业故事及感想相关内容，欢迎参阅。

　有关于创业故事及感想篇一

　1961年的那个冬天，对他来说很寒冷。作为卡车司机的父亲出车祸失去一条腿后，家庭失去了经济来源。每天餐桌上，都是母亲捡来的菜叶和打折处理的咖啡，餐餐难以下咽。

　失去工作的父亲，一同失去了生活的信心和勇气，每日借酒消愁，变成了一个酒鬼。只要他稍不听话，父亲便大发雷霆，挨打就像是家常便饭。

　12岁那年的圣诞夜，家家灯火璀璨，美食飘香。唯有他的母亲因借不到钱而愁眉不展。父亲大发雷霆，骂他们都是笨蛋。无奈的母亲，只得驱赶他们到街上玩。肚子饿得咕咕叫的3个孩子，发现一家商场门口的促销商品琳琅满目。一个念头瞬间在内心产生，他让弟弟妹妹先回家，而自己一直注视着那包装精美的咖啡。他太想让父亲开心一下了。

　瞅准时机，他快速拿起那罐咖啡塞到棉衣里，却不巧被店主看到。店主大声喊着抓小偷，他撒腿就跑，回家将咖啡送给了父亲。父亲很开心，打开那罐咖啡，香浓的气味飘逸而出。还没来得及品尝，店主追到了家里。事情败露之后，他遭到一顿毒打。

　这个圣诞节对他来说是刻骨铭心的。痛苦的滋味，让他发誓努力奋斗，一定要买得起上好的咖啡。为了减轻母亲的负担，他放学后去小餐馆打工，早上送完报纸再去上学。微薄的收入还有一部分被父亲偷去买酒，这让他对父亲的惧怕改为厌恶，他们之间很少说话。

　此后的日子，他为皮衣生产商拉拽过动物皮，为运动鞋店处理过纱线，打过无数零工，只是和父亲的矛盾却一直未变。磕磕绊绊中，他以优异的成绩考上了大学。

　家里贫困如洗，父亲坚决反对他去上大学，要他去打工挣钱。他咆哮着说：“你无权决定我的人生，我才不要过和你一样没有梦想，毫无动力，朝不保夕的日子，我为你感到可耻。”

　他进入了北密歇根大学，为了节省路费，上学期间他从没回过家，所有的节假日都在打工。他每个月都给母亲写信，却从不问父亲的情况。毕业后，他成了一名出色的销售员，拼搏努力的原因，只是想向父亲证明自己的人生选择没有错。

　那一年，他挣到一笔可观的佣金，破天荒地给父亲买了箱上等的巴西黑咖啡豆。他以为父亲会很开心，谁知，却遭到父亲的讥讽，他说：“你拼命上学，就是为了买这上好的咖啡”为了不被父亲看扁，他决心做出更大的成就来刺激他。

　那一天，母亲打来电话，说父亲想他了，想见他，他从没想到父亲能说出这样的话，当时正忙着和一个客户谈判，于是他拒绝了母亲。两个星期后回家，才得知父亲 已经过世了。后来整理父亲遗物的时候，发现一个锈迹斑斑的咖啡桶，他认得那是12岁那年偷的那罐咖啡。盖上有父亲的字迹：儿子送的礼物，1964年圣诞 节。里面还有一封信，上面写着：“亲爱的儿子，作为一个父亲我很失败，没能提供给你优越的生活环境，但是我也有梦想，最大的梦想就是拥有一间咖啡屋，悠闲 地为你们研磨冲泡香浓的咖啡。这个愿望无法实现了，我希望儿子你能拥有这样的幸福。”

　昔日的打骂成了珍贵记忆，悲伤顿时占据了整个心灵。妻子雪莉鼓励他说：“既然父亲的愿望是开间咖啡厅，那么我们就替他完成愿望吧!”凑巧的是，西雅图有间 咖啡馆想要转让，他毅然辞去年薪75万美元的职位，承包下了那家咖啡馆，并用20几年的时间，从一个小作坊发展成为跨国公司。

　这就是日后驰名全球的星巴克，而他就是那个用行动买梦想的穷孩子舒尔茨。谁努力，上帝就偏爱谁。只要你肯努力，无论多昂贵的梦想都能买得起。

　有关于创业故事及感想篇二

　信不信，200元起家2年赚300万。中大一名大三在校学生却运用他的聪明才智和高EQ，两年就赚到这笔钱。创业如何选项目他叫潘文伟，2007年刚来广州时口袋里只有200元，而现在他已经是有楼有车的大老板。因生意繁忙，潘文伟曾一度想退学，不过最后还是坚持了下来。

　初来乍到做家教卖T恤赚外快，当年只有22岁的潘文伟出生在贵州一个小县城的工人家庭，原来一家五口全靠在供电局当技术工的父亲每月1000多元的工资维持生计。2007 年，潘文伟考入中大地理科学与规划学院。创业如何选项目来到广州后，为了减轻父母的负担，潘文伟不但申请了学校的勤工助学，还四处找机会赚钱。

　当他揣着荷包里勤工助学赚下、仅有的200元去市中心准备闯世界时，百货大楼琳琅满目的商品和滨江东“天价”的楼盘让他顿时蒙了，“我到底要奋斗多少年才能在这个城市容身”于是在很多同学还在尽情享受大一优哉游哉的校园生活时,潘文伟开始赚外快，做家教、推销信用卡、卖T恤……

　小试牛刀从院服开始，他就意识到了里面有钱可赚，2007年底，学校公开招投标一些院系的院服订做项目，潘文伟看到了商机。潘文伟首先“摸查敌情”。他从学生会的“哥儿们”那里弄到了参与招投标公司的名单，并扮成顾客挨个儿打电话到那些公司问出不同质量服装的底价。然后，他直接在网上查出一些生产商的地址，主动上门与厂家谈生意。

　学校的院服投标价和货源确定后，潘文伟私底下向学院有理有据地分析自己代理的服装在价格和质量上的优势以博取印象分。投标当日，他更一人以5间公司的名义巧妙地参与投标。最后，他这个“初哥”竟然赢了做了几十年生意的行家，投下学校的院服项目。虽然第一个院服生意只赚了2万元，但这却让他在创业路上找到了感觉。

　潘文伟灵活的头脑能够见机行事，去年初，潘文伟无意间认识了一名做安全监控设备的商人朋友，而他此时又得知中学“死党”家中开发的房地产项目正好在招标安检设备，于是潘文伟充当了双方谈判的桥梁促成了这一单生意，竞标成功后，他一下就赚了50万元。

　赚到这笔钱后，他第一时间给父母汇去了10万元，吓得母亲惊恐地在电话中问了10多次“钱从哪里来的”。几年间潘文伟陆续做了外墙砖生意、与朋友合伙开酒吧，并开始投资股票并利用“第一桶金”继续生财。今年3月，潘文伟还投资了50万元在大学城开了间网络公司。

　有关于创业故事及感想篇三

　迄今，聚美优品已经运转了近两年。2010年3月，陈欧曾发过一条微博：“刚才看文件看到一张刚回国时跟@yusen和刘辉的照片。那个时候我看起来比现在年轻多了，雨森也没有肚子，刘辉仍然萝莉。眨眼间回国已经1年半，感谢两位兄弟一起走过了创业的道路。”正是在那个3月，聚美优品的前身团美网正式上线，有着相似教育的背景的3个男人做起了当时中国第一家化妆品团购网站。紧接着在2011年4月，当红明星韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人，聚美优品的知名度同时也在迅速提升。

　接下来的故事，人尽皆知

　如今，28岁的陈欧对自己的现状颇为满意。别人28岁时在做什么我们无法推断，但是陈欧的28岁应该是这样度过的：他每天开会，随时见人，几档电视节目的录制也在同步跟进。他手下有一个近千人的团队和一家估值过亿美金的公司。他是这样一个人，你若问他如何管理团队，他会告诉你要是在古代，他一定是个带兵打仗的人，在真实生活中，创业的豪气、匪气令他着迷。现在。他的英雄主义情结一点没变，他还想做到更极致。以下，是陈欧的自我表达：

　创业之于我就是一种生活方式，没错，是一种生活方式。

　享受创业

　如果你说创业是为了造富，我不能认同。给你举个例子：我26岁从斯坦福毕业，如果毕业就去做金融，理论上我挣大钱的机会更多点。但我总是想着做点自己的事，而不是去打工，所以我大学时就做了一个叫Garena的游戏平台，斯坦福回国之后又尝试做了一个游戏内置广告平台。

　大学刚毕业的时候我什么都没有，为创业吃了很多苦，但是在那种情况下，我都能把事情做成，所以后来当自己已经成长起来、有了更好的平台、更棒的团队和更多资源的支持后，还会怕啥呢后面再创业，对我来说，就是一种享受。

　我是学IT出身的，所以我知道卖3C类电子产品其实就是在“卖货”，但化妆品就不一样了，是在卖“美丽”，并且这个市场潜力巨大。这不单单是一个数字生意，做化妆品市场，令我觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。我们的产品可以让别人更幸福，我自己也会觉得很快乐。而且说实在的，女性的美可以解决很多社会问题，因为美女多了之后，男生就不会再打来打去。以前特洛伊时代不就是因为一个美女而引发了一场战争吗，我们想避免这种情况发生。(笑)做美丽的生意不仅自己会感到享受，也能让大众享受到美好。

　自主代言

　当初我力主请韩庚来代言，很多人说我们是在砸钱。错了，我们是没钱。没钱，所以才能把创意做到极致。因为没钱，所以精打细算，要每分钱收到的效果比别人都好。在预算有限的情况下，我们不能一下子就买很多广告位，我们能买的广告位是有限的，得到的机会是有限的，所以打营销战一定要做到精准，一定要打出很好的创意，结果是，我们的宣传反而更加成功。

　后来董事会开会时，讨论到我自己到底要不要站出来营销这个问题，其实我是想低调一点的，并不希望自己站出来。因为做公众人物，对私生活的影响很大，成了还好，败了，就是个笑话。但是当时我们的天使投资人徐小平很鼓励我，我最终决定“舍身”一试。现在你看到，北京地铁每天有几百万的客流量，我站出来为自己代言，别人关注到了，你也关注到了，这事儿就已经成功了。

　当然，广告画面上的我很精神，其实我完全不在意自己的外貌，平时绝不刻意打扮自己。但代表公司出镜时，就应该给大家看到我最好的一面，这是职业道德。投资人对我有那么多期待，团队对我有那么多热爱，要是我不修边幅，岂不是害了团队这事儿我做不来。之前有次不修边幅的参加活动，投资人看到我之后开玩笑说，如果我不在意自己的形象的话会影响公司的估值，我感到压力很大。(笑)

　2011年，满世界都在寻找明星代言的时候，地铁里，大街上，突然有个人站出来说，我为自己代言。

　“我是陈欧，聚美优品创始人。蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。”——这是陈欧的代言广告词。相信若干年后，聚美优品的这次广告举措仍会令人印象深刻。按照陈欧的说法，女生看了这广告觉得新鲜会传播，男生看了之后觉得这很得瑟，也会传播，总的结果就是，他们都会传播。)

　道德洁癖

　对外我是随时“hold”住的状态，但对内可能会有点强势。很多人会说从我眼里读出一种“强势”的感觉，没错，我就不是一个中庸的人。但我的强势表现在规则和企业价值观的推进上，我是非常讲道理的人。

　我这个人有“道德洁癖”，很在乎价值观，不合理的事情我看不下去，我对真善美的追求一直很强烈，加上在国外呆了很多年，对于不太好的现象我不会选择睁一只眼闭一只眼，而是要做出最直接的反馈和表达。在我的团队里，我要求大家有话就说，用事实说话，不去追求所谓中庸的状态。

　当初选择创业，就是希望过不一样的生活。我有激情和执着，我愿意奋斗，如果中庸了，我可能根本不会走创业这条路。当我看到自己创造了很多就业机会、创造了很多价值的时候，我觉得自己的“洁癖”是种好习惯。就算将来聚美优品有一天要上市，对我来说那也只是一个起点，绝对不是终点。创业的乐趣就在于你的成就感不是钱能买到的，“造富”的快感只是表象。现在我每天开会，随时见人，我很忙，但极其满足。

事实证明，实践是检验真理的唯一标准。如果不相信的话，可以自己试一试。

亲身经验

起初我相信美国是货真价实的，所以我选择了一些专柜价格比国外稍贵一点，不是正品相信价格可能比产地便宜。然后收到假和假水前丝塔芙假货一些非爆炸，后来买了bedma卸妆，真的假的。很长一段时间后，我又买了一瓶bedma，或假，与前两次bedma假是不一样的…

假货问题

因为聚美卖假货的传言已经出现，聚美还没有强大到能够一手遮天的程度，这是一件好事。至于为什么会有假冒伪劣商品？假冒伪劣商品赚钱。这是假货，说明没有商品来源。寻找商品的来源和供应商的真实商品是如何需要时间和人力成本的，而不是说货物在货物、物流、税费上的成本。

售后服务

我没有退掉我在聚美买的假货，因为一个冒牌卖家，他不想体验所谓的售后服务，他也不想原谅我。同时，如果身边有朋友不相信我说“买假货”，我就欢迎他们来我家体验一下真正的假货之间的区别。

总之，聚美卖假货已经是不争的事实了，之所以它还卖的那么好，还有那么多女生会相信它并上当受骗，只能说它的营销做的实在太厉害了。个人品牌影响力，像陈欧、河马哥，等等，做的还是比较成功的。但任何营销、宣传都抵不过卖假货的事实，总有一天会被揭露出来。

聚美优品的运营模式为：

（一）每日多团：聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同时也吸引了更多的女性。

（二）以女性为主打：聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时，也不忘关心家人。

（三）推广渠道的多样性：

1、利用明星代言推广，娱乐营销。突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。

2、博客、微博推广。聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离。聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博目前有粉丝36万，微博8000条，通过微博来发布一些团购信息，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。

3、奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。

4、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。

5、增加分享。聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。

6、口碑来传播。聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。

聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。

聚美优品一直维持着与顾客的良好关系，除了信誉安全方面聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理，如界面设计，在商品里加入男性用品，客户信息的保密以及自由度，在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。