kiko是一个意大利的专业化妆品品牌。超过1600种专业化妆品、护肤品和先进的彩妆配件。意大利专业化妆品品牌kiko还成为阿玛尼和D&G走秀的御用彩妆品牌。KIKO不断致力于达成一个目标:让所有女人使用优质美妆和护肤产品,好好地宠爱自己,却不必牺牲自己的预算—— 创新和质量不再意味着高价。
雅芳 美宝莲 妮维雅 都还可以的 切忌,不是美容院里都是好的
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5元钱面膜进了美容院卖500元
2010年06月10日 11:25人民网大 中 小 打印 共有评论0条
批发市场的美容产品大多流向一些小型美容院
人民网上海频道6月10日消息:这几天,家住江月路的侯**异常懊恼,被拉到美容院“做脸”,结果满脸长出红斑,最后不得不花千余元到正规医院治疗,以挽回“颜面”。业内人士告诉记者,非正规美容院常常“挂羊头卖狗肉”使用劣质美容产品,市场上卖5元一瓶的面膜,进了美容院甚至涨到500元。
■ 读者经历
做完美容后脸开始红肿
侯**家住浦江镇江月路。一天晚上出来散步时,被一家美容院的人员连拉带扯地拽进了会所。当时,美容人员说,一切都是免费的。
“脸上有点干,做个免费保湿面膜也不错。 ”侯**想想答应了。 “进去后,美容师在脸上涂了一层油油的东西,并用电棒似的工具在脸上来回按摩。”侯**说,不一会儿美容师说她的皮肤问题很严重,可以用他们的舒缓产品进行调理。就这样,美容师在她脸上涂上面膜,“感觉很劣质的产品,闻上去有些刺鼻。 ”
20分钟后,面膜时间结束。美容师却迟迟不将侯**脸上的面膜清除。侯**说,对方称卸妆液要280元。争执之下,她付了100元卸妆费。
“卸妆时皮肤非常痛,像刀割一样。 ”侯**回忆起当时的情景仍觉得很可怕,回到家后脸开始发红、发肿。
“做美容也没有单子,更不会有发票。”侯**找到对方,对方却不认账。事后,侯**不得不到正规医院皮肤科治疗,花去了上千元,才慢慢恢复过来。
■ 业内揭秘
非正规店常“偷梁换柱”
针对这样的情况,记者采访了一名在正规美容院从业多年的秦女士。她直言,美容行业里的水太深,好的美容院肯定有,但不守信用、欺骗顾客的店也有很多。
“要耍花样,太容易了。 ”秦女士说,正规美容院的产品都有进货渠道,有品牌产品,可能是不被大众知晓的品牌,但肯定各项都符合国家标准。非正规美容院就不一样了,他们的产品一般都没有固定的进货厂家,大多是“大路货”,也就是从一些美容产品批发市场进货而来。一瓶5元钱的面膜,在美容院可以供20个人使用,甚至以500元的价格出售。
在给顾客推荐时,把一些知名品牌介绍给顾客;当真正使用时,顾客一般都躺在美容院的床上,脸上涂的是什么?只有美容院自己知道。
这些美容产品,没有生产日期、没有厂家,上面留下的电话一般也无法接通。使用这些劣质产品,万一顾客脸上过敏怎么办?秦女士说,如果顾客过敏了,美容师可以说这是正常现象,毕竟每个人的肤质不一样,再调理一下就会好的。
“人胎DNA”完全是噱头
除了劣质的美容产品,一些美容院还自制美容面膜、护肤霜等。秦女士告诉记者,一些小美容院推出“羊胎素去皱”,“人胎DNA”等。羊胎素就是用维生素加上其他产品勾兑出来。而所谓的“人胎素”,号称是从堕胎、流产的胚胎里提取来的,但我国相关部门明确规定,胎盘及其制品不允许作为商品来买卖,商家也不可能冒这样的风险去弄,所以完全是噱头。
此外,一些小作坊生产的洗面奶,竟然是用洗洁精加其他原料勾兑而成,生产车间里,污水横流,散落着大桶,用这些产品,可以分装出几十个品牌的化妆品,然后打着“专供美容院”的旗号销售。
秦女士介绍,一般美容院开张后,会引来不少推销员。这些推销员不知道从哪里弄来一些“名牌”美容产品,价格却低得吓人,一瓶香奈儿的保湿霜只卖20元。个别美容院经不起诱惑,买下这些产品,转身推荐给顾客,完全是暴利。
■ 记者调查
生产日期为不干胶粘贴
昨天下午,记者来到广东路化妆品一条街实地探访。据一美容行业业内人士透露,大多数美容院内使用的“天价”化妆品,皆由美容产品批发市场而来。 “很多美容店的做法是旧瓶装新酒,买来廉价产品,灌装进高档品牌化妆品的瓶子内,然后使用或出售给顾客。 ”
记者走进广东路上一家化妆品商店,查看了几款营养霜。多数营养霜的保质期为三年,但有几款护肤品的生产日期为2006年,产品在2009年便已无法使用。
记者就此询问店主,店主支支吾吾不予回答,只表示“你挑还没过期的买就行。 ”
记者继续调查后发现,在这些护肤品的外包装上,过期产品的生产日期皆为机打,一些标示为2010年生产、2013年到期的产品的生产日期都是用不干胶粘纸贴上去的,轻轻一撕就掉。
同时,有几款营养霜在外包装上对生产厂家名称、地址的信息表述也非常模糊,虽有公司名称,但前面并无具体省份。店主一再对记者强调,“这些都是广州生产的,我们都是从广州进的货。 ”
低价产品进店身价陡升
营养霜,20元;按摩膏,25元;一瓶600毫升装的意大利精油,店主只开出20元的价格。记者发现,这些在美容院、养生馆要卖到成百上千元的护肤品,在广东路上大多数批发商店里都是如此廉价。 “这款绿茶按摩膏,性价比很高,用起来比较清凉,入夏以来我们这里卖得特别好,你要不要也买一批试试? ”店主热情兜售着。这款“卖得特别好”的绿茶按摩膏,店主只开出了5元的低价。 “特别适合中小型美容店大量进购。 ”店主表示,他们的顾客大多是美容院店主。
记者发现,广东路上大多数化妆品店对一些护肤品的定价比较统一,但这些护肤品一旦拿到美容店去使用,价格就会陡增十几倍。一套六件装的“绿茶”脸部护肤组合,某店主开出120元的低价,平均每件产品的价格只有20元。而当记者表示一共要购买五套产品时,店主更是殷勤地表示,“可以给你个整数,单套只要100元就可以。 ”然而,记者在一些美容院打探了同样产品的价格,店主表示该护肤品只供店内使用,一般并不出售,若要购买,则需近千元的高价。
◎ 晚报提醒
记得查看相关凭证
记者从市工商局了解到,针对一些小型美容院提供给消费者的产品进货渠道混乱、缺少有效的进货凭证、产品质量无法保障等问题,市工商局定期会对本市美容院中部分消费量大、使用频率高的美容美发类化妆品进行质量检测。
消保委提醒,目前在街头、商场等人流量大的场所,往往都有所谓的免费美容推销活动,碰到此类情况坚决不能相信。另外,对于商家宣传、推销的各种美容效果,消费者也要保持冷静,理智消费,选择信誉好的美容场所接受服务。
在美容院选购、使用化妆品类商品时,首先应注意查看经营者的主体资格,是否具有营业执照和美容、美发资质的卫生许可证。其次,应查看产品的进货凭证,特别是标称进口产品的,要看清楚是否具有相关凭证和证明。另外,选择标识标签齐全的产品也至关重要。外包装标识上,应有生产企业名称、地址、生产日期(生产批号)、保质期或有效期、执行标准号等。
谢娜分享私房夏季护肤心得
谢娜分享私房夏季护肤心得,炎炎夏日除了热还是热,这可苦了我们的肌肤,缺水不说,还会出现一系列的肌肤问题。来看谢娜分享私房夏季护肤心得,让你夏日里也拥有通透好肌肤!
谢娜分享私房夏季护肤心得1作为芒果台的当家花旦,谢娜人前人后都如此风光迷人,即使是素颜肤质也是水嫩水嫩的,少见痘痘粉刺等女孩烦恼的问题。
而早前受邀成为坚持“美在内,养在外”的法国香薰护肤品欧雅顿的代言人,据说也正是看中了娜娜自然清新的气质,由此可见她的护肤功底深厚。
甜蜜的爱情
甜蜜的爱情对于娜娜来说就是最好的护肤品
搞怪的娜娜性格就像个“假小子”,一直对于护肤都是大大咧咧,能不管就不管。但有爱情滋润的她,越发小鸟依人变得妩媚小女人了,
也难怪张杰会说娜娜是个很好的女孩,很想她就算是紫外线也想帮她挡。所以其实甜蜜的爱情对于娜娜来说就是最好的护肤品。
做好隔离与防晒就变得尤为重要
因为不管是室内还是室外的主持工作,总难免面对高辐射高反光度的灯光或阳光直射,所以做好隔离与防晒就变得尤为重要。
所以娜娜平常相当重视防晒这块,无论是粉底还是乳液,都尽可能的选择具有防晒功能的产品,而且会两小时左右就会补涂一次。而在不工作时,就会尽量从简,只涂薄薄一层的乳液和防晒,让皮肤好好休息一下。
只选温水洗脸
至于清洁方面,一年四季娜娜都只选择温水洗脸,她觉得温水能让肌肤毛孔都张开,脏东西才能更好的洗出来,洗面奶方面也会选择较温和型的,最喜欢的就是有淡淡的花香味的乳液质的洗面奶。
天然护肤
四大天然护肤品让娜娜的肤质一直保持良好的状态
娜娜近年的工作横跨主持、拍**、走秀等领域,但谈及护肤,她坦言有“四大法宝”,也就是这四大天然护肤品让娜娜的肤质一直保持良好的状态。
1、淘米水:清洁、保湿、亮肤,富含的营养成分,有效提高细胞代谢,防止老化强化肌肤抵抗力;
2、黄瓜:清洁、补水,防治肌肤暗沉、斑点、粗糙等问题;
3、豆腐:活肤、滋润、美白,预防衰老并有效滋润、美白肌肤;
4、优酪乳:保湿、更新角质
吃些辣椒是女性健康和美容的上好补品
作为正宗的川妹子,娜娜与大多数女孩那样都很喜欢吃辣,她心直口快,雷厉风行的性格也是最受观众喜欢的地方。很多女性喜欢吃辣椒却又不敢吃,因为她们认为吃辣椒会使皮肤变得粗糙难看,容易长痘痘。
但其实适当的吃些辣椒是女性健康和美容的上好补品,辣椒中含有一种特殊物质能让皮肤肤质变得更光滑,并能燃烧脂肪很好的有助减肥呢。
谢娜分享私房夏季护肤心得2夏季护肤注意事项
防晒
防晒这项事情是夏季的主题曲,但是很多人会担心涂擦的防晒霜太厚会影响肌肤的正常呼吸,所以擦得很薄很薄其实这也是不科学的。
防晒霜只有涂抹到一定量才能达到防晒的效果,最好是每平方厘米涂抹2毫克的防晒霜。而且 不要赶在出门前涂抹,在出门前面二十多分钟就要涂抹防晒霜,给肌肤一个吸收的时间。
如果是被太阳晒伤之后,记住不要立即用热水洗脸,而是选择先用冷水给脸部降温,到肌肤到一个正常状态下,再用水敷脸,晚上再使用补水面膜。
清洁
肌肤的清洁拥有是护肤的第一步,只有清洁彻底,肌肤才能变得干净,进一步吸引护肤品的营养。每天晚上睡觉之前都要认真地清洁肌肤,用适合自己的洁面乳洗去脸部污垢。化妆的mm更是要将认真地卸好妆。
补充胶原蛋白
在夏季水分流失很快,我们的胶原蛋白也流失得更快,到25岁之后人体的胶原蛋白流失得会更加快。因此夏季补充胶原蛋白也是重中之重。我们可以通过食补的方法,多吃猪蹄、鸡翅、鱼类等。
补水
夏季是肌肤水分流失的高发季节,补水是夏季最主要的工作。每天保多喝水,多吃水果蔬菜等。另外还要通过补水的方法。下面就跟大家介绍夏季补水的一些tip。
1、敷化妆水面膜
洁面过后你可以不用急着那些护肤步骤,先给肌肤做个化妆水面膜吧!用化妆棉浸透化妆水,用它在脸上敷足三分钟,并轻拍促进肌肤吸收。然后再涂抹上锁水面霜。
2、湿毛巾敷脸
在晚上空闲的时候给自己的脸补补水吧,洗脸过后用湿润的毛巾敷在脸上,躺下来大约20分钟之后,你会感觉脸部变得很湿润。在涂抹护肤品的时候,也也可以先用热毛巾打开肌肤毛孔,肌肤会更容易吸收到护肤品的营养。
3、补水技巧
在清洁完脸部的时候,不用很着急就爽肤水,精华液全部在一起使用,在涂抹完一件护肤品之后,要留出一定的`时间让肌肤去吸收,干肌肤的mm要多等待一下再涂抹下一件护肤品。
谢娜分享私房夏季护肤心得3护肤心得介绍
今夏,就让我们跟莫文蔚学几招,在享受沐浴快乐的同时,玩一个五缤纷的美肤游戏。
白白茶花
对于很多女来说,烈日是夏天肌肤养护的最大障碍,即使有遮阳伞和防晒霜的保护,还是很容易造成肌肤的暗哑。
白茶花具有养颜美容的功效,能令皮肤细腻、白嫩、光滑,其内含的aha美白活肤因子能提亮肤,告别暗哑。嫩白亮采沐浴乳添加了白茶花净白精华,因而颇得莫文蔚的青睐,成为她夏日护肤美白的“秘密武器”。
银河泥
如果你的肤质容易出油,夏天的闷热常常会让你感到黏腻不爽,这个时候,肌肤最需要的是一次彻底的清洁。来自加拿大川口的河泥能深层清洁肌肤,还具有消炎养肤的功能,让肌肤充满清凉爽的感觉,绽放澈的闪亮光。炎炎夏日,一样可以去滑雪!
橙维他命
一整天繁忙的工作让你感到精疲力竭,皮肤也干燥失去活力,补充维他命成为沐浴时必要的功课。这时,何不试试蕴含沁凉鲜果精华的沐浴乳?
富含维他命c加州橙,能够增强皮肤对紫外线的抵抗力;富含维他命e的奇异果和清新葡萄柚具有抗氧化、滋润的功效,保护皮肤免受外部环境侵害,使皮肤细胞幼滑而富。皮肤一下子吃到那么多水果,当然能尽情焕发橙活力。
蓝矿物精华
蓝大海是夏天的好伙伴,阳光、沙滩、海浪,感的夏装……在这大秀身材的好时机,莫让松松垮垮的肌肤妨碍你的婀娜身姿,快给自己选择一瓶紧致活肤沐浴乳吧,在沐浴的同时提升身体的曲线。
挑选时可留意一下成分,丰富的活力胶原蛋白和矿物精华都能够帮助调理肌肤质地,改善肌肤,持续使用,尽现紧致幼滑的美丽肌肤,整个夏天都拥有明星般的风采。
紫熏衣草
紫是梦幻的,舒适的。微风熏醉的迷人夏夜,最适合点一盏香熏蜡烛,听一曲你最爱的音乐,如果再洗一个泡泡澡,夜晚将变得更加完美。
熏衣草恬静宜人香氛舒缓放松你疲惫的心神,更加有助于睡眠,使用蕴含熏衣草精华的舒眠美容沐浴乳,来自普罗旺斯的浪漫芳能够帮助你把一天的压力从肌肤和头脑中释放出来。
粉玫瑰精油
也许你是夏日最火热的辣妹,但偶尔也可以尝试做一回清纯温柔的经典美女。就像粉的玫瑰,娇艳欲滴的外表下是火热的内心。
含有玫瑰成分的沐浴乳能给予肌肤充分的滋养润泽,伴随精致馥郁的持久芳香,令肌肤如玫瑰花瓣般娇嫩柔滑。力士沐浴乳拥有流传75年的秘方,蕴含名贵的玫瑰精油和丰润的滋养乳液,同样是莫文蔚的心水推荐哦。
彩妆产品的种类非常多,不同的品牌不同的彩妆类型功效和作用也不同,很多比较注重化妆的人可能经常会关注一些彩妆新品,2017年也出了春夏彩妆限定新品,很多女性已经按捺不住自己的激动的心情了,那2017春夏彩妆限定新品有哪些?2017春夏彩妆限定新品推荐
1、春夏彩妆限定新品
感觉钱包还没老实多久,新的一波抢钱天团又浩浩荡荡的来啦!无论是春夏新款,还是限定预售,每一款都貌美如花。各位小仙女看完这篇推送,一定要理性消费哦:)
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2、夏天化妆出汗会怎么样
夏天化妆出汗后,最主要的结果就是导致脱妆,要知道,汗液、油脂、水都是能将妆容破坏的物品,并且在出汗的过程中,脱落的化妆品会将整个脸都弄的脏兮兮的,如果不及时进行清洁,还有可能堵塞毛孔,导致毛孔变大,皮肤变粗糙。
小化妆品店如何做宣传?
化妆品店的宣传技巧一、明白化妆品专营店节假日促销活动目的:
专营店促销活动的目标主要是拉升销量,获取利润。平凡时段的促销能够会以宣传化妆品专营店店面品牌以及店内经营化妆品品牌为主要目的,以宣传为主,吸纳更多的新客源。
如夏季的“三小节日”(圣诞节、除夕节,春节),气象严寒而枯燥,化妆品专营店的消费者自动消费性较强,恰是化妆品出售的旺季,做“三节”促销活动的主要目的应当以提升销量与增添利润为主,重点宣传专营店内的促销优惠活动,以及店内经营品牌的优惠让利活动,在促销活动中进而做好与消费者的沟通工作,增强专营店的宣扬工作。
化妆品店的宣传技巧二、确定合适的节假日促销活动方案:
1、节假日促销活动方案策划基础:
分析化装品专营店消费集体的花费习性、消费程度,这一数据依据专营店以往同时期或相近时代店内顾客的客单量、购买单品价钱带、购买频次、品牌购置意向、快销产品分类,同时还要剖析商圈目的消费者的构成,以及外地消费者爱好的促销模式、赠品形成。
我们联合店内以往的销售数据与商圈内消费的调查作出相应的活动方案。如冬季的化妆品消费主要以膏霜为主,其中以保湿、补水、润泽津润系列为主。一二级市场消费者的化妆品挑选方向以一线品牌为主,单品价格带在80元~200元之间,客单量在150元~400元之间;三级市场消费者的化妆品选择方向以二线品牌为主,单品价格带以30元~100元为主,客单量以80元~200元为主。通过这一数据我们可以确定促销方案中买赠的梯级:消费金额以多少分段并赠送多少价值的赠品;通过火析消费者主要选择产品,来肯定特价产品及买赠产品,加钱优惠多购的促销活动选择品牌,空瓶抵现的促销活动选择品牌;通过分析消费者的爱好方向来确定赠种类类。
在不同商圈里,化妆品消费者喜欢的促销模式不同,有些人喜欢特价,名品打折,有些人喜欢买赠,有些人喜欢抽奖,有些人喜欢加钱优惠多购,我们组织的促销模式应该以商圈内支流消费群体喜欢的促销模式为主,或是用组合的促销模式来吸引消费群体。
2、节假日期间化妆品专营店的促销活动包含有户外促销活动,店内促销活动。消费者报答会几种模式,不同促销活动有不同的长处,分析如下,根据化妆品专营店店面本身的特色以及商圈消费者特点断定促销活动模式。
户外促销运动
户外促销活动通常以促销台促销为主,场地足够,同时户外促销给消费者的视觉冲击力大,可以吸引更多的消费者;大型的促销活动会配以节目扮演,走秀,大型现场抽奖活动。
冬季户外气温低,风大,消费者的停留关注率不高,促销人员与顾客的沟通度不够,户外促销活动以销售为主的话较难以达到预期目的,因而化妆品专营店在冬时节假日的“三节”期间要稳重做场外大型促销,可用户外促销台配合店内促销活动。
店内促销活动
化妆品专营店的主要促销模式,也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块可以机动组合,促销氛围易于营造,可以给店面带来直接的人气;消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、效劳,停留关注率高,可以用专营店品牌及产品品牌深刻 消费者的认识;专营店通常长短开放式状况,消费者入店后目的消费性强,店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通,从而成交率与客单量都可以大提升,销量天然可以有大的提升。
店内促销活动易受店内面积限制,而专营店的化妆品消费会有时间段性,在入店消费者人多时假如接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。,因而做店内促销时,要想方法将消费者按时间段分流,不要流失消费者。
会议促销活动
在节假日期间,有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座,通过会议组织消费者在流动的场合进行促销。这种模式可以快速地将促销信息传送给来参会的目标消费群体,实现一对多的销售。同时通过会议的有效组织促进专营店与消费者之间的客情关系。
会议促销活动针对的消费群体数量有限,必需要提升客单量能力增长销量,而会议举办时间有限,要加强会场的宣传工作,终极将消费者导流至店面消费才会更有用。
化妆品店如何宣传方案:
建立商家网站,当今系统功能最强的同城商务网建站不错,很多商家都在上面建网站
1群发邮件,同城商务网高级会员每天免费可以发上万封邮件。
2网站推广可以采取花钱推广,如百度推广,谷歌代理,一网打尽等,是通过花钱就可以取得很好的推广效果。
3到百度,雅虎,新浪等地方回答问题,可以顺便加上公司的网站链接地址
4到各大论坛或者博客上发帖或者转载文章
5关键是靠自己的网站质量,来留住网站的浏览用户
给你推荐一家平台同城商务网
化妆品店经营 化妆品店产品如何做好摆放一、商品陈列的一般方式:商品分类、配置与陈列一定要站在顾客立场,以吸引和方便顾客观看及购买为目的。为此,应将每项商品包括其包装的正面朝向前面,朝向顾客,以吸引顾客注意力,方便其了解商品的性能;整个化妆品店装修按照系列进行搭配,例如保湿系列,防晒系列,美白系列,抗衰老系列,高端产品系列等等;必要时可运用一些辅助工具,如特别制作的货架、射灯、一些小摆饰等等,目的是为了使顾客将注意力集中于商品。 二、创造友善的购物空间:对商品陈列展示区、购买区、付款区三者的合理配置很重要,不能在空间上将商品的看、选、买混合起来。如果对三者不加区分,将会严重影响商品的销售,影响经营者的业绩和收入。三、商品陈列的心理学与行为学:商品陈列在很大程度上与人们的
小化妆品店如何装修更吸引顾客,小化妆品店如何装修更主要应该是吸引女性客户吧,可以少女一点ins风什么的都不错,要给人眼前一亮的感觉哦,千万不要和大多数化妆品店长得一样。
如何做好化妆品店长要以身作则,业绩做得好,帐目做得清楚,清楚的传达上面的意思,员工管理方面要一视同仁
如何做好化妆品店面化妆品行业近几年越来越难做,假货、窜货一波未平一波又起。很多品牌企业盈利模式越来越难。听说现在大家都在用鲜桥移动订货系统,据说能为行业打造专属的移动渠道销售管理平台。
开化妆品店怎么开,淘宝开化妆品店如何做首先你先去淘宝店开个店铺,其次你要有货源,然后在装修店铺 ,上传产品。具体怎么做,建议你学习一下专业的知识,有利于你打理店铺。意见求采纳!不懂私信我!
化妆品店宣传语真品、名品、低价!我们用良心做门脸,用诚信做门槛,不修饰产品,只妆点您的美丽!
如何做好化妆品店的店长?作为一名店长,必须要有爱岗敬业的精神,在日常的管理工作中应深刻理解、把握和落实公司的服务理念和核心价值,严格执行公司各项规章制度,掌握管理和激励员工方法,激发员工的工作 ,调动员工的主观能动性,加强和提高员工的工作质量和服务质量,发挥每个员工的主动性和创造性,增强超市凝聚力的团队合作精神,从而营造令员工工作舒畅愉快的工作环境。加强超市人员的团队合作精神, 在门店管理方面,必须精通各种流通环节和业务流程,明确工作重点,确保超是正常运行,掌握顾客的消费需求,以人为本,引导消费,为顾客营造一个干净整洁舒适的购物环境。
一、一名合格店长:除自身的综合素质以外,还要指导和来店购物顾客的管理,要做好门店员工的分工协调管理工作,高效合理的安排好员工的出勤、休假,并严格考勤制度,加强新员工的培训、现场带训、技能培训工作,使之以最快的速度和最佳的状态融入到工作中。
二、对员工的工作质量优劣进行检查:超市的全盘工作是否按计划正常运行心中有底,过程决定成败,管理出效益,管理就是要抓细节,抓落实,细节检查标准包括员工仪表、商品陈列、清洁卫生、商品管理、服务质量、商品安全、库存安全,只有达到日常的管理标准,才能做好日常的销售服务工作,满足顾客的需求。
三、对顾客的管理:对超市顾客的基本状况、人数、性别、消费水平、消费需求,要有一定了解,按不同时间和不同季节所需求的商品,针对性地合理商品库存结构,建立与顾客的沟通关系,提供优质的服务,并让每一位员工增强商品的防范意识,真正做到全员防损。
四、商品质量管理,“质量就是生命”。确保超市的商品质量,让顾客放心购物是我们的工作重点,认真检查商品的“三期”对于上架商品要检查是否符合上架要求,严格遵循商品的陈列原则,确保上架商品质量。
五、服务管理:“追求学校与师生更满意”是我们工作的方针,以质量为生命,以服务求生存,以经营求发展,以管理增效益,以师生为上帝,以市场为源泉,以满意为目标。作为超市的店长要不断的强化服务意识,用心去观察,用心去做每一件工作,积极主动的为每一位顾客服务。超市的文化促销魅力无穷,要把校园文化融入到超市中来,有节做节,无节造节,构建和谐超市,为顾客营造一个舒适、实惠、干净、整洁的购物环境。
在社会主义市场经济的浪潮中,超市的管理工作逐步走向数据化、科学化、制度化,管理手段的提升对我们的工作提出了更高的要求,我们只有牢固树立为师生服务的意识,认真学习、以敬业的态度、扎实的工作、熟练的业务技能对待本职工作。
总结昨天的经验,脚踏实地的今天,开拓创新的明天,才能做一名合格的店长。
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