菡美美容院欺骗顾客,维权怎么办?

菡美美容院欺骗顾客,维权怎么办?,第1张

可以参照《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(1)公安局篇:美容店欺诈,如果在现场,请马上打110报警,让警察来搅局(不要怕麻烦,也不要怕没效果,你就一个人还怕什么麻烦?店家才怕麻烦,110警察都来了今天这生意就别想做了。如果事情过去了几天了,也没事,到当地派出所,尝试着报警处理,让其到店处理,起码得用这方法影响1-2天店家生意;

(2)消委会篇:打12315消委会电话投诉,让他们调解一下,给店家施压(消委会是独立运作,很多人不知道其不属于挂靠政府部门,没有行政处罚权力,只能调解),影响店家2天左右;

(3)市场监督管理局篇:保留好发票或收据,到市场监督管理局(有行政处罚权力),就恶意诱导消费的经过进行投诉(到你所属街道办的市场监督管理局的上级,我之前就是直接到深圳市南山区去投诉,让其发回西丽镇进行查证);

(4)税务部门篇:有没有开发票?如果没有开,那恭喜你,又多一个部门可以投诉了,到级税务部门是投诉,说这店家拒开发票,请税务部门管管这事,让店家开发票,并说你怀疑这店家一直以来都偷税漏税,让税务部门顺便查一查这店家一直以来的出帐入帐情况(开店的,都怕税务查帐啊);

(5)卫生局篇:当时这家店提供 刮痧及拔罐 服务,还说能治疗妇科各种问题,我就医疗美容这概念,投诉到区级卫生局,让其发返镇级卫生局交涉,事实证明这个是非常有效的,镇级卫生局过去交涉了2次,没收了2大箱的仪器回来,还叫我到卫生局查看没收成果 (一般的美容店是没有医疗美容的资格的,附医疗美容的概念:医学美容是通过医学手段,包括药物、仪器及手术等,以达到改变人体外部形态、色泽及部分改善其生理功能,增强人体外在美感为目的,而进行的一系列创伤性的治疗。且"创伤性"是医学美容区别于生活美容的根本点,即凡是有一定创伤的美容治疗,一定是医学美容的范畴,而医学美容一定要医疗机构
才有资格开展。); 

(6)药监局篇:仔细回忆一下,你花了几千块,肯定有些和药品相关的东西吧?店家既然推销的时候有这样那样的功效,肯定也会有一些和药相关的概念吧?如果实在找不到,不妨再次到店,找到些类似药品的东西,花十块八块或小钱购买一点,回家擦一擦,到药监局投诉,这药没有生产厂家,没有中文名字或说明书之类,用了会发炎之类,都可以投诉啊 (附概念:中华人民共和国国家食品药品监督管理总局(CFDA)[1]  是国务院综合监督管理药品、医疗器械、化妆品、保健食品和餐饮环节食品安全的直属机构,负责起草食品(含食品添加剂、保健食品,下同)安全、药品(含中药、民族药,下同)、医疗器械、化妆品监督管理的法律法规草案,制定食品行政许可的实施办法并监督实施,组织制定、公布国家药典等药品和医疗器械标准、分类管理制度并监督实施,制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理的稽查制度并组织实施,组织查处重大违法行为。[2] ) 这些证据,你想到后,也可以补充到市场监管管理局这边。

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