化妆品网络营销的论文

化妆品网络营销的论文

　网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。现在是我为您整理的化妆品网络营销的论文，希望对您有所帮助。

化妆品网络营销的论文

　摘要：随着网络与科技的发展，消费者消费习惯的改变，近年来电子商务得到飞跃式发展。各种商品不再满足于传统市场的销售，而纷纷加入到网络营销中，网络营销在整个市场营销中的比例越来越大，也越来越重要。聚美优品作为一个典型的以网络营销为主的企业，以创新的化妆品团购模式开创化妆品网络营销时代，改变了人们购买化妆品的消费习惯，并形成与之配套的供应链以及售后服务。本文首先分析了聚美优品的营销现状，针对聚美优品的商品、商品的价格、销售渠道、促销方式几个方面分析聚美优品的营销策略，概述了聚美优品面临的问题并对聚美优品的网络营销策略给出建议。

　关键词：聚美优品，营销策略，网络营销

　网络营销由于其可选择范围广，不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。聚美优品立足与网络营销，经过对市场的调查与细分，准确的定位了自己的化妆品团购形象。在其市场营销理论中可以看出其对4P理论的充分运用，4P理论即将市场营销中的因素分为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)4个因素，开创了化妆品团购的新时代。然而在市场日新月异的今天，唯一不变的只有“变”，以网络营销为主的聚美优品也面临着一些问题。

　 一．聚美优品营销现状分析

　2010年9月聚美优品在北京创立，其以化妆品团购的模式进入到消费者视野中，聚美优品牢牢抓住消费者对网购化妆品质量担忧以及专柜化妆品价格不满意的心理，打出自己比专柜价格便宜并且只卖正品的形象，迅速的吸引了消费者的眼球。聚美优品最初只会在每天限定的时间段推出一件折扣力度较大的团购商品，随着消费市场的打开，其每天一件的团购已经不能满足消费者的需求，此时它又推出每天多件的团购商品。作为第一家开创化妆品网络营销时代的企业，其销售额，市场占有率一直处于领先地位。这与聚美优品对其市场的细分，科学合理的营销策略，健全的网络体系，对消费者心理需求的把握密不可分，聚美优品的网络营销模式为其它网络营销企业提供了可以借鉴的成果

　 二．聚美优品网络营销分析

　聚美优品通过对化妆品市场的细分，根据其市场特征做出自己的网络营销策略。其产品销售采用了著名的“组合”销售模式，将具有不同优势的产品组合到一起，根据不同层次的客户制定不同的推广策略，实现产品在功能和价位上的互补优势，并且根据季节的变化及时调整自己的化妆品宣传重点。灵活的宣传策略、完善的售后服务、健全的物流通道，使得聚美优品的网络营销变得立体、科学、合理。聚美优品的营销策略的核心是顾客，以消费者为核心的营销策略使其形成了自己的“聚集美丽，成人之美”，其营销策略主要包括以下几个部分：

　1 产品：聚美优品立足于美妆市场，以为广大消费者提供品牌选择度大、功能齐全、档次不同的美妆产品为目标。它选择用于团购的商品无论是低端还是高端产品都是市场上比较畅销的类型，其低端品牌相宜本草、泊美等主要针对学生类消费群体，高端品牌雅诗兰黛、碧欧泉等主要针对都市白领阶层，产品等级多，消费者覆盖层面广。同时其产品在功能上也尽量做到分类齐全，同一产品经常是涵盖了保湿、美白、紧致等多个系列，以满足对自己肌肤不同期望和需求的消费者。

　产品可选择范围广只是营销策略当中最基本的一步，以顾客为核心，牢牢把握消费者心理，知道消费者的担忧与顾虑并解决是产品营销策略的升级。美妆市场具有自己的独特性，首先消费者对其质量要求比较严格，其次消费者对不同的产品需要有一定的适应期，再者，网络美妆市场需要具备一定的价格优势。针对消费者的心理，聚美优品做出了只卖正品，30天无条件退货等政策，同时其团购价格一般都会低于专柜价格，这一系列的营销策略为聚美优品占据市场打下了基础。同时，对于其商品在网页上的宣传、购物的模式也是从消费者角度出发，其商品的网上宣传主要从消费者关心的产品功效、产品分类等方面出发，并且一些商品做出特殊说明，比如包装随机发货等，除此以外它会邀请已购买商品的消费者填写用户口碑，详细的描述商品的使用情况，为后面的消费者提供一些参考意见。其购物平台的设计也比较清晰、快捷、方便，即使第一次使用的消费者也能在其购物向导的提示下快速的完成购物。

　2价格：网络营销相比于传统营销最大的优势就在于其价格，基本上每个网络营销企业都会在自己的价格上做最大的努力，聚美优品也是如此。其化妆品团购思想来源与其它物品的团购，团购这一购物模式是基于众多人购买，将同一个商品价格降低，受启发与此，聚美针对自己的美妆产品也打出团购的标签，其主页面上最醒目的位置就是今日团购，它会在页面上直接标注出原价以及团购价，利用这种价格幅度差促进消费者的购买欲望。由于越来越多的消费者选择在聚美上购买美妆产品，数量的优势使得聚美优品的商品价格比专柜低出很多。同时聚美采用满两件商品免邮费的营销策略，这一策略无形中又促进了消费者的购买欲望。每到店庆以及节假日时，聚美更会加大力度宣传自己的价格优势，以更低的价格吸引消费者，其同时会在自己的网站上进行抽奖与赠送的活动，更低的价格、有可能被抽中的幸运极大的吸引了顾客。

　3渠道：网络是聚美优品销售的主要渠道，随着智能机的发展，用手机上网的顾客越来越多，用手机购物也成为了一种趋势。为此聚美推出了自己的手机版购物平台，方便手机用户随时。会员通过手机绑定，可以获知自己关心的商品什么时候到货，今日团购等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作为主，物流方便快捷，江浙沪一带两天内就可到货，并且支持货到付款。

　4促销：聚美从创立起就在电视媒体上投放了大量的广告，使得其迅速的被广大消费者熟知。同时聚美优品参与到微**的拍摄，在**中进一步宣传自己。

　 三．聚美优品网络营销面临的问题概述

　通过市场信息的反馈发现，聚美优品也存在着诸多问题。美妆市场，质量是其重中之中，然而由于聚美采用的是网络营销，其负责的多是对产品的宣传与推广，商品的质量不能直接参与，其商品种类众多，在这诸多产品当中质量也是良莠不齐，劣质的商品极大的损害了聚美在消费者心目中建立的信任。同时相比于聚美日益壮大的消费市场，其售后服务方面的进步却不明显，化妆品的特殊性使得其即使是同一款商品对不同的人也呈现不同的效用，而聚美的售后与其它商品的售后基本一样，而没有做到专门针对美妆商品特性的售后。

　 四．聚美优品网络营销策略建议

　对于一个企业而言，其长远的发展比暂时的利益更为重要，聚美优品抓住了网络营销机遇，同时也面临了来自网络营销的挑战，只有以消费者为核心，立足于企业的发展，准确把握市场以及行业的发展才能促进企业的长远发展。对于聚美而言，美妆产品的质量是其企业的生命线，聚美优品需要对其所有的美妆商品做的严把质量关，建立相应的售后，对于只要是有质量问题的商品无条件的退换货。

　 五．总结和展望

　聚美优品开创了网络化妆品营销的新时代，其网络营销模式不仅启发了化妆品行业，也为其它行业的网络营销提供了参考，减少了其它行业对网络营销的摸索，为网络营销注入了活力，使得市场营销的范围变得更广，层次变得更多，内容变得更丰富。企业在看到自己成果的同时也要看到市场不断变化带来的新的挑战，只有不断完善自己，建立健全网络营销体制才能得到长远的发展。

　 六．参考文献

　[1] 杨欣然 聚美优品: 开创化妆品电子商务创新模式[J] 互联网周刊, 2011 (8): 51-51

　[2] 蒋丽梅, 金丹丹 从市场地位看聚美优品的云端低谷[J] 中国电子商务, 2013 (16): 168-168

　[3] 刘艳 聚美优品: 团购+ B2C, 开辟电商新模式[J] 文化产业导刊, 2012 (7): 55-58

　[4] 王萌, 高洁 聚美优品经营策略分析[J] 中外企业家, 2013 (12)

　[5] 王晶琦 战略转型视角下的聚美优品财务资源管理浅析[J] 财务与会计, 2012 (10)

　[6] 马海 浅析媒介情境理论下的微博营销——以电商网站 “聚美优品” 广告裂变式传播为例[J] 新闻研究导刊, 2013 (3): 61-62

　[7] 周蔓 聚美优品: 引爆 “两分钟”[J] 中国品牌, 2013 (3): 82-83

　[8] 扈邑 垂直电商接过价格战接力棒聚美优品乐蜂网争美妆老大[J] IT 时代周刊, 2013 (6): 25-26

　[9] 丛燕妮 浅谈聚美优品的网络营销策略的启示[J] 大观周刊, 2012 (34): 136-136

　[10] 李丛聿, 吴晶晶 聚美优品营销分析[J] 商场现代化, 2013 (16): 106-106

　[11] 晨浩 乐蜂网和聚美优品应回归 “用户体验”[J] 中国新时代, 2013 (004): 92-93

　[12] 王巍栋 聚美优品: 做美丽生意——对话聚美优品 CEO 陈鸥[J] 现代商业, 2011, 22: 022

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会采取提升用户体验、提高品牌曝光率、优化营销策略、打造品牌形象、加强社会营销、聚焦差异化竞争来对阵聚美优品。

1、提升用户体验：以用户体验为中心，提高用户购物的满意度。对网站界面进行优化，提高网站的易用性，简化购买流程，增加支付方式，丰富商品种类，加快配送速度，提供良好的售后服务，以此提高用户的忠诚度。

2、提高品牌曝光率：通过加大营销推广力度，增加品牌知名度和曝光率。可以考虑在电视、户外、网络等多个渠道投放广告，加强品牌形象的宣传。

3、优化营销策略：制定更有针对性的营销策略，例如结合用户的购物习惯和历史购买记录，向用户推送个性化的优惠信息和活动信息，以吸引用户的关注和购买意愿。

4、打造品牌形象：在品牌形象的塑造上下功夫，建立符合公司定位的品牌形象，提升品牌的美誉度和知名度，打造具有差异化优势的品牌。

5、加强社交营销：借助社交媒体的力量，通过等平台，积极传播品牌形象和产品信息，提高品牌的影响力和传播效果。

6、聚焦差异化竞争：找到乐蜂网在产品和服务上的差异化竞争优势，并在此基础上进行定位和营销，以吸引消费者的注意力和购买意愿。

天空调查数据显示，乐峰。com的公司是东方风行(北京)商贸有限公司，创始人是知名主持人李菁。公司成立于2008年5月27日，专注于女性时尚购物的电商品牌，提供化妆品、奢侈品、团购服务。2014年2月1日，被唯品会以113亿美元收购。

关闭乐蜂网的原因，唯品会官方给出的回应是公司要调整业务。

不可否认，乐蜂网有过它的巅峰时刻。资料显示，2012年，乐蜂网成立4年后，销售额达198亿元，其中自有品牌贡献4亿元。当时乐蜂网在流量明星李菁的带领下如日中天。李菁主持的女性节目与乐蜂网深度捆绑，使得该品牌在当时的年轻女性中颇具影响力。

业内人士指出，乐蜂网成功最重要的原因是CEO李菁将她的光环、人脉资源和娱乐推广能力移植到了网站上。对于美妆产品的用户来说，很难抗拒各大明星和时尚达人的推荐。乐蜂网可以借助各种娱乐资源快速培育一个区域品牌甚至新品牌，积累各大电商最令人羡慕的人气社交圈，当然可以给唯品会带来更多的商机。

从2010年开始，乐蜂网一直在寻找突破口。2014年，唯品会出资1125亿美元收购乐蜂网75%的股权，持有乐蜂为公司第一大股东。乐蜂网被唯品会拿下时，唯品会表示乐蜂网会继续独立运营，但在外界看来，乐蜂网是唯品会的美妆版。同年，唯品会投资5580万美元，持有东方风行集团23%的股份。

但此时，中国互联网电子商务的格局和形式已经开始发生很大的变化。电商“红利”时代已经过去，垂直电商在巨头洪流下艰难生存。

然而11年后，乐蜂网最终被唯品会抛弃。传言昨天，创始人李敬发的朋友圈感叹：今天很难过。

天眼查数据显示，目前，跨界女王李菁是5家公司的法定代表人，17家公司的股东，31家公司的高管。

她至今仍实际控制着25家企业，涵盖文化传媒、航空航天制造、医美、投资管理等多个行业。基金星创投成立于2015年，先后投资了Liancoffee、罐头视频、LOOK、成毅电台等创业公司。星创投的全称是上海星银创业投资中心(有限合伙)，大股东是上海鼎江投资管理中心(有限合伙)。除了李菁，股东还包括戴军、姜等明星和易到创始人周航。

相关问答：相关问答：为什么三年前火遍全中国的聚美优品，三年后却变成电商的“伤仲永”？

“你只闻到我的香水，却没看的我的汗水。

你有你的规则，我有我的选择。

你否定我的现在，我决定我的未来。

你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。

你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。

梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑。

但那又怎样，哪怕遍体鳞伤也要活的漂亮。

我是陈欧，我为自己代言。”

五年前，聚美优品的励志广告，引起了80后、90后的共鸣。网上兴起了陈欧体的模仿热潮。毫不夸张地说，做到了年轻人的口口相传。一年后店庆销售额也达到了十亿元，在网络零售市场中占到了221%的份额。

我们先来看看陈欧的简历：

1999年留学新加坡就读南洋理工大学。此时陈欧16岁。

大学期间曾成功创办在线游戏平台GG-Game。全球拥有超过2400万用户。

2009年获得美国斯坦福大学MBA学位。此时陈欧26岁。

2010年创办聚美优品。27岁。

2012年、2013年，荣登福布斯中文版评出的“中国30位30岁以下创业者名单”。

2014年荣获“中国互联网十大风云人物”称号。此时31岁。

2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽交所挂牌上市，市值超过35亿美元。

作为80后的杰出代表，陈欧取得了辉煌的成就。为什么聚美优品却不复从前了呢？

一、假货风波。

2013年聚美优品称和全球各大品牌合作，举办的三周年庆典。后来，兰蔻等品牌却回应未与其合作。一位自称是聚美前员工的声称聚美假货比例高达90%，并贴出了证据，聚美回应称竞争对手所为。网络上也有许多用户爆出其真假混卖。尽管砍去了平台业务，全部转为自营，状况也大不如前。

二、电商平台竞争增大。

背靠大树好乘凉的淘宝、京东、亚马逊，社区式电商的小红书，同样做进口美妆的洋码头、网易考拉海淘、波罗蜜，聚美几无立足之地。不止美妆电商，互联网领域，未能把握住浪潮，谁都有跌下神坛的时候。搜狐张朝阳，盛大网络，世纪天成物竞天择的道理大家都应明白。

要想知道怎么做，首先要知道，做这件事，都需要做或者了解事情需要做哪些工作，有哪些注意事项，然后再考虑怎么去做。至于价值高于低，取决于自己的能力，如果你能力高什么都不用别人动手，那你成本就是0

网站的几个基本组成元素:域名+空间+程序+模板+维护经验+日常管理。

网站建设是一个综合性的技巧，信息服务网站也不例外，这个就像种菜,并不是说看个操作流程就一定会种菜，还要土壤，水肥，气候，直接间接的相关知识都做足够的了解，才能真正去操作，最终还要一个好的服务商。

以十几年的企业网建运维网商系统经验，网站=域名+服务器空间+网站程序+售后服务，网站就像一个家：

域名：网址就相当于家的住址。记住和找到家所在的位置。

空间：就是盖房子的基础土地环境等。

程序：就是家的主体框架,是整个家的运转中心。

模板：网站的美化就是家的装修,当然因人而异有人不装修原汁原味也可以。

维护：技术性维护就像安居乐业的保安和坚实后盾。

勤劳：是整个家可以稳定持续运转极其重要的部分，家里所有的东西都要靠勤奋去填充，增加新鲜，让大家觉着你家很好很充实。

这就是一个完美网站的所有，有能力和经验的可以全部自己做好,没有相关经验的部分可以找专业的技术团队协助。有一个非常直接的真理：用合适的成本，找合适的人，去做合适的事这是大自然发展的规律。

域名，由域名中心统一管理，诸多代理商销售推广，可以联系任何一家代理商在线付款注册基本差异不大。空间，服务器，寻找有资质的服务商选购和自己网站规划搭配的配置，切记，够用即可，现在的服务器大多可以无缝升级，没有必要为未来的想法预消费，需要的时候再升级即可。关键是商家的信誉，资历，多年经验的优先考虑。

模板程序维护等，技术方面，最好找专业技术团队协助运作，避免出现问题网站故障临时找人抱佛脚。影响就大了。

聚美优品的营销活动有：营销组合包、视频营销、赠品营销、社交营销。

1、营销组合包

聚美优品采用“组合购物”和“单品特卖”的方式，在同一商品类别中组合不同价格区间的产品，并以优惠的价格销售，尤其是在大型促销活动中宣传。这种营销方式可以吸引更多的新客户，并增加现有客户的回购率，同时也可以推广品牌和提高销售额。

2、视频营销

聚美优品更加注重以视觉传达品牌信息，采用生动、富有趣味性的短视频来推广产品或活动。通过播放宣传视频，目标受众可以轻松地了解品牌涉及的各种产品以及他们的各种属性和优势。视频展示中，聚美优品还经常邀请名人、KOL和行业达人合作参与。

3、赠品营销

聚美优品善于利用赠品营销增加客户的消费信心。针对不同的商品类型，平台会相应推广不同的优惠活动，让客户在购物的同时，能够获得一些实惠。

4、社交营销

聚美优品利用了综合性电商平台的特点，将社交营销策略与商业营销策略高度结合。除了在微博、微信等社交媒体上开展推广活动外，平台还鼓励用户积极参与其中。

聚美优品的服务理念：

聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80％以上。

与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。

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