大学生化妆品市场调查大纲怎么写

摘要：

校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。

关键词： 大学生 化妆品 消费特点 市场调查

一、引言：

全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。

但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？

二、调查基本情况：

带着这样的问题，我们在株洲工学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。

三、问卷调查结果分析：

一、市场容量

在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到515%。但在数字的背后，我们可以看到，包装设计、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。

市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全体消费者，工学院的市场容量大约为515%GN，而只是面对包设等文科系来看，市场容量为65%G85%N（乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业）。

比较而言，65%G85%N>515%GN。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。

通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让包设系的学生带动工学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。

市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的485%，通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为：‘认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。’（有556%的潜在消费者选择此项）；‘平时太忙，没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到294%和276%。尽管她们不使用彩妆，但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，如果我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。

从她们的选项来看，‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应该牢牢抓住这个诉求点，告诉她们，彩妆会让她们更美丽，会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识，如果我们能提供一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮助。

二、品牌认知

在色彩地带的品牌认知度上，即听说过色彩地带的人群数量，虽然在数据上已经达到40%。但在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买色彩地带的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到，colour zone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强促销活动的展开，先从这40%的人群中展开宣传，因为只有她们，才会在第一时间内购买。

在选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注重身份的体现，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此，价位中档水平，因此学生选择的可能性会很大。

美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，色彩地带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对工学院做任何的宣传或促销活动，而色彩地带如果抓住这样的机会，即可以一点一滴的瓜分市场份额，从工学院做起，直至整个株洲市场。所以在广告宣传上，株洲色彩应该更注意销售终端的宣传投入，即用产品直接去面对消费者。因此，促销活动应该多做，而且必须要多做。

三、购买心理

在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘不定期的价格打折或促销活动’占573%；‘价格适中的学生套餐’占54%；‘赠品、优惠卡’占48%；‘定期的化妆技巧讲座’占314%。

这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占693%；‘粉底’占463%；‘睫毛膏’占457%；‘指甲油’占447%；‘眼影’占414%，‘腮红’占167%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。

但从这里看来，似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作（讲座）并不敏感’形成矛盾，事实上，这里并非矛盾，我们分析，学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而实际上，在问卷中的另一问题，即‘是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座？’，被访问者还是报有一定兴趣的观望态度。有兴趣或稍有兴趣的人占了60%，而选择‘无所谓’的人也达到了20%左右。而当被问及‘通过什么渠道来获取化妆方面的信息’时，808%的人选择从杂志书籍上，309%选择通过亲友介绍，只有165%的人是通过电视或现实中的讲座来获取信息。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应该去尽力满足。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。

对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’，‘另类个性’这两项，但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。

很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品。”

这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思：

第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态，认为物美价廉基本是没有的，更是表明了大学生的购物观消费观的成熟。

第二层是“当我有钱的时候”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会，管你一个月生活费有多少钱，学生还只是纯粹的消费者，而且主要任务不是为了消费而是求学读书，虽然不是每个人都这样清楚的认为，但大部分的人潜意识都是这样认为，所以价格仍然是学生胸口上永远的痛。想从学生的口袋里掏钱是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的问题。

第三层是“买名牌”。这里我还要引用一个被访问者的话：品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。

四、购买行为

对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到562%；选择在学校门口购买的消费者为15%；在商场或超市购买的占9%，托朋友或同学购买的为67%。这提醒了色彩地带应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应该让欲望购买者清楚色彩地带专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。

即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。

在店面地点的选择上，我们可以通过学生上街行走的路线来考虑，在这个问题上，大部分的人都选择了肯德基至株百这条街，而富豪街这段路以及河西很少有人逛街顾及，虽然有很多人去南大门逛街，但由于那边的环境嘈杂混乱，在那边设店会直接影响品牌形象。

这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个候补力量，不容忽视。

几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗？再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。

四、由调查结果分析给出的营销建议：

Colour zone在学生中的印象不深，因此，进入工学院市场，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把包装设计学院做为突破的重点，然后带动其他的文科专业，最后才是整个的学生市场。所以根据专业的特点，可以推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，色彩地带标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。第二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对色彩地带这个品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在前面的分析中，我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品使用知识的缺乏，导致许多学生消费者不会使用而不敢使用。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有“色彩地带”品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，我们考虑到彩妆产品的成本很高，在派发中可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，这些赠品上印有“色彩地带”的标志字样，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上，我们也要花一定的工夫，在分析我们就谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极溶入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

另外，对与大四学生这一板块，我们更要努力争取机会，大四求职对彩妆的需求的最大的，但大四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望。

五、结语

总的来看，工学院彩妆市场的前景是乐观的，色彩地带应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去改变。

工学院内一万师生，假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆，每年就有十五万元以上的利润，而株洲市又有其他的大学，整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的。

另外，由于这次调查活动波及范围之广（涉及到75%以上的女生寝室），在某种程度来看，已经完成一次良性的宣传活动。总的来说是开了一个好头，给今后的宣传活动的开展，打下了坚实的基础！

参考文献：

1、全国13所高等院校《社会心理学》编写组：《社会心理学》，南开大学出版社1995年8月版

2、吴建安主编：《市场营销学》，高等教育出版社2000年7月版

3、苏勇编著：《消费者行为学》，高等教育出版社2001年7月版

美白秘方

牛奶美白

　　准备一小杯鲜奶，(夏天的时候也可以把鲜奶到放到冰箱里，敷在脸上，凉凉的，会更舒服)。用蒸气蒸脸，将化妆棉吸满鲜奶，敷在脸上十五分钟左右，取下，用清水将脸上的牛奶洗净。长期坚持，可以使肤色白净均匀。

　　芦荟美白

　　准备三指宽二指长的面带斑点的芦荟叶去刺洗干净，然后是一块三厘米长的黄瓜、1/4鸡蛋清、2～3克珍珠粉、适量的面粉(用做调稀稠)。

　　将芦荟、黄瓜放入榨汁机榨汁后倒入小碗，然后放入蛋清、珍珠粉、适量面粉调成糊，以不往下流淌为准。

　　把脸洗干净，将调好的糊抹在脸上，干后洗净，拍上柔肤水、护肤品即可，每周1～2次。

　　蕃茄蜂蜜美白

　　这个美白配方可同时作脸及手部美白。特别是暗疮皮肤，能有效去油腻，防止感染，使皮肤白皙细致。

　　用法：可将蕃茄搅拌成蕃茄汁后加入适量蜂蜜搅至糊状。均匀涂于脸或手部，待约15分钟洗去。建议每星期做1～2次

　　美容蔬菜汁

　　将青椒、大黄瓜、四分之一苦瓜、西洋芹、青苹果等打成美容蔬菜汁来喝，这样的蔬菜汁里头有足够的维他命C，对于美白非常有效

　　市场调查问卷

　　1、 您的性别___A____

　　A、男 B、女

　　2、您的年龄___C____

　　A、18岁以下 B、18-23 C、24-30 D、31-45 E、46-55

　　3、您听说过完美日用品这个品牌吗___A____

　　A、知道 B、不知道(结束)

　　4、您是怎样知道完美日用品的__E_____

　　A、电视广告 B、报纸杂志 C、网络 D、朋友介绍 E、其它

　　5、您感觉完美日用品的质量怎么样__A____

　　A、没什么感觉 B、一般 C、很好 D、很好，有保障

　　6、您喜欢完美日用品的哪些产品系列？__C_____

　　A、健康食品系列（到7、8、9） B、个人护理系列（到10） C、家具日用品系列（到11） D、玛丽艳美容护肤系列（到12）

　　7、您喜欢健康食品系列里的哪种产品？_______

　　A、完美营养餐 B、芦荟矿物晶 C、健怡茶 D、完美高纤乐 E、其它

　　8、把下面的保健品按您喜欢的程度进行排序（从喜欢到不喜欢）

　　（ ）完美 （ ）安利 （ ）保健 （ ）天狮 （ ）玫琳凯

　　（ ）仙妮蕾德 （ ）如新

　　9、您使用健康食品系列的目的是________

　　A、治病 B、调理身体 C、其他

　　10、您喜欢个人护理系列里的哪种产品？_______

　　A、荟新营养洗发露 B、芦荟沐浴露 C、芦荟喷雾口香剂 D、其它

　　11、您喜欢家居日用品系列里的哪种产品？__A____

　　A、芦荟超浓缩洗衣液 B、芦荟蔬果洁净剂 C、芦荟餐具洗洁精 D、其它

　　12、您喜欢玛丽艳美容护肤品系列里的哪种产品？_D______

　　A、滋润系列产品 B、清爽系列产品 C、彩妆系列产品 D、其它

　　13、您购买它的渠道是___F____

　　A、大型超市 B、网购 C、亲朋好友 D、专卖店 E、零售/批发

　　F、其他________

　　14、您所购买完美产品的价格一般为__B___

　　A、100元以下 B、100-200元 C、200-300元 D、300元以上

　　15、您认为完美产品的价格怎样？___B____

　　A、太贵了 B、有点贵 C、合理 D、有点便宜 E 很便宜

　　16、您每月的薪水为？__C_____

　　A、1000元以下 B、1000---2000元 C、2000—4000 D、4000元以上

　　17、您平时还会使用那些牌子的日用品_____大宝_________________，与完美日用品比您觉得哪个牌子好_____大宝_________

　　18、您平时一般在日用品上的支出占您总消费支出的百分比是多少___1%_______

　　19、您对日用品售后服务的基本要求是__C____

　　A、能够包退换 B、能包换 C、无所谓

　　20、您会对打着的促销品产生兴趣吗___C_____

　　A、非常感兴趣 B、会引起我的关注 C、会引起我注意 D、不会产生兴趣

　　21、您最希望完美日用品应在哪些方面做进一步的改善及怎样改善？（产品类型、制度、价格等方面）________________价格_________________________

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#策划# 导语方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是 整理的设计市场调查方案，欢迎阅读！

设计市场调查方案篇一

一、背景：

　第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

　第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

　第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

　二、调查目的：

　通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：

　(一)了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;

　(二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

　(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

　(四)统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

　三、调查内容：

　(一)外卖市场环境调查

　1、外卖市场的容量及发展潜力;

　2、学院不同年级对外卖的消费状况;

　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

　(二)消费者调查

　1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

　2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

　3、消费者的忠诚度

　4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

　5、消费者理想的外卖服务描述

　(三)商家调查

　1、主要客户群

　2、广告策略

　3、商家对现有外卖服务的描述

　四、调研对象及抽样方法

　调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。

　抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

　五、调查员的要求及组成人员

　(一)人员要求

　1、仪表端正、大方。

　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　3、具有认真负责、积极的工作精神。

　4、访员要把握谈话气氛的能力。

　(二)人员

　唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

　六、市场调查方法

　消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

　完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。

　在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

　七、调查规模

　预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

　八、工作内容、时间及人员安排

　(一)调查策划讨论及其撰写：20XX年4月25日——20XX年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写

　(二)设计问卷及访谈提纲：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

　(三)发放问卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

　(四)访谈：20XX年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

　(五)统计问卷、总结访谈：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全体参与，曾艳花负责

　(六)撰写调查报告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写

　九、经费预算

　打印费：策划书1元

　问卷30元

　访谈提纲03元

　调查报告1元

　合计：323元

　十、附录：

　调查问卷

　访谈提纲

设计市场调查方案篇二

一、前言

　现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

　XX02上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

　相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

　二、调查目的和意义

　(一)调查目的

　1全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。

　2全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

　(二)调查意义

　针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

　三、调查的内容和具体项目

　(一)消费者

　1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)

　2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

　(二)市场

　1、相宜本草在校园市场上所占的份额

　2、消费者需求及购买力情况

　3、相宜本草品牌的市场前景预测

　(三)竞争者

　1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

　2、了解各竞争品牌的销售优势

　四、调查范围

　南京信息职业技术学院

　五、调查方法

　考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

　六、资料分析方法

　主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

　七、进度安排

　3月28日制定市场调查策划

　3月29日上午制定调查问卷

　3月29日下午----31日上午实施调查

　3月31日下午数据统计和处理

　4月1日上午撰写市场调查报告

　八、经费预算

　打印调查问卷200张01元/张=20元

　备用资金10元

　九、最终成果形式

　市场调查报告

　十、附录

　(略)

定制护肤品牌可以通过多种方式根据不同肤质和需求提供个性化服务。品牌可以提供肤质测试，让消费者通过简单的问卷或专业皮肤测试仪来了解自己的肤质。根据测试结果，品牌可以为每个消费者制定专属护肤方案。

定制护肤品牌可以根据消费者的需求提供不同的产品选择。例如，对于干燥肌肤的消费者，品牌可以推荐使用保湿型产品；而对于油性肌肤的消费者，则可以推荐使用控油型产品。通过了解消费者的需求，品牌可以为其提供最合适的产品。

除了产品选择，定制护肤品牌还可以根据消费者的特殊需求提供个性化配方。例如，对于敏感肌肤的消费者，品牌可以调整产品中的成分配比，减少对皮肤的刺激性。针对特定问题（如痘痘、色斑等），品牌也可以推荐相应的成分组合，以达到更好的效果。

定制护肤品牌还可以通过在线咨询服务为消费者提供个性化建议。消费者可以通过网站或手机应用向品牌咨询问题，品牌的专业护肤顾问会根据消费者的问题和肤质情况提供定制化的回答和建议。这种方式不仅方便快捷，还能让消费者感受到品牌关注和专业支持。

定制护肤品牌可以通过与专业机构合作，提供更全面的个性化服务。例如，与皮肤科医生、美容院等合作，品牌可以为消费者提供更专业的皮肤检测和评估服务，以及更具针对性的护肤方案。

定制护肤品牌可以通过肤质测试、产品选择、个性化配方、在线咨询以及与专业机构合作等多种方式提供个性化服务。这些举措旨在满足消费者不同肤质和需求的要求，让每个消费者都能享受到最适合自己的护肤体验。

1,50~200元

2,便宜20%~30%左右

3,护肤品:只买小样; 会买护手霜,粉底,洗发液,眼影,彩妆等;

4,顶级品牌：HR(赫莲娜)是旗舰产品 。

二线产品：Lancome(兰蔻)，Biotherm(碧欧泉)。

三线或三线以下产品：LOrealParis(巴黎欧莱雅)，kiehls(契尔氏)，美爵士、Garnier(卡尼尔)，羽西，小护士，INNEOV 。

专业线品牌：A'SRALE(雅诗莱丽)

彩妆品牌：CCBPARIS、shuuemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) 。

药妆品牌：Vichy(薇姿)，LAROCHE-POSAY(理肤泉)、SkinCeuticals(杜克) 。

香水品牌：GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)，RalphLaurenParfums(拉尔夫劳伦、POLO),caelParfums(卡夏尔)，VIKTOR&ROLF 。

发用品牌：KERASTASE卡诗、MATRIX、MIZANI、REDKEN、SOFTSHEENCARSO 。

日化线品牌：欧碧娜

5,婵真,兰芝,海皙兰,Missha,爱丽,蝶妆,VOV,The Face Shop,Skin Food,

6,会,因为觉得便宜30%会是正品